Markedsføringskampanjer for ferie. 8 strategier.

Markedsføringskampanjer for ferier er spesielle reklame- og markedsføringsaktiviteter utført av selskaper i høytider eller spesielle årstider. Hensikten med slike kampanjer er å tiltrekke forbrukernes oppmerksomhet, stimulere til salg og skape en festlig atmosfære rundt merkevaren eller produktet. Disse kampanjene kan variere fra å øke salget i høytiden til å styrke kundeforbindelser og merkekjennskap.

Er du klar for en ferie som ingen andre har? Til tross for den nåværende globale pandemien, forventes det fortsatt å vokse i feriesalg.

Hvis de siste årene er noen indikasjon, vil bedriftseiere fortsatt kneppe opp planene sine bare noen få uker (og siste timer!) før de store feriene starter. kampanjer.

Markedsføringskampanjer for ferie.

Men etter hvert som flere forbrukere handler på nettet, blir det viktig å planlegge fremover. Det er ingen bedre tid enn nå for å begynne å tenke på feriemarkedsføringskampanjene dine – pluss at tidlig forberedelse vil sette deg klar til suksess (og redusere sannsynligheten for et vanvittig rush på slutten).

Sesongen begynner offisielt med Black Friday og Cyber ​​​​Monday, også kjent som "Cyber ​​​​Week", og avsluttes med desemberferien.

Julehandelsesongen inn varehandel merkes over hele verden. Selv om både Black Friday og Cyber ​​​​Monday begynte i USA, har shoppere over hele verden blitt vant til to måneders feriehandel.

Vi er imidlertid helt inne i planleggingsfasen: kanskje den viktigste delen av en vellykket sesong.

Det er mye som skal til for å lage en feriekampanje i det stadig mer digitale 2020:

• Kreativitet er nøkkelen til suksess, men for øke salget kanalallokering kan være nødvendig.
• Tilbakevendende og nye kunder har ulik kjøpsatferd, men enkelhet gjør at forhandlere kan tilpasse seg raskt.
• Fysisk shopping byr på nye utfordringer, og tvinger merkevarer til å fokusere mer på nettsalg.

Det er en balanse mellom markedsføring og drift, med de to detaljhandelsavdelingene som fortsetter å prestere bedre ettersom forbrukernes forventninger krever sømløs interaksjon.

Hva gjør en flott feriemarkedsføringsstrategi

I et år med så mange ukjente kan det virke spesielt skremmende å komme opp med en magisk feriestrategi. Ikke overveld deg selv og hold deg til det grunnleggende.

1. Sjekk tidligere feriemarkedsføringskampanjer. Markedsføringskampanjer for ferie.

Den globale pandemien skaper en ny bølge av utfordringer å navigere i løpet av ferien. Du kan imidlertid fortsatt lære og forberede deg på tidligere suksesser. Se tilbake på statistikken fra 2019 eller til og med 2018 for å se hvor du vant og hvor du kan forbedre deg. Gjennomgang av tidligere strategier og kampanjer vil hjelpe deg å unngå lignende feil.

I tillegg til ytelsesstatistikk, vær oppmerksom på kunde Data. Har kundebasen din endret seg mye i løpet av det siste året? Hva verdsetter de? Å forstå disse nøkkelelementene til den ideelle kunden vil hjelpe deg med å lage julemeldinger som vil generere klikk.

2. Identifiser feriemarkedsføringsstrategier som passer målgruppen din.

Ingen feriemarkedsføring er skapt like. Ikke bare kopier konkurrentenes strategier. Nøkkelen til en vellykket feriemarkedsføringskampanje er å vite hvordan du snakker med kundene dine. Hvis du har yngre kunder som Generasjon Z eller millennials, vurder å øke innsatsen for sosial handel for å dele spesialtilbud eller markedsføre bestemte produkter. Hvis du befinner deg på et fysisk sted, vær kreativ med gaveideer i siste liten som er tilgjengelige for levering langs kanten eller kjøp på nettet, hent i butikk (BOPIS).

3. Lag en distribusjonsplan. Markedsføringskampanjer for ferie.

Når det kommer til ferier, jobb smartere, ikke hardere. Finn innholdsdistribusjonsmuligheter som ikke bare vil spare deg for tid og penger, men også skape en mer enhetlig opplevelse for kundene dine.

Feil i feriemarkedsføring å unngå

Selv om ikke alle kampanjer er opprettet like, er det definitivt noen taktikker å unngå. La oss se på de viktigste feilene som bør unngås.

1. Misforstå din kjøperpersona.

Nummer ett tips for enhver bedrift: forstå kunden din. Dette tipset kan virke som en fast plate, men det kan ikke være viktigere for din suksess med julemarkedsføring. Som forbrukere lever vi i en verden hvor vi aldri blir mer distrahert. Legg til det å leve i en global pandemi, og vi står overfor enda mer enn forventet.

En markedsføringskampanje designet spesielt for kundene dine vil hjelpe merkevaren din skiller seg ut blant konkurrentene og tiltrekke oppmerksomheten til kundene.

2. Fokuser på bare én markedsføringstaktikk. Markedsføringskampanjer for ferie.

Å stole på én markedsføringstaktikk begrenser ikke bare rekkevidden til den potensielle forbrukeren din, det frarøver også forbrukerne kreativiteten og autentisiteten de forventer. Selv om du kanskje bruker mesteparten av tiden din på en eller to markedsføringstaktikker som f.eks influencer markedsføring eller visningsannonsering, bruk høytiden til å prøve nye muligheter. Det er mulig å legge inn en bestilling på Instagram eller Facebook-butikker .

3. Planlegging i siste liten.

En av de vanligste feilene bedrifter i alle størrelser gjør i løpet av ferien er å ikke planlegge i tide. I år handler forbrukerne tidligere, noe som betyr at du må begynne å bruke markedsføringstaktikkene dine på en lignende måte.

4. Sender for mange e-poster. Markedsføringskampanjer for ferie.

Gå til postkassen din og tell hvor mange reklame-e-poster du mottar per dag. Sannsynligvis mer enn du ønsker.

Spør deg selv hva e-poster fanget oppmerksomheten din. Hva var annerledes med dem?

Festlig epost markedsføring Det kan være lett å overdrive, men det er e-postene som tilfører verdi og kreativiteten som får abonnentenes oppmerksomhet. En enkel, men fengende emnelinje bør vekke interesse, men du vil bare øke din CTR ved å lage en e-post med merverdi. Vær oppmerksom på hvor mange e-poster som er i strømmen din og hvilket formål hver enkelt har.

Dette vil redusere teamets arbeidsmengde og forbedre den generelle kundetilfredsheten.

8 feriemarkedsføringsstrategier å vurdere i 2020

Følgende feriemarkedsføringstips og kampanjeideer vil hjelpe deg å forbedre innsatsen din for å øke Salg på den mest lønnsomme tiden av året.

• Feil på siden av enkelheten.
• Vær forberedt på å reagere og tilpasse deg raskt.
• Ta en mer innholdsfokusert tilnærming.
• Gjør deg klar for mer konkurranse enn noen gang.
• Vurder en influencer-strategi.
• Unngå falsk haster. Lag en reell grunn til å kjøpe.
• Ikke glem dine eksisterende kunder.
• Partner med en ideell organisasjon.

1. Ta feil på siden av enkelheten. Markedsføringskampanjer for ferie.

Det kan være lett å bli fanget av travelheten med å planlegge en ferie. Men i det lange løp er det best å begynne i det små med feriekampanjer, spesielt hvis dette er din første høytid som merkevare.

Selv store forhandlere som har eksistert i flere tiår, tyr ofte til det grunnleggende i løpet av ferien. Alt avhenger av teamets gjennomstrømning og mengden støtte virksomheten din vil ha i løpet av ferien.

Nøkkelen til enkle feriekampanjer? Ifølge Mike Wittenstein, grunnlegger og administrerende partner av StoryMiners, skal hver melding tilby én idé, én fordel og én følelse.

Markedsføringskampanjer for ferie.

« IDÉ er resultatet ditt produkt/tjeneste/gave kan gi, FORDEL er hva kjøperen får (ikke nødvendigvis mottakeren når det gjelder en gave), og EMOTION er det som tiltrekker dem og hjelper dem å huske.»

Ferien er ikke den beste tiden for å eksperimentere med en ny personlig kundeopplevelse, spesielt hvis du har gjort omfattende tester og undersøkelser gjennom året for å forsterke de riktige budskapene. Det står for mye på spill. Hvis du vil være mer kreativ og prøve en ny tilnærming, bør du vurdere å gjøre en A/B-test. Markedsføringskampanjer for ferie.

Omdømmet du har bygget opp hos kunder gjennom året, vil være en av de avgjørende faktorene når de velger hvor de skal handle i ferien. Sørg for at du har erfaring med å jobbe med kunder, i samsvar med det de har vært gjennom når de handlet tidligere.

Chelsea Devitt, markedsstrateg hos DigitlHaus Agency, anbefaler å bruke sosiale nettverk for å få kontakt med klienter.

«Velg en strategi som er forbrukersentrert. I stedet for bare å sende ut e-poster med salgspriser overkrysset og Black Friday og Cyber ​​​​Monday i fet skrift font, velg en hashtag for kampanjen din, noe interessant som forbrukere vil ønske å dele gjennom sine sosiale kanaler for å føle at de er en del av noe.

Med disse taktikkene bygger du ikke bare en forbindelse, men du bygger også tillit og publikum, så når salgstiden kommer rundt hjørnet, huskes merkevaren din.»

2. Vær forberedt på å reagere og tilpasse deg raskt. Markedsføringskampanjer for ferie.

Ordtaket "alle hender på dekk" har ikke mer betydning enn når du jobber i detaljhandel i løpet av ferien og håndterer en global pandemi.

Under Black Friday 2019 ble kundene skuffet da J.Crew-bestillingene deres ikke ble oppfylt.

Tekniske problemer varte nesten hele dagen, så mange kunder handlet ganske enkelt andre steder.

Uansett størrelsen på nettstedet ditt, trenger du et operativt team for å løse eventuelle problemer som kan oppstå på nettstedet ditt, i oppføringene dine og andre steder.

«Sørg for at alle nødvendige ressurser er tilgjengelige og klare til å ringe. Det siste du trenger er et problem med Google- eller Facebook-annonsering der det ikke er noen representant tilgjengelig for å hjelpe i de mest kritiske tidene.» 
— Caleb Siegel, visepresident, Group8A

Dette går utover digital og innholdsforberedelse. Vurder å gjøre endringer i kundeservice-, frakt-, ordreoppfyllings- og driftsteamene dine for å håndtere de ekstra besøkende og bestillingene.

I tillegg må du reagere raskt når ting ikke går som planlagt.

«Gi deg selv muligheten til å reagere raskt når en kampanje lanseres. Hvis noe ikke fungerer, må du kunne gjøre endringer i timer, ikke dager."
— Ryan Shaw, direktør for vekstmarkedsføring, Shogun

3. Ta en mer innholdsfokusert tilnærming. Markedsføringskampanjer for ferie.

Netthandel har eksistert i et kvart århundre, så kundene er mer kjent med feriekampanjer enn noen gang før.

Fordi de ofte ser de samme tingene år etter år, kan øynene deres glane over tradisjonelle salgs- og markedsføringsmetoder.

De samme temaene som dukket opp gjennom 2020 i e-handel, vil gjelde for markedsføringsstrategier for høytider også – og det er bedre at merkevarer blander dem sammen i kampanjene sine i fjerde kvartal.

Et hovedtema som vil forbli aktuelt i løpet av ferien er "innhold først"-tilnærmingen som innovative og motemerker tar i dag. Ved å bruke innholdsmarkedsføring som en metode for å nå kunder, vil vi se merker som tilbyr mer personlige handleopplevelser, for eksempel julegaveguider, shoppingassistenter og fysiske aktiveringer.

Markedsføringskampanjer for ferie.

«Ta et skritt videre fra det vanlige e-handel og innlemme en innholds-/handelstilnærming i julekampanjene dine. Tilby til din merverdi for kundene, for eksempel gaveguider for ulike typer kunder. Dette hjelper feriekunder med å få en fullstendig forståelse av produktene dine og hvorfor de kanskje passer bedre til én karakter enn en annen.» 
— Jessica Lago, markeds- og partnerskapssjef, iMedia Inc.

Å legge til et element av innholdsstrategi til dine markedsføringsideer for ferien kan høste store gevinster, spesielt hvis du har søkemotoroptimalisering (SEO) i tankene. Dette vil bidra til å generere organisk trafikk til nettstedet ditt ettersom kunder vil søke etter produktene du selger selv om de aldri har kjøpt fra deg før.

Hvis du har introdusert en ny i løpet av det siste året merkevare stemme eller kundemarkedsføringsstrategi, sørg for å inkludere dette nye budskapet i julekampanjene dine – ellers kan det resultere i en inkonsekvent kundeopplevelse. Markedsføringskampanjer for ferie.

"Hvis du har et nytt eller utvidet "mål"-initiativ for merkevaren din, kan det å tydelig fortelle forbrukerne om denne innsatsen og veve historien sammen gjennom hele feriemarkedsføringen din bidra til å motivere forbrukere til å bruke pengene sine og stille seg selv og gavegivere på linje med å støtte dette målet. . » 
— Ron Smith, digital spesialist

4. Gjør deg klar for mer konkurranse enn noen gang.

Med alle feriekampanjene som pågår i løpet av julehandelsesongen, vil e-postmarkedsføring være viktigere enn noen gang for å tiltrekke kunder til nettbutikken din. Sørg for at e-postmarkedsføringskampanjene dine hjelper deg å skille deg ut fra mengden ved å tydelig kommunisere shoppingfordelene dine fremfor konkurrentene dine.

«Prøv å tenke utenfor boksen. Bruk noe interessant/unikt som du vet om måldemografien din og snakk om det, i stedet for bare å bruke tradisjonelle (enkle) ferierelaterte emner."
— Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Men å få kunder inn døren er bare en del av kampen. Mer enn 3/4 av kjøperne forlater siden uten å kjøpe noe. Avbruddsrater for handlevogn kombinert med økt konkurranse vil gjøre 2020-ferien vanskelig tid for forhandlere som sliter med å holde tritt med skiftende kundeaktivitet. Markedsføringskampanjer for ferie.

«Sørg for at du har effektive retargeting-kampanjer på plass før høytiden begynner.

Du må minne kundene dine på hvorfor de først besøkte nettstedet ditt eller la til det produktet i handlekurven. Bruk rabattkoder og gratis frakt for å tiltrekke dem tilbake og skille deg fra konkurrentene dine. »
— Michelle Rucker, innholdsspesialist, 5874

5. Vurder influencerens strategi.

Effektiviteten til influencere varierer etter bransje, men det forventes at i løpet av ferier på sosiale nettverk Flere brukere vil logge på enn noen gang før.

Facebook, Instagram og Twitter er gode muligheter til å engasjere seg med merkevaren din i løpet av ferien. Gjør din tilstedeværelse kjent for brukerne sosiale nettverk, ved å bruke en influencer-strategi som varer frem til ferien.

«Du kan også bruke influencers til å lage sponset, men ikke salgsfremmende, feriespesifikt innhold. Du kan spørre deres vis frem produktene dine som er i bruk under høytidens festligheter. Dette vil oppmuntre følgerne deres til å prøve produktene dine.» 
– Shane Barker, grunnlegger, https://shanebarker.com/

6. Unngå falsk haster. Lag en reell grunn til å kjøpe.

Hvis panikkkjøp har lært oss noe i år, så er det at forbrukere vil kjøpe når de er sikre på at det de trenger eller ønsker vil selge seg ut. Høytiden er kjent for store tilbud som bare kan finnes en gang i året, og shoppere vet hvordan de skal finne gode.

Når du lager dine feriemarkedsføringsplaner, sørg for at du tydelig oppfordrer kunder til å besøke nettbutikken din og foreta et kjøp.

"Uansett hvilken reklamekampanje du velger å kjøre, sørg for at kundene har en grunn til å kjøpe NÅ uten å være BS.

For eksempel, kanskje merkevaren din bare opprettholder salg en eller to ganger i året – og dette er et av disse tilfellene. Fantastisk!

Eller kanskje du donerer en prosentandel av feriefortjenesten til en karbonkompensasjonsorganisasjon for å kompensere for den vanvittige økningen i luftforurensning fra lastebiler. Dette er overbevisende!

Uansett vinkel, unngå falske haster ... fordi kjøpere kan lukte det en mil unna."
— Lianna Patch, grunnlegger, Copywriting Punchline Conversion

Markedsføringskampanjer for ferie.

Det er en fin linje mellom å kaste ut tilfeldige rabatter eller giveaways og å bygge et forhold til kundene dine. Du ønsker ikke å devaluere merkevaren din til et punkt hvor kundene tror det er billig, for da vil de ikke bli tvunget til å foreta et gjentatt kjøp. Markedsføringskampanjer for ferie.

"Du har to hovedmuligheter - gi verdi til kunder som planlegger med tidlig tilgang, handleverktøy og påminnelser før salg, SÅ de impulskundene i siste øyeblikk med personlig tilpassede meldinger og spesifikke tilbud. De daglige teppetilbudene med opptil 60 % avslag gir ikke gjenklang lenger. Vi vet alle at du bare har én rabattert vare.»
— Julie Causse, e-handelsstrateg, Revenue River

Høytiden handler ikke bare om å generere inntekter, det handler også om å komme i kontakt med kunder som kommer tilbake for å handle i lavsesongen. Sørg for at kundeoppbevaring er en topp prioritet når du tar markedsføringsbeslutninger denne høytiden.

7. Ikke glem dine eksisterende kunder.

Sjansen er stor for at de besøkende som kommer til nettstedet ditt i løpet av ferien vil være en sunn blanding av nye og tilbakevendende kunder. Veien til kjøp for en gjentatt kjøper er veldig forskjellig fra veien for en ny kjøper, så vurder begge deler når du legger planene dine.

"Har du folk som kjøpte i fjor, men som ikke gjorde det i år? Kul. Det er på tide å målrette dem. Kanskje med en kampanje for en gave til noen i livet deres? Kan være, produktanbefaling Er dette det logiske neste kjøpet etter det første? Du må i det minste prøve noe for å få dem til å komme tilbake og kjøpe igjen. Dette er lavthengende frukt. Du må banke på der den digitale døren allerede er åpen.» 
— Scott Ginsberg, sjef for innhold, Metric Digital

8. Samarbeid med en ideell organisasjon. Markedsføringskampanjer for ferie.

Det er tross alt høytid, og etter et tøft år gleder forbrukerne seg til sesongens moro. For mange betyr dette å gi tilbake og gjøre gode gjerninger. Vurder å samarbeide med en ideell organisasjon for å komme inn i ferieånden og dele merkevareoppdraget ditt med kundene. Hvis du ikke vet hvor du skal begynne, bør du vurdere å samarbeide med en lokal organisasjon eller ta kontakt med kundene dine for å se hvilke organisasjoner som ligger deres hjerte nær. Avslutt året på en positiv måte!

Utgang

Høytiden vil sette eller bryte inntektsmål for nesten alle B2C-forhandlere.

Økningen i kunder som handler på nettet kombinert med en konstant strøm av konkurranse gjør det vanskelig for merkevarer å lykkes i løpet av ferien, men det er skritt du kan ta før Cyber ​​​​5 som kan posisjonere merkevaren din over andre og tjene lojale kunder.

Begynn planleggingen nå, ha kundene dine i tankene i hver avgjørelse du tar, og husk å fastslå den samlede verdien av merkevaren din.

Trykkeri АЗБУКА