Электрондук коммерциянын келечеги. Күтүлгөн өсүш жана 2020 соода эффекти пайда болушу менен, электрондук соода тармагы өсүп жатат. Күн сайын, көбүрөөк чекене сатуучулар онлайн сатууга өтүп, ишкерлер электрондук коммерция бизнеси аркылуу өз иштерин башташат.
Жаңы жылда түшкөн киреше электрондук соода былтыркы 6,54 триллион доллардан 3,53 триллион долларга чейин көтөрүлөт.
Бирок, электрондук соода дайыма өзгөрүп турган тармак. Жыл сайын сиздин бизнесиңиздин өсүшүнө жана атаандаштыктан ашып түшүүгө жардам бере турган бир нече жаңы тенденциялар пайда болот — 2021-жылы эч кандай айырма жок.
Талаадагы беш негизги тенденцияны карап көрөлү электрондук соода2021-жылы көңүл бурууга арзырлык.
1. Үн соодасы өсөт. Электрондук коммерциянын келечеги
Адамдар ойгонгондон баштап, онлайн дүкөнгө чейин баарын жасоо үчүн Alexa менен Amazon Echo жана Google Assistant менен Google Home сыяктуу үн жардамчысынын түзмөктөрүнө көбүрөөк ишенип жатышат. 2025-жылга карата АКШдагы үй чарбаларынын 75% акылдуу динамиктерге ээ болот. 2022-жылга чейин үн соодасын сатуу 40 миллиард долларга жетет деп күтүлүүдө.
Үн коммерциясынын өсүп баратканынын дагы бир себеби - технологиянын тактыгы жана ыңгайлуулугу. Google жана Amazon экөө тең кардарларга ыңгайлуураак соода тажрыйбасына ээ болууга жардам берүү үчүн виртуалдык жардамчыларында аймактык тилдерди колдонушат.
Ошондуктан, бул сиздин оптималдаштыруу үчүн маанилүү болуп саналат интернет дүкөн үн менен издөө үчүн.
Бул жерде сизди даярдоонун төрт жолу бар. электрондук соода сайты үн өтүнүчтөр үчүн.
- Катышуу мүмкүнчүлүгүңүздү жогорулатуу үчүн мазмунуңузду оптималдаштырыңыз. үн издөө.
- Alexa жана Google Voice Assistant түзмөктөрүнө жаңы жөндөм кошуңуз.
- Вебсайтыңызда жана мобилдик колдонмоңузда үн навигациясын сунуштаңыз.
- Продукцияларыңызды жөнөкөй үн буйругу агымы аркылуу сатып алса болорун текшериңиз.
2. Omnichannel Shopping жаңы кадимки көрүнүшкө айланат. Электрондук коммерциянын келечеги
Omnichannel чекене сатуу кардарларга бардык каналдар жана түзмөктөр боюнча үзгүлтүксүз жана ырааттуу тажрыйба менен камсыз кылууну билдирет.
HBR (Harvard Business Review) жүргүзгөн сурамжылоодо респонденттердин 73% соода кылганда бир нече каналды колдонорун айтышкан. Бул маалыматтар дээрлик төрт жыл болду.
Популярдуулуктун өсүшү менен мобилдик түзмөктөр жана үн жардамчылары, мен бардык каналдардын колдонуучуларынын саны 2021-жылы дагы да көбөйөт деп болжолдой алам.
Кардарлардын жүрүм-турумун аныктоо жана ага байланыштуу бардык нерсени көзөмөлдөө үчүн Finteza сыяктуу аналитика куралдарын колдонуңуз. акча агымы. Аналитика куралынын бул түрү сизге кайсы өнүмдөрдүн суроо-талапка ээ экенин анализдөөгө, кирешеңизди жана чыгымыңызды көзөмөлдөөгө жана баалоого жардам берет. кардарлардын берилгендиги. Finteza ошондой эле бизнесиңиз үчүн эң маанилүү болгон окуялар боюнча отчетторду түзүүгө мүмкүндүк берет, мисалы, продуктту көрүү, арабага кошуу, текшерүүнүн жүрүшү жана буйрутма ийгилиги.
Finteza Insights
Бул идеялар сизге кардарларыңыз издеген продуктуну сунуштоого жана үзгүлтүксүз соода тажрыйбасын камсыз кылууга мүмкүндүк берет.
Бул жерде сизге бардык каналдар боюнча үзгүлтүксүз тажрыйба сунуш кылуунун дагы бир нече жолдору бар.
- Сайтыңызды мобилдик түзмөктөр үчүн оптималдаштырыңыз. эгер бар болсо бюджет, андан кийин мобилдик тиркемени же PWA түзүңүз.
- Ар бир кадамыңыздын кардар тажрыйбасын жекелештириңиз.
- Жекелештирилген жана ар тараптуу тажрыйбаны жеткирүү үчүн SAP Commerce Cloud сыяктуу куралдарды колдонуңуз электрондук соода чекене онлайн процесстери аркылуу.
- сыяктуу сатып алуунун ар кандай варианттарын сунуштаңыз
- Интернеттен сатып алыңыз, дүкөндөн алыңыз
- Дүкөндөн сатып алыңыз, үйгө жеткирүүнү тандаңыз
- Онлайн сатып алыңыз, босогого чейин жеткириңиз
3. AI жана AR электрондук соода тажрыйбасын жакшыртат
2022-жылга чейин онлайн сатуучулар AI үчүн 7,3 миллиард доллар коротушат. 120-жылга чейин 000 2022ден ашык дүкөн кардарларга бай соода тажрыйбасын сунуштоо үчүн AR технологиясын колдонот.
Жасалма интеллект (AI) кардарларыңызга жекелештирилген сунуштарды жана сунуштарды сунуштап, онлайн соода өнөктөшүңүз катары иштейт. AI мурунку сатып алуу таржымалын жана серептөө жүрүм-турумун колдонуп, аларга сатып ала турган өнүмдөрдү көрсөтөт. Электрондук коммерциянын келечеги
Кирпичтен жасалган дүкөндөрдөн айырмаланып, онлайн сатып алуучулар сатып алгысы келген буюмду кийүүгө же физикалык жактан текшерүүгө болбойт. Кошумчаланган чындык (AR) кардарларга белгилүү бир өнүм аларды сатып алардан мурун эле аларга кандай көрүнөрүн көрүүгө мүмкүндүк берүү менен бул тоскоолдукту жоюуга жардам берет.
Интернет-дүкөнүңүзгө AI жана AR киргизүү менен, сиз көрө аласыз конверсиялардын көбөйүшү жана рентабелдуулуктун азайышы.
4. Жаңы төлөм ыкмалары пайда болот. Электрондук коммерциянын келечеги
Төлөм опциялары кардарлардын белгилүү бир брендди тандоосунун негизги себептеринин бири болуп саналат. Кардарларыңыз үчүн артыкчылыктуу төлөм ыкмасын сунуштабасаңыз, алар сиздин онлайн дүкөнүңүздөн сатып алышпайт.
Учурда көпчүлүк компаниялар катышкан электрондук соода, дебеттик жана кредиттик карталардан тышкары санарип капчыктарды (мисалы, Google Pay, Samsung же Apple Pay, ошондой эле PayPal) кабыл алыңыз. Cryptocurrencies, өзгөчө Биткойн, онлайн дүкөн ээлери үчүн көптөгөн артыкчылыктарга ээ, мисалы, транзакциянын төмөн акысы жана эч кандай тескери транзакциялар жок.
Мисалы, Overstock биткойндор платформасы болгон Coinbase менен өнөктөштүктө болуп, кардарларга биткойнду төлөм ыкмасы катары колдонууга мүмкүнчүлүк түздү.
2021-жылы биз көбүрөөк электрондук коммерция компаниялары транзакциялар үчүн криптовалюталарды кабыл ала баштаганын көрүшүбүз мүмкүн.
5. Бренддер динамикалык бааны кабыл алууну улантат
динамикалык баа электрондук соода чекене атаандаштыкка жөндөмдүү бойдон калууга жана көбүрөөк кардарларды тартууга мүмкүндүк берет. Электрондук коммерциянын келечеги
Эгер сиз дүйнөдөгү эң мыкты товарды сатсаңыз да, анын баасын туура койбосоңуз, анда сизге жетиштүү сатуу болбойт.
Продукцияларыңыз үчүн туура бааны тандаңыз. "Туура" деп мен мүмкүн болгон эң жогорку кирешени алып, өзүңүздүн товарыңызды сатууга эң жакшы мүмкүнчүлүк бар сумманы билдирет.
Продукцияларыңызга эң жакшы бааны аныктоо үчүн динамикалык баалоо программасын колдонуңуз. Бул инструменттер оптималдуу чыгымды аныктоо үчүн атаандаштарыңыздын баалары, рыноктук суроо-талап жана өнүмдөрүңүздүн болжолдуу наркы жөнүндө реалдуу убакыт режиминде түшүнүк берет.
6. Мобилдик коммерция электрондук соодада үстөмдүк кылат
Керектөөчүлөрдүн онлайн соодага болгон ишеними жогорулаган сайын, алар мобилдик түзмөктөрүн колдонуп сатып алууларды ыңгайлуураак сезишет.
2021-жылдын акырына карата мобилдик түзмөктөр электрондук коммерциянын жалпы сатуусунун дээрлик 73% түзөт деп күтүлүүдө. Кошумчалай кетсек, интернет-дүкөндөрдүн 30%ы сиздин сайтыңыз мобилдик телефонго ылайыктуу эмес экенин билишсе, сооданын ортосунда сатып алууларынан баш тартышы мүмкүн. Электрондук коммерциянын келечеги
Онлайн сатуучу катары, сиз жакшыртууга басым жасашыңыз керек кардарларды тейлөө мобилдик колдонуучулар үчүн.
Электрондук коммерция сайтыңызды мобилдик түзмөктөр үчүн даярдоонун кээ бир сонун жолдору:
- Вебсайтыңыздын мобилдүүлүгүн Google Mobile-Friendly Test менен текшериңиз. Куралга URL дарегиңизди киргизиңиз, ал сизге интернет-дүкөнүңүз жооп берерин көрсөтөт. Ал ошондой эле сайтыңызда жүктөө көйгөйлөрү бар-жогун көрсөтөт.
Google мобилдик достук тест
- Онлайн дүкөнүңүз үчүн Прогрессивдүү Веб Тиркемесин (PWA) түзүңүз. PWA веб-сайтка караганда тезирээк жүктөлөт жана кардарларга мурда көргөн барактарын интернетсиз көрүүгө мүмкүнчүлүк берет.
- Смартфондор аркылуу сиздин сайтка кирген сатып алуучулар үчүн Accelerated Mobile Pages (AMP) ишке киргизиңиз.
- Мобилдик түзмөктөрдө жылмакай текшерүү процессин камсыздап, аны ого бетер жеңилдетүү жолдорун табыңыз.
- Мобилдик сайтыңызды кол менен сынап көрүңүз. Чабыттоо оңой экендигин текшериңиз. Продукцияларды мобилдик телефонуңузда көрүү оңой экендигин жана сүрөттү чоңойтуу мүмкүнчүлүгү бар-жогун текшериңиз.
7. Туруктуулук практикасы сатууга таасирин тийгизет.
Жашыл керектөө тездик менен өсүп жатат. Бренддер актуалдуу жана атаандаштыкка жөндөмдүү бойдон калуу үчүн тез аракет кылышы керек. Электрондук коммерциянын келечеги
"Жашыл керектөө" керектөөчүлөр өндүрүлгөн продукцияны издеген кырдаалды билдирет экологиялык жактан таза айлана-чөйрөнү сактап же кайра иштетүүнү камтыган жол менен.
Керектөөчүлөрдүн 65% туруктуулукту коргогон атайын жасалган бренддерден өнүмдөрдү сатып алууну каалашат деп айтышат. Жашыл керектөөгө басым жасоо - бул электрондук коммерциялык бренддердин артыкчылыктуу экендигинин айкын көрсөткүчү экологиялык жактан таза практиктер жакынкы жылдарда рынокто үстөмдүк кылат.
Негизги бренддер электрондук соода өз бизнесине дагы туруктуу тажрыйбаларды киргизүүнү пландаштыра башташты. Маселен, дүйнөдөгү алдыңкы электрондук коммерциялык компания Amazon 2040-жылга чейин көмүртектин эмиссиясын нөлгө жеткирүү милдетин алды. Электрондук коммерциянын келечеги
Бул жерде сиздин онлайн дүкөнүңүзгө экологиялык таза керектөөчүлөрдү тартуунун кээ бир сонун жолдору бар:
- Туруктуулук боюнча так позицияны карманыңыз, айлана-чөйрөгө кандай салым кошо турганыңызды чечиңиз жана мөөнөттү белгилеңиз. Максатыңызга жетүү үчүн кандай тажрыйбаларды колдоно турганыңызды дүйнөгө айтыңыз.
- Өтүү экологиялык таза таңгак. үчүн таңгак колдонуу продуктулары, энергия керектөөсүнө да, айлана-чөйрөгө да аз таасир этет, мисалы, кайра иштетилген оролгон барактар же салфеткалар.
- Квитанцияларды төмөнкүгө гана жөнөтүңүз электрондук почта, жана кагаз барактарында эмес.
- Энергияны керектөөңүздү мүмкүн болушунча азайтыңыз. Бул колдонулбаган учурда жабдууларды өчүрүү кирет.
- Учурдагы өнүмдөрдүн экологиялык таза альтернативаларын издеңиз. Сиз ошондой эле туруктуулукту камсыз кылуучу жаңы өнүмдөрдү кошо аласыз.
8. Визуалдык соода чоңойот
Визуалдык коммерция колдонуучуларды өз ара аракеттенүүгө жана конвертациялоого азгыруу үчүн өнүм баракчаларында гана эмес, бүтүндөй дүкөндө сүрөттөрдү колдонууну билдирет.
Мисалы, Bose сыяктуу ири соода түйүндөрү сатып алуучулардын соода тажрыйбасына таасир этиш үчүн визуалдык коммерцияны колдонуп жатышат. Алар түздөн-түз продуктуну сатып алуу үчүн жарлыктар менен бирге башкы беттеги жогорку сапаттагы сүрөттөрү бар.
Bose продуктунун сүрөтү
Бул жерде визуалдык коммерцияны колдонуунун кээ бир сонун жолдору бар:
- Сапатты жана жүктөө ылдамдыгын жакшыртуу үчүн демейки өнүмдөрдү JPGден JPEG2000 же WebPге өзгөртүңүз.
- Эң көп сатылган өнүмдөрүңүздүн 360 градустук сүрөттөрүн же видеолорун түзүңүз.
- Кардарларга сүрөттөрдү колдонуп өнүмдөрдү издөөгө мүмкүнчүлүк берүү үчүн визуалдык издөө куралына инвестиция салыңыз.
- Кызыкчылыкты пайда кылуу үчүн продукт беттериңизде колдонуучу жараткан мазмунду кайра бөлүштүрүңүз.
- Сайтыңызга трафикти тартуу үчүн Pinterestде визуалдык соода жарнамаларын түзүңүз сатууну көбөйтүү.
Акыркы ойлор. Электрондук коммерциянын келечеги
Рынокто үстөмдүк кылууну көздөгөн электрондук коммерция ишканалары акыркы тенденцияларды мүмкүн болушунча тезирээк кабыл алууга даярданышы керек. 2021-жылы үн коммерциясы, көп каналдуу соода, AI жана AR кеңири жайылышы мүмкүн. Барган сайын көбүрөөк онлайн бизнес крипто төлөмдөрдү кабыл ала баштайт, бул кардарларды брендин тандоого үндөйт. Динамикалык баа сатып алуучуларды тартуунун натыйжалуу жолу болуп кала берет.
Комментарий калтыруу