Муоширати байнифарҳангӣ

Муоширати байнифарҳангӣ ин амали мутақобила ва табодули иттилоот байни одамони фарҳангҳои гуногун мебошад. Он равандҳои паёмнависӣ, фаҳмиш, тафсир ва вокуниш ба муоширатро дар заминаҳое дар бар мегирад, ки аъзои гурӯҳҳои гуногуни фарҳангиро дар бар мегиранд.

Ҷанбаҳои асосии муоширати байнифарҳангӣ иборатанд аз:

• Фарқиятҳои фарҳангӣ:

Тафовут дар арзишҳо, эътиқодҳо, урфу одатҳо ва меъёрҳои рафтор метавонанд ба тарзи муоширати одамон таъсир расонанд.

• Муоширати байнифарҳангӣ. Монеаи забонӣ:

Тафовут дар забон метавонад дар фаҳмидан ва муоширати иттилоот мушкилот эҷод кунад.

• Муоширати ғайривербалӣ:

Ишораҳо, ифодаҳои чеҳра, имову ишораҳои ҷисмонӣ ва дигар унсурҳои муоширати ғайривербалӣ метавонанд дар фарҳангҳои гуногун маъноҳои гуногун дошта бошанд.

• Муоширати байнифарҳангӣ. Сохтори ҷомеа:

Муносибатҳо дар ҷомеа, дараҷаи иерархия ва расмият ё ғайрирасмии муошират метавонанд гуногун бошанд.

• Контексти коммуникатсия:

Тарзи дарк кардани контекст ва баёни фикрҳо вобаста ба фарҳанг метавонад фарқ кунад.

• Муоширати байнифарҳангӣ. Оинҳои динӣ ва фарҳангӣ:

Усулҳо ва анъанаҳои динӣ ба муошират ва қабули паёмҳо низ таъсир мерасонанд.

• Ҳассосияти байнифарҳангӣ:

Қобилияти ба назар гирифтан ва мутобиқ шудан ба фарқиятҳои фарҳангӣ барои беҳтар муоширати самаранок.

Муоширати байнифарҳангӣ дар ҷаҳони ҷаҳонишавӣ, ки одамони фарҳангҳои гуногун дар тиҷорат, таҳсилот, сайёҳӣ ва дигар соҳаҳои ҳаёт бархӯрд мекунанд, муҳим аст. Фаҳмидани фарқиятҳои фарҳангӣ ва эҳтиром кардани фарқиятҳои фарҳангӣ муоширати бомуваффақиятро осон мекунад ва ба ҳам овардани одамон аз фарҳангҳои гуногун кӯмак мекунад.

Кори дурдаст бо мизоҷон: 5 маслиҳат барои беҳтар кардани ҳамкорӣ

Тарзи муоширати ширкат, ки тамоми ҷанбаҳоро ба ҳам меорад социалй ва демографиям байналхалкй омили халкунанда мебошад оптимизатсияи дастрасӣ ва эътирофи ҷаҳонӣ. Муоширати байнифарҳангӣ барои таъмини ҳамаи ин вазифаҳо дар созмон кӯмак мекунад.

Муоширати байнифарҳангӣ чист?

Муоширати байнифарҳангӣ ба муоширати байни ду ё зиёда фарҳангҳои гуногун ишора мекунад.

Гирифтани малакаҳои муоширати байнифарҳангӣ ба авлавияти аввалиндараҷаи тиҷорати муосир табдил ёфтааст. Вақте ки тиҷорат сарҳадҳои дин, ҷомеа, этникӣ, каста ва ғайраро убур мекунад, зарурати муоширати пурмазмуни байнифарҳангӣ ба миён меояд. Дар айни замон, ҷаҳонишавӣ ба рушди муҳити фарҳангӣ дар тиҷорат такони дод. Ташкилоте, ки ба аъзои он одамони дин, табақа, этникӣ ва ғайра дохил мешаванд, аз кормандони худ малакаҳои бештари муоширати байнифарҳангӣ талаб мекунад. Донистани забонҳои гуногун шарти ягона барои доштани малакаҳои хуби муоширати байнифарҳангӣ нест. Биёед ба мафҳуми муоширати байнифарҳангӣ ворид шавем ва дарк кунем, аммо аввал биёед онро дарк кунем аҳамияти тиҷорати муосир -

Муоширати ташкилӣ чист? Ва чаро муҳим аст

Муҳимияти муоширати созандаи байнифарҳангӣ. Муоширати байнифарҳангӣ

Қувваи коммуникатсияро барои фаъолияти дурусти ҳар як созмони ҳама гуна андоза ҳеҷ гоҳ инкор кардан мумкин нест. Вақте ки дар байни кормандони ин ё он ташкилот фарҳангҳо омехта мешаванд, нақши муошират ҳаётан муҳим мешавад. Гап на танхо дар бораи мукаррар намудани алокаи лингвистии байни кормандон, балки алокаи эмотсионалии байни онхо барои ба вучуд овардани мухити оли.

Ташкилоте, ки муоширати хуби байнифарҳангӣ дорад, метавонад дар бораи кормандони худ, мушкилот, интизориҳои онҳо ва ғайра фаҳмиши хуб дошта бошад. Одамон одатан муоширатро ҳамчун интиқоли иттилоот нодуруст шарҳ медиҳанд; интиқол танҳо фоидаовар аст, агар он маъно дорад. Барои содда нигоҳ доштани он, онро ин тавр дарк кунед: муоширати иттилоот муфид аст, агар он тавре тафсир карда шавад, ки маъное пайдо кунад.

Вақте ки ду нафар аз фарҳангҳои гуногун маълумот медиҳанд, муҳим мешавад, ки нияти ҳавасмандкунанда ва тафсири мусоҳиб якхела бошад. Муоширати аълои байнифарҳангӣ ягона умеди ба вуҷуд омадани ин ҳолат аст.

Ду нафар аз ду фарҳанги гуногун на танҳо манфиатҳои забонӣ, балки тарзи зиндагии гуногун доранд, аз ин рӯ барои созмонҳо фаҳмидани маънои воқеии муоширати байнифарҳангӣ ва тарзи муассир ифода кардани он муҳим мешавад. Биёед муносибати байни фарҳанг ва муоширатро дарк кунем, то маънои васеътари муоширати байнифарҳангӣ пайдо кунем

Маданият ва алока бо хам зич алокаманданд. Муоширати байнифарҳангӣ

он хорошо Барои фаҳмидани муоширати байнифарҳангӣ муҳим аст, ки ин ду истилоҳро алоҳида фаҳмед ва сипас муносибати байни онҳоро фаҳмед. Фарҳангро чӣ муайян мекунад? Бо ибораи оддй, маданият — тарзи зиндагй. Фарҳанг он аст, ки ҷомеа чӣ гуна ҳамоҳанг ва фаъолият мекунад. Баъзе муассисаҳо ин тарзи ҳаётро ҳамчун дин, каста, сиёсат, ахлоқ ва ғайра муайян мекунанд. Одамоне, ки ба гурӯҳҳои гуногуни демографӣ тааллуқ доранд, аксар вақт эътиқоди фарҳангии гуногун доранд. Як чизи муҳиме, ки мо бояд дар ин ҷо қайд кунем, ин аст, ки ин гурӯҳҳои одамон метавонанд манфиатҳои гуногуни забонӣ дошта бошанд ё набошанд. Онҳо набояд бо забони дигар сӯҳбат кунанд.

Дар бораи муошират чӣ махсус аст?

Муошират танҳо интиқоли иттилоот аз як ба дигараш нест. Ин дар бораи эҷоди маънои мутақобилаи иттилооти интиқолшаванда аст. Шахсе, ки фикр дорад, онро бо шахси дигар мубодила мекунад - муоширати олӣ ба амал меояд, агар ҳарду одамон маълумотро якхела шарҳ диҳанд.

Ҳоло мо маънои ду вожаро медонем - муошират, ки маънои амали мутақобила барои мубодилаи иттилоотро дорад, фарҳанг бошад тарзи зиндагӣ ва иҷрои фаъолиятро дорад. Муоширати байнифарҳангӣ эҷоди маънои мутақобилан байни фарҳангҳо мебошад. Муоширати байнифарҳангӣ ин фаҳмидани одамони фарҳангҳои гуногун тавассути муоширати солим мебошад. Дар ҳамин ҳол, бояд рад кард, ки вақте ки одамони фарҳангҳои гуногун муошират мекунанд, эҳтимолияти бархӯрд боқӣ мемонад. Барои кам кардани ҳар гуна бархӯрди эҳтимолӣ ҳангоми муоширати байнифарҳангӣ, риояи стратегияҳои солими муоширати байнифарҳангӣ муҳим аст. Биёед ба чанд асрори муҳими муоширати бузурги байнифарҳангӣ - Муоширати байнифарҳангӣ назар кунем

Асрори малакаҳои аълои муоширати байнифарҳангӣ. 

1. Эҳтиром кунед. Муоширати байнифарҳангӣ

Ин илми ракета нест - вақте ки одамони дорои эътиқоди фарҳангии гуногун муошират мекунанд, онҳо бояд эътиқоди якдигарро эҳтиром кунанд. Эҳтиром яке аз омилҳои муҳимест, ки барои пешбурди тиҷорати муваффақ бояд таъкид карда шавад. Ҳангоми муоширати байнифарҳангӣ касе метавонад ошкоро рафтор кунад ва бавосита сухан гӯяд, дар ҳоле ки дигарон онро таҳқиромез меҳисобанд; эҳтиром набояд ҳеҷ гоҳ поймол карда шавад.

2. Муносибатҳои солим

Барои муоширати солим чӣ лозим аст? Муносибати хуб, ҳамдигарфаҳмии аъло. Ҷавоби хуб додан аз фиристодани паём муҳимтар аст. Агар муносибати байни кормандон солим бошад, муоширати солим паси сар мешавад. Ташкилотҳо бояд ба ҳамдигарфаҳмӣ дар дохили созмон мусоидат кунанд, то муоширатро осон кунанд.

3. Онро оддӣ нигоҳ доред. Муоширати байнифарҳангӣ

Мо дар бораи одамони фарҳангҳои гуногун гап мезанем, на сайёраҳо ё намудҳои гуногун. Аз ҳад зиёд кор накунед ва онҳоро нороҳат насозед. Ҳангоми муошират бо онҳо боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо шуморо хуб мефаҳманд; Барои ин корро душвор накунед. Паёми равшан фиристед ва барои посухи равшан кушода бошед.

4. Тамокукаширо тарк карданро ёд гиред

Шумо наметавонед ҳамеша дар сӯҳбатҳои фарҳангӣ худро роҳат ҳис кунед. Агар шумо худро аз сӯҳбат хориҷ ҳис кунед, шумо ҳамеша метавонед сӯҳбатро бас кунед. Вақти он расидааст, ки худро баҳо диҳед ва тадқиқоти бештар гузаронед, то ин сӯҳбатҳоро бароҳат ҳис кунед. Дар ҷаҳони касбӣ ҳар чизе гуфтан (сафсатакунӣ) фикри бад аст.

5. Дар айни замон зиндагӣ кунед. Муоширати байнифарҳангӣ

Ин имкониятест, ки дар он шумо метавонед эътиқодҳои фарҳангии гуногунро омӯзед ва дар бораи фарҳангҳои гуногун маълумот гиред; аз лаҳза лаззат баред. Муносибати шумо метавонад тамоми сифати муоширатро муайян кунад. Барои омӯхтани чизҳои нав кушода бошед ва ҳар дафъа худро дар ҳолати нороҳат нагузоред, балки ин лаҳзаро барои шодии комил зиндагӣ кунед. Инҳо чанд маслиҳатҳои муҳиме буданд, ки бояд барои муоширати қобили қабул ва пурмазмуни байнифарҳангӣ риоя шаванд.

Барои муоширати бомуваффақияти байнифарҳангӣ шудан, шумо бояд кӯшиш кунед, ки аз диссонанси муошират дур шавед. Аз ин рӯ, пеш аз муошират бо нафаре аз фарҳанги дигар, шумо бояд ба худ саволҳои дар поён овардашударо пурсед, то ғаразҳо ё тасаввуроти пешакии шумо ба раванди муошират халал нарасонанд ва ё паст назананд.

Саволҳое, ки шумо бояд пеш аз оғози муоширати байнифарҳангӣ аз худ бипурсед

• Оё ман дар бораи ин шахс аз сабаби хислатҳои шахсияти иҷтимоии ӯ ягон тасаввуроти пешакӣ дорам?
• Оё ман нисбати ин шахс муносибати бетараф, мусбат ё манфӣ дорам?
• Сарчашмаҳои тасаввуроти пешазинтихоботӣ ё таассуботи шумо кадомҳоянд?
• Оё эътиқоди қаблан вуҷуддоштаи ман муоширатро ташвиқ мекунад ё монеъ мешавад?
• Оё ман омодаам дар бораи ин шахс ва худам ҳангоми муошират маълумот гирам?
• Оё ман тайёрам, ки аз сабаби ин муошират тағир диҳам?
• Кадом воситаҳои коммуникатсияро ман метавонам барои осон кардани муоширати воқеии байнифарҳангӣ истифода барам? Муоширати байнифарҳангӣ

Ҷавоб додан ба ин саволҳо барои пешрафт дар муоширати байнифарҳангӣ осонтар хоҳад кард. Биёед ҳоло бифаҳмем, ки чӣ гуна ҷаҳонишавӣ ба чунин амалияҳои муошират асос ёфтааст.

Муоширати байнифарҳангӣ ва ҷаҳонишавӣ.  

Вақте ки сухан дар бораи тиҷорати ҷаҳонишавӣ меравад, муоширати байнифарҳангӣ тарзи муоширати одамонро (ба таври шифоҳӣ ва ғайри шифоҳӣ), мушоҳида, салом, ҳамкорӣ, гуфтушунид, қонеъ кардани мӯҳлатҳо, вохӯрӣ, пайвастшавӣ ва ғайра роҳнамоӣ мекунад.

Ҳоло ин мавзӯъҳо дар ду ҷабҳаи гуногун бештар татбиқ мешаванд:

1. Барои он ташкилотҳое, ки бо фарҳангҳои омехта кор мекунанд.
2. Барои ташкилотҳое, ки ба мубодилаи муассир дар хориҷа ниёз доранд

Дар ин ду ҷабҳа, агар одамон дарк накунанд, ки чӣ гуна беҳтар муомила кардан ва пешбурди ягон тиҷоратро ба даст овардан мумкин аст, он метавонад ба натиҷаҳои даҳшатнок ва аҳдҳои гумшуда оварда расонад.

Фарогирии бештари муоширати байнифарҳангӣ эҳтимолияти баландтари ноил шудан ба ҳадафҳои тиҷоратро таъмин мекунад. Муоширати байнифарҳангӣ

Умуман, муоширати байнифарҳангӣ имрӯз маънои ба даст овардани бартарии рақобатӣ дар замоне дорад, ки корхонаҳо хеле рақобатпазир ва рушд мекунанд. Шахсони алоҳида бояд ба тиҷорат машғул шаванд ва бори аввал ба марра расад.

Новобаста аз он ки шумо ҷустуҷӯ мекунед тиҷорати муштарии дигарНовобаста аз он ки муаррифӣ ё гуфтушунид, муоширати байнифарҳангӣ нақши муҳим мебозад. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки бо одамони фарҳангҳои гуногун бомуваффақият муошират кунед.

Барои онҳое, ки мехоҳанд дар бораи муоширати байнифарҳангӣ маълумоти бештар гиранд, якчанд китобҳо метавонанд муфид бошанд. Биёед ба баъзе аз ин китобҳо дар ин ҷо ва ҳоло назар андозем -

Китобҳое, ки метавонанд барои омӯзиши муоширати байнифарҳангӣ истифода шаванд. Муоширати байнифарҳангӣ

• Одоби худро нигоҳ доред (Идоракунии фарҳанги тиҷорат дар Аврупо) - Ҷон Мол, Нашри Николас Брейли
• Саворӣ дар мавҷҳои фарҳанг: Фаҳмидани гуногунии фарҳангӣ дар тиҷорати ҷаҳонӣ - Фонс Тромпенаарс, Нашри Николас Брейли
• Фарҳангҳо ва созмонҳо: нармафзори ақл. Ҳамкории байнифарҳангӣ ва аҳамияти он барои зинда мондан - Гирт Хофстеде
• Эҷоди салоҳияти байнифарҳангӣ - Чарлз Ҳэмпден-Тернер ва Фонс Тромпенаарс
• Берун аз фарҳанг - Эдвард Т

Андешаҳои ниҳоӣ дар бораи муоширати байнифарҳангӣ! Муоширати байнифарҳангӣ

Муоширати хуби байни кормандон тиҷорати солимро муайян мекунад; вақте ки кормандон эътиқоди фарҳангии гуногун доранд, аҳамияти муошират дучанд мешавад.

Барои таъмини маҳсулнокии кормандон, ташкилотҳо бояд барои эҷоди муҳити солим, ки ба муоширати пурмазмуни байнифарҳангӣ таъкид мекунанд, масъул бошанд. Ҳамчун корманд, шумо бояд ҳамеша ба дигарон фурӯтанона салом гӯед ва барои омӯхтани чизҳои нав кушода бошед.

 Матбаа АЗБУКА