Отчетноста е принцип според кој од лицето на кое му се дадени одредени средства или одговорности се бара да обезбеди сметка за користењето на тие средства или извршувањето на доделената одговорност. Овој принцип е широко користен во менаџментот, сметководството, јавната администрација и други области.

Клучните аспекти на одговорност вклучуваат:

  1. Одговорност за објекти или задачи: Лицето на кое му се доверени средствата е должно да ги користи имајќи ги предвид утврдените цели и правила.
  2. Обезбедување извештаи: Оној што одговара мора да достави извештаи за трошењето на средствата или извршувањето на доделените должности. Овие извештаи обично вклучуваат детали за трошоците, постигнатите резултати и други поврзани информации.
  3. Транспарентност и искреност: Извештаите мора да бидат транспарентни и искрени за да дадат јасна слика за користењето на средствата или завршувањето на задачите.
  4. Правила и прописи: Одговорноста обично се регулира со одредени правила и прописи, кои може да варираат во зависност од индустријата и контекстот.

Примери за користење на принципот на одговорност:

  • Сметководство: Вработените одговорни за користење на буџетот на компанијата мора да обезбедат извештаи за трошоците и финансиските резултати.
  • Јавна администрација: Владините функционери кои се занимаваат со јавни средства мора да достават извештаи за користењето на овие средства за да обезбедат транспарентност и отчетност.
  • Управување со проекти: Членовите на проектниот тим можат да бидат одговорни пред проектниот менаџер обезбедувајќи му редовни извештаи за напредокот на задачите.

Принципот на отчетност промовира ефективно и правично управување со ресурсите и задачите, обезбедува контрола врз користењето на средствата и помага да се постигнат целите организација или проект.

 

Разбирање. Одговорност

Одговорноста генерално се поистоветува со вината, одговорноста и одговорноста за дејствијата во однос на етиката и управувањето. Зборот „отчетност“ доаѓа од латинскиот збор „ придружува" , што значи „да се пријави“. Овој латински збор, пак, доаѓа од зборот путаре , што значи да се брои. Одговорноста е невозможна без користење на стандардни методи сметководство. Идејата за известување и водење евиденција датира од повеќе антички цивилизации како Израел, Вавилон, Грција, Стариот Египет и Рим.

Без одговорност, успешните тимови не можат да напредуваат и растат бидејќи перформансите и одговорноста одат рака под рака. Одговорноста се гледа како суштинска компонента на професионализмот и е поврзана со други аспекти како што се моралот, законитоста и етиката.

Методи за подобрување на културата на одговорност

„Создавањето култура на одговорност значи да се препознае дека каде и да сте во организациската шема, ги охрабрувате другите да ве сметаат за одговорни“.

Постојат различни докажани стратегии и техники кои вообичаено се користат за создавање и подобрување на културата на одговорност на работното место и тие се како што следува:

1. Поставете јасни очекувања. Одговорност

Специфичноста е клучот за успехот. На пример, менаџерот што им дава инструкции на своите подредени да ја завршат дадената задача според највисоките стандарди и во најкус можен рок е двосмислено и неизбежно предизвикува конфузија и нарушување. Специфичноста овде имплицира дека менаџерот им го соопштува на своите подредени рокот за дадена задача и јасно ги дефинира стандардите до кои квалитетот на дадената задача мора да одговара. Тоа е затоа што термините „највисоки стандарди“ и „што е можно поскоро“ се субјективни и може да значат различни луѓе.

2. Создадете и одржувајте доверба и безбедност

Безбедноста се однесува на психолошката безбедност на персоналот на работното место. Оваа безбедност е клучна за комуникацијата. Стравот во тимот или колегите е знак дека овие луѓе може да се чувствуваат непочитувано или запоставено за нивните цели и идеи.

Взаемното почитување и емпатијата се клучни за создавање психолошка безбедност, што може да создаде чувство на доверба. Менаџерите треба да ги идентификуваат и дијагностицираат чувствата на недоверба или страв што е можно порано, а потоа да изразат почит и емпатија за да создадат поздрава работна средина. Апсолутно е неопходно да се најде заеднички јазик и да се подобри ситуацијата за сите луѓе на работното место.

3. Самоодговорност. Одговорност

Оваа стратегија е неопходна за да се подобри одговорноста на работното место. Секој поединец во работна сила, без оглед на позицијата или статусот, може да има корист од започнувањето на самоодговорност. Овој концепт на самоизвестување најчесто се нарекува „внатрешен локус на контрола“ во психологијата на личноста.

Човек со внатрешен локус на контролаверојатно ќе верува дека сè што се случува со него и околу него зависи, до еден или друг степен, од неговите постапки, грешки и одлуки. Спротивно на тоа, личноста со надворешен локус на контрола ќе чувствува и ќе ги обвинува надворешните сили како среќата и надворешните фактори за настаните што му се случуваат.

Која е загатка за одговорност?

Создадена од Хенри Еванс, загатката за одговорност се користи за поддршка на одговорно дејствување и дијалог во работната средина. Оваа загатка се состои од четири дела, имено:

1. Конкретен датум и време и еден сопственик за секоја задача. Одговорност

Првите два дела од сложувалката се прилично лесни за разбирање. Прво, Хенри Еванс наведува дека менаџерот или извршниот директор мора јасно да ја наведат задачата во однос на датумот и времето. Второ, секоја задача треба да му се додели подеднакво на секој поединец, а задачата да му биде доделена само на поединецот, а не на тимот.

2. Елиминирајте ги празнините. Одговорност

Менаџерите и оние на лидерски позиции можат и треба да користат различни алатки и стратегии за да обезбедат дека очекувањата поставени за задачата се остварливи, ориентирани кон резултати, етички, следени и евидентирани.

3. Отворена одговорност на сите страни

Менаџерите, како и вработените во подредените мора да бидат одговорни пред своите подредени и колеги, бидејќи двонасочната комуникација и транспарентноста промовираат чувство на доверба, чесност и лојалност во работната средина.

4. Поделба на одговорност. Одговорност

За да се развие култура на одговорност, важно е најмалку две лица да бидат свесни за одредена посветеност. Значи, ако лидерот се смета за одговорен за исполнување на одредени обврски, би било мудро да го направите вашиот тим нивни партнери за одговорност. Кога и другите членови знаат за вашата посветеност, тоа автоматски ќе ги подобри и индивидуалните и организациските перформанси.

Резултати за одговорност!

Како заклучок, имплементирањето на културата на одговорност во организацијата игра клучна улога во водењето ефективни дискусии за перформансите и постигнувањето подобри резултати.

Лидерите или менаџерите мора да ги држат луѓето одговорни на конструктивен, поддржувачки и овластувачки начин без да создаваат стрес или страв. И за да се обезбеди ова, тие мора правилно да ја соопштат целта на задачите и да постават јасни очекувања.

Колку е важна улогата на отчетноста за вас во подобрувањето на индивидуалните и организациските перформанси?

Рангирање на оптимизација. 10 најважни фактори
Што е франшизинг? – дефиниција, предности и недостатоци
Купување медиуми – дефиниција, значење, фази и совети
Проценка на клиентите - дефиниција, важност, идеи и стратегии
Crowdsourcing – Дефиниција, важност и придобивки

Најчесто поставувани прашања. Одговорност.

  1. Што е одговорност?

    • Отчетноста е систем на сметководство и контрола на трошоците во кој вработениот добива аванс или пари за одредени трошоци и од него се бара да достави извештај за трошоци со придружни документи.

  2. Кои видови трошоци може да подлежат на одговорност?

    • Различни трошоци може да бидат одговорни, како што се патни трошоци (летови, сместување, оброци), трошоци за канцелариски материјали, аванси итн.

  3. Кои документи обично се потребни за одговорност?

    • Документите вклучуваат сметки, фактури, билети и други придружни документи кои го покажуваат фактот и вредноста на направените трошоци.

  4. Како процесот на одговорност влијае на бизнисот?

    • Процесот на одговорност помага да се спречи непотребното трошење, обезбедува финансиска транспарентност и дозволува бизнис ефективно управувајте со вашите ресурси.

  5. Какви бенефиции обезбедува системот за одговорност на компанијата?

  6. Кои би можеле да бидат недостатоците на системот за одговорност?

    • Недостатоците вклучуваат можни доцнења во примањето извештаи, тешкотии во управувањето со големи количини на документи и непријатности за вработените поврзани со подготовката на извештаите.

  7. Кои технолошки алатки можат да помогнат во управувањето со одговорноста?

    • Достапни се многу програми и апликации за управување со одговорноста, вклучувајќи системи за сметководство на трошоци на претпријатието, мобилни апликации за собирање сметки и други алатки за автоматизација.

  8. Како се регулира отчетноста со закон?

    • Законите и регулативите за одговорност може да се разликуваат во зависност од земја и регион. Меѓутоа, тие обично утврдуваат барања за обезбедување извештаи и придружни документи.

  9. Како да се спречи измама во системот на одговорност?

    • За да се спречи измама со одговорност, компаниите можат да користат строги контроли, ревизии и технологија.

  10. Кои се најдобрите практики во управувањето со одговорноста?

    • Најдобрите практики вклучуваат јасни политики и процедури за одговорност, обука на вработените, употреба на автоматизирани системи и редовна ревизија на процесите.