Маркетиншка етика је област етике која се бави моралним принципима и стандардима повезаним са маркетиншким активностима и односом између предузећа и његових купаца. Ово поље се бави начином на који компаније развијају, пласирају и продају своје производе и услуге на начин који узима у обзир моралне и друштвене стандарде.
Неки кључни аспекти маркетиншке етике укључују:
-
Поузданост информација:
- Пружање тачних и непристрасних информација о производима или услугама како би потрошачи могли да доносе информисане одлуке.
-
Маркетинг Етхицс. Искрено оглашавање:
- Избегавање обмањујућих или обмањујућих реклама. Рекламне поруке мора бити поштен и не сме стварати лажна очекивања међу потрошачима.
-
Поштовање приватности:
- Одржавање приватности клијенте и безбедност њихових личних података. Компаније морају да поштују законе и прописе о заштити података.
-
Маркетинг Етхицс. Фер конкуренција:
- Укључите се у фер конкуренцију без упуштања у непоштене праксе као што су клевета, подмићивање или друге неморалне праксе.
-
Одрживост и одговорност:
- Преузимање одговорности за утицај маркетинга стратегије на друштво и животну средину. Развој одрживих приступа пословању и коришћењу ресурса.
-
Маркетинг Етхицс. Поштовање културних разлика:
- Избегавање стереотипа, дискриминације и поштовања културним карактеристике у маркетиншким кампањама.
-
Друштвена одговорност:
- Активно учешће у друштвеним и добротворним иницијативама, као и узимање у обзир друштвених питања у стратегија бренда и маркетинг.
Маркетиншка етика помаже у изградњи дугорочних односа поверења са клијентима наглашавајући важност етике у пословању и маркетингу. Такође је важно за заштиту интереса потрошача и одржавање позитивне перцепције јавности о бренду.
Шта је маркетиншка етика?
Етика у маркетингу укључује маркетиншке праксе које промовишу правичност, друштвену одговорност, емпатију и интегритет кроз поштовање етичких стандарда. Од маркетиншких тактика до маркетиншких решења и оглашавања у производима и услугама, све етичке маркетиншке праксе се фокусирају не само на то како ће производи бити од користи корисницима, већ и на то како испуњавају друштвену одговорност и решавају различита етичка питања. Ово утиче на користи које потрошачи добијају и на бенефиције које се одричу због повезаних еколошких и друштвених разлога. Ово је филозофија на врху стратегије и важна је и за компанију и за њене купце.
Кроз етички маркетинг организације свесно примењују различите скупове моралних права и стандарда правичности када пласирају своје производе и услуге, праксе и понашање у општем оквиру. Ове организације могу временом да развију конкурентску предност, задовољавајући на тај начин потребе организације и купаца.
УКС УИ дизајн и онлајн курсеви за почетнике.
Зашто је важна маркетиншка етика?
Према статистикама, преко 90% миленијумских потрошача радије купује производе из етичких компаније. Поред тога, више од 80% ових корисника верује да су етички брендови супериорнији од других учесника на тржишту који практикују етички маркетинг. Етички маркетинг је од суштинског значаја за укупан раст и развој организације током времена. Примењени скуп смерница и правила утире пут ка морално доброј, организованој мапи пута коју сви треба да прате. Они се понекад преклапају са медијском етиком јер су уско повезани тачке гледишта дефиниција и рад.
У наставку су разлози зашто је етички маркетинг саставни део живота организације:
Дугорочна корист. Маркетиншка етика.
Основа компаније или организације зависи не само од њене способности да преживи у садашњости, већ и од њене способности да планира светлу будућност. Усвајањем одговарајуће маркетиншке етике, брендови могу искористити изгледе као што су висок ниво поверења, верност купаца, значајно учешће на тржишту, повећана вредност бренда, побољшана продаја и повећан приход.
Маркетинг циљеви – дефиниција, листа циљева и примери
Ове етичке праксе ће вам помоћи да беспрекорно постигнете и краткорочне и дугорочне циљеве.
2. Лојалност купаца
Ово је један од најважнијих фактора у етичком маркетингу. Правилним усвајањем етичких пракси у пословању и операцијама, компанија може стећи лојалност, поверење и поверење својих потрошача, што може направити велику разлику у будућности. Природна људска склоност ка праћењу аутентичног бренда несумњиво ће им донети обећавајуће користи како у садашњости тако иу будућности.
3. Повећано самопоуздање. Маркетиншка етика.
Када организација настоји да континуирано и доследно испуни своја обећања у вези са својим услугама и производима, она се полако и постојано креће ка томе да постане прави и аутентичан бренд на тржишту иу главама купаца. Није ограничено само на ово двоје, а добар процес може чак изазвати добро поштовање пред инвеститорима, колегама, конкурентима, заинтересованим странама итд.
4. Побољшање лидерских квалитета.
Када компанија следи етичке кодексе етике током дужег временског периода, постепено се позиционира као лидер који може да упореди своје политике и стратегије које окружују структуру и функционисање компаније. Ово на крају пружа многе предности као што су повећање тржишног удела, повећана продаја, инспирација другима, поштовање, обострана корист итд.
5. Задовољавање основних људских жеља и потреба. Маркетиншка етика.
Једном када организација крене путем правилне маркетиншке етике, она задовољава основне потребе и жеље својих потрошача у виду интегритета, поверења и поштења. Када се ово приказује дуже време, следе разне друге погодности.
6. Покажите богату културу. Маркетиншка етика.
Таква структура не само да пружа позитиван поглед на свет споља, већ и отвара пут доброј структури и унутрашњем окружењу унутар хијерархије. Ово резултира повећаном производњом захваљујући самопоузданој и високо мотивисаној радној снази.
7. Привлачење правог талента на право место
Једном када компанија може да створи вредност бренда на тржишту, она ће постати светионик истакнутих људи за удружење. Разни људи као што су потенцијални запослени, консултанти, добављачи итд. радују се пословању са етичким брендовима који их значајно подстичу. Ово им додатно помаже да успешно остваре своје циљеве у кратком временском периоду.
8. Остваривање финансијских циљева. Маркетиншка етика.
Да би пословала несметано током дужег временског периода, компанија мора имати добре финансијске партнере који јој могу помоћи да расте и постићи значајан успех На пијаци. Ако бренд прати одговарајући скуп правила и етичких принципа, то им помаже да стекну моралну основу неопходну да привуку такве људе.
9. Повећање вредности бренда на тржишту.
Једном организација поштује одговарајући етички кодекс маркетинга, јавност у виду купаца, конкурената, стејкхолдера итд. обраћа пажњу на такве организације. Они прате такве брендове са религиозном оданошћу, што им даје довољан подстицај да оставе траг на тржишту.
Промоција књиге на Инстаграму.
Улога етике у маркетингу
Временом је наш економски систем постао довољан да задовољи потребе становништва. Ово је померило главни фокус тржишта ка етичком вредности у задовољавању потреба купаца. Ово је првенствено због два разлога:
Када се испољава етичко понашање од стране организације, постоји већа позитивна перцепција јавности о разноврсности услуга и производа које нуде. Морају се придржавати одређених маркетиншких стандарда како би осигурали да шира јавност разумије њихове напоре. Поред тога, етичка тела и организације имају тенденцију да врше притисак на организације и компаније да их позову на одговорност за своје поступке. Постоји много питања и правила која се морају стриктно поштовати.
Етика у маркетингу игра кључну улогу у доношењу етичких одлука које су кључне за оптимално присуство производа или услуге у својој циљној ниши.
Етичка маркетиншка стратегија мора узети у обзир различите факторе као што су:
- Организациони фактори као што су култура, норме, вредности и способности.
- Индивидуални фактори као што су морална филозофија и вредности
- Интереси и бриге заинтересованих страна
- Интензитет етичких питања у маркетингу и организационом дизајну
- Доношење етичких одлука
- Евалуација етичких резултата
Примери етичког маркетинга
Током година, компаније су усвојиле различите маркетиншке технике које су морално и морално привлачне широј јавности. Ево неколико примера истог:
1. Активистички сапун др Бронера. Маркетиншка етика.
Маркетиншка стратегија др Бронера је врста активистичког маркетинга јер се ангажују у етичким маркетиншким кампањама које се односе на једнакост прихода, регенеративну органску пољопривреду, реформу политике лекова и права животиња.
2. Колекција Пеопле Трее “Наша плава планета”
Пеопле Трее'с Оур Блуе Планет колекција је један од најбољих примера етичких маркетиншких кампања у којима су две компаније сарађивале на етичким основама. Пеопле Трее се удружио са ББЦ Еартх-ом како би истакао важност очувања наших океана и морског окружења.
3. Транспарентни ланац снабдевања Луци анд Иак. Маркетиншка етика.
Транспарентни ланац снабдевања модне компаније Луци & Иак у потпуности је посвећен борби против етичких питања изазваних брзом модом. Они омогућавају корисницима да виде цео производни процес, чинећи их потпуно транспарентним у вези са својим производом или услугом.
Питања маркетиншке етике
Постоје нека неслагања и сукоби који доводе до етичких питања у многим компанијама у вези са маркетингом. Постоји фиксни скуп очекивања у вези са пословањем и његовим трансакцијама и начином на који оне треба да се обављају. Следећи домени имају етичка питања у вези са својим функционисањем:
1. Маркетинг истраживање. Маркетиншка етика.
Окреће се око прикупљања и анализе информација о потрошачима, као и конкурентима и ефикасности маркетиншких кампања. Етичка питања која се могу појавити у том процесу су задирање у приватност и стереотипи.
2. Тржишна публика. Маркетиншка етика.
Искључивање потенцијалних тржишних сектора као што су ЛГБТ, етничке мањине, итд. су нека од етичких маркетиншких питања која се односе на тржишну публику. Поред циљања рањиве публике маркетиншком кампањом, проблем је и етички маркетинг.
3. Оглашавање и промоција
Срамотање производа или услуга конкурената сматра се неетичким у оглашавању и промоцији. Остала етичка питања у рекламним и маркетиншким кампањама могу бити малтретирање жена или било које особе, погрешно оглашавање, питања везана за поверење, поштење, насиље, вулгарност, секс, укусе, контроверзе које могу довести до етичког пропадања друштва.
4. Етика одређивања цена. Маркетиншка етика.
Различите неетичке стратегије одређивања цена које се сматрају проблемима у етичким маркетиншким кампањама су:
- Бид риггинг
- Дампинг (политика цена)
- Предаторски одређивање цена
- Манипулација ценама
- Фиксирање цене
- Супра по конкурентним ценама
- Ценовна дискриминација
- Смањење цена
- Рат ценама
- Варијабилна цена
Закључак
У закључку, маркетиншку етику можемо дефинисати као област примењене етике која се бави моралним принципима који су у основи функционисања и регулисања маркетинга, а које етичке компаније користе да разликују исправне и погрешне маркетиншке одлуке и њихову имплементацију. Многе компаније које користе неетичке маркетиншке стратегије не маре шта је исправно, а шта погрешно по етичким основама и на крају губе поверење своје публике. Стога тржишни лидери никада не препоручују употребу неетичких метода.
Оставить комментарии