Ako rebrandovať?

Ako rebrandovať?

rebranding je strategický proces zmeny vzhľadu, imidžu, názvu alebo iných prvkov značky s cieľom vytvoriť nové vnímanie a zlepšiť jej pozíciu na trhu. Rebranding môže byť spôsobený rôznymi dôvodmi, ako je zmena cieľového publika, firemnej stratégie, prehodnotenie obchodných cieľov alebo potreba zmeniť reputáciu. Tu sú kroky na zmenu značky:

1. Analýza súčasného stavu:

   • Zhodnoťte aktuálnu situáciu vašej značky. Preskúmajte, čo momentálne funguje a čo nie. Analyzujte údaje zozbierané z recenzií zákazníkov, analýzy, prieskumu trhu a iných zdrojov.

2. Definovanie cieľov rebrandingu:

   • Ujasnite si, čo chcete rebrandom dosiahnuť. To môže zahŕňať zmenu cieľové publikum, zvýšenie povedomia o značke, prilákanie nových zákazníkov, zlepšenie reputácie atď.

3. Ako rebrandovať? Prieskum cieľového publika:

   • Pochopenie vašej cieľovej skupiny je rozhodujúce. Preskúmajte ich potreby, očakávania, preferencie a vnímanie značky. To vám pomôže vytvoriť značku, ktorá rezonuje s vaším cieľovým publikom.

4. Zmena prvkov značky:

   • To môže zahŕňať zmenu loga, farebnej palety, fontov, sloganu a ďalších prvkov, ktoré vytvárajú vizuálna identita značka.

5. Ako rebrandovať? Aktualizovaná komunikácia a správy:

   • Skontrolujte stratégiu svojej značky a posolstvo. Uistite sa, že sú v súlade s vašimi novými cieľmi a vnímaním, ktoré chcete vytvoriť.

6. Aktualizácia online prítomnosti:

   • Aktualizujte svoj web, profily v sociálne siete a ďalšie online platformy, aby sa zabezpečilo, že budú odrážať novú značku. Venujte pozornosť dizajnu, obsahu a používateľskej skúsenosti.

7. Ako rebrandovať? Angažovanosť zamestnancov:

   • Je dôležité, aby boli vaši zamestnanci zapojení do procesu rebrandingu. Poskytnite školenie, vysvetlite zmeny a podporte tím v procese registrácie.

8. Reklamná a PR kampaň:

   • Vypracujte reklamnú a PR kampaň, ktorá predstaví svetu vašu novú značku. To môže zahŕňať tlačové správy, reklamy, aktivity na sociálnych sieťach a ďalšie nástroje.

9. Výsledky monitorovania a merania:

   • Po implementácii zmien pozorne sledujte reakcie publika a merajte výsledky. Porovnajte nové ukazovatele s predchádzajúcimi, aby ste zhodnotili efektívnosť rebrandingu.

10. Flexibilita a prispôsobenie:

    • Buďte flexibilní a ochotní urobiť úpravy, ak veci nefungujú. Reakcia publika môže naznačiť, či je potrebné vykonať ďalšie zmeny.

Rebranding je zložitý proces a úspech závisí od starostlivej analýzy, jasnej stratégie a komplexného prístupu k zmenám.

Prečo rebranding?

Okrem toho, čo je zrejmé, spoločnosť musí zmeniť značku, keď spotrebitelia už nechcú vzťah s ich značkou. Stará reklama na zubnú pastu hovorila, že štyria z piatich zubárov by túto značku odporučili. Keď štyria z piatich nechcú mať nič spoločné so značkou, je čas prehodnotiť svoj imidž a zmeniť značku.

Nová Coca-Cola

Nájsť tie správne stratégie rebrandingu nie je jednoduché. Jedného dňa si Coca-Cola myslela, že je potrebné zmeniť značku, aby vniesli nový život do svojej spoločnosti. Spoločnosť použila „New Coke“ ako spôsob premenovania svojho storočného produktu. Výsledkom bolo zlyhanie. Ak chcete urobiť dobrý rebranding, musíte najprv zistiť, čo prilákalo zákazníkov do spoločnosti; alebo aké vlastnosti vám chýbajú, čo ich priťahuje k podobnej spoločnosti. Zo všetkých pravidiel rebrandingu je najdôležitejšie nájsť vášeň ľudí – dôvod, prečo značku milujú alebo nenávidia.

Problémom koly nebola chuť – zmena odcudzila verných zákazníkov a neurobila nič pre oživenie značky. Problémom nebola ani Coca-Cola. Firemným odkazom pre mnohých je červená nádoba a biele písmo.

Niektorí ľudia majú v skutočnosti podozrenie, že celý proces zmeny značky bol klamlivý spôsob, ako ľuďom pripomenúť, ako veľmi majú radi kolu takú, aká bola – a získať bezplatná reklama pri prechode na novú kolu a potom späť na „starú“ kolu.

Ďalším príkladom neúspešného rebrandu bola Tropicana. Spoločnosť pomarančového džúsu sa rozhodla, že stará etiketa je zastaraná. V roku 2009 sa teda rozhodli svoje boxy prerobiť. Zákazníci sa však rýchlo rozhodli, že sa im nepáči nový vzhľad ich starého dôveryhodného pomarančového džúsu. Spoločnosť si uvedomila svoju chybu a vrátila sa k starému dizajnu, ale až predaj klesol o 20 %. Ľudia mali k tejto originálnej krabici silné spojenie. Keď prejde rebranding, nie je zaručené, že sa zákazníci vrátia. Zákazníci sa vrátili do Coly, ale návrat do Tropicany trval oveľa dlhšie.

Rebrandujte len vtedy, ak sa niečo zmení

Nepropagujte svoju firmu, ak všetko, čo robíte, je zmena názvu. Negatívnym príkladom rebrandingu, pri ktorom nenastalo nič iné ako zmena názvu, bolo, keď sa z Radio Shack stala chatrč. Možno si mysleli, že chatrč znela modernejšie? Ide o to, že všetko, čo zmenilo Radio Shack, bolo ich meno. Nemali nový produktový rad. Nemali veľký predaj upriamiť na nich veľkú pozornosť nová „značka“. S Radio Shack sa okrem názvu nezmenilo nič. Tento rebrand nefungoval a zatvorili brány viac ako 1000 obchodov.

Prvým krokom pri rebrandingu je zistiť, ktorí zákazníci boli lojálni a vášniví. Zdá sa, že pre Radio Shack nebol názov odpoveďou.

Ako úspešne rebrandovať

Jedným z úspešných spôsobov, ako zmeniť značku, je vytvoriť rozruch okolo vášho nového imidžu. Keď Old Spice zistil, že viac ako polovicu ľudí, ktorí si kupujú ich produkty, tvoria ženy, rozhodli sa šikovne rozhýbať túto novoobjavenú cieľovú skupinu. Old Spice pre nich vytvoril reklamy a vymyslel chytľavé frázy zamerané na ženy, ako napríklad „Muž, ktorým môže voňať váš muž“. Rebranding Old Spice bol úspešný. Počas prvého roka nového cieleného rebrandu sa návštevnosť stránok zvýšila o 300 %. Ľudia chodili online, aby videli reklamy spoločnosti! Predaj ich produktov a odberatelia YouTube vzrástli o viac ako 200 %.

Po tomto úspešná kampaň značky pokračovala v budovaní svojho imidžu ako odľahčená a vtipná značka a teraz láka aj mladších mužov.

Čo ak problém so značkou nie je vaša chyba?

Burberry existuje už viac ako 150 rokov, no spoločnosti s luxusným oblečením sa v deväťdesiatych rokoch nejako podarilo vydať nesprávnou cestou. Niektorí ľudia si myslia, že Burberry je ovocie alebo značka pre staršie ženy. Iní ho považovali za značku oblečenia anglických gangstrov. Nie je jasné, ako sa tieto dve zdanlivo odlišné myšlienky o Burberry vyskytli v rovnakom čase, ale stali sa a ani jeden z nich nepomohol predať oblečenie. Istý čas sa dokonca uvádzalo, že ľudia, ktorí nosia Burberry, nesmeli vstupovať do niektorých nočných klubov, pretože ľudia, ktorí nosili oblečenie vyrobené touto značkou, spôsobovali problémy.

Potom, krátko po prelome storočia, Burberry predefinoval svoj vzhľad. Nezmenili svoje meno ani slogan. Urobili niečo oveľa efektívnejšie. Burberry zmenili svoj imidž na modernejší a zároveň si zachovali svoj klasický štýl tým, že najali Emmu Watson, Kate Moss a ďalších mladých módnych umelcov, aby ich reprezentovali. Výsledkom bolo 747 miliónov dolárov v treťom štvrťroku.

Bude metro rebrandované?

Burberry sa vzdialil od staroby a vyrovnanosti a bol spájaný s „gangbangom“; ale čo urobí Subway? Metro sú handry na bohatstvo...musíme počkať a uvidíme, čo sa stane. Subway sa tiež zapojil do vojen rýchleho občerstvenia. Potom urobili to, čím každý úspešný rebrand začína – zhodnotili, čo urobili dobre. Rozhodli sa, že ľudia, ktorí sa s nimi spájajú, tak urobili preto, lebo ponúkajú zdravšiu alternatívu rýchleho občerstvenia. Vstúpi Jared Fogle.

Jared Fogle bol veľký muž, ktorý schudol časť svojej hmotnosti jedením nízkotučných sendvičov Subway. V dôsledku toho sa Jared stal známym; akýsi kultový status pre každého človeka. Subway sa presťahoval z jednej z najobľúbenejších reštaurácií rýchleho občerstvenia v Amerike. Potom sa veci pokazili. V roku 2015 sa Jared Fogle ocitol vo väzení za zločiny, ktoré by mnohí považovali za neodpustiteľné, a jeden z najikonickejších symbolov spájaných so Subway zmizol. Bude sa musieť Subway vrátiť a prísť na to, ako zmeniť značku, aby z ich mena odstránil fľak z Fogle? Práve minulý mesiac spoločnosť spustila novú reklamnú kampaň počas zimných olympijských hier. Prirodzene, nevenoval pozornosť starým reklamám, ktoré používali Fogle, ale ukázal tie isté hodnoty starých značiek, len s trochu väčším štýlom a príťažlivosťou pre mladých.

Bude zaujímavé sledovať, či tento rebrand bude stačiť na to, aby zabránil tomu, aby ep Fogle poškodil meno Subway, a čo urobí značka, aby v budúcnosti šírila svoje posolstvo.

Závery

Rebranding je náročný. Kedy je ten správny čas? Je rebranding naozaj odpoveďou, alebo to spôsobí problém pre New Coke alebo Tropicana? Viete, čo ľudia milujú na vašej značke a čo im bráni spojiť sa s vami? Bez týchto znalostí nebude rebranding fungovať. Ak však viete, čo vaši verní zákazníci chcú, môžete nájsť skvelý spôsob, ako im to prezentovať a rebrandovať efektívnym spôsobom.

 АЗБУКА