ანალიტიკური იერარქიის პროცესი (AHP) არის მრავალმიზნობრივი ოპტიმიზაციის ტექნიკა, რომელიც შეიქმნა მათემატიკოსმა თომას საატის მიერ 1970-იან წლებში. იგი გამოიყენება გადაწყვეტილების მისაღებად გაურკვევლობისა და მრავალკრიტერიუმების პირობებში.
როდესაც მათემატიკა და ფსიქოლოგია ოსტატურად გამოიყენება რთული გადაწყვეტილებების ანალიზისთვის, ორგანიზებისთვის, მართვისა და გამოყენებისთვის, ეს გაგებულია, როგორც ანალიტიკური იერარქიის პროცესი ან AHP.
AHP-ის მუშაობა სამი განსხვავებული ეტაპის გარშემო ტრიალებს:
- საბოლოო პრობლემა ან მიზანი, რომელიც უნდა გადაჭრათ
- ყველა შესაძლო და ყველაზე შესაფერისი გადაწყვეტა, რომელიც ცნობილია როგორც ალტერნატივა
- კრიტერიუმები, რომლითაც გირჩევნიათ ალტერნატივების შეფასება
ანალიტიკური იერარქიის პროცესის გამოყენებით, თქვენ გექნებათ რაციონალური საფუძველი კარგი გადაწყვეტილებების მისაღებად ყველა კრიტერიუმის და ალტერნატივის ოსტატურად რაოდენობრივად განსაზღვრის გზით, რათა შეძლოთ საერთო მიზნის მისაღწევად აუცილებელი ყველა ძირითადი ელემენტის დაკავშირება. ამ პოსტში ჩვენ ღრმად ჩავუღრმავდებით AHP-ის სამყაროს და დაგეხმარებით გაიგოთ, როგორ მუშაობს ის და როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი გადაწყვეტილების მიღების პროცესის გასამარტივებლად. მოდით დავიწყოთ ანალიტიკური იერარქიის მეთოდის ამოცნობა.
ანალიტიკური იერარქიის მეთოდის პროცესის შესავალი
გადაწყვეტილების მიღება მნიშვნელოვანი ასპექტია მომავლის დაგეგმვისას. თქვენმა ამჟამინდელმა გადაწყვეტილებამ შეიძლება გამოიწვიოს მშვიდობა ან განადგურება თქვენი მომავლისთვის, ისევე როგორც თქვენი მომავალი თაობებისთვის. მაგრამ ბიზნესში ან სამუშაოში გადაწყვეტილების მიღების პროცესი სავსეა მნიშვნელოვანი სირთულით. უდავოა, რომ ჩვენს დროში ყველაზე რთული საქმე სწორი გადაწყვეტილების მიღებაა. ადამიანისთვის საკმაოდ რთული ხდება სწორი ვარიანტის არჩევა, როცა მოსაზრებების ჯგუფის დამუშავება და შემდეგ გადაწყვეტილების მიღება უწევს.
თქვენი საბოლოო ხაზისთვის გადაწყვეტილების მიღებიდან დაწყებული თქვენი პროექტის მიზნების მისაღწევად საუკეთესო ვარიანტის არჩევამდე, ორივე ერთნაირი სტრესის შემცველია. მაგრამ არსებობს მრავალი მეთოდოლოგია, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ამ ამოცანის გასაადვილებლად. ერთ-ერთი ასეთი ცნობილი მეთოდოლოგიაა ანალიტიკური იერარქიის პროცესი - მეთოდი, ცნობილია რთული გადაწყვეტილებების მარტივად მიღებისთვის. პრობლემის სტრუქტურირებიდან დაწყებული შეფასებამდე და გადაწყვეტილების მიღებამდე, AHP იქნება ძალიან ეფექტური თქვენი პრობლემების შესაბამისი გადაწყვეტის უზრუნველსაყოფად.
რა არის ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი?
ანალიტიკური იერარქიის პროცესი არის ცნობილი მეთოდი, რომელიც გამოიყენება რთული გადაწყვეტილების მიღების გასამარტივებლად მათემატიკისა და ფსიქოლოგიის გამოყენებით. ჩართული იყო ერთ-ერთი წამყვანი უნივერსიტეტის, პიტსბურგის უნივერსიტეტის ცნობილი პროფესორი თომას ლ. საატი. ანალიტიკური იერარქია ცდილობს პრობლემის ჰოლისტიკური სტრუქტურის შემუშავებას, ხაზს უსვამს სხვადასხვა მიზნებსა და მიზნების მიღწევის ალტერნატივებს. ამ გზით, თქვენ არ გექნებათ მხოლოდ ერთი სწორი გადაწყვეტა, არამედ ბევრი არჩევანი!
ეს არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა იმ პროექტის განსახორციელებლად, რომელსაც თქვენ ახორციელებთ. AHP ოპერაციის სხვადასხვა ეტაპები:
1. პრობლემის სტრუქტურირება. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი
სწორედ აქ არის განსაზღვრული პრობლემა და გადაწყვეტის მიზანი. შემდეგ ის ტრიალებს გადაწყვეტილების კრიტერიუმებისა და ასოცირებული ალტერნატივების მოძიებასა და სტრუქტურირებას.
2. შეფასება
განსჯა სხვადასხვა ალტერნატივის ფარდობითი მნიშვნელობის შესახებ თითოეული გადაწყვეტილების კრიტერიუმისთვის, გადაწყვეტილების კრიტერიუმების ფარდობითი მნიშვნელობის შესახებ შეფასებებთან ერთად, არის AHP-ის ამ ეტაპზე ძირითადი პრაქტიკა. მოგვიანებით ის ტრიალებს ჯგუფური განსჯის აგრეგაციისა და განსჯის შეუსაბამობის ანალიზზე. ანალიტიკური იერარქიის პროცესის გამოყენებას მრავალი სარგებელი მოაქვს ერთობლივი გადაწყვეტილების მისაღებად.
3. არჩევანი. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი
ამ ეტაპზე გამოითვლება სხვადასხვა ალტერნატივებისა და კრიტერიუმების წონები და პრიორიტეტები. ის ასევე ტრიალებს მგრძნობელობის ანალიზის ჩატარებას.
AHP-ის უპირატესობები ერთობლივი გადაწყვეტილების მიღებისას
მეცნიერებმა მოიგონეს მრავალი მეთოდი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სწორი გადაწყვეტილების მისაღებად, მაგრამ ანალიტიკური იერარქიის პროცესი კვლავ გამოირჩევა ბრბოსგან იმის გამო:
1. დადასტურებული ფორმულა
ეს არის გადაწყვეტილების მიღების ერთ-ერთი უძველესი და ყველაზე სანდო მეთოდოლოგია, რომელსაც მრავალი კომპანია იყენებს გადაწყვეტილებების განსახორციელებლად.
2. მრავალი გამოყენება. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი
თუ გადავხედავთ ანალიტიკური იერარქიის პროცესის გამოყენებას, აღმოაჩენთ, რომ სხვადასხვა ორგანიზაცია იყენებდა სხვადასხვა გადაწყვეტილების ამოცანებს. არსებობს მრავალი AHP აპლიკაცია. ანალიტიკური იერარქიის პროცესის ზოგიერთი ძირითადი პროგრამაა:
- პროექტების პრიორიტეტიზაცია და შერჩევა
- საიტის შერჩევა („სად უნდა დააპროექტოთ თქვენი ახალი საწყობი/გზა/აეროპორტი?“)
- Შესყიდვა
- ტექნოლოგიის შერჩევა
- დიზაინის სხვადასხვა ვარიანტების შეფასება
- სტრატეგიის შემუშავება
- დაინტერესებული მხარეების ჩართულობა (პროდუქტის საგზაო რუკაზე გადაწყვეტილების მიღება, აეროპორტის ადგილმდებარეობის დასრულება ან მთავრობის დახმარება პოლიტიკის შემუშავებაში)
- დაქირავება
- ვაჭრობის კვლევა
მუყაოს ჭრის პროცესი. ტიპოგრაფია ABC
3. გამოყენების სიმარტივე
პროგრამა მარტივი გამოსაყენებელია. რაც მთავარია, შეგიძლიათ ახსნათ, თუ როგორ მუშაობს პროგრამა, აიძულებთ ხალხს დაიჯერონ მისი მიღებული გადაწყვეტილებები. თუმცა, დავუშვათ, რომ საუბარია ახლახან დაწყებულ მეთოდოლოგიებზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ აღმოაჩენთ, რომ მათ უმეტესობას აქვს რთული სამუშაო სისტემა, რაც საკმაოდ ართულებს იმის გაგებას, თუ როგორ იქნა მიღებული შედეგები.
4. გთავაზობთ მრავალ კრიტერიუმს. ანალიტიკური იერარქიის პროცესი.
ორ საგანს შორის არჩევისას, თქვენ ხშირად იყენებთ რამდენიმე კრიტერიუმს შედეგების მისაღწევად. მაგრამ პროგრამული უზრუნველყოფის უმეტესობა არ გვთავაზობს სხვადასხვა განაცხადის კრიტერიუმების შესაძლებლობას. თქვენ არ გჭირდებათ ამაზე ფიქრი ანალიტიკური იერარქიის პროცესში, რადგან მას გააჩნია მრავალკრიტერიუმიანი ვარიანტი.
5. კონკრეტული კრიტერიუმების მნიშვნელობის არჩევა
მრავალკრიტერიუმიან მახასიათებელთან მუშაობისას ხშირად შეიძლება შეგხვდეთ გარკვეული კრიტერიუმებისთვის პრიორიტეტული მნიშვნელობის მინიჭების პრობლემა.
ეს გაადვილებულია ანალიტიკური იერარქიის პროცესით, რადგან ის:
- ეკითხება თითოეულ ადამიანს, რომელი კრიტერიუმებია მისთვის უფრო მნიშვნელოვანი და რამდენად
- მას შემდეგ რაც მიიღებთ შედეგებს ადამიანების განსხვავებული პრეფერენციების შესახებ, შეგიძლიათ გადახედოთ შედარებებს და განიხილოთ ის მნიშვნელობები, რომლებიც შეგიძლიათ მივანიჭოთ კრიტერიუმს.
- მნიშვნელობები, რომლებსაც ამტკიცებთ სხვადასხვა კრიტერიუმებისთვის, შემდეგ გარდაიქმნება ალგორითმებად.
ამ გზით, პროგრამული უზრუნველყოფა გეხმარებათ მიიღოთ ერთობლივი გადაწყვეტილება, თუ რომელ კრიტერიუმებს მიანიჭებთ პრიორიტეტს.
6. თანმიმდევრულობის შემოწმება. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი.
ზოგჯერ ჩვენ შეიძლება არათანმიმდევრული ვიყოთ მიწოდებაში მონაცემები პროგრამულ უზრუნველყოფას AHP უზრუნველყოფა. მაგრამ პროგრამა ეფექტურად მუშაობს კონფლიქტური მონაცემების შემოწმებით და ამის შესახებ გეუბნებით. ასე რომ, თქვენ ხედავთ, რომ ანალიტიკური იერარქიის პროცესი შეიძლება სასარგებლო იყოს პროექტებსა და ერთობლივ საწარმოებში მომუშავე ადამიანებისთვის. მაგრამ ანალიტიკური იერარქიის პროცესში გაცილებით მეტია, ვიდრე უბრალოდ პროექტის პრიორიტეტიზაცია.
ანალიტიკური იერარქიის პროცესის დამატებითი აპლიკაციები
ვინაიდან ახლა თქვენ გაქვთ წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია ანალიტიკური იერარქია დაგეხმაროთ თქვენი ყველაზე რთული გადაწყვეტილების მიღებაში, მოდით ახლა გადავხედოთ როგორ მუშაობს ეს აპლიკაცია.
1. არჩევანი
ანალიტიკური იერარქიის პროცესის (AHP) მეთოდი შესაფერისია გადაწყვეტილების მისაღებად იმ სიტუაციებში, როდესაც აუცილებელია რამდენიმე კრიტერიუმიდან ერთი ალტერნატივის არჩევა რამდენიმე კრიტერიუმზე დაყრდნობით, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული წონა. AHP ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს მრავალი ურთიერთდაკავშირებული კრიტერიუმებით პრობლემების გადასაჭრელად, როდესაც აუცილებელია თითოეული კრიტერიუმის შედარებითი მნიშვნელობის დადგენა გადაწყვეტილების კონტექსტში.
2. რეიტინგი
ანალიტიკური იერარქიის პროცესი მოიცავს მრავალი ვარიანტის გაერთიანებას ყველაზე ნაკლებად მიმზიდველამდე.
3. პრიორიტეტიზაცია
ანალიტიკური იერარქიის პროცესის (AHP) მეთოდი გამოიყენება ალტერნატივების პრიორიტეტიზაციისთვის მრავალკრიტერიუმულ პრობლემებში. ის საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ თითოეული კრიტერიუმის ფარდობითი მნიშვნელობა და შეაფასოთ თითოეული ალტერნატივის ფარდობითი მნიშვნელობა თითოეული კრიტერიუმისთვის.
4. რესურსის აღნიშვნა. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი
ანალიტიკური იერარქიის HP (AHP) მეთოდში, თითოეული რესურსი, როგორც წესი, აღინიშნება სიმბოლოთი, მაგალითად, ალტერნატივა შეიძლება იყოს მითითებული ასოებით A, B, C და კრიტერიუმები შეიძლება იყოს ასოებით K1, K2, K3 და ა.შ. . გარდა ამისა, თითოეული რესურსის შემდგომი იდენტიფიცირება შესაძლებელია უფრო დეტალური აღწერით ან სპეციფიკაციებით, როგორიცაა კონკრეტული პროდუქტის ან პროცესის სახელი.
ასევე მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ AHP მეთოდის გამოსაყენებლად აუცილებელია კრიტერიუმებისა და ალტერნატივების იერარქიის განსაზღვრა, ასევე თითოეული კრიტერიუმის მნიშვნელობის დადგენა და თითოეული კრიტერიუმისთვის თითოეული ალტერნატივის შედარებითი მნიშვნელობის შეფასება. ეს საშუალებას მოგცემთ შეადაროთ ალტერნატივები და აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი კონკრეტული სიტუაციისთვის.
5 Benchmarking
Benchmarking არის პროდუქციის, მომსახურების ან პროცესების შესრულების, ხარისხისა და მახასიათებლების შედარების პროცესი ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკასთან. ეს პროცესი საშუალებას აძლევს კომპანიებს განსაზღვრონ მათი მიმდინარე დონე, დაადგინონ ხარვეზები და შეადარონ თავიანთი შედეგები ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკასთან.
6. ხარისხის მართვა
ხარისხის მენეჯმენტი არის სისტემური მიდგომა პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, რომელიც მოიცავს დაგეგმვას, მონიტორინგს, ხარისხის უზრუნველყოფას და საერთოდ გაუმჯობესებას. სასიცოცხლო ციკლის ეტაპები პროდუქტი ან მომსახურება. ხარისხის მენეჯმენტის მიზანია მომხმარებელთა მოთხოვნილებებისა და მოლოდინების დაკმაყოფილება, ორგანიზაციული მიზნების მიღწევა, ხარჯების შემცირება და მოგების გაზრდა.
ხარისხის მართვის ძირითადი პრინციპები მოიცავს:
- მომხმარებელზე ფოკუსირება - მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და მოლოდინების დაკმაყოფილება ხარისხის მენეჯმენტის მთავარი პრიორიტეტია.
- ლიდერობა - ორგანიზაციის მენეჯმენტმა უნდა უზრუნველყოს ხელმძღვანელობა და მხარდაჭერა ხარისხის მართვის პროცესში.
- Დასაქმებულთა ჩართულობა — ხარისხის მენეჯმენტი უნდა იყოს ინტეგრირებული ორგანიზაციის ყველა დონეზე და მოიცავს ყველა თანამშრომლის ჩართულობას.
- პროცესის მიდგომა - ხარისხის მართვა უნდა ეფუძნებოდეს პროცესებს, რომლებიც უნდა იყოს გაზომვადი, მართვადი და მუდმივად გაუმჯობესებული.
- გაუმჯობესება - უწყვეტი ხარისხის გაუმჯობესება უნდა იყოს ორგანიზაციის მიზანი, მიღწეული პროცესებისა და პროდუქტების უწყვეტი გაუმჯობესებით.
- მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღება - გადაწყვეტილების მიღება უნდა ეფუძნებოდეს ფაქტებს და არა ვარაუდებს ან პირად აზრს.
- ურთიერთობები მომწოდებლებთან - მომწოდებლებთან ურთიერთქმედება უნდა აშენდეს ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობებზე და თანამშრომლობაზე.
- უწყვეტი გაუმჯობესება - ხარისხის მართვა უნდა იყოს უწყვეტი და უწყვეტი პროცესი, მათ შორის შედეგების სისტემატური გაზომვისა და ანალიზისა და პროცესებისა და პროდუქტების მუდმივი გაუმჯობესება.
7. კონფლიქტის მიზანი. ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი
კონფლიქტის მიზანი ანალიტიკური იერარქიის პროცესის (AHP) მეთოდში არის პრიორიტეტების დადგენა სხვადასხვა კრიტერიუმებსა თუ ალტერნატივებს შორის, რომლებიც შეიძლება კონკურენცია გაუწიონ ერთმანეთს გადაწყვეტილების მიღებისას. კონფლიქტი შეიძლება წარმოიშვას მაშინ, როდესაც სხვადასხვა კრიტერიუმს ან ალტერნატივას აქვს მნიშვნელობის სხვადასხვა დონე და შეუძლებელია ერთი კრიტერიუმის საფუძველზე შეფასება ან მიღება.
მაგალითად, ორ მანქანას შორის არჩევისას, ერთს შეიძლება ჰქონდეს უფრო მაღალი ღირებულება, მაგრამ უკეთესი საწვავის ეკონომია, ხოლო მეორეს შეიძლება ჰქონდეს დაბალი ღირებულება, მაგრამ დაბალი საიმედოობა. ასეთ სიტუაციებში AHP-ში კონფლიქტის მიზანია ამ კრიტერიუმებს შორის პრიორიტეტების მინიჭება და საუკეთესო მანქანის შერჩევა. აკმაყოფილებს მიზნებს გადაწყვეტილების მიმღები პარტია.
AHP გვეხმარება კონფლიქტების მოგვარებაში დიდი ამოცანის მცირე ქვეამოცნებებად დაყოფით და მათი შედარებითი პრიორიტეტების დადგენით. შედეგად, გადაწყვეტილების მიმღებს შეუძლია უკეთ გაიგოს რომელი კრიტერიუმებია ყველაზე მნიშვნელოვანი და გამოიყენოს ეს ინფორმაცია უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მისაღებად.
როგორ მუშაობს ანალიტიკური იერარქიის მეთოდი?
იმის გაგება, თუ როგორ მუშაობს ეს აპლიკაცია საკმაოდ მარტივია. თქვენ უბრალოდ უნდა დასახოთ კონკრეტული მიზნები თქვენი გადაწყვეტილების მიღების პროცესში. ეს მიზნები ავტომატურად ითარგმნება კრიტერიუმებად სააღრიცხვო ღირებულება. აპლიკაცია გიჩვენებთ კრიტერიუმების წყვილს, რომლითაც უნდა აირჩიოთ თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესი. უფრო მეტიც, აპლიკაცია დაგეხმარებათ შეამოწმოთ რას ფიქრობენ თქვენი გუნდის წევრები კრიტერიუმზე. ამრიგად, ის დაგეხმარა განეხილათ თქვენი გუნდის წევრების განსხვავებული მოსაზრებები და მიაღწიოთ გაბატონებული კრიტერიუმების პრიორიტეტიზაციას. არსებობს მრავალი მეთოდოლოგია, რომელიც გაძლევთ გადაწყვეტილების მიღების ასეთ შესაძლებლობებს, მაგრამ AHP ემსახურება როგორც უნიკალურ პროგრამულ ნაწილს დაწყვილებული კრიტერიუმების შექმნის შესაძლებლობის გამო.
ბოლო ბევრი!
ანალიტიკური იერარქიის პროცესი არის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი კარგი გადაწყვეტილებების მისაღებად. ეს დაგეხმარებათ სწორი მიმართულებით მიგიყვანოთ თქვენი მიზნების მისაღწევად და დაგეხმარებათ ერთად გააკეთოთ არჩევანი. მიუხედავად მისი უზარმაზარი პოპულარობისა, მას აქვს მნიშვნელოვანი ნაკლი იმაში, რომ იგი წარმოადგენს მრავალ წყვილ კრიტერიუმს, რაც საკმაოდ შემაშფოთებელს ხდის ზოგიერთ მაღალ ხელმძღვანელთან ჯდომისას. თუმცა, სხვა პროგრამულ უზრუნველყოფასთან შედარებით, ის მაინც ემსახურება როგორც მზა ვარიანტს გადაწყვეტილების მისაღებად. დასასრულს, მინდა ხაზგასმით აღვნიშნო, რომ AHP ძალიან სასარგებლოა სხვადასხვა იდეების ერთმანეთთან შედარებისა და რეიტინგისთვის, რათა აირჩიოთ საუკეთესო იდეები.
დატოვე კომენტარი