Муоширати ташкилӣ. Ин чист ? Ва чаро муҳим аст

Муоширати ташкилӣ ҷузъи ҷудонашавандаи ҳар як созмон буда, дар ташкили тиҷорати муваффақ нақши муҳим мебозад. Муошират дар созмон ба рафтори одамон дар созмон таъсир мерасонад. Муошират дар созмон ҷузъи муҳими идоракунӣ мебошад, зеро нақши менеҷмент таҳияи нақшаҳо ва дастурҳо мебошад.

Одамоне, ки дар созмон кор мекунанд, хоҳ роҳбарон ва хоҳ кормандони пешқадам, бояд донанд, ки чӣ гуна рафтор кунанд, то дар созмон беҳтарин муҳити корӣ фароҳам оранд.

Муошират дар созмон инчунин ба рафтори одамон дар созмон таъсир мерасонад. Рафтори одамон дар созмон таъсир мерасонад, ки чӣ тавр одамон якдигарро барои ноил шудан ба ҳадафҳои созмон ҳавасманд мекунанд. Муоширати ташкилӣ дар чӣ гуна муносибатҳои одамон бо ҳамдигар дар вохӯриҳо нақши муҳим мебозад.

Маржаи фурӯш чист? ва Чӣ тавр ҳисоб кардани он

Аз тарафи дигар, муоширати бесамари ташкилӣ боиси нофаҳмӣ, набудани ҳамоҳангӣ ва бесалоҳиятӣ дар созмон мегардад. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки муоширати муассир дар созмон барои иҷрои самараноки нақшаҳо ва мусоидат ба муваффақияти созмон.

Муоширати муассир дар созмон он қадар муҳим аст, ки имрӯзҳо ҳатто ҷалбкунандагон малакаҳои муоширатро яке аз малакаҳои асосии одамоне, ки мехоҳанд киро кунанд, медонанд. Интишори ҷойҳои корӣ аксар вақт ибораҳоро дар бар мегирад, аз қабили муоширати корӣ, иртиботи корпоративӣ ё малакаҳои муоширати ташкилӣ.

Созишномаи махфӣ. Ин чист ?

Намудҳо. Муоширати ташкилӣ.

Муошират ҷузъи ҷудонашавандаи ҳар як созмон аст. Ҳеҷ як созмон бидуни иртиботи дурусти байни одамоне, ки дар ин созмон кор мекунанд, зинда монда наметавонад.

Чор намуди алоқаи ташкилӣ мавҷуданд. Баъзе ташкилотҳо як намуди алоқаро қатъиян риоя мекунанд, дар ҳоле ки баъзе ташкилотҳо маҷмӯи ин намуди алоқаро истифода мебаранд.

Биёед аввал дар бораи намудҳои гуногуни коммуникатсияҳое, ки дар созмон рух медиҳанд, маълумот гирем, то дар бораи таъсири онҳо ба созмон бидонем.

9 намуди сохтори ташкилӣ, ки ҳар як ширкат бояд ба назар гирад

1. Муоширати расмӣ. Муоширати ташкилӣ.

Муоширати расмӣ яке аз намудҳои маъмултарини муошират аст, ки дар аксари созмонҳо сурат мегирад. Муоширати расмӣ тавассути каналҳои алоқаи пешакӣ муайяншуда сурат мегирад.

Ин каналҳои алоқа истифода мешаванд рохбарият ва коргаронодамоне, ки дар як ташкилот кор мекунанд, то бо якдигар муошират кунанд. Муоширати расмӣ бештар дар созмонҳое рух медиҳад, ки сохтори ташкилии иерархӣ доранд.

Дар ин гуна ташкилотхо коргари оддй бо рохбарияти оли бевосита алока карда наметавонад. Алокаи байни онхо ба воситаи звенои миёна ба амал бароварда мешавад.

2. Муоширати ғайрирасмӣ

Ин намуди муошират баръакси муоширати расмӣ мебошад. Муоширати ғайрирасмӣ тавассути каналҳои расмӣ сурат намегирад. Ташкилотҳое, ки барои муошират бо ҳамдигар аз муоширати ғайрирасмӣ истифода мебаранд, каналҳои пешакии муоширатро риоя намекунанд.

Ин маънои онро дорад, ки иртибот байни роҳбарият ва кормандони ташкилот метавонад тавассути каналҳои сершумори иртиботӣ сурат гирад.

Баръакси муоширати расмӣ, ки дар он ҷо муошират тавассути каналҳо ва миёнаравҳои мувофиқ байни роҳбарияти олӣ ва кормандони мустақим сурат мегирад, иртиботи ғайрирасмӣ метавонад мустақиман байни роҳбарияти олӣ ва кормандони мустақим сурат гирад.

Гузашта аз ин, созмонҳое, ки аз муоширати ғайрирасмӣ истифода мебаранд, сохтори зинанизомии дуруст муайяншударо надоранд. Хамаи коркуноне, ки дар ин гуна ташкилотхо кор мекунанд, дар як сатх ба хисоб гирифта мешаванд.

Эътимоди пайванд ва психологияи паси чаро одамон истинодҳоро клик мекунанд

3. Муоширати амудӣ. Муоширати ташкилӣ.

Муоширати расмиро метавон ба ду категория тақсим кард, ба монанди иртиботи амудӣ ва иртиботи уфуқӣ. Муоширати амудӣ як намуди муоширати байни менеҷер ва тобеони онҳо мебошад.
Муоширати амудиро метавон минбаъд ба алоқаи амудии боло ва иртиботи амудии поён тақсим кард. Дар муоширати амудии боло, муошират аз менеҷер ба тобеони онҳо сурат мегирад.
Дар ҳамин ҳол, муоширати амудӣ аз тобеъон ба роҳбарони онҳо сурат мегирад.

4. Муоширати уфуқӣ

Навъи дигари муошират дар созмон иртиботи уфуқӣ мебошад. Ин як намуди муоширати байни одамоне мебошад, ки дар як сатҳ кор мекунанд.

Муоширати уфуқӣ иртиботи расмии байни одамоне ҳисобида мешавад, ки дар як сатҳ барои мубодилаи иттилоот кор мекунанд.

Муҳимият. Муоширати ташкилӣ.

1. Муҳимияти аввалиндараҷаи муоширати ташкилӣ ин аст, ки кормандоне, ки дар ташкилот кор мекунанд, огоҳ бошанд. Кормандон ҳадафҳоеро, ки онҳо бояд ба даст оваранд ва усулҳои барои расидан ба ин ҳадафҳо истифодашавандаро нақл карданд. Ба онҳо на танҳо дар бораи усулҳо нақл мекунанд, балки инчунин фикру мулоҳизаҳо дода мешаванд, то ки такмил додани онхо кор. Муоширати ташкилӣ барои равшан кардани шубҳаҳо ё нофаҳмиҳо дар байни кормандон кӯмак мекунад.
2. Муошират дар созмон нақши манбаи иттилоотро мебозад. Маълумот интиқол дода мешавад кормандон тавассути алока. Ин маълумот ба кормандон дар қабули қарорҳои муҳим кӯмак мекунад, зеро доштани ин маълумот ба онҳо роҳи алтернативии амалро барои анҷом додани вазифаи муайян фароҳам меорад.
3. Муошират барои муошират муҳим аст. Тавассути муошират, кормандоне, ки дар ташкилот кор мекунанд, бо ҳамдигар муошират мекунанд. Ҷомеасозӣ инчунин барои эҷоди робитаҳои мустаҳкам байни кормандон зарур аст, ки барои рушди созмон муҳим аст. Муоширати ташкилӣ.
4. Муоширати солим дар созмон ба ташаккули муносибати одамоне, ки дар созмон кор мекунанд, мусоидат мекунад. Корманди огоҳона нисбат ба корманди кам огоҳ муносибати мусбат дорад.
5. Муоширати хаттӣ ва расмӣ дар созмон нисбат ба дигар намудҳои иртиботи ташкилӣ самараноктар аст. Аз ин рӯ, бисёр ташкилотҳо барои нашри маҷаллаҳо ва маҷаллаҳои ширкат пул сарф мекунанд, то маълумоти муҳими солонаро бо кормандони ташкилот мубодила кунанд.
6. Муоширати ташкилӣ дар раванди назорат нақши муҳим мебозад, зеро нақши менеҷерон аз он иборат аст, ки ба зердастонашон роҳнамоӣ кунанд ва аз онҳо фикру мулоҳиза гиранд. Муоширати муассири ташкилӣ ин вазифаҳоро беҳтар мекунад. Тобеон метавонанд вазифаҳои худро самаранок иҷро кунанд, вақте ки бо онҳо муошират мекунанд ва онҳо инчунин метавонанд шубҳаҳои роҳбарони худро ҳангоми рӯ ба рӯ шудан бо ягон мушкилот дар кори худ бартараф кунанд.

Проблемаҳои алоқаи ташкилӣ

Гарчанде ки иртиботи ташкилӣ ҷузъи ҷудонашавандаи ҳама гуна ташкилот аст, ҳанӯз ҳам мушкилоти зиёде вуҷуд доранд, ки ташкилот ҳангоми таҳияи нақшаи муассири коммуникатсия рӯ ба рӯ мешавад.

Муоширати ташкилӣ ҳеҷ гоҳ муассир ва муассир буда наметавонад, агар мушкилоти марбут ба иртиботи ташкилӣ ҳал карда нашавад. Дар зер масъалаҳои муоширати ташкилӣ оварда шудаанд, ки шумо бояд пеш аз таҳияи нақшаи иртиботи ташкилӣ барои созмон огоҳ бошед.

1. Мутобиқати нақша. Муоширати ташкилӣ.

Мушкилоти аввалин ва асосие, ки шумо ҳангоми таҳияи нақшаи муошират дучор шуда метавонед, аҳамияти он аст. Таҳияи нақшаи иртиботӣ, ки барои ҳама дар созмон мувофиқ аст, душвор аст. Шӯъбаҳои гуногун ва вазифаҳои гуногун дар дохили ин шӯъбаҳо ҳалли гуногуни мушкилоти коммуникатсионӣ, ки метавонанд ба миён оянд, талаб мекунанд.

Масалан, дар шӯъбаи фурӯш аксарияти фурӯшандагон ба таври виртуалӣ кор мекунанд ва ба офис хеле кам меоянд. Вохӯриҳо бо менеҷери фурӯш инчунин тавассути зангҳои видеоӣ ё зангҳои телефонӣ сурат мегиранд.

Дастаҳои созмоне, ки мустақилона кор карданро дӯст медоранд ва мунтазам вохӯрдан намехоҳанд. Аз ин рӯ, таҳияи нақшаи иртибототи ташкилӣ, ки ба ҳар як нафаре, ки дар созмон кор мекунад, як вазифаи душвор аст.

2. Андозаи созмон

Мушкилоти навбатие, ки шумо ҳангоми таҳияи нақшаи иртибототи созмонӣ дучор шуда метавонед, андозаи он аст. Хусусан дар ташкилотхои калон тартиб додани плани самарабахши алока душвор аст. Зеро дар ташкилотхои калон якчанд шуъба ва шуъбахо мавчуданд.

Дар ин шуъбахо садхо нафар коргарон кор мекунанд. Баъзе кормандон дар биноҳои корӣ кор мекунанд ва баъзеҳо амалан аз биноҳои офисӣ дуртар кор мекунанд.
Дар чунин мавридҳо омода кардани нақшаи коммуникатсия хеле душвор мегардад, то дар байни ҳамаи кормандоне, ки дар ташкилот кор мекунанд, робитаи муассир ба роҳ монда шавад.

3. Масъулият. Муоширати ташкилӣ.

Масъулият яке аз масъалаҳои муҳимтаринест, ки ҳангоми таҳияи нақшаи коммуникатсия ба назар гирифта мешаванд. масъулиятро чй тавр таъмин кардан мумкин аст? Чӣ тавр шумо метавонед боварӣ ҳосил кунед, ки паём ё иттилоот ҳангоми интиқол таҳриф нашаванд?

Агар маълумоти шумо тағир ёбад, шумо бояд чӣ корҳоро анҷом диҳед? Ва чӣ гуна бояд сарчашмаи хаторо пайгирӣ кард? Ҳамаи ин саволҳо бояд ҷавоб дошта бошанд. Бе наќшаи муассири иртибототи ташкилї њифзи масъулият мушкил аст.

4. Ростқавлӣ. Муоширати ташкилӣ.

Ниҳоят, вале на камтар аз он, масъалаи муоширати ташкилӣ якпорчагии иттилоот аст. Бо ин мушкилот ташкилотҳое рӯ ба рӯ мешаванд, ки усулҳои ғайрирасмии муоширати ташкилиро интихоб мекунанд. Дар муҳити ғайрирасмӣ, эҳтимолияти вайрон кардани маълумот баланд мешавад.

Аз ин рӯ, масъалаи асосӣ таъмини якпорчагии иттилоот аст, зеро он дар тамоми созмон интиқол дода мешавад.

Таъсири муоширати муассири ташкилӣ

Муоширати муассир ба созмон ва одамоне, ки дар он кор мекунанд, таъсири мусбат мерасонад. Биёед дар бораи ин корпартоиҳо як ба як маълумот гирем.

1. Муоширати муассир кӯмак мекунад, ки нофаҳмиҳо байни кормандон, мизоҷон ва шарикони тиҷоратӣ коҳиш ёбад. Аз ин ру, шумораи даъвою шикоятхо низ кам мешавад.
2. Муоширати муассир дар созмон эътимод ва рӯҳияи кормандонеро, ки дар созмон кор мекунанд, афзоиш медиҳад. Кормандон дар ташкилоте, ки маълумоти хуб доранд, қаноатмандтар эҳсос мекунанд. Муоширати ташкилӣ.
3. Муоширати муассир равандҳо ва равандҳоеро, ки дар созмон ба амал меоянд, такмил дода, ба баланд шудани самаранокии ташкилӣ ва кам кардани хароҷоти истеҳсолот оварда мерасонад.
4. Муоширати аъло ва равшан дар ташкилот ба кормандон кӯмак мекунад, ки сиёсатҳо, қоидаҳо ва қоидаҳои созмонро фаҳманд. Ин ба онҳо кӯмак мекунад, ки ба ширкат содиқ бошанд.
5. Муоширати дуруст дар созмон ба барқарор кардани робитаҳои солим байни кормандон ва роҳбарият кӯмак мекунад. Кормандон ба роҳбарияти худ боварӣ доранд ва ба қарорҳое, ки барои онҳо қабул мекунанд, боварӣ доранд. Афзалияти асосӣ Ин сенария аз он иборат аст, ки созмон аз иттифоқҳо озод боқӣ мемонад ва одамон мушкилот ва дархостҳои худро баён мекунанд ва на аз корпартоӣ роҳи ҳалли мутақобилан судмандро меҷӯянд.
6. Коркунон аз баёни фикру мулохизахои худ шарм намедоранд. Ин барои созмон фоиданок аст, зеро он ба рушди созмон кӯмак мекунад.
7. Алокаи ташкилии планй дар ичрои планхои истехсолй муфид аст.

Оқибатҳои алоқаи ташкилӣ бесамар

1. Муоширати бесамар боиси муноқишаҳои байни кормандон ва роҳбарият бо сабаби нофаҳмиҳо дар натиҷаи муоширати бесамар мегардад.
2. Муоширати бесамар дар созмон боиси номутобиқатӣ дар дохили шӯъбаҳо мегардад. Носозй боиси бахсу мунозирахои талхи байни коргарон, бехуда сарф шудани ресурсхо ва харчи зиёди махсулот мегардад.
3. Вақте ки дар созмон алоқаи бесамар вуҷуд дорад, қонеъ кардани ниёзҳо ва интизориҳои муштариён. Шӯъбаи фурӯш инро намедонад Шуъбаи маркетинг ба мизоҷон ваъда дод.
4. Муоширати бесамар низ метавонад боиси баланд гардад чойивазкунии кадрхо. Ҳангоми муоширати дурусти онҳо, кормандон норозигӣ ва рӯҳафтода мешаванд.

Стратегияи муоширати муассирро чӣ гуна бояд омода кард?

Стратегияи муассири коммуникатсияро танҳо бо назардошти чунин омилҳои муҳим ба монанди сохтори ташкилӣ, ҳадафҳо ва вазифаҳо ва арзишҳои созмон сохтан мумкин аст. Дар зер қадамҳое ҳастанд, ки шумо метавонед барои таҳияи стратегияи муассири муошират пайравӣ кунед.

Қадами 1: Андозаи созмонро таҳлил кунед. Муоширати ташкилӣ.

Ҳангоми таҳияи нақшаи коммуникатсияи ташкилот, муҳим аст, ки андозаи ташкилотро ба назар гирифт. Дар як ташкилоти калон бо шӯъбаҳои сершумор, нақшаи расмӣ ва хуб банақшагирифташудаи иртибот зарур аст, то ки ҳамаи кормандон дар тамоми шӯъбаҳо кор кунанд.

Муоширати ғайрирасмӣ дар чунин ташкилотҳо бесамар шуда метавонад ва боиси нофаҳмиҳои гуногун дар байни кормандони дар ташкилот кор.

 Қадами 3: Кормандони худро барои идеяҳо пурсед

Баъзан баррасии ғояҳо ва андешаҳои кормандон метавонад ба шумо нақшаи муассири иртиботро эҷод кунад. Онхо камбудихои плани мавчудаи алокаро нагзтар мефахманд ва барои ислохи он камбудихо чй бояд кард.

Қадами 4. Аз таҷрибаи як созмони шабеҳ илҳом гиред. Муоширати ташкилӣ.

Шумо метавонед ба нақшаи алоқаи ташкилотҳои якхела назар андозед ва бо роҳбарони онҳо сӯҳбат кунед, то аз онҳо кӯмак пурсед. Шумо метавонед нақшаи коммуникатсияеро, ки аз ҷониби дигар ташкилотҳо истифода мешаванд, мувофиқи талаботи ташкилоти шумо тағйир диҳед.

Қадами 5: Аз кормандон ва роҳбарон фикру мулоҳиза гиред

Ниҳоят, роҳбарон ва кормандоне хоҳанд буд, ки ҳар рӯз аз усулҳои муошират истифода мебаранд. Хамин тавр, онхо метавонанд камбудихои плани алокаро дарк намуда, барои бехтар намудани он таклифхо пешниход кунанд.

Ҳангоми таҳияи нақшаи муассири коммуникатсияи ташкилӣ чӣ гуна мушкилоти иртиботиро ҳал кардан мумкин аст?

Ҳангоми таҳияи нақшаи муассири коммуникатсия мушкилотҳое, ки бо иртиботи ташкилӣ алоқаманданд, нодида гирифтан мумкин нест.

Бо вуҷуди ин, ин масъалаҳоро тавассути баррасии таҷрибаҳои зерин ҳангоми таҳияи нақшаи мукаммали коммуникатсия барои созмон ҳал кардан мумкин аст.

1. Маҷлисҳоро зуд-зуд ба нақша гиред. Муоширати ташкилӣ.

Нофаҳмӣ ё набудани иртибот байни кормандони ду ё зиёда шӯъбаҳо яке аз мушкилоти маъмултаринест, ки дар аксари созмонҳо дучор мешаванд.

Онҳо метавонанд дар як лоиҳа кор кунанд, аммо аз коре, ки якдигар анҷом додаанд, аз сабаби набудани муошират бехабаранд. Барои бартараф кардани ин мушкилот, роҳбарият бояд таъмин намояд, ки ба кормандон имкони кофӣ барои нишастан ва сӯҳбат бо ҳамдигар фароҳам оварда шавад.

Масалан, шумо метавонед ҷаласаҳои саволу ҷавоб, вохӯриҳои нисфирӯзӣ ва омӯзишро баргузор кунед ё ба нақшаи иртибототи худ хусусияти канали байнишӯъбавӣ илова кунед.

2. Муносибатҳои ҷории созмонро мунтазам арзёбӣ кунед.

Арзёбии нақшаи ҷории иртибототи ташкилотии шумо ба шумо кӯмак мекунад, ки камбудиҳои онро муайян кунед. Барои гирифтани арзёбии муфассал, шумо метавонед ба саволҳои зерин ҷавоб пайдо кунед:

Чӣ қадар вақт кормандон мӯҳлатҳоро аз даст медиҳанд?

Оё кормандон технологияи муосирро барои муоширати муассир истифода мебаранд?

Ҷавоб ба чунин саволҳо ба шумо кӯмак мекунад, ки аз мушкилот дар нақшаи муоширати ҷории шумо огоҳ шавед. Ин масъалаҳоро ҳал кунед, то нақшаи муоширати муассир барои созмони шумо эҷод кунед.

3. Воситаҳои рақамиро фаъол созед. Муоширати ташкилӣ.

Технология барои ҳар як мушкилот ҳалли худро дорад. Аз ин рӯ, шумо инчунин бояд ба истифодаи технологияҳои навтарин барои эҷоди коммуникатсияҳои муассир дар созмон диққати ҷиддӣ диҳед.

Холо аксар чавонон вохурии шахсиро холй мешуморанд беҳудаи вақт. Онҳо боварӣ доранд, ки коре, ки бо ёрии технология анҷом дода мешавад, ҳузури ҷисмонии одамро талаб намекунад.

Ҳамин тариқ, бо истифода аз технологияи навтарин, шумо метавонед бо кормандоне, ки амалан ва инчунин дар байни шӯъбаҳо кор мекунанд, пайваста бошед.

4. Аз услубҳои гуногуни муошират истифода баред. Муоширати ташкилӣ.

Ниҳоят, доштани як усули муоширати стандартӣ ба ҳама одамоне, ки дар созмон кор мекунанд, мувофиқат намекунад. Одамони гуногун маълумотро ба таври гуногун истеъмол мекунанд.

Баъзе одамон метавонанд ҳангоми вохӯриҳои рӯ ба рӯ хуб кор кунанд, дар ҳоле ки баъзе одамон мехоҳанд, ки навсозиҳоро онлайн гиранд. Барои эҷоди муоширати муассир дар созмон шумо бояд равишҳои гуногуни иртиботро истифода баред. Ба одамон ҳарчи бештар имкон додан лозим аст.

хулоса

Муоширати муассири ташкилӣ асоси созмон аст. Бе муоширати дуруст, ягон ташкилот зинда монда наметавонад. Таҳияи нақшаи муассири иртиботот барои созмон фаҳмиши амиқтари сохтор, андоза, ҳадафҳо ва арзишҳои созмонро талаб мекунад.

Бо вуҷуди ин, таҳияи нақшаи коммуникатсияи созмон кори осон нест. Он бо мушкилоти зиёде меояд, ки ҳангоми таҳияи нақшаи иртибототи созмонӣ бояд баррасӣ ва ҳал карда шаванд.

Муоширати муассир дар кӯмак ба созмон дар афзоиши фоида ва кам кардани хароҷоти истеҳсолӣ нақши муҳим мебозад, дар ҳоле ки муоширати бесамар метавонад боиси нофаҳмиҳо дар байни кормандон гардад.

 

АЗБУКА

 

Саволҳои зуд-зуд додашаванда (FAQ). Муоширати ташкилӣ.

1. Муоширати ташкилӣ чист?

   • Ҷавоб: Муоширати ташкилӣ раванди интиқоли иттилоот, ғояҳо ва афкор дар дохили созмон байни аъзои он, инчунин иртиботи беруна бо шарикон ва мизоҷон мебошад.

2. Чаро муоширати ташкилӣ барои тиҷорат муҳим аст?

   • Ҷавоб: Муоширати муассири ташкилӣ ба фаҳмиши беҳтари вазифаҳо ва ҳадафҳо мусоидат мекунад, самаранокии корро афзоиш медиҳад, муносибатҳои дастаро мустаҳкам мекунад ва ба ҳалли мушкилот мусоидат мекунад.

3. Унсурҳои асосии муоширати ташкилӣ кадомҳоянд?

   • Ҷавоб:  Унсурҳои муоширати ташкилӣ муоширати шифоҳӣ ва ғайривербалӣ, истифодаи технология, каналҳои муоширати расмӣ ва ғайрирасмӣ мебошанд.

4. Муоширати шифоҳӣ ва ғайривербалӣ дар заминаи муҳити созмон чист?

   • Ҷавоб. Муоширати шифоҳӣ табодули иттилоот бо истифода аз калимаҳост, дар ҳоле ки муоширати ғайривербалӣ имову ишора, ифодаи чеҳра, забони бадан ва дигар унсурҳои ғайризабониро дар бар мегирад.

5. Вохӯриҳо ва вохӯриҳои муассирро дар дохили созмон чӣ гуна бояд ташкил кард?

   • Ҷавоб.  Маҷлисҳоро пешакӣ ба нақша гиред, ҳадафҳои дақиқро муайян кунед, танҳо иштирокчиёни заруриро даъват кунед, иштироки фаъолро таъмин кунед, вақт ва натиҷаҳоро ҳуҷҷатгузорӣ кунед.

6. Шаффофиятро дар муоширати созмон чӣ гуна бояд таъмин кард?

   • Ҷавоб. Маълумотро сари вақт паҳн кунед, тағирот ва қарорҳоро ошкоро муҳокима кунед, каналҳои дастраси бозгаштро эҷод кунед ва сохторҳои возеҳи иртиботро таъсис диҳед.

7. Монеаҳоро дар муоширати созмон чӣ гуна бояд бартараф кард?

   • Ҷавоб. Ба таври фаъол гӯш кунед, каналҳои сершумори иртиботро истифода баред, ҳамкории байнишӯъбаҳоро ташвиқ кунед, муноқишаҳоро ҳал кунед ва кормандонро мураббӣ кунед малакаҳои самаранок алока.

8. Маъракаҳои алоқаи дохилиро барои кормандон чӣ гуна бояд ташкил кард?

   • Ҷавоб.  Эҷоди мундариҷаи ҷолиб, истифода аз воситаҳои алоқаи дохилӣ (интранет, мактубҳо), семинару машгулиятхо гузаронанд, фикру мулохизахоро хавасманд гардонанд.

9. Низоъҳои марбут ба муоширати созмониро чӣ гуна бояд ҳал кард?

   • Ҷавоб. Сарчашмаҳои муноқишаро муайян кунед, баҳсҳои ошкоро дошта бошед, ба ҳамдигарфаҳмӣ мусоидат кунед, роҳҳои ҳалли созанда пешниҳод кунед ва фикру мулоҳизаҳоро ташвиқ кунед.

10. Чӣ тавр стратегияҳои муассири иртибототро дар созмонҳои андозаҳои гуногун амалӣ кардан мумкин аст?

    • Ҷавоб.  Таҳлили эҳтиёҷот, муайян кардани ҳадафҳо, татбиқи воситаҳои гуногуни иртибот, омӯзонидани кормандон ва арзёбии самаранокии стратегияҳо.