Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст? Ҳодисаҳо рӯй медиҳанд. Шумо хато кардед ва коре кардед, ки ба обрӯи шумо латма зад.

Шояд шумо чизе гуфтаед, ки одамон онро таҳқиромез қабул карданд. Ё шояд мудири шумо бошад шабакаҳои иҷтимоӣ чизи номуносиб навишт.

Тугмаи нест кардан чизҳоро аз хотираи касе нест намекунад.

Ё шояд ширкати шумо қурбонии вайронкунии корти кредитӣ бошад, ки ба мизоҷони шумо таъсир расонд. Дар ин ҳолат, барои шумо маҷбур кардан душвор хоҳад буд муштариён бренди шуморо тавсия медиҳанд ба дигарон.

Аммо танҳо аз сабаби он ки шумо хато кардаед, маънои онро надорад, ки ширкати шумо абадан маҳбуб мешавад.

Қадамҳое ҳастанд, ки шумо метавонед андешед ва тағиротҳое ворид кунед, ки эътибори онлайни шуморо беҳтар мекунанд.

Аммо, ин дастур на танҳо барои брендҳо бо обруи бад. Барои онҳое, ки ширкати наве доред, ки обрӯ надоред, ба шумо барои баланд бардоштани обрӯи худ аз ибтидо ба кӯмак ниёз доред.

Баъзеи шумо муддате ба тиҷорат машғулед ва ҳатто намефаҳмед, ки коре, ки мекунед, ба обрӯи шумо кумак намекунад. Новобаста аз вазъияти шумо, ман боварӣ дорам, ки шумо аз ин дастур баҳра хоҳед бурд.

Тадқиқотҳо нишон медиҳанд  ки 58% роҳбарони тиҷорат боварӣ доранд, ки онҳо бояд эътибори онлайнии худро идора кунанд. Аммо, танҳо 15% ин одамон воқеан дар ин бора коре мекунанд.

Илова бар ин, 41% брендҳое, ки бо вазъе дучор шуданд, ки ба эътибори онҳо латма ворид шуданд, гуфтанд, ки дар натиҷа даромади онҳо коҳиш ёфтааст.

Шумо намехоҳед, ки яке аз ин оморҳо бошед. Вақти он расидааст, ки дар бораи эътибори онлайни худ коре кунед.

Аз мизоҷони худ хоҳиш кунед, ки баррасиҳо нависанд. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Дар айни замон, шумо метавонед баррасиҳои манфӣ дошта бошед, ки ба обрӯи шумо зарар мерасонанд.

Ин бояд рӯй диҳад. Ин як қисми ногузир дар тиҷорат аст, зеро на ҳама дар ширкати шумо таҷрибаи беҳтарин доранд.

Аммо агар шумо баррасиҳои зиёде дар интернет надошта бошед, он баррасиҳои манфӣ бештар фарқ мекунанд.

Дар бораи ҳамаи муштариёни ҳозираи шумо, ки аз тиҷорати шумо қаноатманданд, чӣ гуфтан мумкин аст? Ба шумо лозим аст, ки онҳо бренди худро аз назар гузаронанд.

Чӣ тавр шумо онҳоро ба ин кор водор карда метавонед? Танҳо аз онҳо пурсед.

Ин почтаи электрониро санҷед, ки Слефҳо  ба мизоҷони ман фиристода шудааст:

Ширкат ба мизоҷони худ ҳавасмандии навиштани баррасиро медиҳад.

Ман медонам, ки баъзеи шумо фикр мекунанд, ки ин метавонад ғайриоддӣ бошад, аммо ин тавр нест.

Ба ин паём каме наздиктар нигаред. Дар ҳеҷ ҷо гуфта нашудааст, ки шумо бояд шарҳи мусбӣ нависед. Он танҳо шуморо даъват мекунад, ки барраси нависед.

Мизоҷони он низ дар ин ҷо якчанд вариант доранд. Ин ба одамоне, ки афзалиятҳои гуногун доранд, ҷолиб хоҳад буд.

агар мизоҷон мехоҳанд шарҳ нависед ва онро бо дӯстони худ мубодила кунед, онҳо маҳсулоти ройгон мегиранд. Одамоне, ки танҳо мехоҳанд шарҳ нависанд, фармоиши навбатии худро 15% тахфиф мегиранд.

Қисми дигари бузурги ин паём эмодзиҳо дар поён аст. Шумо метавонед омӯзед, ки чӣ гуна беҳтар кардан суръати клик бо истифода аз эмодзи.

Агар одамон пас аз гирифтани дастгирии шумо фикру мулоҳизаҳои мусбӣ гиранд, бозгашти хуб фикру мулоҳизаҳои манфиро мувозинат мекунад. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Илова бар ин, омезиши баррасиҳои мусбат ва манфӣ ба одамон нишон медиҳад, ки бренди шумо ҳақиқӣ аст. Агар ҳар як барраси мусбат бошад, ин метавонад ба муштариёни эҳтимолӣ бовар кунад, ки баъзе баррасиҳо қалбакӣ ҳастанд.

Ҳеҷ кас комил нест ва мардум инро медонанд. Пас, нагузоред, ки якчанд баррасиҳои бад шуморо рӯҳафтода кунанд.

Аз муштариёни кунунии худ хоҳиш кунед, ки баррасиҳои бештар нависанд ва шумо хуб хоҳед буд.

Ҳузури худро васеъ кунед

Одамон дар бораи тиҷорати шумо аз куҷо маълумоти бештар пайдо карда метавонанд?

Шумо наметавонед танҳо ба як платформа барои рейтингҳо ва баррасиҳо такя кунед. Ҳангоми таҳқиқи брендҳо муштариёни шумо афзалиятҳои гуногун доранд.

Пас, шумо бизнес саҳифаи Facebook дорад. Аҷиб.

Аммо ин танҳо кофӣ нест. Бингар, ки ба кадом сайтҳои барраси муштариён бештар эътимод доранд:

Тавре ки шумо мебинед, ҷавобҳо комилан гуногунанд. Ягон платформа аз дигарон пеш набуд.

• дод
• Facebook
• Google
• Мушовир
• Беҳтарин Бюрои тиҷоратӣ
• Саҳифаҳои зард

Шумо бояд дар бораи ҳамаи ин профил дошта бошед.

Дар ин ҷо як чизи дигарро бояд баррасӣ кард. Ҳатто агар шумо дар платформае мисли Yelp ҳисоб надошта бошед ҳам, муштариён метавонанд дар ин сайтҳо баррасиҳои тиҷорати шуморо гузоранд. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Ин ба манфиати шумост, ки ин саҳифаҳои тиҷорӣ пурсед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи маълумоти шумо дуруст аст.

Ман дар бораи маълумот ба монанди суроғаи вебсайти шумо, рақами телефон, суроғаи ҷисмонӣ ва соатҳои мағоза гап мезанам. Агар шумо саҳифаҳои худро даъво накунед ва дурустии онҳоро тафтиш накунед, он метавонад ба эътибори шумо боз ҳам бештар осеб расонад.

Биёед бигӯем, ки касе баррасии бадро дар интернет мебинад, аммо онҳо ба ҳар ҳол мехоҳанд ба шумо фоидаи шубҳа диҳанд. Онҳо барои маълумоти бештар ба шумо занг мезананд ва хати ҷудошударо мегиранд, зеро рақами телефони шумо нодуруст буд.

Шумо танҳо имкони ба даст овардани тиҷорати он шахсро аз даст додед. Нагузоред, ки ин бо шумо рӯй диҳад ва боварӣ ҳосил кунед, ки тиҷорати шумо дар бисёр платформаҳо баррасиҳо мегирад.

Рекламаро аз сайти худ нест кунед. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Шояд шумо инро дарк накунед, аммо вебсайти шумо метавонад ба эътимоди шумо осеб расонад.

Шояд вариантҳои муайян вуҷуд дошта бошанд тарҳ ё унсурҳо, ки одамонро парешон мекунанд ва онҳоро водор месозад, ки тиҷорати шумо эътимоднок нест. Шумо бояд инро ҳарчи зудтар ислоҳ кунед.

Унсурҳои асосиеро, ки ба вебсайти шумо эътибор медиҳанд, муайян кунед ва онҳоро бо унсурҳои сайти худ муқоиса кунед.

Аввалин чизе, ки шумо бояд анҷом диҳед, ин аст, ки ҳама таблиғе, ки шумо ҳоло барои ширкатҳои дигар кор карда истодаед, халос шавед.

Бубинед, ки чӣ қадар намудҳои гуногуни таблиғро истеъмолкунандагон диданро дӯст намедоранд:

Поп-апҳо ва таблиғоти баннерӣ дар рӯйхат ҷои баланд доранд.

Ман медонам, ки баъзеи шумо шояд фазои таблиғро дар сайти худ фурӯшанд, то даромади худро зиёд кунанд, аммо ин арзанда нест. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Шумо аз ин таблиғ чӣ қадар даромад мегиред?

Инро бо потенсиали шумо тавассути фурӯши маҳсулот ва хидматҳои воқеӣ дар вебсайти худ муқоиса кунед. Афзалият додан ба чизе монанди фазои таблиғотӣ маъно надорад.

Мизоҷонро ташвиқ кунед, ки аксҳои худро бор кунанд

Илова бар он ки аз муштариёни худ хоҳиш кунед, ки баррасиҳои тиҷорати шуморо дар интернет нависед, шумо инчунин мехоҳед, ки онҳо аксҳоро бор кунанд.

Чаро?

Хуб, 77% истеъмолкунандагон мегӯянд, ки аксҳои муштариён нисбат ба аксҳои касбӣ ба қарорҳои хариди онҳо таъсири бештар доранд.

Ин бисёр маъно дорад. Суратҳое, ки шумо барои тиҷорати худ мегиред, бешубҳа олӣ хоҳанд буд ва бренди шуморо зебо хоҳанд кард.

Аммо аксҳои муштариён хеле боэътимодтаранд. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Онҳо бо камераи касбӣ сабт карда намешаванд ва дар равшании беҳтарин ҷойгир карда мешаванд.

Эҳтимол аст, ки аксҳои муштариён дар смартфонҳояшон зуд гирифта шаванд. Аммо ин тасвирҳо барои баланд бардоштани обрӯи шумо кофӣ мебошанд, хусусан агар онҳо бо баррасии мусоид бор карда шаванд.

Дар ин ҷо як мисоли он аст, ки чӣ тавр JCPenney  муштариёни худро ташвиқ мекунад, ки аксҳоро бо ин маъракаи почтаи электронӣ бор кунанд:

Мисли мисоли қаблӣ, ин паём барои ташвиқи муштариёни мағоза барои навиштани баррасиҳо пешбинӣ шудааст. Бо навиштани барраси, онҳо ба озмун барои гирифтани корти тӯҳфаи $1000 дохил мешаванд.

Ин як стратегияи олӣ барои пешбурди тӯҳфаи фоидаовар аст.

Аммо муштариён имкони гирифтани сабтҳои иловагӣ доранд. Агар онҳо аксеро бо баррасии худ бор кунанд, онҳо вуруди дуюм мегиранд, то шонси ғолиби худро афзоиш диҳанд.

Ҳангоми кӯшиши ҷалб кардани муштариёни худ ба навиштани баррасиҳо тактикаи шабеҳро истифода баред. Аз онҳо хоҳиш кунед, ки аксҳоро бор кунанд.

Ба шикоятҳои муштариён ба таври оммавӣ ҷавоб диҳед

Вақте ки корбарон баррасиҳои номусоиди тиҷорати шуморо дар интернет менависанд, ин метавонад вазъияти душвор бошад. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Аён аст, ки шумо мехоҳед худро муҳофизат кунед. Аммо дар айни замон бо касе бахс кардан намехохед.

Нодида гирифтани шикоятҳо низ беҳтарин вариант нест. Дигар одамон мехоҳанд бубинанд, ки шумо бо вазъияти манфӣ чӣ гуна муносибат мекунед.

Аввалин қоидаи тиҷоратро дар хотир доред? Мизоҷ ҳамеша дуруст аст.

Ҳатто агар онҳо нодуруст бошанд ҳам, шумо бояд ба онҳо дуруст муносибат кунед. Ба ҷои он ки дифоъ бошед ва кӯшиш кунед, ки худро беҳтар нишон диҳед, диққат диҳед, ки онҳоро хушбахт кунед.

Дар ин ҷо як мисоли он аст, ки чӣ тавр Беҳтарин Buy  дар саҳифаи Facebook-и худ ба шикояти муштариён посух дод:

Ин муштарӣ бо таҷрибаи худ дар як мағозаи махсус мушкилот дошт.

Ба ҷои кӯшиши дифоъ аз вазъият, ширкат боадабона посух дод, бо муштарӣ ҳамдардӣ кард ва кӯшиш кард, ки маълумоти бештаре ба даст орад, то дар ҳалли мушкилот кӯмак кунад.

Илова бар ин, ин муштарӣ ҳангоми дастрасӣ ба дастгирии муштариён дар Facebook мушкилот дошт.

Best Buy инчунин ба ин шарҳ бо посух додан боз ҷавоб дод ва боварӣ ҳосил кард, ки маълумоти шахсӣ ва махфияти он ҳифз шудааст. Ин як намунаи олии чӣ гуна ба таври оммавӣ баррасӣ кардани шикоятҳои муштариён дар ҷаҳони рақамӣ мебошад.

Мубодилаи мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Тавре ки қаблан зикр гардид, аксҳои муштариён, ки ба баррасиҳо замима шудаанд, як роҳи олии баланд бардоштани эътибори бренд мебошанд.

Аммо, на ҳар касе, ки барраси менависад, аксро бор мекунад.

Хушбахтона, ин ягона роҳи ба даст овардани аксҳои муштарии шумо нест. Ба мубодилаи мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда дар худ оғоз кунед шабакаҳои иҷтимоӣ.

Акнун шумо метавонед назорат кунед, ки кадом намуди аксҳои муштарӣ бренди шуморо бештар фарқ мекунанд.

Ин мисолро дар Instagram аз Либоси Вуори:

Дар ин акс як шахси воқеӣ тасвир шудааст, ки маҳсулоти ширкатро пӯшидааст, на яке аз кормандони онҳо фишангро модел мекунад.

Мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда далели иҷтимоии консепсияро эҷод мекунад ва барои эътибори шумо хуб аст.

Мизоҷони эҳтимолӣ ба дастгирии тиҷорати шумо бештар майл хоҳанд дошт, агар онҳо дар платформаҳои шумо далелҳои иҷтимоиро бубинанд.

Аз асбобҳое истифода баред, ки эътибори шуморо назорат мекунанд

Обрӯи шумо дар интернет чӣ гуна аст? Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Агар шумо як ҳодисаи харобиовар надошта бошед, баъзеи шумо ҳатто намедонанд, ки оё шумо дар интернет обрӯи мусбат ё манфӣ доред.

Албатта, шумо метавонед баъзе шарҳҳои худро назорат кунед ва вебсайтҳоро аз назар гузаронед, аммо ин танҳо барои гирифтани тасвири пурраи эҳсосоти одамон дар бораи шумо кифоя нест.

Шумо бояд ба истифодаи абзорҳои онлайн шурӯъ кунед, то вақте ки касе тиҷорати шуморо зикр мекунад, шуморо огоҳ созад. Масалан, вебсайти баррасии тарафи сеюм метавонад дар бораи яке аз маҳсулоти шумо паёми номатлуби блог нависад.

Агар шумо танҳо баррасиҳоро дар Yelp ва Google пайгирӣ мекардед, шумо дар ин бора намедонед.

Аммо агар шумо асбоберо ба монанди  Google Огоҳӣ , шумо ҳар дафъае, ки шумо зикр мекунед, огоҳӣ хоҳед гирифт.

Шумо ҳатто метавонед онро як қадами дигар бардоред ва истифода баред  Ранкур  бо нармафзори мушаххаси идоракунии эътибори онлайн:

Ман бешубҳа тавсия медиҳам, ки ин гуна вариантҳоро санҷед.

Дар ниҳоят, чӣ гуна шумо метавонед обрӯи худро дар интернет беҳтар созед, агар шумо намедонед, ки он чӣ арзиш дорад?

Афзалияти блоги худро оғоз кунед. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Роҳи олии ба даст овардани эътибори беҳтари онлайн ин баланд бардоштани эътибори домени шумост.

Блогнависӣ яке аз роҳҳои дӯстдоштаи ман барои ин аст.

Агар шумо яке аз хонандагони содиқи ман бошед, шумо медонед, ки ман ба ин стратегия чӣ қадар бовар дорам. Шумо инчунин метавонед тавассути блогнависӣ афзоиш додани пешсафони худро оғоз кунед.

Интишори паёмҳо дар вебсайти шумо мунтазам SEO-и шуморо беҳтар мекунад. Бо ин стратегия шумо метавонед ҳам истинодҳои воридотӣ ва ҳам беруниро қабул кунед.

Тасвирҳо ҷойгир кунед ва мундариҷаи худро тавассути эҷод такмил диҳед инфографика эҳтимоли он, ки сайтҳои дигар мундариҷаи шуморо дубора истифода хоҳанд кард.

Дар натиҷа, рейтинги қудрати шумо низ беҳтар мешавад.

Шарик бо таъсироти иҷтимоӣ

Таъсирдиҳандагони иҷтимоӣ роҳи дигари кӯмак ба шумо дар сохтани он далели иҷтимоӣ мебошанд, ки ман дар бораи мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда сӯҳбат кардам.

Таҳқиқот нишон медиҳад, ки 90% истеъмолкунандагон ба тавсияҳои ҳамсолони худ эътимод доранд. Ва 71% истеъмолкунандагон эҳтимоли зиёд доранд, ки тавассути истинодҳои муроҷиаткунанда чизе бихаранд шабакаҳои иҷтимоӣ.

Ин аст он чизе ки таъсиргузорони иҷтимоиро ин қадар ҷолиб мегардонад. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Бинед, ки чӣ тавр КАЛИЯ  ин стратегияро тавассути ҳамкорӣ бо истифода бурд Анастасия Эшли  ҳамчун таъсиргузор чеҳраҳо дар Instagram:

Ба ҷои мубодилаи тасвир дар саҳифаи худ, ширкат онро дар ҳисоби таъсиррасон ҷойгир кард.

Дар натиҷа, мундариҷа аз ҷониби аудиторияи хеле васеъ дида шуд.

Тақвияти муносибатҳои шумо бо таъсиргузорони ҷамъиятӣ бренди шуморо ба як гурӯҳи одамоне, ки ҳатто аз мавҷудияти ширкати шумо намедонанд, фош мекунад.

Гузашта аз ин, агар одамон ба ин таъсир пайравӣ кунанд, бояд андешаҳои худро қадр кунанд. Бо ин роҳ онҳо аллакай омодаанд, ки шумо онҳоро ҳадаф қарор диҳед.

Баррасиҳои муштариёнро нишон диҳед

Баррасии муштариён дар сайтҳои сеюм як ҷанбаи муҳими баланд бардоштани эътибори шумост.

Аммо шумо метавонед беҳтарин баррасиҳои худро дар шакли барраси дар вебсайти худ нишон диҳед. Аз мизоҷони беҳтарини худ хоҳиш кунед, ки вақт ҷудо кунанд, то барои шумо барраси нависед.

Дар ин ҷо як мисоли он аст, ки чӣ тавр оташ задан  ин тактикаро дар саҳифаи хонагии худ истифода мебарад:

Ширкат баррасиҳои се ширкати комилан гуногунро таъкид кардааст.

Доштани як ширкати суғуртаи бонуфузе ба монанди Travelers тиҷорати худро баррасӣ мекунад, ба таври худкор эътибори BuildFire-ро беҳтар мекунад. Чӣ тавр обрӯи худро дар интернет беҳтар кардан мумкин аст?

Кӯшиш кунед, ки аз пешвоёни андеша дар соҳаи мушаххаси худ фикру мулоҳиза гиред.

Масалан, бигӯем, ки тиҷорати шумо асбобҳои мусиқӣ месозад. Баррасии як гитарнавоз дар гурӯҳи машҳур ба обрӯи шумо бештар аз баррасии кӯдаке, ки дар гаражи волидонаш барабан менавозад, кӯмак мекунад.

хулоса

Агар обрӯи ширкати шумо осеб дида бошад, шумо метавонед онро ислоҳ кунед.

Ҳатто агар шумо танҳо кӯшиш кунед, ки обрӯи худро беҳтар созед ё аз сифр эътибор пайдо кунед, шумо бояд маслиҳатҳоеро, ки ман дар ин дастур баён кардам, риоя кунед.

Мизоҷони худро ташвиқ кунед, ки баррасиҳо нависед. Дар ҳарчи бештари платформаҳои баррасии профил профил созед.

Баррасиҳо бо тасвирҳо боз ҳам таъсирбахштаранд.

Аз таблиғ дар сайти худ халос шавед. Бифаҳмед, ки чӣ гуна шикоятҳои муштариёнро дар назари мардум баррасӣ кунед.

Воситаҳоро истифода баред, то ба шумо дар идоракунии эътибори онлайни худ кӯмак расонанд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳар дафъае, ки касе аз тиҷорати шумо ёдовар шавад, дар ҳалқа бошед.

Мубодилаи мундариҷаи аз ҷониби корбар тавлидшуда. Блогнависиро бештар оғоз кунед. Кор бо таъсироти иҷтимоӣ.

Илова ба баррасиҳо, вебсайти худро барои таъкид кардани баррасиҳои муштариён истифода баред.

Агар шумо ин маслиҳатҳоро риоя кунед, шумо дар беҳтар кардан ё барқарор кардани эътибори онлайни худ душворӣ нахоҳед дошт.