Greșeli de marketing prin e-mail. Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a comunica cu clienții și contactele dvs. într-un mod direcționat, rapid și ieftin. Dacă este făcut corect, poate crește implicarea cu afacerea dvs. și crește vânzările. Cu toate acestea, aceasta poate fi o nucă greu de spart și există o serie de capcane marketing prin e-mail, care trebuie evitat!
Specialiștii de marketing din ziua de azi au intrat într-o lume cu totul nouă, deoarece tehnologia face posibilă captarea de noi clienți potențiali online, îmbunătățind totodată retenția clienților. Cu toate acestea, campaniile de e-mail prost concepute dăunează reputației și trimit mesaje direct în folderul de spam.
Mulți începători (și chiar specialiști în marketing cu experiență) fac greșeli comune atunci când distribuie e-mailuri.
Evitați 10 dintre următoarele greșeli comune marketing prin e-mailpentru a încuraja mai mulți oameni să-ți deschidă mesajele și, mai important, să ia măsuri care să conducă la mai multe venituri.
1. Descriere slabă. Greșeli de marketing prin e-mail
Cu toții primim o mulțime de scrisori. Ca rezultat, mulți cititori scanează pur și simplu fiecare linie de subiect al e-mailului pentru doar microsecunde înainte de a efectua o ștergere în bloc a conținutului nedorit. oferte comerciale.
Toată lumea a văzut rândurile de subiect grandioase care promiteau cititorului să slăbească 20 de lire sterline în două săptămâni sau să obțină un venit de șase cifre în luna următoare. Subiectele e-mailurilor promovate țipă spam, iar cititorii le marchează adesea ca atare, spre consternarea marketerilor. Chiar și atunci când cititorii evită să eticheteze un anumit expeditor ca spam, declararea imposibilului îi face să-și dea ochii peste cap și să bifeze caseta de ștergere.
Subiectele care atrage cititorii să le deschidă și să ia măsuri au câteva caracteristici comune:
- Ei nu păcălesc oamenii să se deschidă - oferă beneficii
- Sunt scurte, dulci și la obiect.
- Ei se concentrează pe subiect, evitând în același timp cuvintele goale și cuvintele de completare.
- Sună profesionist, nu senzațional
- Sunt personalizate
- Ei evită să strige la cititor cu majuscule
Profesioniștii ocupați evită e-mailurile cu un subiect care nu oferă nicio valoare. E-mailurile care sunt șterse nedeschise din cauza unor subiecte lipsite de strălucire pierd timpul agenților de marketing fără a adăuga valoare eforturilor lor. Greșeli de marketing prin e-mail
2. Incapacitatea de a utiliza previzualizarea mesajului
Majoritatea programelor de e-mail au previzualizări care prezintă pe scurt cititorii subiectele abordate în corespondență. O previzualizare prin e-mail funcționează ca un cârlig de știri: cititorii vor să știe dacă restul conținutului merită citit.
Așa cum prima linie a unui articol ar trebui să atragă cititorii interesați, previzualizarea postărilor le permite clienților potențiali să știe dacă doresc să citească mai departe.
Țineți cont de o regulă: prima linie a oricărui e-mail pune cel mai mare accent pe calitate. Chiar dacă conținutul care urmează prima linie arată ca o linie dreaptă listă de email-uri Alături de talentul creativ al lui David Ogilvy, cuvintele pe care nimeni nu le citește nu vând produse sau servicii.
3. Nu lăsați cititorii să răspundă. Greșeli de marketing prin e-mail
Nimeni nu se așteaptă la un e-mail de la prietenul lor, evident, numit Nu răspunde. E-mailurile care îi împiedică pe cititori să răspundă și să pună întrebări pe care le-ar fi putut fi determinat să caute organizații mai reprezentative cu care să facă afaceri. Un e-mail de la [email protected] este deschis mai des decât o „Persoană de contact” anonimă.
Oferiți întotdeauna cititorilor o modalitate de a-i contacta. Dacă numărul de răspunsuri permis devine prea mare, adăugați un link „Contactați-ne” care îi duce pe potențialii clienți la o pagină de destinație bine concepută, unde pot pune întrebări sau pot solicita mai multe informații.
Astfel de pagini pot colecta, de asemenea, suplimentar informatii de la potentialii clienti — de exemplu, agenții imobiliari pot solicita contacte pentru a oferi un interval de timp pentru cumpărarea sau vânzarea unei locuințe.
4. Vino ca o umbră. Greșeli de marketing prin e-mail
Există un motiv pentru care cititorii de astăzi deschid e-mailuri care chiar indică o înșelătorie de tip phishing. Prea mulți dintre ei au căzut deja victime ale înșelătoriilor, în timp ce alții au citit despre pericole în mass-media. Odată ce o companie își dezvoltă reputația de mesaje de marketing înșelătoare, poate dura ani pentru a remedia daunele, dacă se întâmplă deloc.
Evitați exagerarea în campaniile prin e-mail. Vorbiți întotdeauna profesional și politicos și faceți tot posibilul pentru a include o notificare de confidențialitate în fiecare e-mail, astfel încât cititorii să știe cum să renunțe abonamente.
Deși niciun agent de marketing nu dorește să piardă nici măcar o singură perspectivă, impactul câștigării unei reputații ca organizație nesigură afectează veniturile mai mult decât o mână de oameni care se dezabonează din motive personale. Greșeli de marketing prin e-mail
5. Înnebunește cu grafica și fotografiile de stoc
Mulți consumatori de astăzi dețin computere care pot încărca rapid conținut bogat în imagini, dar proiectarea unei campanii bazată exclusiv pe grafică înstrăinează cititorii și face corespondența irelevantă.
În timp ce utilizarea corectă a graficelor și a graficelor de vânzări evidențiate poate îmbunătăți ratele de conversie, gândiți-vă la ele ca la condimente pe care le adăugați la felul principal de conținut de calitate. Puțin merge departe, dar prea mult distruge întreaga masă.
6. Scăpa de la îndemână
Prea mulți agenți de marketing fie muncesc prea mult pentru a face față e-mailurilor nesolicitate, fie neglijează să urmărească cu totul după lansarea uneia sau două campanii de succes.
Unii s-ar putea bucura de conținutul tău informativ, dar dacă trece prea mult timp între corespondență, le atrage atenția în altă parte, iar bombardarea cititorilor cu e-mailuri zilnice atunci când s-au înscris doar pentru buletinul informativ lunar îi irită pe adepții altfel loiali. Greșeli de marketing prin e-mail
În mod ideal, permiteți vizitatorilor site-ului să indice frecvența dorită de actualizări atunci când se înregistrează și să le respecte dorințele. Automatizați trimiterea de e-mailuri la intervale regulate, chiar și în timpul sărbătorilor sau sărbătorilor, pentru a evita lacunele de comunicare.
7. Neglijarea utilizatorilor de telefonie mobilă
Aproape toți americanii dețin acum un telefon mobil și 77% folosesc dispozitive inteligente zilnic. Neconfigurarea campaniilor de e-mail pentru a se încărca corect pe iPhone Windows are ca rezultat pierderea clienților și a veniturilor.
Testați întotdeauna campaniile de e-mail pe diferite dispozitive pentru a elimina problemele legate de calitate și timpul de încărcare. Deși specialiștii în marketing nu pot controla pe deplin problemele de viteză cauzate de dispozitivele mai vechi sau de calitatea slabă a rețelei, ei pot proiecta layout-uri care să permită celor mai mulți utilizatori să își vadă conținutul mai rapid.
8. Eșecul de a urmări campaniile. Greșeli de marketing prin e-mail
Campaniile de e-mail ar trebui să includă programe de urmărire pentru a determina ce mesaje conduc potențialii la acțiune și care sunt trimise direct la coșul de gunoi computerizat. Configurați un sistem de urmărire pentru a vă îmbunătăți continuu eforturile de marketing și pentru a vă crește rata de conversie.
Multe sisteme software CRM includ instrumente de urmărire a e-mailurilor, iar specialiștii în marketing folosesc întreaga suită pentru a măsura performanța campaniei. De asemenea, le permite să vizeze acei clienți care sunt cel mai probabil să-și deschidă corespondența și să-i ademenească cu oferte speciale pentru creșterea vânzărilor.
9. Nu tăiați ramurile
Este important ca clienții plătitori să revină pentru mai mult conținut, deoarece nu trebuie să pierdeți timpul cu cei care nu deschid niciodată e-mailuri sau, mai rău, le raportează ca spam. Evaluați-vă lista de clienți trimestrial și eliminați persoanele de contact care nu au efectuat niciodată conversii. Greșeli de marketing prin e-mail
În timp ce eliminarea clienților potențiali pare riscantă pentru mulți agenți de marketing, pe termen lung, cei care se concentrează în primul rând pe achiziționarea de clienți potențiali văd o rentabilitate mai mare a investiției lor în campaniile de e-mail. Dezabonarea prin e-mail este un lucru foarte bun. Fiecare abonat merită bani și, deși suma individuală poate părea mică, de ce să cheltuiți un ban pe clienții care șterg în mod constant mesajele elaborate cu atenție?
10. Uitați de îndemnul la acțiune
Cel mai important aspect al campaniilor de email marketing este ca cititorii să ia măsuri și să investească în produse și servicii. Efectiv chemări la acțiune concentrat pe client, nu pe produs.
Creați îndemnuri pe baza nevoilor cititorilor dvs. Au nevoie de mai mult timp în zi? Cercetează cel mai bun software fiscal pentru pregătirea declarațiilor fiscale cu mai multe programe C? Oferiți soluții fără a vă baza pe declarații hiperbolice. Greșeli de marketing prin e-mail
Crearea de campanii de e-mail de vânzări
E-mailul oferă o modalitate ieftină de a genera clienți potențiali, dar campaniile prost planificate le lasă clienților potențiali impresia că o afacere vrea doar să-și ia banii, oferind puțin în schimb.
Campaniile de succes rămân primordiale nevoile clienților atunci când scrieți scripturi de conținut de marketing și oferă soluții reale la problemele de zi cu zi fără a promite luna.
Evitând capcanele obișnuite, agenții de marketing își pot viza publicul mult mai eficient decât doar prin intermediul transmisiunilor tradiționale de radio și TV.
Tipografie АЗБУКА
Lasă un comentariu