Organizatoriskā struktūra . 9 organizatoriskās struktūras veidi

Organizatoriskā struktūra ir formāla sistēma, kas nosaka iekšējās attiecības un mijiedarbību starp dažādām organizācijas daļām. Tas nosaka hierarhiju, funkcionālos pienākumus, komunikācijas līnijas un vadības līmeņus. Organizatorisko struktūru var attēlot organizācijas diagrammas veidā, kas vizualizē dažādus departamentus un to attiecības.

Labākās organizatoriskās struktūras izvēle savam uzņēmumam, nodaļai vai komandai līdzinās jaunas automašīnas izvēlei.

Visvienkāršākajā līmenī jūs vienmēr meklējat kaut ko braukšanai piemērotu — kaut ko, kas varētu jūs (un jūsu pasažierus) bez aizķeršanās nogādāt no punkta A uz punktu B. Bet papildus tam ir daudz iespēju, kas jāapsver. Automātiski vai manuāli? Četru riteņu piedziņa vai divi? Iebūvēts GPS? Ādas salons? Plūsmas kondensators?

Organizatorisko struktūru pasaulē izvēles iespējas ietver tādas lietas kā komandķēde (gara vai īsa?), kontroles diapazons (plaša vai šaura?) un centralizācija (centralizēta vai decentralizēta lēmumu pieņemšana?). maz.

Organizatoriskā struktūra

Organizatoriskā shēma ir uzņēmuma vizuāla diagramma, kurā aprakstīts, ko darbinieki dara, kam viņi atskaitās un kā tiek pieņemti lēmumi visā uzņēmumā. Organizatoriskās struktūras var izmantot funkcijas, tirgus, produktus, ģeogrāfiju vai procesus kā vadīt un apkalpot noteikta lieluma uzņēmumus un nozares.

Kāda ir organizatoriskās struktūras jēga? Vai jums tas ir vajadzīgs kā uzņēmuma vadītājam? Kā jau teicu, organizācijas struktūras palīdz definēt vismaz trīs galvenos jūsu uzņēmuma darbības elementus.

Jūsu uzņēmumam kļūstot lielākam, organizācijas diagramma var būt noderīga arī jaunajiem darbiniekiem, lai uzzinātu, kas pārvalda kādus procesus jūsu uzņēmumā.

Pēc tam, ja jums ir jāmaina vai jāmaina vadība, varat iztēloties, kā darbosies darba plūsmas, pielāgojot organizācijas diagrammas.

Vienkārši izsakoties, šī diagramma ir kā karte, kas vienkārši izskaidro, kā darbojas jūsu uzņēmums un kā tiek organizētas tā lomas.

Lūk, ko katrs no šiem elementiem nozīmē organizācijai:

Subordinācija. Organizatoriskā struktūra

Jūsu komandķēde ir veids, kā tiek deleģēti uzdevumi un apstiprināts darbs. Organizācijas struktūra ļauj noteikt, cik "kāpņu pakāpieniem" jābūt konkrētai nodaļai vai biznesa līnijai. Citiem vārdiem sakot, kurš saka, kam kas jādara? Un kā jautājumi, lūgumi un ieteikumi plūst augšup un lejup pa šīm kāpnēm?

Kontroles diapazons

Jūsu kontroles diapazons var atspoguļot divas lietas: kurš ir vadītāja pārziņā, nu, vadība... un kādi uzdevumi ir nodaļas pārziņā.

Centralizācija. Organizatoriskā struktūra

Centralizācija apraksta, kur galu galā tiek pieņemti lēmumi. Kad esat izveidojis savu komandķēdi, jums būs jāapsver, kuri cilvēki un departamenti var ietekmēt katru lēmumu. Uzņēmējdarbība var būt centralizēta, kur galīgos lēmumus pieņem tikai viena vai divas vienības; vai decentralizēti, ja galīgos lēmumus pieņem komandā vai nodaļā, kas ir atbildīga par šī lēmuma ieviešanu.

Iespējams, jums uzreiz nav vajadzīga organizācijas struktūra, taču, jo vairāk produktu izstrādāsit un kādu personu nolīgsiet, jo grūtāk būs vadīt savu uzņēmumu bez šīs svarīgās struktūras.

Šajā rakstā mēs apskatīsim, kā šos komponentus var apvienot, veidojot dažāda veida organizatoriskās struktūras. Mēs arī izcelsim Priekšrocības un trūkumi dažāda veida struktūras, lai jūs varētu novērtēt, kura opcija ir vislabākā jūsu uzņēmumam, nodaļai vai komandai. Nirsim iekšā.

Mehāniskās un organiskās organizatoriskās struktūras

Organizatoriskās struktūras ietilpst spektrā, ar "mehānisko" vienā galā un
"bioloģisks", no otras puses.

Apskatiet diagrammu zemāk. Kā jūs droši vien varat pateikt, mehāniskā struktūra ir tradicionāla augšupēja pieeja organizācijas struktūrai, savukārt organiskā struktūra ir elastīgāka un elastīgāka pieeja.

 

Mehāniskā struktūra

Mehāniskās struktūras, ko sauc arī par birokrātiskām struktūrām, ir zināmas ar šaurām kontroles robežām, kā arī ar augstu centralizāciju, specializāciju un formalizāciju. Tie ir arī diezgan stingri attiecībā uz to, ko noteiktas nodaļas ir paredzētas un atļauts darīt uzņēmuma labā.

Šī organizatoriskā struktūra ir daudz formālāka nekā organiska struktūra, izmantojot īpašus standartus un praksi, lai pārvaldītu katru uzņēmuma pieņemto lēmumu. Un, lai gan šis modelis padara darbiniekus atbildīgākus par savu darbu, tas var kavēt radošumu un elastību, kas organizācijai nepieciešama, lai neatpaliktu no nejaušām izmaiņām savā tirgū.

Lai cik biedējoši un neelastīgi izklausītos mehāniskā ierīce, šajā modelī komandķēde, gara vai īsa, vienmēr ir skaidra. Uzņēmumam augot, tam ir jāpārliecinās, ka visi (un katra komanda) zina, kas no viņiem tiek gaidīts. Komandas, kas pēc vajadzības sadarbojas ar citām komandām, var palīdzēt uzsākt uzņēmējdarbību sākumposmā, taču, lai saglabātu šo izaugsmi — ar vairāk cilvēku un projektiem, kam sekot līdzi, — galu galā būs nepieciešamas noteiktas politikas. Citiem vārdiem sakot, turiet aizmugurējā kabatā mehānisku struktūru... jūs nekad nezināt, kad tas jums būs vajadzīgs.

Organiskā struktūra. Organizatoriskā struktūra

Organiskās struktūras (pazīstamas arī kā "plakanas" struktūras) ir pazīstamas ar plašu kontroles, decentralizācijas, zemas specializācijas un zemas atdalīšanas klāstu. Ko tas viss nozīmē? Šajā modelī var būt vairākas komandas, kas atbild uz vienu personu un pabeidz projektus, pamatojoties uz viņu svarīgumu un komandas spēju, nevis to, ko tā ir paredzēta.

Kā jūs droši vien varat pateikt, šī organizatoriskā struktūra ir daudz mazāk formāla nekā mehāniska, un tai ir nepieciešama nedaudz pielāgota pieeja uzņēmuma vajadzībām. Dažreiz tas var sarežģīt atšifrēt garu vai īsu komandu ķēdi. Rezultātā vadītāji, iespējams, varēs ātrāk iedarbināt dažus projektus, taču tie var radīt neskaidrības projektu darba sadalē.

Tomēr elastīgums, ko nodrošina organiskā struktūra, var būt ārkārtīgi izdevīga uzņēmumam, kura mērķis ir strauji augoša nozare vai vienkārši mēģina stabilizēties pēc smaga ceturkšņa. Tas arī dod darbiniekiem iespēju izmēģināt jaunas lietas un attīstīties kā profesionāļiem, kas padara darbs spēcīgāka organizācija ilgtermiņā. Apakšējā līnija? Jaunuzņēmumi bieži vien ir ideāli piemēroti organiskai struktūrai, jo tie vienkārši cenšas iegūt zīmola atpazīstamība un nokāp no zemes.

Tagad izpētīsim specifiskākus organizatorisko struktūru veidus, no kuriem lielākā daļa ietilpst tradicionālākos mehānisksspektra pusē.

Organizatoriskās struktūras veidi

1. Funkcionālā organizatoriskā struktūra
2. Uz produktu balstīta sadales struktūra
3. Tirgus dalījuma struktūra
4. Ģeogrāfiskā dalījuma struktūra
5. Uz procesu orientēta struktūra
6. Matricas struktūra
7. Apļveida struktūra
8. Plakana struktūra
9. Tīkla struktūra

1. Funkcionālā organizatoriskā struktūra

Viens no visizplatītākajiem organizatorisko struktūru veidiem, funkcionālā struktūra sadala organizāciju, pamatojoties uz kopīgām darba funkcijām.

Piemēram, organizācija ar funkcionālu organizācijas struktūru visus mārketinga darbiniekus grupētu vienā nodaļā, visus pārdevējus atsevišķā nodaļā un visus atbalsta darbiniekus trešajā nodaļā.

Funkcionālā struktūra nodrošina augstu darbinieku specializācijas pakāpi un ir viegli mērogojama, organizācijai augot. Turklāt, lai gan šai struktūrai ir mehānisks raksturs, kas potenciāli varētu kavēt darbinieku izaugsmi, darbinieku ievietošana nodaļās, kas balstītas uz prasmēm, joprojām var ļaut viņiem iedziļināties viņu kompetences jomā un uzzināt, kas viņiem ir labs.

Ierobežojumi

Funkcionālā struktūra var arī radīt šķēršļus starp dažādām funkcijām, un tā var būt neefektīva, ja organizācijai ir daudz dažādu produktu vai mērķa tirgu. Starp departamentiem izveidotās barjeras var arī ierobežot cilvēku zināšanas un saikni ar citām nodaļām, īpaši tām, kas ir atkarīgas no citu nodaļu panākumiem.

2. Nodaļas produktu struktūra. Organizatoriskā struktūra

Sadalījuma organizatoriskā struktūra sastāv no vairākām mazākām funkcionālām struktūrām (t.i., katrai nodaļai dalītās struktūras ietvaros var būt sava mārketinga komanda, sava pārdošanas komanda utt.). Šajā gadījumā – uz produktu balstītā divīzijas struktūra – katra nodaļa organizācijā ir veltīta noteiktai produktu līnijai.

Šāda veida struktūra ir ideāli piemērota organizācijām ar vairākiem produktiem un var palīdzēt saīsināt produktu izstrādes ciklus. Tas ļauj mazajiem uzņēmumiem ātri ienākt tirgū ar jauniem piedāvājumiem.

Ierobežojumi

Mērogošana uz produktu balstītā nodaļu struktūrā var būt sarežģīta, un organizācija var nonākt pie dublētiem resursiem, jo ​​dažādas nodaļas cenšas izstrādāt jaunus piedāvājumus.

3. Tirgus dalījuma struktūra. Organizatoriskā struktūra

Vēl viena nodaļas organizatoriskās struktūras variācija ir tirgus struktūra, kurā organizācijas nodaļas balstās uz tirgiem, nozarēm vai klientu veidi.

Tirgus struktūra ir ideāli piemērota organizācijai, kuras produkti vai pakalpojumi ir unikāli konkrētiem tirgus segmentiem, un tā ir īpaši efektīva, ja šai organizācijai ir padziļinātas zināšanas par šiem segmentiem. Šī organizatoriskā struktūra arī pastāvīgi informē biznesu par pieprasījuma izmaiņām dažādos auditorijas segmentos.

Ierobežojumi

Pārāk liela autonomija katrā tirgus komandā var izraisīt to, ka nodaļas izstrādā sistēmas, kas nav savietojamas viena ar otru. Nodaļas var arī nejauši dublēt darbības, kuras jau veic citas nodaļas.

4. Ģeogrāfiskā struktūra. Organizatoriskā struktūra

Ģeogrāfiskā organizatoriskā struktūra nosaka tās iedalījumus, pamatojoties uz — jūs uzminējāt — ģeogrāfiju. Konkrētāk, ģeogrāfiskās struktūras apakšnodaļas var ietvert teritorijas, reģionus vai apgabalus.

Šāda veida struktūra ir vislabāk piemērota organizācijām, kurām jāatrodas tuvu piegādes avotiem un/vai klientiem (piemēram, piegādei vai atbalstam uz vietas). Tas arī integrē daudzus uzņēmējdarbības zināšanu veidus, ļaujot katram ģeogrāfiskajam departamentam pieņemt lēmumus no daudzveidīgākām perspektīvām.

Ierobežojumi

Būtisks ģeogrāfiskās organizatoriskās struktūras trūkums: lēmumu pieņemšanu var viegli decentralizēt, jo ģeogrāfiskajām nodaļām (kas var būt simtiem, ja ne tūkstošiem jūdžu attālumā no uzņēmuma galvenās mītnes) bieži ir ievērojama autonomija. Un, ja jums ir vairāk nekā viens marketinga nodaļa — pa vienam katram reģionam — jūs riskējat izveidot kampaņas, kas konkurē ar citiem jūsu digitālajiem kanāliem (un ir zemākas par tiem). Organizatoriskā struktūra

5. Uz procesu orientēta struktūra

Uz procesiem balstītas organizatoriskās struktūras ir izstrādātas dažādu procesu, piemēram, pētniecības un attīstības, klientu piesaistes un pasūtījumu izpildes, pilnīgai plūsmai. Atšķirībā no stingri funkcionālas struktūras, uz procesu balstīta struktūra ņem vērā ne tikai darbinieku veiktās darbības, bet arī to, kā šīs dažādās darbības mijiedarbojas viena ar otru.

Lai pilnībā izprastu tālāk redzamo diagrammu, jums tā jāaplūko no kreisās puses uz labo: Klientu piesaistes process nevar sākties, kamēr nav pilnībā izstrādāts produkts pārdošanai. Tāpat pasūtījuma izpildes process nevar sākties, kamēr nav iegūti klienti un aizpildīti preču pasūtījumi.

Uz procesu balstīta organizatoriskā struktūra ir ideāli piemērota biznesa ātruma un efektivitātes palielināšanai, un tā ir vislabāk piemērota tiem, kas strādā strauji mainīgās nozarēs, jo tā ir viegli pielāgojama.

Ierobežojumi

Tāpat kā vairākas citas struktūras šajā sarakstā, arī uz procesu balstīta struktūra var radīt šķēršļus starp dažādām procesu grupām. Tas rada problēmas komunikācijā un darba nodošanu citām komandām un darbiniekiem. Organizatoriskā struktūra

6. Matricas struktūra

Atšķirībā no citām līdz šim apskatītajām struktūrām, matricas organizatoriskā struktūra neatbilst tradicionālajam hierarhiskajam modelim. Tā vietā visiem darbiniekiem (attēloti ar zaļiem kvadrātiem) ir divējādas ziņošanas attiecības. Parasti ir funkcionāla atskaites līnija (parādīta zilā krāsā), kā arī produktu ziņošanas līnija (parādīta dzeltenā krāsā).

Aplūkojot matricas struktūras organizācijas diagrammu, nepārtrauktas līnijas apzīmē spēcīgas tiešas ziņošanas attiecības, savukārt punktētas līnijas norāda, ka saistība ir sekundāra vai ne tik spēcīga. Tālāk sniegtajā piemērā ir skaidrs, ka funkcionālajiem ziņojumiem ir prioritāte pār produktu pārskatiem.

Matricas struktūras galvenā pievilcība ir tā, ka tā var nodrošināt gan elastību, gan līdzsvarotāku lēmumu pieņemšanas procesu (jo vienas komandķēdes vietā ir divas). Ja vienu projektu pārvalda vairākas biznesa līnijas, šīm biznesa līnijām tiek radītas iespējas dalīties ar resursiem un atklātāk sazināties vienam ar otru — lietas, ko tās, iespējams, nevar darīt regulāri.

Ierobežojumi

Galvenā organizatoriskās struktūras matricas kļūda? Sarežģītība. Jo vairāk apstiprinājuma līmeņu darbiniekiem ir jāiziet, jo vairāk viņi var kļūt neizpratnē par to, kam viņiem ir jāatbild. Šī neskaidrība galu galā var izraisīt neapmierinātību par to, kam ir vara pār kādiem lēmumiem un produktiem, un kurš ir atbildīgs par šiem lēmumiem, kad lietas noiet greizi.

7. Apļveida struktūra. Organizatoriskā struktūra

Lai gan tas var šķist krasi atšķirīgs no citām šajā sadaļā izceltajām organizatoriskajām struktūrām, apļa struktūra joprojām balstās uz hierarhiju, kur augstāka līmeņa darbinieki aizņem apļa iekšējos lokus, bet zemāka līmeņa darbinieki aizņem ārējos.

Tomēr apļveida organizācijas vadītāji vai vadītāji netiek uzskatīti par organizācijas augšgalā sēdošiem, kas komandķēdē sūta norādījumus. Tā vietā viņi atrodas organizācijas centrā, izplatot savu redzējumu uz āru.

No ideoloģiskā viedokļi Apļveida struktūra ir veidota, lai veicinātu komunikāciju un brīvu informācijas apriti starp dažādām organizācijas daļām. Lai gan tradicionālā struktūra parāda dažādus departamentus vai nodaļas, kas aizņem atsevišķas, daļēji autonomas filiāles, apļveida struktūra attēlo visas nodaļas kā viena veseluma daļu.

Ierobežojumi

No praktiskā viedokļa apļveida struktūra var būt mulsinoša, īpaši jauniem darbiniekiem. Atšķirībā no tradicionālās lejupejošās struktūras, apļveida struktūra darbiniekiem var apgrūtināt izdomāt, kam viņi ziņo un kā viņiem vajadzētu iekļauties organizācijā.

8. Plakana konstrukcija. Organizatoriskā struktūra

Lai gan tradicionālāka organizatoriskā struktūra var izskatīties vairāk kā piramīda — starp tām ir vairāki vadītāji, vadītāji un direktori. darbinieki un vadība, plakanā struktūra ierobežo vadības līmeņus, lai visi darbinieki būtu tikai dažu soļu attālumā no vadības. Tam arī ne vienmēr var būt forma vai piramīda, vai jebkura forma. Kā jau minējām iepriekš, šī ir arī "organiskās struktūras" forma, ko mēs atzīmējām iepriekš.

Šī struktūra, iespējams, ir viena no detalizētākajām. Tāpat tiek uzskatīts, ka darbinieki var būt produktīvāki vidē, kur ir mazāks hierarhiskais spiediens. Šī struktūra var arī likt darbiniekiem justies kā vadītāji, kas viņiem ir vairāk kā vienaudži vai komandas locekļi, nevis iebiedējoši priekšnieki.

Ierobežojumi

Ja ir laiks, kad komandām vienotā organizācijā nav vienprātības par kaut ko, piemēram, projektu, var būt grūti sakopt un atgriezties uz pareizā ceļa bez vadītāja vai vadītāja lēmumiem. Tā kā struktūras dizains ir sarežģīts, var būt grūti noteikt, pie kura vadītāja darbiniekam vajadzētu vērsties, kad viņam kaut kas jāapstiprina vai jāpieņem izpildu lēmums. Tāpēc, ja izlemjat izveidot vienotu organizāciju, jums ir jābūt skaidri noteiktam pārvaldības slānim vai ceļam, uz kuru darba devēji var atsaukties, saskaroties ar šiem scenārijiem.

9. Tīkla struktūra

Tīkla struktūra bieži tiek izveidota, kad viens uzņēmums sadarbojas ar citu, lai koplietotu resursus, vai ja jūsu uzņēmumam ir vairākas atrašanās vietas ar dažādām funkcijām un vadību. Varat arī izmantot šo ietvaru, lai izskaidrotu sava uzņēmuma darba procesus, ja lielākā daļa jūsu darbinieku vai pakalpojumu tiek nodoti ārpakalpojumiem ārštata darbiniekiem vai dažiem citiem uzņēmumiem.

Struktūra izskatās gandrīz identiska iepriekš parādītajai sadalījuma struktūrai. Tomēr biroju vietā tajā var būt norādīti trešo pušu pakalpojumi vai satelītu atrašanās vietas ārpus biroja.

Ja jūsu uzņēmums nedara visu zem viena jumta, tas ir lielisks veids, kā parādīt darbiniekiem vai ieinteresētajām personām, kā lietas darbojas trešo pušu procesu ārpakalpojumi. Piemēram, ja darbiniekam ir nepieciešama tīmekļa izstrādātāja palīdzība, lai vadītu emuāru veidošanas projektu, un uzņēmuma tīmekļa izstrādātājiem ir uzticēts ārpakalpojums, viņi var aplūkot šāda veida diagrammas un zināt, ar kuru biroju vai darbinieku sazināties ārpus savas darba vietas. Organizatoriskā struktūra

Ierobežojumi

Diagrammas forma var atšķirties atkarībā no uzņēmumu vai atrašanās vietu skaita, ar kuriem strādājat. Ja vien tas nav vienkārši un skaidri, var rasties daudz neskaidrību, ja līdzīgas darbības veic vairāki biroji vai ārštata darbinieki. Ja izmantojat ārpakalpojumus vai jums ir vairākas atrašanās vietas, organizācijas diagrammā ir skaidri norādīta katra konkrētā loma un darba funkcija, lai kāds varētu viegli izprast jūsu uzņēmuma pamatprocesus.

 АЗБУКА