SMS rinkodara – tai rinkodaros komunikacijos būdas, kai įmonės tekstinėmis žinutėmis (SMS) perduoda informaciją apie savo produktus, paslaugas, akcijas ar kitus rinkodaros pranešimus tiesiai į potencialių ar esamų klientų mobiliuosius telefonus.
Iš 7,5 milijardo pasaulio žmonių 5 milijardai turi mobiliųjų įrenginių. Taigi suprantama, kad daugelis įmonių pastaraisiais metais sutelkė dėmesį į mobiliąją rinkodarą.
Dabar yra dvi bet kurio internetinio šaltinio versijos: stalinis ir mobilusis. Ir tai yra gerai, jei turite laiko ir išteklių viską optimizuoti.
Tačiau yra paprastesnis (ir beveik nenaudojamas) būdas pritraukti potencialius klientus naudojant mobilioji rinkodara - SMS žinute.
Kas yra SMS rinkodara?
SMS rinkodara (arba „trumpųjų žinučių paslauga“) yra savanoriškų tekstinių pranešimų siuntimo būdas kokybė Jūsų esamų ir potencialių klientų skatinimo ir reklamos būdas.
Siųsdami jiems tekstinę žinutę tiesiai į jų mobiliuosius telefonus, užmezgate asmeniškesnį ryšį su savo tikslinė auditorija, o tai neišvengiamai didina lojalumą prekės ženklui ir įsitraukimą.
Yra keletas skirtingų būdų, kaip galite naudoti SMS rinkodarą bendrauti su auditorija. Pavyzdžiui, galite juos naudoti norėdami siųsti:
- Kuponų kodai
- Pasiūlymai ir nuolaidos
- Konkurencija
- Apklausos nuorodos
- Уведомления
- Programos atsisiuntimo nuorodos
- Lojalumo programos
Kodėl turėtumėte naudoti SMS rinkodarą
El. paštas vis dar dominuoja kalbant apie tiesioginį ryšį bendravimas su klientais. Tačiau atvirų ir paspaudimų rodikliams nuolat mažėjant, tikriausiai laikas apsvarstyti galimybę naudoti kitą kanalą.
Ir nesustokime ties tuo. Jei pažvelgsite į vidutinę šių metrikų statistiką tokiose reklamos platformose kaip „Google AdWords“, „Facebook“, „Instagram“ ir „LinkedIn“, tai, ką aš jums pasakysiu, bus nemenkas šokas (galbūt norėsite susėsti).
SMS rinkodara gali pasigirti vidutiniu 92% atvirumo rodikliu ir stulbinančiu 45% atsakymų rodikliu. Tai prasminga, kai pagalvoji, kiek vidutiniškai laiko žmonės praleidžia prie savo telefonų per dieną.
Taigi kodėl ne visi prekių ženklai užsiima SMS rinkodara?
Tavo spėjimas toks pat geras kaip ir mano.
Kaip galite naudoti SMS rinkodarą
Kaip minėjome anksčiau, SMS rinkodara gali būti naudojama įvairiems tikslams. Tai gali būti nuo konkurso, kuriame dalyvaujate, iki asmeninio pranešimo apie kliento paskyrą arba pranešimo apie pristatymą.
Pažvelkime atidžiau į šiuos naudojimo atvejus kartu su keletu pavyzdžių:
Akcijos
Reklamos gali būti įvairių formų: nuolaidos, kuponų kodai, sezoniniai pasiūlymai – sąrašas tęsiasi.
Atsižvelgiant į tai, kad SMS rinkodara yra puikus būdas sukurti pasitikėjimą ir savo klientų lojalumą, tai puiki galimybė jiems pasiūlyti šiuos išskirtinius privalumus.
Be to, dėl šių privilegijų išskirtinumo jie jaučiasi įtraukti į jūsų artimą bendruomenę, o tai naudinga abiem pusėms.
Svarbiausias patarimas siunčiant el akcijos - Į savo pranešimus įtraukite datos parinktis, kad jos būtų jautrios laikui, o tai savo ruožtu sukuria skubos jausmą ir skatina klientus pirkti.
Sužinokite, kaip „3 Mobile“ išnaudoja visas šios taktikos galimybes:
Konkurencija
Tekstinių pranešimų konkursai yra neįtikėtinai populiarus būdas naudoti SMS rinkodarą. Tiesą sakant, viskas, ką jums reikia padaryti, tai užduoti klausimą ir paprašyti savo sekėjų atsakyti su atsakymu, kad galėtumėte dalyvauti dovanų konkurse ir laimėti prizą.
Žmonių skatinimas akivaizdžiai padidins jūsų atsakymų rodiklį ir bendrą įsitraukimą, tačiau tai taip pat puikus būdas išplėsti kvalifikuotų prenumeratorių sąrašą.
Apklausos nuorodos
Ieškote klientų atsiliepimų apie savo produktą arba galbūt norite jų paklausti, ką jie norėtų matyti jūsų veiksmų plane? Turiu tau vieną žodį – apklausa.
Apklausos - puikus būdas rinkti vertybes jūsų verslui svarbiausių žmonių duomenis. Dar geriau yra tai, kad juos galima greitai ir lengvai sukurti, o dar lengviau dalintis.
Tiesiog paimkite apklausos nuorodą (kuri tikriausiai atrodys labai ilga, negražiai ir paprastai netinka tekstiniam pranešimui) ir naudokite patentuotą URL sutrumpinimą, kad jis atrodytų maždaug taip:
YourBrand.rocks/Apklausa
Gražu, ar ne?
Tada belieka įklijuoti nuorodą į pranešimą ir spustelėti „Siųsti“. Labai paprasta!
Daugelis žmonių vis dar mieliau siunčia apklausas savo klientams el. paštu, tačiau, kaip jau matėme, įsitraukimo į SMS rodiklis kalba pats už save – todėl tai nėra sunku.
Уведомления
Jei renkate parduotuvėje (arba spustelėkite ir renkate), SMS rinkodara yra greitas ir paprastas būdas pranešti klientams, kad jų produktas atkeliavo į parduotuvę, ir suteikti jiems bet kokią informaciją apie atsiėmimą.
Kitas puikus SMS pranešimų panaudojimas – teikti klientams pristatymo naujienas. Dėl to kelionė nuo parduotuvės iki durų tampa itin suasmeninta, o galiausiai skaidrumas skatina jūsų pasitikėjimą klientams ir jūsų verslui.
Programos atsisiuntimo nuorodos
Taigi, jūs sukūrėte programą mobiliesiems. Fantastinis.
Dabar reikia jį reklamuoti.
Sustokime ir trumpam pagalvokime... kam tu taikosi?
Žinoma, mobiliųjų įrenginių naudotojai.
Taigi kaip juos pasiekti?
Na, mobiliuosiuose telefonuose.
Įeikite, SMS rinkodara.
Anksčiau sukurti nuorodą į programos atsisiuntimo puslapį nebuvo pati lengviausia užduotis.
Turėtumėte pasikonsultuoti su kūrėjais, kad sukurtumėte tinkintą nuorodą, skirtą siųsti žmones bet kur, išskyrus tinklalapį. Trumpai tariant, to priežastis yra ta, kad gilusis susiejimas veikia kaip tiltas tarp žiniatinklio programų ir programų mobiliesiems, todėl jos neveikia kaip įprasta nuoroda.
Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nustatyti naują programą valdymo skydelyje (tai daug lengviau, nei atrodo) ir galite pradėti.
Tiesiog nukopijuokite programos diegimo nuorodą iš programų parduotuvės ir įklijuokite ją į Rebrandly programos konfigūracijos lauką.
Kai tai padarysite, visa kita informacija bus užpildyta automatiškai, todėl tai tikrai taip paprasta.
Tada galite naudoti šią giliąją nuorodą teksto pranešimuose savo klientams, prašydami jų atsisiųsti jūsų programą, taip palengvindami naudotojo kelionę.
Lojalumo programos
Klientų išlaikymas yra iššūkis, kurio daugelis prekių ženklų bijo ir su kuriuo susiduria kiekvieną dieną. Esant nuožmiai konkurencijai kiekvienoje pramonės šakoje, svarbu apdovanoti savo klientus už tai, kad jie yra jūsų klientai.
Lojalumo programos yra puikus būdas parodyti jiems, kad jūs vertinti juos ir palaikyti juos su jumis ryšius.
Kai kurios įmonės naudoja lojalumo programas su taškų sistema, pagrįsta pirkiniais, o kitos apdovanoja žmones už laiką, kai jie buvo klientai. Yra daug kūrybiškų būdų, kaip tokiu būdu bendrauti su savo klientų baze.
Apdovanojimų, naujienų apie tai, kiek taškų kas nors turi savo paskyroje, arba pranešimų, kad jis atrakino ypatingą nemokamą dovaną (tai yra mano mėgstamiausi) siuntimas yra asmeniniai kontaktiniai taškai, todėl savaime suprantama, kad įrankis, kurį naudojate su jais bendrauti. turi atitikti.
Nežinau kaip jūs, bet kasdien gautų reklaminių laiškų kiekis verčia jaustis influenceriu (tik nieko nemoka). Deja, tai reiškia, kad daugelis laiškus pasiklysti triukšme.
Su tekstinėmis žinutėmis tai daug mažiau tikėtina.
Apibendrinimas
Šiomis dienomis rinkodaros specialistams yra tiek daug kanalų, kad gali atrodyti sunku nustatyti, kuris iš jų geriausiai tinka jūsų verslui.
Tačiau kalbant apie SMS rinkodarą, rezultatai kalba patys už save.
Viso to priežastis yra tai, kad žmonės yra (ir tikriausiai visada bus) prilipę prie savo telefonų. Tai reiškia, kad mobilioji rinkodara greitai niekur nedings.
Оставить комментарий