Termos de marketing. O campo do marketing está em constante evolução e, para ter sucesso, todo profissional de marketing precisa se manter atualizado com as últimas tendências do setor, incluindo um glossário em constante expansão.
Os profissionais de marketing são naturalmente bons em conversar; Está meio que na descrição do nosso trabalho. Felizmente, esses termos são bem simples, você só precisa de um pouco de contexto para entender as coisas. Tire essas 30 palavras e nunca mais fique obcecado com uma reunião.
Aqui estão alguns termos que todo profissional de vendas e marketing deve saber:
Teste A/B. Refere-se ao processo de testar duas variações diferentes da mesma variável para determinar qual delas tem melhor desempenho. O teste A/B é mais perceptível na otimização de email marketing, CTAs, páginas de destino, formas e conteúdos em geral.
Taxa de rotatividade. Esta é uma métrica que mede a porcentagem de clientes que você retém. Pode ser calculado medindo o número de clientes perdidos como uma porcentagem da base total de clientes.
AIDA. Sigla que significa Atenção/Consciência, Interesse, Desejo e Ação. Essas são as quatro etapas incluídas no que chamamos de funil de compras.
Personagem do comprador: Estas são ideias cuidadosamente elaboradas sobre o seu cliente ideal, com base em pesquisas de mercado reais e dados de clientes reais e existentes. Essas personas ajudam os profissionais de marketing a entender com quem estão falando e a melhor forma de se comunicar com eles.
Termos de marketing
Processo de adoção. Às vezes chamado de “processo de compra”, refere-se aos estágios pelos quais um cliente potencial passa, desde a educação até a compra ou abandono.
BANT. Um acrônimo que significa Orçamento, Autoridade, Necessidades e Cronogramas. Isso serve como base para determinar se um cliente potencial está pronto para fazer uma compra.
Oportunidades fechadas. Este termo geral inclui oportunidades “fechadas ganhas” e “fechadas perdidas”. As vitórias fechadas referem-se a negociações que resultaram em uma compra, enquanto as perdas fechadas referem-se a negociações que resultaram em uma recuperação. Termos de marketing
Chamada fria. Refere-se a ligações não solicitadas feitas por representantes de vendas na esperança de vender para novos clientes.
Venda cruzada. Atividade em que um representante de vendas oferece mais de um produto ou serviço. Normalmente, esses produtos ou serviços são complementares àqueles que o cliente já adquiriu.
Taxa de rejeição. Ao falar sobre visitas ao site, a taxa de rejeição se refere à porcentagem de visitantes que chegam à sua página e saem sem clicar em nada. Quando indicador de e-mail devolução refere-se a mensagens de e-mail que não foram entregues na caixa de correio do destinatário devido a endereços incorretos ou outras circunstâncias desfavoráveis.
Blogging. Refere-se ao ato de criar e manter um web log ou web log. Pode ser um blog pessoal ou de negócios que contém vários tipos de conteúdo, incluindo comentários, cobertura de eventos, fotos, vídeos e anedotas.
Termos de marketing
Blog de negócios. Refere-se a blogs não pessoais que ajudam os profissionais de marketing a direcionar mais tráfego para seus sites, que então se converte em leads. Um blog de negócios geralmente cobre tópicos relacionados aos produtos ou serviços de uma empresa que ajudam uma marca a aumentar sua presença online e autoridade de marca.
Tabela de conteúdos. Refere-se a qualquer informação destinada ao uso por um público específico. A mídia geralmente vem na forma de blogs, artigos, vídeos, imagens, apresentações de slides, podcasts, webinars e postagens em redes sociais.
Calendário editorial. Este é o roteiro de criação de conteúdo da organização. Isso ajuda os profissionais de marketing de conteúdo a acompanhar o que precisam publicar e quando precisam lançá-lo.
Conteúdo de crowdsourcing . Também conhecido como Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC), refere-se ao conteúdo criado a partir de dados coletados de especialistas no assunto, freelancers e clientes. Isso ajuda os profissionais de marketing a criar conteúdo relevante e de alta qualidade em menos tempo e usando menos recursos. Termos de marketing
Call to action. Isso pode ser na forma de um botão, imagem ou link de texto que incentiva o visitante online a clicar nele e visitar a página de destino. Um CTA ajuda muito a ajudar os visitantes a se converterem em leads.
Custo por lead (CPL): Refere-se ao custo médio de aquisição de um lead para o seu negócio. Calculado dividindo o gasto total pelo número de leads adquiridos.
Caminho de conversão: um curso de pontos de contato, interações e ações que um lead ou cliente potencial realizará até se tornar um cliente pagante. Isso pode incluir o download e-book, assista a um webinar ou ligue para um representante de vendas.
Custo de Aquisição de Cliente (CAC): Refere-se ao custo total de seus esforços de vendas e marketing para encontrar um cliente potencial e convertê-lo em um cliente pagante.
condições
Chave indicadores de desempenho (KPI): eles se referem às métricas que os profissionais de marketing acompanham para acompanhar o progresso em direção aos seus objetivos. KPIs populares incluem custo por clique, tráfego, curtidas, compartilhamentos e taxas de conversão. Termos de marketing
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Refere-se às práticas, estratégias e soluções tecnológicas utilizadas para gerenciar as interações do cliente com uma marca. Os sistemas de CRM usam dados do ciclo de vida do cliente para construir, melhorar e manter relacionamentos com os clientes.
Tomador de Decisão. Refere-se à pessoa (ou função) responsável por tomar a decisão final de venda.
Índice de comprometimento. Refere-se à quantidade de interação que uma marca recebe, geralmente nas redes sociais. Isso pode vir na forma de curtidas, compartilhamentos, comentários e visualizações.
Conteúdo perene. Este é o tipo de conteúdo que resiste ao teste do tempo. Esses peças de conteúdo altamente valorizadas permanecem populares nas pesquisas muito depois da data de publicação devido aos seus conceitos e execução. O conteúdo perene ajuda os sites a aumentar o tráfego e melhorar reconhecimento de marca. Termos de marketing
Fricção É qualquer coisa que impeça que uma ação ocorra sem problemas. Por exemplo, o atrito em seu site pode ser a “falta de espaço em branco”, o que torna difícil para os usuários lerem seu conteúdo e pode impactar negativamente sua taxa de rejeição ou taxa de conversão.
marketing
Porteiro. Refere-se à pessoa (ou função) responsável por fornecer ou impedir o acesso a informações a outra pessoa em uma empresa. Os melhores exemplos de gatekeepers são assistentes pessoais e recepcionistas.
Página de destino. Refere-se a uma página de site que contém um formulário usado para gerar leads. Uma página de destino normalmente se refere a uma oferta promocional, como livro eletronico ou webinário.
Marketing de entrada. Refere-se a qualquer atividade de marketing que atraia clientes potenciais. Isto vai contra a prática tradicional de abordar os clientes com mensagens publicitárias. Termos de marketing
Personalização Em marketing, é quando você seleciona seu conteúdo de acordo com as preferências do usuário. Por exemplo, a personalização ocorre quando um site recomenda itens relacionados que podem ser do interesse do usuário. Isso também é comumente usado em marketing de email e-mail para aumentar o engajamento. Termos de marketing
TOFU MOFU BOFU: Refere-se às diferentes etapas do funil de vendas. Resumindo, o Topo do Funil (ToFu) é o estágio de identificação do problema, o Meio do Funil (MoFu) é o estágio de consideração da opção e o Fundo do Funil (BoFu) é o estágio de decisão de compra.
experiência do usuário Esta sigla significa “Experiência do Usuário”, que o cliente encontra ao longo do processo de uso de um produto. Isso inclui mensagens de marketing, uso real do produto, suporte
Descobertas
Existem muitos termos no mundo do marketing, cada um dos quais desempenha um papel importante na formação estratégias de sucesso e campanhas. As principais conclusões da revisão dos termos de marketing incluem:
- Compreensão chave: O conhecimento dos termos básicos de marketing é um elemento chave para o sucesso nesta área. Isso inclui a compreensão de princípios básicos, como o público alvo, mixes de marketing, branding e outros.
- Adaptação à mudança: O mundo do marketing está em constante mudança e os profissionais de marketing de sucesso devem estar dispostos a se adaptar às novas tendências e tecnologias. Aprender novos termos e conceitos ajuda você a ficar por dentro das mudanças.
- Pensamento estratégico: O conhecimento dos termos de marketing ajuda a desenvolver o pensamento estratégico. Compreender como cada termo interage com outros permite que você crie um marketing abrangente e eficaz estratégia.
- Interação bem-sucedida com o público: Compreender os termos relacionados à psicologia do consumidor, comunicações e segmentação de mercado ajuda você a se comunicar de forma eficaz com seu público-alvo.
- Marca e reconhecimento: Termos relacionados à marca e à criação de uma imagem corporativa única desempenham um papel importante na criação de consciência e fidelidade do consumidor.
- Medindo o sucesso: Compreender as métricas e os termos associados à medição da eficácia das campanhas de marketing é essencial para ajustar estratégias e atingir os objetivos de negócios.
Um entendimento comum destes termos permite que os profissionais de marketing criem abordagens inovadoras, captem a atenção do público e permaneçam competitivos num ambiente de negócios em rápida mudança.
Deixe um comentário