Chatbot programos. Klientų pritraukimas

„Chatbot“ programos yra programinės įrangos įrankiai arba platformos, naudojamos pokalbių robotams kurti, kurti ir valdyti. Pokalbių robotai yra automatiniai agentai, galintys bendrauti su žmonėmis teksto ar balso žinutėmis. Klientų patirtis verslui keičia žaidimą. Teigiamas patirtis dirbant su klientais Padeda išlaikyti klientus ir sustiprinti lojalumą prekės ženklui. Tai taip pat gali padėti pritraukti klientų; Kai jūsų ištikimi gerbėjai dalijasi savo istorijomis apie tai, kaip jūsų prekės ženklas elgiasi su jais, jie gali paskatinti kitus išbandyti jūsų produktus.

Teigiamos klientų patirties teikimas reiškia galimybę būti ten, kur jūsų klientams jūsų labiausiai reikia. Nors vis dar nėra pakaitalo jūsų darbuotojams, padedantiems klientams, tiesiog nerealu juos budėti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad būtų patenkinti jūsų klientų reikalavimai. Papildomų agentų samdymas klientų aptarnavimas atlikti šį darbą taip pat yra brangu, nes turėsite mokėti papildomus atlyginimus ir padengti išlaidas, susijusias su mokymu ir infrastruktūra.

Konsultacinis verslas. Klientų pritraukimas

Čia jums gali padėti pokalbių robotai.

Kas yra pokalbių robotai?

Trumpai tariant, pokalbių robotai yra dirbtinio intelekto kompiuterinės programos, imituojančios žmonių pokalbius. Jie interpretuoja, apdoroja žmonių užklausas ir greitai atsako. Jie gali tai padaryti suderindami šablonus, konvertuodami tekstą į duomenis, kad suprastų žmonių kalbą, ir konvertuodami vartotojo tekstą ar kalbą į struktūrinius duomenis.

Kitaip tariant, naudodami pokalbių robotus galite būti tikri, kad jūsų klientais bus pasirūpinta, kai jūsų agentai bus išvykę. Bet kurį pasirinkti?

Šiame straipsnyje mes surinkome 15 geriausių rinkoje esančių pokalbių robotų programinės įrangos. Štai santrauka:

Programinė įranga	Nuo	Geriausias dalykas	Didžiausia problema
Tidio	18 dolerių per mėnesį	Puiki nemokama versija	Mobilioji programėlė galėtų būti patobulinta
Sveikitarai	99 dolerių per mėnesį	Galima integruoti su "Google Analytics"	Brangus
ManyChat	10 dolerių per mėnesį	Pigiai	Ribotos galimybės
Tawk.to	Бесплатно	Бесплатно	Riboti pokalbių robotų atsakymai
Pandorabots	19 dolerių per mėnesį	Humanoidiniai pokalbių robotai (Mitsuku)	Nėra mašininio mokymosi įrankių
smartloop	10 dolerių per mėnesį	Mokėkite, kai auga jūsų pritaikymas	Kartais netinkami atsakymai
Zendesk	Pagal leidimą	Atsakymo robotas yra paruoštas	Tik pasirinkti „Zendesk“ vartotojai gali naudoti atsakymo robotą
Botsify	49 dolerių per mėnesį	Galimybė išsaugoti vartotojo atsakymus formoje	Sąsaja nėra labai intuityvi
Domofonas	499 dolerių per mėnesį	Su daugybe ataskaitų, skirtų statistikai ir klientų pasitenkinimui stebėti	Brangus
Surinkite.pokalbiai	24 USD per mėnesį	Labai paprasta naudoti	Collect.chat prekės ženklą galima pašalinti tik brangiuose planuose
FlowXO	10 dolerių per mėnesį	Lankstūs planai	Norint sukurti sudėtingus robotus, reikalinga trečiosios šalies integracija.
Chatfuel	15 dolerių per mėnesį	Pigiausias mokamas planas pateikiamas su visiškai veikiančiu robotu	Riboti šablonai
popmuzika	Neatskleista	Nemokamai skambinti iki 100	Automatinis naujovinimas į mokamą planą daugiau nei 100 prenumeratorių
Ada	Neatskleista	Chatbot su asmeniniu požiūriu	Daugiau laiko nustatyti
Landbotas	30 euru per menesi	Nemokami planai leidžia valdyti žmones	Pokalbių robotai kalba/supranta tik angliškai

Pasinerkime!

Tidio. Chatbot programos

Tydijus yra „viskas viename“ pokalbių sprendimas verslui. Be pokalbių robotų, galite naudoti tiesioginių pokalbių programinę įrangą, kad įtrauktumėte klientus ir rinktumėte potencialius klientus. Galite atsakyti klientams ar potencialiems klientams per kelias sekundes, taip pat naudodami Messenger ir el.

Su pažangia natūralios kalbos apdorojimo technologija, leidžiančia suprasti ir interpretuoti žmonių kalbą, „Tidio“ taip pat gali išsaugoti paliktus vežimėlius, pasiūlyti nuolaidas ir atsakyti į sudėtingas užklausas. Visa tai galima padaryti net neprisijungus.

Sąranka taip pat paprasta. Galite naudoti paruoštą šabloną arba sukurti savo pokalbių robotą. Paruošti šablonai apima dažniausiai pasitaikančius scenarijus. Be kita ko, yra šablonas, skirtas siųsti pranešimus lankytojams, kurie išeina, kitas lankytojams, kurie grįžta, ir šablonas, skirtas grąžinimų apdorojimui. Jei nuspręsite sukurti savo pokalbių robotą, galite sukurti greitų atsakymų sąrašą kiekvienam scenarijui, kurį tik galvojate.

Kalbant apie integraciją, „Tidio“ tai daro su populiariomis platformomis be jokių problemų elektroninės prekybos, įskaitant BigCommerce ir Magento. Jo mobilioji programa taip pat yra puiki, nors ją reikia šiek tiek patobulinti, kad ji atitiktų žiniatinklio sąsajos funkcijas.

„Tidio“ turi nemokamą planą, į kurį įtrauktos pagrindinės tiesioginio pokalbio, pokalbių roboto ir el. pašto funkcijos mažoms ir labai mažoms įmonėms. Jis turi beveik visas būtinas funkcijas: apima iki trijų pokalbių operatorių ir leidžia išsiųsti 500 laiškų per mėnesį ir iki 100 unikalių lankytojų.

Prieglobos planai prasideda nuo 18 USD per mėnesį. „Tidio“ taip pat siūlo profesionalų planą didelėms įmonėms. Norėdami tai padaryti, turite gauti individualų kainos pasiūlymą.

Sveikitarai. Chatbot programos

naudojant TARS galite kurti pokalbių robotus ne tik savo svetainei, bet ir WhatsApp paskyrai. Tačiau jei pasirinksite antrąjį variantą, jums reikės papildomos „Twilio“ programinės įrangos, kuri patirs didesnes išlaidas. Juk „WhatsApp“ žinutės siuntimas per „Twilio“ kainuoja 0,0135 USD už vieną žinutę.

Gerai tai, kad TARS galima integruoti su Google Analytics, o tai reiškia, kad galite analizuoti pagrindinius duomenis ir priimti pagrįstus sprendimus savo verslui. Jis taip pat gerai integruojamas su „Facebook Pixel“ ir „AdWords“, kad galėtumėte įvertinti investicijų grąža savo kampanijas.

TARS siūlo keletą pokalbių robotų šablonų įprastiems scenarijams. Pokalbių roboto nustatymas taip pat labai paprastas. TARS naudoja intuityvų vaizdo srauto kūrimo priemonę. Yra žingsnis po žingsnio iššokantys langai, kurie padės atlikti kiekvieną veiksmą. Taip pat gausite pokalbių roboto peržiūrą, kuri puikiai tinka norint patikrinti, ar nėra klaidų, prieš diegiant pokalbių robotą savo svetainėje.

TARS siūlo tris mokamus paketus: profesionalų, verslo ir verslo. Profesionalus planas, leidžiantis penkis pokalbių robotus ir 1000 pokalbių per mėnesį, kainuoja 99 USD per mėnesį. Verslo planas kainuoja 499 USD per mėnesį ir suteikia jums dešimt pokalbių robotų ir iki 5000 pokalbių per mėnesį. Įmonių planui, kuris suteikia daugiau nei 50 000 pokalbių per mėnesį ir daugiau nei 20 pokalbių robotų, gausite pasirinktinį pasiūlymą. Taip pat galite pasirinkti mokėti kasmet.

ManyChat. Chatbot programos

Galite sukurti savo pokalbių robotą naudodami ManyChatnet nežinodamas kodo. Jie taip pat turi „Facebook Messenger“ pokalbių robotą ir SMS pokalbių robotą, tačiau pastarasis apsiriboja tik „Pro“ planu ir gali būti naudojamas tik tam tikrose šalyse.

ManyChat siūlo šablonus jūsų pokalbių robotams, kuriuos galite įdiegti iš ManyChat svetainės. Galite rasti šablonų įvairioms pramonės šakoms – nuo ​​nekilnojamojo turto iki sveikatos ir grožio. Tačiau nesitikėkite, kad bus per daug šablonų. Galite gauti ne daugiau kaip devynis šablonus ir tai netgi priklauso nuo pramonės.

Norėdami sukurti savo pokalbių srautą, galite naudoti pagrindinį arba srauto kūrimo priemonę. „Flow Builder“ yra lankstesnė ir suteikia išsamią naudotojo patirties apžvalgą. Iš esmės „ManyChat“ yra paprasta naudoti dėl nuvilkimo sąsajos.

ManyChat siūlo nemokamą planą įmonėms, kurios pradeda naudoti robotus. Nors su planu galite turėti neribotą abonentų skaičių, funkcijos yra gana ribotos. Profesionalus planas kainuoja 10 USD per mėnesį ir apima, be kitų dalykų, A / B testavimą ir funkcijas pašto rinkodara 500 prenumeratorių. Kuo daugiau prenumeratorių turėsite savo profesiniame plane, tuo daugiau turėsite mokėti. Pavyzdžiui, už 25000 145 prenumeratorių turėsite mokėti XNUMX USD per mėnesį.

Tawk.to. Chatbot programos

Tawk.to yra visiškai nemokama programa.

ABC kompanija rekomenduoja.

Tawk.to gauna pajamas teikdama palaikymo paslaugas samdomiems agentams. Kiekvienas profesionaliai apmokytas klientų aptarnavimo agentas turės sumokėti 1 USD už kiekvieną dirbtą valandą. Tai gana prieinama net smulkus verslas. Tai taip pat suteikia verslui tam tikro lankstumo. Jei norite, kad agentas dirbtų tik kelias valandas, kad sumažintų išlaidas, galite tai padaryti.

Jei nėra agento, galite rankiniu būdu nustatyti aktyviklius, kad pokalbių robotas kalbėtų už jus. Tačiau galimi atsakymai yra labai riboti, palyginti su kitomis pokalbių programomis.

Tačiau, nors Tawk.to platforma yra visiškai nemokama, joje gausu funkcijų. Galite stebėti savo svetainės lankytojus realiuoju laiku ir atsakyti į savo pokalbius mobilusis įrenginys. Taip pat galite greitai atsakyti naudodami iš anksto nustatytas nuorodas.

Tawk.to taip pat lengva nustatyti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nukopijuoti „Javascript“ kodo eilutę ir įklijuoti ją į savo svetainės HTML kodą. Norint naudotis programine įranga, nereikia žinoti kodavimo.

Pandorabotai. Chatbot programos

Pandorabots leidžia kurti AI valdomus pokalbių robotus savo svetainei, programėlėms mobiliesiems ir kitoms pranešimų siuntimo programoms, pvz., „Slack“, LINE, „Telegram“ ir „WhatsApp“. Pandorabots yra atsakingas už apdovanojimus pelniusius pokalbių robotus: yra Alisa, kuri iš dalies įkvėpė filmą „Ji“, ir Mitsuku, penkiskart Loebnerio premijos laureatė, nes sugebėjo išlaikyti Turingo testą. Kitaip tariant, kai kalbiesi su Mitsuku, tarsi kalbi su žmogumi.

Pandorabots chatbot sistema yra pagrįsta dirbtinio intelekto žymėjimo kalba, kurią kūrėjai naudoja kurdami robotus. Tačiau tai neapima mašininio mokymosi įrankių. Tai reiškia, kad didžiąją dalį pokalbių roboto informacijos turėsite susikurti patys, o tai gali būti ilgas procesas. Gerai tai, kad „Pandorabots“ turi iš anksto nustatyto turinio bibliotekas, kurias galite naudoti.

Pandorabots siūlo nemokamą versiją, nors ji apsiriboja kūrimo smėlio dėže (su neribotais įrašais). Kūrėjo planas kainuoja 19 USD per mėnesį ir apima, be kitų dalykų, pokalbių valdiklį ir nukreipimo puslapis. Profesionalus planas kainuoja 199 USD per mėnesį ir apima el. paštą, tiesioginį pokalbį ir palaikymą telefonu. Dvi savaites galite nemokamai išbandyti ir profesionalų, ir kūrėjų planus. „Mitsuku“ modulis siūlomas įmonės plane. Šiuo tikslu jums pateikiama individualizuota citata.

smartloop

smartloop Puikiai tinka kurti pokalbių robotus, kurie gali atlikti pagrindinius dalykus, pvz., pritraukti potencialius klientus ir nustatyti susitikimus. Pokalbių robotai tikrina sudėtingesnes užklausas pagal jų pobūdį ir persiunčia jas atitinkamiems agentams. Kitaip tariant, užuot dirbę patys, „Smartloop“ pokalbių robotai dirba kartu su žmonėmis, kurie vis dar yra labiau kvalifikuoti spręsti sudėtingesnes problemas.

Kurti pokalbius naudojant „Smartloop“ paprasta, naudojant pele pagrįstą pokalbių kūrimo priemonę. Norėdami tai padaryti, vartotojams nereikia turėti išankstinių kodavimo žinių. Viso „Viber“, „Web“ ir „Facebook“ pokalbio sukūrimas gali užtrukti tik kelias minutes.

Be to, „Smartloop“ pokalbių robotai naudoja mašininį mokymąsi, kad suprastų kontekstą, kuriame pateikiamos užklausos. Tai reiškia, kad jie kasdien tampa protingesni, nes mokosi iš savo ankstesnės patirties (nors kai kurie vartotojai skundėsi dėl netinkamų atsakymų). Taip pat yra šablonų, kuriuos galima naudoti įprastose situacijose.

„Smartloop“ siūlo nemokamą planą, leidžiantį iki 100 abonentų. „Premium“ planas prasideda nuo 10 USD per mėnesį 1000 abonentų. Kai augsite, turėsite mokėti daugiau. Ne pelno organizacijos gauna nuolaidas. „Premium“ planas taip pat apima 14 dienų nemokamą bandomąją versiją.

Internetiniai seminarai, skirti pritraukti potencialių klientų ir padidinti pardavimus

Zendesk. Chatbot programos.

Zendesk sujungia AI pokalbių roboto technologiją su tiesioginių pokalbių programine įranga, kad klientams būtų suteikta sklandi patirtis. Skirtingai nuo kitos programinės įrangos, leidžiančios vartotojams sukurti savo pokalbių robotus, „Zendesk“ turi įmontuotą atsakymo robotą, galintį atsakyti į klientų klausimus.

Kai vartotojai suaktyvina Zendesk tiesioginių pokalbių programinę įrangą, jie gauna 30 dienų neribotą bandomąją versiją. Kad tai veiktų, šie vartotojai turi turėti „Guide Professional“ arba „Enterprise“ planą ir „Answer bot“ priedą. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, „Answer Bot“ apmokestinama kas mėnesį prenumerata už turimų leidimų paketą. Tai, ką mokate, priklauso nuo roboto dydžio ir pardavimo apimties.

Atsakymų robotas yra daugiakalbis ir naudoja mašininį mokymąsi bei giluminį mokymąsi, kad atsakytų į klientų klausimus, naudodamas turinį iš jūsų žinių bazės. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nurodyti, į kuriuos pagalbos klausimus norite gauti atsakymus, ir tai veiks. Jei klientui vis tiek reikia pagalbos, klausimas siunčiamas agentui.

Botsify. Chatbot programos

Botsify yra puikus įrankis netechniniams vartotojams. Norėdami sukurti savo pokalbių robotą, jums nereikia žinoti kodavimo. Taip pat galite naudoti įtaisytuosius savo pokalbių roboto šablonus, kurie yra suskirstyti pagal pramonės šaką Botsify svetainėje.

Tačiau kai kurie vartotojai skundžiasi, kad vartotojo sąsaja nėra tokia intuityvi. Juk skirtingos roboto dalys yra paslėptos už skirtingų meniu. Savo pokalbių roboto kūrimas gali užtrukti gana daug laiko, nes reikia pereiti iš vieno meniu į kitą, o ne į vieną vietą, o vis tiek pasiekti visas roboto dalis.

Viena iš išskirtinių „Botsify“ funkcijų yra pokalbių robotų galimybė pateikti vartotojų atsakymus į formą. Atsakymus galima lengvai eksportuoti į CSV per žiniatinklio sąsają. Tai puiki funkcija, nes sutaupysite laiko, kurį turėsite praleisti rankiniu būdu perkeldami klientų atsakymus į skaičiuoklę.

Naudodami Botsify taip pat galite transliuoti pranešimus visiems savo prenumeratoriams. Taip pat sutaupysite laiko, nes tereikia sukurti vieną pranešimą ir išsiųsti jį masiškai. Nereikia rankiniu būdu kurti vieno pranešimo kiekvienam abonentui.

„Botsify“ siūlo 14 dienų nemokamą bandomąją versiją. Jo išankstinio mokėjimo planai prasideda nuo 49 USD per mėnesį, o asmeninis planas suteikia jums du aktyvius pokalbių robotus. Profesionalus planas, leidžiantis naudoti penkis aktyvius pokalbių robotus, kainuoja 149 USD per mėnesį. Verslo planas kainuoja 499 USD per mėnesį už 20 aktyvių pokalbių robotų. „Botsify“ taip pat siūlo individualų planą, skirtą daug naudojamoms įmonėms ir vietiniams sprendimams.

Domofonas. Chatbot programos.

Domofonas yra tvirta pokalbių palaikymo platforma, leidžianti įmonėms reaguoti į klientus ir perspektyvas kiekviename kanalo etape. Bendrovė siūlo pokalbių robotus kaip savo produktų dalį. Pokalbių robotai gali dirbti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, jei jie yra svetainėje.

Pokalbių robotai gali papildyti jūsų pardavimo ir palaikymo komandas, nes jie gali užduoti klausimus ir pradėti pokalbius. Jie netgi gali atsiųsti jums naudingų straipsnių. Kai užklausos tampa sudėtingos, jos siunčiamos atitinkamoms komandoms, kad būtų galima į jas reaguoti.

Pokalbių roboto platformoje yra ataskaitų rinkinys, skirtas stebėti statistiką, pvz., atsakymo laiką, pokalbių skaičių vienam agentui ir klientų pasitenkinimą. Tačiau pokalbiai nėra tokie organizuoti. Jei klientui reikia grįžti apsikeitimui, jis pasiklysta pokalbių jūroje, kurioje rodomas tik agentas, su kuriuo kalbėjosi, ir paskutinis pasiūlymas.

„Intercom“ mokami planai prasideda nuo 49 USD per mėnesį, tačiau pasirinktiniai robotai siūlomi tik pagreitinimo ir mastelio keitimo planuose. „Accelerate“ planas kainuoja 499 USD per mėnesį ir apima kelis komandos gautuosius ir bilietų pardavimo eigą, be kita ko. Masto planas skirtas didelėms įmonėms ir kainuoja 999 USD per mėnesį.

Surinkite.pokalbiai. Chatbot programos.

Surinkite.pokalbiai leidžia sukurti savo pokalbių robotą naudojant vaizdinį vilkimo ir nuleidimo kūrimo priemonę. Dėl to platforma labai lengva naudotis; Beveik nėra mokymosi kreivės.

Jei nenorite pradėti nuo nulio, galite naudoti šablonus. Galite pasirinkti iš daugybės šablonų ir užduoti savo lankytojams svarbius klausimus. Tačiau platforma nesiūlo tiesioginio pokalbio versijos, todėl, jei užklausos tampa sudėtingos, klientas negali būti perkeltas į žmogų, kad gautų pagalbą.

Surinktus duomenis iš savo roboto lengva siųsti į trečiųjų šalių programas, pvz., „Zapier“. Collect.chat taip pat gali integruotis su Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp ir Slack. Nors juo lengva naudotis, geriausia yra tai, kad norint atlikti integraciją nereikia žinoti daug kodo.

Galite nemokamai naudoti Collect.chat, kad gautumėte iki 50 atsakymų su neribotais robotais, bet negalėsite pašalinti Collect.chat prekės ženklo. Lite planas kainuoja 24 USD per mėnesį už neribotą robotų skaičių ir 500 atsakymų per mėnesį. Taip pat yra standartinis ir plius planas, skirtas atitinkamai 2500 ir 5000 atsakymų per mėnesį. Standartinis planas kainuoja 49 USD per mėnesį, o „Plus“ planas kainuoja 99 USD per mėnesį.

FlowXO. Chatbot programos.

FlowXO leidžia lengvai sukurti pokalbių robotus, kurie bendraus su jūsų klientais ir potencialiais klientais. Norint juos sukurti, nereikia jokios programavimo patirties. Tačiau „Flow XO“ srautinio perdavimo sistema riboja pokalbių roboto funkcionalumą ir dizainą, nes norint sukurti ką nors sudėtingo, reikia trečiosios šalies integracijos.

Pokalbių robotai gali atlikti įvairius veiksmus, įskaitant sveikinimą su naujais lankytojais, nukreipti juos į svetainę ir gauti visą jiems reikalingą informaciją. Su robotais taip pat lengva bendrauti; jie netgi gali pajuokauti ir parašyti juokingus komentarus, jei to norite. Jei jums reikia informacijos iš lankytojų, jūsų robotai gali ją gauti užduodami paprastus klausimus.

Naudodami FlowXO galite susieti savo darbo eigas su daugiau nei 100 debesies programų. Tarkime, lankytojas suteikia jums el. pašto adresą. Platforma gali tai nuskaityti už jus ir įkelti tiesiai į jūsų MailChimp sąrašą. Taip nereikės rankiniu būdu gauti adreso e laišką ir įveskite jį į rinkodaros platformą.

Galite naudoti FlowXO nemokamai su penkiais pokalbių robotais, dviejų savaičių žurnalais ir 500 sąveikų. Jei norite pridėti dar penkis robotus, galite mokėti 10 USD per mėnesį. Už 25 000 USD vertės sužadėtuves tiesiog pridėkite 25 USD per mėnesį. Standartinis planas kainuoja 19 USD per mėnesį ir suteiks jums 15 robotų, 5000 sąveikų, trijų mėnesių žurnalų ir prioritetinį palaikymą.

Chatfuel

Jei ieškote pokalbių roboto platformos „Facebook“, „Messenger“ ir „Instagram“, tada „Chatfuel“ yra skirtas jums. Platforma leidžia lengvai kurti pokalbių robotus net neturint kodavimo ar kodavimo patirties.

Jei nenorite pradėti nuo nulio, galite naudoti šablonus, nors jie yra riboti. Jei norite pasiekti daugiau šablonų, turėsite sumokėti sumą, kuri kai kuriems vartotojams atrodo per didelė.

Geras dalykas yra tai, kad net jei gausite „Pro“ planą, pigiausią mokamą „Chatfuel“ planą, galite gauti visiškai funkcionalų robotą su prioritetiniu palaikymu. Šis planas kainuoja tik 15 USD per mėnesį, taip pat apima A / B testavimą ir pokalbių perdavimą. Ji taip pat suteikia prieigą komandos draugams ir administracinius bendradarbiavimo valdiklius.

Turėsite susisiekti su „Chatfuel“, kad gautumėte pasirinktinį aukščiausios kokybės plano pasiūlymą, kuris, be kita ko, apima kelių robotų atnaujinimus, pagalbą su „Facebook“ skelbimais, kad pritrauktų naudotojus prie jūsų robotų, ir specialų paskyros valdytoją. klientų. Chatbot programos

Pop

Pop yra „viskas viename“ prekių ženklų rinkodaros platforma. Šiuo metu jis pasiekiamas tik „Facebook Messenger“, bet netrukus bus pasiekiamas ir „WhatsApp“.

Naudodami POP galite sukurti „Facebook“ pokalbių robotą, kuris nukreiptų lankytojus į pardavimo kelionę. Kai tai padarysite, jums nebereikės jo prižiūrėti. Galite nustatyti savo pranešimų kanalo įvedimą, kad jis veiktų kaip pardavimo pokalbių robotas, arba galite sukurti turinį atskiram pardavimo srautui ir pridėti tiesioginę nuorodą į pranešimų kanalą svetainėje.

Norėdami sukurti pokalbio giją, galite naudoti pokalbių rengyklę, bet jei nenorite pradėti nuo nulio, yra pasirinktų gijų galerija su iš anksto sukurtomis temomis. Galite siųsti vienkartinius pranešimus, pranešimus naujienoms arba remiamus pranešimus. „Chatbot“ programinės įrangos trūkumas yra tas, kad jūs negalite matyti, kurie kontaktai pateko į jūsų auditoriją per tam tikrą srautą, jei reklamuojate naudodami internetinę konkurso programinę įrangą ar panašią.

Galite nemokamai kalbėtis su iki 100 žmonių per mėnesį. Tačiau jei turite daugiau nei 100 prenumeratorių, POP automatiškai atnaujins jūsų nemokamą planą, jei prie paskyros pridėsite mokėjimo metodą. Sekėjas yra asmuo, kuris bendrauja su jumis. Svetainėje nenurodyta, kiek kainuos atnaujintas planas. Jei norite įmonės plano, turite susisiekti su jais.

Ada

ADA yra puikus įrankis netechniniams vartotojams. „Chatbot“ programinė įranga turi mažą barjerą patekti į rinką ir yra labai įtraukianti; Norėdami nustatyti robotą, jums nereikia jokių išankstinių kodavimo žinių. Tačiau sąranka užtrunka šiek tiek daugiau laiko nei kita pokalbių roboto programinė įranga.

ADA pokalbių robotas ne tik padeda pasveikinti klientus. Dirbtinio intelekto robotas taip pat gali apdoroti sudėtingas užklausas ir sutrumpinti laiką klientų lūkesčius maždaug 98 proc. Visą parą veikiantis pokalbių robotas taip pat gali tinkamu laiku perduoti lankytojų rūpesčius tiesioginiam agentui, kad jų rūpesčiai būtų tinkamai išspręsti.

ADA pokalbių robotas visa tai daro asmeniniu požiūriu. Personalizuotas CX leidžia robotui kreiptis į kiekvieną lankytoją pagal jo pomėgius. Kitaip tariant, skirtingai nei daugelis pokalbių robotų, ADA yra labiau panašus į žmogų ir teikia į klientus orientuotas paslaugas.

ADA neatskleidžia savo kainodaros savo svetainėje, nors galite apskaičiuoti savo IG, jei automatizuosite klientų aptarnavimą su Ada naudodami įmonės svetainės IG skaičiuotuvą. Chatbot programos.

Landbotas

Landbotas turi labai patogią sąsają; Nesunku sukurti pokalbių robotą pagal savo poreikius. Galite kurti automatinius pokalbius su „WhatsApp“, žiniatinklio ar „Facebook Messenger“ lankytojais ir palikti kodavimą „Landbot“.

„Landbot“ pokalbių robotas gali sumažinti jūsų pagalbos tarnybos darbo krūvį. „Landbot“ pokalbių robotas gali padėti organizacijoms optimizuoti kiekvieną kliento kelionės žingsnį – nuo ​​potencialių klientų generavimo iki klientų aptarnavimo. Galbūt vienintelė problema yra ta, kad pokalbių robotai kalba tik angliškai, todėl jūsų lankytojams, kurie nemoka šios kalbos, jūsų svetainėje gali būti sunku.

„Landbot“ siūlo nemokamą planą neribotam pokalbių robotams, bet tik 100 pokalbių per mėnesį. Tačiau nemokamas planas leidžia perimti žmones, o tai reiškia, kad jei jūsų lankytojai turi sudėtingų užklausų, pokalbių robotas gali automatiškai jas perduoti pagalbos tarnybai.

Už 30 eurų per mėnesį su pradiniu planu, be kita ko, galite gauti neribotus pokalbius, „Mailchimp“ integraciją ir A/B testavimą. Profesionalus planas kainuoja 100 eurų per mėnesį. Tai pašalina Landbot prekės ženklą ir suteikia papildomų integravimo parinkčių. Jei esate didelė įmonė, galite gauti individualų verslo plano pasiūlymą.

Išvada. Chatbot programos.

Šiame straipsnyje apžvelgėme 15 geriausių pokalbių robotų programinės įrangos. Jūs turite nuspręsti, kuris iš jų geriausiai atitinka jūsų ir jūsų įmonės poreikius. Naudokite šį sąrašą palyginimui ir kontrastui. Esu tikras, kad rasite tokį, kuris jums puikiai tinka.

 АЗБУКА

Rinkodaros automatizavimas