Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Афзалиятҳои асосӣ

Зеҳни сунъӣ (AI) дар маркетинг татбиқи технологияҳо ва усулҳои зеҳни сунъӣ барои автоматизатсия ва оптимизатсияи равандҳои маркетинг ва қабули қарорҳо мебошад. AI дар маркетинг барои таҳлили миқдори зиёди маълумот, пешгӯии рафтори истеъмолкунандагон, автоматикунонии маъракаҳои маркетингӣ ва беҳтар кардани ҳамкории муштариён истифода мешавад.

Зеҳни сунъӣ ё AI, аллакай чеҳраи маркетингро, тавре ки мо медонем, тағир медиҳад. Технологияи зеҳни сунъӣ метавонад барои оптимизатсия ва суръат бахшидан ба бисёр вазифаҳои маркетингӣ, бехтар намудани сифати хизматрасонй ба мизочон ва афзоиши табдил.

Агар шумо дар маркетинги корхона бошед, эҳтимоли хубе вуҷуд дорад, ки шумо аллакай дар стеки худ ягон намуди ҳалли AI-ро истифода мебаред. Аммо бисёре аз фурӯшандагон то ҳол бартариҳои AI ва омӯзиши мошинро нисбат ба нармафзори анъанавии маркетингии "ғайриақлӣ" намефаҳманд.

Франчайзинг чист? - таъриф, афзалиятҳо ва нуқсонҳо

Агар шумо то ҳол пурра дар банд набошед ё танҳо ният доред, ки ангуштони худро дар об ғӯтонед, шумо ягона нестед.

Сармоягузорӣ ба технологияи нав як ӯҳдадории бузург аст ва он метавонад даҳшатовар бошад, вақте ки он ба консепсияҳои мураккаб ба монанди алгоритмҳои омӯзиши мошинҳо такя мекунад.

 

• AI метавонад таҷрибаро фардӣ кунад бо мизоҷонбо таҳлили профилҳои онҳо.
• AI истеҳсоли намудҳо ва форматҳои муайяни мундариҷаро суръат мебахшад.
• Нармафзори сунъии сунъӣ метавонад қарор диҳад, ки кадом мундариҷаро эҷод кардан ва кай паҳн кардани он.
• AI метавонад миқдори зиёди маълумотро коркард кунад ва дар асоси намунаҳое, ки аз он ба вуҷуд меоянд, пешгӯиҳои дақиқ кунад.
• AI метавонад рафтори муштариёнро пешгӯӣ кунад ва фаҳмишҳои арзишмандро муайян ва парвариш кунад.

1. Фардикунонии беҳтаршуда ва тавсияҳо. Интеллекти сунъӣ дар маркетинг

Фардикунонии мукаммал ва тавсияҳо, ки аз ҷониби зеҳни сунъӣ (AI) дастгирӣ мешаванд, унсурҳои калидии муосир гардиданд стратегияҳои маркетинг. Истифодаи AI дар маркетинг метавонад таҷрибаи муштариёнро ба таври назаррас беҳтар созад, зиёд кардани конверсия ва мустахкам намудани садокат. Инҳоянд чанд роҳе, ки шумо инро амалӣ карда метавонед:

1. Таҳлили рафтори корбарон:

   • Зеҳни сунъӣ метавонад миқдори зиёди маълумотро дар бораи рафтори корбарон, аз қабили афзалиятҳо, харидҳо, саҳифаҳои боздидшуда ва вақти сарфшуда дар сайт таҳлил кунад. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки профилҳои дақиқтари муштариро эҷод кунед.

2. Тавсияҳои шахсӣ:

   • Барои пешниҳоди тавсияҳои фардӣ аз алгоритмҳои омӯзиши мошин истифода баред. Масалан, дар мағозаҳои онлайн Тавсияҳои маҳсулот метавонанд мувофиқи афзалиятҳои муштарӣ ва харидҳои қаблӣ мутобиқ карда шаванд.

3. Менюи мундариҷаи шахсии динамикӣ:

   • Барои эҷод кардани менюҳои мундариҷаи динамикӣ, ки дар вақти воқеӣ дар асоси манфиатҳо ва рафтори корбар мутобиқ мешаванд, AI-ро истифода баред.

4. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Фардикунонии худкори почтаи электронӣ:

   • Бо истифода аз маълумот дар бораи манфиатҳо ва фаъолияти корбарон мактубҳои фардӣ эҷод кунед. Ин метавонад пешниҳодҳои фардӣ, тахфифҳо ва тавсияҳоро дар бар гирад.

5. Пешгӯии рафтори истеъмолкунандагон:

   • Алгоритмҳои AI метавонанд рафтори ояндаи корбарро дар асоси таҳлили амалҳои қаблии онҳо пешгӯӣ кунанд. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки тавсияҳои дақиқтар ва мувофиқ пешниҳод кунед.

6. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Истифодаи ботҳои чат:

   • Чатботҳои аз сунъӣ истифодашаванда метавонанд дар асоси дархостҳо ва ниёзҳои муштариён маслиҳат ва тавсияҳои фардӣ пешниҳод кунанд.

7. Маъракаҳои автоматии маркетинг:

   • Эҷоди маъракаҳои маркетингӣ, ки ба таври худкор ба тағирот дар рафтори муштариён бо истифода аз алгоритмҳои омӯзиши мошинсозӣ мутобиқ мешаванд.

8. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Шинохти намуна ва ҷустуҷӯи визуалӣ:

   • Барои пешниҳоди тавсияҳои фардӣ дар асоси афзалиятҳои визуалии корбарон технологияҳои шинохти тасвир ва ҷустуҷӯи визуалиро истифода баред.

9. Беҳтар кардани сегментатсияи аудитория:

   • Алгоритмҳои омӯзиши мошинҳо метавонанд ба шумо дар тақсимоти аудиторияатон кӯмак расонанд ва ба шумо имкон диҳанд, ки маъракаҳои маркетинги мақсаднок ва муассиртар эҷод кунед.

10. Таҳлили эҳсосот ва рӯҳияҳо:

    • Алгоритмҳои AI метавонанд эҳсосот ва эҳсосоти муштариёнро дар асоси муносибатҳои онҳо бо мундариҷа таҳлил кунанд, ки онҳоро барои дақиқтар фаҳмидани ниёзҳои муштариён истифода бурдан мумкин аст.

Истифодаи зеҳни сунъӣ дар маркетинг ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки ба мизоҷон пешниҳодҳои фардӣ ва мувофиқ эҷод кунанд, самаранокии маъракаҳои маркетингиро афзоиш диҳанд ва таҷрибаи умумии муштариёнро беҳтар созанд.

2. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Нархгузории динамикӣ.

Таъмини тахфиф роҳи дуруст аст зиёд кардани фуруш, аммо баъзе муштариён бо тахфифи камтар мехаранд ё агар умуман тахфиф набошад.

AI-ро барои ба таври динамикӣ нархгузорӣ кардани маҳсулот дар асоси талабот, мавҷудият, профилҳои муштариён ва дигар омилҳо истифода бурдан мумкин аст, то ҳам фурӯш ва ҳам фоида ба ҳадди аксар расонад.

Шумо метавонед динамикиро бинед нархгузорӣ дар амал бо истифода аз вебсайти camelcamelcamel.com, ки нархҳои маҳсулоти Amazon-ро бо мурури замон пайгирӣ мекунад. Ҳар як маҳсулот дорои графикест, ки нишон медиҳад, ки нархҳо вобаста ба мавсим, маъруфият ва дигар омилҳо чӣ қадар тағйир меёбанд.

Агар шумо ягон бор парвозро ҷустуҷӯ карда бошед ва пас аз чанд рӯз барои харидани он баргардед ва дарк кунед, ки он чандсад доллар боло рафтааст, ин ҳам як намунаи хуби нархгузории динамикӣ дар ҷои кор аст.

3. Чатботҳои хидматӣ. Интеллекти сунъӣ дар маркетинг

Facebook Messenger, Whatsapp ва дигар замимаҳои паёмнависӣ ба як роҳи маъмул ва қулай барои тамос бо ширкатҳо табдил ёфтаанд, аммо масъул нигоҳ доштани агентҳои хидматрасонии муштариён дар ҳама давру замон метавонад гарон бошад.

Барои кам кардани сарбории кор ва пешниҳоди посухҳои зудтар ба дархостҳои муштариён, баъзе созмонҳо ҳоло чатботҳоро барои коркарди дархостҳои умумии муштариён ва пешниҳоди посухҳои фаврӣ дар ҳар вақти рӯз ё шаб истифода мебаранд. Чатботҳоро барномарезӣ кардан мумкин аст, ки ба саволҳои зуд-зуд додашаванда ҷавоб диҳанд ва агар савол хеле мураккаб бошад, сӯҳбатро ба агенти инсон равона созанд. Ин маънои онро дорад, ки вақти хидматрасонии муштариён кам мешавад, сарбории корӣ кам мешавад ва агентҳо озодона бо корбароне, ки посухи бештари шахсиро талаб мекунанд, муошират мекунанд.

Бо ёрдамчиёни виртуалӣ ба монанди Siri, Google Assistant, Alexa ва Cortana, мо бо чатботҳо худро бароҳат ҳис мекунем ва дар баъзе мавридҳо ҳатто онҳоро аз одамони воқеӣ бартарӣ медиҳем. Алгоритмҳои коркарди забони AI дар солҳои охир бениҳоят пешрафта шудаанд ва ба мошинҳо имкон медиҳанд, ки агентҳои инсониро дар хидматрасонии муштариён ва фурӯш иваз кунанд.

На танҳо чатботҳо назар ба киро кардани аъзои бештари даста барои коркарди дархостҳо камхарҷтаранд, балки онҳо инчунин метавонанд онро ба таври муассиртар ва баъзан бештар “инсонӣ” иҷро кунанд. Мошинҳо ҳеҷ гоҳ рӯзи бад надоранд, бар хилофи одамон, аз ин рӯ онҳо ҳамеша метавонанд ба хушмуомила, ҷолиб ва гуворо бошанд.

4. Оптимизатсияи системаи ҷустуҷӯӣ

Алгоритмҳои ҷустуҷӯ пайваста дар ҳама ҷанбаҳо такмил меёбанд, аз ҷустуҷӯи маҳсулоти хурд дар пойгоҳи додаҳо сайтҳои тиҷорати электронӣ ба системаҳои ҷустуҷӯӣ ба монанди Google, ки ҳар рӯз аз ҷониби миллионҳо одамон истифода мешаванд.

Интегратсияи AI ба ҷустуҷӯ метавонад хатогиҳои имлоро муайян кунад ва алтернативаҳоро пешниҳод кунад ("оё шумо дар назар доштед ...") ва метавонад ба дидан ё харидҳои қаблии шумо асос ёбад. Интеллекти сунъӣ дар маркетинг

Google дар дарёфти "мақсад"-и ҷустуҷӯкунанда торафт мукаммалтар мешавад. Масалан, агар касе "Apple" -ро ҷустуҷӯ кунад, оё онҳо дар бораи мева, ширкати технологӣ ё тамғакоғаз маълумот меҷӯянд?

Аксари муҳаррикҳои ҷустуҷӯ медонанд, ки корбар дар телефони мобилии худ қарор дорад ва дар ҷустуҷӯи "қаҳвахонаҳо" аст, онҳо на дар маҷмӯъ қаҳвахонаҳоро таҳқиқ мекунанд.

Натиҷаҳои фармоишӣ ба монанди харид ва натиҷаҳои Google My Business инчунин таҷрибаи системаи ҷустуҷӯиро барои корбарон беҳтар мекунанд ва ҷустуҷӯи овозӣ зеро шумораи дастгоҳҳо ва ассистентҳои бо сунъӣ таъминшаванда торафт бештар маъмул мегардад.

Илова бар ин, бо истифодаи афзояндаи интернети мобилӣ ва баландгӯякҳои хонагии интеллектуалӣ Ҷустуҷӯи овозӣ ҳамеша зиёд шуда истодааст ва дар оянда хам инкишоф меёбад.

AI барои тафсири шаклҳои мураккаб дар нутқ ва фаҳмидани маъно аз дархостҳои ҷустуҷӯии гуфтугӯ, ки аз ҷустуҷӯҳои анъанавии чопшуда хеле фарқ мекунанд, лозим аст.

Маркетингчиён инчунин метавонанд аз AI истифода баранд, то мундариҷаи худро барои ҷустуҷӯи овозӣ оптимизатсия кунанд ва ба беҳтар шудани SEO ва трафики сайт кӯмак расонанд, зеро мо ҳарчи бештар ба ҷаҳони рақамии бо овоз идорашаванда ҳаракат мекунем.

5. Аҳамиятнокӣ таблиғ барои PPC. 

Санҷиши A/B як равиши анъанавӣ барои оптимизатсияи паёмҳои маркетингӣ ва таблиғи намоишӣ мебошад, аммо ин як раванди душворест, ки шумори беохири тағирёбандаҳоро санҷидан лозим аст ва аз ин рӯ вақт ва захираҳои зиёдеро талаб мекунад. Бо алгоритмҳои AI, шумо метавонед таблиғҳои худро пайваста ва ба таври худкор дар асоси табдилдиҳӣ ва мутақобила оптимизатсия кунед.

Бо вуҷуди ин, онҳо аз таблиғ бештар ҳифз шудаанд. Пайдоиши барномаҳо ба монанди Ghostery барои ошкор ва бастани технологияи пайгирӣ вазъро ҳам барои ноширон ва ҳам таблиғгарон мушкилтар кардааст. Таъсир ба саноати нашриёт ҳайратангез аст ва дар сурати идома ёфтани сатҳи қабули онҳо, талафоти даромад то охири соли ҷорӣ 35 миллиард долларро ташкил медиҳад.

Дар гузашта, брендҳо ба монанди Unilever ва агентиҳо ба монанди Хавас тасмим гирифтанд, ки хароҷоти Google ва YouTube-ро барои таблиғ дар паҳлӯи "муҳтавои шубҳанок ё хатарнок" қатъ кунанд. Ин, ба ғайр аз гузоришҳои шубҳаноки тамошобинон ва шумораи афзояндаи ҳолатҳои қаллобӣ дар таблиғ, боиси он мегардад, ки брендҳо ва агентиҳо нисбат ба хароҷоти худ бештар эҳтиёткор бошанд.

Интеллекти сунъӣ дар маркетинг

Ин аст: сафари муштарӣ аз лаҳзаи таваҷҷӯҳ оғоз мешавад. Чӣ гуна мо бо он муштарӣ муошират мекунем, то ба онҳо маълумоти мувофиқтаринро пешниҳод кунем, дар ҳоле ки онҳо эҳтимолияти баландтарини посухгӯиро доранд, ин аст Grail муқаддас. Дар даҳсолаи охир, таҷрибаомӯзон ин озмоиши навбунёди рақамии ландшафтро аз сар гузаронида, дар татбиқи усулҳои баланд бардоштани ҳосилнокӣ муваффақ шуданд.

Оптимизатсияи таблиғи AI низ дар истифода бурда мешавад шабакаҳои иҷтимоӣ, ба монанди Instagram. Алгоритмҳо ҳисобҳоеро таҳлил мекунанд, ки корбари мушаххас пайравӣ мекунад ва таблиғҳоеро нишон медиҳад, ки эҳтимоли бештар ба он корбар мувофиқанд. Ин таҷрибаи беҳтари корбарро таъмин мекунад ва беҳтар аст даромади сармоягузорӣ барои таблиғкунанда, зеро ба одамоне, ки ба онҳо таваҷҷӯҳ надоранд, камтар таблиғ нишон дода мешавад.

6. Эҷоди мундариҷа ва мураттабсозӣ дар миқёс

Зеҳни сунъӣ (AI) дар миқёси маркетинг ба эҷоди мундариҷа ва мураттабсозӣ навовариҳои назаррас овард. Ин технологияҳо метавонанд ба ширкатҳо равандҳои марбут ба эҷод, паҳн ва таҳлили мундариҷаро автоматӣ ва ба тартиб дароранд. Инҳоянд баъзе роҳҳои истифодаи AI дар ин замина:

1. Истеҳсоли мундариҷа:

   • Эҷоди худкори мақола: AI метавонад мақолаҳо ва матнҳоро дар асоси параметрҳои муайян тавлид кунад. Ин метавонад барои эҷоди мундариҷа барои блогҳо, порталҳои хабарӣ ва дигар захираҳои онлайн муфид бошад.
   • Эҷоди графика ва визуалӣ: AI метавонад дар эҷоди графика, тасвирҳо ва дигар унсурҳои визуалӣ барои мундариҷа дар асоси афзалиятҳо ва тамоюлҳои аудитория кӯмак кунад.

2. Фардикунонии автоматӣ:

   • Тавсияҳои шахсӣ: AI метавонад барои муайян кардани беҳтарин тавсияҳои фардӣ барои ҳар як корбар бо назардошти афзалиятҳо ва таърихи ҳамкорӣ бо мундариҷа истифода шавад.
   • Саҳифаи мундариҷаи ҷавобгӯ: Эҷоди веб-саҳифаҳои динамикӣ, ки ба таври худкор ба рафтори меҳмонон бо истифода аз алгоритмҳои омӯзиши мошинсозӣ мутобиқ мешаванд.

3. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Оптимизатсияи SEO:

   • Таҳлил ва оптимизатсияи калимаҳои калидӣ: AI метавонад дар муайян кардани беҳтарин калимаҳои калидӣ барои мундариҷа бо назардошти талаботи SEO ва тағирот дар алгоритмҳои ҷустуҷӯ кӯмак кунад.

4. Тамоюл ва таҳлили маълумот:

   • Пешгӯии тамоюл: AI маълумотро дар бораи тамоюлҳои рафтори истеъмолкунандагон таҳлил мекунад ва ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки мавзӯъҳо ва самтҳои мундариҷаи ояндаро пешгӯӣ кунанд.
   • Таҳлили самаранокии мундариҷа: Арзёбии кадом мундариҷа бо шунавандагон беҳтарин алоқаманд аст ва пешниҳоди тавсияҳо барои оптимизатсия.

5. ВАО иҷтимоӣ ва мониторинги баррасиҳо:

   • Модератсияи шарҳҳо: Истифодаи AI барои ба таври худкор модератори шарҳҳо ва баррасиҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ, таъмини риояи стандартҳо ва филтр кардани мундариҷаи манфӣ.
   • Эҷод ва оптимизатсияи паёмҳои иҷтимоӣ: AI метавонад вақтҳои беҳтаринро барои интишори мундариҷа пешниҳод кунад шабакаҳои иҷтимоӣ, ва мувофиқ кардани матн ва тасвирҳо барои ҷалби ҳадди аксар.

6. Зеҳни сунъӣ дар маркетинг. Санҷиши мутобиқшавии динамикӣ:

   • Унвонҳо ва тавсифи санҷиш: AI метавонад дар унвонҳо, тавсифҳо ва дигар унсурҳои мундариҷа озмоишҳои динамикӣ гузаронад, то муайян кунад, ки чӣ диққати шунавандагонро беҳтар ба худ ҷалб мекунад.

7. Дастгирии мундариҷа бо истифода аз чат ботҳо:

   • Ҷавоби автоматӣ ба саволҳо: AI метавонад барои эҷоди чатботҳо истифода шавад, ки дар асоси мундариҷаи дар сайт мавҷудбуда маълумот ва дастгирӣ пешниҳод кунанд.

Ворид кардани AI дар эҷод ва мураттабсозии мундариҷа ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки самаранокӣ ва дақиқии кӯшишҳои маркетингии худро дар асоси додаҳо ва рафтори корбарон беҳтар созанд.

 АЗБУКА 

Саволҳои зуд-зуд додашаванда (FAQ). Зеҳни сунъӣ дар маркетинг.

1. Зеҳни сунъӣ (AI) дар маркетинг чист?

   • Ҷавоб: Зеҳни сунъӣ дар маркетинг ба истифодаи системаҳои компютерӣ ва алгоритмҳое дахл дорад, ки метавонанд маълумотро таҳлил кунанд, қарор қабул кунанд ва вазифаҳоро бо дахолати ҳадди ақали инсон иҷро кунанд.

2. Кадом вазифаҳои маркетингиро бо истифода аз зеҳни сунъӣ автоматӣ кардан мумкин аст?

   • Ҷавоб: AI метавонад вазифаҳоро ба монанди фардикунонии мундариҷа, таҳлили маълумот, пешгӯии тамоюл, идоракунии маъракаи таблиғотӣ, коркарди фикру мулоҳизаҳои муштариён ва ҳатто эҷоди мундариҷа автоматӣ кунад.

3. Чӣ тавр такмил додани фардӣ бо истифода аз AI ба маркетинг таъсир мерасонад?

   • Ҷавоб: Истифодаи AI барои фардикунонии мукаммал ба шумо имкон медиҳад, ки пешниҳодҳои дақиқтар ва мувофиқро ба мизоҷон эҷод кунед, таҷрибаи корбарро беҳтар созед ва ба баланд бардоштани самаранокии маъракаҳои маркетингӣ мусоидат кунед.

4. Системаҳои тавсиявии зеҳни сунъӣ кадомҳоянд?

   • Ҷавоб: Системаҳои тавсияи AI технологияҳое мебошанд, ки маълумотро дар бораи афзалиятҳо ва рафтори корбарон таҳлил мекунанд, то ба онҳо тавсияҳои фардӣ пешниҳод кунанд, масалан, дар мағозаҳои онлайн ё хидматҳои ҷараён.

5. Истифодаи зеҳни сунъӣ дар маркетинг чӣ манфиатҳо дорад?

   • Ҷавоб: Манфиатҳо баланд бардоштани самаранокии маъракаҳои маркетингӣ, ҳадафгирии дақиқтар, такмилдиҳии фардӣ, автоматикунонии вазифаҳои муқаррарӣ ва қобилияти зуд мутобиқ шудан ба тағирот дар рафтори истеъмолкунандагонро дар бар мегиранд.

6. Ҳангоми истифодаи AI дар маркетинг амнияти додаҳо чӣ гуна таъмин карда мешавад?

   • Ҷавоб: Амнияти маълумот ҳангоми истифодаи AI рамзгузорӣ, қатъиро дар бар мегирад Сиёсати Корбурди Маълумоти Шахсӣ, мониторинги дастрасӣ ба маълумот ва истифодаи усулҳои муосири амнияти иттилоотӣ.

7. Кадом соҳаҳои маркетинг метавонанд зеҳни сунъиро самараноктар истифода баранд?

   • Ҷавоб: AI-ро метавон дар заминаи такмилдиҳии фардӣ, автоматикунонии таблиғот, таҳлили додаҳо, идоракунии таҷрибаи муштариён ва эҷоди мундариҷа самаранок истифода бурд.

8. Чӣ гуна ширкатҳо метавонанд зеҳни сунъиро ба стратегияҳои маркетинги худ ворид кунанд?

   • Ҷавоб: Ин интихоби абзорҳо ва платформаҳои дурусти AI, омӯзиши кормандон, муайян кардани ҳадафҳои мушаххаси марбут ба маркетинг ва ҳамгироии марҳила ба марҳила технологияро ба равандҳои маркетинг дар бар мегирад.

9. Ҳангоми истифодаи зеҳни сунъӣ дар маркетинг чӣ мушкилот метавонад ба миён ояд?

   • Ҷавоб: Мушкилот масъалаҳои махфияти маълумот, ҷанбаҳои ахлоқии истифодаи AI, мушкилот дар танзими алгоритмҳо ва зарурати навсозии доимии технологияро дар бар мегиранд.

10. Кадом тамоюлҳо дар истифодаи зеҳни сунъӣ дар маркетинг дар оянда интизоранд?

    • Ҷавоб: Тамоюлҳо алгоритмҳои такмилёфтаи омӯзиши мошин, истифодаи бештари технологияҳои овозӣ ва визуалӣ, рушди системаҳои автоматии идоракунии маъракаҳо ва тавсеаи AI дар таҳлилро дар бар мегиранд.