Коммуникациялық құралдар – анықтамасы, түрлері және мысалдары

Тікелей бәсеке – анықтама, мысалдар және стратегия

Байланыс құралдары дегеніміз не?

Анықтама: Байланыс ортасы хабарды, ақпаратты немесе деректерді жеткізу немесе қабылдау құралы ретінде анықталады. Ақпаратты беру құралдары ауызша немесе вербалды емес болуы мүмкін. Ақпаратты сәтті жіберу үшін жіберуші мен алушы ортақ тілді білуі керек.

Мысалы, профессордың өз студенттерімен сөйлесу тәсілі немесе армия майорларының өз бөлімшелерімен қарым-қатынасы немесе компаниялардың өнімдерді немесе қызметтерді пайдалану тәжірибесін беру арқылы әлеуетті тұтынушыларымен қарым-қатынас жасау тәсілі, барлығы ауызша немесе вербалды емес құралдарды пайдаланады. байланыс.

Сол сияқты кабельдік, хабар тарату, телеграф немесе телефон арқылы байланыс қашықтықтан жүзеге асырылатын телекоммуникацияда ақпаратты жіберу және қабылдау үшін аналогтық және цифрлық байланыс арналары қолданылады.

Сондықтан коммуникация құралдары коммуникацияның барлық түрлерінің маңызды құрамдас бөлігі ретінде қарастырылады.

Кәсіби коммуникация құралдарының түрлері

Тілдік және қарым-қатынас әдістеріне қарай кәсіби коммуникация құралдары екі түрге бөлінеді: вербалды ақпарат құралдары және вербалды емес ақпарат құралдары.

Байланыс құралдарының осы екі түрі бизнесте, маркетингте, жарнамада, баспада, журналистикада, ғылымда, мансапта, білім беру бағдарламаларында немесе курстарында, технологияда, медиада, өндірісте және дүние жүзіндегі басқа да көптеген салаларда қолданылады. Мұны егжей-тегжейлі түсінейік -

1. Ауызша ақпарат құралдары

Ақпарат сөз арқылы берілсе, оны сөздік коммуникация деп атайды. Ауызша сөйлеу екі түрге бөлінеді: ауызша және жазбаша.

1. Ауызша сөйлеу. Байланыс құралдары

Ауызша қарым-қатынас – бұл сөйлеу тілі арқылы қарым-қатынас. Бұл адам сөйлескенде, біреумен телефон арқылы сөйлескенде немесе бейне қоңыраулар, сұхбаттар, презентациялар, кездесулер, пікірталастар және т.б.

Кез келген ұйымда ресми және бейресми жағдайларда адамдар жазбаша емес, ауызша сөйлеседі. Бұл қарым-қатынас орнатудың ең маңызды құралдарының бірі. Сөйлеу қабілетін шыңдаған адам жұртшылықтың назарын өзіне аударары сөзсіз.

Ауызша сөйлеудің әртүрлі формалары төменде сипатталған.

Жеке әңгіме
Ауызша қарым-қатынас бетпе-бет болған кезде тиімдірек болады. Қарым-қатынастың бұл түрі ешқандай қателесу немесе қателесу болмауын қамтамасыз етеді. Тыңдаушыдан бірден жауап келеді.

1.1 Телефон

Телефон байланысы - бұл ешқандай физикалық қатысусыз толығымен дауысқа негізделген ауызша сөйлесудің түрі. Дұрыс ақпаратты жеткізу үшін олардың дауысы мен сөйлеуі анық болуы керек. Байланыстың бұл түрінің қосылым мәселелеріне байланысты түсінбеушілік мүмкіндігі жоғары. Шатасу «мен» және «көз» сияқты ұқсас сөздерден де туындауы мүмкін.

1.2 Презентация. Байланыс құралдары

Презентация жеке ауызша қарым-қатынастың формальды түрі болып табылады. Презентация әрқашан фильм сияқты аудиторияға білім немесе хабардар ету үшін белгілі бір тақырыпқа негізделеді. Сөйлеушінің міндеті – аудиториямен қарым-қатынас жасау.

1.3 Көпшілік алдында сөйлеу

Көпшілікке сөйлеу ресми немесе бейресми болуы мүмкін ауызша қарым-қатынас. IN Көпшілікке сөйлеу докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Көпшілікке сөйлеу во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Сұхбат

Әңгімелесу – жұмысқа өтініш беру кезінде ауызша сөйлесудің ресми құралы. Әңгімелесу үміткермен сұхбаттасатын адамдар тобын немесе бір адамды қамтуы мүмкін. Бұл үміткердің білімі мен тұлғасын бағалау үшін жасалады.

1.5 Жиналыс. Байланыс құралдары

Жиналысқа екіден астам адам қатысады. Жиналысқа төрағалық ететін басшы әрқашан болады. Ол мәселені шешу немесе маңызды ақпаратты жеткізу үшін жүзеге асырылады. Бұл әрқашан жазбаша қарым-қатынас арқылы қолдау көрсетілетін ресми ауызша қарым-қатынас түрі.

2. Жазбаша қарым-қатынас

Жазбаша коммуникация – жазба сөздерді қолданатын ауызша қарым-қатынас түрі. Ол хабарламаларды, ақпаратты немесе деректерді жазбаша түрде беруді қамтиды.

Әдетте, ауызша сөйлесумен бірге қолданылғанда, ол талқыланатын мәселеге сенімділік қосады. Адамдардың өз уақытының есебінен оқуға арналған материалы болған кезде оңайырақ. Төменде жазбаша қарым-қатынастың кейбір түрлері берілген.

1. Электрондық пошта

Ұйымда электронды Пошта – жазбаша қатынастың ең кең тараған құралы. Кәсіби мамандар оны басшыларға, бағыныштыларға немесе клиенттерге құжаттарды, ұсыныстарды немесе өтініштерді жіберу үшін пайдаланады. Электрондық пошта - ең тиімді әдіс клиенттермен байланыс немесе серіктестер.

2. Ұсыныстар. Байланыс құралдары

-мен ұсыныңыз көзқарастар бизнес — алдағы жоба үшін құрастырылған жазбаша құжат немесе клиенттің белгілі бір жұмысты алуы үшін құжат. Мысалы, компания науқанды бастамас бұрын, процесті және нәтижелерді нақты түсінуді қамтамасыз ету үшін жазбаша ұсыныс жасау керек.

3. Есептер

Есептер - бұл белгілі бір функцияны немесе кәсіпорынның немесе қызметкердің өнімділігін сипаттайтын жазбаша құжаттар. Бұл формальды қарым-қатынастың жазбаша түрінің тағы бір түрі. Есеп маңызды, өйткені ол арқылы қызметкерлер мен мүдделі тараптар кәсіпкерлік қызмет туралы нақты түсінікке ие бола алады.

4. Брошюралар

Брошюра – шаблон ретінде пайдаланылатын ақпараттық құжат болып табылатын жазбаша құжат, брошюралар немесе парақшалар. Брошюраны компания өз өнімін немесе қызметін сатуға көмектесу үшін пайдаланады. Бұл компания немесе оның өнімі туралы тұтынушыға хабарлау үшін қолданылатын жарнамалық жазбаша құжат.

Хабарламаны жіберуші мен қабылдаушы арасында байланыс орнату үшін мәзір, зерттеу құжаты, пішін және басқа да қатысты ақпарат құралдары пайдаланылады.

 

2. Қарым-қатынастың вербалды емес құралдары

Вербалды емес қарым-қатынас сөз алмасусыз жүзеге асады. Хабар вербалды емес платформа арқылы жеткізіледі. Төменде бейвербалды қарым-қатынас түрлері берілген.

• Бет әлпеті
• Қимылдар
• Дене тілі
• Сезім
• түртіңіз
• Жеке сыртқы көрініс
• Үнсіздік

Көп нәрсені вербалды емес қарым-қатынас арқылы жеткізуге болады. Бірақ бұл көбінесе дұрыс емес қарым-қатынасқа немесе қателесуге әкелуі мүмкін. Сондықтан, мүмкін болса, ол әрқашан ауызша қарым-қатынастың тиісті түрімен қамтамасыз етілуі керек.

Шынында да, өрнектер кейде сансыз эмоцияларды көрсете алады. Біреу сахнада өнер көрсетіп жатқанда, сөйлеу дағдысынан басқа, ым-ишара, мимика және дене қимылы да көрерменнің назарын аударуға көмектеседі. Байланыс құралдары

Қазіргі уақытта телекоммуникация бизнестің барлық түрлеріне, жаңалықтарға, ведомстволық және бұқаралық ақпарат құралдарына ажырамас ең танымал коммуникация нысандарының бірі болып табылатын кезде, сондай-ақ осындай коммуникацияларды жеңілдететін БАҚ-тың екі түрін түсінейік:

Қарым-қатынастың екі түрі

 

Мәліметтерді бір көзден екіншісіне тасымалдау үшін әртүрлі құралдар қолданылады. Бұл коммуникация құралдарының екі түрі:

1. Аналогтық. Байланыс құралдары

Кейбір ортақ аналогтық құралдардың мысалдары Бұқаралық ақпарат құралдары қарапайым радио, стационарлық телефондар, бейнетіркегіштер, телехабарлар және т.б.

2. Сандық

Сандық медианың жалпы мысалдары компьютерлік желілер, смартфондар, компьютерлік коммуникациялар, электрондық пошта, веб-сайт, қолданба және т.б. болуы мүмкін.

Жалпы, мұндай коммуникация құралдары ақпарат, хабарлама немесе деректерді жеткізу үшін әртүрлі көздерді байланыстыруға көмектесетін арналар ретінде әрекет етеді. Енді коммуникация әдістеріне негізделген коммуникациялық құралдардың түрлерін қарастырайық.

Танымал байланыс құралдарының мысалдары

Төменде байланыс құралдарының кейбір түрлері берілген;

1. Теледидар байланыс құралы ретінде

Теледидар – ақпаратты аудиовизуалды түрде көрерменге көрсететін бір жақты байланыс құралы. Ол монохромды немесе түсті болуы мүмкін. Бұл ақпарат таратудың танымал көздерінің бірі.

2. Радио

Радио – ақпарат аудио форматта берілетін байланыс құралы. Радиоқабылдағыш электромагниттік толқындарды модуляциялау арқылы сигналдарды қабылдайды. Оның жиілігі көрінетін жарыққа қарағанда төмен деп айтылады.

3. Баспа байланыс құралы ретінде

Баспа - журналда, кітаптарда, газеттерде және т.б. қолданылатын суреттің қағаз көшірмесі. D. Баспаның көмегімен аудитория мазмұнды жақсы түсіне алады.

4. Интернет

Интернет - ең үлкен және ең танымал байланыс құралы. Барлығын дерлік интернеттен табуға болады. Интернет аудитория іздеген барлық қажетті ақпаратқа қол жеткізе алады.

5. Сыртқы ақпарат құралдары байланыс құралы ретінде

Бұқаралық ақпарат құралдарының мұндай нысандары көліктердің, дүкендердің, коммерциялық ғимараттардың, стадиондардың және т.б. ішінде немесе сыртында қолданылатын белгілер, плакаттар, билбордтар және т.б.

Қорытынды!

Байланыс ортасы жіберуші бөлісу немесе беру үшін пайдаланатын орта екені енді түсінікті ақпарат немесе алушыға хабарлар.

Технологиядағы төңкеріспен хабар алмасу тапсырмаларын жеңілдету және мақсатты аудиториядан қолайлы нәтиже алуда хабарламаның әсерін оңтайландыру мақсатымен вербалды және вербалды емес медиа арналарына бұқаралық ақпарат құралдарының кең ауқымы енгізілген.