E-pasta mārketinga kļūdas. E-pasta mārketings ir lielisks veids, kā mērķtiecīgi, ātri un lēti sazināties ar klientiem un kontaktpersonām. Ja tas tiek darīts pareizi, tas var palielināt iesaistīšanos jūsu uzņēmumā un palielināt pārdošanas apjomu. Tomēr tas var būt grūts rieksts, un tam ir vairākas nepilnības e-pasta mārketings, no kā vajadzētu izvairīties!
Mūsdienu mārketinga speciālisti ir iekļuvuši pilnīgi jaunā pasaulē, jo tehnoloģija ļauj tiešsaistē piesaistīt jaunus potenciālos pirkumus, vienlaikus uzlabojot klientu noturēšanu. Tomēr slikti izstrādātas e-pasta kampaņas sabojā reputāciju un sūta ziņojumus tieši uz surogātpasta mapi.
Daudzi iesācēji (un pat pieredzējuši mārketinga speciālisti) pieļauj izplatītas kļūdas, izvietojot e-pastus.
Izvairieties no 10 no tālāk norādītajām izplatītākajām kļūdām e-pasta mārketingslai mudinātu vairāk cilvēku atvērt jūsu ziņojumus un, vēl svarīgāk, veikt darbības, kas rada lielākus ieņēmumus.
1. Slikts apraksts. E-pasta mārketinga kļūdas
Mēs visi saņemam daudz vēstuļu. Rezultātā daudzi lasītāji vienkārši skenē katru e-pasta tēmas rindiņu tikai mikrosekundes, pirms tiek veikta lielapjoma nevēlamo ziņojumu dzēšana. komerciālie piedāvājumi.
Ikviens ir redzējis grandiozās tēmas, kas lasītājam solīja zaudēt 20 mārciņas divu nedēļu laikā vai gūt sešciparu ienākumus nākamā mēneša laikā. Reklamētās e-pasta tematu rindiņas kliedz surogātpastu, un lasītāji bieži tos atzīmē kā tādus, izbrīnot tirgotājus. Pat tad, ja lasītāji izvairās atzīmēt konkrētu sūtītāju kā surogātpastu, neiespējamā pasludināšana liek viņiem izlaist acis un atzīmēt dzēšanas lodziņu.
Tematu rindām, kas mudina lasītājus tās atvērt un rīkoties, ir vairākas kopīgas iezīmes:
- Tie nemāna cilvēkus atvērties – tie sniedz priekšrocības
- Tie ir īsi, mīļi un precīzi.
- Viņi koncentrējas uz tēmu, vienlaikus izvairoties no tukšiem vārdiem un papildvārdiem.
- Tie izklausās profesionāli, nevis sensacionāli
- Tie ir personalizēti
- Viņi izvairās kliegt uz lasītāju ar lielajiem burtiem
Aizņemti profesionāļi izvairās no e-pastiem, kuru temata rindiņa nesniedz nekādu vērtību. E-pasta ziņojumi, kas tiek dzēsti neatvērti, jo tēmas rindiņas ir vājas, tērē mārketinga speciālistu laiku, nepalielinot viņu pūliņu vērtību. E-pasta mārketinga kļūdas
2. Nespēja izmantot ziņojumu priekšskatījumu
Lielākajai daļai e-pasta programmu ir priekšskatījumi, kas īsi iepazīstina lasītājus ar sarakstē aplūkotajām tēmām. E-pasta priekšskatījums darbojas kā ziņu āķis: lasītāji vēlas uzzināt, vai pārējais saturs ir lasīšanas vērts.
Tāpat kā raksta pirmajai rindiņai vajadzētu ieinteresēt lasītājus, ziņu priekšskatīšana ļauj potenciālajiem klientiem uzzināt, vai viņi vēlas lasīt tālāk.
Paturiet prātā vienu noteikumu: jebkura e-pasta pirmajā rindā lielākais uzsvars ir uz kvalitāti. Pat ja saturs, kas seko pirmajai rindai, izskatās kā taisna līnija adresātu sarakstu Kopā ar Deivida Ogilvija radošo talantu vārdi, kurus neviens nelasa, nepārdod produktus vai pakalpojumus.
3. Neļaujiet lasītājiem atbildēt. E-pasta mārketinga kļūdas
Neviens negaida e-pastu no sava acīmredzami labā drauga, vārdā Neatbildēt. E-pasta ziņojumi, kas neļauj lasītājiem atbildēt un uzdot visus iespējamos jautājumus, mudināja viņus meklēt reprezentatīvākas organizācijas, ar kurām veikt darījumus. E-pasts no [email protected] tiek atvērts biežāk nekā anonīms “Kontaktpersona”.
Vienmēr sniedziet lasītājiem iespēju ar viņiem sazināties. Ja atļauto atbilžu skaits kļūst pārāk liels, pievienojiet saiti “Sazinieties ar mums”, kas novirza potenciālos klientus uz labi izstrādātu galveno lapu, kurā viņi var uzdot jautājumus vai pieprasīt papildu informāciju.
Šādas lapas var arī apkopot papildu informāciju informāciju no potenciālajiem klientiem — piemēram, nekustamā īpašuma aģenti var pieprasīt kontaktpersonas, lai norādītu termiņu mājas pirkšanai vai pārdošanai.
4. Nāc kā ēna. E-pasta mārketinga kļūdas
Ir iemesls, kāpēc mūsdienu lasītāji atver e-pastus, kuros pat ir mājiens uz pikšķerēšanas krāpniecību. Pārāk daudzi no viņiem jau kļuvuši par krāpniecības upuriem, savukārt citi par briesmām lasījuši medijos. Kad uzņēmums ir ieguvis maldinošu mārketinga ziņojumu reputāciju, var paiet gadi, lai novērstu kaitējumu, ja tas vispār notiek.
Izvairieties no pārmērīgas pārspīlēšanas e-pasta kampaņās. Vienmēr runājiet profesionāli un pieklājīgi un dariet visu iespējamo, lai katrā e-pastā iekļautu paziņojumu par konfidencialitāti, lai lasītāji zinātu, kā atteikties abonementi.
Lai gan neviens mārketinga speciālists nevēlas zaudēt pat vienu potenciālu, neuzticamas organizācijas reputācijas iegūšana ietekmē ieņēmumus vairāk nekā daži cilvēki, kuri atsakās no abonementa savu personisku iemeslu dēļ. E-pasta mārketinga kļūdas
5. Traks ar grafikām un fonda fotoattēliem
Daudziem patērētājiem mūsdienās pieder datori, kas var ātri ielādēt ar attēliem bagātu saturu, taču kampaņa, kuras pamatā ir tikai grafika, atsvešina lasītājus un padara saraksti nenozīmīgu.
Lai gan pareiza diagrammu un izceltu pārdošanas grafiku izmantošana var uzlabot reklāmguvumu līmeni, uzskatiet tos par garšvielām, ko pievienojat kvalitatīva satura galvenajam ēdienam. Mazliet iet tālu, bet pārāk daudz sabojā visu maltīti.
6. Izlaušanās nepieejamā vietā
Pārāk daudzi mārketinga speciālisti vai nu pārāk smagi strādā, lai tiktu galā ar nevēlamiem e-pastiem, vai arī pēc vienas vai divu veiksmīgu kampaņu uzsākšanas nevēlas sekot līdzi.
Dažiem var patikt jūsu informatīvais saturs, taču, ja starp sarakstēm paiet pārāk daudz laika, tas viņu uzmanību piesaista citur, un lasītāju bombardēšana ar ikdienas e-pastiem, kad viņi tikai pierakstās ikmēneša informatīvajam izdevumam, kairina citādi lojālos sekotājus. E-pasta mārketinga kļūdas
Ideālā gadījumā ļaut vietnes apmeklētājiem reģistrācijas laikā norādīt vēlamo atjaunināšanas biežumu un ievērot viņu vēlmes. Automatizējiet e-pasta ziņojumu sūtīšanu regulāri, pat brīvdienās vai brīvdienās, lai izvairītos no saziņas pārtraukumiem.
7. Nevērība pret mobilo sakaru lietotājiem
Gandrīz visiem amerikāņiem tagad pieder mobilie tālruņi, un 77 procenti viedierīces izmanto katru dienu. Ja e-pasta kampaņas nav iestatītas pareizai ielādei iPhone Windows ierīcēs, tiek zaudēti klienti un ieņēmumi.
Vienmēr testējiet savas e-pasta kampaņas dažādās ierīcēs, lai novērstu kvalitātes un ielādes laika problēmas. Lai gan mārketinga speciālisti nevar pilnībā kontrolēt ātruma problēmas, ko izraisa vecākas ierīces vai slikta tīkla kvalitāte, viņi var izstrādāt izkārtojumus, kas ļauj lielākajai daļai lietotāju skatīt savu saturu ātrāk.
8. Nespēja izsekot kampaņām. E-pasta mārketinga kļūdas
E-pasta kampaņās jāiekļauj izsekošanas programmas, lai noteiktu, kuri ziņojumi mudina potenciālos klientus rīkoties un kuri tiek nosūtīti tieši uz datorizēto atkritumu tvertni. Iestatiet izsekošanas sistēmu, lai nepārtraukti uzlabotu mārketinga pasākumus un palielinātu reklāmguvumu līmeni.
Daudzās CRM programmatūras sistēmās ir iekļauti e-pasta izsekošanas rīki, un gudri tirgotāji izmanto visu komplektu, lai novērtētu kampaņas veiktspēju. Tas arī ļauj viņiem atlasīt mērķauditoriju tiem klientiem, kuri, visticamāk, atvērs savu korespondenci un vilina viņus ar īpašiem piedāvājumiem pārdošanas apjoma palielināšana.
9. Neapgrieziet zarus
Ir svarīgi, lai maksājošie klienti atgrieztos, lai iegūtu vairāk satura, jo jums nav jātērē laiks tiem, kuri nekad neatver e-pastus vai, vēl ļaunāk, ziņo par tiem kā surogātpastu. Katru ceturksni novērtējiet savu klientu sarakstu un noņemiet kontaktpersonas, kuras nekad nav veikušas reklāmguvumu. E-pasta mārketinga kļūdas
Lai gan daudziem mārketinga speciālistiem potenciālo pirkumu likvidēšana šķiet riskanti, ilgtermiņā tie, kas galvenokārt koncentrējas uz potenciālo pirkumu iegūšanu, redz lielāku atdevi no ieguldījumiem e-pasta kampaņās. Abonēšanas atcelšana pa e-pastu ir patiešām laba lieta. Katrs abonents ir naudas vērts, un, lai gan individuālā summa var šķist maza, kāpēc tērēt santīmu klientiem, kuri pastāvīgi dzēš rūpīgi izstrādātas ziņas?
10. Aizmirstiet aicinājumu uz darbību
Vissvarīgākais e-pasta mārketinga kampaņu aspekts ir likt lasītājiem rīkoties un ieguldīt produktos un pakalpojumos. Efektīvs aicinājumi uz darbību koncentrējas uz klientu, nevis produktu.
Izveidojiet aicinājumus uz darbību, pamatojoties uz jūsu lasītāju vajadzībām. Vai viņiem ir nepieciešams vairāk laika dienā? Vai viņi pēta labāko nodokļu programmatūru nodokļu deklarāciju sagatavošanai ar vairākiem C grafikiem? Piedāvājiet risinājumus, nepaļaujoties uz hiperboliskiem apgalvojumiem. E-pasta mārketinga kļūdas
Pārdošanas e-pasta kampaņu izveide
E-pasts piedāvā lētu veidu potenciālo pirkumu ģenerēšanai, taču slikti plānotas kampaņas potenciālajiem klientiem rada iespaidu, ka uzņēmums vēlas tikai paņemt naudu, piedāvājot nelielu atlīdzību.
Veiksmīgas kampaņas joprojām ir vissvarīgākās klientu vajadzības, rakstot mārketinga satura skriptus un piedāvāt reālus risinājumus ikdienas problēmām, nesola mēness.
Izvairoties no izplatītām kļūmēm, mārketinga speciālisti var daudz efektīvāk mērķēt uz savu auditoriju, nekā izmantojot tradicionālās radio un TV pārraides.
Tipogrāfija АЗБУКА
Atstājiet savu komentāru