Социал Маркетинг | Дефиниција, значење и кампање

Социјални маркетинг је употреба маркетиншких стратегија и алата за решавање друштвених проблема и постизање друштвених циљева. Има за циљ да промени понашање и ставове људи према специфичним питањима и изазовима као што су сиромаштво, неједнакост, здравље и животна средина.

Социјални маркетинг се ради када се користе различите маркетиншке технике да се људи наведу да промене своје понашање према друштву. То је једна од моћних техника продаје која се користи за циљање публике како би је упознала са друштвеном добром која може дати корист како људи тако и друштва у целини.

Социјални маркетинг се првенствено фокусира на људско понашање, које је такође производ овог облика маркетинга. Концепт социјалног маркетинга можете лако разумети уз помоћ цитата немачког команданта из Другог светског рата Герхарда Вајбеа.

„Зашто не можете продати братство и рационално размишљање као што можете продати сапун?“

Дакле, друштвени маркетинг углавном има за циљ да промовише идеје које могу играти значајну улогу у промовисању позитивних и конструктивних етикета и диспозиција као што је употреба еколошки одлуке, поштовање правила вожње, одабир правих друштвених пракси, не пушење на јавним местима итд. Д.,
Генерално, друштвени маркетинг се врти око продаје добробити друштва. Ово се углавном ради за питања безбедности, еколошке свести, јавног здравља и развоја заједнице.
Потребно је да се друштво промени с времена на време. Друштвени маркетинг је једна од најбољих платформи на којој можете лако утицати и убедити људе да раде за бољитак друштва.

Друштвени маркетинг може донијети боље шансе локално и широм земље.

Да бисмо разумели важност социјалног маркетинга у модерним временима, у наставку ћемо погледати неке важне статистичке податке који говоре о томе.

Статистика друштвеног маркетинга

Више од 70% одраслих у Сједињеним Државама каже да је њихова укљученост у друштвене промене била значајна
У време када се САД суочавају са економским притиском, око 50 одсто мушкараца и 60 одсто жена у САД укључено је у друштвене промене кроз донације новца, услуга и добара
У просеку, 80 од 100 одраслих верује да својим поступцима свет може учинити бољим.
Више од 60% америчких мушкараца и 70% америчких жена кажу да више воле да помажу другим људима који немају среће као они сами

Горе поменута статистика је очигледна у потврђивању како друштвени маркетинг постаје све популарнији широм света и колико је важно имати друштво које води конструктиван начин живота у коме сви уживају у погодном окружењу за раст и напредовање на вредан и позитиван начин. .

Можда сте већ разумели шта је друштвени маркетинг, али морате да размислите о томе када је све почело и како је постао један од основних концепата пословни менаџмент, друштвене мреже и маркетинг ових дана. Хајде да погледамо историју друштвеног маркетинга овде и сада

Друштвени маркетинг: Када је све почело?

Године 1971. Филип Котлер и Џералд Залтман објавили су чланак у Јоурнал оф Маркетинг под насловом „Социјални маркетинг: приступ планираној друштвеној промени“.

Од тада, овај термин социјалног маркетинга постаје све распрострањенији у различитим областима маркетинга, пословања и друштвене администрације.

Маркетиншки стручњаци, оглашивачи и индустрија предлажу различите идеје друштвеног маркетинга како би покренуле различите позитивне промене у друштвеном понашању у различитим областима, нишама и индустријама.

Маркетинг друштвених медија

Маркетинг друштвених медија није ни близу друштвеном маркетингу јер маркетинг друштвених медија се врти око маркетинга путем друштвених медијских платформи као што су Фацебоок, Твитер, Инстаграм, итд., док друштвени маркетинг има за циљ да усмерава позитивне промене у друштву кроз маркетиншке технике друштвених разлога.

Разлика између одрживог маркетинга и друштвеног маркетинга

Корпорације бирају ову врсту маркетинга да би испуниле своје корпоративне друштвене одговорности, али бирају одрживе маркетиншке праксе како би унапредиле своје пословање, што уопште није карактеристично за друштвени маркетинг.

Разлика између комерцијалног маркетинга и друштвеног маркетинга

Вероватно сте видели кампање које промовишу аутомобиле који штеде гориво или рециклиране пластичне боце. Они су део пословног маркетинга који служе неком друштвеном циљу и такође рекламирају производ или услугу компаније. Али фокус таквих маркетиншких кампања је на продаји производа или услуге, а не јавног добра.

Сада када сте добро упознати са друштвеним маркетингом и како се он разликује од других сличних или сличних врста маркетинга, хајде да сада погледамо важност социјалног маркетинга.

Важност друштвеног маркетинга

Социјални маркетинг је један од најбољих начина да се утиче на људе да предузму акцију у друштву и раде на промени понашања. Различите кампање друштвеног маркетинга могу брзо заинтересовати јавност. Човек може лако циљати своју публику уз помоћ стратегија које спроводе за друштвени маркетинг.

Друштвени маркетинг има позитиван утицај на перцепцију публике.

Најприкладније је када се програми покрећу за циљна група, односе се на њихову визију друштва које ће бити не само продуктивније, већ ће донети и ефективне промене.

Друштвени маркетинг је најбољи за пословање јер повећава свест о бренду међу људима. Друштвени маркетинг се може обавити између широке публике и компанија то може објаснити тако што има одличну стратегију друштвеног маркетинга која не само да ће изазвати интересовање међу људима већ ће и повећати оглашавање.
Друштвени маркетинг је исплатив од било ког другог маркетинга јер се лако може пронаћи циљна публика на основу учинка који јавно показују. Човек може брзо доћи до своје циљне публике путем друштвеног маркетинга. Биће мање истраживања и развоја у поређењу са другим друштвеним маркетингом.
Као и комерцијализација, друштвени маркетинг игра важну улогу у утицају на људе. И то без социјалног маркетинга комерцијализација је непотпуна јер би свако предузеће требало да се бави друштвеним маркетингом како би људима дало до знања да је њихов циљ да промене друштво на боље.
Друштвени маркетинг је једна од најближих маркетиншких кампања у којој можете лако доћи до јавности. Они могу лако да промовишу промене које се дешавају у друштву и да се постарају да производи које подржавају буду оно што желимо јавности.

Како социјални маркетинг помаже у пословном маркетингу?

Друштвени маркетинг помаже предузећима да подигну свест међу људима.

Сваки посао је непотпун без друштвеног маркетинга, јер предузеће има снажно присуство када циљна публика зна шта ради. А без допуштања највећем броју људи да запамте ваш бренд, не можете апеловати на оглашавање. Стратегија друштвеног маркетинга даје предузећу врсту кампање за подизање друштвене свести коју циљна публика жели.

Треба знати да морају развити интересовање за јавност како би ефикасно циљали своју публику. А једна од почетних фаза рекламирања вашег производа је стварање свести међу људима. Предузећа такође могу да развију транспарентност следећи одличну стратегију друштвеног маркетинга.

Зато што је комуникација важна и ако брзо сазнате о својој циљној публици и које друштвене промене очекују, можете брзо привући их пажњу тако што боље деле своје гледиште.

Ко користи друштвене маркетиншке кампање?

Углавном се користи социјални маркетинг

Непрофитне организације
Добротворне фондације
Државни органи
Одељења за јавне аутопутеве
Службе хитне помоћи као што су ватрогасне и полицијске службе
Неке комерцијалне организације

Стратегије укључене у кампање друштвеног маркетинга

Различите применљиве друштвене маркетиншке кампање

1. Утицај на стварно понашање људи

За успешну кампању друштвеног маркетинга, морате имати стратегију да утичете на стварно понашање, свест и ставове ваше циљне публике.

2. Правилна употреба симбола за друштвени маркетинг

За моћну кампању друштвеног маркетинга важно је користити широк спектар симболичких визуелних елемената које циљна публика такође може лако препознати у покрету. На пример, Смокеи тхе Беар за превенцију пожара је један такав симбол који је паметно коришћен у друштвеним маркетиншким кампањама.

3. Упознајте различите тачке гледишта ваших купаца

Адепт за фокусирање на купца је једна од најважнијих карактеристика кампање друштвеног маркетинга и потребно је да разумете мисаоне процесе, ставове, склоности, услове и тенденције људи на које желите да утичете кроз кампању друштвеног маркетинга.

4. Правилна употреба слогана за друштвени маркетинг

Важно је да ваша кампања друштвеног маркетинга буде незаборавна, кратка и да садржи упечатљиве слогане. На пример, кампања америчке владе „Рат против дроге“ има кратак и директан слоган „Само реци не“, који има веома моћан и директан утицај на људе.

5. Будите свесни теорија понашања

За кампању друштвеног маркетинга оријентисану на резултате, морате бити свесни теорија понашања које вам могу помоћи да разумете склоности понашања људи. Интервенције које развијате у својим стратегијама такође треба да буду засноване на овим теоријама.

6. Развијте корисне идеје у својој публици

Такође би требало да спроведете истраживање засновано на подацима да бисте анализирали понашање ваше циљне публике, јер ће вам то помоћи да развијете увиде у људе који се могу применити како би они променили своје понашање у складу са вашом друштвеном стратегијом.

7. Правилна употреба слика у друштвеним маркетиншким кампањама

Када је реч о друштвеним маркетиншким кампањама оријентисаним на исход, требало би да укаже на негативне последице, користећи ефикасне слике како би на том путу демонстрирао узрок. Један такав пример су фотографије изгладњеле деце које су коришћене у рекламирању Хришћанског дечијег фонда.

8. Будите свесни ствари које утичу на то да се ваша публика понаша на одређени начин.

Када развијате стратегију друштвеног маркетинга, морате знати шта се такмичи за пажњу и време људи да утиче на њихово понашање на одређени начин.

9. Користите прави начин да направите разлику између жељеног понашања и проблематичног понашања.

Ваша стратегија друштвеног маркетинга мора укључивати одговарајућу диференцијацију између жељеног понашања и проблематичног понашања. Морате имати јасно разумевање како ваша циљна публика разуме ствари као што су користи, трошкови, награде и препреке повезане са жељеним и проблематичним понашањем. Ваша стратегија треба да саопшти вашим гледаоцима да ако пропусте одређени тип понашања, какву ће корист добити у замену.

10. Ваши напори друштвеног маркетинга треба да укључују 7 Пс маркетинга

Када је реч о успешним друштвеним маркетиншким кампањама, морате укључити 7 Пс маркетинга. 7 П укључује производ, место, цену, промоцију, процес, људе и физичке доказе. Адекватна употреба ових 7П ће одредити успех ваших друштвених маркетиншких кампања.

11. Користите Цустомер Инсигхтс да бисте идентификовали праве сегменте публике.

Познавање свих врста публике и њихових јединствених карактеристика важно је за сваку маркетиншку кампању, а исто важи и за друштвени маркетинг. Због тога морате идентификовати различите сегменте публике на основу њихових стандардних функција, а затим можете изабрати мере које могу позитивно утицати на понашање људи.

Познате кампање. Социјални маркетинг.

Један од најбољих примера друштвеног маркетинга је кампања јер знамо да су грађани Индије прилично утицајни када је у питању доношење промена у друштву.

Социјални маркетинг је прилично осетљив у Индији. Различите кампање промоције здравља се организују у великом обиму користећи друштвени маркетинг. У неким деловима земље постоји много програма подизања свести о СИДИ. Социјални маркетинг спроводе професионални социјални радници посебно обучени за спровођење кампања.

1. Социјални маркетинг. Кампање против дувана

Кампање против дувана се спроводе у различитим руралним областима Индије где су распоређени социјални радници и користе се стратегије за утицај на људе да оставе пушење. Друштвени маркетинг је најближи начин да се дође до јавности. Човек може лако контролисати људе тако што ће им дати до знања како да донесу добре промене у друштву.

2. Социјални маркетинг. Кампања против дрога

Кампање против дрога се спроводе у урбаним срединама. Јер постоје тренуци када људи нису свесни како дрога може некоме нашкодити док се не организује камп да би људи били свесни тога. Кампање могу пуштати разне видео записе, рекламирати њих на друштвеним мрежама и писати блогове о њима.

3. Социјални маркетинг. Кампање против загађења

Кампање против загађења обично се спроводе у главним градовима јер ови градови имају висок ниво загађења. Разно јавно извођење спроводе се на јавним местима где људи могу да посматрају и утичу на себе дајући један или други допринос животној средини.

Посао социјалних радника је да едукују људе о различитим стратегијама за борбу против загађења.

4. Социјални маркетинг. Кампање за безбедност на путевима

Акције за безбедност на путевима спроводе се и у различитим деловима земље јер неколико људи не познаје саобраћајна правила и чак не прелази пут. Посебно они који нису свесни безбедности на путевима, као што су људи који су неписмени и не знају за путоказе.

Кампање за безбедност на путевима једна су од најважнијих примена успешних кампања друштвеног маркетинга.

Завршетак!

Друштвени маркетинг је један од најбољих начина да се утиче на друштво јер морате знати да је заједници потребна промена и морате схватити да је важно да људи знају о корисним стварима и предлажу прве промене понашања.

Друштвени маркетинг може добити велику подршку, посебно од упућене публике. Уз помоћ социјалног маркетинга, брзо се могу постићи крајњи циљеви пословања и опстати дужи период.

Међутим, промена образаца понашања људи је изазовна и друштвена трговци морају да знају о систематској примени маркетинга заједно са концептима и њиховој имплементацији ради постизања специфичних циљева понашања за јавно добро.

Питања

Шта је друштвени маркетинг?
- Одговор: Социјални маркетинг је примена маркетиншких принципа и техника за промену понашања људи у корист социјалне заштите, здравља, животне средине или других јавних циљева.
Који су циљеви социјалног маркетинга?
- Одговор: Циљеви друштвеног маркетинга могу укључивати побољшање јавног здравља, борбу против зависности, смањење утицаја на животну средину, подршку социјалној правди и решавање других друштвених питања.
По чему се друштвени маркетинг разликује од комерцијалног маркетинга?
- Одговор: За разлику од комерцијалног маркетинга, социјални маркетинг се не фокусира на продају добара или услуга, већ на стварање позитивних промена у друштву утицајем на понашање људи.
Које методе се користе у социјалном маркетингу?
- Одговор: Методе укључују истраживање циљне публике, развој ефикасних комуникацијских стратегија, коришћење медијских канала, кампању, образовање и ангажовање заједнице.
Како се мери ефикасност кампања друштвеног маркетинга?
- Одговор: Ефикасност се процењује мерењем промена у понашању циљне публике, праћењем јавног мњења, анализом података и праћењем остваривања постављених циљева.
Како друштвени маркетинг утиче на друштво?
- Одговор: Социјални маркетинг може помоћи у стварању позитивних друштвених норми, побољшању квалитет живот, решавање друштвених питања и подизање свести о важним питањима.
Како се спроводи истраживање у социјалном маркетингу?
- Одговор: Истраживање укључује анализу циљне публике, проучавање њиховог понашања, спровођење фокус група, анкета, анализу података и праћење повратних информација.
Могу ли образовне и здравствене организације да користе принципе социјалног маркетинга?
- Одговор: Да, принципи социјалног маркетинга могу се успешно применити у образовању и здравству како би се повећала свест, променили ставови и понашање циљне публике.