HR аутсорсинг - шолу, қызметтер мен артықшылықтар

HR аутсорсинг (Human Resources Outsourcing) – персоналды басқарудың белгілі бір функцияларын (HR процестері) сыртқы қызмет провайдеріне беру тәжірибесі. HR аутсорсингіне сәйкес компаниялар кадрларды іріктеу және іріктеу, жалақыны басқару, қызметкерлерді оқыту және дамыту, әкімшілік процестер және басқа HR функциялары сияқты кадрларды басқарудың белгілі аспектілерін мамандандырылған фирмаларға немесе қызмет көрсетушілерге бере алады.

HR аутсорсингінің негізгі мақсаты – бизнеске персоналға қамқорлық жасауды жеңілдету, шығындарды азайту және адам ресурстарын басқару тиімділігін арттыру. Компаниялар HR сарапшыларына тиісті тапсырмаларды орындауға мүмкіндік беріп, негізгі қызметтеріне назар аудару үшін стратегиялық шешім ретінде HR аутсорсингін таңдайды.

HR аутсорсингі толық (барлық HR функцияларын беру) немесе ішінара (белгілі бір аспектілерді беру) болуы мүмкін. Компаниялар, әсіресе шағын және орта кәсіпорындар, икемділікті арттыру, азайту үшін бұл тәсілді пайдалана алады шығындар мен сапаны жақсарту Жеке құрам менеджменті.

HR аутсорсинг дегеніміз не?

Кез келген кәсіпорында шешуші бөлім рөл атқарады жақтаулар. Жаңа қызметкерлерді жалдау, барынша арттыру олардың өнімділігі және салауатты жұмыс орнын сақтау қоршаған орта оның негізгі міндеттері болып табылады. Шағын және орта компаниялар әдетте HR аутсорсинг тұжырымдамасын пайдаланады.

HR аутсорсинг термині жақсы жұмыс істеу және басқаруды жеңілдету үшін компанияңыздың HR бөлімінің бір бөлігін немесе барлығын үшінші тарапқа беруді білдіреді.

Аутсорсингке оңай алуға болатын бизнесіңіздің негізгі функцияларының кейбірі:

1. Жалақы төлеу қызметтері
2. Қызметкерлерге көмек/консультация
3. Фондық тексеру
4. Уақытша қызметкерлер
5. Медициналық көмектің артықшылықтары
6. Өнімділікті басқару
7. Зейнеткерлік жоспарлау
8. Есірткі скринингі
9. Тәуекелдерді басқару және т.б.

HR аутсорсингінің оң және теріс жақтары

HR аутсорсингінің артықшылықтары

1. Тиімділік

Тауашасы HR болып табылатын мамандарды жалдау бөлімнің тиімділігі мен өнімділігін арттырады.

2. Сәйкестік. HR аутсорсинг

Тәжірибелі кәсіпқойлар болып табылатын жалданған қызмет провайдерлері нормативтік талаптардың жоғарырақ сақталуын қамтамасыз етеді.

3. Шығындар

Бұл стратегия негізінен өте тиімді екені байқалды.

4. Қызметкерлердің пікірлері. HR аутсорсинг

Салауатты жұмыс жағдайында қызметкерлер жақсы жұмыс істейді және компанияға риза болады. Сонымен қатар, олар сақтауды жақсартатын басқа жақсы жұмыс іздемейді.

5. Деректердің қолжетімділігі

Пайдалы сапалы деректер мен статистиканың көмегімен компанияның игілігі үшін жақсы шешімдерді жылдам қабылдауға болады.

6. Құқықтық тәуекелдер

HR үшінші тарап үшін жауапты болғанда, байланысты заңды тәуекелдер беріледі.

HR аутсорсингінің кемшіліктері

1. Бақылау

Жауапкершілікті аутсорсинг кезінде белгілі бір дәрежеде бақылауды беру сөзсіз және міндетті болып табылады.

2. Көрініс. HR аутсорсинг

Кадрлар бөлімі сіздің компанияңыз емес, қызмет провайдері белгілеген стандарттар бойынша жұмыс істейді. Бұл стандарттар сіз орнатқаннан басқаша болуы мүмкін.

3. Құмарлықтың болмауы

Қызмет провайдері сіздің компанияңызға деген құштарлықпен немесе құлшыныспен жұмыс істемеуі мүмкін.

4. Қателік. HR аутсорсинг

Егер сіз қате таңдау жасасаңыз, қызмет провайдері бөлімге дұрыс әрекет етпеуі мүмкін.

Неліктен HR аутсорсинг?

Жоғарыда айтқанымыздай, кадрлар бөлімін аутсорсингпен қамтамасыз ету компанияның тиімділігін арттырады көзқарастар уақыт пен ақша. Әдетте, кішігірім компанияларда иелері өздерінің негізгі бизнес функцияларына назар аударуы және оларды өсіруі керек. Дегенмен, HR бақылау бұл процесте алаңдатуы мүмкін. Сонымен қатар, HR әдетте иесі үшін тауаша болмағандықтан, оның оны тиімді басқара алатынына кепілдік берілмейді. Қалай болғанда да, сіздің кадр бөлімін аутсорсингтеу әрқашан дұрыс шешім болып табылады. Тұтастай алғанда, бұл өнімділік, уақыт пен ақша тұрғысынан компанияның тиімділігін арттырады.
Адам ресурстарын басқару қоғамы (SHRM) зерттеу жүргізді және HR аутсорсингінің келесі себептерін анықтады:

1. Шығындардың пайдасы
2. Уақыт тиімділігі
3. Ұсынылатын қызметтердің кең спектрі
4. Келісім
5. Тәжірибелі қызметкерлердің персоналды басқару бөлімінің жұмысы

Қандай HR функциялары мен міндеттері HR аутсорсингіне беріледі?

Кадрлар бөлімі ішінара немесе толығымен аутсорсингке берілуі мүмкін. Егер бұл ішінара орындалса, жауапкершілік, ақпарат және функцияларды бақылау бас компания мен қызмет көрсетуші арасында бөлінеді. Бөлім толығымен аутсорсингке берілген болса, барлық жауапкершілікті қызмет көрсетуші өз мойнына алады. Компания мен жеткізуші арасындағы қарым-қатынасты сақтау HR менеджерінің немесе бас компанияның иесінің жалғыз жауапкершілігі болып қала береді. HR аутсорсинг

Әдетте, келесі HR функциялары аутсорсингке беріледі:
1. Жалақы

Жалақы және соған байланысты салық тапсырмалары аутсорсингке берілуі мүмкін. Бұл тапсырмалар көп уақытты қажет етеді және біркелкі, бірақ дәл және уақтылы орындауды талап етеді. Сондай-ақ осы жұмыс орындарына байланысты көптеген салық ережелері бар. Сондықтан, оларды аутсорсингпен жүргізіп, командаңызды осы жұмыстармен шамадан тыс жүктемеген дұрыс.

2. Жәрдемақыларды басқару

Бұл тапсырма ауқымды, бірақ сонымен бірге маңызды және әдетте толық уақытты қызметкерді қажет етеді. Бұл міндетті кәсіпқойға тапсыру қызметкерлер мен жұмыс берушілердің мүддесіне сай келеді.

3. Еңбек заңнамасын сақтау. HR аутсорсинг

Жалақы ережелерімен қатар әртүрлі еңбек ережелерін сақтау керек. Бейтарап, таза және тиімді қызмет көрсетуді қамтамасыз ету үшін бұл міндеттер аутсорсингке берілуі керек. Көбінесе аутсорсингке алынатын осы қызметтермен қатар, компания аутсорсинг жасай алатын көптеген басқа қызметтер жоғарыда талқыланды.

Қандай бизнес HR аутсорсингін таңдауы керек?

Кадрлар бөлімін аутсорсинг барлық ШОБ үшін жақсы идея болып көрінгенімен, олардың оған деген көзқарасы мүлдем басқаша болуы керек. Әрбір компания әртүрлі өлшем және әртүрлі талаптар. Сіздің қажеттіліктеріңізді толығымен қанағаттандыру үшін аутсорсингті пайдалану табысты HR аутсорсингінің кілті болып табылады.

1. Жұмыскерлер саны 0-ден 15 адамға дейінгі шағын кәсіпорындар. HR аутсорсинг

Көптеген жаңа компаниялар өз қызметкерлерін өз бетімен басқара аламын деп қателеседі. Мұның астарындағы негізгі идея - олар осындай шағын команданы оңай басқара алады. Бірақ жалақыны, жәрдемақыларды, демалысты және басқа да HR қатысты тапсырмаларды басқару кезінде жаңа инвесторларды тарту, өнім немесе қызметте жұмыс істеу және бизнесті дамытудың негізгі міндеттері шеттетіліп, еленбейді. Бұл осы кезеңде басты басымдық болуы керек.

Осылайша, HR функцияларының көпшілігін аутсорсинг өміршең шешім болып көрінеді. Бұл жұмыс үшін көптеген компаниялар мен бағдарламалық платформалар бар. Меншік иелері команданы өсіруге және басқаруға назар аударуы керек. Әдетте, бұл жұмыс үшін кәсіпқой жұмыс беруші ұйымдары (PEO) артықшылық береді.

2. 10-50 қызметкері бар өсіп келе жатқан бизнес.

Бұл кезеңде бизнес өсіп, жұмысшылар саны артып келеді. Демек, жауапкершілік пен персоналдың артуына байланысты талаптарды сақтау қиынға соғады. Сондай-ақ, егер сіз ережелерді жақсы түсінбесеңіз, қатенің анық мүмкіндігі бар. HR аутсорсинг

Бұл кезеңдегі компанияларда әдетте бір немесе бірнеше қызметкері бар адам ресурстары бөлімі болады. Кәсіпорындардың көпшілігі жіберетін қателік - кадрлар бөліміне көбірек адамдарды жалдау. Идея қаншалықты табысты болып көрінсе де, ол ешқашан тиімді емес. Оның орнына, бөлімді аутсорсингтеу керемет жұмыс істейді. Келісімшарт жасасқан тарап жалақы және сәйкестік сияқты функцияларды орындай алатынымен, сіздің HR қызметкерлері жалдау және жұмыс орны мәдениеті сияқты негізгі міндеттерге назар аудара алады.

3. 50-500 адам жұмыс істейтін орта және ірі кәсіпорындар.

Қаржыландыру мәселесі жоқ мұндай көлемдегі компаниялар үшін кеңейту басты басымдық болып табылады. Ал кеңейту үшін сізге жинақ қажет. Сондай-ақ қашықтағы қызметкерлерді жалдау қажет болуы мүмкін. Бұл кезеңде сіз жұмысқа қабылдау, жұмыс мәдениетін дамыту және оқыту бағдарламаларын жүргізу үшін HR мамандарын жалдай аласыз. Дегенмен, нормативтік талаптарға сәйкестік пен жалақы барған сайын күрделене түскендіктен, компанияңызға жұмыс істеу үшін қызметкерлерді жалдау қолжетімді болмауы мүмкін.

Тиімділік пен қолжетімділікті арттыру үшін жалақы және сәйкестік бөлімін аутсорсингке таңдауға болады.

4. 500+ қызметкері бар ірі компаниялар. HR аутсорсинг

Әдетте, мұндай ірі компаниялардың өз HR командасы болады. Бұл бәсекелестік артықшылық болып саналады. Дегенмен, бұл жағдайда жалақы және сәйкестік сияқты күрделі бөлімдерді аутсорсингпен қамтамасыз ету жақсы идея болуы мүмкін. Ішкі командаңызға кәсіби жалдау, жоғарылату және жақсарту бойынша жұмыс істеуге мүмкіндік беріңіз олардың дағдылары, сондай-ақ ішкі стратегиялық жобалар бойынша.

Сіздің кадр бөліміне кім жауапкершілік ала алады? — HR аутсорсинг бойынша серіктесті табыңыз

1. HR бағдарламалық қамтамасыз ету

Егер сіз шағын компания болсаңыз және HR функциялары негізгі қызметкерлер арасында бөлінген болса, сіз осы опцияны таңдай аласыз. Көптеген жеткізушілер жазбаларды жүргізу, бағалау сияқты негізгі функцияларға көмектесетін HR бағдарламалық құралын ұсынады қызметкерлердің өнімділігі және нормативтік талаптарға сәйкестігі. Көптеген провайдерлер ыңғайлы болу үшін мобильді қолжетімділікті ұсынады.

2. HR кеңесшісі. HR аутсорсинг

Шағын кәсіпорындар сонымен қатар бөлімді құруға көмектесу үшін арнайы HR кеңесшісін жалдай алады. Дегенмен, бұл кеңесшілерге жәрдемақыларды басқаруға немесе жалақыны басқаруға рұқсат етілмейтінін ескеріңіз. Егер сіз мұны аутсорсингке алғыңыз келсе, сізге ұйымды жалдауға тура келеді.

3. Адам ресурстарын аутсорсингпен (HRO) айналысатын фирмалар

Бұл фирмалар осы тауашада жұмыс істейді және бөлімді ішінара басқарудан толық бөлімді басқаруға дейін шешімдер ұсына алады. Ірі ұйымдарда стратегиялық рөлдер өз ішінде орындалатыны байқалады, ал тактикалық және әкімшілік рөлдер осы HRO фирмаларына жүктеледі. Бұл фирмалар бас компания таңдаған қызметтерге және қызметкерлер санына қарай ақы алады.

4. Кәсіби жұмыс берушілер ұйымы (PEO). HR аутсорсинг

PEO жалдау, әсіресе шағын және орта бизнес үшін тиімді. Бұл ұйымдар тек бірлескен жұмысқа орналасу негізінде жұмыс істейді. Сіз PEO жалдаған кезде, сіз олардың жергілікті жұмыс берушісі болып қала бергенде, ол сіздің қызметкерлеріңіздің жұмыс берушісіне айналады. Қарапайым тілмен айтқанда, бұл қызметкерлерді PEO жалдаған соң сізге жалға беріледі. Осы ұйымдарды пайдалана отырып, ШОБ субъектілері өз қызметкерлеріне әдетте қол жеткізе алмайтын жеңілдіктер бере отырып, жұмыс күшін тиімді басқара алады. PEO сізден белгілі бір ақы немесе жалақының пайызын алады.

5. Әкімшілік қызметтер ұйымы (ASO)

ASO сіздің компанияңыз үшін барлық әкімшілік қызметтерді ұсынады. Жалақы төлеу, салықтарды беру және тікелей депозиттерді өңдеу сияқты функцияларды орындай отырып, ASO сәйкестікті, сақтандыруды және медициналық жәрдемақыларды басқарады.

Сіз бен ASO арасында бірлескен еңбек қатынасы жоқ. Әдетте шағын бизнес (шамамен 200 қызметкер) PIE-ді қалайды, ал HRO-ны ірі компаниялар жалдайды (1000-нан астам қызметкер). ASOS - бұл стартаптар үшін таңдау.

5 үздік HR аутсорсинг қызметі. HR аутсорсинг

Міне, 5 ең жақсы HR аутсорсинг қызметі:

1. ADP HR аутсорсингі

Сіз толық сервистік HR шешімдерін, сондай-ақ икемді жоспарлар мен аутсорсингтік HR қызметтерін аласыз. Ол барлық көлемдегі бизнес үшін HR шешімдерін ұсынады және тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсетеді.

2. Insperity HR аутсорсинг

Ол орта нарықтағы компаниялар үшін өте қолайлы болып саналады және іскерлік және тапсырыс бойынша HR пакеттерін ұсынады. 35 жыл жұмыс істейді.

3. Paychex адам ресурстарының аутсорсингі

Сіз бұл опцияны HR қызметтерінің кең ауқымын аутсорсинг үшін таңдай аласыз, сонымен қатар ол кішігірім ұйымдар үшін өте пайдалы. Бұл жалақы төлеу үшін де жақсы.

4. PEO HR аутсорсингіне қатысу. HR аутсорсинг

Бұл толыққанды қызмет көрсететін PEO провайдері, ол сонымен қатар заңды сәйкестік қызметтерін аутсорсинг үшін ең жақсы болып саналады. Ол қатаң сәйкестік стандарттарын сақтайды.

5. TriNet HR аутсорсингі

Компания көптеген салаларға HR аутсорсингінің икемді шешімдерін ұсынуда бірінші орында. Олардан сіз кешенді кадрлық шешім аласыз.

Соңғы ойлар!

Кадрлық аутсорсинг, егер дұрыс ұйымдар мен дұрыс қызметтерді таңдау арқылы тиімді орындалса, өнімділікті арттыру және өте үнемді бола отырып, кез келген компания үшін кереметтер жасай алады. Бұл ең бірі ең аз шығынмен компания жұмысын оңтайландырудың тиімді жолдары уақыт пен бюджет.

 

Жиі қойылатын сұрақтар. HR аутсорсинг.

1. HR аутсорсинг дегеніміз не?

   • HR аутсорсингі – персоналды басқару функцияларын (HR процестері) адам ресурстарын басқаруға маманданған сыртқы қызмет көрсетушіге беру тәжірибесі.

2. Әдетте HR аутсорсингі арқылы қандай қызметтер көрсетіледі?

   • HR аутсорсингі әртүрлі қызметтерді ұсына алады, соның ішінде жалдау және іріктеу, өнімділікті басқару, қызметкерлерді оқыту және дамыту, әкімшілік процестер, жалақыны басқару және т.б.

3. HR аутсорсингін пайдаланудың қандай артықшылықтары бар?

   • Артықшылықтарға шығындарды азайту, тиімділікті арттыру, HR сарапшыларына қол жеткізу, компанияның негізгі бизнесіне назар аудару және жалпы икемділіктің жоғарылауы кіреді.

4. Дұрыс кадрлық аутсорсинг провайдерін қалай таңдауға болады?

   • HR аутсорсинг провайдерін таңдау кезінде жеткізушінің тәжірибесі мен беделін, ұсынылатын қызметтердің компанияның қажеттіліктеріне сәйкестігін, құнын, технологиялық мүмкіндіктерін және қызмет көрсету сапасын ескеру маңызды.

5. HR аутсорсингінің қандай аспектілері тапсырыс беруші компанияның бақылауына жатады?

   • Көрсетілетін қызметтердің сапасы, персоналды басқару саласындағы заңнаманың сақталуы, деректердің қауіпсіздігі және еңбек қауіпсіздігі талаптарының сақталуы қадағалануы тиіс.

6. Әртүрлі көлемдегі компаниялар HR аутсорсингінен пайда көре ала ма?

   • Иә, кадрлық аутсорсинг ірі және шағын және орта кәсіпорындар үшін де тиімді болуы мүмкін. Әртүрлі провайдерлер компаниялардың әртүрлі қажеттіліктеріне сай қызмет пакеттерін ұсынады.

7. HR аутсорсингін енгізу кезінде қандай қиындықтар туындауы мүмкін?

   • Қиындықтар қызметкерлерді жұмысқа қабылдау, процестерді бақылау, деректердің құпиялылығын сақтау және қызмет провайдерімен тиімді байланысу қажеттілігін қамтуы мүмкін.

8. HR аутсорсингті ең аз проблемалармен қалай жүзеге асыруға болады?

   • HR аутсорсингін сәтті енгізу үшін компанияның қажеттіліктеріне егжей-тегжейлі талдау жүргізу, лайықты жеткізушіні таңдау, рөлдер мен жауапкершіліктерді нақты түсінуді қамтамасыз ету, қызметкерлерді оқыту және қолдау көрсету маңызды.

9. HR аутсорсингі компанияның корпоративтік мәдениетіне әсер ете ала ма?

   • Иә, кадрлық аутсорсинг әсер етуі мүмкін корпоративтік мәдениет, сондықтан компанияның бар мәдениетіне біріктіре алатын жеткізушіні таңдау маңызды.

10. HR аутсорсинг саласында қандай үрдістер байқалады?

    • Кейбір қазіргі тенденциялар HR процестерін оңтайландыру үшін технологиялар мен жасанды интеллектті пайдалануды, мамандандырылған қызметтердің (оқыту және дамыту сияқты) ұлғаюын және жаһандық HR аутсорсингінің өсуін қамтиды.