A página de visão geral do pedido é quase sempre o último lugar que o cliente vai antes de fazer uma compra.
Neste ponto, eles provavelmente já fizeram pesquisas, analisaram os produtos dos concorrentes, sabem o preço e os detalhes associados ao seu produto e estão prontos para comprar. Se a página for fácil de entender e não confusa, seu cliente provavelmente clicará no botão “Efetuar Compra” sem hesitar.
Blogger, maneiras de se comunicar.
Mas se a página parecer vaga, pouco profissional e não incluir informações completas sobre o produto, o cliente pode fazer uma pausa e se preocupar se está comprando o produto errado ou dando dinheiro para uma empresa menos confiável. Página de visão geral do pedido
No outro extremo do espectro, se a página contiver anúncios, imagens desnecessárias, uma barra de navegação complexa e outros elementos desnecessários, o cliente pode se distrair, clicar fora da página do pedido e demorar mais para concluir a compra.
Quando você desenvolve seu site eletrônico commerce, você pode estar se perguntando: “O que preciso nesta página para fechar o negócio?”
A verdade é que você só precisa manter as coisas simples. Pense nas revisões de pedidos como páginas de destino . Em vez de usar a página para converter um cliente em lead, você só deseja que ele clique no botão de compra. Página de visão geral do pedido
Para ajudá-los a clicar rapidamente, permita que o cliente visualize a seleção exata do produto, uma foto do(s) item(s), informações de envio e os custos exatos associados ao pedido. Quando isso página focada em informações do produto, o que é importante para o comprador, ele confiará que está comprando o produto certo e não será dissuadido de pressionar o botão de compra.
Ao criar sua página de avaliação, certifique-se de que ela contenha os seguintes elementos úteis:
- Um cabeçalho, banner ou barra de progresso que diz “Verificação de pedido”, “Verificação de pedido” ou algo semelhante.
- Nome do cliente, informações de contato e endereço de entrega.
- Imagem principal do produto e descrição de cada produto.
- Uma lista de quaisquer especificações ou personalizações adicionais especificadas pelo cliente.
- Informações precisas sobre preços mostrando o custo de cada produto, valor total, valor total, impostos e despesas de envio.
- Informações de pagamento ou forma de pagamento.
- Um botão brilhante com a inscrição “Fazer um pedido”.
Para ajudá-lo a criar uma página de revisão de pedidos eficaz, aqui estão nove exemplos de páginas de revisão de empresas reais.
Exemplos de páginas de visão geral de pedidos
Neiman Marcus
Página de visão geral do pedido Neiman Marcus permite que o cliente faça escolhas de última hora e altere as informações de entrega. Eles podem então usá-lo para adicionar detalhes de pagamento antes de fazer uma compra. No lado direito da página, eles mostram informações transparentes sobre preços, quaisquer designações de embalagens de presente feitas pelo cliente e informações sobre o produto.
A área Resumo do Produto exibe uma imagem nítida do produto junto com um texto que descreve a cor, o tamanho e o número de designações feitas pelo cliente. Ao revisar essas informações, o cliente saberá que está solicitando o produto correto e terá certeza de que as informações corretas estão arquivadas quando clicar em “Pagar agora”.
Neiman Marcus também usa uma estratégia inteligente para ocultar a barra de navegação. Ao acessar a página inicial da Neiman, o painel fica muito mais detalhado e destaca diferentes categorias de produtos. Nesta página, o elemento é substituído por uma barra de progresso que mostra ao cliente onde ele está no processo de checkout.
Sem uma barra de navegação, há menos risco de um cliente sair dessa página para ver outros produtos. Também orienta o cliente para a compra em questão. Embora Neiman queira que os clientes observem Produtos deles, eles removeram a barra dessa página específica porque isso poderia fazer com que os clientes se distraíssem, abandonassem o carrinho ou fizessem compras lentas.
Nordstrom
Assim como a página da Neiman Marcus, esse design é simples e apresenta imagens e detalhes relacionados a cada produto para que o cliente acredite que está fazendo a compra certa. No topo da página você vê informações básicas de envio. Em seguida, ele entra em detalhes na parte inferior da página. Há um botão azul brilhante “Fazer pedido” na parte superior e inferior da página.
A organização desta página permite que compradores com restrições de tempo naveguem e comprem rapidamente. Ao mesmo tempo, os detalhes e botões na parte inferior também são projetados para clientes que desejam visualizar detalhes mais complexos.
Assim como Neiman, esta página também elimina a barra de navegação para manter os clientes focados em fazer a compra da maneira mais rápida e tranquila possível.
DoorDash
DoorDash, está usando sua área de visualização de pedidos para dar aos consumidores uma última chance de alterar a entrega de seus alimentos. Isto identifica claramente o restaurante onde estão a encomendar, bem como os detalhes específicos da refeição.
Também mostra as instruções de entrega do cliente e permite que ele faça pequenas alterações como adicionar notas de entrega. Embora haja um logotipo DoorDash e um botão “Voltar ao menu” na parte superior da página, o design também limita as distrações que podem levar ao abandono do pedido.
IKEA
Página de revisão IKEA usa uma abordagem extremamente simples, mas eficaz. Enquanto outros as páginas desta lista têm um design mais de marca, esta página é mais como um recibo. Exibe uma pequena foto do produto e um pequeno logotipo IKEA. Em seguida, inclui detalhes muito específicos de envio, produto e preço, basicamente Fonte. Embora alguns possam considerar isso insípido, torna a página incrivelmente clara e simples.
Assim como a Nordstrom, a IKEA também substitui sua barra de navegação normal por uma barra de progresso do pedido para que o usuário possa se concentrar apenas no pedido.
Roxa
Roxa, também elimina a navegação e inclui uma barra de progresso na página de visão geral do pedido. Com um design elegante e limpo, os compradores podem ver facilmente a foto do produto, especificações e detalhes de envio. Tal como acontece com outras páginas desta lista, também existe um campo onde você pode inserir suas informações de pagamento antes de fazer sua compra final.
Chanel. Página de visão geral do pedido
Página de revisão Chanel simples e claro. Embora ainda contenham uma barra de navegação, imagens de produtos e texto sobre adicionais produtos podem manter o cliente o foco ao concluir uma compra.
Nesta página, os clientes podem visualizar informações de envio e produto e preencher suas informações de pagamento. Inclui um botão “Concluir compra” que permite pagar diretamente após preencher os dados de pagamento.
Clube da meia. Página de visão geral do pedido
Clube de meias, que vende meias customizadas e oferece promoções de “meias do mês”, tem um layout simples e limpo, embora inclua peças customizadas e especificações de meias. As informações do produto estão à direita e incluem uma imagem da meia principal e um texto com marcadores que lista todas as personalizações como tamanho e design da meia feitas pelo cliente.
Como em outros exemplos, a página é diferente design de um site real, porque remove a navegação e a substitui por uma barra de progresso.
Página de revisão de pedidos Etsy
Etsy usa um design de revisão de pedidos mais divertido e colorido. A página tem um cabeçalho engraçado que diz “Verifique os detalhes do seu pedido” para enfatizar que esta página é para verificar sua compra.
A página também incentiva os clientes a finalizarem a compra com uma caixa marrom simples, mas atraente, que diz: “Quase pronto! Clique em "Fazer pedido" para concluir sua compra." O botão para fazer seu pedido é preto, o que contrasta bem com o design branco Etsy
Os clientes podem ver informações detalhadas do produto, fotos, informações do vendedor e preço transparente. Eles também podem adicionar uma nota ao vendedor. Página de visão geral do pedido
Como outras páginas, o Etsy desativa a navegação e a substitui por uma barra de progresso visual. Esse estilo de barra pode ser divertido e motivador para um cliente que gosta de ver seu progresso visualmente. Cada círculo é concluído quando eles concluem uma tarefa durante o processo de finalização da compra, o que pode ser útil para alguns compradores.
O Etsy também tem uma placa “Checkout seguro” no topo da página. Como o Etsy permite que os usuários comprem itens de vendedores terceirizados, isso pode proporcionar uma sensação de tranquilidade, pois o pagamento e o contato Informação ao Cliente seguro.
Guia de compras e checkout do Instagram
Página de revisão de pedidos do Airbnb
Embora Airbnb vende aluguéis, não produtos, esta página Confirmar e Pagar é muito semelhante às outras páginas desta lista. Também inclui um campo para inserir informações de pagamento, sem barra de navegação, uma foto da casa de férias e detalhes da reserva em texto para dar ao usuário confiança em sua compra e em todos os custos associados.
Antes desta página, o cliente já visualizou uma página que exige que ele concorde com as regras da casa e confirme que entende quais comodidades são ou não fornecidas. Como já viram detalhes suficientes, a descrição do produto nesta página é um pouco clara.
Junto com os elementos padrão da página de avaliação, há também uma nota que diz que este local de férias é um “achado raro” porque é reservado regularmente. Isso pode dar ao cliente motivação extra para preencher suas informações e pagar o mais rápido possível, caso esteja preocupado com a possibilidade de outro turista aproveitar essas datas.
Lembrar. Seja mais simples. Página de visão geral do pedido
Seu cliente já sabe que deseja comprar seu produto quando chega à página de visão geral do pedido. Dessa forma, você não precisa investir muitos detalhes e tempo no design.
Para criar uma página eficaz, procure equilibrar a simplicidade com as informações necessárias para que o cliente confie na sua empresa e tenha certeza de que está fazendo a compra certa.
Colocar muitas informações desnecessárias na página de finalização do pedido pode distrair ou retardar o cliente na realização da compra final. No entanto, informações insuficientes podem fazer com que o cliente se preocupe com a possibilidade de solicitar o item errado. Portanto, concentre-se em dizer ao seu cliente exatamente o que ele precisa saber e, em seguida, incentive-o a clicar em “Comprar”.
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