Rinkodara el. paštu. 10 dalykų, dėl kurių jūsų el. laiškai patenka į SPAM aplanką

El. pašto rinkodara – tai rinkodaros strategija, kuri tikslinei auditorijai siunčia komercinius pranešimus el.

Šio tipo rinkodara gali būti naudojama įvairiems tikslams, įskaitant:

1. Produktų ar paslaugų reklama: Informacijos teikimas apie naujus produktus, akcijas, nuolaidas ir specialius pasiūlymus.
2. Klientų išlaikymas: Ryšio su esamais klientais palaikymas, naudingos informacijos, naujienų ir atnaujinimų teikimas.
3. Turinio reklama: Turinio, pvz., tinklaraščių, straipsnių, vaizdo įrašų ir kitos medžiagos platinimas, siekiant pritraukti dėmesį ir išlaikyti auditorijos susidomėjimą.
4. Lojalumas ir įsitraukimas: Auditorijų įtraukimas dalyvauti apklausose, konkursuose, renginiuose ir kitose rinkodaros iniciatyvose.
5. Segmentavimas ir personalizavimas: Kliento duomenų naudojimas kurti suasmenintus pranešimus ir valdyti segmentuotas kampanijas.
6. Pakartotiniai išpardavimai ir periodiniai pasiūlymai: Prekių priminimų siuntimas, taip pat pasiūlymai atnaujinti į aukštesnį lygį ar įsigyti papildomų prekių ar paslaugų.

El. pašto rinkodaros pranašumai apima mažas išlaidas, galimybę pasiekti plačią auditoriją, labai išmatuojamą kampanijos našumą ir galimybę tiesiogiai bendrauti su potencialiais ir esamais klientais. Šis įrankis išlieka vienu iš pagrindinių rinkodaros elementų strategija daugeliui įmonių.

20 įžvalgių podcast'ų žiniatinklio dizaineriams ir kūrėjams

Norėdami pagerinti el. pašto pristatymą, pateikiame 10 būdų, kaip užtikrinti, kad jūsų pranešimai pasiektų auditorijos gautuosius:

1. Žemas dalyvavimo lygis.

Jei jūsų naujienlaiškių atvirumo rodiklis mažas, gali įsijungti šlamšto filtrai, todėl jūsų pranešimai bus pažymėti kaip šlamštas.

Pagrindinis veiksnys, lemiantis mažus atidarymo rodiklius, yra tada, kai el. laiškas ištrinamas jo neatidarius. Kai kurie pagrindiniai el. pašto paslaugų teikėjai pripažino, kad dėl šio veiksmo el. laiškai patenka į šiukšlių aplanką.

„Gmail“, turinti maždaug 300 milijonų aktyvių vartotojų visame pasaulyje, atsižvelgia į atidarymo, atsakymo ir persiuntimo rodiklius, kad nustatytų skaitytojo sąveikos su el. laiškais lygį. Būtent tai naudoja jo algoritmas, kad nustatytų, kas pažymėta kaip šlamštas. Rinkodara el. paštu

Norėdami padidinti įsitraukimą ir, savo ruožtu, padėti užtikrinti, kad jūsų el. laiškai patektų į auditorijos gautuosius, galite atlikti kelis paprastus veiksmus:

• Temos eilutės - sutrumpinkite juos.
• El. pašto dažnis – Jei atvirų el. laiškų skaičius mažėja, sumažinkite siunčiamų el. laiškų skaičių. Kartais mažiau yra daugiau.
• Datos — bent jau įsitikinkite, kad jūsų auditorija yra pabudusi, kai siunčiate el. laišką! Tačiau eikite toliau, patikrindami, kurios dienos ir laikai yra patraukliausi.
• Atnaujinkite savo adresų sąrašą - Peržiūrėkite savo sąrašus ir apkarpykite nenaudojamus kontaktus.
• Segmentuokite savo pašto adresų sąrašas – tai leidžia siųsti atitinkamą turinį tinkamiems žmonėms. Suasmeninus el. pašto adresą, padidės atidarymo rodikliai.

2. Laiškų siuntimas su klaidinančia temos eilute.

Visi buvome apgauti spustelėję el. laišką su klaidinančia temos eilute. Tai ne tik išsklaido pasitikėjimą tarp jūsų ir jūsų auditorijos, bet ir pažeidžia JAV antispam įstatymus. Rinkodara el. paštu

Ne į CAN-SPAM taisyklės nustatytos rinkodaros elektroniniu paštu taisyklės ir apgaulingos antraštės nėra didelis ne-ne. Už kiekvieną laišką, išsiųstą pažeidžiant šias taisykles, siuntėjui gresia bauda iki 41 484 USD.

Kas yra PDCA? (ir kodėl tai svarbu rinkodaros specialistams)

Klaidinančios temos eilutės taip pat kenkia jūsų prekės ženklo įvaizdžiui, erzina prenumeratorius ir gali neigiamai paveikti jūsų el. pašto pristatymą, jei jie pažymėti kaip šlamštas.

Raktas eiti? Būk atviras. Naudokite temos eilutę, kad nurodytumėte, apie ką yra jūsų el. laiškas, ir pabrėžkite vertę, kurią jis suteiks vartotojams, spustelėjusiems nuorodą.

Yesware. Kokios yra alternatyvos?

3. Įskaitant šlamšto žodžius. Rinkodara el. paštu

Nors pašto šiukšlių filtrai tapo daug sudėtingesni, vis tiek verta vengti tam tikrų žodžių el. laiškų eilutėse.

„HubSpot“ ir „Prospect.io“ tinklaraščiuose yra išsamūs šlamšto žodžių sąrašai. Juos tikrai verta patikrinti ir, jei pastebėsite kokių nors žodžių, kuriuos jūsų įmonė rizikuoja vartoti, praneškite savo komandai.

Kai kurie dažniausiai pasitaikantys šlamšto žodžiai:

• Sveikinu
• Paspauskite čia
• mielas drauge
• Jokios rizikos
• Tai nėra šlamštas
• Užsisakyk dabar
• Padidinti pardavimo apimtį

Taip pat galite naudoti nemokamą įrankį ISnot Šlamštas , kuri patikrina el. laiško turinį ir nurodo, ar tai gali suaktyvinti šlamšto filtrus ir pakenkti el. laiškų pristatymui.

Taigi, mielas drauge, jei atsitiktų, kad esate Nigerijos princas, turbūt geriausia susilaikyti nuo el.

4. Nenaudojate patikimo el. pašto teikėjo

Jei jūsų IP adresas yra susietas su šlamštu, tai gali labai sumažinti jūsų tikimybę gauti gaunamus pranešimus. Tačiau kai naudojatės el. pašto rinkodaros paslauga, jūsų el. laiškai bus pristatyti per jų serverius, o jei kitas vartotojas išsiųs šlamštą, tai gali turėti įtakos jūsų el. pašto pristatymui. Rinkodara el. paštu

Būtinai naudokite patikimą el. pašto paslaugų teikėją, kuris taiko griežtą anti-spam politiką ir stengiasi išlaikyti patikimą reputaciją. „MailChimp“ ir „Campaign Monitor“ yra geros galimybės – peržiūrėkite mūsų geriausių rinkodaros įrankių sąrašą ir kitas parinktis.

5. Neaktyvių el. pašto paskyrų sąrašuose.

Kaip jau minėjome, būtų gera idėja retkarčiais išvalyti el. pašto sąrašus. Laiškų siuntimas į neaktyvias paskyras gali ne tik turėti įtakos atvirų įkainių, bet ir pritraukti šiukšlių filtrų dėmesį. Rinkodara el. paštu

Kai kurie paslaugų teikėjai, pvz., „AWeber“, automatiškai tai stebi ir galiausiai nustos siųsti el. laiškus į paskyras, kuriose jūsų el. laiškai negauna arba negali būti pristatyti.

Atminkite, kad mažesnis, labiau įtrauktas el. pašto sąrašas yra daug geresnis nei didelis, sudarytas iš skirtingos auditorijos.

6. Be prenumeratos atsisakymo nuorodos. Rinkodara el. paštu

Net jei jūsų naujausias informacinis biuletenis buvo grynas auksas, vis tiek turite įjungti atsisakymo parinktį prenumeratos apačioje. Jei to nepadarysite, FTC gali sulaukti skundų ar net didelių baudų.

Taip pat svarbu atkreipti dėmesį, kad jei kas nors prašo būti pašalintas iš jūsų sąrašo, tai turi būti padaryta per 10 darbo dienų.

Norint gauti informacijos apie tai, kodėl kas nors atsisakė prenumeratos, rekomenduojama pateikti lengvai naudojamą atsiliepimo formą patvirtinus atsisakymą. Tai padės jums tobulėti ateities elektroninė laiškus ir jūsų požiūrį į rinkodarą el. paštu.

7. Neautentifikuotų el. pašto adresų naudojimas.

Tai tikriausiai savaime suprantama, tačiau turėtumėte naudoti firminį el. pašto adresą Verslo komunikacijos. Tai ne tik atrodo profesionaliau, padidina auditorijos patikimumą ir pristato jūsų prekės ženklą, bet ir pagerina jūsų pranešimų pateikimą. Rinkodara el. paštu

Jums tereikia pažvelgti į šlamšto aplanką, kad pamatytumėte, jog čia patenka daug el. laiškų iš bendrųjų adresų, net jei juos rašantis asmuo teigia esantis teisėtas verslas.

8. Neįskaitant įmonės adreso

Įmonės pašto adreso įtraukimas yra puikus būdas sukurti pasitikėjimą savo auditorija ir įkvėpti pasitikėjimą potencialiais klientais, tačiau tai taip pat yra vienas iš žingsnių, būtinų norint užtikrinti jūsų rinkodarą. elektroninis Laiškai buvo suderinami su CAN-SPAM. Rinkodara el. paštu

Dauguma el. pašto rinkodaros paslaugų leis jums nustatyti poraštę, kurioje jūsų adresas yra visų siunčiamų pranešimų apačioje. Taip pat galite pasinaudoti šia galimybe išsiskirti ir pasirodyti jūsų prekės ženklo asmenybę.

 

9. Skundai dėl SPAM. Rinkodara el. paštu

Jau pabrėžėme, kad neturėtumėte naudoti šlamštą suaktyvinančių žodžių ar klaidinančių temos eilučių, tačiau tai negarantuoja, kad el. laiškai bus perduoti saugiai. Turite užtikrinti, kad jūsų el. laiškų turinys nebūtų supainiotas su šlamštu, nes skundai turės įtakos jūsų pristatymo galimybėms.

Kad išvengtumėte painiavos ir el. laiškų pristatymo trikdžių, į el. laiškus įtraukite savo prekės ženklą, kad prenumeratoriai nepamirštų, kas esate. Taip jūsų pranešimai nebus netyčia pažymėti kaip šlamštas.

Pasak Europos GDPR įstatymai , prieš įtraukdami juos į savo sąrašus, turite gauti leidimą susisiekti el. paštu. Taigi, jiems pasirinkus, verta atsiųsti patvirtinimo el. laišką, kad nauji prenumeratoriai būtų pristatyti jūsų prekės ženklo el. laiškams. Tai taip pat padės sukurti pasitikėjimą ir matomumą.

 

10. Bendrųjų trumpų nuorodų naudojimas

Bendrinamos trumpųjų nuorodų paslaugomis naudojasi milijonai žmonių, tačiau pastaraisiais metais jos buvo siejamos su šlamštu ir kenkėjišku turiniu. Rinkodara el. paštu

Kodėl? Na, nes šlamšto siuntėjai iš tikrųjų juos naudoja norėdami apgauti žmones spustelėti jų turinį. Jie naudojasi tuo, kad bendrosiose nuorodose nenurodyta, kokia bus galutinė kelionės vieta.

Tačiau net tikromis nuorodomis, kurias dažnai sukuria rinkodaros specialistai, norintys stebėti jų nuorodas, gali nepasitikėti. Bendrinamos trumpos nuorodos gali būti įtrauktos į juodąjį sąrašą, o jei jas naudosite, tai neigiamai paveiks el. pašto pristatymą.

Tačiau jei naudojate firmines nuorodas, kuriose yra jūsų domenas, tai nėra problema. Niekas kitas negalės kurti nuorodų naudodamas šį domeną, todėl jis nebus susietas su šlamštu ar kenkėjišku turiniu.

 

El. pašto pristatymo tobulinimas ateityje:

Jei atliksite šiuos 10 paprastų veiksmų ir geriausios praktikos pavyzdžių, tai padės užtikrinti, kad jūsų el. laiškai bus pristatyti. Rinkodara el. paštu

Atrakcija jų jūsų potencialiems klientams yra svarbus sėkmingos el. pašto kampanijos žingsnis. Todėl būtinai įdiekite prenumeratos atsisakymo mygtukus, naudokite patikimą paslaugą, įdiekite firmines nuorodas ir mokykite savo komandą apie šlamšto aktyviklius.

Stebėjimas veiklos rodikliai el. paštas gali įspėti, kas veikia, ką reikia tobulinti ir kada reikia išvalyti sąrašus. Stebėkite atidarymo įkainius ir pridėkite UTM parametrus prie el. pašto nuorodų, kad tiksliai žinotumėte, kas sieja jūsų auditoriją.

Часто задаваемые вопросы (DUK)

1. Kokie yra rinkodaros el. paštu pranašumai?

   • Atsakymas: El. pašto rinkodara pasižymi mažomis sąnaudomis, labai išmatuojamais rezultatais, galimybe individualizuoti žinutes, pasiekti plačią auditoriją ir efektyviai palaikyti ryšį su klientais.

2. Kaip sukurti el. pašto rinkodaros prenumeratorių bazę?

   • Atsakymas: Svetainėje naudokite prenumeratos formas, siūlykite prenumeratą socialiniai tinklai, kurti traukos magnetus (nemokami ištekliai, nuolaidos) ir rengti konkursus.

3. Rinkodara el. paštu. Kokie yra efektyvaus el. pašto elementai?

   • Atsakymas: Patraukli antraštė, kokybiškas turinys, aiškus raginimas veikti (CTA), gerai suplanuotas išdėstymas, suasmeninimas, optimizavimas mobiliuosius įrenginius.

4. Kaip dažnai turėtumėte siųsti naujienlaiškius el. paštu?

   • Atsakymas: Siuntimo dažnumas priklauso nuo konkrečių verslo poreikių. Svarbu rasti balansą tarp reguliarumo ir abonentų susidomėjimo išlaikymo. Paprastai 1-2 laiškai per savaitę yra standartiniai.

5. Rinkodara el. paštu. Kaip apsisaugoti nuo šiukšlių?

   • Atsakymas: Laikykitės duomenų apsaugos įstatymų, suteikite galimybę atsisakyti prenumeratos, nevartokite šlamšto žodžių, patikrinkite savo abonentų bazės kokybę.

6. Kaip išmatuoti el. pašto kampanijų efektyvumą?

   • Atsakymas: Išmatuokite metriką, pvz., atidarymus, paspaudimus, konversijas, prenumeratos atsisakymus. Analizuokite prenumeratorių elgsenos duomenis ir atlikite A/B testavimą, kad optimizuotumėte kampanijas.

7. Rinkodara el. paštu. Į kokias el. pašto rinkodaros tendencijas verta atsižvelgti?

   • Atsakymas: Personalizavimas, interaktyvūs elementai, dirbtinio intelekto panaudojimas, didesnis dėmesys mobiliojo ryšio optimizavimui ir duomenų apsaugai.

8. Kaip elektroninio pašto rinkodarą padaryti efektyvesnę?

   • Atsakymas: Suasmeninkite pranešimus, stebėkite auditorijos reakciją, testuokite įvairius elementus, optimizuokite mobiliesiems įrenginiams ir reguliariai analizuokite rezultatus.

9. Rinkodara el. paštu. Kaip išvengti adresų sąrašų prenumeratos?

   • Atsakymas: Pateikite vertingą turinį, palaikykite siuntimų dažnumą, atkreipkite dėmesį į personalizavimą, siūlykite aktualius ir įdomius pasiūlymus.

10.  Kaip naudoti rinkodarą el. paštu siekiant išlaikyti klientus?

    • Atsakymas: Pateikite suasmenintą turinį, reguliariai siųskite naujienas ir specialius pasiūlymus, rinkite atsiliepimus, kurkite lojalumo programas.