Краудсорсинг – дефиниција, важност и предности

Цровдсоурцинг је процес добијања услуга, решавања проблема и идеја од опште јавности, обично преко интернет платформи.

Пракса коришћења мудрости групе људи за постизање заједничког циља позната је као цровдсоурцинг. Најбоље је применити иновативна решења на сложене проблеме.

Објашњење: Термин „краудсорсинг курс“ је сковао Џеф Хау 2006. године. Краудсорсинг је одувек постојао вековима у овом или оном облику, али је пракса стекла популарност током појаве друштвене мреже, трговина и паметни телефони. Повећање и унапређење комуникације између људи из различитих делова света је најзначајнији фактор у растућем интересовању за цровдсоурцинг.

У цровдсоурцингу, компаније често траже од јавности информације, идеје и мишљења како би могле креирати боље услуге и Производи . Цровдсоурцингом, организације привлаче огромну групу људи, њихове вештине и искуство. Они пружају разноврсност мишљења и бржу производњу уз уштеду трошкова јер не морају да запошљавају нове раднике са пуним радним временом. Цровдсоурцинг се такође користи у маркетингу за креирање џингла, логотипа или рекламе. Такође, масовне маркетиншке кампање обично укључују гласање купаца и подношење материјала. Ове рекламе испадају атрактивне због привлачења купаца.

Цровдсоурцинг се користи као исплатива алтернатива и од стране малих и већих организација када или не желе да улажу много у одређени пројекат или када немају људе са потребним вештинама да заврше задатак. Типично, цровдсоурцинг се обавља на основу уговора, чије трајање може зависити од компаније и задатка. Ови уговори се могу или не морају обновити у зависности од компаније и услова пројекта.

Значај. Цровдсоурцинг

Многа предузећа схватају важност привлачења купаца. Ово важи за сваки посао који очекује успех. Током последњих неколико година, развијен је убедљив, али лежеран приступ за досезање купаца.
Ово је познато као цровдсоурцинг и може се видети свуда. На пример, прогностичари, као и саобраћајни новинари, допиру до шире јавности како би извештавали о догађајима, што им омогућава да заузму лежеран, али убедљив приступ покривеност публике. Новинари често покушавају ову технику да добију праву причу која се обично губи или преувеличава у гомили.
Краудсорсинг пружа увид у свет идеја и помаже многим компанијама да раде кроз брз процес дизајна. Можете ангажовати велики број људи како бисте могли да добијете своје производе и услуге на прави начин.

Цровдсоурцинг

Широк спектар учешћа људи, који се ради по релативно ниској цени или без икаквих трошкова, је оно што је веома важно за цровдсоурцинг. Предлози долазе од искусних професионалаца и волонтера који су плаћени само ако се њихове идеје користе – користећи креативност коју су људи вољни да поделе. Једино што им је потребно је прилика да учествују. Ово је посебно тачно када људи користе интернет за цровдсоурцинг. Примери укључују многе људе који креирају и постављају видео снимке на ИоуТубе.

Постоје многе могућности за цровдсоурцинг, као што су регрутовање волонтера, блогови, телефонске линије, подстицаји, бесплатни производи, итд. Компаније попут ИдеаСкилл, Инно Центиве специјализоване су за цровдсоурцинг тако да можете директно да се повежете са унапред одређеном групом људи који су спремни да помоћи у решавању вашег проблема или развоју вашег производа. Гледајући функционисање цровдсоурцинга, он има веома номиналну цену.

Има смисла да сви улажу у цровдсоурцинг како бисте могли да искористите глобалну гомилу креативности. Такође помаже компанији да стимулише, мотивише и масовно сарађује и иновира док остаје верна конкуренцији.

Како је цровдсоурцинг?

Како цровдсоурцинг функционише зависи од пословних циљева. Да би цровдсоурцинг био успешан, компаније морају да разложе свој велики пројекат на мале микроцеви. Радници се затим удружују да обрађују ове микро-задатке у малим комадима који убрзавају процес.

Дакле, посао одлучује да окупи раднике који ће обављати задатак, а често је у корелацији са врстом задатка који треба да се заврши. Понекад предузеће користи дигитални простор који се зове платформа за краудсорсинг како би могао да окупи све људе на једном месту и да им да релевантне микро-задатке.
За пројекте који су сложенији и захтевају људе са изузетним пословним способностима, користи се специјализованија платформа за индустрију. Постоји много корака да започнете своју цровдсоурцинг кампању, а нивои се разликују од индустрије до индустрије. Међутим, испод су неки од уобичајених корака који се користе у цровдсоурцингу:

1. Дизајн рада. Цровдсоурцинг

Једном када одлучите да изнајмите своју маркетиншку кампању, мораћете да одредите шта ће бити посао. Морате да одговорите на питања као што су како ћете натерати клијенте да креирају рекламе или ће вам помоћи да креирате нови производ? У сваком случају, маркетиншки тим прво треба да осмисли посао.

Мораћете да одлучите шта ваша публика треба да уради и да у складу са тим креирате кружну или апликациону платформу. Када сазнате шта бисте желели да креирају, мораћете да развијете услове, правила и награде за такмичење. Наравно, то је тачно ако је у питању такмичење. Ако нисте сигурни шта би ваша публика требало да ради, постоји много различитих послова које можете да користите за цровдсоурце, као што су:

Копирајт, развој апликација, додавање дизајна, уређивање, фотографисање, креирање продукта, транскрипција, итд. Могло би бити много више послова који би били ангажовани.

2. Израда промотивних материјала. Цровдсоурцинг

Када завршите посао и услове услуге, требало би да разговарате о свом послу. Пре него што ово објавите на свом друштвене мреже, мораћете да направите креативне елементе да бисте промовисали кампању.

На пример, Лаис је користио Фацебоок да промовише своју кампању „Направи нам укус“. Чак је и страница Фацебоок профила компаније променила насловну фотографију и профил како би промовисала кампању. Поред тога, било је много постова у друштвене мреже и њихова сајтова који су одржани по правилима конкурса. Морате креирати све ове материјале пре него што промовишете своју кампању. Креирајте своје слике, пишите огласе на друштвеним мрежама и саопштења за штампу за своју веб локацију итд.

3. Избор стратегије оглашавања. Цровдсоурцинг

Када све схватите, креирајте своје средства. Следећи корак је да одлучите како желите да промовишете кампању.

То ће значити одабир одговарајућег и најбољег канала за преношење поруке вашој публици. Морате одлучити да ли желите да објавите ресурсе на својој веб страници или друштвеној мрежи. Ако ћете користити сајт, ако посета буде укључена Почетна страница Или ће постојати посебан одељак посвећен овоме? Да ли желите да га укључите у своју листу е-поште, ако јесте, онда морате да испробате софтвер као што су Хуб Спот и Маркето како бисте могли да дођете до тренутних контаката и обавестите их о кампањама за цровдсоурцинг?

Следећи корак је да одлучите које канале друштвених медија желите да користите за промоцију своје кампање. Морате да користите одговарајуће метрике друштвених медија да бисте били сигурни да имате правог купца Персоне који ће тачно открити где се налази ваша публика. На пример, ако је ваша публика првенствено Ген З, онда бисте желели да користите ТикТок медије у свом оглашавању. С друге стране, ако имате више пословни приступ, требало би да користите Инстаграм.

Фацебоок је генерализованија платформа која се постепено развија у платформу за вести и друштвене медије. Ово се може користити за општије промоције. Важно је да се уверите да правилно досежете своју публику тамо где се она налази како ресурси које користите у својим дигиталним кампањама не би пропали и не би вам дали довољан повраћај улагања.

4. Управљање резултатима. Цровдсоурцинг

Када започнете своју кампању, резултати ће почети да тече. Да бисте извршили све ове поднеске, морате имати успостављен систем. На пример, требало би да имате тим запослених који ће бити одговоран за организовање и одржавање погледа. Такође се можете пријавити за е-пошту кампање.

У сваком случају, мораћете да имате систем који вам омогућава да пронађете све што вам је потребно, а то ће вам помоћи да организујете ствари тако да вам буде лако да изаберете победника.

5. Завршни пројекат.

Дошло је последње време када ћете добити све резултате. Сада је време да изаберете победника. У кампањама за цровдсоурцинг, победник се обично одређује јавним гласањем. Ако ћете имати гласање, треба да будете сигурни да имате одговарајуће алате, као што су анкете или анкете, тако да можете гласати за своју публику. Цровдсоурцинг

Када је победник изабран, морате промовисати коначну кампању. На пример, ако намеравате да изаберете нови слоган за своју компанију, можете одмах да почнете да користите тај слоган на друштвеним мрежама и на својој веб страници.

Предности цровдсоурцинга

Постоје многе предности цровдсоурцинга за ваше пословање.

1. Повећана скалабилност. Цровдсоурцинг

Скалирање је изазовно питање за већину предузећа. То је тачно, посебно када је у питању рад на великим пројектима са неадекватним ресурсима. Међутим, цровдсоурцинг обично пружа једноставно решење за повећање било које радне снаге тако што производи мале делове пројекта које могу да заврше удаљени радници на било којој локацији или у било које време.
Ова флексибилност је један од главних разлога зашто су предузећа заинтересована за цровдсоурцинг.

2. Попуњава празнине у знању

Ако компанија послује у малом обиму, онда већина компанија нема све ресурсе који су им потребни у било ком тренутку. Кроз цровдсоурцинг, пружа могућност да се добије приступ људима који имају специфичне скупове вештина које нису доступне у организацији. Они могу бити од непроцењиве вредности за проблем пројекта и могу захтевати људе са специјализованим знањем.

Њихово проналажење може бити и оскудно и скупо за мале организације. Због тога цровдсоурцинг може помоћи да се попуне празнине у знању у вашој организацији, а да притом не нарушите банку.

3. Убрзајте процесе.

Цровдсоурцинг помаже предузећима да обављају задатке ефикасније и брже од једног запосленог. Разбијање пројекта на мање делове и додељивање тих делова групи радника убрзаће завршетак пројекта. Краудсорсинг долази са роковима и долази за групу људи. Када је укључен један запослени, он не може бити ограничен таквим роковима, јер једно лице има ограничења.

Напротив, има много људи који користе цровдсоурцинг и стога компанија може смањити време обраде и награде по принципу „први дође, први услужен“. Ово ће смањити време потребно људима да одговоре на вашу поруку. Све у свему, цровдсоурцинг је ефикасан начин да завршите свој посао.

4. Минимизира оперативне трошкове

Цровдсоурцинг је јефтина метода за завршетак ваших пројеката. Када се ангажује више људи да заврше задатак, већина трошкова предузећа се смањује. Трошкови као што су режијски трошкови, запослени који примају пуне плате и трошкови који ће бити настали за плаћање запослених за нове вештине и сви такви трошкови биће смањени.

У зависности од времена завршетка пројекта, време испоруке се може повећати. Имати запосленог на платном списку компаније је скупа понуда. Неколико слободњака се може унајмити по сличним ценама. Цровдсоурцинг додатно додаје вредност компанији и плаћа када користе услуге неке особе.

5. Побољшава интеракцију са клијентима. Цровдсоурцинг

Ако предузеће одлучи да користи своје клијенте, то може довести до веома високог нивоа ангажовања купаца. Многи традиционални маркетиншки медији могу задржати пажњу купаца само на кратко време.

Када тражите од купаца да учествују у решавању проблема без пружања поверљиве податке клијенту о вашој компанији, посао добија велику пажњу од стране клијента. Купац постаје од уста до уста међу својим пријатељима и породицом, што заузврат доводи до већег броја купаца.

АЗБУКА

Често постављана питања (ФАК). Цровдсоурцинг.

1. Шта је цровдсоурцинг?

   • Одговор: Цровдсоурцинг је метод решавања проблема који користи колективно учешће великог броја људи, обично преко интернета, да би извршили одређени задатак, креирали садржај или решили проблем.

2. Који проблеми се могу решити коришћењем цровдсоурцинга?

   • Одговор: Цровдсоурцинг се може користити за разне задатке као што су креирање садржаја, тестирање производа, прикупљање података, дизајн, програмирање, истраживање тржишта, преводи и многи други.

3. Које платформе пружају услуге цровдсоурцинга?

   • Одговор: Постоји много платформи за цровдсоурцинг. Упворк, Фрееланцер, Амазон Мецханицал Турк, Цлицкворкер, Топцодер и други. Сваки од њих је специјализован за различите врсте задатака.

4. Које предности пружа цровдсоурцинг?

   • Одговор: Предности укључују приступ глобалном тржишту рада, повећану продуктивност, смањене трошкове, скалабилност, разноврсност идеја, брз обрт и могућност привлачења стручњака.

5. Како се обезбеђује квалитет извршених задатака током цровдсоурцинга?

   • Одговор: Квалитет се може обезбедити пажљивим одабиром извођача, употребом алгоритама за проверу резултата, евалуацијом и повратним информацијама од купаца, као и успостављањем јасних правила и стандарда.

6. Како безбедно користити цровдсоурцинг у послу?

   • Одговор: Да бисте безбедно користили цровдсоурцинг, важно је одабрати поуздане платформе и склопити јасне уговоре. Обезбедити поверљивост података, дати јасна упутства и пратити квалитет извршених задатака.

7. Које врсте проблема се најчешће решавају коришћењем цровдсоурцинга у маркетингу?

   • Одговор: У маркетингу, цровдсоурцинг се може користити за креирање садржаја (текстова, слика). Тестирање рекламних материјала, истраживање тржишта, развој идеја за рекламне кампање и други задаци.

8. Може ли цровдсоурцинг бити ефикасан за мала и средња предузећа?

   • Одговор: Да, цровдсоурцинг може бити ефикасан за мала и средња предузећа. Омогућавање им приступ ресурсима и стручности који можда нису доступни у компанији.

9. Које области активности могу имати користи од цровдсоурцинга?

   • Одговор: Цровдсоурцинг се може применити у ИТ, науци, дизајну, образовању, медицини, инжењерингу и многим другим.

10. Која су ограничења коришћења цровдсоурцинга?

    • Одговор: Ограничења могу укључивати потешкоће у управљању великим групама учесника. Потреба да се обезбеди поверљивост, могући проблеми са квалитетом обављања задатака и зависност од доступности Интернета.