მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა - მნიშვნელობა, მაგალითები, უპირატესობები და პროგრამული უზრუნველყოფა

მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა არის შესაბამისი მონაცემების კრებული, რომელიც დაკავშირებულია თითოეული არსებული და პოტენციური მომხმარებლისგან მიღებულ ინფორმაციასთან. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა შეიძლება შეიცავდეს მომხმარებლის ღირებულ მონაცემებს, როგორიცაა პირის სახელი, ტელეფონის ნომერი, მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ა.შ.

გაყიდვების პროფესიონალები იყენებენ მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზას მომხმარებლის პირადი და ღირებული მონაცემების მოსაპოვებლად, რათა წარმართონ პერსონალიზებული გაყიდვების კამპანიები, ავტომატიზირდნენ გაყიდვების ძაბრისთვის და ოპტიმიზაცია გაუწიონ გაყიდვების პროცესს როგორც მცირე, ისე დიდი ბიზნესისთვის. მას ასევე შეუძლია ჩართოს წარსული შესყიდვები და მომავალი მომხმარებლის საჭიროებები მომხმარებლის გამოცდილების უზრუნველსაყოფად და მომხმარებელთა კმაყოფილების ოპტიმიზაციისთვის.

რა არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა?

ბაზა მომხმარებლის მონაცემები განისაზღვრება, როგორც კოლექცია ღირებული მონაცემები არსებული და პოტენციური კლიენტების შესახებ, რომელიც მოიცავს კრიტიკულ ინფორმაციას შედეგზე ორიენტირებული გაყიდვებისა და მარკეტინგული კამპანიების გასატარებლად ავტომატური სამუშაო პროცესებით და მომხმარებელთა ოპტიმიზებული ურთიერთქმედებით.

კომპანიები ყოველთვის აწარმოებენ ჩანაწერებს იმ მომხმარებლების შესახებ, რომლებიც ამჟამად ჰყავთ და ვინც შეიძლება გახდეს მათი მომხმარებლები. ეს არის კომპანიის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა. იგი გამოიყენება მომხმარებლის დეტალების, საყიდლების ჩვევების, უახლესი ინტერაქციის, საკონტაქტო დეტალების, მომხმარებლის მონაცემების შესანახად და ა.შ.

მთლიანობაში, ეს არის კონტაქტის ეფექტური მენეჯმენტის საფუძველი, რათა გაიზარდოს პოტენციალი, გარიგებები და კონვერტაციები. მომხმარებელთა მომსახურების მონაცემთა ბაზა ეხმარება ფირმას მართოს შეუზღუდავი რაოდენობის საკონტაქტო ინფორმაციის ჩანაწერები, გადაწყვიტოს შესაბამისი მფლობელების მოქმედების მომავალი კურსი, რადგან ეს ეხმარება მათ გაიგონ მომხმარებელთა ქცევა და განავითარონ თავიანთი პროდუქტები შესაბამისად.

გაყიდვების გასაზრდელად გამოიყენება პოტენციური კლიენტების სია. CRM პროგრამული უზრუნველყოფის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის მახასიათებლები შემდგომში ეხმარება ფირმას უზრუნველყოს პერსონალიზებული სერვისები მომხმარებლებისთვის მათი შესყიდვების ისტორიისა და ქცევითი პრეფერენციების საფუძველზე.

რა უნდა იყოს შეტანილი თქვენი კლიენტების მონაცემთა ბაზაში?

კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისებიდან გამომდინარე, მომხმარებლის ინფორმაცია, რომელიც მათ სჭირდებათ, შეიძლება ასევე განსხვავდებოდეს. ყველა ეს მონაცემი კომპანიის ყველა მომხმარებლის შესახებ წარმოადგენს კომპანიის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზას. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

სხვადასხვა ტიპის მონაცემები, რომლებიც უნდა იყოს მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში:

• პერსონალური ინფორმაცია, როგორიცაა სახელი, სათაური და ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან ვიდეო კონფერენციის სახელური.
• ანგარიშის მენეჯერთან ბოლო საუბრის თარიღი და რა განიხილა მან
• ლიდერობის წყარო და მათი ქულები
• მომხმარებლის მიერ გაკეთებული შეკვეთები და რამდენი დახარჯა
• ვებგვერდის ბოლო ვიზიტები ან სხვა ურთიერთქმედება სამიზნე მომხმარებლის ბრენდთან
• სხვა მნიშვნელოვანი დეტალები, როგორიცაა კლიენტის შვილების ან შინაური ცხოველების სახელი, მათი დაბადების დღე, საყვარელი ჰობი ან ნებისმიერი სხვა პირადი დეტალი ურთიერთობების გასავითარებლად და პერსონალიზებული კამპანიის შესაქმნელად.

რა არის CRM მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა?

CRM (მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი) მონაცემთა ბაზა შეიძლება გავიგოთ, როგორც რესურსი, რომელიც მოიცავს მომხმარებლის ყველა ინფორმაციას და პერსონალურ მონაცემებს და ეხმარება ამ ინფორმაციის დაგროვებაში, მართვაში, ტრანსფორმაციასა და ორგანიზაციაში გაზიარებაში.

CRM მონაცემთა ბაზა მოიცავს მარკეტინგისა და გაყიდვების ანგარიშგების ინსტრუმენტებს, რომლებიც გამოიყენება გაყიდვებისა და მარკეტინგული კამპანიების მართვისა და მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ოპტიმიზაციისთვის.

 გამოიყენება CRM კლიენტის მონაცემთა ბაზის 3 ტიპი:

• ოპერატიული CRM - გამოიყენება ბიზნეს გაყიდვების ოპტიმიზაციისთვის, ასევე მარკეტინგისა და მომსახურების ამოცანების შესასრულებლად.
• ანალიტიკური CRM - გამოიყენება ბიზნეს ლიდერების დასახმარებლად, დაგეგმონ და მიიღონ გადაწყვეტილებები მომხმარებლების უკეთესად მომსახურების საუკეთესო გზების შესახებ.
• თანამშრომლობითი CRM ან სტრატეგიული CRM გამოიყენება მომხმარებელთა ინფორმაციის გასაზიარებლად სხვადასხვა ბიზნეს ერთეულებთან, რათა უფრო ეფექტურად შეასრულონ თავიანთი სამუშაოები.

კლიენტის მონაცემთა ბაზის მართვის მაგალითები

მომხმარებელთა მონაცემები ღირებული აქტივია. თუმცა, თქვენ არ შეგიძლიათ მისცეთ იგი რომელიმე პროგრამულ უზრუნველყოფას ან მონაცემთა ბაზას, თუ არ იცით, რომ ის სანდოა. ქვემოთ მოცემულია ხშირად გამოყენებული კლიენტების მონაცემთა ბაზების რამდენიმე მაგალითი.

1. Oracle DBMS/მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

მას იყენებენ კომპანიები, როგორიცაა Amazon, Walmart, Costco, Target და ა.შ. ისინი იყენებენ Oracle DBMS-ს, რადგან ის მხარს უჭერს დიდ მონაცემთა ბაზებს, იკავებს ნაკლებ ადგილს და ამცირებს დამუშავების დროს. კარგი ის არის, რომ მხარს უჭერს UNIX, Linux და Windows, სამივე ოპერაციულ სისტემას.

2. SAP Sybase ASE

მონაცემთა ბაზის ეს სერვერი არის რელაციური და შექმნილია დღევანდელი მუშაობის, ეფექტურობისა და საიმედოობის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ის ამჟამად გამოიყენება სხვადასხვა სფეროში, მათ შორის ფინანსურ სექტორში, სამედიცინო მომსახურებაში, ტრანსპორტირებაში, საცალო ვაჭრობა და ტელეკომუნიკაცია! მას შეუძლია შეასრულოს მილიონობით ტრანზაქცია ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე სხვები. ეს მიიღწევა ღრუბლოვანი გამოთვლით და თანმიმდევრული პროგრამული სინქრონიზაციის გზით მობილური მოწყობილობები. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

 კლიენტის მონაცემთა ბაზის გამოყენების უპირატესობები

მომხმარებლის მონაცემთა ბაზას დიდი მნიშვნელობა აქვს ბიზნესის ზრდა. მიღებული მონაცემების დახმარებით შესაძლებელია მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდეს მარკეტინგი და გაყიდვები. ყველაფერი რაც საჭიროა არის ანალიზი და სტრატეგია. აქ მოცემულია კლიენტის მონაცემთა ბაზების რამდენიმე უპირატესობა.

1. უბრალოება

მონაცემთა ბაზაში მონაცემთა შენახვის ორგანიზებული გზა მას ბევრად უფრო სასარგებლოს ხდის. თქვენთვის საჭირო ნებისმიერი მონაცემების მიღება მოსახერხებელი და სწრაფი პროცესი ხდება.

2. ანალიზი. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

მანქანაში შენახული მონაცემების გასაანალიზებლად შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ხელსაწყოები. Microsoft Excel, Power View და Power Pivot თქვენი მონაცემების გაანალიზებასა და ინტერპრეტაციას აადვილებს.

3. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა უსაფრთხოება

მომხმარებლების ვინაობა გადამოწმებულია. მხოლოდ ავტორიზებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა იმ მონაცემებზე, რომლებიც შეესაბამება მონაცემთა ბაზის უსაფრთხოების მახასიათებლებს. არსებობს სხვადასხვა დონე, რომლითაც კონკრეტულ მომხმარებელს შეუძლია მონაცემების ნახვა. ყველა მომხმარებელს არ აქვს წვდომა ყველა მონაცემზე, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის მონაცემების უსაფრთხოებას და კონფიდენციალურობას.

ასეთი აქცენტით სტატისტიკურ მეთოდებსა და აპლიკაციებზე სხვადასხვა მოდელების შემუშავებისა და პროგნოზირების მიზნით, მონაცემები აუცილებელია. ხელსაწყოები ბიზნეს ანალიტიკოსები დაეხმარეთ სხვადასხვა ბიზნეს ოპერაციების გაუმჯობესებას და სწორი გადაწყვეტილებების მიღებას. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

ამრიგად, კლიენტების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება შეიძლება სასარგებლო ინსტრუმენტი მანქანური სწავლისა და ხელოვნური ინტელექტის სხვადასხვა მეთოდების გამოყენება. ეს ხელს უწყობს გადაწყვეტილების სხვადასხვა შედეგების და მისი ალბათობის პროგნოზირებას, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს გადაწყვეტილების მიღების პროცესს.

ტოპ 10 საუკეთესო პროგრამა. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის რამდენიმე საუკეთესო ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ მცირე და მსხვილი ბიზნესი ღირებული მომხმარებლების შესახებ მონაცემების გამოყენებისას გაყიდვებისა და მარკეტინგული კამპანიების ოპტიმიზაციისთვის:

1. იმოქმედე!

AST! არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის პროგრამა, რომელიც ეფექტურად მართავს თქვენი კლიენტების ინფორმაციას. მნიშვნელოვანი თვისებები ეფექტურია ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი, მონაცემთა ბაზის ანგარიშები და ანალიტიკა, ვრცელი ონლაინ სასწავლო რესურსები, ტექნიკური მხარდაჭერა.

2. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა Hubspot-ში.

ეს არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის უფასო პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გთავაზობთ მარკეტინგის, გაყიდვების, მომხმარებელთა მომსახურებას და კონტენტის მენეჯმენტის მოდულებს, ბევრ სხვა მახასიათებელს შორის. მისი უფასო CRM გადაწყვეტილებებით, თქვენ იღებთ მოხსენების დაფის, გარიგების თვალყურის დევნებას, კომპანიის ინფორმაციას, მილსადენის მენეჯმენტს, ელ. ფოსტის ინტეგრაციას და შეტყობინებებს, ტყვიის თვალყურის დევნებას, შეხვედრების დაგეგმვას და ყველა სახის ფუნქციების კომპლექტს.

3. კლიენტთა მონაცემთა ბაზა Nethunt-ში.

Nethunt მუშაობს Gmail და Google აპლიკაციებთან ინტეგრირებულად. ამდენად, ის გეხმარებათ გაუმკლავდეს ყველა ინტერაქციას მომხმარებლებთან Gmail-ის გამოყენებით. უფრო მეტიც, მისი სიმარტივე აადვილებს გამოყენებას. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის ამ ხელსაწყოს გამოყენებით, შეგიძლიათ ავტომატურად ააწყოთ თქვენი ბიზნეს მონაცემები, რომლებიც დაკავშირებულია მომხმარებლებთან, პერსპექტივებთან, მილსადენებთან და კომუნიკაციებთან.

4. ნეტსუიტი

ეს იდეალურია საბითუმო დისტრიბუტორებისთვის და მრავალარხიანი საცალო ვაჭრობისთვის. მისი ზოგიერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მაღაზიის განთავსება ელექტრონული კომერცია, შეკვეთის მართვისა და აღრიცხვის ფუნქციები. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის ამ აპლიკაციით, შეგიძლიათ ხელი შეუწყოთ და ავტომატიზიროთ ამოცანები, როგორიცაა ტყვიის დაჭერა, ტყვიის აღზრდა, მონაცემთა შეყვანა, გაყიდვების პროცესი და ა.შ.

5. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა Insightly-ში.

ეს არის მოსახერხებელი და ძლიერი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შესაფერისია ნებისმიერი ზომის ბიზნესისთვის. მისი აღსანიშნავი ფუნქციებია სმარტფონის უფასო აპლიკაცია და კონტაქტების მონიშვნა. ეს არის ერთ-ერთი საუკეთესო CRM მზარდი კომპანიებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი შეუზღუდავი რაოდენობის კონტაქტების შესანახად გაყიდვებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაციისთვის. შეამცირეთ თქვენი მარკეტინგული და CRM ხარჯები 90%-ზე მეტით ფუნქციონირების დაკარგვის გარეშე.

6. ფოსტა

ეს არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეხმარება ნებისმიერი ზომის კომპანიებს პოპულარული სერვისებით ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი, ლინკების შექმნა, ლიდერობის გენერაცია, კონტენტის პოპულარიზაცია და მრავალი სხვა. ვრცელი შაბლონების ბიბლიოთეკა, G-Suite ინტეგრაცია, ავტომატური შემდგომი ელფოსტა და ნებისმიერი კამპანიის რეალურ დროში ანალიზი ზოგიერთი მახასიათებელია.

7. Really Simple Systems მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა.

Really Simple Systems უზრუნველყოფს ბიზნესის ზრდას, Really Simple Systems ინარჩუნებს ძალიან საჭირო კონტაქტს მომხმარებლებთან. ჩაშენებული ფოსტის თვალყურის დევნება, მომხმარებელთა მხარდაჭერის თვალყურის დევნება და ა.შ. ზოგიერთი მნიშვნელოვანი ფუნქციაა. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა

8 ზენდესკი

Zendesk გთავაზობთ კონფიგურირებად ინსტრუმენტებს მომხმარებელთა მომსახურების პორტალების, ონლაინ თემებისა და ცოდნის ბაზის შესაქმნელად. პირდაპირი ჩეთის ფუნქციები და აპებთან ინტეგრაცია, როგორიცაა Google Analytics და Salesforce, Zendesk-ის ძირითადი ფუნქციებია.

9. Salesflare მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა.

ეს არის მოწინავე პროგრამული უზრუნველყოფა მრავალი შესანიშნავი ფუნქციით, როგორიცაა კონტაქტის ავტომატური განახლებები, ჩაშენებული ფოსტის თვალყურის დევნება და კალენდრის შეხსენებები. B2B გაყიდვებში ჩართულ მცირე ბიზნესებს შეუძლიათ გამოიმუშავონ მეტი გაყიდვები ნაკლები ძალისხმევით ამ CRM-ის გამოყენებით, რადგან ის გთავაზობთ სრულად ავტომატიზირებულ საკონტაქტო და კომპანიის ინფორმაციას, მნიშვნელოვან საექსპორტო ანგარიშებს, შეხვედრებისა და სატელეფონო ზარების ავტომატურ აღრიცხვას, დოკუმენტების მოსახერხებელ საქაღალდეს ყველა კლიენტისთვის სხვადასხვა ტიპის დოკუმენტების მართვისთვის. . მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის საოცარი მომსახურება.

10. EngageBay

ეს არის მრავალმხრივი მარკეტინგისა და გაყიდვების ინსტრუმენტი, რომელიც შესაფერისია მცირე და საშუალო ბიზნესი. პირდაპირი ჩატი, მხარდაჭერის სერვისი, მარკეტინგის ავტომატიზაცია, გაყიდვები და CRM ზოგიერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია. აირჩიეთ CRM მონაცემთა ბაზის პროგრამული უზრუნველყოფა, რათა გააერთიანოთ თქვენი გაყიდვების, მარკეტინგის და მხარდაჭერის გუნდები თქვენი მომხმარებლების ერთი ხედვით. ის გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა ელ.ფოსტის მარკეტინგი, წამყვანი თაობის ინსტრუმენტები, მარკეტინგის ავტომატიზაცია, სადესანტო გვერდები და ა.შ.

ასე რომ, ეს იყო მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის ზოგიერთი ინსტრუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ უფასო საცდელად, რათა იპოვოთ საუკეთესო ვარიანტი თქვენი კონკრეტული ტყვიის წარმოქმნის, კონვერტაციისა და გაყიდვების მოთხოვნებისთვის.

როგორ ფიქრობთ, რამდენად მნიშვნელოვანია მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა ბიზნესის გაყიდვებისა და მარკეტინგული კამპანიების გასაუმჯობესებლად? ასევე, გაგვიზიარეთ თქვენი საყვარელი მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.

ABC

FAQ. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა.

1. რა არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა (CRM)?

   • მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა (CRM) არის სისტემა, რომელიც ინახავს ინფორმაციას კლიენტების შესახებ, მათი ურთიერთობა კომპანიასთან, შესყიდვების ისტორია და სხვა მნიშვნელოვანი მონაცემები მომხმარებელთან ურთიერთობის ეფექტური მართვისთვის.

2. რა სარგებლობა მოაქვს მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის გამოყენებას?

   • უპირატესობებში შედის მომხმარებელთან ურთიერთობის გაუმჯობესებული მენეჯმენტი, პერსონალიზებული სერვისი, გაზრდილი მარკეტინგული და გაყიდვების ეფექტურობა, გადაწყვეტილების მიღების მონაცემთა ანალიტიკა და მომხმარებელთა გაუმჯობესებული გამოცდილება.

3. რა მონაცემები ჩვეულებრივ შედის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში?

   • მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში არსებული მონაცემები შეიძლება შეიცავდეს მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციას, შესყიდვების ისტორიას, პრეფერენციებს, გამოხმაურებას, კომპანიასთან ურთიერთქმედებას და სხვა შესაბამის ინფორმაციას.

4. რა არის მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემის ძირითადი ფუნქციები?

   • CRM-ის ძირითადი ფუნქციებია მონაცემთა შეგროვება და შენახვა, გაყიდვების მენეჯმენტი, მარკეტინგული კამპანიები, მომხმარებელთა მომსახურება, მონაცემთა ანალიზი და ანგარიშგება.

5. რა ინსტრუმენტები გამოიყენება მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შესაქმნელად და მართვისთვის?

   • მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის მართვის ინსტრუმენტები მოიცავს CRM პლატფორმებს (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM), მონაცემთა ბაზებს, მარკეტინგის ავტომატიზაციის სისტემებს, ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს და სხვა პროგრამებს.

6. როგორ უზრუნველვყოთ მონაცემთა უსაფრთხოება მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზაში?

   • თქვენი მომხმარებლის მონაცემთა ბაზაში მონაცემთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფა მოითხოვს დაშიფვრის, პაროლების და წვდომის შეზღუდვების გამოყენებას, უსაფრთხოების რეგულარულ აუდიტს და მონაცემთა უსაფრთხოების შესაბამის რეგულაციების დაცვას.

7. რა არის საუკეთესო პრაქტიკა მომხმარებლის მონაცემთა ბაზის მონაცემების შეგროვებისთვის?

   • საუკეთესო პრაქტიკაში შედის გამჭვირვალე მონაცემთა შეგროვება მომხმარებლის თანხმობით, ინფორმაციის განახლებით, ბიზნესის ძირითად მონაცემებზე ფოკუსირებით და მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის დაცვით.

8. როგორ გამოვიყენოთ თქვენი კლიენტების მონაცემთა ბაზა თქვენი მარკეტინგული კამპანიების გასაუმჯობესებლად?

   • მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა შეიძლება გამოყენებულ იქნას მარკეტინგული კამპანიების პერსონალიზებისთვის, მიზნობრივი შეთავაზებების შესაქმნელად, კამპანიის შედეგების თვალყურის დევნებისთვის და მომხმარებელთა პრეფერენციების გასაანალიზებლად, მარკეტინგის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

9. რა როლი აქვს მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზას მომხმარებელთა შენარჩუნების სტრატეგიაში?

   • Მონაცემთა ბაზა კლიენტი თამაშობს მთავარ როლს სტრატეგიაში მომხმარებელთა შეკავება მომხმარებელთა პრეფერენციების, მათი ურთიერთქმედების ისტორიის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებით და კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად პერსონალიზებული გამოცდილების შესაქმნელად.

10. როგორ ეხმარება მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებაში?

    • მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზა იძლევა მონაცემებს ტენდენციების გასაანალიზებლად, სამომავლო მომხმარებელთა საჭიროებების პროგნოზირებისთვის, განსაზღვრისთვის წარმატებული გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიები, რომელიც ეხმარება ინფორმირებული სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიღებას.