Zīmola audits zīmola maiņai ir zīmola pašreizējā stāvokļa analīzes un novērtēšanas process, lai noteiktu tā stiprās un vājās puses, kā arī identificētu iespējas uzlabot un mainīt. Zīmola maiņa ir stratēģisks process, kurā tiek mainīta zīmola vizuālā identitāte, vērtības, pozicionējums vai vēstījums, lai pārdomātu un palielinātu tā pievilcību mērķauditorijai.

Tātad jūs domājat, ka esat gatavs mainīt zīmolu, un esat paveicis nepieciešamos mājasdarbus.

  • Jums tam ir labs iemesls.
  • Jūsu vadība to apstiprināja.
  • Jums ir zīmola komanda, kas var jums palīdzēt šajā jautājumā.

Un tagad esat gatavs ķerties pie lietas.

Jūs varētu vēlēties ienirt logotipa prototipos vai prāta vētras, taču tas ir labi zīmola maiņa prasa vairāk. Tas ir apzināts un rūpīgs process, kas ietver augsta līmeņa domāšanu un dziļas pārdomas par katru jūsu zīmola aspektu: kas jūs esat, ko jūs darāt, kāpēc jūs pastāvat un daudz ko citu.

Līdz ar to zīmola maiņa var aizņemt ilgu laiku — dažreiz pat gadus. Milzīgam globālam uzņēmumam tas var prasīt miljoniem dolāru un milzīgu starpdisciplināru radošo profesionāļu komandu (vismaz tas bija nepieciešams, lai pārveidotu Pepsi zīmolu). Un, lai gan tas var būt mazāk sarežģīts un dārgs vidējam uzņēmumam vai uzsākt, tas joprojām ir detalizēts process. Jūs nevarat vienkārši dot dizaineru carte blanche vai pateikt aģentūrai, ka vēlaties kaut ko "jaunu un svaigu", un tad gaidīt, ka īstā ideja piepildīsies. Jums ir jāizmanto stratēģiska pieeja.

Tādējādi viens no svarīgākajiem pirmajiem soļiem zīmola maiņā ir visaptverošs zīmola audits. Šis vingrinājums palīdzēs jums saprast, kā pareizi mainīt zīmolu.

Kas ir zīmola audits? 

Zīmola audits ir uzdevums, kas palīdz izprast savu zīmolu, kāds tas ir. tagad . Pirms ieskatāties savā gaišajā un spožajā nākotnē, jums ir jāsaprot, kas darbojas un kas ne, ko var uzlabot, kas ir jāattīsta utt. Tas izgaismo jūsu stiprās un vājās puses, neredzamās zonas, iespējas utt. Tikai pēc tam, kad jums ir vispārēja izpratne par savu zīmolu, varat noteikt virzienus, kas jums jāveic.

(Šī skaidrība ir īpaši svarīga, ja strādājat ar trešās puses aģentūru. Pirms sazināties ar zīmola aģentūru, ieteicams veikt zīmola auditu. tātad jo viņiem šī informācija joprojām būtu jāzina.)

Zīmola audits sastāv no divām galvenajām daļām:

  • Jūsu zīmola audits.
  • Jūsu konkurentu zīmolu audits.

Šis pilnīgais uzdevums palīdzēs objektīvi analizēt savu zīmolu un noteikt diferenciācijas iespējas, analizējot konkurentu zīmolus.

Kā veikt zīmola auditu

Šeit mēs iepazīstināsim jūs ar to, kā veikt zīmola auditu, ņemot vērā sistēmu, kuru mēs izmantojam paši.

1. SOLIS. Lejupielādējiet mūsu zīmola audita veidni.

Šajās veidnēs ir iekļauti visi šeit aplūkotie jautājumi, kas ērti parādīti rediģējamā PDF failā, ko varat sniegt komandai, kuru intervēsiet, lai veiktu šo zīmola auditu. (Papildus zīmola galvenajai komandai jums vajadzētu atvērt to ikvienam, kam varētu būt vērtīga informācija par jūsu zīmolu.)

Piezīme. Mēs esam saskārušies ar daudziem šķēršļiem vai kļūmēm, kas var rasties zīmola maiņas laikā, un bieži vien atklājam, ka tas ir saistīts ar komunikācijas problēmām. Lai jūsu zīmola audits būtu pēc iespējas efektīvāks, pārliecinieties, ka...

  • Atbildiet uz visiem jautājumiem pēc iespējas precīzāk un godīgāk.
  • Apkopojiet idejas un atsauksmes no cilvēkiem visos jūsu organizācijas līmeņos, ne tikai no C-suite.
  • Panākt vienprātību par galvenajām lietām/lietām, ko vēlaties ieviest savā jaunajā identitātē.

Tādā veidā ikviens var būt mierīgs, zinot, ka informācija, ar kuru strādājat, ir aktuāla un precīza. Tātad, pārejiet pie vingrinājuma.

2. SOLIS. Veiciet sava zīmola auditu.  

Atbildiet uz veidnē norādītajiem jautājumiem. Šie jautājumi attiecas uz trim konkrētām jūsu zīmola jomām:

  • Pašreizējā primārā identitāte: primārā jūsu zīmola elementi (tostarp jūsu bizness, vērtības, konkurence, auditorija utt.).
  • Pašreizējā verbālā identitāte: kaut kas kā jūs runājat par savu zīmolu (tostarp saukli, vērtību pīlāri, ziņojumapmaiņas pīlāri, balss).
  • Pašreizējā vizuālā identitāte: jūsu izskats un sajūta (tostarp logotips, krāsa, tipogrāfija utt.)

No pirmā acu uzmetiena šī var šķist vienkārša aptauja. Tomēr zīmoliem, kuriem nav skaidri noteiktas zīmola stratēģijas, uz šiem šķietami vienkāršiem jautājumiem patiesībā var būt grūti atbildēt, tāpēc ir svarīgi panākt galīgo vienprātību pēc anketu izplatīšanas. (Uzticieties mums; atšķirīgi viedokļi un neskaidras atbildes var izraisīt haosu nākotnē.)

Nododiet šīs anketas un lūdziet savai komandai atbildēt uz šiem jautājumiem individuāli (un godīgi!). Jūsu mērķis ir gūt ieskatu jūsu zīmola pašreizējā darbībā. Zīmola audits

PAMATIDENTITĀTE 

Šeit ir detalizēti aprakstīti jūsu zīmola pamatelementi.

  • Kompānijas nosaukums
  • Ar ko tu nodarbojies: Īsi aprakstiet savu biznesu.
  • Zīmola sirds: izklāstiet savu mērķi, vīziju, misiju un vērtības.
  • Lekciju zāle: Kas ir jūsu mērķa varoņi?
  • Sacensības: Kuri ir jūsu 3-5 labākie konkurenti?
  • Galvenās atšķirības: Ar ko jūs atšķiraties no konkurentiem?
  • Zīmola personība: Kā jūs raksturojat savu zīmolu?

Ja jums ir nepieciešams savienot/būvēt kādu no šiem priekšmetiem no nulles, skatiet mūsu vadībai veikt konkurences analīzi un noteikt jūsu zīmola sirds, personība un zīmola personība.

PAMATIDENTITĀTE 

Lūk, kā jūs runājat par savu zīmolu.

  • Tagline: Kā vienā teikumā raksturo to, ko dari?
  • Vērtība: kāds unikāls klienti saņem vērtību no jūsu produkta/pakalpojuma iegādes?
  • Galvenās ziņas: kas ir tavs Galvenās priekšrocības vai ziņojumapmaiņas principi?
  • Balss: Kā jūs runājat savā saturā?

Ja jums ir nepieciešams formulēt/veidot kādu no šiem elementiem no paša sākuma, skatiet mūsu ceļvežus, lai atrastu saukli, vērtību pīlāru, ziņojumapmaiņu un balsi.

VIZUĀLĀ IDENTITĀTE 

Veiciet savas esošās personības auditu un dokumentējiet, kas darbojas un kas nē ar jūsu...

  • logotips
  • Krāsu palete
  • Tipogrāfija
  • Vizuālie elementi (fotogrāfija, ilustrācijas utt.) 

Tava pašreizējā personība...

  • Atspoguļot savu personību? 
  • Piekrītat vai paziņojat savām vērtībām? 
  • Vai jūsu zīmols izceļas?

Dokumentējiet savus galvenos atklājumus.

  • Kādas ir jūsu lielākās iespējas pilnveidoties?
  • Nosakiet, ko vēlaties nodot savā jaunajā vizuālā identitāte.

3. solis. 3-5 konkurējošu zīmolu audits. 

Šīs revīzijas nolūkos mēs īpaši pārbaudām konkurentu vizuālos zīmolus. Lai pabeigtu šo uzdevumu, aplūkojiet vienu konkurentu vienlaikus un dokumentējiet savus atklājumus. Lai saprastu, kā katrs zīmols prezentē savu identitāti, apskatiet viņu tīmekļa vietni (īpaši sākumlapu), profilus sociālie tīkli un jebkuru citu saistīto saturu.

KONKURĒTSPĒJAS ZĪMOLA AUDITS

  • Logotips: kādas formas/attēlus viņi izmanto? Vai viņi izmanto vārdu zīmi, logotipu vai abus?
  • Fonti: kādus dominējošos fontus viņi izmanto (serif vai sans serif)? Kādus svarus viņi izmanto (vieglu, parasto, resno)?
  • Krāsu palete: kādas dominējošās krāsas viņi izmanto? Vai viņi ir līdzīgi citiem konkurentiem?
  • Fotogrāfija: Vai viņi izmanto fonda fotogrāfiju vai pielāgotu fotogrāfiju?
  • Ilustrācija: kādu stilu viņi izmanto? Vai cilvēki ir attēloti viņu ilustrācijas stilā?
  • Zīmola vēsture: vai jūs "saprotat" viņu personību, pozicionēšanu utt., izmantojot viņu vizuālo attēlojumu?
  • Kopēt: Kāds ir tonis (humoristisks, asprātīgs, nopietns, vieglprātīgs)?

Pamatojoties uz jūsu auditu, dokumentējiet konstatējumus, kas palīdzēs jums izveidot spēcīgu un unikālu identitāti, lai konkurētu.

  • Kādas kopīgas vizuālās tēmas esat pamanījis? 
  • Kādas ir tavas lielākās iespējas izcelties?

4. SOLIS. Apkopojiet savas revīzijas atbildes.

Jūsu uzdevums nav apkopot aptaujas un pēc tam izmest kaudzi savai sliktā dizaina komandai vai zīmola aģentūrai, lai paši to izdomātu.

Tā vietā pēc aptauju aizpildīšanas pārskatiet tās, lai meklētu līdzības un atšķirības (īpaši iekšējā audita ietvaros). Lai gan atbildes var ievērojami atšķirties, tās sniedz arī neticami vērtīgu ieskatu par to, kā jūsu pašreizējais zīmols gūst panākumus vai nespēj atklāt jūsu personību. (Lielas neatbilstības liecina arī par to, kāpēc ir nepieciešams holistisks zīmola maiņa.)

5. darbība: salieciet savu komandu, lai nonākt pie vienprātības. Zīmola audits

Zīmola audita mērķis ir panākt vienprātību par zīmola maiņas virzienu un izmantot šo informāciju kā pamatu jūsu radošajām nodarbēm. Tātad, sapulciniet savu galveno zīmola komandu, prezentējiet to, ko esat iemācījušies, un pārrunājiet, kas darbojas, kas ne, ko var uzlabot utt. Piemēram, jūs varat atklāt, ka jūsu zīmola sirds ir pareiza, bet jūsu deklamēšana ir izslēgta. Vai arī jūs varat atklāt, ka jūsu logotips ir labs, bet jūsu balss un tonis nepiemērots.

6. darbība: dokumentējiet savus atklājumus.

Kad esat to pārrunājis, varat aizpildīt savu radošo īsu aprakstu, lai mainītu savu vizuālo identitāti. Pēc tam varat to kopīgot ar tiem, kas palīdz jūsu zīmola maiņā. Šis dokuments palīdzēs padarīt jūsu zīmola maiņu spēcīgāku un veiksmīgāku jau no paša sākuma.

7. darbība. Turpiniet ar zīmola maiņu.

Kad zīmola audits ir veiksmīgi pabeigts, jums tagad vajadzētu saprast, ko mēģināt atrisināt ar zīmola maiņu, un tādējādi varat turpināt procesu.

Detalizētus norādījumus par zīmola maiņu no sākuma līdz beigām skatiet mūsu pilnīgajā ceļvedī tā pabeigšanai. Turpinot savu ceļu, atcerieties, ka pacietība un skaidrība ir veiksmīgas zīmola maiņas atslēga. Jo labāk sazināsies, jo labāk tas būs visiem.

Tomēr dažreiz zīmoli ar vislabākajiem nodomiem joprojām iestrēgst šajā procesā. Ja tā notiek, apsveriet iespēju piesaistīt aģentūru, kas var jums palīdzēt tumsā.

 АЗБУКА

  • Kas ir zīmola audits?

    Zīmola audits ir visaptveroša zīmola pašreizējā stāvokļa, tā uztveres tirgū un mārketinga stratēģiju efektivitātes analīze. Audita mērķis ir identificēt zīmola stiprās un vājās puses, kā arī pilnveidošanas un attīstības iespējas.

  • Kāpēc zīmola audits ir svarīgs, mainot zīmolu?

    • Pašreizējā stāvokļa noteikšana: Palīdz saprast, kur šobrīd atrodas zīmols un kādas izmaiņas ir nepieciešamas.
    • Problēmas identificēšana: Identificē vājās vietas un problēmas, kas var kavēt zīmola panākumus.
    • Uztveres vērtējums: Analizē, kā patērētāji un tirgus uztver zīmolu.
    • Stratēģijas plānošana: Sniedz datus un ieskatu efektīvas zīmola maiņas stratēģijas izstrādei.
  • Kādi ir zīmola audita galvenie posmi?

    • Datu vākšana: Informācijas vākšana par zīmola, tā produktu, mārketinga materiālu un komunikāciju pašreizējo stāvokli.
    • Tirgus analīze: Tirgus, konkurentu un mērķauditorijas izpēte.
    • Uztveres vērtējums: Aptauju un interviju veikšana ar klientiem, darbiniekiem un ieinteresētajām personām, lai izprastu zīmola uztveri.
    • Iekšējo procesu analīze: Iekšējo procesu un korporatīvās kultūras novērtējums.
    • Ziņojums un ieteikumi: Izveidojiet pārskatu ar konstatējumiem un ieteikumiem zīmola maiņai.
  • Kādas metodes tiek izmantotas datu vākšanai zīmola auditā?

    • Aptaujas un intervijas: Jautājumi klientiem, darbiniekiem un ieinteresētajām pusēm, lai izprastu viņu viedokli par zīmolu.
    • Konkurentu analīze: Zīmola salīdzinājums ar galvenajiem konkurentiem.
    • Sociālo mediju analīze: Pētot zīmola pieminējumus sociālajos tīklos un tiešsaistes pārskatos.
    • Pārdošanas un finanšu datu analīze: Finanšu darbības un pārdošanas novērtējums.
    • SVID analīze: Zīmola stipro un vājo pušu, kā arī iespēju un draudu identificēšana.
  • Kādi zīmola aspekti tiek analizēti audita laikā?

    • Zīmola identitāte: Logotips, krāsu palete, tipogrāfija, vizuālais stils.
    • Zīmola ziņojums: Sauklis, misija, vērtības un galvenie vēstījumi.
    • Klientu pieredze: Klientu mijiedarbība ar zīmolu visos ceļojuma posmos.
    • Zīmola reputācija: Zīmola uztvere tirgū un mērķauditorijas vidū.
    • Produktu portfelis: Preču klāsts un to atbilstība tirgus vajadzībām.
  • Kādi ir zīmola panākumu galvenie rādītāji?

    • Zīmola atpazīstamība: Atpazīstamības līmenis un zīmola atpazīstamība mērķauditorijas vidū.
    • Klientu lojalitāte: Klientu uzticības pakāpe zīmolam.
    • Reputācija: Vispārēja zīmola uztvere tirgū.
    • Pārdošana un ienākumi: Finanšu rādītāji un pārdošanas dinamika.
    • Tirgus daļa: Zīmola pozīcija salīdzinājumā ar konkurentiem tirgū.
  • Kādus rīkus un programmas var izmantot zīmola auditam?

    • Google Analytics: Lai analizētu trafiku un lietotāju uzvedību vietnē.
    • SurveyMonkey: Veikt aptaujas un anketas.
    • Hootsuite/buferis: Analizēt aktivitātes un pieminējumus sociālajos tīklos.
    • SEMrush: Analizēt konkurences vidi un SEO efektivitāti.
    • Zīmola pulkstenis: Pārraudzīt un analizēt zīmolu pieminējumus internetā.
  • Cik bieži jāveic zīmola audits?

    Zīmola auditu ieteicams veikt regulāri, piemēram, reizi 1-2 gados, kā arī pirms būtiskām izmaiņām, piemēram, zīmola maiņas vai ienākšanas jaunā tirgū.

  • Kā interpretēt zīmola audita rezultātus?

    Revīzijas rezultāti jāinterpretē izvirzīto mērķu kontekstā. Ir svarīgi ņemt vērā dažādu ieinteresēto pušu viedokļus un koncentrēties uz galvenajām uzlabošanas jomām. Ieteikumiem jābūt konkrētiem un sasniedzamiem.

  • Kādi pasākumi jāveic pēc zīmola audita pabeigšanas?

    • Zīmola maiņas stratēģijas izstrāde: Pamatojoties uz iegūtajiem datiem un ieteikumiem.
    • Izmaiņu ieviešana: Vizuālās identitātes, zīmola ziņojumapmaiņas, mārketinga stratēģiju un iekšējo procesu maiņa.
    • Uzraudzība un novērtēšana: Pastāvīga rezultātu uzraudzība un veikto izmaiņu efektivitātes izvērtēšana.