De persoonlijkheid van een merk bestaat uit de unieke kenmerken en kenmerken die het onderscheiden van andere merken en ervoor zorgen dat het zich op de markt kan onderscheiden. De persoonlijkheid van een merk kan elementen bevatten zoals een logo, slogan, kleurenschema, herkenbare stijl, unieke merkstem, enz.
Merken zijn als mensen. We vinden ze leuk als ze beschikbaar zijn; we blijven uit hun buurt als ze niet oprecht lijken. Ze kunnen ons hacken en ons net zo gemakkelijk aan het huilen maken. Sommige merken lijken op maat gemaakt voor ons, en in zeldzame gevallen zorgen ze er zelfs voor dat we ons gewaardeerd en geliefd voelen.
Met andere woorden: merken kunnen een emotionele impact hebben succesvolle merken leveren doorgaans een positieve ervaring aan hun klanten. Maar hoe brengen ze deze positieve ervaring over? Hoe bepalen ze überhaupt wat het is?
Het antwoord: door merkpersoonlijkheid.
Merkpersoonlijkheid is een van de centrale onderdelen van de merkidentiteit, en het is een van de vele instrumenten waarover u beschikt om de perceptie van het publiek over uw bedrijf vorm te geven.
Wat is merkpersoonlijkheid?
Jouw individualiteit merk is de menselijke component jouw merk. Het bestaat uit emotionele eigenschappen en gedragingen die in de loop van de tijd constant blijven. Als uw merkidentiteit de algemene boodschap van uw merk is, dan is uw merkpersoonlijkheid de emotionele manier waarop die boodschap wordt overgebracht.
Het belichamen van de persoonlijkheid van uw merk is een van de belangrijkste aspecten van branding, omdat uw klanten zich hierdoor kunnen herinneren wie u bent en een positieve relatie met uw merk kunnen opbouwen. Denk er eens over na: de meest gedenkwaardige mensen zijn meestal degenen wier persoonlijkheid opvalt, en merken vormen geen uitzondering op deze regel.
Echter, het merk met veel Persoonlijkheden zijn als een vriend die zich de ene dag vriendelijk en vriendelijk gedraagt, en de andere dag cynisch en grof. (En als je de film hebt gezien " Splitsen" (Je weet al dat je hem niet moet aanraken met een paal van drie meter.) Je weet nooit wat voor reactie je krijgt, en het resultaat is dat waarschijnlijk ook niet. het zal zo snel zijn om ze te bellen.
Op dezelfde manier wil uw publiek weten welk gedrag zij van uw merk kunnen verwachten. Als ze er niet op kunnen rekenen dat je grappig of eerlijk bent of iets anders dat jouw merk onderscheidt van anderen, zullen ze helemaal niet op jou vertrouwen. Daarom is het belangrijk om precies te begrijpen wat de persoonlijkheid van uw merk uitmaakt en vervolgens de consistentie te behouden! Merkpersoonlijkheid Dit brengt ons bij de volgende vraag: hoe ziet een merkpersoonlijkheid eruit?
Soorten merkpersoonlijkheden
De meeste merkpersoonlijkheden kunnen worden ingedeeld in vijf brede categorieën, of ‘dimensies’, zoals ze zijn bedacht door sociaal psycholoog Jennifer Aaker (en sindsdien een industriestandaard zijn geworden). Elke dimensie heeft zijn eigen persoonlijke kwaliteiten en sterke punten:
Bevoegdheid
Betrouwbaar, succesvol, slim. Klanten voelen zich aangetrokken tot deze merken omdat ze geloven dat ze de klus zullen klaren. Denk aan merken als Microsoft of Volkswagen.
Kracht. Merkpersoonlijkheid
Merksterkte en persoonlijkheid zijn twee onderling verbonden aspecten die een bedrijf helpen een succesvol merk op de markt te creëren.
De kracht van een merk betekent dat het de tand des tijds kan doorstaan en jarenlang relevant en herkenbaar blijft. Een sterk merk heeft een hoge mate van herkenning en vertrouwen bij de consument en wordt geassocieerd met bepaalde kenmerken en kwaliteiten die het uniek en aantrekkelijk maken.
Deze merken zorgen ervoor dat klanten zich krachtig voelen en herinneren aan de natuur. Denk aan merken als Woodland en Harley Davidson.
hoffelijkheid
Verfijning en merkpersoonlijkheid zijn twee aspecten die een bedrijf kunnen helpen een succesvol merk op de markt te creëren.
Het is de mate van elegantie, luxe en prestige die het uitstraalt. Een merk dat geassocieerd wordt met verfijning kan klanten aantrekken die waarde hechten aan kwaliteit en stijl. Dit kan een bedrijf helpen zich te onderscheiden op de markt en nieuwe klanten aan te trekken die bereid zijn te betalen voor producten of diensten Hoge kwaliteit.
Het kost meestal tijd om als merk verfijning te ontwikkelen, maar zodra ze dit bereiken, worden deze merken evenwichtig en gepolijst en zorgen ze ervoor dat hun klanten zich stijlvol en elegant voelen. Denk aan merken als Tiffany of Armani. Merkpersoonlijkheid
Opwinding
Opwinding en merkpersoonlijkheid zijn twee aspecten die een bedrijf kunnen helpen een succesvol merk op de markt te creëren.
Het betekent het creëren van positieve emoties en gevoelens bij consumenten tijdens de interactie met een merk. Een merk dat geassocieerd wordt met opwinding kan klanten aantrekken die op zoek zijn naar nieuwe en opwindende ervaringen. Dit kan een bedrijf helpen zich te onderscheiden op de markt en nieuwe klanten aan te trekken die bereid zijn iets nieuws en interessants te proberen.
Misschien verleggen ze grenzen, maar op een speelse manier. Deze merken, zoals Mountain Dew of Virgin Atlantic, weten hoe ze veel hype kunnen creëren en opwinding kunnen creëren bij hun publiek.
oprechtheid
Oprechtheid en merkpersoonlijkheid zijn twee aspecten die een bedrijf kunnen helpen een succesvol merk op de markt te creëren.
Dit is de mate van eerlijkheid en integriteit waarmee hij met klanten communiceert en zijn producten of diensten aanbiedt. Een merk dat geassocieerd wordt met oprechtheid kan klanten aantrekken die waarde hechten aan transparantie en vertrouwen. Dit kan het bedrijf helpen om langdurige relaties op te bouwen klanten en vergroot de loyaliteit naar het merk.
Kopers houden van dergelijke merken omdat ze geloofwaardig en betrouwbaar zijn. Deze merken komen hun beloften na en maken de verwachtingen waar. Denk aan merken als Cadbury of Hallmark.
Creatie. Merkpersoonlijkheid
Wanneer u probeert uit te vinden waar uw merk in dit alles past, moet u zich eigenlijk afvragen: met wie zouden mijn klanten graag willen praten? Vanaf nu moet u uw merk als persoon vertegenwoordigen. Hoe ziet het eruit? Hoe zou het moeten klinken als het spreekt? Deze kenmerken voeden de emotionele en associatieve kwaliteiten van uw merk waarmee uw klanten zich zullen verbinden.
En de antwoorden op deze vragen zullen ook helpen bij het bepalen van het type branding dat u later kiest. Misschien heeft uw merk al enkele menselijke kenmerken, zij het gekke vakantiekenmerken memes, die je op Facebook plaatst, of een serieuze maar informatieve nieuwsbrief die je één keer per maand naar abonnees verstuurt.
Uw bestaande merkkenmerken moeten echter bijdragen aan dezelfde emotionele boodschap en mogen elkaar niet tegenspreken. En onthoud: een merkpersoonlijkheid is alleen effectief als deze ook effectief is resoneert met jou doelgroep . Je moet al weten wie je doelgroep is, wat hun pijnpunten zijn en hoe ze communiceren. Met dit alles in gedachten is het tijd om een persoonlijkheid te creëren waar je publiek verliefd op zal worden! Merkpersoonlijkheid
Stap 1: Denk aan de concurrentie.
Hoe belangrijk het ook is dat de persoonlijkheid van uw merk de boodschap weerspiegelt, u wilt dat ook opvallen tussen de concurrenten. Als al uw concurrenten bijvoorbeeld verfijning uitstralen, wilt u misschien een andere weg inslaan en u concentreren op oprechtheid. Dit is een goede manier om een unieke positie in de markt te veroveren en uw merk te onderscheiden van anderen.
Stap 2: Schrijf de bijvoeglijke naamwoorden op papier. Merkpersoonlijkheid
Beschrijf uw merk in één woord en doe het opnieuw. En opnieuw. En opnieuw. Vul de pagina in met bijvoeglijke naamwoorden die een beeld schetsen van uw merk en kies drie beschrijvingen die uw merk het beste beschrijven.
Stap 3: Teken het personage.
Welk soort persoon belichaamt de bovenstaande bijvoeglijke naamwoorden? Teken ze.
Of je nu de volgende Picasso bent of nog nooit in je leven een potlood hebt vastgehouden, deze oefening is het proberen waard. Zelfs als je een heleboel gedachteballonnen op je pagina hebt en niets anders, krijg je nog steeds een idee van hoe je merk eruit zou moeten “zien”. En later zul je merken dat een soortgelijk visueel gevoel terugkomt in je logo, kleurencombinaties en merktypografie. Merkpersoonlijkheid
Stap 4: Praat met uw merk.
Ja, dat lees je goed. Nu u weet welke eigenschappen uw merk definiëren, kunt u dit het beste bepalen de stem van jouw merk - is om met hem te praten! Stel uw merk in vraag; hoe zou hij je antwoorden? Dit:
- Geestig?
- Geruststellend?
- Informatief?
- Serieus?
- Vereenvoudigd?
- Futuristisch?
- Verwant?
De lijst met opties is lang, maar het ontdekken waard. Zodra u weet wat uw merkstem is, gebruikt u een taalkundige stijl bij alles wat u doet, van de inhoud die u maakt tot de manier waarop u veelgestelde vragen van klanten beantwoordt. De stem van uw merk is een van de belangrijkste manieren om uw volledige merkboodschap aan uw publiek over te brengen, dus neem de tijd om het goed te doen!
Stap 5: Wees consistent. Merkpersoonlijkheid
Als je eenmaal begrijpt wat jouw unieke merkpersoonlijkheid is, ga ervoor. De manier waarop uw merk zich vanaf nu gedraagt, moet consistent zijn met de kenmerken die het kenmerken: als u grappig en nuchter bent, verspreid dan humor in uw campagnes; als je glanzend en elitair bent, maak dan geen grapjes over jezelf. Als iets niet bij uw publiek aanspreekt, hoeft u zich natuurlijk geen zorgen te maken over het aanpassen van uw persoonlijkheid om beter aan hun wensen te voldoen. (En in het ergste geval kun je altijd geld uitgeven rebranding !)
Aan jou
Zodra u uw merkpersoonlijkheid kunt identificeren met een ‘T’, bent u veel dichter bij het verenigen van uw merkidentiteit. Deze kenmerken waarmee u wilt dat uw merk opvalt, helpen u te bepalen welke soorten lettertypen en kleurencombinaties u later in uw merkontwerp gebruikt. Als u zich klaar voelt om de volgende stap te zetten, lees dan verder om te leren hoe u een merkstrategie kunt creëren waarmee u uw merk op de kaart kunt zetten!
Laat een reactie achter