ניתוח שיווק חזוי

ניתוח שיווק חזוי הוא המתודולוגיה והתהליך של שימוש בנתונים, מודלים סטטיסטיים ואלגוריתמים כדי לחזות מגמות ותוצאות עתידיות בשיווק. מטרתו היא לספק לעסקים את המידע שהם צריכים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות ולייעל את מסעות הפרסום השיווקיים שלהם. להלן כמה היבטים מרכזיים של ניתוח שיווק חזוי:

1. איסוף ועיבוד נתונים:

   • השלב הראשוני כולל איסוף נתונים שוניםהקשורים לקמפיינים שיווקיים, התנהגות צרכנים, מתחרים, הסביבה הכלכלית וגורמים נוספים המשפיעים על העסק.

2. ניתוח שיווק חזוי. ניתוח ומחקר נתונים:

   • ניתוח חיזוי משתמש בטכניקות של ניתוח סטטיסטי ולמידת מכונה כדי לעבד ולפרש נתונים. זה כולל זיהוי דפוסים, מתאמים ומגמות.

3. מבנה מודלים של תחזיות:

   • מבוסס על ניתוח נתונים יוצר מודלים חזויים. אלה יכולים להיות סדרות זמן, מודלים של רגרסיה, מודלים של למידת מכונה, רשתות עצביות ושיטות חיזוי אחרות.

4. ניתוח שיווק חזוי. חיזוי תוצאות של קמפיינים שיווקיים:

   • ניתן להשתמש במודלים חזויים כדי לחזות את התוצאות של קמפיינים שיווקיים נוכחיים ועתידיים, כולל מדידת יעילות הפרסום, המרה, מעורבות הקהל ומדדים נוספים.

5. אופטימיזציה של תקציב שיווק:

   • תחזיות עוזרות לעסקים לייעל את הוצאות השיווק על ידי זיהוי הערוצים והאסטרטגיות הטובות ביותר להשגת יעדיהם בעלות הנמוכה ביותר.

6. ניתוח שיווק חזוי. ניתוח התנהגות הלקוח:

   • חיזוי התנהגות לקוחות מאפשר לך להתאים את השיווק בצורה מדויקת יותר אסטרטגיה, תוך התחשבות בצרכים והעדפות האישיות של הלקוחות.

7. התאמה לשינויים בשוק:

   • תחזיות עוזרות לחברות להגיב במהירות לשינויים בסביבת השוק, להתאים את אסטרטגיות השיווק שלהן לתנאים חדשים.

8. הערכת סיכונים:

   • חיזוי כרוך גם בהערכת סיכונים ואי ודאויות אפשריים, מה שמאפשר לעסק לקבל החלטות מושכלות יותר.

ניתוח שיווק חזוי הופך חשוב יותר ויותר בשווקים דינמיים, ועוזר לחברות להיות גמישות ואפקטיביות יותר במאמצי השיווק שלהן.

אם תיכשל, לקוחות עשויים לעבור לעסקים אחרים.

 

 

ליצור עבורך קהל יעד מסע הקונה הטוב ביותר האפשרי, תחילה עליך להכיר אותם היטב ולהבין את התנהגותם ופעולותיהם בנקודות מגע שונות.

רק כך תוכל ליצור חוויה מותאמת אישית וחסרת חלק, שתעביר בהצלחה את הלקוחות הפוטנציאליים שלך במשפך המכירות. אם תשלוט במיומנות זו, תשפר ללא הרף את מאמצי השיווק הדיגיטליים שלך ותבנה נאמנות למותג באינטרנט.

טפסים בעיצוב.

אחת הדרכים היעילה ליצור חוויה ייחודית עבור הלקוחות שלך היא באמצעות ניתוח חיזוי. שימוש בקריטי נתוני צרכנים יכולים לעזור לך לחזות התנהגות לקוחות עתידית. שילוב ממצאים מרכזיים שנותנים לך הבנה עמוקה יותר של מגמות צרכניות באסטרטגיות השיווק שלך יכול לדחוף אותך לפני המתחרים בענף שלך.

תעשיית האנליטיקה החזויה צומחת בקצב של 23,2% בשנה, מה שאומר שחברות תופסות את המגמה הזו במהירות. אם לא תתחיל לשלב את האסטרטגיות האלה בשיווק שלך, אתה תיפול במהירות אחרי המתחרים שלך.

 

 

ניתוח שיווק חזוי

ברגע שאתה מכיר היטב את הלקוחות הנוכחיים והפוטנציאליים שלך, צור איתם מעורבות שוב ושוב, לא רק על ידי להביא אותם למקום שבו הם נמצאים, אלא על ידי לקחת אותם למקום שבו הם רוצים להגיע.

• כיום, 90% מהמפעלים מתחרים בעיקר על איכות שירות הלקוחות.
• ניתוח חזוי יכול לעזור לך להתחבר ללקוחות ברמה עמוקה יותר, כך שתוכל להתבלט מהקהל ולהישאר לפני המתחרים.
• ניתוח חיזוי כולל שימוש בנתונים כדי לחזות התנהגות, אירועים ותוצאות עתידיים של משתמשים.
• אתה יכול ליצור תחזיות מדויקות על ידי לימוד נתונים היסטוריים ועדכניים וסטטיסטיקות.
• צמצם את הסיכון על ידי הסרת ניחושים רבים מהתהליכים והאסטרטגיות שלך. תחזיות מדויקות יותר יכולות להוביל לפחות שגיאות, צמיחה מהירה יותר ושיפור החזר על השקעה לעסק שלך.

מהי ניתוח שיווק חזוי?

ניתוח שיווק חזוי משתמש בנתונים כדי ליצור תחזיות לגבי התנהגות משתמשים ואירועים ותוצאות עתידיים. כדי ליצור תחזיות לגבי הלקוחות והתוצאות השיווקיות שלך, ניתוח חזוי כורה נתונים ומשתמש בשילוב של סטטיסטיקות, מודלים חזויים, בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה. אתה יכול לעשות תחזיות מדויקות או לקבוע את הסבירות שמשהו יקרה בעתיד על ידי לימוד דפוסים נוכחיים והיסטוריים בנתונים.

שלושה סוגים עיקריים אנליסטים עסקיים:

• ניתוח תיאורי: כדי לחזות אירועים עתידיים, אתה יכול להתחיל עם ניתוח תיאורי - נתונים היסטוריים וביצועים - כדי לקבוע מה כבר קרה.
• ניתוח חיזוי. לאחר מכן הסתכל על ניתוח חזוי כדי לקבוע מה עלול לקרות בעתיד. זה כרוך בהסתכלות על נתוני העבר ושימוש באלגוריתמים כדי לחזות אירועים עתידיים.
• ניתוח מרשם: לבסוף, אתה יכול להחליט מה לעשות הלאה בהתבסס על מה שכבר עשית או מה שכבר קרה. קבע את דרך הפעולה הטובה ביותר על ידי חשיבה על מה שסביר שיקרה.

כיצד פועל תהליך הניתוח החזוי?

שימוש יעיל באנליטיקה חזויה כרוך בתהליך רב-שלבי. התרשים הבא ייתן לך סקירה כללית של מה שנכנס לתהליך זה (שעשוי לדרוש מהנדס או מנתח נתונים כדי להשלים).

• התחל עם השאלות הנכונות: קבע על אילו שאלות אתה רוצה לענות או איזו תוצאה אתה מקווה להשיג. שאלות ברורות יעזרו לך להתוות את הדרך הנכונה לקבלת התשובות שאתה מחפש. דוגמה עשויה להיות: "אילו לידים מוסמכים לשיווק (MQL) יש סיכוי גבוה יותר לבצע רכישה החודש?"
• אסוף את הנתונים הנכונים: פתח תוכנית לאיסוף וארגון נתונים שתיתן לך תשובות לשאלותיך. ייתכן שיהיה עליך להשתמש בנתונים היסטוריים, מידע דמוגרפי ומאפיינים פירמוגרפיים.
• נתח את הנתונים שנאספו: נתח את הנתונים שלך כדי לקבל מידע שימושי שיעזור לך להסיק מסקנות לגבי השאלות שלך (לדוגמה, ניתוח תיאורי). אתה יכול להעמיק על ידי שאילת שאלות ספציפיות יותר כאן וחפירה בנתונים כדי למצוא תשובות.

ניתוח שיווק חזוי.

• השתמש בסטטיסטיקה כדי ליצור השערות: לאחר השלמת רשימת השאלות ויצירת השערות, שימוש בסטטיסטיקה כדי ליצור ולבדוק את המסקנות שפיתחת. בדוק כל השערה וסמוך על הנתונים שהתקבלו.
• צור מודל חיזוי: לאחר בדיקה ולאחר מכן בדיקה או ביטול כל השערה בהתבסס על הנתונים הסטטיסטיים שלך, אתה יכול ליצור מודל חיזוי. שוב, תשתמש בסטטיסטיקה כדי לחזות אירועים עתידיים, תוצאות או התנהגות לקוחות. ייתכן שתזדקק למהנדס או מנתח נתונים כדי להשלים שלב זה.
• פרוס את הדגם החדש שלך: השתמש בנתונים שלך כדי לקבל תובנות ניתנות לפעולה ולהנחות אסטרטגיות ומסעות פרסום עתידיים של שיווק ומכירות.
• עקוב אחר הדגם שלך לאורך זמן: עקוב ומעקב אחר טקטיקות ומסעות פרסום חדשים שאתה פורס ומדווח עליהם האפקטיביות שלהם שעות נוספות. במידת הצורך, התאם וצור דגמים חדשים. זכור כי משתנים חיצוניים (כגון וריאציות עונתיות) עלולים להטות את הנתונים שלך, כך שייתכן שתצטרך להתאים או להחליף את המודל שלך מעת לעת כדי לשמור על מדויק.

ישנם שלושה סוגים עיקריים של מודלים חזויים. ניתוח שיווק חזוי.

• דוגמנות אשכולות: מודל חיזוי זה יכול לעזור לך לפלח לקוחות לקבוצות שונות על סמך מספר משתנים. דוגמנות אשכולות מאפשרת לך למקד לאנשים ספציפיים או דמוגרפיה על סמך נתוני התנהגות, רכישות קודמות של מוצרים או אינטראקציות עם מותג.
• מודל נטייה: המודל הזה יכול לעזור לך לקבוע את הסבירות שצרכנים שונים ינקטו פעולה או ינטשו את המותג שלך. נתונים בעלי ערך עשויים לכלול נטייה של לקוח לרכוש, להמיר, לבטל, לעסוק או לנטוש מנויים, כמו גם ערך מוערך לכל החיים.
• סינון שיתופי (או מומלץ): בעזרת התנהגות לקוח בעבר, אתה יכול לפתח מודל לזיהוי הזדמנויות מכירה חדשות. השתמש במודל זה כדי להמליץ ​​לקהל שלך על מודעות, מוצרים ושירותים רלוונטיים. זה שימושי עבור מכירה נוספת ומכירה צולבת ללקוחות קיימים.

10 דרכים מעשיות להשתמש באנליטיקה חזויה בשיווק

להלן עשר דרכים ספציפיות להשתמש בניתוח חזוי כדי לשפר את מאמצי השיווק שלך ולהגדיל את העסק שלך.

1. מיקוד ופילוח הקהל שלך. ניתוח שיווק חזוי.

באמצעות מידע התנהגותי ודמוגרפי, אתה יכול לפלח את הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך כדי ליצור קמפיינים חדשים המותאמים למקום שבו הקהל שלך נמצא במסע של הקונה. יצירת מסעות פרסום ספציפיים וממוקדים יכולה לעזור לך להעביר ביעילות לקוחות פוטנציאליים דרך משפך המכירות ולמשוך עוד יותר את הלקוחות הנוכחיים.

 

 

ישנן שלוש דרכים עיקריות להשתמש בניתוח חזוי כדי למקד ולפלח את הקהל שלך:

• ניתוח זיקה: שיטה זו כוללת פילוח לקוחות על סמך תכונות נפוצות.
• סימולציה של תגובה: על ידי הסתכלות על איך לקוחות מגיבים לגירויים מסוימים, אתה יכול לחזות את הסבירות שלקוחות עתידיים יגיבו בצורה דומה.
• ניתוח של יציאה : נקרא גם שיעור נטישה, ניתוח נטישה יגיד לך איזה אחוז מהלקוחות איבדת במהלך תקופה נתונה. אתה יכול גם לקבוע כמה הכנסות או הזדמנויות פוטנציאליות איבדת על ידי אובדן לקוחות אלה.

2. הפצת תוכן ממוקד

ללמוד אילו סוגי תוכן מהדהדים בצורה הטובה ביותר עם הקהל שלך (או לפלחי קהל שונים) ובאילו ערוצים הם משתמשים בתדירות הגבוהה ביותר יכול לעזור ליידע החלטות עתידיות של שיווק תוכן. על ידי התאמה אישית של אסטרטגיות יצירת התוכן וההפצה שלך, אתה יכול לספק חוויה אישית יותר עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלך כדי להגדיל את הסבירות שהם יעברו במשפך המכירות ויהפכו אותם ללקוחות.

3. חיזוי התנהגות לקוחות. ניתוח שיווק חזוי.

על ידי שילוב נתונים מקמפיינים קודמים עם המידע הדמוגרפי שאספתם על הלקוחות שלכם, תוכלו לבנות מודל שיוכל לעזור לחזות התנהגות לקוחות עתידית. ציון לקוחות על סמך הסבירות שהם יבצעו רכישה או יבצעו פעולה מסוימת כדי שתדע מתי ואיך לפנות אליהם בשיווק.

4. ניקוד מוביל חזוי.

ללא תהליך נכון, אתה עלול לבזבז זמן ומשאבים משמעותיים במרדף אחרי אנשים שאפילו לא מתעניינים במה שיש לך להציע. ניקוד מוביל יכול לעזור לך להימנע מכך על ידי הסמכה ותעדוף לידים על סמך העניין, הדחיפות והסמכות שלהם לקנות.

ניקוד לידים כולל הקצאת ערכים (ציונים) לאנשים על סמך היכן הם נמצאים במסע (או במשפך המכירה) של הקונה. ככל שהדירוג שאתה נותן למנהיג גבוה יותר, כך הוא יהיה מוסמך יותר. הנתונים שבהם אתה משתמש כדי ליצור ציוני לידים עשויים לכלול את המידע שהם שולחים לך באופן רשמי, הפעולות שהם נקטו וכיצד הם מקיימים אינטראקציה עם המותג שלך בערוצים שונים.

השגת ציונים עבור סוגים שונים של לקוחות פוטנציאליים לקוחות יכולים לעזור למחלקות השיווק שלך ומכירות כדי לתעדף את אלה הנכונים, תוך התמקדות באלו שסביר להניח שיהפכו ללקוחות עתידיים. על ידי ציפייה להרגלי רכישה עתידיים, הצוות שלך יכול לפגוש לקוחות פוטנציאליים היכן שהם נמצאים ולהדריך אותם ביעילות לשלב הבא במסע שלהם. ניתוח שיווק חזוי.

אתה יכול לשלוח לידים בעלי ביצועים גבוהים ישירות לצוות המכירות שלך. ערכים עם ניקוד נמוך אולי לא הגיוניים בכלל. אלה עם ממוצע ציונים עשויים להזדקק לדחיפה בכיוון הנכון (כגון השתתפות ב אסטרטגי קמפיין שיווקי שיוריד אותם מהמשפך).

 

 

5. חיזוי ערך חיי הלקוח

באמצעות אותן שיטות המתוארות בסעיף "מיקוד ופילוח הקהל שלך", תוכל גם לחזות את משך החיים הערך של הלקוח שלך (CLV). בעזרת נתונים היסטוריים תוכלו לקבוע אילו לקוחות הם הרווחיים ביותר, אילו פעילויות שיווק מביאות הכי הרבה החזר על השקעה ואיזה חלקים מהקהל שלך הם הנאמנים ביותר.

הכרת ה- CLV שלך תסביר לך עד כמה לקוח יקר לעסק שלך במהלך מערכת היחסים שלו איתך. זה גם יכול לעזור לך להעריך כמה הם יהיו בעלי ערך בעתיד. אתה יכול לחזות את משך היחסים הצפוי וכמה הכנסה היא תניב. לאחר מכן תבין כמה עולה לרכוש לקוחות חדשים ותוכל לתכנן את העסק שלך בהתאם. תקציב שיווק והחזר צפוי על ההשקעה.

6. משיכת לקוחות חדשים. ניתוח שיווק חזוי.

לאחר שהקהל שלך מפולח, תוכל ליצור מודלים של זהות באמצעות נתוני לקוחות. המטרה שלך כאן היא לזהות לקוחות פוטנציאליים הדומים ללקוחות הנוכחיים שלך, כך שתוכל למקד אותם ביעילות ולהמיר אותם ללידים וללקוחות.

7. קביעת המוצר או השירות המתאים ביותר

באמצעות שילוב של נתוני התנהגות לקוחות, מידע לידים ונתוני רכישה היסטוריים, אתה יכול להבין טוב יותר מה הלקוחות הנוכחיים שלך רוצים ממך. לאחר מכן תוכל להשתמש במידע זה כדי לחזות מה עוד הם עשויים לרצות או יצטרכו בעתיד. פתח רעיונות למוצרים ושירותים חדשים שהם עמוקים יותר ומתואמים טוב יותר עם הרצונות והצרכים של בסיס הלקוחות שלך.

8. מכירה במכירות ומכירות צולבות ללקוחות קיימים. ניתוח שיווק חזוי.

אתה יכול גם להשתמש בנתונים שאתה אוסף לגבי התנהגות הרכישה של הלקוחות שלך לצורך צולב או נוסף מכירות להגדלת הרווחים. על ידי זיהוי דפוסי התנהגות, אתה יכול לשווק את המוצרים שלך ביעילות רבה יותר ללקוחות הנוכחיים.

זיהוי הפניות מכירות פוטנציאליות - סוגים ומקורות

לדוגמה, נניח שאתה מנהל חברת שיווק שמוכרת תוכנת שיווק באמצעות תוכן וכלי תוסף עבור רשתות חברתיות. גילית ש-40% מהלקוחות שלך שמתחילים בהרשמה לתוכנית שיווק התוכן שלך מוסיפים כלי חברתי רשתות תוך שישה עד שנים עשר חודשים. אתה מחליט ליצור מסע פרסום שיווקי ספציפי המכוון ללקוחות קיימים של שיווק תוכן על פני תקופה של שישה חודשים כדי להגדיל את המכירה שלך בעד 60%.

9. צמצום נטישת לקוחות.

שיעור נטישה הוא הקצב שבו לקוחות מפסיקים לעשות איתך עסקים. זה מתבטא בדרך כלל כאחוז מהנרשמים. לדוגמה, אם אתה מנהל חברת שיווק ורושם לקוחות באמצעות חוזים שנתיים, ניתן להגדיר זאת כאחוז הלקוחות החוזרים שאתה מפסיד במשך תקופה מסוימת. ניתוח שיווק חזוי.

המטרה היא לקבל קצב צמיחה גבוה יותר מקצב הנטישה. באמצעות ניתוח חיזוי, אתה יכול לזהות סימני אזהרה המתרחשים עוד לפני שאתה מאבד לקוח. אם יש מגמה, תוכל לזהות היכן ומתי העסק שלך משתבש. זיהוי בעיות פוטנציאליות יכול לעזור לך לפתור את הבעיות של הלקוחות שלך באופן יזום לפני שאתה מאבד אותן.

10. ייעול קמפיינים שיווקיים עתידיים. ניתוח שיווק חזוי.

ככל שיש לך יותר מידע, כך תוכל לתכנן וליישם טוב יותר את הקמפיינים השיווקיים שלך. מיקוד והעברת מסרים טובים יותר יכולים לעזור לך ליצור מסעות פרסום חזקים ואותנטיים יותר שמתחברים עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. זה אמור להוביל בסופו של דבר לתוצאות מוצלחות יותר.

לא רק ניתוח חזוי מפחית את הסיכון על ידי הוצאת הרבה מהניחושים מהתהליך שלך, אלא הוא גם יכול להוביל לצמיחה מהירה יותר ולשיפור החזר ה-ROI עבור הארגון שלך. השימוש בטקטיקות אלו עשוי שלא להבטיח הצלחה, אך הם יכולים להגדיל את סיכויי ההצלחה שלך על ידי הסבר על שיטות העבודה וההחלטות העתידיות שלך.

צור את התוכן הנכון עבור לקוחות נוכחיים ועתידיים

שימוש בניתוח חזוי יעזור לך רק עד כה. אתה גם צריך שיווק תוכן איכותי כדי למשוך את הצרכנים בכל שלב במסע של הקונה. אספקת הלידים שלך עם התוכן הנכון במקום הנכון בזמן הנכון היא חיונית ביצוע מוצלח של אסטרטגיית השיווק הדיגיטלי שלך.

 

בית דפוס АЗБУКА 

מנהיגות מחשבתית היא שם נרדף לתשומת לב