Marketing social | Definiție, semnificație și campanii

Marketingul social este utilizarea strategiilor și instrumentelor de marketing pentru a rezolva probleme sociale și a atinge obiectivele sociale. Acesta își propune să schimbe comportamentul și atitudinile oamenilor față de probleme și provocări specifice, cum ar fi sărăcia, inegalitatea, sănătatea și mediul.

Marketingul social se face atunci când sunt folosite diverse tehnici de marketing pentru a-i determina pe oameni să-și schimbe comportamentul față de societate. Este una dintre tehnicile puternice de vânzare utilizate pentru a viza publicul pentru a-l face conștienți de binele social care poate oferi beneficii atât oamenii cât și societatea în ansamblu.

Marketingul social se concentrează în primul rând pe comportamentul uman, care este, de asemenea, un produs al acestei forme de marketing. Puteți înțelege cu ușurință conceptul de marketing social cu ajutorul unui citat din comandantul german al celui de-al doilea război mondial, Gerhard Weibe.

"De ce nu poți vinde fraternitatea și gândirea rațională, așa cum poți vinde săpun?"

Astfel, marketingul social urmărește în principal promovarea ideilor care pot juca un rol semnificativ în promovarea unor etichete și dispoziții pozitive și constructive precum utilizarea prietenos cu mediul decizii, respectarea regulilor de conducere, alegerea practicilor sociale potrivite, interzicerea fumatului în locuri publice etc. D.,
În general, marketingul social se învârte în jurul vânzării bunăstării societății. Acest lucru se face în principal pentru probleme de siguranță, conștientizare a mediului, sănătate publică și dezvoltare comunitară.
Este nevoie ca societatea să se schimbe din când în când. Marketingul social este una dintre cele mai bune platforme prin care poți influența și convinge cu ușurință oamenii să lucreze pentru îmbunătățirea societății.

Marketingul social poate aduce șanse mai mari la nivel local și în întreaga țară.

Pentru a înțelege importanța marketingului social în vremurile moderne, mai jos ne vom uita la câteva statistici importante care vorbesc despre el.

Statistici de marketing social

Peste 70% dintre adulții din Statele Unite spun că implicarea lor în schimbarea socială a fost semnificativă
Într-o perioadă în care SUA se confruntă cu o presiune economică, aproximativ 50% dintre bărbați și 60% dintre femei din SUA au fost implicați în schimbarea socială prin donații de bani, servicii și bunuri.
În medie, 80 din 100 de adulți cred că acțiunile lor pot face lumea un loc mai bun.
Peste 60% dintre bărbații din SUA și 70% dintre femeile din SUA spun că preferă să ajute alți oameni care nu sunt la fel de norocoși ca ei

Statisticile menționate mai sus sunt evidente în confirmarea modului în care marketingul social câștigă popularitate în întreaga lume și cât de important este să avem o societate angajată într-un stil de viață constructiv, în care fiecare și toți se bucură de un mediu propice pentru a crește și a prospera într-o manieră valoroasă și pozitivă. .

Poate că ați înțeles deja ce este marketingul social, dar trebuie să vă gândiți când a început totul și cum a devenit unul dintre conceptele fundamentale. administrare afaceri, social media și marketing în aceste zile. Așa că să ne uităm la istoria marketingului social aici și acum

Marketingul social: când a început totul?

În 1971, Philip Kotler și Gerald Zaltman au publicat un articol în Journal of Marketing intitulat „Social Marketing: An Approach to Planned Social Change”.

De atunci, acest termen de marketing social a devenit din ce în ce mai răspândit în diverse domenii ale marketingului, afacerilor și administrării sociale.

Agenții de marketing, agenții de publicitate și industria propun diverse idei de marketing social pentru a genera diverse schimbări pozitive în comportamentul social în diferite domenii, nișe și industrii.

Social Media Marketing

Marketingul pe rețelele sociale nu este nicăieri aproape de marketingul social deoarece marketing pe rețelele sociale se învârte în jurul marketingului prin intermediul platformelor de social media precum Facebook, Twitter, Instagram etc., în timp ce marketingul social urmărește să direcționeze schimbarea pozitivă în societate prin tehnici de marketing pentru cauze sociale.

Diferența dintre marketing sustenabil și marketing social

Corporațiile aleg acest tip de marketing pentru a-și îndeplini responsabilitățile sociale corporative, dar aleg practici de marketing sustenabile pentru a-și dezvolta afacerea, ceea ce nu este deloc caracteristic marketingului social.

Diferența dintre marketingul comercial și marketingul social

Probabil ați văzut campanii de promovare a mașinilor eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil sau a sticlelor de plastic reciclate. Ele fac parte din marketingul de afaceri care servesc unor cauze sociale și, de asemenea, fac publicitate produsului sau serviciului companiei. Dar se concentrează astfel de campanii de marketing pe vânzarea unui produs sau serviciu, nu pe un bun public.

Acum că știți bine marketingul social și cum este diferit de alt tip de marketing similar sau similar, să ne uităm acum la importanța marketingului social.

Importanța marketingului social

Marketingul social este una dintre cele mai bune modalități de a influența oamenii să ia măsuri în societate și să lucreze pentru schimbarea comportamentului. Diverse campanii de marketing social pot interesa rapid publicul. Se poate viza cu ușurință publicul lor cu ajutorul strategiilor pe care le realizează pentru marketingul social.

Marketingul social are un impact pozitiv asupra percepției publicului.

Este cel mai potrivit atunci când programele rulează pentru public țintă, se referă la viziunea lor asupra unei societăți care nu numai că va fi mai productivă, dar va aduce și schimbări eficiente.

Marketingul social este cel mai bun pentru afaceri, deoarece crește gradul de cunoaștere a mărcii în rândul oamenilor. Marketingul social se poate face între un public larg, iar o companie poate explica acest lucru având o strategie excelentă de marketing social care nu numai că va genera interes în rândul oamenilor, dar va crește și publicitatea.
Marketingul social este rentabil decât orice alt marketing, deoarece se poate găsi cu ușurință publicul țintă pe baza performanței pe care o arată public. Se poate ajunge rapid la publicul țintă prin marketingul social. Va exista mai puțină cercetare și dezvoltare în comparație cu alte activități de marketing social.
La fel ca și comercializarea, marketingul social joacă un rol important în influențarea oamenilor. Și fără marketing social comercializare este incomplet deoarece fiecare afacere ar trebui să se angajeze în marketingul social pentru a-i face pe oameni să știe că scopul lor este să schimbe societatea în bine.
Marketingul social este una dintre cele mai apropiate campanii de marketing în care poți ajunge cu ușurință la public. Ei pot promova cu ușurință schimbările care au loc în societate și se pot asigura că produsele pe care le susțin sunt ceea ce ne dorim pentru public.

Cum ajută marketingul social în marketingul de afaceri?

Marketingul social ajută companiile să crească gradul de conștientizare în rândul oamenilor.

Fiecare afacere este incompletă fără marketing social, deoarece o afacere are o prezență puternică atunci când publicul țintă știe ce face. Și fără a permite celui mai semnificativ număr de oameni să-și amintească marca dvs., nu puteți face apel la publicitate. O strategie de marketing social oferă unei afaceri tipul de campanie de conștientizare socială pe care și-o dorește publicul țintă.

Trebuie să știți că trebuie să dezvolte interesul față de public pentru a-și viza în mod eficient publicul. Iar una dintre etapele inițiale ale reclamei produsului dvs. este de a crea conștientizare în rândul oamenilor. De asemenea, companiile pot dezvolta transparența urmărind o strategie excelentă de marketing social.

Pentru că comunicarea este importantă și dacă înveți rapid despre publicul țintă și la ce schimbări sociale se așteaptă, poți rapid atrage-i atenție, împărtășindu-și mai bine punctul de vedere.

Cine folosește campaniile de marketing social?

Marketingul social este utilizat în principal

Organizații non-profit
Fundații caritabile
Organisme de stat
Departamentele de drumuri publice
Servicii de urgență, cum ar fi pompieri și departamente de poliție
Unele organizații comerciale

Strategii implicate în campaniile de marketing social

Diverse campanii de marketing social aplicabile

1. Influența asupra comportamentului real al oamenilor

Pentru o campanie de marketing social de succes, trebuie să aveți o strategie care să influențeze comportamentul real, conștientizarea și atitudinile publicului țintă.

2. Utilizarea corectă a simbolurilor pentru marketingul social

Pentru o campanie puternică de marketing social, este important să folosiți o gamă largă de elemente vizuale simbolice care pot fi, de asemenea, ușor recunoscute de publicul țintă din mers. De exemplu, Smokey the Bear pentru prevenirea incendiilor este un astfel de simbol care a fost folosit inteligent în campaniile de marketing social.

3. Cunoaște-ți diferitele puncte de vedere ale clienților tăi

Customer Focus Adept este una dintre cele mai importante caracteristici ale unei campanii de marketing social și trebuie să înțelegeți procesele de gândire, punctele de vedere, înclinațiile, condițiile și tendințele oamenilor pe care doriți să îi influențați printr-o campanie de marketing social.

4. Utilizarea corectă a sloganurilor pentru marketingul social

Este important ca campania ta de marketing social să fie memorabilă, scurtă și să conțină sloganuri captivante. De exemplu, campania „Războiul împotriva drogurilor” a guvernului SUA are un slogan scurt și direct, „Spune doar nu”, care are un impact foarte puternic și direct asupra oamenilor.

5. Fii conștient de teoriile comportamentale

Pentru o campanie de marketing social orientată spre rezultate, trebuie să fii conștient de teoriile comportamentale care te pot ajuta să înțelegi tendințele comportamentale ale oamenilor. Intervențiile pe care le dezvoltați în strategiile dvs. ar trebui să se bazeze și pe aceste teorii.

6. Dezvoltați idei de acționare în publicul dvs

De asemenea, ar trebui să efectuați cercetări bazate pe date pentru a analiza comportamentul publicului țintă, deoarece acest lucru vă va ajuta să dezvoltați informații utile asupra oamenilor, astfel încât aceștia să-și schimbe comportamentul în conformitate cu strategia dvs. socială.

7. Utilizarea corectă a imaginilor în campaniile de marketing social

Când vine vorba de campanii de marketing social orientate spre rezultate, ar trebui să sublinieze consecințele negative, folosind imagini eficiente pentru a demonstra cauza pe parcurs. Un astfel de exemplu sunt fotografiile copiilor înfometați care au fost folosite în publicitate pentru Fondul pentru Copii Creștini.

8. Fiți conștienți de lucrurile care vă influențează publicul să se comporte în anumite moduri.

Când dezvoltați o strategie de marketing social, trebuie să știți ce concurează pentru atenția oamenilor și timpul pentru a le influența comportamentul într-un anumit mod.

9. Folosiți modul corect de a face diferența între comportamentul dorit și comportamentul problematic.

Strategia ta de marketing social trebuie să includă diferențierea adecvată între comportamentul dorit și comportamentul problematic. Trebuie să înțelegeți clar modul în care publicul țintă înțelege lucruri precum beneficiile, costurile, recompensele și barierele asociate cu comportamentele dorite și problematice. Strategia ta ar trebui să comunice spectatorilor tăi că, în cazul în care ratează un anumit tip de model comportamental, ce beneficii vor primi în schimb.

10. Eforturile tale de marketing social ar trebui să includă cei 7 P ai marketingului

Când vine vorba de campanii de succes de marketing social, trebuie să includeți cei 7 P ai marketingului. Cei 7 P includ produsul, locul, prețul, promovarea, procesul, oamenii și dovezile fizice. Utilizarea adecvată a acestor 7P va determina succesul campaniilor dvs. de marketing social.

11. Utilizați Customer Insights pentru a identifica segmentele de public potrivite.

Cunoașterea tuturor tipurilor de public și a caracteristicilor unice ale acestora este importantă pentru orice campanie de marketing și același lucru este valabil și pentru marketingul social. Prin urmare, trebuie să identifici diferite segmente de audiență pe baza funcțiilor lor standard, iar apoi poți alege măsuri care pot influența pozitiv comportamentul oamenilor.

Campanii celebre. Marketingul social.

Unul dintre cele mai bune exemple de marketing social este campania, deoarece știm că cetățenii Indiei sunt destul de influenți atunci când vine vorba de a aduce schimbări în societate.

Marketingul social este destul de sensibil în India. Diverse campanii de promovare a sănătății sunt organizate pe scară largă folosind marketingul social. Există multe programe de conștientizare a SIDA în unele părți ale țării. Marketingul social este realizat de asistenți sociali profesioniști special instruiți pentru a desfășura campanii.

1. Marketingul social. Campanii anti-tutun

Campanii anti-tutun sunt desfășurate în diferite zone rurale din India, unde sunt desfășurați asistenți sociali și sunt folosite strategii pentru a influența oamenii să renunțe la fumat. Marketingul social este cel mai apropiat mod de a ajunge la public. Se poate controla cu ușurință oamenii, anunțându-i cum să aducă schimbări bune în societate.

2. Marketingul social. Campanie Anti-Drub

În mediul urban se desfășoară campanii antidrog. Pentru că există momente în care oamenii nu sunt conștienți de modul în care un drog poate dăuna cuiva până când se organizează un camping pentru a-i face pe oameni conștienți de asta. Campaniile pot reda diverse videoclipuri, pot face publicitate ei pe rețelele de socializare și scrie bloguri pe ele.

3. Marketingul social. Campanii împotriva poluării

Campaniile antipoluare se desfășoară de obicei în capitalele, deoarece aceste orașe au niveluri ridicate de poluare. Variat performanță publică se desfășoară în locuri publice în care oamenii se pot observa și influența ei înșiși aducând una sau alta contribuție la mediu.

Sarcina asistenților sociali este de a educa oamenii despre diverse strategii de combatere a poluării.

4. Marketingul social. Campanii de siguranță rutieră

Campanii de siguranță rutieră se desfășoară și în diferite părți ale țării întrucât mai multe persoane nu cunosc regulile de circulație și nici măcar nu traversează drumul. Mai ales cei care nu sunt conștienți de siguranța rutieră, cum ar fi oamenii care sunt analfabeți și nu știu despre indicatoarele rutiere.

Campaniile de siguranță rutieră sunt una dintre cele mai importante aplicații ale campaniilor de marketing social de succes.

Completare!

Marketingul social este una dintre cele mai bune modalități de a avea impact într-o societate pentru că trebuie să știi că comunitatea are nevoie de schimbare și trebuie să înțelegi că este important ca oamenii să cunoască lucruri utile și să sugereze primele schimbări de comportament.

Marketingul social poate primi un sprijin excelent, în special din partea publicului informat. Cu ajutorul marketingului social, cineva poate atinge rapid obiectivele finale ale afacerii și poate supraviețui pentru o perioadă mai lungă.

Cu toate acestea, schimbarea tiparelor comportamentale ale oamenilor este o provocare și socială marketerii trebuie să știe despre aplicarea sistematică a marketingului împreună cu conceptele și implementarea acestora pentru a atinge obiective comportamentale specifice pentru binele public.

FAQ

Ce este marketingul social?
- Raspuns: Marketingul social este aplicarea principiilor și tehnicilor de marketing pentru a schimba comportamentul oamenilor în beneficiul bunăstării sociale, sănătății, mediului sau a altor scopuri publice.
Care sunt obiectivele marketingului social?
- Raspuns: Obiectivele de marketing social pot include îmbunătățirea sănătății publice, combaterea dependențelor, reducerea impactului asupra mediului, sprijinirea justiției sociale și abordarea altor probleme sociale.
Cum este marketingul social diferit de marketingul comercial?
- Raspuns: Spre deosebire de marketingul comercial, marketingul social nu se concentrează pe vânzarea de bunuri sau servicii, ci pe crearea unor schimbări pozitive în societate prin influențarea comportamentului oamenilor.
Ce metode sunt folosite în marketingul social?
- Raspuns: Metodele includ cercetarea publicului țintă, dezvoltarea de strategii de comunicare eficiente, utilizarea canalelor media, campanie, educație și implicarea comunității.
Cum se măsoară eficiența campaniilor de marketing social?
- Raspuns: Eficacitatea este evaluată prin măsurarea schimbărilor în comportamentul publicului țintă, monitorizarea opiniei publice, analiza datelor și urmărirea atingerii obiectivelor stabilite.
Cum influențează marketingul social societatea?
- Raspuns: Marketingul social poate ajuta la crearea unor norme sociale pozitive, îmbunătățirea Calitate viata, abordarea problemelor sociale si cresterea gradului de constientizare a problemelor importante.
Cum se desfășoară cercetarea în marketingul social?
- Raspuns: Cercetarea include analiza publicului țintă, studierea comportamentului acestora, realizarea de focus grupuri, sondaje, analiza datelor și monitorizarea feedback-ului.
Pot fi utilizate principiile marketingului social de către organizațiile educaționale și din domeniul sănătății?
- Raspuns: Da, principiile marketingului social pot fi aplicate cu succes în educație și asistență medicală pentru a crește gradul de conștientizare, a schimba atitudinile și comportamentul publicului țintă.