Кызматкерлердин катышуусу жана ROI

Кызматкерлердин катышуусу жана ROI тыгыз байланышта жана уюмда бири-бири менен иштеше алат. Ишке тартылган кызматкерлер — уюмга жана анын максаттарына байланыштуу сезгендер — көбүнчө кирешелүүлүккө оң таасирин тийгизет. Бул жерде кызматкерлердин тартуу ROI таасир эте турган бир нече жолдору бар:

Эмгек өндүрүмдүүлүгү:
- Ишке тартылган кызматкерлер көбүрөөк мотивацияланышат жана өз ишине берилген. Бул өндүрүмдүүлүктүн жогорулашына алып келиши мүмкүн, бул өз кезегинде кирешелүүлүккө таасирин тийгизет.
Кадрлардын алмашуусун кыскартуу:
- Баалуу жана уюмга байланышы бар кызматкерлер жумуш ордунда көпкө калышат. Бул уюмга жаңы кызматкерлерди кабыл алуу жана окутуу процесстери менен байланышкан ресурстарды үнөмдөөгө мүмкүндүк берет.
Инновациялар жана жакшыртуулар:
- Компаниянын жашоосуна активдүү катышкан кызматкерлер көбүнчө бизнес процесстерин жакшыртуу боюнча баалуу идеяларды жана сунуштарды беришет. Инновация натыйжалуулукту жана атаандаштыкка жөндөмдүүлүктү жогорулата алат, бул кирешелүүлүккө оң таасирин тийгизет.
Натыйжалуу байланыш:
- Ишке тартылган кызматкерлер уюмдун ичинде натыйжалуу байланышка алып келет. Таза жана ачык баарлашуу түшүнбөстүктөрдөн, каталардан качууга жардам берет жана бизнес процесстеринин жалпы натыйжалуулугун жогорулатат.
Мыкты кардарларды тейлөө:
- Жоопкерчиликти сезген жана кызыккан кызматкерлер кардарларды тейлөөнүн жогорку деңгээлин камсыз кылышат. Бул кардарлардын лоялдуулугунун жогорулашына жана натыйжада кирешенин көбөйүшүнө алып келиши мүмкүн.
Компаниянын позитивдүү имиджи:
- Кызматкерлери бар уюмдар эмгек рыногунда оң имидж жана репутация түзүшөт. Бул жогорку квалификациялуу таланттарды тарта алат, бул акыр аягында кирешелүүлүккө таасирин тийгизет.

Ошентип, кызматкерлердин катышуусу уюштуруу ишинин натыйжалуулугуна көп кырдуу таасирин тийгизет, бул өз кезегинде салым кошо алат инвестициянын кайтарымы. Кызматкерлерди тартууга инвестиция салган уюмдар көбүнчө атаандаштыкты жеңип, туруктуу өсүү жана өнүгүү үчүн шарттарды түзүшөт.

Кызматкерлерди жоготуу жогорку чыгымдарга жана ROIдин төмөндөшүнө алып келет. Кызматкерлерди тартуу

Биринчи фактор, албетте, экономикадан көз каранды. Бардык башка нерселер бирдей болгондо, экономикалык өсүш учурунда чыгымдардын өсүшү мүмкүн.

Башка жумуш орундары оңой болгондуктан, жумушчулар жашыл жайыттарга кетишет. Ошентип, бүгүнкүдөй учурларда, көпчүлүк иш берүүчүлөр артыкчылыктуу үчүн колунан келгендин баарын жасайт кызматкер тажрыйбасы (EX), жана Forbes Грег Килстром белгилейт.

Кызматкерлердин катышуусуСкруждун окуясын кайрадан карап чыгууга мажбурлайсызбы?

Балким, сараң трюкчүнүн өзгөрүшүнө өткөндүн арбактары эмес, тескерисинче, Боб Кратчхитти меймандос жумушка алып бара турган жакшыраак экономиканын келечектеги көрүнүшү болгон.

Албетте, ысык экономика учурунда бул жагдайдын коркунучу жогорулайт. Бирок, экинчи жагынан, жай экономикада сатуулар эң жогорку деңгээлде болбойт. Кызматкерлерди тартуу

Көбүрөөк кызматкерлер болушу мүмкүн болсо да, сатууга салыштырмалуу жалдоо чыгымдары азаят инвестициянын кайтарымы. Орточо эсеп менен, Килстром айтат, бул чыгашалар баштапкы деңгээлдеги жумушчунун айлык акысынын 30 пайызынан C-люкс менеджеринин айлыгынын 400 пайызына чейин өзгөрүшү мүмкүн.

Маркетинг аудиокитептери: Жаңы угуучуларды тартуу үчүн 13 идея

Кызматкерлердин катышуусу. Кызматкерлериңизди энергия менен камсыз кылуу – ар кандай экономикада ийгиликтин сыры

Компаниянын ROIине таасир этүүчү EXтин дагы бир жагы бар: кызматкерлерди активдештирүү. Кызматкер жумушта канчалык бактылуу болбосун, бул компаниянын ROIинде олуттуу айырмачылыкты жараткан алардын жумуш сүрөттөмөсүнөн тышкары жасаган иштери.

Кызматкерлерди активдештирүү бүтүндөй жаңы деңгээлге тартууну талап кылат. Gallup изилдөөсүнө ылайык, кызматкерлерди тартуунун өзү кардарлардын катышуусун, өндүрүмдүүлүгүн жана кармап туруу деңгээлин жогорулатат. Кызматкерлерди тартуу

Ал эми рентабелдуулук 21 процентке жогору. Таң калыштуу эмес. Өндүрүмдүүлүк жана ишке тартуу жана азыраак иштен чыгуу менен, киреше сөзсүз көбөйөт.

Натыйжалуу рубрикалар

Кызматкерлериңизге компанияңыздын жактоочусу болууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн дарбазаларды ачканда эмне болорун ойлонуп көрүңүз. Бул трансформация сиз аларга бизнесиңиз үчүн маанилүү чечимдерди кабыл алуу үчүн жетиштүү ишенгенде гана болот.

Чындыгында, бул күчтү пайдаланган кызматкерлердин үчтөн экисинен ашыгы процесстин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн кошумча миль жумшашат. Сиз аларга тубаса чыгармачылыгы жана эмгек этикасы менен өз тагдырын түзүүгө мүмкүнчүлүк берсеңиз, алар өз иштерине — сиздин бизнесиңизге ээлик кылышат.

Кызматкерлерди тартуу

Бул абдан чоң. Сиз C-Suite сиздин компанияңыз жөнүндө сөздү жайылтууга ынталуу болушун күтөсүз. Жана, албетте, сиздин маркетинг командасы.

Бирок маркетингдик эмес кызматкерлериңиз компанияңызды басып алгандан кийин, алар сиздин бренддин эң мыкты элчиси болуп калышат. Аларга мазмунду бөлүшүү мүмкүнчүлүгүн бериңиз, ошондо сиз жакында айырманы көрөсүз.

Бирок менин сөзүмдү гана кабыл албаңыз. Окумуштуулар бул ачкычты документтешти аткаруу көрсөткүчтөрү алардын кызматкерлери сөздү тарата баштаганда ишканалар кескин көбөйөт.

Бренд билдирүүлөрүнүн саны расмий каналдардан 561 пайызга көп.
Компаниялардын дээрлик бештен төртү кызматкерлерди активдештирүү программасы аркылуу онлайн көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрдү көрүшөт.
Керектөөчүлөр сиздин постторуңузга караганда кызматкерлер тарабынан түзүлгөн мазмун менен сегиз эсе көп иштешет. маркетинг бөлүмү.
Кызматкерлер тарабынан түзүлгөн түшүнүктөр сиздин маркетинг жана сатуу топторуңузга караганда жети эсе көп өзгөрөт.
1000 кызматкери бар кызматкерлерди коргоо программасы 1,9 миллион доллардын орточо эквиваленттүү жарнамалык наркын түзөт. Бул бир кызматкерге болжол менен 1900 долларды түзөт, бул программа үчүн эч нерсе жок!

Анда менин маркетинг командамдын ролу кандай болушу керек?

Албетте, биз сиздин контент командаларыңыз жана башка маркетологдоруңуз кадимки тапшырмаларды аткарбашы керек деп айтпайбыз. Чындыгында, расмий жана расмий каналдарды колдонгон эки тараптуу мамиле сиздин билдирүүңүздүн кеңири жайылышын камсыздайт.

Бирок сиздин маркетинг тобуңуз дагы маанилүү ролду аткарышы керек: мугалимдин ролу. Аларды жалпы коомчулукка ушунчалык ынтызар коммуникациячылар кылган көндүмдөрдүн өзү аларга компаниянын башка командаларына кардарларды утуп алган мазмунду түзүүгө шыктандырууга жана үйрөтүүгө жардам берет.

Кызматкерлерди тартууга жана лидерлердин арасында активдешүүгө колдоо көрсөтүү. Кызматкерлерди тартуу

Биринчи кадам - ар бир кызматкердин салымын баалаган жагымдуу, шыктандыруучу маданиятты түзүү. Кызматкерлердин C-Suite лидерлеринин арасында кызыктуу жумуш орду маданиятынын реалдуу далилин камсыз кылуучу статистиканы берүү менен ынталуулукту жаратыңыз.

Андан кийин кызматкерлерди активдештирүү үчүн алардын колдоосуна ээ болуу үчүн аларды жөн гана катышуудан тышкары алыңыз. Дагы бир жолу, кызматкерлер тарабынан бөлүшүлгөн мазмундун баалуулугу жөнүндө статистика аларга каршылыктарынан тышкары, алар ала турган реалдуу натыйжаларды кароого жардам берет.

Андан кийин, башка командаларыңыздан сатып алыңыз. Кызматкерлерди тартуу

Кызматкерлерди тартуу контекстинде сатып алуу башкаруу же башкаруу командасы тарабынан сунушталган айрым демилгелерди, өзгөртүүлөрдү же стратегияларды түшүнүү, макулдашуу жана колдоону билдирет. Кызматкерлерден сатып алуу долбоорлорду ийгиликтүү ишке ашыруу жана жалпы максаттарга жетүү үчүн маанилүү. Бул жерде сиздин кызматкерлерден сатып алууга жардам бере турган бир нече кадамдар бар:

Ачык жана так маалымат:
- Сунушталган өзгөртүүлөрдүн максаттарын, себептерин жана пайдаларын түшүндүрүңүз. Кызматкерлер алар ала турган пайдаларды жана өзгөрүүлөр компаниянын жалпы стратегиясына кандайча туура келерин түшүнүшү маанилүү.
Чечимдерди кабыл алуу процессине кызматкерлерди тартуу:
- Кызматкерлерге чечим кабыл алуу процессине катышууга уруксат берүү. Адамдар алардын ой-пикири урматталып, эске алынганын көргөндө, алар сунушталып жаткан өзгөртүүлөрдү колдойт.
Окутуу жана колдоо:
- Өзгөртүүлөрдү ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн кызматкерлерди керектүү билим жана көндүмдөр менен камсыз кылуу. Тренинг жана ресурстар түрүндөгү колдоо аларга өзүн ишенимдүү сезүүгө жардам берет.
DEmployee Engagement. артыкчылыктарды көрсөтүү:
- Ийгиликтин мисалдарын келтириңиз жана өзгөрүү аткарууга жана натыйжаларга кандай оң таасирин тийгизерин көрсөтүңүз. Бул күмөн санагандар үчүн маанилүү жагдай болушу мүмкүн.
Суроолорго жооп берүү жана ачыктыкты камсыз кылуу:
- Суроолорго ачык болуңуз жана так жооп бериңиз. Байланыштагы ачыктык ишенимди бекемдейт жана коркууну азайтат.
Кызматкерлердин катышуусу. Таануу жана дем берүү:
- Кызматкерлердин аракеттерин жана жетишкендиктерин, алар өзгөрүүлөрдү ишке ашырууда таануу. Үнтандыруу колдоо үчүн кошумча стимул болушу мүмкүн.
Кызматкерлердин тапшырмаларды аткаруу процессине катышуусу:
- Кызматкерлерге өзгөрүүлөргө байланыштуу милдеттерге активдүү катышууга мүмкүнчүлүк бериңиз. Бул жумушчу топторду, командалык долбоорлорду ж.б. камтышы мүмкүн.
Стимулдаштыруучу пикир:
- Кызматкерлер өз ой-пикирлерин жана сунуштарын бөлүшө ала турган пикир алмашуу маданиятын жайылтуу. Бул алгачкы этапта терс эмоцияларды жана көйгөйлөрдү алдын алууга жардам берет.

Сатып алуу процесси чыдамкайлыкты, эффективдүү баарлашууну жана каалоону талап кылат башкаруу кулак жана кызматкерлердин муктаждыктарына жооп берет. Натыйжада, кызматкерлер алардын пикири урматталаарын жана алардын катышуусу бааланганын көргөндө, алар демилгелерди колдоого жана уюмдун жалпы ийгилигине салым кошууга даяр болушат.

Часто задаваемые вопросы (Көп берилүүчү суроолор)

Кызматкерлердин катышуусу деген эмне?
- жооп: Кызматкерлердин катышуусу - бул кызматкерлердин жумушуна, компанияга жана анын максаттарына канчалык берилгендигинин өлчөмү. Бул эмоционалдык байлоону, мотивацияны жана өзүнүн ишмердүүлүгүнө инвестиция салууга даярдыгын камтыйт.
Эмне үчүн кызматкерлердин катышуусу бизнес үчүн маанилүү?
- жооп: Ишке тартылган кызматкерлер көбүрөөк жемиштүү, ишенимдүү, биргелешкен жана жалпы бизнес климатына оң таасирин тийгизет. Бул да төмөндөшү менен байланыштуу кадрлардын алмашуусу жана канааттануунун децгээли жогорулады.
Кызматкерлердин катышуусун кантип өлчөө керек?
- жооп: Кызматкерлердин канааттануусун жана мотивациясын баалоо үчүн сурамжылоо, анкета, пикир аналитика, аткаруу көрсөткүчтөрү жана башка инструменттер аркылуу катышуу деңгээли өлчөнө алат.
Кызматкерлердин катышуусун жогорулатуу үчүн кандай стратегиялар бар?
- жооп: Стратегиялар жагымдуу түзүү камтышы мүмкүн корпоративдик маданият, өнүктүрүү жана окутуу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү камсыз кылуу, жетишкендиктерди сыйлоо, коммуникациянын айкындуулугу жана иш шарттарын жакшыртууга багытталган башка чаралар.
Кызматкерлердин катышуусу ROI менен кандай байланышы бар?
- жооп: Ишке тартылган кызматкерлер бизнестин кирешелүүлүгүнө оң таасирин тийгизет, анткени алардын жогорку өндүрүмдүүлүгү жана ишке берилгендиги бизнес максаттарына жетүүгө, жакшыртууга салым кошо алат. кардарларды тейлөө сапаты жана кадрлардын алмашуусуна байланыштуу чыгымдарды кыскартуу.
Адатта кызматкерлердин катышуусун жакшыртуу үчүн кандай инвестициялар талап кылынат?
- жооп: Инвестициялар персоналды окутуу жана өнүктүрүү, мотивациялоо жана сыйлоо программаларын, эмгек шарттарын жакшыртууну, эффективдүү камсыз кылуу үчүн технологияларды киргизүүнү камтышы мүмкүн. байланыш жана каражаттар катышуу деңгээлин өлчөө үчүн.
Кызматкерлерди тартууга бир аз инвестиция олуттуу жакшыртууга алып келиши мүмкүнбү?
- жооп: Ооба, окутууга, таанууга жана жакшыртылган иш чөйрөсүнө кичинекей инвестициялар да кызматкерлердин катышуусун олуттуу түрдө жакшыртат жана натыйжаларга оң таасирин тийгизет.
Кызматкерлердин катышуусунун ROIин өлчөө үчүн кайсы метрикага көз салуу керек?
- жооп: Негизги көрсөткүчтөр өндүрүмдүүлүктү жогорулатууну, кызматкерлердин алмашуусун кыскартууну, кардарларды тейлөөнү жакшыртууну, кирешенин өсүшүн жана бизнес максаттарына байланыштуу башка көрсөткүчтөрдү камтышы мүмкүн.
Кызматкерлердин катышуусунун жогорулатылган деңгээли туруктуу болушуна кантип кепилдик бере алабыз?
- жооп: Компаниянын маданиятын тынымсыз колдоо жана өнүктүрүү, профессионалдык өсүү үчүн мүмкүнчүлүктөрдү берүү, кызматкерлердин канааттануусун үзгүлтүксүз баалоо жана кызматкерлердин пикирлерине жооп берүү иштиктүү деңгээлди жогору кармоого жардам берет.
Кызматкерлерди тартууга ийгиликтүү салымдардын кандай мисалдары бар?
- жооп: Мисалы, окутуу программаларын киргизүү, сыйлоо жана таануу системалары, жөлөкпулдарды жана эмгек шарттарын жакшыртуу жана кызматкерлердин жумуш-жашоо балансын колдоо программаларын түзүү.