Økt selvtillit. En trinn-for-trinn-veiledning for bruk av autentisitet

Økt selvtillit. Autentisitet og åpenhet er to av de nyeste markedsføringsordene.

Bare fordi et ord er fengende betyr ikke at det er meningsløst, men det betyr ikke nødvendigvis at det er meningsfullt.

Det er mange buzzwords som har mistet sin betydning.

Men jeg tror de er forskjellige fordi de representerer to aspekter ved moderne markedsføring som kan ha stor innvirkning på resultatene dine, spesielt når det kommer til innholdsmarkedsføring.

Hele blogger har blitt startet med disse to prinsippene som en guide for alle aspekter av disse bloggene.

Ta for eksempel Groove blogg , som jeg nevner ofte. Åpenhet og autentisitet i innholdsmarkedsføringen deres hjalp selskapet med å øke inntektene, og overskredet deres opprinnelige mål på $100k per måned.

I dette tilfellet, mest Markedsførere har ingen anelse om hvordan de effektivt kan bruke disse konseptene i innholdet.

Det er på tide å fikse dette. Jeg skrev dette innlegget for å lære deg om autentisitet og åpenhet, og for å vise deg når og hvordan du bruker dem. 

Men før vi begynner, er det en ting til du må forstå...

Åpenhet og autentisitet er ikke det samme: de er begge uavhengige aspekter av innhold, selv om de ofte forveksles med hverandre.

Åpenhet refererer til hvor mye du er villig til å dele. For eksempel, når du snakker om inntektstall, kan du bruke:

• Lav gjennomsiktighet - Vi hadde en god måned i februar.
• Gjennomsnittlig åpenhet – vi hadde en lønnsom februar, med et overskudd på 20 %.
• Høy åpenhet - i februar tjente vi $10 000 og hadde en nettofortjeneste på $2. 

Håper dette gjør konseptet krystallklart. Jo flere detaljer du deler, jo mer transparent er du. Hvis du ser ut til å skjule viktige detaljer, er du ikke gjennomsiktig.

Å være autentisk betyr å være tro mot den du er som person, forfatter eller selskap.

Dette betyr å skrive det du tror, ​​selv om det kan være upopulært eller kontroversielt. For eksempel ser du ikke at jeg skriver innlegg om svart lue eller grå hatt SEO-teknikker som å lage private bloggnettverk (PBN).

Jeg tror at for nesten alle bedriftseiere og markedsførere er den hvite hatten bedre. Så selv om jeg kan få litt ekstra trafikk ved å dekke disse mer tvilsomme taktikkene, foretrekker jeg å skrive om mine ærlige synspunkter.

Hvis alt dette gir mening, kan vi dykke ned i det. Hvis dette ikke er helt klart, vil det bli tydeligere i de følgende avsnittene.

Trinn 1: Forstå Hvorfor leserne reagerer på åpenhet. Økt selvtillit.

Åpenhet kan påvirke to nøkkelelementer ved effektivt innhold:

• Verdi
• Tillit

Folk verdsetter innhold av mange grunner, men hovedsakelig for det nytte .

Åpenhet kan bidra til å gjøre innhold mer nyttig. Ved å gi detaljerte personlige eksempler og erfaringer (høy åpenhet), hjelper du leseren med å se dine råd i praksis.

Ikke bare det, ved å skrive om personlig erfaring, kan du gi kontekst av grunnene -  Hvorfor - bak dine beslutninger.

Dette kan gå langt utover bare å utveksle personnummer, selv om det er en fin start.

For eksempel deler Buffer ikke bare ned inntektstall, men forklarer også hva disse tallene betyr og hva teamet gjør for å deres forbedringer. Økt selvtillit.

Hvis jeg startet en lignende virksomhet, kunne jeg lære av denne innsikten.

Og så er det tillit.

Mens dette er i endring, er mange nettlesere med rette skeptiske.

Folk vil kreve hva som helst hvis de tror det vil hjelpe dem med å selge. Når noen leser en produktanmeldelse eller casestudie, er skepsisradaren deres i høy beredskap. Økt selvtillit.

Å vinne leserens tillit er ikke lett, men åpenhet kommer langt.

Tenk på det på denne måten...

Hvem stoler du mest på: en helt fremmed eller noen du kjenner godt?

99 % av tiden stoler du på personen som er mer åpen for deg. Du føler at hvis du kjenner noen bedre, kan du lettere forutsi deres intensjoner og oppførsel.

Men det reiser også et godt spørsmål. Hvis du er en forferdelig person, vil ikke åpenhet gjøre deg noe godt. Jeg håper du og din bedrift ikke er skumle.

Er åpenhet alltid bra? Dessverre er åpenhet i ferd med å bli så populær at folk som ikke forstår den prøver å utnytte den.

Teknisk sett er det veldig gjennomsiktig å fortelle leserne hva du spiste til frokost, men med mindre du har en matblogg, vil det ikke tilføre verdi til innholdet ditt.

Trinn 2: Forstå Hvorfor leserne reagerer på autentisitet. Økt selvtillit.

En av hovedgrunnene til at jeg tror at autentisitet ofte forveksles med åpenhet, er at de begge påvirker det samme innholdet:

Tillit.

Markedsførere med unøyaktig innhold er mye som politikere som spretter sine meninger avhengig av hvem de snakker med.

Hvis du hengir deg til en viss publikum, kan du avvike fra det du virkelig tror på for å tilfredsstille dem.

Når en politiker som dette prøver å overbevise deg om at han bryr seg om en sak som ligger ditt hjerte nær, tror du på dem?

Selvfølgelig ikke.

Men når du føler at noen virkelig tror på det de sier (autentisk), selvfølgelig du vil være stole på dem. Økt selvtillit.

Denne atmosfæren av autentisitet utvikler seg over tid når du snakker ikke bare om din virkelige tro, men også om handlinger.

Jeg sa tidligere at jeg tror white hat SEO er den beste tilnærmingen til SEO i de fleste situasjoner.

Men hva om leserne mine ser at jeg skrev et gjesteinnlegg om "X Reasons Why Black Hat SEO Is Better"?

Hvordan kunne de stole på alt Hva skriver jeg, inkludert innhold om white hat SEO?

Å være uekte skjer ofte ved et uhell når du prøver å nå forskjellige målgrupper. Resultatet er imidlertid ofte at du mister tilliten til dine mest lojale lesere eller opplever lave konverteringsrater når du prøver å selge noe.

Hvis du skriver for et annet publikum, men ikke føler at du kan si din ærlige mening, ikke skriv i det hele tatt.  Ikke bare vil du tiltrekke deg feil publikum, men du vil også ødelegge tilliten du har til ditt eksisterende publikum. Økt selvtillit.

Betyr dette at du aldri kan ombestemme deg? Nei. Og det er også her åpenhet begynner å flettes sammen med autentisitet.

Den beste måten å forklare dette på er å gi deg et annet eksempel.

Tilbake i 2014 Google drepte absolutt PBN . Med unntak av selve nettverkene Høy kvalitet, har mange SEO-er med svart hatt mistet alle rangeringene sine over natten.

Ville det ikke dumt hvis du var en stor PBN-supporter?

Spencer Howes, som driver Niche Pursuit, var nettopp en slik blogger. Han støttet PBN fordi han kunne få gode resultater med det, og det kunne også leserne hans.

Og så ble han truffet - sterkt.

Husk at autentisitet er ærlighet. Hvis du ærlig ombestemmer deg om noe, er det greit å endre mening synsvinkel.

Spencer skrev dette innlegget som gikk viralt i SEO-verdenen og sa at han aldri ville bruke en PBN igjen. Økt selvtillit.

Han gjorde 180 over natten.

Grunnen til at nisjejaktene fortsatt er sterke er på grunn av åpenheten som Spencer har vist.

Han kunne ha skjult konsekvensene han led som følge av disse Google-handlingene, men i stedet viste han dem til publikum.

Deretter forklarte han så detaljert han kunne hva som foregikk i hodet hans og hvorfor det var fornuftig å fokusere på SEO-teknikker med hvit hatt fra nå av.

Hvis han plutselig bare gikk videre uten forklaring, ville de fleste av leserne hans føle seg støtt.

Men fordi han alltid var ekte og forklarte endringen sin så godt, følte ikke leserne seg lurt. I stedet innså de at tankene hans faktisk hadde endret seg og at han snudde seg for å reflektere det.

Du bør ikke ombestemme deg på et innfall ofte, men hvis du er ærlig, vil ikke leserne føle seg lurt. Du kan fortsatt miste noen lesere, men det er prisen du betaler for langsiktig lojalitet og suksess.

Trinn 3: Bestem graden av åpenhet. Økt selvtillit.

På dette tidspunktet bør du ha en god forståelse av begrepene transparens og autentisitet.

Nå må du sette denne kunnskapen ut i livet.

Du må fastslå hvem du er, og du er ikke komfortabel med å dele.

Vanlige ting å vurdere er:

• Personlig informasjon - ditt navn, adresse osv.
• Forretningsinformasjon - inntekter, overskudd, problemer bak kulissene
• Personlig forretningsinformasjon - dine forretningsprosesser og leverandører som konkurrentene dine kan stjele

Åpenhet kan være en stor ting, men jeg forstår at ikke alle mennesker er like komfortable med å dele sine virkelige navn som meg.

Bestem hvem du er og hva du ikke er komfortabel med å avsløre, og hold deg deretter til det når du lager innhold i fremtiden.

Trinn 4: Autentisitet er binær

Spørsmålet "Tror du han/hun er autentisk?" er et ja eller nei spørsmål. Det er aldri et svar: "Det virker ekte." Økt selvtillit.

Hvis du ikke vil eller vil være en forferdelig person som ingen liker, anbefaler jeg å være autentisk.

Dette er faktisk den siste delen av dette innlegget om autentisitet. Du trenger aldri å tvinge deg selv til å tenke på det hvis du bestemmer deg for at du bryr deg om autentisitet.

Forutsatt at du prøver å være autentisk, er alt du trenger å gjøre ta hensyn til hvordan du føler deg når du skriver innhold. Føler du at du lyver? I så fall er du ikke autentisk.

Trinn 5: Legg til åpenhet i innhold (når det er fornuftig)

Den vanskelige delen med åpenhet er å vite når den skal brukes.

Nøkkelen er å gjenkjenne de viktigste delene av innholdet ditt der du kan tilføre verdi gjennom ekstra åpenhet. Økt selvtillit.

Det krever erfaring å gjenkjenne dem, så jeg skal vise deg noen gode eksempler.

Eksempel #1 - Blog Groove : Groove er alltid det første eksemplet jeg tenker på om åpenhet.

På lanseringstidspunktet var det svært få blogger for gründere som avslørte intime detaljer om inntekt og fortjeneste.

Groove fortsatte med å dele alt inkludert deres forretningsprosesser, årsakene bak visse beslutninger, og til og med resultatene av å ansette en forretningscoach. Økt selvtillit.

Siden den gang har mange andre fulgt etter ved å bruke denne typen åpenhet.

Min offentlige utfordring på $100 XNUMX er et eksempel på dette.

Eksempel #2 - Domino's Pizza: Hvis du bor i USA, er du kjent med Domino's, den populære pizzakjeden.

Imidlertid var de ikke akkurat kjent for sin pizza av høy kvalitet.

Det de gjorde var å lage en video der de gikk bak kulissene og offentlig leste opp sine verste kundeklager.

I denne videoen viser de arbeidet som pågikk bak kulissene for å forbedre pizzaen.

Etter å ha sett denne visningen av åpenhet, vil de fleste tidligere kunder gi dem en ny sjanse.

Det kan være en god ting å vise svakhetene dine direkte og konfrontere dem åpent mens du faktisk prøver å forbedre dem.

Eksempel #3 - Patagonia: Patagonia er en stor bedrift som selger klær.

Du vet kanskje eller ikke at det er alvorlig bekymring for klær som produseres i sweatshop-forhold, selv av store fabrikker.

Patagonia svarte med å lage et fotavtrykkskart, der de viser nøyaktig hvor de får alt materialet fra. Økt selvtillit.

De avslørte arbeidsforholdene til sine ansatte og kontraktører for å vise at de har god forretningspraksis. Dette er igjen delen hvor du må være en god person eller bedrift for å bruke åpenhet effektivt.

Hvis det er en generell bekymring i din bransje, bør du vurdere å være fullstendig transparent ved å vise at du ikke deltar i dårlig praksis. 

Konklusjon. Økt selvtillit.

Autentisitet og åpenhet kan være populære moteord, men de er også begreper av reell verdi. 

Jeg håper dette innlegget har hjulpet deg med å forstå forskjellen mellom de to. Som du kan se nå, selv om de ofte samhandler, er de to helt uavhengige prinsipper.

På dette tidspunktet går du tilbake og svarer på spørsmålene i trinn 3-5 hvis du ikke allerede har gjort det. Når du har gjort det, ha disse svarene i bakhodet når du lager innhold i fremtiden.

Vanlige spørsmål (FAQ). Økt selvtillit. 

1. Hvorfor er det viktig å øke tilliten til næringslivet?

   • Svar: Tillit er grunnlaget for vellykkede forretningsforhold. Økende tillit bidrar til å etablere langsiktige relasjoner med kunder, partnere og ansatte, og har også en positiv innvirkning på merkevarens omdømme.

2.  Hvilke strategier kan du bruke for å øke tilliten?

   • Svar: Gi ærlig og transparent informasjon, opprettholde konsistens i kommunikasjonen, oppfylle forpliktelser, forbedre kundeservice, aktivt arbeid med omdømme.

3. Økt selvtillit. Hvordan vurdere graden av tillit til virksomheten?

   • Svar: Bruk omvendt kundekommunikasjon og partnere, analysere anmeldelser, studere kundetilfredshet og andre beregninger, og gjennomføre undersøkelser.

4.  Hvilke handlinger kan undergrave tilliten?

   • Svar: Unnlatelse av å holde løfter, oppgi falsk eller villedende informasjon, dårlig kundeservice, brudd på personvernet, manglende ansvar.

5. Økt selvtillit. Hvordan bruke sosiale medier for å bygge tillit?

   • Svar: Aktiv interaksjon med publikum, gi verdifull informasjon, åpenhet for tilbakemeldinger, løse problemer i det offentlige rom, opprettholde et profesjonelt image.

6.  Hvordan kan ansatte påvirke graden av tillit til bedriften?

   • Svar: Sikre opplæring og utvikling av ansatte, opprettholde kommunikasjon og åpenhet, behandle ansatte upartisk og rettferdig, skape forutsetninger for deres profesjonelle vekst.

7.  Hvordan administrere omdømmet ditt for å øke tilliten?

   • Svar: Overvåke tilbakemeldinger, delta aktivt i å løse problemer og konflikter, opprettholde et positivt merkevareimage, delta i veldedighet og offentlige initiativ.

8. Økt selvtillit. Hvordan opprettholde tilliten til en Internett-bedrift?

   • Svar: Beskytte kundedata, ved hjelp av sikre online transaksjonsmetoder, gir tydelig informasjon om bruksvilkår, effektiv kundestøtte.

9.  Hvilke sikkerhetstiltak er viktige for å bygge tillit til en nettbedrift?

   • Svar: Beskytte personopplysninger, bruke sikre tilkoblinger (SSL), regelmessig oppdatering av programvare, opplæring av ansatte i nettsikkerhetsregler.

10.   Hvordan opprettholde tilliten til virksomheten på lang sikt?

    • Svar: Bygg relasjoner på gjensidig tillit, arbeid kontinuerlig med å forbedre kvaliteten på tjenestene og produktene, vise ansvar og vilje til å løse problemer.

Hvordan skrive en tale?