Svetovalno podjetje: Kako izbrati tisto, ki vam bo prinesla najboljše rezultate?

Svetovalno podjetje. Izbira svetovalnega podjetja ni lahka naloga, še posebej za podjetja, ki z njim še niso sodelovala. Skoraj vsaka svetovalna agencija trdi, da ima veliko izkušenj in obsežnega znanja o storitvah, ki jih ponuja. Mnogi od njih imajo obsežne portfelje z desetinami dokončanih projektov in odličnimi ocenami. Kako torej ocenite, katero svetovalno podjetje bo najbolje delovalo in vam pomagalo doseči vaše poslovne cilje?

V tem članku predstavljamo ključni vidiki kar je treba upoštevati pri izbiri svetovalca. Sprejemamo mnenje stranko svetovalnega podjetja in razpravljali o praktičnih nasvetih, ki jih lahko uporabijo tako mala podjetja kot velike organizacije. Prav vam bodo prišli tako pri izbiri partnerja za določen projekt kot tudi takrat, ko se boste odločali za dolgoročno poslovno sodelovanje.

 

Kakšen je profil svetovalnega podjetja?

Najpomembnejši kriterij pri izbiri svetovalnega podjetja je njegova sposobnost zadovoljevanja specifične potrebe. Iskanje svetovalca se mora torej vedno začeti z opredelitvijo za posebne namene ki jih bo podjetje moralo izpolniti. Šele ko imate to znanje, se lahko lotite preverjanja predlogov – preverjanja, ali je podjetje dovolj sposobno za doseganje teh ciljev, torej ali ima pravi profil. Svetovalno podjetje

Obstaja veliko različnih svetovalnih podjetij. Vsak od njih ima različne kompetence in je specializiran za različna področja poslovanja. Tukaj je nekaj primerov:

• podjetja z najširšim spektrom kompetenc , ki pogosto izhajajo iz segmenta finančnega svetovanja in postopoma širijo svojo dejavnost (na primer PwC),
• svetovalne družbe za upravljanje (na primer Bain & Company),
• podjetja, ki svetujejo predvsem na področjih trgov in izdelkov (na primer PMR),
• podjetja, specializirana za eno področje , na primer tehnično ali okoljsko svetovanje.

In čeprav je prva reakcija pogosto izbira agencije z ozkim fokusom, se je vredno za trenutek ustaviti in razmisliti o drugih možnostih. Svetovalec iz nišnega področja morda ni vedno pravi partner.

Če je poslovni problem širši in zahteva poznavanje različnih panog in trgov, je zmožnost pristopa k temi z več vidikov prav tako pomembna kot strokovno znanje na tem področju. To je enako pomembno, ko razmišljamo o dolgoročnem partnerstvu. Potem boste potrebovali svetovalca, ki ima izkušnje na številnih področjih in lahko zagotovi potrebno podporo, kadar je to potrebno.

 

Kakšne storitve? Svetovalno podjetje

Opredelitev projektnih ciljev je prav tako v pomoč pri odločanju, ali svetovalno podjetje ponuja vrsto storitev, ki ustrezajo potrebam naročnika. Vredno si je vzeti nekaj časa in ugotoviti, kaj ponujajo, in preveriti, ali lahko svetovalci zagotovijo celovito podporo ali pomagajo le v določenih fazah projekta.

Seveda lahko izberete agencijo, ki nima vseh potrebnih znanj. Vendar se morate zavedati, da lahko to privede do ene od dveh situacij:

• bo svetovalna agencija del dela zaupala drugi osebi, kar lahko v nekem smislu povzroči omejitev ali izgubo nadzora nad tem delom projekta,
• naročnik bo moral poiskati druge svetovalce za izvedbo preostalih faz projekta – to vključuje dodatno delo, kot je npr. iskanje novega partnerja in ga seznanite s strateškimi načrti vašega podjetja.

Primer

Če stranko zanima vstop na nov trg, je na voljo več vrst svetovalcev. Nekateri jim bodo pomagali pri bolj splošnih vprašanjih, nekateri pa pri bolj specializiranih. Svetovalno podjetje

Svetovalno podjetje, ki ponuja tržne analize in svetovanje ob vstopu na nov trg, bi bila dobra izbira – še bolje, če ima agencija izkušnje s tržnimi raziskavami (analiza vedenja in preferenc potrošnikov, raziskava blagovnih znamk, analiza konkurentov, koncept in testiranje izdelkov, itd.) .d.). Ta širok nabor storitev zagotavlja, da se projekt obravnava kot celota, brez potrebe po vključevanju dodatnih organizacij. Nasprotno, podjetja, ki nimajo raziskovalnih centrov, bodo del projekta oddala podizvajalcem. Ko načrtovani vstop na nov trg vključuje tudi nakup drugega podjetja, bodo potrebne dodatne zmogljivosti. 

Potrebovali boste svetovalno podjetje, ki poleg raziskav in analiz ciljnega trga ponuja tudi pomoč pri razvoju strategije vstopa na trg in izvajanje prevzemov (nakupna podjetja). Posledično naročnik, ki se odloči za nakup podjetja, ki deluje na določenem trgu, sodeluje z istim partnerjem skozi celoten projekt. Svetovalno podjetje naročnika ne bo samo pripravilo na vstop na trg, temveč ga bo vodilo skozi celoten proces in nudilo podporo v zgodnjih fazah dela na novem trgu (npr. identifikacija interesentov in vodenje pogajanj). Svetovalno podjetje

 

Na katerih trgih deluje svetovalec? Svetovalno podjetje

Eden najpomembnejših kriterijev pri izbiri svetovalcev (razen cene storitev) so običajno izkušnje v industriji. In to je prav, saj je od tega odvisna učinkovitost projekta.

Prvi vidik, ki ga morate preveriti, je znanje in število izvedenih projektov v dani panogi (npr. živilska, farmacevtska, gradbena, IKT, maloprodaja). Priporočamo, da ugotovite nekaj podrobnosti:

• kakšne vrste projektov je podjetje izvajalo v določeni panogi,
• ko so potekali
• zakaj je stranka izbrala prav ta obseg projekta,
• zakaj se je stranka odločila za sodelovanje s to agencijo,
• ali je bila stranka zadovoljna z delom podjetja,
• naročnik se je vrnil z drugimi projekti.

Drug pomemben vidik je razumevanje izkušenj podjetja v naslednjih segmentih: B2B (business-to-business) in B2C (business-to-consumer). Za vsakega od teh segmentov veljajo povsem različna pravila. Če je predmet svetovalnega projekta izdelek ali storitev, ki je namenjena tako poslovnemu naročniku kot posamezniku, so izkušnje v obeh segmentih kritične.

 

V katerih državah podjetje deluje? Kakšen je njihov poslovni model na mednarodnih trgih?

Ko se odločate za projekt v določeni državi (ali državah), je vredno preveriti, kako svetovalno podjetje deluje v teh državah. Tukaj sta dva glavna modela:

• Podjetje ima pisarno v tej državi. Njihove projekte izvajajo svetovalci, ki delajo v lokalni pisarni. Svetovalno podjetje
• Podjetje nima pisarne v določeni državi, je pa dejavno v regiji. V tej situaciji lahko ubere enega od dveh pristopov: lahko bodisi delegira svetovalce z izkušnjami na določenem trgu (včasih govorijo lokalni jezik) bodisi privabi partnerje ali podizvajalce za vodenje projekta. V obeh primerih velja preveriti, kakšne izkušnje imajo svetovalci na posameznem trgu. In pri podjetju, ki sodeluje s partnerjem, je treba pogledati tudi, katere projekte so skupaj izvajali in kakšna je bila kakovost teh projektov.

Izbira bo še težja, če bo eno podjetje izvajalo različne projekte na različnih geografskih lokacijah. Odločilni dejavnik bi morale biti izkušnje na določenem poslovnem področju in/ali kategoriji izdelkov, ne pa izkušnje v določeni državi. To ne pomeni, da ne smemo biti prepričani, da je svetovalno podjetje sposobno izvajati mednarodne projekte in če je, v katerih državah. 

Ko se projekt načrtuje za istočasno izvajanje v več državah, se pojavi še eno vprašanje. Ali ima podjetje izkušnje z usklajevanjem hkratnega dela v številnih državah, včasih na različnih celinah, v različnih časovnih pasovih in v različnih kulturah? Včasih ima lahko projekt razočaranje (ali celo popolnoma propade) zaradi nezmožnosti vodenja zapletenih večnacionalnih projektov.

 

Kako svetovalno podjetje komunicira s stranko?

Za naročnika je lahko pomembno, kako svetovalno podjetje vodi projekt. Pomemben dejavnik je, kako podjetje razporedi odgovornosti. In poleg tega, kako razdeli področja odgovornosti med posamezne člane projektne skupine. To je še posebej pomembno, kadar projekt sestavljajo različne kompetence, trgi ali tematska področja.

Glavni dejavnik tukaj je komunikacijo s stranko. Organizirana mora biti tako, da zagotavlja popolne informacije za stranko o projektu, ampak tudi na čim krajši način. Če na projektu dela več ljudi (pogosto strokovnjaki na določenem področju, odgovorni le za majhen del projekta) in ni enega samega koordinatorja, potem to ni primerna rešitev za naročnika.

Če obstaja projektni vodja, potem tudi če nima kompetenc strokovnjaka, ki dela na projektih, je to velik plus za naročnika. Vodja projekta bo spremljal ekipo in njeno delo, zbiral informacije o vseh vidikih projekta, komuniciral in obveščal naročnika o morebitnih tveganjih. Tako lahko vodja projekta poda povratne informacije komunikacijo s stranko na vsaki stopnji projekta in zagotoviti informacije o morebitnih težavah, ki se lahko pojavijo. Svetovalno podjetje

Imeti eno kontaktno točko je bolj priročno za stranko tudi ko mora podati kritičen komentar ali izraziti nezadovoljstvo z delom ali celotnim delom. V takšni situaciji je edina oseba, ki ji je namenjena kritika, vodja projekta. Naročniku ni treba skrbeti, da bi odgovornost za ugotovljeno težavo prenesla na podjetje, saj bo težavo interno rešil produktni vodja.

 

Za koga je svetovalno podjetje delalo?

Drug element, ki ga morate preveriti, preden vzpostavite odnos s podjetjem, je njihov portfelj strank. To vam bo morda omogočilo sklepanje o profilu in dejavnostih podjetja. Da pa bi bili vanje prepričani, morate pri nadaljnjem preverjanju potencialnega partnerja potrditi oblikovane predpostavke.

Tu je nekaj primerov:

• če podjetje sodeluje z velikimi mednarodnimi akterji, se lahko domneva, da je izvajalo kompleksne multinacionalne projekte,
• če portfelj sestavljajo pretežno lokalna podjetja, to lahko pomeni, da podjetje ni usmerjeno izključno v velike projekte, ampak lahko izvaja tudi manjše projekte za manjše naročnike,
• če je portfelj sestavljen le iz podjetij, ki delujejo v več panogah, se lahko domneva panožna specializacija,
• Če stranke podjetja prihajajo iz različnih panog, ima lahko podjetje funkcionalno specializacijo (npr. tržna analiza, testiranje in uvedba izdelkov, financiranje). Svetovalno podjetje

 

Kakšne povezave ima podjetje?

Reference so zelo uporaben, a pogosto spregledan vir znanja o podjetju in njegovih dosežkih. Dobra praksa je, da si ogledate ocene podjetja, o katerem razmišljate. A to ni dovolj za natančno oceno bodočega poslovnega partnerja.

Zato je vredno povprašati svetovalca o možnosti pogovora z eno ali dvema strankama, da pridobite dodatno znanje. Ko govorite s temi podjetji, lahko med drugim vprašate o:

• splošno zadovoljstvo s sodelovanjem,
• kakovost dobavljenih materialov,
• način in hitrost komunikacije,
• fleksibilnost pri izvedbi projekta,
• raven razumevanja trgov in poslovnih vprašanj.

Prositi za pogovor z več strankami podjetja ni nič nenavadnega – pravzaprav je to običajna praksa v industriji.

 

Kakšno je razmerje med ceno in kakovostjo?

Zadnji kriterij pri izbiri svetovalnega podjetja, ki ga zastopamo, je stroškovna ocena projekta. Ta element je zelo subjektiven. Zato morate pri izbiri pretehtati zmožnosti podjetja, obseg projekta, način financiranja itd. To je zelo široko vprašanje, zato vas želimo opozoriti le na dva pogosta primera. . Svetovalno podjetje

Nekateri svetovalni projekti bodo zaradi svoje specifičnosti zahtevali svetovalno podjetje, priznano kot vodilni strokovnjak na določenem področju. Nekateri od teh projektov so lahko na primer projekti tržne analize za namene pridobivanja financiranja od banke ali druge finančne institucije ali za namene poročanja v zvezi z zahtevami javnega trga.

 Stranka se lahko odloči za sodelovanje z znanim (in zato dragim) svetovalnim podjetjem. Morda celo veliko dražji, kot morda nakazuje razmerje med ceno in kakovostjo, vendar sta lahko odločilna dejavnika ugled in moč blagovne znamke.

Pogosto se zgodi, da velika podjetja sodelujejo le z velikimi svetovalnimi podjetji. Za trenutek razmislimo o drugačnem pristopu. Če dobi priložnost majhno (vendar strokovno in kompetentno) podjetje, se lahko projekt izvede z veliko večjo skrbnostjo in skrbnostjo, odnos do obsega projekta pa bo zaradi pomena velikega naročnika bolj fleksibilen. velika stranka. manjše podjetje. V tem primeru načelo vrednost denarja bi lahko bila odlična izbira.