Социалдык маркетинг | Аныктама, мааниси жана кампаниялары

Социалдык маркетинг – бул социалдык көйгөйлөрдү чечүү жана социалдык максаттарга жетүү үчүн маркетингдик стратегияларды жана инструменттерди колдонуу. Ал адамдардын жүрүм-турумун жана жакырчылык, теңсиздик, ден соолук жана айлана-чөйрө сыяктуу конкреттүү маселелерге жана чакырыктарга карата мамилесин өзгөртүүгө багытталган.

Социалдык маркетинг адамдарды коомго карата жүрүм-турумун өзгөртүү үчүн ар кандай маркетинг ыкмалары колдонулганда жүргүзүлөт. Бул аудиторияга социалдык жакшылык жөнүндө кабардар кылуу үчүн колдонулган күчтүү сатуу ыкмаларынын бири пайда бер адамдар да, буткул коом да.

Социалдык маркетинг биринчи кезекте адамдын жүрүм-турумуна басым жасайт, бул дагы маркетингдин ушул түрүнүн продуктусу. Сиз Германиянын Экинчи Дүйнөлүк Согушунун командири Герхард Вейбенин цитатасынын жардамы менен социалдык маркетинг түшүнүгүн оңой түшүнө аласыз.

"Эмне үчүн самын саткандай бир туугандыкты, акыл-эстүү ой жүгүртүүнү сата албайсың?"

Ошентип, социалдык маркетинг негизинен позитивдүү жана конструктивдүү этикеттерди жана диспозицияларды жайылтууда маанилүү ролду ойной турган идеяларды илгерилетүү максатын көздөйт. экологиялык жактан таза чечимдерди кабыл алуу, айдоо эрежелерин сактоо, туура коомдук тажрыйбаларды тандоо, коомдук жайларда тамеки тартпоо ж.б. Д.,
Жалпысынан алганда, коомдук маркетинг коомдун жыргалчылыгын сатуу айланасында айланат. Бул негизинен коопсуздук, экологиялык маалымдуулук, коомдук ден соолук жана коомчулукту өнүктүрүү маселелери үчүн жасалат.
Коомдун өзгөрүшү керек. Социалдык маркетинг – бул эң жакшы платформалардын бири, анда сиз оңой эле таасир эте аласыз жана адамдарды коомдун жакшыруусу үчүн иштөөгө ынандыра аласыз.

Коомдук маркетинг жергиликтүү жана өлкө боюнча жакшы мүмкүнчүлүктөрдү алып келиши мүмкүн.

Азыркы мезгилде социалдык маркетингдин маанилүүлүгүн түшүнүү үчүн, төмөндө биз ал жөнүндө айтылган кээ бир маанилүү статистиканы карап чыгабыз.

 

Социалдык маркетинг статистикасы

• Кошмо Штаттардагы чоңдордун 70%дан ашыгы алардын социалдык өзгөрүүлөргө катышуусу олуттуу болгонун айтышат
• АКШ экономикалык оорчулукка кабылган учурда, АКШдагы эркектердин 50 пайызга жакыны жана аялдардын 60 пайызы акча, кызмат көрсөтүү жана товарларды тартуу аркылуу социалдык өзгөрүүлөргө катышкан.
• Орточо алганда, 80 чоңдордун 100и алардын иш-аракеттери дүйнөнү жакшыртат деп эсептешет.
• Америкалык эркектердин 60%дан ашыгы жана аялдардын 70% өздөрүндөй бактылуу эмес адамдарга жардам берүүнү каалашат деп айтышат

Жогоруда айтылган статистика социалдык маркетинг бүткүл дүйнөдө кандай популярдуулукка ээ болуп жатканын жана конструктивдүү жашоо образы менен алектенген коом канчалык маанилүү экенин тастыктап турат, анда ар бир адам баалуу жана позитивдүү түрдө өсүп-өнүгүү үчүн жагымдуу чөйрөдөн ырахат алат. .

Сиз социалдык маркетинг деген эмне экенин түшүнгөн болушуңуз мүмкүн, бирок баары качан башталган жана ал кандайча фундаменталдуу түшүнүктөрдүн бири болуп калганы жөнүндө ойлонушуңуз керек. бизнести башкаруу, коомдук медиа жана маркетинг бул күндөрү. Ошентип, келгиле, бул жерде жана азыр коомдук маркетинг тарыхын карап көрөлү

Социалдык маркетинг: Мунун баары качан башталган?

1971-жылы Филипп Котлер жана Жералд Залтман "Маркетинг журналына" "Социалдык маркетинг: пландаштырылган социалдык өзгөрүүлөргө болгон мамиле" деген макаласын жарыялашкан.

Ошондон бери социалдык маркетингдин бул термини маркетингдин, бизнестин жана социалдык башкаруунун ар кандай тармактарында барган сайын кеңири жайыла баштады.

Маркетологдор, жарнакчылар жана өнөр жай ар кандай тармактарда, уячаларда жана тармактарда коомдук жүрүм-турумда ар кандай оң өзгөрүүлөрдү жүргүзүү үчүн ар кандай социалдык маркетинг идеяларын сунуштап жатышат.

Социалдык медиа маркетинги 

Социалдык медиа маркетинги социалдык маркетингге жакын эмес, анткени коомдук медиа маркетинг Facebook, Twitter, Instagram ж.б. сыяктуу социалдык медиа аянтчалары аркылуу маркетингдин айланасында айланат, ал эми социалдык маркетинг социалдык себеп маркетинг ыкмалары аркылуу коомдогу оң өзгөрүүлөрдү багыттоого багытталган.

Туруктуу маркетинг менен социалдык маркетингдин ортосундагы айырма

Корпорациялар өздөрүнүн корпоративдик социалдык милдеттерин аткаруу үчүн маркетингдин бул түрүн тандашат, бирок алар бизнесин өнүктүрүү үчүн туруктуу маркетинг практикасын тандашат, бул социалдык маркетингге таптакыр мүнөздүү эмес.

Коммерциялык маркетинг менен социалдык маркетингдин ортосундагы айырма

Күйүүчү май үнөмдөөчү унааларды же кайра иштетилген желим бөтөлкөлөрдү үгүттөгөн кампанияларды көргөн чыгарсыз. Алар кандайдыр бир коомдук максатка кызмат кылган, ошондой эле компаниянын продуктысын же кызматын жарнамалаган бизнес маркетингинин бир бөлүгү. Бирок мындай маркетингдик кампаниялардын максаты коомдук байлыкты эмес, товарды же кызматты сатууга багытталган.

Эми сиз социалдык маркетингди жана анын башка окшош же окшош маркетинг түрүнөн эмнеси менен айырмаланарын жакшы билгенден кийин, келгиле, социалдык маркетингдин маанилүүлүгүн карап көрөлү.

Социалдык маркетингдин мааниси

Социалдык маркетинг адамдарга коомдо иш-аракет кылууга жана жүрүм-турумду өзгөртүүгө таасир этүүнүн эң жакшы жолдорунун бири болуп саналат. Ар кандай социалдык маркетинг кампаниялары коомчулукту тез арада кызыктырышы мүмкүн. Социалдык маркетинг үчүн жүргүзгөн стратегиялардын жардамы менен аудиторияны оңой эле бутага алса болот.

Коомдук маркетинг аудиториянын кабылдоосуна оң таасирин тийгизет.

Бул программалар иштегенде эң ылайыктуу максаттуу аудитория, жемиштүү гана болбостон, эффективдүү өзгөрүүлөрдү да алып келе турган коом жөнүндө алардын көз карашына тиешелүү.

• Социалдык маркетинг бизнес үчүн эң жакшы, анткени ал адамдар арасында бренддин маалымдуулугун жогорулатат. Социалдык маркетинг кеңири аудиториянын ортосунда жүргүзүлүшү мүмкүн жана компания муну эң сонун социалдык маркетинг стратегиясына ээ болуу менен түшүндүрө алат, ал адамдар арасында кызыгууну жаратпастан, жарнаманы да көбөйтөт.
• Социалдык маркетинг башка маркетингге караганда үнөмдүү, анткени алар ачык көрсөткөн көрсөткүчтөрдүн негизинде максаттуу аудиторияны оңой табууга болот. Социалдык маркетинг аркылуу максаттуу аудиторияга тез жетүүгө болот. Башка социалдык маркетингге салыштырмалуу изилдөө жана өнүктүрүү азыраак болот.
• Коммерциялаштыруу сыяктуу эле, социалдык маркетинг адамдарга таасир этүүдө маанилүү роль ойнойт. Жана социалдык маркетингсиз коммерциялаштыруу толук эмес, анткени ар бир бизнес коомдук маркетинг менен алектениши керек, алардын максаты коомду жакшы жакка өзгөртүү экенин билсин.
• Социалдык маркетинг - бул коомчулукка оңой жете турган эң жакын маркетинг кампанияларынын бири. Алар коомдо болуп жаткан өзгөрүүлөрдү оңой илгерилете алышат жана алар колдогон өнүмдөр коомчулук үчүн биз каалагандай экенине ынанышат.

 

Кантип коомдук маркетинг бизнес маркетинг жардам берет?

Социалдык маркетинг ишканаларга эл арасында маалымдуулукту жогорулатууга жардам берет.

Ар бир бизнес социалдык маркетингсиз толук эмес, анткени максаттуу аудитория эмне кылып жатканын билгенде бизнес күчтүү болот. Эң көп сандагы адамдардын брендиңизди эстеп калышына жол бербестен, сиз жарнамага кайрыла албайсыз. Социалдык маркетинг стратегиясы бизнеске максаттуу аудитория каалагандай социалдык маалымдуулук кампаниясын берет.

Алардын аудиториясын натыйжалуу максаттуу үчүн коомчулукка болгон кызыгууну өнүктүрүү керек экенин билиши керек. Ал эми товарыңызды жарнамалоонун алгачкы этаптарынын бири – бул адамдардын аң-сезимин түзүү. Бизнес ошондой эле сонун коомдук маркетинг стратегиясын жүргүзүү менен ачык-айкындыкты өнүктүрө алат.

Байланыш маанилүү болгондуктан, максаттуу аудиторияңызды жана алар кандай социалдык өзгөрүүлөрдү күтөрүн тез билсеңиз, анда сиз тез эле биле аласыз аларды тартуу көз карашын жакшыраак бөлүшүү менен көңүл бурушат.

Социалдык маркетинг кампанияларын ким колдонот?

Коомдук маркетинг негизинен колдонулат

• Коммерциялык эмес уюмдар
• Кайрымдуулук фонддору
• Мамлекеттик органдар
• Мамлекеттик автомобиль жолдорунун башкармалары
• Өрт жана полиция бөлүмдөрү сыяктуу өзгөчө кызматтар
• Кээ бир коммерциялык уюмдар

Социалдык маркетинг кампанияларына тартылган стратегиялар

Ар кандай колдонулуучу социалдык маркетинг кампаниялары

1. Адамдардын чыныгы жүрүм-турумуна таасири

Ийгиликтүү социалдык маркетинг кампаниясы үчүн сизде максаттуу аудиториянын иш жүзүндө жүрүм-турумуна, маалымдуулугуна жана мамилесине таасир этүүчү стратегия болушу керек.

2. Социалдык маркетинг үчүн символдорду туура колдонуу

Күчтүү социалдык маркетинг кампаниясы үчүн, бара жатып максаттуу аудитория тарабынан оңой тааныла турган символикалык визуалдык элементтердин кеңири спектрин колдонуу маанилүү. Мисалы, өрттүн алдын алуу үчүн Smokey the Bear социалдык маркетинг кампанияларында акылдуу колдонулган символдордун бири.

3. Кардарларыңыздын ар кандай көз караштарын билиңиз

Customer Focus Adept - бул Социалдык маркетинг кампаниясынын эң маанилүү мүнөздөмөлөрүнүн бири жана сиз Социалдык маркетинг кампаниясы аркылуу таасир этүүнү каалаган адамдардын ой процесстерин, көз караштарын, ыктарын, шарттарын жана тенденцияларын түшүнүшүңүз керек.

4. Социалдык маркетинг үчүн ураандарды туура колдонуу

Сиздин социалдык маркетинг кампанияңыз эсте калаарлык, кыска жана жагымдуу ураандарды камтышы маанилүү. Мисалы, АКШ өкмөтүнүн “Баңгизаттарга каршы согуш” кампаниясынын кыска жана түз урааны “Жөн эле жок деп айт” деген ураан адамдарга абдан күчтүү жана түз таасир этет.

5. Жүрүш-туруш теорияларынан кабардар болуңуз

Натыйжага багытталган социалдык маркетинг кампаниясы үчүн сиз адамдардын жүрүм-турум тенденцияларын түшүнүүгө жардам бере турган жүрүм-турум теорияларын билишиңиз керек. Стратегияларыңызда иштеп чыккан кийлигишүүлөрүңүз да ушул теорияларга негизделиши керек.

6. Аудиторияңызда ишке ашырууга боло турган идеяларды иштеп чыккыла

Сиз ошондой эле максаттуу аудиторияңыздын жүрүм-турумун талдоо үчүн маалыматка негизделген изилдөөлөрдү жүргүзүшүңүз керек, анткени бул сизге адамдардын жүрүм-турумун сиздин социалдык стратегияңызга ылайык өзгөртүшү үчүн иш жүзүндөгү түшүнүктөрдү иштеп чыгууга жардам берет.

7. Социалдык маркетинг кампанияларында сүрөттөрдү туура колдонуу

Натыйжага багытталган социалдык маркетинг кампанияларына келгенде, ал терс кесепеттерди көрсөтүп, жолдун себебин көрсөтүү үчүн эффективдүү сүрөттөрдү колдонушу керек. Мындай мисалдардын бири – Христиан балдар фондунун жарнамасында колдонулган ачкачылыкта отурган балдардын сүрөттөрү.

8. Аудиторияңыздын кандайдыр бир жол менен жүрүм-турумуна таасир этүүчү нерселерден кабардар болуңуз.

Социалдык маркетинг стратегиясын иштеп чыгууда, адамдардын көңүлүн жана алардын жүрүм-турумуна белгилүү бир жол менен таасир этүү үчүн убакыт үчүн эмне атаандашарын билишиңиз керек.

9. Каалаган жүрүм-турум менен көйгөйлүү жүрүм-турумду айырмалоо үчүн туура жолду колдонуңуз.

Сиздин социалдык маркетинг стратегияңыз каалаган жүрүм-турум менен көйгөйлүү жүрүм-турумдун ортосундагы туура айырманы камтышы керек. Сиз максаттуу аудиторияңыз пайда, чыгымдар, сыйлыктар жана каалаган жана көйгөйлүү жүрүм-турум менен байланышкан тоскоолдуктар сыяктуу нерселерди кантип түшүнөөрүн так түшүнүшүңүз керек. Сиздин стратегияңыз көрүүчүлөрүңүзгө кандайдыр бир жүрүм-турум үлгүсүн өткөрүп жиберишсе, анын ордуна кандай пайда аларын билдириши керек.

10. Социалдык маркетинг аракеттериңиз маркетингдин 7 Ps камтышы керек 

Ийгиликтүү социалдык маркетинг кампаниялары жөнүндө сөз болгондо, сиз маркетингдин 7 Ps'ин камтышыңыз керек. 7 Ps өнүм, жер, баа, жылдыруу, процесс, адамдар жана заттык далилдерди камтыйт. Бул 7P адекваттуу пайдалануу сиздин социалдык маркетинг кампанияларыңыздын ийгилигин аныктайт.

11. Туура аудитория сегменттерин аныктоо үчүн Customer Insights колдонуңуз. 

Аудиториянын бардык түрлөрүн жана алардын уникалдуу мүнөздөмөлөрүн билүү ар кандай маркетинг кампаниясы үчүн маанилүү жана социалдык маркетингге да тиешелүү. Ошондуктан, сиз алардын стандарттык функцияларынын негизинде ар кандай аудитория сегменттерин аныктоо керек, андан кийин адамдардын жүрүм-турумуна оң таасирин тийгизе турган чараларды тандай аласыз.

Белгилүү кампаниялар. Социалдык маркетинг.

Социалдык маркетингдин эң мыкты үлгүлөрүнүн бири - бул өнөктүк, анткени Индиянын жарандары коомдогу өзгөрүүлөрдү алып келгенде абдан таасирдүү экенин билебиз.

Индияда социалдык маркетинг абдан сезимтал. Социалдык маркетингди колдонуу менен ден соолукту чыңдоо боюнча түрдүү кампаниялар кеңири масштабда уюштурулат. Өлкөнүн кээ бир аймактарында СПИДге каршы маалымдоо боюнча көптөгөн программалар бар. Социалдык маркетинг кампанияларды жүргүзүү үчүн атайын даярдалган кесипкөй социалдык кызматкерлер тарабынан ишке ашырылат.

1. Социалдык маркетинг. Тамекиге каршы кампаниялар

Тамекиге каршы кампаниялар Индиянын ар кандай айыл аймактарында өткөрүлөт, анда социалдык кызматкерлер иштейт жана адамдарга тамекини таштоого таасир этүү үчүн стратегиялар колдонулат. Коомдук маркетинг коомчулукка жетүүнүн эң жакын жолу. Коомдо жакшы өзгөрүүлөрдү кантип алып келээрин билүүгө мүмкүнчүлүк берүү менен адамдарды оңой башкара алат.

2. Социалдык маркетинг. Анти-Друб кампаниясы

Шаарларда баңгизатка каршы иш-чаралар жүргүзүлүүдө. Анткени баңги заттын кимдир бирөөгө кандай зыян алып келерин билишпей калган учурлар болот, ал тууралуу элге түшүндүрүү үчүн лагерь уюштурулмайынча. Кампаниялар ар кандай видеолорду ойнотуп, жарнамалай алат аларды социалдык тармактарда жана аларга блог жазуу.

3. Социалдык маркетинг. Булганууга каршы кампаниялар

Бул шаарларда булгануунун деңгээли жогору болгондуктан, булганууга каршы кампаниялар адатта борбор шаарларда өткөрүлөт. Ар түрдүү коомдук аткаруу айлана-чөйрөгө тигил же бул салым кошуу менен адамдар өздөрү байкоо жана таасир эте ала турган коомдук жайларда жүргүзүлөт.

Социалдык кызматкерлердин милдети – булганууга каршы күрөшүүнүн ар кандай стратегиялары жөнүндө элге билим берүү.

4. Социалдык маркетинг. Жол коопсуздугу боюнча кампаниялар

Бир нече адам жол эрежесин билбегендиктен, жада калса жолдон өтпөгөндүктөн өлкөнүн ар кайсы аймактарында да жол коопсуздугу боюнча иш-чаралар жүргүзүлүүдө. Айрыкча жол коопсуздугун билбегендер, мисалы, сабаты жок, жол белгилерин билбегендер.

Жол коопсуздугу кампаниялары ийгиликтүү социалдык маркетинг кампанияларынын эң маанилүү колдонмолорунун бири болуп саналат.

Аяктоо!

Социалдык маркетинг коомго таасир этүүнүн эң жакшы жолдорунун бири болуп саналат, анткени сиз коомчулуктун өзгөрүшүнө муктаж экенин билишиңиз керек жана адамдар үчүн пайдалуу нерселер жөнүндө билип, жүрүм-турумдагы биринчи өзгөрүүлөрдү сунуштоо маанилүү экенин түшүнүшүңүз керек.

Социалдык маркетинг өзгөчө билимдүү аудиториядан чоң колдоо ала алат. Социалдык маркетингдин жардамы менен бизнестин түпкү максаттарына тез жетүүгө жана узак мөөнөткө аман калууга болот.

Бирок, адамдардын жүрүм-турум үлгүлөрүн өзгөртүү татаал жана коомдук маркетологдор билиши керек коомдук жыргалчылык үчүн конкреттүү жүрүм-турум максаттарына жетүү үчүн концепциялар жана аларды ишке ашыруу менен бирге маркетингди системалуу колдонуу жөнүндө.

Көп бериле турган суроолор

1. Коомдук маркетинг деген эмне?

   • жооп: Социалдык маркетинг – бул адамдардын жүрүм-турумун социалдык жыргалчылыкка, ден соолукка, айлана-чөйрөгө же башка коомдук максаттарга өзгөртүү үчүн маркетинг принциптерин жана ыкмаларын колдонуу.

2. Социалдык маркетингдин максаттары кандай?

   • жооп: Социалдык маркетингдин максаттары коомдук ден соолукту чыңдоо, көз карандылык менен күрөшүү, айлана-чөйрөгө тийгизген таасирин азайтуу, социалдык адилеттүүлүктү колдоо жана башка социалдык маселелерди чечүүнү камтышы мүмкүн.

3. Социалдык маркетинг коммерциялык маркетингден эмнеси менен айырмаланат?

   • жооп: Коммерциялык маркетингден айырмаланып, социалдык маркетинг товарларды же кызматтарды сатууга эмес, адамдардын жүрүм-турумуна таасир этүү аркылуу коомдо оң өзгөрүүлөрдү түзүүгө багытталган.

4. Социалдык маркетингде кандай ыкмалар колдонулат?

   • жооп: Методдорго максаттуу аудиторияны изилдөө, эффективдүү коммуникация стратегияларын иштеп чыгуу, медиа каналдарды колдонуу, үгүт иштерин жүргүзүү, билим берүү жана коомчулукту тартуу кирет.

5. Социалдык маркетинг кампанияларынын натыйжалуулугу кантип өлчөнөт?

   • жооп: Натыйжалуулугу максаттуу аудиториянын жүрүм-турумундагы өзгөрүүлөрдү өлчөө, коомдук пикирге мониторинг жүргүзүү, маалыматтарды талдоо жана коюлган максаттарга жетүүнү көзөмөлдөө аркылуу бааланат.

6. Социалдык маркетинг коомго кандай таасир этет?

   • жооп: Коомдук маркетинг оң коомдук нормаларды түзүүгө, жакшыртууга жардам берет сапат турмуш, социалдык маселелерди чечуу жана маанилуу проблемаларды тушундуруу.

7. Социалдык маркетингде изилдөө кандайча жүргүзүлөт?

   • жооп: Изилдөө максаттуу аудиторияны талдоо, алардын жүрүм-турумун изилдөө, фокус-группаларды, сурамжылоолорду жүргүзүү, маалыматтарды талдоо жана пикирлерди көзөмөлдөөнү камтыйт.

8. Социалдык маркетинг принциптерин билим берүү жана саламаттыкты сактоо уюмдары колдоно алабы?

   • жооп: Ооба, социалдык маркетингдин принциптерин максаттуу аудиториянын маалымдуулугун жогорулатуу, көз карашын жана жүрүм-турумун өзгөртүү үчүн билим берүү жана саламаттыкты сактоо тармагында ийгиликтүү колдонсо болот.

АЗБУКА

Сүйлөшүүь маркетинг аркылуу кызматкерлер

МАРКЕТИНГ ЭМНЕ?