Brand Identity Lens - бұл брендтің негізгі атрибуттары мен элементтерін анықтауға және сипаттауға көмектесетін Дэвид Аакер ұсынған модель. Бұл брендтің мәнін жақсырақ түсіну және оның мақсатты аудиториясымен байланысу үшін оның әртүрлі аспектілерін жіктеу және ұйымдастыру жүйесі.
Клиенттердің сіздің бренд туралы не ойлағанын қалайсыз?
Әрине, сіз олардың брендіңізді жағымды нәрселермен байланыстырғыңыз келеді. Мысалы, егер сіз киім бренді болсаңыз, олардың сізді үнемі сәнді, жан-жақты және ыңғайлы деп қабылдауын қалайсыз. Егер сіз түскі ас болсаңыз, тұтынушыларыңыз өздерін бай дәмдермен, теңдесі жоқ атмосферамен және мейірімді серверлермен байланыстырғанын қалайсыз.
Сізде қандай бренд болса да, сіздің түпкілікті мақсатыңыз - брендіңізді қоршап тұрған тұтынушылардың санасында оң имиджді жасау.
Бренд үшін мұны қалай жасауға болады? Бренд сәйкестік призмасы
Осы үлкенді қарастырайық Apple сияқты бренд . Apple туралы ойлағанда, бірден алдыңғы қатарлы технология, талғампаз дизайн және қарапайым интерфейс келеді. Бұл сиқырға ұқсайды. Apple мұны қалай жасайды? Ең бастысы, қалай сіз болсаңыз мүмкін ол жасау ?
Сіздің оң имиджіңізді құру және бекіту бренд іскерлік этикаға сәйкес келетін бренд құндылықтарының анық, дәйекті және анық көрсетілуімен тікелей байланысты. Сіз мұны өз брендіңіздің объективін қолдану арқылы жасай аласыз.
Бұл туралы ешқашан естіген жоқсыз ба? Ал, көбірек білуге уақыт келді!
PR мен SEO арасындағы байланыс және оны қалай пайдалануға болады?
Корпоративтік сәйкестік дегеніміз не? Бренд сәйкестік призмасы
«Брендинг - бұл бөлмеде болмаған кезде адамдар сіз туралы айтатын нәрсе». - Джефф Безос
Бірақ бұған бармас бұрын, алдымен негізгілерді қарастырайық. Неден бастау керек фирмалық стиль? Былай айтқанда, бренд идентификациясы тұрақты көрнекі болып табылады сіздің бизнесіңіздің, өнімдеріңіз бен қызметтеріңіздің проекциясы. Негізінде, бұл біздің брендті әлемге қалай ұсынатынымыз және әлем оны қалай қабылдағанын қалаймыз.
Айқын және дәйекті бренд сәйкестігін жасау бизнесіңіздің жалпы табысы үшін маңызды. Сіз соғұрлым көп күш жұмсайсыз бренд сәйкестігін құру, тұтынушыларыңызбен неғұрлым шынайы сөйлесесіз.
Kapferer брендінің сәйкестік призмасы
Маркетинг студенттері барлық жерде бұл терминді жаттап алғанымен, егер сіз олардың бірі болмасаңыз, Призма туралы бірінші рет естіген боларсыз.
Брендті анықтайтын линзаны алғаш рет 1986 жылы Дж.Капферер ұсынған. Бүгінгі таңда бұл брендтің жеке басын оның сипаттамалары арқылы сипаттайтын танымал маркетингтік модель. Бұл корпоративтік сәйкестіктің алты негізгі элементін көрсететін алтыбұрышты призма. Бренд сәйкестік призмасы
Капферердің тұжырымдамасы брендтің оны анықтайтын белгілі бір сипаттамалары бар екенін айтады. Бұл сипаттамалар оның логотипінен және басқа аспектілерінен асып түседі. Оның идеологиясына сәйкес, бір уақытта барлық алты элементті біріктіре алатын және көрсете алатын брендтердің өзіндік бренд сәйкестігі бар.
Бұл модель сансыз компанияларға бірнеше жылдар бойы брендті жақсартуға көмектесті және жалғастыруда! Бұл брендтерге өздерінің шығу тегін, негізгі құндылықтарын және хабарламасын нығайтуға көмектеседі. Prism мақсаты - брендтерге олардың имиджіне көбірек бейімделуге көмектесу, содан кейін бұл кескінді өз аудиториясына жақсы көрсету үшін жұмыс істеу.
Бренд идентификациясының объективі - түсіндірілді
Бұл бөлімде біз призманың алты бөлігінің әрқайсысын жеке қарастырамыз. Бұл өте маңызды, өйткені ол бізге бренд сәйкестендіру объективін тұтастай түсінуге көмектеседі.
-
Дене түрі. Бренд сәйкестік призмасы
Брендтің сәйкестендіру объективіне сәйкес, брендтің физикасы ол қамтамасыз ететін физикалық аспектілермен байланысты. Осылайша, сіздің тұтынушыларыңыз бренд туралы көрнекі түрде қабылдай алатын барлық нәрсе осы элементке жатады. Бұған логотиптер, стиль нұсқаулықтары, иконография, түстер палитрасы және өнімнің ұсынылу жолы кіреді.
Физикалық өнімді ұсынатын кәсіпорындар үшін физикалықлықты анықтау оңай болғанымен, қызметтерді ұсынатын брендтерге қатысты оған жету қиынырақ болады. Өнімдерді ұсынатын брендтер өз өнімдерінің көрнекі көрсетілімі арқылы өздерінің дене бітімін оңай жеткізе алатын болса, қызметтерді ұсынатын брендтер олардың қызметтері әкелетін пайданы көрнекі түрде көрсетуі керек.
Мысалы, Apple телефондарының жоғары ажыратымдылықтағы фотосуреттері арқылы өзінің дене бітімін көрсетеді. Airbnb , керісінше, ыңғайлы жерлерде тұратын адамдарды көрсету арқылы өзінің дене бітімін жеткізеді. Олардың құралдары әртүрлі, бірақ презентация бірдей.
-
Жеке тұлға
Бренд тұлғасы сіздің брендіңіздің дауысы болып табылады. Бұл сіздің айтқаныңызға, оны қалай айтқаныңызға және оның арасындағы барлық нәрсеге қатысты. Дегенмен, ол ауызша қарым-қатынаспен шектелмейді - таңдау сияқты нәрселерді де қамтиды шрифт, мәтін өлшемі және түсі.
Бренд тұлғасы өте маңызды. Шын мәнінде, бренд тұлғасы көбінесе брендтің «адам» аспектісі ретінде сипатталады. Неге? Өйткені бұл сіздің тұтынушыларыңызды ең көп тартатын бөлік. Бұл сіздің тұтынушыларыңызға сізбен резонанс жасауға көмектеседі және сіздің бренд ретінде кім екеніңізді түсінуге мүмкіндік береді.
Ең алдымен балаларға арналған брендтер туралы ойланыңыз; Дисней, Холлмарк, Кэдбери. Осы заттардың барлығында қандай ортақ нәрсе бар? Бұл олардыкі жеке тұлға . Олардың барлығы өте көңілді, шыншыл, практикалық және пайдалы - бұл балаларды қызықтыратын және оларды брендпен өзара әрекеттесуге шақыратын қасиеттер.
-
Мәдениет. Бренд сәйкестік призмасы
Әрбір мәдениет бренд маңызды. Брендіңіздің шығу тегі осы санатқа жатады. Оны шешу үшін сіз өзіңізге келесідей сұрақтар қоюыңыз керек. Менің брендім қайда пайда болды? Ол қайда тұрады? Ол қандай сенім жүйесі мен құндылықтарды жатқызады және неге?
Соңғы уақытта мәдениет брендтің маңызды аспектілерінің біріне айналды. Мәдениетіңізді дұрыс жеткізе отырып, сіз өзіңіздің аудиторияңызға сіз сататын құндылықтарға шынымен сенетініңізді және оларды компания ретінде жасайтын ісіңізге қосатыныңызды айта аласыз.
Брендинг стратегияңызға мәдениетті енгізу арқылы сіз өзіңіздің брендіңізге тек сатылымнан тыс нақты мақсат әкелесіз.
-
Қабылдау
Бренд ретінде сіз тұтынушылармен қарым-қатынасыңыз өте маңызды екенін білесіз. Сіз білесіз бе, бұл өте маңызды және бірге көзқарастар брендинг? Призмнің пікірінше, бұл шындық.
сіздің қатынасы бренд ретінде бұл сіз бен тұтынушыларыңыз арасындағы өзара әрекеттесу. Жоқ, бұл тек ақшалай міндеттемелермен шектелмейді. Шындығында, бұл одан да асып түседі. Сіздің қарым-қатынастарыңыз сонымен қатар сіздің клиенттеріңізбен дұрыс қарым-қатынасты сақтауға жұмсаған күш-жігеріңізден тұрады.
Сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызбен қарым-қатынасыңызды әртүрлі жолдармен құруға болады. -мен әрекеттесуден тұтынушыларға жедел қолдау көрсету үшін әлеуметтік желілер — Қарым-қатынастағы күш-жігеріңізді әртүрлі жолмен көрсетуге болады.
Мысалы, Apple өз тұтынушыларымен қарым-қатынасы туралы ашық. Олар жедел онлайн көмек көрсетіп қана қоймайды, сонымен қатар олардың тұтынушыларына дүкендегі көмегі де жоғары деңгейде және бүкіл әлемде мойындалған. Мәселе - тұтынушылармен қарым-қатынас орнату үшін көрінетін күш салу.
-
Рефлексия. Бренд сәйкестік призмасы
Бұл сізге қарағанда клиентке көбірек қатысты. Рефлексия клиентіңіздің кім болғанын қалайтыныңызды білдіреді. Өніміңіз туралы ойланыңыз және оны кімге сатқыңыз келетінін ойлаңыз. Кім алады деп ойлайсыз брендіңізге ең үлкен пайда әкеліңіз?
Дисней үшін бұл сөзсіз балалар, бірақ MAC үшін бұл жас және орта жастағы әйелдер. Гилет үшін бұл жас, орта жастағы және егде жастағы ер адамдар.
Сіз өзіңіздің идеалды тұтынушыңызды тапқаннан кейін, сіз өзіңіздің брендіңізді сол адамға тамаша сай етесіз. Брендіңізге жасаған кез келген жақсартулар, сайып келгенде, нақты тұлғаны қанағаттандыру үшін жұмыс істеуі керек.
-
Өзін-өзі бағалау. Бренд сәйкестік призмасы
Брендтің идентификациялық линзасының бұл элементі сіздің тұтынушыларыңыз өздерінің идеалды болмысын қалай елестететініне қатысты. Масштабыңызды ұлғайту бренд ретінде тұтынушыларыңызға жақсырақ қызмет көрсетуге мүмкіндік береді. Негізінде, сіз олардың бренд ретінде сізден не қалайтынына және оларға осы мақсаттарға жетуге қалай көмектесе алатыныңызға сәйкес боласыз.
Бұл элемент сізге де, сіздің клиенттеріңізге де қызмет етеді. Тұтынушы болғысы келетін идеалды имидж - бұл бренд ұсынатын нәрсе. Мысалы, Burberry өз тұтынушыларының элиталық мәртебесін, сенімділігін және бағаланбаған табыстарын сақтап қалғысы келетінін түсінеді. Сондықтан олардың брендтік хабарламасы - бұл оларға мұны жасауға көмектесе алады.
Бренд идентификациялық линзасын қалай пайдалануға болады
Брендті анықтау линзасын пайдалану үшін алты элементті қосу керек. Олар жеке маңызды болғанымен, үлкен суретті қалыптастыру үшін біріктіріледі. Бұл суретті осы аспектілерді қамтитын үлкенірек санаттарға бөлуге болады.
Жіберушінің суреті қамтиды дене түрі и жеке тұлға және бренд өзін қалай көрсететінін білдіреді.
Алушының суреті қосылады рефлексия и өзін-өзі бағалау және тұтынушылардың брендті қалай көретінін білдіреді.
Экстернализация қосылады қатынасы және тұтынушыларға көрінетін бренд өнімдерін білдіреді.
Ішкі қабылдау қосылады мәдениет және құндылықтарға, кадрлық саясатқа, менеджментке қатысты.
Осының бәрін біріктіре отырып, сіз өзіңізге бренд сәйкестендіру объективінің әртүрлі аспектілері бойынша прогресті бақылауға мүмкіндік беретін сұрақтарды қоюыңыз керек. Мұндай нәрселер: Менің миссиям қандай? Мен өз брендімді көрсету үшін кімді таңдар едім? Адамдардың дүкенімнен қандай тәжірибемен кеткенін қалаймын? Бренд имиджін құру тұрғысынан сұрау пайдалы.
Жоғарыда аталған барлық элементтер туралы ақпараттың айтарлықтай көлемі болғаннан кейін олардың барлығын біріктіру керек бренд тұжырымдамасы. Бренд концепциясына арналған нұсқаулық сіздің призмаңызды құру кезінде жинаған барлық нүктелерден келеді, сондықтан ол сіздің призмаңыздың қысқаша мазмұны болып табылады.
Негізгі тұжырымдар. Бренд сәйкестік призмасы
Сіз қалыптасқан бренд немесе жаңа стартап болсаңыз да, сіздің бренд имиджіңіз маңызды. Уақыт өте келе оны өзі бар мәдениетке және ол бағытталған аудиторияға қолайлы ету үшін жақсартулар мен реформалар қажет болады.
Осы себепті брендтің сәйкестендіру линзасын пайдалануды әдетке айналдыру маңызды. Егер сіз оны брендинг стратегияңызға жиі енгізсеңіз, оның пайдалы екенін және брендіңіз үшін кереметтер жасай алатынын көресіз.
Сәттілік және бақытты брендинг!
Сіздің бизнес-жарнама және полиграфиялық компаниядағы көмекшіңіз»АЗБУКА«
пікір қалдыру