Konsultacinis verslas. Klientų pritraukimas

Konsultacijų verslas – tai verslo veiklos rūšis, teikianti profesionalias konsultavimo paslaugas organizacijoms ar asmenims. Konsultantai turi specialių žinių, patirties ir įgūdžių konkrečioje srityje, tokiose kaip strateginis valdymas, finansai, informacinės technologijos, rinkodara, žmogiškųjų išteklių valdymas ir kt.

Pagrindinis konsultacijų verslo tikslas – teikti klientams ekspertinę pagalbą sprendžiant konkrečias problemas, optimizuojant verslo procesus, didinant efektyvumą ir konkurencingumą. Konsultantai dirba tiek išorės specialistais, tiek įmonės vidaus darbuotojais.

Konsultavimo paslaugos gali būti įvairios, apimančios strateginį planavimą, rinkos analizę, plėtrą verslo modelius, informacinių sistemų diegimas, personalo mokymas ir daug daugiau. Konsultacinės firmos dažnai susideda iš skirtingų specializacijų profesionalų komandos, kuri savo klientams teikia visas paslaugas.

1. Kaip pritraukti tinkamus konsultuojančius klientus. Konsultacinis verslas

Prieš pradėdami ieškoti konsultuojančių klientų, turite išsiaiškinti, kas jie yra, ir sukurti internetinį buvimą ar portfelį pritraukti juos.

Dabar noriu būti aiškus: nesakau, kad norėdami pritraukti naujų klientų turėtumėte pasikliauti tik savo buvimu internete. Jūs neturite laiko laukti!

Tačiau prieš pradėdami susisiekti, svarbu turėti puikų buvimą internete, nes potencialūs klientai jus ištirs. Gerbiamas buvimas internete / portfelis padės įtikinti juos jus įdarbinti.

Užduočių valdymas

Pagerinkite savo portfelį

Nors jums gali neprireikti išgalvoto tinklalapio, jums reikia portfelio įrašų, kurie atspindėtų jūsų talentą ir ankstesnius rezultatus.

Pasidalykite savo ankstesnio darbo pavyzdžiais ir išsamiai pakalbėkite apie projektą, kad suteiktumėte jam kontekstą. Paaiškinkite, ką pasiekėte, kaip tai padarėte, o užbaigdami būtinai pridėkite kliento atsiliepimą.

Norite pateikti kuo daugiau įrodymų, kad esate tikras verslas.

Jei neturite biudžeto samdyti žiniatinklio kūrėją, naudokite Squarespace arba „Weebly“, kurie turi WYSIWYG svetainių kūrėjus, kurie palengvina jo naudojimą.

Dabar tikriausiai galvojate: „Kaip pridėti įrašų į savo portfolio, jei esu naujas konsultantas?

Puikus klausimas! Štai keletas būdų, kaip tai padaryti:

Naudokite darbą iš ankstesnio darbo (jei turite buvusių darbdavių sutikimą).

Darbas, kurį atliekate kaip darbuotojas, visiškai atitinka jūsų, kaip konsultanto, darbą. Jei esate finansų patarėjas, anksčiau dirbęs apskaitos skyriuje, pasidalykite su potencialiais klientais, kokia nauda iš jūsų darbo buvo jūsų ankstesnis darbdavys. Arba, jei esate SEO konsultantas, paaiškinkite, kaip jūsų įgūdžiai padėjo klientams užimti pirmąją vietą „Google“ pagal konkretų raktinį žodį.

Siūlykite dirbti sumažintu tarifu, kad gautumėte atsiliepimų .

Svarbiausia, kad niekas nepriverstų pateikti atsiliepimų. Tiesiog praneškite jiems, kad mokate mažiau, nes tik pradedate veiklą, ir tikimės gauti daugiau atsiliepimų, kai įgysite patirties.

Siūlome dirbti nemokamai mainais už atsiliepimus .

Nors kai kurie žmonės pakelia nosį pagalvodami apie galimybę dirbti nemokamai, tiesa ta, kad daugelis naujų konsultantų tai daro norėdami įkišti koją.

 

Išvalykite savo socialinės žiniasklaidos paskyras. Konsultacinis verslas

Atlikite greitą savo vardo „Google“ paiešką. ka rasi?

Ar džiaugtumėtės rezultatais, jei juos rastų jūsų potencialūs klientai? Jei turite pamirštą „Instagram“ paskyrą su vakarėlių nuotraukomis arba apleistą „Twitter“ paskyrą, kuri neturi nieko bendra su jūsų verslu, ištrinkite jas, padarykite jas privačias arba dar geriau, pradėkite iš naujo skelbdami straipsnius ir patarimus, kurie padės išspręsti jūsų idealaus kliento problemas. problemų. Problemos.

 

Optimizuokite savo LinkedIn profilį. Konsultacinis verslas

Skirtingai nuo Twitter, Instagram ar Facebook; LinkedIn yra vienintelė vieta, skirta tik verslo ryšiams. Taigi tai puiki vieta rasti potencialių klientų, kurie norėtų pasiūlyti jūsų konsultavimo paslaugas.

Keletas greitų patarimų, kaip optimizuoti „LinkedIn“ profilį:

• Užpildykite savo profilį : Jūsų potencialus klientas norės apie jus sužinoti kuo daugiau. Taigi pasidalykite tuo, ką siūlo jūsų konsultavimo paslauga. Užpildykite savo profilį ir nurodykite visas pareigas, kurias kada nors užėmėte, ir savo pasiekimus.
• Suasmeninkite savo profilio URL : „LinkedIn“ siūlo galimybę naudoti privatų jūsų profilio URL. Savo profilio puslapyje spustelėkite " Keisti viešąjį profilį ir URL Dešinėje. Skyriuje " Redaguoti savo URL" Dešinėje srityje spustelėkite šalia viešojo profilio URL esančią redagavimo piktogramą ir įveskite pageidaujamą tinkintą URL, bet atrodykite profesionaliai!
• Klauskite rekomendacijų : Jūsų konsultacijų verslas gali būti per naujas, kad gautumėte rekomendacijų, tačiau tikrai galite gauti rekomendacijų dėl anksčiau dirbtų darbų. Naudokite šią funkciją norėdami parodyti savo įgūdžius.
• padaryti profesionalus smūgis į galvą : Įsitikinkite, kad profilyje turite nuotrauką ir padarykite ją gerą.

 

2. Kur rasti klientų konsultantus. Konsultacinis verslas

Dabar, kai sukūrėte puikų portfelį, pagerinkite savo buvimą socialiniai tinklai ir išplėtėte savo „LinkedIn“ profilį, esate pasirengę, kad kai kurie klientai juos pamatytų. Dabar kyla klausimas: kaip jūs ketinate rasti naujų klientų?

Paskelbti svetainę

Negaliu pervertinti, kaip jums, kaip verslo savininkui, yra naudinga turėti svetainę ar tinklaraštį su nuosekliais ir vertingais pranešimais. Jūsų tinklaraštis tampa neįkainojamas turtas, kuris padės skaitytojams jus pažinti, mokytis iš jūsų ir galiausiai norėti jus įdarbinti.

Optimizuokite savo svetainę „Google“.

Jei planuojate dirbti su klientais vietoje, jums reikės vietinio SEO, kad galėtumėte įvertinti konsultantus jūsų vietovėje. Be to, norėsite užtikrinti, kad kiekvienas tinklaraščio įrašas būtų optimizuotas pagal raktinius žodžius, kurių gali ieškoti jūsų idealūs klientai.

Paskelbkite tinklaraščio įrašus, kurie gali atsakyti į klausimus, kuriuos užduoda jūsų idealus klientas.

Tai ne tik puikiai tinka SEO, bet ir padeda išsiskirti kaip savo nišos ekspertui. Neseniai pasamdžiau rašymo trenerę, nes perskaičiau jos tinklaraštį, sužinojau daugiau apie jos patirtį ir pradėjau ja pasitikėti. Viename iš savo tinklaraščio įrašų ji trumpai užsiminė, kad siūlo koučingas apie straipsnių rašymą ir turi nuorodą į savo paslaugų puslapį. Aš ją iš karto pasamdžiau. Įsitikinkite, kad jūsų svetainėje yra gerai matomas puslapis „Dirbk su manimi“. Šiame puslapyje išsamiai apibūdinkite, kokias paslaugas siūlote ir kaip potencialūs klientai gali su jais susisiekti.

 

Skelbimai apie laisvas darbo vietas. Konsultacinis verslas

Daugelis įmonių investuoja daug išteklių į ilgalaikes darbo vietas, kad patenkintų poreikius, kuriuos geriausiai gali patenkinti konsultantas. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, tai atsakyti į darbo skelbimus, bet vietoj to pasiūlykite jiems savo konsultavimo paslaugas.

Pabandykite tai išdėstyti kaip būdą sutaupyti pinigų.

Pavyzdžiui, vietoj startuolio, kuris visą darbo dieną samdytų vyriausiąjį technologijų pareigūną rinkodara strategijai kurti ar jiems būtų geriau pasisamdyti rinkodaros konsultantą, kuris galėtų sukurti strategiją ir perduoti ją jiems. suvokti? Atkreipkite dėmesį, kad tai atleis juos nuo papildomų išlaidų, tokių kaip išmokos darbuotojams. Vienas atsargumo žodis: iš anksto aiškiai nurodykite, kad nepretenduojate į nurodytas pareigas, kitaip rizikuojate gaišti abiejų šalių laiką.

 

Rekomendacijos iš ankstesnių ir esamų klientų. Konsultacinis verslas

Net jei jūsų darbiniai santykiai su konsultuojančiu klientu pagerės, nežiūrėkite, kad tai būtų pabaiga.

Jūs turite palaikyti ryšį ir jie bus sužavėti atleidimo proceso; juk niekada nežinai, kada gali vėl tave pasamdyti. Be to, jie tikriausiai žino ką nors, kuriam reikia jūsų pagalbos.

Kiekvieno projekto su klientu pabaigoje mėgstu siųsti išorinį paštą, kuri atlieka šiuos veiksmus:

• Ačiū jiems už jų verslą.
• Išvardija elementus su rezultatais, kuriuos padėjote jiems pasiekti.
• Klausia jų atsiliepimų (joms leidus, vėliau tai gali būti paversta atsiliepimu).
• Paklauskite jų, ar jie gali nukreipti jus pas kitą asmenį, kuriam taip pat gali prireikti jūsų pagalbos.

Čia yra šablonas, kurį galite naudoti:

Sveiki [kliento vardas]! Dabar, kai baigiame darbą su [projekto pavadinimas], norėčiau apžvelgti kai kuriuos dalykus, kuriuos nuveikėme kartu praleisdami:

• • [1 rezultatai]

• • [2 rezultatai]

• • [3 rezultatai]

Buvo malonu dirbti su jumis ir aš labai didžiuojuosi bendrais rezultatais. Kiekvieno projekto pabaigoje mėgstu savo klientams užduoti keletą klausimų, kad galėčiau toliau tobulinti savo paslaugas. Jei esate patenkinti mano darbu, taip pat norėčiau panaudoti kai kuriuos jūsų atsakymus atsiliepime savo svetainėje ir rinkodaros medžiagoje su jūsų vardu ir URL. Ar tau tai gerai? Atsakykite į šiuos klausimus internete:

1. Kas paskatino pasisamdyti konsultantą?
2. Kokių abejonių kilo, kai ieškojote konsultanto?
3. Kokių rezultatų padėjau pasiekti?
4. Kas jums labiausiai patiko dirbant su manimi?
5. Ką galėjau padaryti geriau?
6. Ar rekomenduotumėte mane savo kolegoms? Jei taip, kokiam žmogui, jūsų nuomone, būtų naudinga dirbti su manimi?
7. Ar norėtumėte ką nors pridėti?

Tikimės, kad kai tik gausite kliento atsakymus į šiuos atsakymus, jie bus geri ir galės būti naudojami kaip atsiliepimai.

 

Šaltas pikis

„Cold pitching“ konsultacijų versle – tai klientų pritraukimo būdas, kai konsultantai kreipiasi į potencialius klientus, su kuriais anksčiau nebuvo bendrauta, kad galėtų pasiūlyti savo paslaugas. Šis procesas gali būti sudėtingas, nes reikalauja įtikinimo, aiškumo ir kliento poreikių supratimo. Štai keli patarimai, kaip sukurti veiksmingą šalto pikio konsultavimo verslą:

1. Tyrinėkite savo tikslinę auditoriją:

   • Prieš pradėdami šalto pikio ruošimą, atidžiai ištirkite savo tikslinė auditorija. Suprasdami kliento problemas ir poreikius, galėsite pritaikyti savo pristatymą pagal konkrečius klientų poreikius.

2. Konsultacijų verslas. Dėmesys vertybėms:

   • Pabrėžkite vertę, kurią jūsų konsultavimas gali suteikti klientui. Paaiškinkite, kaip jiems bus naudinga dirbti su jumis ir kaip tai padės pasiekti savo verslo tikslus.

3. Personalizavimas:

   • Parodykite, kad skyrėte laiko tyrinėti jų įmonę. Paminėti konkrečių pavyzdžių, kurie parodo jūsų supratimą ir patirtį jų pramonėje.

4. Konsultacinis verslas. Aiškus ir glaustas žingsnis:

   • Jūsų pasiūlymas turi būti aiškus ir glaustas. Iš pradžių nebūkite pernelyg techniški. Sutelkite dėmesį į tai, kaip galite išspręsti jų problemas.

5. Pabaiga su kvietimu į dialogą:

   • Užbaikite savo šaltą pokalbį pasiūlymu aptarti papildomas detales arba susitarti dėl susitikimo nuodugnei diskusijai. Sukurkite galimybę toliau bendrauti.

6. Konsultacinis verslas. Profesionalus elektroninis parašas:

   • Į el. pašto parašą įtraukite trumpą, bet informatyvų sakinį apie savo konsultavimo verslą, kad patrauktumėte klientų, su kuriais bendraujate el. paštu, dėmesį.

7. Stebėkite reakciją:

   • Atidžiai stebėkite reakcijas į savo žingsnį. Atsakykite į klausimus ir atsiliepimus bei pritaikykite savo požiūrį atsižvelgdami į aplinkybes.

„Cold pitching“ reikalauja pasitikėjimo, bendravimo įgūdžių ir gebėjimo greitai prisitaikyti prie situacijos. Tai efektyvus būdas pritraukti naujų klientų, tačiau reikalauja ir kantrybės bei užsispyrimo.

 

3. Kaip susisiekti su nauju klientu. Konsultacinis verslas

Ypač svarbu ištobulinti šalto pikio meną. Atminkite, kad šis asmuo neprašė atsiųsti jiems el. Jie tavęs nepažįsta.

Tiesą sakant, jie turi visas priežastis ignoruoti jūsų pareiškimą. Jūs susidursite su sunkiais iššūkiais, kuriuos turėsite įveikti.

Yra keletas strategijų, kurias galite naudoti norėdami pritraukti naujų klientų.

Laimėjimo lauko elementai

Būkite asmeniški . Jei potencialus klientas atidaro jūsų el. laišką ir mato „Gerb. Pone/Ponia“ arba „Gerb. įmonės savininke“, geriau tikėkite, kad el. laiškas patenka tiesiai į šlamštą.

Skirkite laiko sužinoti asmens, kuriam rašote, vardą.

Tačiau teisingas pavadinimas yra tik pradžia. Kiekvienas jūsų siunčiamas pasiūlymas turėtų būti suasmenintas taip, kad suprastumėte potencialaus kliento verslą, poreikius ar norus.

Atlikite savo tyrimus ir skirkite papildomų 30 minučių, kad sukurtumėte asmeninį pranešimą kiekvienam potencialiam klientui. Kopijavimo ir įklijavimo darbas bus akivaizdus, ​​o gavėjas jausis, kad jums tai nerūpi.

Nustatykite problemą ir išspręskite ją nemokamai .

Esu didelis mėgėjas nemokamai dovanoti ekspertines žinias, nes tai leidžia sukurti auditorijos pasitikėjimą ir įrodyti, kad žinote, apie ką kalbate.

Vėliau tai labai apsimoka.

Taigi savo el. laiške ne tik pasakykite jiems, ką norėtumėte padaryti dėl jų, pvz., padėti jums padidinti „Instagram“ sekėjų skaičių, bet ir pasakykite jiems, kaip planuojate tai padaryti. Kuo konkrečiau, tuo geriau.

Tai rodo, kad atlikote savo tyrimą.

Pavyzdžiui, kai norėjau pasiūlyti SEO tekstų rašymą startuoliams, radau vieną startuolį, kurio programėlė man patiko ir labai norėjau su ja dirbti. Prieš pristatydamas juos, atlikau raktinių žodžių tyrimą ir savo el. laiške įkūrėjui pasakiau jam, pagal kokius raktinius žodžius jo įmonė galėtų reitinguoti ir kaip aš jam padėsiu tai padaryti.

 

Suteikite jiems galimybę pasakyti „taip“. .

Jei bandote priversti ką nors daryti su jumis verslą, neverskite jo šokinėti per lankus! Į savo pristatymą įtraukite viską, ko jiems reikia, kad nustatytų, ar jie nori dirbti su jumis, įskaitant:

• Jūsų vardas ir pavardė
• Nuoroda į savo svetainę
• Jūsų telefono numeris

Turėkite aiškų raginimą veikti .

Kaip ir su bet kuria daug konvertuojančia kopija, turite pridėti aiškų raginimas veikti el. laiško pabaigoje.

Ką norite, kad gavėjas darytų? Ar norite, kad jie suplanuotų nemokamą 15 minučių pokalbį ir peržiūrėtų pardavimo kanalo strategiją? Norite, kad jie atsakytų, kokiu laiku šią savaitę bus galima aptarti savo sąskaitas socialiniai tinklai?

Kad ir kas atvestų šį klientą į kitą pardavimo kanalo etapą, būtinai praneškite jam apie tai el. laiško pabaigoje. Ir tai svarbu: nedarykite šio didžiulio šuolio ar didelių investicijų; jie tiesiog tave atpažins!

Raginimas veikti el. laiške turėtų būti paprastas, lengvai užpildomas ir nemokamas.

Taigi, užuot sakę: „Užsisakykite paketą socialiniai tinklai už 800 USD šiandien“, pabandykite: „Kada galite 15 minučių pasikalbėti apie tai, kaip galiu padėti jums pritraukti daugiau potencialių klientų per „Instagram“?

Sekti. Visada .

Jei negaunate atsakymo, nepasiduokite! Bet nenuobodžiau.

Paprastai laukiu savaitę ir, jei negaunu atsakymo, išsiunčiau el. laišką. Daugelis pardavėjų rekomenduos pakartoti dar keletą kartų po to, bet nuoširdžiai palieku tai viename etape.

Jei po dviejų laiškų jie neatsako, aš išeinu, nes nenoriu įgyti erzinančios konsultantės reputacijos.

4. Kaip sužavėti potencialų klientą. Konsultacinis verslas

Natūralu, kad prieš skambindami su nepažįstamu žmogumi visi jaučiasi nervingi. Tačiau norint paversti juos klientu, labai svarbu gauti skambutį.

Jei jaučiatės nervingi, pabandykite žaisti su draugu, treniruotis prieš veidrodį ar net lankyti pamoką. Iš pradžių tai gali atrodyti kvaila, bet, kaip ir visa kita, laikui bėgant tai taps lengviau.

Taigi, ką turėtumėte pasakyti paskambinę telefonu? Esu tvirtai įsitikinęs, kad kaip konsultantas pokalbio metu turėtumėte vadovauti.

Pradėkite nuo trumpo susitikimo tikslo aprašymo. Galite pasakyti kažką panašaus į: „Ačiū, kad skyrėte laiko 15 minučių skambučiui. Pirmiausia užduosiu kelis klausimus, kad įsitikintume, jog mes jums tinkame. Tada, žinoma, galite man užduoti bet kokius klausimus apie mano paslaugas. Skamba gerai?

Tada pradėkite pabrėždami problemą, su kuria jie ateina pas jus, ir pakartodami savo norą.

Pavyzdžiui: „Panašu, kad patiriate stresą ir jums reikia pagalbos diegiant sistemas, kurios padėtų jums automatizuoti verslą, kad galėtumėte daugiau laiko praleisti su šeima. Tai tiesa?"

Klausimai, kuriuos visada užduodu:

• Kaip išmatuosite sėkmę? 

Man patinka šis klausimas, nes norint padaryti klientą laimingą, reikia žinoti, kas jį daro laimingu. Ar jie įvertins sėkmę naujų svetainės lankytojų skaičiumi? O gal jie įvertins sėkmę pagal nemokamą programėlę atsisiunčiančių žmonių skaičių? Apibrėžkite sėkmę anksti, kad niekada nežinotumėte, kokie yra tikslai.

• Įsivaizduokite savo svajonių gyvenimą po darbo su manimi. Kaip tai atrodo?

 Šis klausimas geras dėl dviejų priežasčių: kaip ir ankstesnis klausimas, jis padeda suprasti, kas iš tikrųjų svarbu jūsų klientui. Be to, tai padeda klientui įsivaizduoti, kaip būtų su jumis dirbti, ir padeda įsivaizduoti, kaip su jumis pasiseks.

• Kokių abejonių kyla dėl darbo su manimi? 

Šis klausimas gali pasirodyti nemandagus, bet jis yra mano mėgstamiausias. Kol jūsų potencialus klientas kalbasi telefonu, tai idealus laikas aptarti bet kokius su jumis susijusius klausimus. Taip pat manau, kad tai rodo pasitikėjimą, nes parodo, kad nebijai nuoširdaus grįžtamojo ryšio ir atviro bendravimo.

Pokalbio pabaigoje peržiūrėkite, ką aptarėte, pasidalykite, kodėl manote, kad galite padėti, ir pasakykite, kokie yra tolesni veiksmai.

Paaiškinkite jiems, kada jie gali tikėtis gauti iš jūsų pasiūlymą, tada susisiekite su jais.

5. Idealaus konsultavimo pasiūlymo kūrimas.

Pasiūlymai yra įvairių formų ir dydžių ir labai skirsis priklausomai nuo jūsų siūlomų konsultavimo paslaugų. Kai kurie konsultantai pirmiausia pateikia pasiūlymus, o tik tada sudaro individualias sutartis.

Norėčiau, kad mano pasiūlymas ir sutartis būtų vienas dokumentas, kad klientas galėtų perskaityti, ką siūlau, o tada pasirašyti apimtį, terminą ir kainą.

Šiame straipsnyje, kurio nuoroda pateikiama toliau, atidžiau pažvelgsime į tai, kaip parašyti konsultavimo pasiūlymą, kokius įrankius jums reikės, idealaus konsultavimo pasiūlymo anatomiją ir kai kuriuos šablonus. Siūlau eiti į šį straipsnį, jei norite sužinoti daugiau.

 Trumpai tariant, čia yra pagrindiniai elementai, kuriuos turėtumėte įtraukti į savo konsultavimo pasiūlymą:

Viršelis

Titulinis puslapis yra būtent jūsų pasiūlymo viršelis, kuriame pateikiamas jūsų įmonės prekės ženklas, kliento pavadinimas, projektas ir nuoroda.

Santrauka

Kita dalis yra santrauka, kuri yra vieno puslapio viso projekto santrauka. Santrauka turėtų plačiai apimti kliento problemas ir rūpesčius bei tai, kaip planuojate juos išspręsti ar išspręsti.

Projekto santrauka / Darbo apimtis

Dabar tai yra ta dokumento dalis, kurioje norite būti itin konkretūs, nes kai baisus „apimties šliaužimas“ pakelia savo bjaurią galvą, turėsite šį dokumentą, kuriame aiškiai išdėstyta, ko norite (ir ko nedarysite). ) Tai darome už siūlomą mokestį.

Taigi, jei esate pasamdytas rašyti kliento tinklaraštyje, būtinai nurodykite, kiek žodžių rašysite, kiek pataisymų bus įtraukta ir pan. Arba, jei esate samdomas gyvenimo treneriu, nurodykite, kiek koučingo skambučių bus įskaitant kiekvieno skambučio trukmę, ar leidžiamas palaikymas el. paštu ir t. t. Nenorite čia palikti vietos painiavoms, kitaip galite sugaišti laiką ir pinigus.

Praktiniai rezultatai

Kaip ir darbo apimties atveju, jums taip pat gali prireikti apibūdinti rezultatus, kurie iš esmės yra atpažįstami galutiniai produktai, kuriuos „pateiksite“ klientui.

Čia gali būti daug sutapimų, tačiau skirtumas tarp darbo apimties ir galutinių rezultatų geriausiai paaiškinamas pavyzdžiu.

Tarkime, kad esate laisvai samdomas tekstų kūrėjas, kuris buvo pasamdytas rašyti e-knyga pritraukti potencialių klientų įmonei. Dalis jūsų darbo gali apimti tokius dalykus kaip įmonės prekės ženklo tyrimas, konkurentų tyrimas, rašymas e-knyga ir jo redagavimas.

Tačiau jūsų rezultatas gali būti 10 000 žodžių el. knyga, visiškai suformatuota ir pristatyta per „Google“ dokumentus.

Planuoti

Geras konsultacijos pasiūlymas pateisina lūkesčius, todėl nekyla nepageidaujamų staigmenų. Dalį to reikia aprašyti, kada planuojate užbaigti projektą.

Taigi laiko juostos skiltyje atsakykite:

• Kada prasideda projektas?
• Kada baigiasi projektas?
• Ar yra tarpinių etapų?

Kalbant apie paskutinį punktą, ilgiems projektams gali būti naudinga turėti atlikto darbo etapus. Tai padės valdyti savo laiką ir padidins kliento pasitikėjimą, kad viskas vyksta pagal planą.

Taip pat galite naudoti patikros taškus, kad išmokėtumėte dalinį lėšų mokėjimą. Tiesiog įsitikinkite, kad neapsunkinate savęs atlikdami per daug veiksmų, kad darbo eiga būtų lankstesnė.

Mokesčiai ir mokėjimo sąlygos

Paaiškinkite, kokie yra jūsų mokesčiai ir ką jie apima. Taip pat įtraukite mokėjimo sąlygas, priimtus mokėjimo būdus ir mokėjimo sąlygas.

Pavyzdžiui, jei jums reikia 50 procentų pradinio įnašo, būtinai aiškiai nurodykite, kad nepradėsite darbo, kol klientas neišsiųs pirmo įmokos.

Kliento reikalavimai

Šis konsultavimo pasiūlymo skyrius nėra toks populiarus, bet aš asmeniškai visada jį įtraukiu ir manau, kad tai svarbu.

Dažnai, kai vėluojama vykdyti konsultacinius projektus, kliūtis tenka klientui. Pavyzdžiui, kiekvienas žiniatinklio kūrėjas žino, kaip sunku užstrigti kuriant, nes jie laukia išteklių iš kliento.

Jei yra kokia nors jūsų darbo dalis, kuri gali būti sustabdyta ne dėl jūsų kaltės, būtinai įtraukite ją čia.

galiojimo laikas

Vėlgi, tai nėra populiari pasiūlymų konsultavimo skiltis, bet man ji yra būtina! Pasiūlymo galiojimo pabaigos datos nustatymas apsaugo jus nuo to, kad potencialus klientas atvyks pas jus po trijų mėnesių ir norės priimti jūsų pasiūlymą.

Kaip žinote, iki to laiko galite būti visiškai rezervuoti arba jūsų kainos gali būti didesnės. Klientas negali pagrįstai tikėtis, kad viską messite ir užbaigsite pasiūlyme nurodytą projektą, jei neveiks greitai. Štai kodėl primygtinai rekomenduoju klientui pranešti, kai pasiūlymas nebegalios.

 

Neprivaloma: sutarties sąlygos

Kai kurie konsultantai pirmiausia išsiųs pasiūlymą klientui pasirašyti ir patvirtinti, ir tada  išsiųs klientui atskirą sutartį. Norėčiau sutaupyti laiko ir pastangų, jei mano pasiūlymas yra ir kaip sutartis.

Jei nuspręsite savo pasiūlymą sudaryti iš pasiūlymo ir sutarties, pridėkite visas sąlygas čia.

Įprastos yra atšaukimas, mokėjimo sąlygos ir nepriklausomo rangovo nuostatos. Jei jums reikia pagalbos, naudokite pasiūlymo šabloną iš bet kurios iš aukščiau paminėtų paslaugų.

Kaip pateikti konsultacijos pasiūlymą

Parengę pasiūlymą, galite greitai ir lengvai atlikti savo pasiūlymus, pateikdami jį internetu elektroniniam parašui.

Išbandykite kaip nemokamą įrankį AND.CO - leidžia siųsti pasiūlymus ir gauti pranešimus, kai jie peržiūrimi.

Ką daryti, jei klientas nori patobulinimų?

Paprastai klientas paprašys pakeisti pasiūlymą prieš jį pasirašydamas. Nebūkite nusiminęs; visa tai yra derybų proceso dalis.

Geriausia su jais pasikalbėti telefonu ir aptarti, kas juos vargina ir ką norėtų pakeisti. Tada praneškite jiems, kiek užtruks pasiūlymo peržiūra ir pateikimas iš naujo.

Prenumeratos verslas

Kiti pasiūlymai pasiūlymams. Konsultacinis verslas

Nedelsdami pateikite savo konsultacijos pasiūlymą. Pasiūlymą būtinai pateikite iki žadėto termino ir datos. Dar geriau, jei galite tai padaryti per 24 valandas.

Tęskite, nesvarbu. Taigi jūs išsiuntėte pasiūlymą prieš dvi dienas ir nieko negavote? Visada, visada sekite naujienas.

Visada, visada sekite naujienas.

Ir atminkite, kad tolesnis veiksmas yra dar viena pardavimo galimybė. Taigi nesakykite: „Aš tik seku. Ar po mūsų skambučio vis dar turite klausimų? » Pridėkite vertę kartodami, ko nori klientas, ir patardami, kaip padėsite jam tai pasiekti.

Štai pavyzdys:

Sveiki, [potencialaus kliento vardas], man labai patiko mūsų vakarykštis skambutis ir galvojau apie tai, ką pasakėte apie tai, kad reikia stipresnio „Instagram“ buvimo. Manau, kad galėtumėte pradėti dirbti su influenceriais savo nišoje, kad sustiprintumėte savo prekės ženklą. Pridedu sąrašą Instagram influencerių, kuriuos nustatėu ir kurie puikiai tiktų jūsų verslui. Kaip tu manai? Ir praneškite man, jei turite klausimų dėl pasiūlymo. Mielai atsiliepsiu dar vienam skambučiui. Tikrai manau, kad galime gerai dirbti kartu kurdami Instagram strategiją, kuri padidins jūsų pardavimus bent 20%.

Visada pakartokite tikrąjį kliento norą. Pavyzdžiui, jiems reikia ne tik socialinių tinklų konsultanto. Jie nori padidinti pardavimus, naudojant „Instagram“ galią.

Įrodykite jiems, kad galite gauti tai, ko jie nori, ir jie jus pasamdys. Žinoma, tuščių pažadų neduokite. Pasakykite jiems, kodėl esate tikri, kad galite jiems padėti, ir priminkite jiems rezultatus, kurių anksčiau padėjote kitiems pasiekti.

6. Raudonos vėliavėlės ir atsakymo būdai. Konsultacinis verslas

Klientai taip pat yra žmonės. Jie turi savo ambicijas, motyvus ir tikslus. Kartais šie dalykai gali būti ne tai, ką siūlote.

Jei susiduriate su klientu, kuris eksponuoja bet kurią iš šių raudonų vėliavėlių, pateikiame keletą patarimų, kaip įveikti sudėtingą situaciją ir pritraukti potencialų klientą.

Klientas yra fiksuotas pagal kainą. Konsultacinis verslas

Suprantama, kad potencialus klientas nesiryžta investuoti; juk jie ką tik su tavimi susitiko ir negali būti tikri, kad tesėsi pažadą.

Tačiau jei potencialus klientas neįvertina jūsų paslaugų arba bando sudaryti sandorį, bėkite.

Man patinka laikytis šio principo: niekada nesiderėti dėl kainos, tik dėl apimties. Kitaip tariant, neturėtumėte mažinti kainos, nes ji nepatenka į potencialaus kliento biudžetą. Tačiau galite sumažinti darbo kiekį ir taip sumažinti kainą.

Niekada nesiderėti dėl kainos, tik apimties.

Kodėl derėtis dėl apimties, o ne dėl kainos? Jei sumažinsite įkainius klientui, tai rodo keletą dalykų:

• Jūsų statymai niekada nebuvo nustatyti ir jūs juos ištraukėte iš oro.
• Šis klientas neįvertina jūsų paslaugų ir patirties.
• Šis klientas greičiausiai darys kažką panašaus ateityje ir (arba) taps sudėtingu klientu, nes jis tik ieško sandorio.

Prekės ženklo šalininkai. Kaip sukurti prekės ženklo gynėjų armiją?

Klientas nėra tikras, kad esate jam tinkamas konsultantas. Konsultacinis verslas

Kartais jūs išgyvenate iššūkį ir manote, kad kažkas yra tobulas, tačiau jis jumis nepasitiki.

Kad suteiktumėte galimybę jiems pataikyti ir sumažintumėte jų riziką, galite atlikti kelis veiksmus:

• Pasiūlykite mokamą bandomąją versiją . Galbūt klientas nėra pasirengęs įsipareigoti trijų mėnesių mokymo programai su 2997 1000 USD investicijomis. Bet galbūt jie nori tai išbandyti vieną mėnesį už XNUMX USD.
• Pasiūlykite pinigų grąžinimo garantiją (rizikinga) . Norėdami parodyti savo pasitikėjimą, galite pasiūlyti pinigų grąžinimo garantiją. Tiesiog supraskite, kad tai yra didelė jūsų rizika. Jei nuspręsite eiti šiuo keliu, būtinai aiškiai apibrėžkite garantijos sąlygas, gaukite ją raštu ir pasirašykite.

Klientas mano, kad tai turėtų būti „lengva“. Konsultacinis verslas

Tai milžiniška raudona vėliava. Jei klientas atideda jūsų kainas ar terminus sakydamas: „Tai turėtų būti lengvas darbas“ arba „Tai neturėtų trukti tiek ilgai“, jis labai neįvertina, ką reiškia geros konsultacijos.

Jei tai būtų tikrai taip paprasta, jie būtų tai padarę patys!

Klientas nemato tikrosios vertės ir dėl to, ką bandote jam pasiekti, jis tikriausiai nėra idealus klientas.

Jei nuspręsite dirbti su jais, jie greičiausiai bus išrankūs ir nekantrūs, nes galų gale manė, kad tai turėtų būti „lengva“.

Sulenkta knygelė. Padarykite įspūdį.

Klientas skuba tai padaryti

Daugelis konsultantų ima skubios pagalbos mokestį, jei klientui reikia ką nors padaryti greitai. Kodėl?

Pagalvokite apie skubumą kaip įrankį. Ji turėtų būti skirta dviem skirtingiems tikslams:

1. Greitieji mokesčiai turėtų atgrasyti klientus nuo prašymo atlikti skubų darbą.
2. Skubūs mokesčiai turėtų padengti alternatyviąsias išlaidas

Taigi, jei klientas jums pasakys, kad jam ko nors reikia rytoj po pietų, visiškai priimtina imti papildomą mokestį už skubą. Jei jie atsisako, greičiausiai jie nėra klientas, su kuriuo norėtumėte dirbti.

Kodėl negalima ignoruoti gamintojų rinkodaros

Apibendrinant: kaip pritraukti konsultuojančius klientus. Konsultacinis verslas

Rasti klientą savo konsultavimo verslui nėra taip sunku, kaip manote, tačiau taip pat nėra taip lengva, kaip galėtumėte tikėtis.

Klientų pritraukimas yra daug daugiau nei tik žinojimas, kur ieškoti. Prisiminkite šiuos svarbius žingsnius, kad surastumėte tinkamą konsultacinį klientą:

• Sukurkite buvimą internete, kuris pritrauktų reikiamus klientus
• Sukurkite žvaigždžių tarnavimą
• Atradimo skambučio tvarkymas, siekiant užtikrinti, kad jūs ir jūsų klientas sutampa.
• Parašykite laimėjusį pasiūlymą
• Pašalinkite visus pavojaus signalus ir Derybos

Gali atrodyti, kad tai yra daug žingsnių, bet tai darosi lengviau, kai auga jūsų klientų skaičius. Ir man verta viso šurmulio dirbti su mylimais klientais ir turėti mėgstamą karjerą.

Kokius metodus naudojote pritraukdami klientus savo konsultavimo verslui?

Spaustuvė"АЗБУКА«