Strateġija Kelma tal-Ħalq

L-istrateġija tal-kelma tal-ħalq (WOM) (kummerċjalizzazzjoni) hija l-proċess li tgħaddi informazzjoni jew rakkomandazzjonijiet dwar prodott, servizz jew marka minn persuna għal oħra bil-fomm. Dan it-tip ta’ marketing huwa bbażat fuq rakkomandazzjonijiet personali, reviżjonijiet u konversazzjonijiet bejn il-konsumaturi. Hawn huma xi elementi u strateġiji ewlenin assoċjati mal-marketing bil-fomm:

1. Kwalità tal-Prodott jew Servizz:

   • Il-fattur ewlieni għall-kummerċjalizzazzjoni tal-kelma tal-ħalq b’suċċess huwa li tipprovdi prodotti jew servizzi ta’ kwalità. Klijenti sodisfatti għandhom it-tendenza li jirrakkomandaw il-marka lill-ħbieb u l-konoxxenti tagħhom.

2. Strateġija tal-fomm. Esperjenza Unika tal-Konsumatur:

   • Il-ħolqien ta' esperjenza unika u pożittiva għall-klijenti jista' jkun il-bażi għal konversazzjonijiet bil-fomm. In-nies spiss jaqsmu l-esperjenzi tagħhom, speċjalment jekk huma pożittivi.

3. Reviżjonijiet li jistimulaw:

   • Iħeġġeġ b'mod attiv lill-klijenti biex iħallu reviżjonijiet u rakkomandazzjonijiet. Dan jista 'jinkludi programmi ta' lealtà, roħs għal reviżjonijiet, parteċipazzjoni f'kompetizzjonijiet u attivitajiet oħra.

4. Strateġija tal-fomm. Użu tan-Netwerks Soċjali:

   • Il-midja soċjali tista’ tkun għodda b’saħħitha għat-tixrid tal-informazzjoni “bil-fomm. Oħloq kontenut ingaġġanti li jinqasam faċilment u inkludi buttuni soċjali fuq il-websajt tiegħek.

5. Sħubiji u Programmi ta' Riferiment:

   • Il-ħolqien ta' programmi ta' riferiment fejn il-klijenti jirċievu benefiċċji biex jattiraw klijenti ġodda. Dan jista' jinkludi roħs, bonusijiet jew inċentivi oħra.

6. Strateġija tal-fomm. Influencer Marketing:

   • Ikkollabora ma’ influencers jew bloggers li jistgħu jaqsmu esperjenzi pożittivi dwar prodott jew servizz mal-udjenza tagħhom.

7. Reviżjonijiet u Klassazzjonijiet Online:

   • Ġestjoni tar-reputazzjoni onlajn u parteċipazzjoni attiva fil-ġenerazzjoni ta’ reviżjonijiet pożittivi fuq pjattaformi bħal Yelp, Google Reviews u oħrajn.

8. Appoġġ għall-Interazzjoni tal-Klijent:

   • Interazzjoni attiva mal-klijenti permezz netwerks soċjali u kanali ta' komunikazzjoni oħra. Twieġeb mistoqsijiet, isolvi problemi u komunikazzjoni mal-klijenti toħloq impressjoni pożittiva.

9. Strateġija tal-fomm. Kampanji Emozzjonali:

   • Il-ħolqien ta’ kampanji emozzjonali u reklamar li jqanqlu emozzjonijiet pożittivi fil-konsumaturi u jħeġġuhom jitkellmu dwar il-prodott.

10. Offerti Uniċi u Esklussivi:

    • Jipprovdu offerti uniċi jew avvenimenti esklussivi għal dawk li stiednu klijenti ġodda.

Il-marketing bil-fomm għandu impatt qawwi fuq id-deċiżjonijiet tal-konsumatur, peress li r-rakkomandazzjonijiet minn ħbieb u konoxxenti huma kkunsidrati aktar affidabbli u influwenti. L-istrateġiji f'dan il-qasam jistgħu jinkludu kemm komponenti online kif ukoll offline skont udjenza fil-mira u n-natura tan-negozju.

Iżda l-kummerċjalizzazzjoni b'suċċess tal-kelma tal-ħalq teħtieġ xogħol u esperjenza serja ta' kummerċjalizzazzjoni, bl-użu ta' ħafna komponenti ta' kummerċjalizzazzjoni interna bħall-kummerċjalizzazzjoni tal-prodott, il-ħolqien tal-kontenut u marketing tal-midja soċjali . Jekk qed tipprova tirnexxi għall-prodott jew is-servizz tiegħek permezz ta' approċċ tal-fomm, kun żgur li l-kampanja tiegħek tinkludi dawn il-kwalitajiet sabiex tkun tista' b'mod effettiv toħloq buzz madwar il-prodott tiegħek mill-bidu.

102 modi kif iżżid il-bejgħ online tiegħek

Strateġija ta' Marketing Kelma tal-Ħalq

Oħloq persuni biex titgħallem dwar l-udjenza tiegħek.

Oħloq persuni li juru min hi l-udjenza fil-mira tiegħek. Għandha tkun speċifika b'mod redikoli. Ikollok xorti aħjar li tibda moviment mill-bidu jekk qed titkellem dwar problema speċifika ħafna li tiffaċċja niċċa demografika. Aktar ma tkun speċifika l-problema, iktar tkun personalizzata għall-udjenza fil-mira tiegħek. Dan ifisser li ssolvi problema li tolqot l-udjenza tiegħek, iddaħħalek f'ħajjithom, u tqanqal il-passjoni meħtieġa biex toħloq evanġelisti tad-ditta.

Biex tkun ċara, din il-problema m'għandhiex tkun partikolarment emozzjonali, tkun personali. M'għandekx bżonn issolvi problemi psikoloġiċi profondi li ħassru lill-klijenti tiegħek sa mit-tfulija. Is-soluzzjoni ta’ problema personali tfisser sempliċement li tindirizza xi ħaġa li hija tant speċifika għall-udjenza tiegħek li faċilment tiġi injorata minn ħafna nies li ma jistgħux jirrelataw magħha b’xi mod jew ieħor.

Kun af il-prodott, is-servizz, il-kumpanija u l-industrija tiegħek. Strateġija tal-fomm.

Kun af l-iżvantaġġi tal-industrija tiegħek u l-prodott/servizz tiegħek kif tafha. Dan ifisser li tinvolvi t-tim tal-marketing tiegħek, il-persunal ta 'appoġġ, u l-inġiniera fil-kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni tal-fomm tiegħek. Barra minn hekk, trid verament "tikseb" il-kumpanija tiegħek u l-missjoni tagħha. Stabbilixxit il-pożizzjoni tal-marka tiegħek dwar il-kwistjonijiet diffiċli li qed jolqtu l-industrija tiegħek? Taf lill-kompetituri tiegħek u tagħhom perspettiva għal mistoqsijiet u tilwim li normalment jinqalgħu?

Kun lest li titkellem dwar litteralment kwalunkwe aspett tal-prodott, is-servizz, il-kumpanija jew l-industrija tiegħek li jista 'jirriżulta minn konversazzjonijiet mal-prospetti u l-klijenti tiegħek. Dawn huma l-karatteristiċi ta 'mexxej tal-ħsieb; dawn huma l-kwalitajiet li joħolqu sens ta’ fiduċja li huwa meħtieġ biex jiġġenera l-fomm. Int qed titlob lin-nies biex ipoġġu r-reputazzjoni tagħhom fuqek, u ħadd ma jagħmel dan sakemm ma jafdakx u ma jkunx jaf li int l-aqwa fil-qasam tiegħek.

Oħloq netwerk soċjali strett ħafna.

Dan jeħtieġ fehim profond tal-udjenza fil-mira tiegħek (ħaġa tajba li għamilt dawk il-karattri!) U kif jixtiequ jikkomunikaw. Liema netwerks soċjali jużaw? Inti tista 'ssib li mhuwiex dak li taħseb. Agħmel ftit riċerka u sib jekk in-netwerk soċjali iżgħar tiegħek bħal Quora għandux aktar involviment minn, ngħidu aħna, Facebook.

Madankollu, il-ħolqien ta 'komunità tal-midja soċjali magħquda mill-qrib hija sfumata. Issettja l-vuċi korretta biex tuża; Kif tħobb titkellem ma’ dawn in-nies? X'inhu s-sens ta' umoriżmu tagħhom? Huma dejjem okkupati u jridu li tasal dritt sal-punt? Jew qegħdin hemm biex jitkellmu? Il-monitoraġġ u l-interazzjoni mal-komunità tal-midja soċjali tiegħek għandhom isiru parti regolari minn ħajtek, sabiex intom u l-komunità tiegħek fil-fatt... sew, ħbieb. Is-suċċess tagħhom għandu jkun marbut mas-suċċess tiegħek u viċi versa. B'dan il-mod inti toħloq segwaċi li mhux biss se jitkellmu f'ismek, iżda wkoll jgħajtu.

Iddetermina l-influwenza tal-komunità. Strateġija tal-fomm.

Jekk bnejt komunità soċjali mill-qrib, tafhom biżżejjed biex tkun taf min huma l-influwenzaturi. Imma tinsiex tfittex ukoll influencers barra komunità tiegħek. Hemm nies b’saħħithom fid-dinja li jistgħu jibbenefikaw minn dak li għandek x’toffri, u xogħolek hu li tintroduċi lilek innifsek ma’ dawn in-nies. Xi kwalitajiet komuni tal-influwenzaturi huma l-adozzjoni bikrija u s-segwitu kbir tal-midja soċjali, u x'aktarx ikunu bloggers jew kreaturi tal-kontenut oriġinali f'ċerta kapaċità u dejjem fuq quddiem nett tal-aħbarijiet. Ikseb lil dawn in-nies min-naħa tiegħek u uża s-setgħa tagħhom biex tippromwovi l-prodott jew is-servizz tiegħek.

Min jinfluwenza lill-influencers tiegħek? Marketing bil-fomm

L-influwenzaturi tiegħek huma ħassieba indipendenti, iżda jiksbu informazzjoni x'imkien . Liema ħwienet tal-aħbarijiet iduru għall-informazzjoni? Liema pubblikazzjonijiet jaqraw reliġjużi? Ma' liema komunitajiet jinteraġixxu? Liema podcasts jisimgħu? Kun żgur li int mhux biss konxju ta 'dak li qed jgħidu dawn l-influwenzaturi, iżda li qed tbigħilhom il-marka tiegħek u tagħmel konnessjonijiet fi ħdan dawn il-komunitajiet. Trid tkun membru jew mistieden u jinteraġixxi regolarment ma' dawn il-gruppi biex tagħti lill-marka tiegħek l-espożizzjoni li teħtieġ biex tiġġenera l-fomm.

Tiċċensurax kummenti negattivi. Strateġija tal-fomm.

Jekk int impenjat għall-marketing bil-fomm, għandek tkun komdu li tagħti l-kontroll tal-konversazzjoni madwar il-marka tiegħek. Il-marketing bil-fomm huwa kollu li jġib in-nies jitkellmu dwarek. Imma jistgħu jgħidu li jridu lil min iridu. Tista', madankollu, tkompli l-konversazzjoni. L-ewwel, kun żgur li ma jkunx hemm skeletri fil-closet tiegħek. Żomm qabel kwalunkwe PR ħażin potenzjali billi tkun il-wieħed li jikser l-aħbar ħażina. Tista 'wkoll tagħżel aspetti tal-prodott jew tas-servizz tiegħek li trid tenfasizzahom u tippromwovihom b'mod aktar qawwi minn oħrajn. Imma ftakar, in-nies għandhom mod kif isibu d-dettalji mmerraq, għalhekk ipprova kun żgur li l-informazzjoni pożittiva tisboq in-negattiv.

Ikkunsidra li tuża l-esklussività.

L-użu tal-esklussività huwa mod wieħed kif tiġbed l-attenzjoni u toħloq interess fi prodott jew servizz bħala parti minn strateġija ta’ kummerċjalizzazzjoni bil-fomm.

Prodotti esklussivi jew servizzi li mhumiex disponibbli band'oħra jistgħu jagħtu lill-klijenti sens ta 'speċjalità u prestiġju. Dan jista 'jġiegħelhom jibdew jitkellmu ma' nies oħra dwar dan, li se jgħin biex jippromwovi l-marka tiegħek.

Barra minn hekk, jekk prodott jew servizz huwa limitat fil-kwantità jew fil-ħin, jista 'joħloq sens ta' urġenza fost ix-xerrejja u jistaqsihom biex ifittxu informazzjoni b'mod aktar attiv u jaqsmuha ma 'nies oħra.

Għalhekk, l-użu tal-esklussività jista’ jkun għodda qawwija fi ħdan strateġija ta’ kummerċjalizzazzjoni bil-fomm, li tgħin biex tiġbed l-attenzjoni għall-prodott jew is-servizz tiegħek u toħloq opportunitajiet addizzjonali għall-komunikazzjoni u t-tixrid tal-kelma dwarha.

Eżempju. Marketing bil-fomm

GFuel, kumpanija li tipproduċi isport xorb, riedu jsaħħu l-istrateġija tal-marketing tagħhom. Peress li kellhom ħafna klijenti kuntenti, huma influwenzawhom permezz tal-istrateġija tal-fomm. Wara li ordnaw ix-xarba erba’ darbiet, il-klijenti ntalbu jiktbu reviżjoni onlajn tax-xarba.

Wara dan, il-paġna Google My Business tal-marka kellha kullimkien minn erba’ sa 1500 reviżjonijiet u żdiedet għal klassifikazzjoni ta’ 4,9 stilel.

Marketing mill-fomm. "Iċ-Ċavetta għall-Ħalq"

Is-suċċess ta 'strateġija ta' kummerċjalizzazzjoni bil-fomm fl-aħħar mill-aħħar jiddependi fuq li jkollok prodott jew servizz kbir—u, franchement, kumpanija kbira—biex in-nies imorru lura. Staqsi lilek innifsek: in-nies huma lesti li jpoġġu għonqi fuq il-linja għalija? Huma lesti li mhux biss jużaw il-prodott jew is-servizz li noffri, iżda jippridkawh b’passjoni lill-ħbieb, lill-familja, u lill-kollegi tagħhom? Jekk ma tistax tgħid b'ċertezza ta' 100% li se jagħmlu dan, mur lura biex taħdem fuq il-prodott jew is-servizz tiegħek u abbanduna l-approċċ tal-marketing bil-fomm sakemm issolvi l-kwistjonijiet li qed jimminaw il-fiduċja tiegħek.

 Stamperija АЗБУКА