Бренддин баасын жана күчүн аныктоо үчүн брендингдин аткаруу көрсөткүчтөрү

Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү - компаниянын ишинин натыйжалуулугуна брендинг стратегияларынын натыйжаларын жана таасирин өлчөө үчүн колдонулган көрсөткүчтөр. Алар бренддин идентификатору канчалык ийгиликтүү түзүлгөнүн жана илгерилешкенин, потенциалдуу аудиторияда бренд тууралуу маалымдуулуктун деңгээли кандай экенин, ошондой эле брендди атаандаш бренддерге караганда кардарлар тандап алуу ыктымалдуулугун түшүнүүгө жардам берет. Жаңы бизнес анын продуктусун сатып алган кардарлардай эле ийгиликтүү болот. Ошентип, электрондук маркетинг, жарнама сыяктуу маркетингдик иш-аракеттерге инвестициялоо коомдук тармактар жана мобилдик тиркемелерди иштеп чыгуу компанияңыз үчүн кардарлардын лоялдуулугун калыптандыруу жана кардарларыңыздын дагы көп нерсеге кайтып келишин камсыз кылуу үчүн кымбат, бирок баалуу инвестиция болушу мүмкүн!

Бул блог постунда биз бренддин ийгилигине салым кошкон биздин сүйүктүү KPIлерибизди карап чыгабыз.

KPI деген эмне? Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

KPI же негизги көрсөткүчтөр, компаниялар маркетингинин натыйжалуулугун өлчөө үчүн колдонгон көрсөткүчтөр стратегиялар. Бул өлчөөлөр маркетинг аракеттеринин натыйжалуулугун чагылдырат жана экиге бөлүнөт негизги категориялар: маркетинг натыйжалуулугу жана маркетинг натыйжалуулугу.

Маркетингдин эффективдүүлүгү кардарларыңыздын брендиңизди канчалык деңгээлде тааный турганын, продуктуңуздун артыкчылыктарын түшүнүп, мазмунуңуз менен алектенерин өлчөйт. Маркетингдин натыйжалуулугу бардык акчаны баары бир аны сатып алган кардарларды тартууга коротуунун ордуна, кардарларды сиздин товарыңызды сатып алууга канча акча сарптаарын өлчөйт. Жалпысынан алганда, KPIлер учурдагы маркетинг стратегияңызда эмне иштеп жатканын айтып бере алат жана көбүрөөк кардарларды төлөп жаткан кардарларга айландыруу үчүн эмнени өзгөртүү керек экенин биле аласыз.

Ребрендинг үчүн бренд аудити

Бул жерде бренддин ийгилигине салым кошкон биздин сүйүктүү KPIлердин айрымдары.

Таза промоутер упай - NPS – бул кардарлардын лоялдуулук упайы, ал компанияларга кардарларынын канчалык лоялдуу экенин, алар кайталап сатып алуу ыктымалдуулугун жана компанияңыздын өнүмдөрүн досторуңузга жана үй-бүлөңүзгө сунуштаарын аныктоого жардам берет. Ар бир бизнес атаандаштыкка жөндөмдүү бойдон калуу үчүн кардарлардын лоялдуулугун түзүшү керек; жогорку NPS упайлары бар компаниялар NPS упайлары төмөн компанияларга караганда эки эсе көп жолдомо алышат. Мындан тышкары, кардарлардын лоялдуулугун жогорулатуу компанияңыздын киреше агымын көбөйтүү жана ооздон оозго маркетинг мүмкүнчүлүктөрүн түзүү үчүн абдан маанилүү. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

Кардарларды кармап калуу - кармоо кардарлар - учурда сатып алууларды жасап жаткан кардарлардын пайызы. Кардарларды кармоо жалпы кардар жүрүм-турумун эмес, учурдагы кардар жүрүм-турумун гана өлчөйт. Кардарларды кармап турууга көз салуу сиздин учурдагы маркетинг стратегияңыздын тармактагы башкаларга салыштырмалуу канчалык жакшы экенин салыштырууга жардам берет. Кайсы каналдар кардарларды өзүнө тартып жатканын, алар сиздин компанияңызга канчалык лоялдуу экенин жана өнүм же кызматта көйгөйлөргө туш болгондо, алар кайра сатып алар-албасын көзөмөлдөө менен, компанияңыздын келечектеги өсүшү үчүн эң жакшы каналдарды аныктай аласыз. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

Кардарларды канааттандыруу.

мыкты кардарлардын канааттануусун чагылдырган жөнөкөй KPIs онлайн жана оффлайн сын-пикирлер коомдук тармактар. Кардарлар жана перспективалар интернетте оң жана терс сын-пикирлерди көргөндө, алар сатып алуу же жокпу, туура чечим кабыл алышат.

таануу Брендди таануу (BNR®) бул маанилүү KPI, ал сиздин брендиңиздин маалымдуулугуңуз билдирүү жана жарнама стратегияларына акча коротууну актоо үчүн жетиштүү деңгээлде экендигин аныктайт. Бул KPI чагылдырат сиздин бренддин популярдуулугу потенциалдуу сатып алуучулар болуп калышы мүмкүн адамдардын арасында. Эгерде сиздин брендиңиздин маалымдуулугу белгилүү бир чектен төмөн түшүп калса, сиздин компанияңыз кардарларды сиздин өнүмдөрүңүзгө кызыктыра турган күчтүү маркетинг стратегияларын түзүүгө көбүрөөк инвестиция салышы керек болушу мүмкүн. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

баасы кардар алуу (CAC) - Кардарларды сатып алуу баасы (CAC) - бул ар бир кардарды алууга канча акча сарпталганын көзөмөлдөгөн KPI. CAC сизге кайсы маркетинг аракеттери эң көп кардарларды тартып жатканын жана кайсы стратегиялар натыйжа бербей жатканын аныктоого жардам берет. Мисалы, бир маркетинг кампаниясы башка тактикаларга караганда көбүрөөк CAC болсо, бюджетиңизди кайра бөлүштүргүңүз келет, анткени стратегия көп кардарларды тарта албайталарды сатуу канча турат. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

ROAS. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

кирешелъълъгъ жарнамалык чыгымдар (ROAS). Жарнамалык чыгымдардын кирешелүүлүгү (ROAS) жарнамага жумшалган акчанын суммасы инвестициядан оң киреше алып келер-келбесин өлчөйт. Аны эки компонентке бөлүүгө болот: кардарларды сатып алуу наркы жана кардарларды кармап калуу. Кардарларды сатып алуу наркы - бул жаңы кардарды алуу үчүн канча акча сарпталганын өлчөө. Кардардын кармалышы ошол жаңы кардар биринчи жолу сатып алгандан кийин брендиңизге канчалык лоялдуу болору менен өлчөнөт. Инвестициялардын кайтарымы жарнамада сиз жарнамага короткон акчаңыз баасын актоо үчүн жетиштүү натыйжалуу экендигин аныктоого жардам берет.

Брендди таануу - Бренд маалымдуулугу (BA) - бул потенциалдуу кардарлардын жана тармактагы башка компаниялардын брендиңиздин маалымдуулугунун деңгээлин аныктаган маанилүү KPI. Сиздин BA наамды канчалык жакшы өлчөйт жана Сиздин компаниянын логотиби белгилүү Сиздин тармактагы башкаларга салыштырмалуу кардарлар жана потенциалдуу кардарлар. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

Продукцияны кайра чакыртып алуу - Продукцияны кайра чакыртып алуу кардарларыңыз өнүмүңүздө көйгөйлөр болсо, аларды кайра сатып алуу ыктымалдуулугун чагылдырат. Бул сиздин кардарларды тейлөө жогорку денгээлде экенин камсыз кылуу үчүн маанилүү болуп саналат, алар сиз сунуш кылган өнүмдөр менен туш болушу мүмкүн болгон маселелерди чечүүгө кардарларга жардам берет.

СЛУ

Жашоо кардар наркы (CLV) -CLV - бул ар бир кардар компанияңыз жараткан ар кандай продуктыларга жана кызматтарга ашыкча убакыт короторун аныктоого жардам берген маанилүү KPI. CLV сиздин кардардын өмүр бою наркын (CUV) сандык аныктоо менен эсептелет, ал убакыттын өтүшү менен ар бир кардардын өмүр бою наркын өлчөйт жана аны эсептөө үчүн учурдагы киреше деңгээлине чейин арзандатат. инвестициянын кайтарымы.

Үн үлүшү - ROI эсептөөдө үн үлүшү маанилүү KPI болуп калат. Бул сиздин компанияңыздын өнүмдөрү ар кандай каналдар боюнча бренд маалымдуулугу жана популярдуулугу жагынан атаандаштар менен канчалык жакшы атаандашарын көрсөтөт. коомдук тармакташуу. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

Бренд репутациясы. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

абийир Бренд - бул сиздин компанияңыздын потенциалдуу кардарлардын жана тармактагы башка компаниялардын арасында канчалык ишенимдүү экенин аныктоочу маанилүү KPI. Эгерде сиздин бренддин аброюңуз белгилүү бир чектен төмөн түшүп кетсе, бул сиздин компанияңыздын өсүшүнө терс таасирин тийгизет. Бул сиздин компанияңыздын брендинин аброюн жогорулатууга жана кирешесин көбөйтүүгө жардам берүү үчүн маркетинг аракеттерине көбүрөөк акча салууга туура келет дегенди билдирет.

Бир сатып алуу наркы (CPA) - Ар бир сатып алуу баасы (CPA) KPI ар бир кардарды сатып алуу канчага кетээрин аныктоого жардам берет. Кошумчалай кетсек, CPA ар кандай маркетинг кампанияларын салыштырып, кайсынысы бизнес ээси же ишкер катары сиз үчүн эң көп алып барарын аныктоого жардам берет. Бул KPI ошондой эле ар кандай маркетингдик тактикалардын чыгымдарын салыштырып, алардын кайсынысын төлөп жатканын аныктоого жардам берет. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

Конверсия курсу - Конверсия курсу, сиз аны кардарга саткыңыз келген сайын товарды же кызматты сатып алган кардарлардын санын өлчөй турган маанилүү KPI болуп саналат. Бул көрсөткүчтү канча сатуу аракеттерине тиешелүү экендигин эсептөө аркылуу байкоого болот коомдук тармактар жана блогдор, форумдар жана социалдык медиа сыяктуу органикалык ооздон оозго маркетинг аракеттерине канча сатуу таандык.

Сатуунун конверсия курсу - Сатууларды конвертациялоо курсу - бул компанияңыздын онлайн жана оффлайн сатууларында убакыттын өтүшү менен сатуусун көзөмөлдөөгө жардам берген дагы бир маанилүү KPI.

  АЗБУКА

Жарнамалык каналдар

Көп берилүүчү суроолор (FAQ) Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү

1. Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү деген эмне?

   • жооп: Бренддин натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү - бул компаниянын брендинг стратегиясынын ийгилигини өлчөө үчүн колдонулган белгилүү бир көрсөткүчтөр. Алар бренддин таанылуу даражасын, ишенимин жана таасирин чагылдырат максаттуу аудитория.

2. Бренддин натыйжалуулугун өлчөө үчүн кандай негизги көрсөткүчтөрдү колдонушуңуз керек?

   • жооп: Негизги көрсөткүчтөр төмөнкүлөрдү камтыйт:
     • Брендди таануу: Көрүүчүлөрдүн брендди таануу жана аныктоо жөндөмдүүлүгү.
     • Бренд ишеними: Керектөөчүлөрдүн брендге болгон ишеним деңгээли.
     • Берилгендик: Кардарлардын брендге берилгендигинин даражасы жана алардын кайра сатып алууга даярдыгы.
     • Эмоционалдык туташуу: Көрүүчүлөрдүн брендге болгон эмоционалдык реакциясы.
     • Тартуу: Бренд иш-чараларына аудиториянын катышуусунун деңгээли.

3. бренд маалымдуулугун кантип өлчөө керек?

   • жооп: Маалымдуулук төмөнкүлөрдүн жардамы менен өлчөнө алат:
     • таануу изилдөөлөр: Бренд канчалык кеңири белгилүү экенин аныктоо үчүн сурамжылоолор жана фокус-группалар.
     • Социалдык медиа көрсөткүчтөрү: Жазылуучулардын, жактыруулардын, комментарийлердин жана репосттордун санын талдоо.
     • онлайн катышуусу мониторинг: Издөө системаларында жана социалдык тармактарда бренддин көрүнүшүн өлчөө.

4. Бренд ишенимин кантип өлчөө керек?

   • жооп: Ишенимди колдонуу менен өлчөөгө болот:
     • Сын-пикирлер жана сын-пикирлер: Оң жана терс сын-пикирлерди талдоо.
     • Кардарлардын канааттануу изилдөөлөрү: Сурамжылоолор жана канааттануу сурамжылоолору.
     • Сатып алуу жыштыгын кайталоо: Кайталануучу сатып алуулардын жогорку жыштыгы ишенимди көрсөтөт.

5. Бренд лоялдуулугун кантип өлчөө керек?

   • жооп: Берилгендикти колдонуу менен өлчөөгө болот:
     • Лоялдуулук программалары: Лоялдуулук программасына кардарлардын катышуусун талдоо.
     • Сатып алуу жыштыгы: Кардарлар канчалык көп сатып алса, алардын лоялдуулугу ошончолук жогору.
     • Бренд иш-чараларына катышуу: Иш-чараларга жана акцияларга катышуу.

6. Брендге эмоционалдык мамилени кантип баалоого болот?

   • жооп: Эмоционалдык байланышты төмөнкү жолдор менен баалоого болот:
     • Эмоционалдык реакцияларды изилдөө: Бренд кампанияларына аудиториянын реакциясын талдоо.
     • Социалдык медиа көрсөткүчтөрү: Эмоционалдык комментарийлерди жана реакцияларды баалоо.
     • Бренд имиджин изилдөө: Сурамжылоо жана бренд кабылдоо талдоо.

7. Бренд иш-аракеттерине катышууну кантип өлчөө керек?

   • жооп: Төмөнкүлөр менен катышууну өлчөөгө болот:
     • Иш-чараларга катышкандардын саны: Бренд жарнамаларына жана иш-чараларына катышуучулардын саны.
     • Социалдык тармактарга катышуу деңгээли: сан активдүү жазылуучулар, комментарийлер, бөлүшүү.
     • Сурамжылоонун жооптору жана аракетке чакыруулар: Брендди изилдөөгө активдүү катышуу жана аракетке чакыруу.