איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג

באַמערקונגען פאַרוואַלטונג ווייכווארג איז אַ געצייַג דיזיינד צו זאַמלען, פונאַנדערקלייַבן, פירן און ריספּאַנד צו באריכטן און באַמערקונגען לינקס דורך קאַסטאַמערז און ניצערס פון אַן אָרגאַניזאַציע אויף פאַרשידן אָנליין און אָפפלינע טשאַנאַלז. עס איז אַ וויכטיק קאָמפּאָנענט פון אַ שעם און באַמערקונגען פאַרוואַלטונג סטראַטעגיע פֿאַר קאָמפּאַניעס און בראַנדז. קונה באריכטן זענען יקערדיק פֿאַר אַנאַלייזינג דיין E- בריוו שעם. זיי פאַרטראַכטנ זיך דיין השפּעה און דיין פּאָפּולאַריטעט אָנליין. ווען מיר וויסן אַז כּמעט 70% פון אינטערנעט ניצערס לייענען קונה באריכטן איידער זיי קויפן, עס איז נייטיק צו באַצאָלן ספּעציעל ופמערקזאַמקייט צו זיי.

עס זענען פילע ווייכווארג סאַלושאַנז דיזיינד צו פירן באריכטן אין פאַרשידן געביטן פון געשעפט. דאָ זענען עטלעכע טייפּס פון ווייכווארג וואָס קען זיין נוציק אין דעם קאָנטעקסט:

1 . איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. אָפּשאַצונג און שאַץ פאַרוואַלטונג סיסטעמען:

אָפּשאַצונג און שאַץ פאַרוואַלטונג סיסטעמען שפּילן אַ וויכטיק ראָלע אין מאָדערן געשעפט און קענען צושטעלן פילע בענעפיץ. דאָ זענען עטלעכע פון ​​​​די הויפּט סיבות וואָס אָרגאַנאַזיישאַנז נוצן אַזאַ סיסטעמען:

1. פאַרגרעסערן קונה בטחון:

   • באריכטן און רייטינגז פון פאַקטיש קאַסטאַמערז בויען צוטרוי. פּאָטענציעל בויערס אָפט קוקן אין אנדערע מענטשן ס יקספּיריאַנסיז איידער מאכן אַ פּערטשאַסינג באַשלוס.

2. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס:

   • איבערבליק סיסטעמען צושטעלן קאָמפּאַניעס מיט ווערטפול באַמערקונגען וועגן וואָס זייער קאַסטאַמערז ווי און וואָס זיי האָבן פּראָבלעמס מיט. דאָס אַלאַוז די געשעפט צו רעאַגירן געשווינד און מאַכן ימפּרווומאַנץ.

3. מאַרקעטינג בענעפיץ:

   • Positive באריכטן און הויך רייטינגז קענען זיין געוויינט אין פֿאַרקויף מאַטעריאַלס, גאַנצע און אויף פירמע וועבסיטעס. דאָס קען צוציען נייַע קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן די היסכייַוועס פון קראַנט.

4. סאָרט שעם פאַרוואַלטונג:

   • איבערבליק פאַרוואַלטונג סיסטעמען לאָזן קאָמפּאַניעס צו שפּור שמועסן וועגן זייער סאָרט אויף פאַרשידן אָנליין טשאַנאַלז. דאָס מאכט עס מעגלעך צו געשווינד ריספּאַנד צו נעגאַטיוו באריכטן און סאָלווע פּראָבלעמס.

5. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. געוואקסן קאַמפּעטיטיווניס:

   • געשעפטן וואָס האָבן הויך רייטינגז און positive באריכטן קענען שטיין אויס אין די מאַרק און צוציען מער ופמערקזאַמקייט פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז.

6. אַנאַליסיס און אַנאַליסיס:

   • איבערבליק פאַרוואַלטונג סיסטעמען צושטעלן אַנאַליסיס מכשירים פֿאַר דאַטן פּראַסעסינג. דאָס אַלאַוז קאָמפּאַניעס צו ידענטיפיצירן טרענדס, פֿאַרשטיין קונה פּרעפֿערענצן און מאַכן מער ינפאָרמד געשעפט דיסיזשאַנז.

7. קונה באַציונג:

   • אַקטיוולי ענגיידזשינג מיט קונה באריכטן און באַמערקונגען קענען מאַכן אַ positive סאָרט דערפאַרונג. ריספּאַנדינג צו קונה באַמערקונגען און פֿראגן אַלאַוז איר צו פֿאַרבעסערן דיין דינסט.

אָפּשאַצונג און שאַץ פאַרוואַלטונג סיסטעמען העלפֿן קאָמפּאַניעס צו בויען אַ positive מערקונג פון זייער סאָרט, פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס און יפעקטיוולי פירן קונה באציונגען.

איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. דאָ זענען עטלעכע פאָלקס סיסטעמען אין דעם געגנט:

1. Trustpilot:

   • פֿעיִקייטן:
     • סיסטעם פֿאַר קאַלעקטינג באריכטן און רייטינגז פון קאַסטאַמערז.
     • דערלויבט געשעפטן צו ריספּאַנד צו באריכטן.
     • האט מאָניטאָרינג און באַמערקונגען אַנאַליסיס פאַנגקשאַנז.

2. יאָטפּאָ:

   • פֿעיִקייטן:
     • זאַמלונג סיסטעם און אָנפירונג באריכטן און פאָטאָס פון קלייאַנץ.
     • ינאַגרייטיד מיט פּלאַטפאָרמס עקאָממערסע.
     • פּראָווידעס מכשירים פֿאַר קריייטינג באַניצער-דזשענערייטאַד אינהאַלט.

3. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. באַזאַר קול:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּראָווידעס מכשירים צו זאַמלען און פירן באַמערקונגען, פֿראגן און ענטפֿערס פון קאַסטאַמערז.
     • האט אַנאַליטיקס און ריפּאָרטינג פאַנגקשאַנז.

4. רייוו:

   • פֿעיִקייטן:
     • ספּעשאַלייזיז אין קאַלעקטינג און ארויסגעבן וועראַפייד באריכטן.
     • פּראָווידעס מכשירים פֿאַר ינטעראַקטינג מיט קלייאַנץ.

5. PowerReviews:

   • פֿעיִקייטן:
     • העלפּס קאָמפּאַניעס קלייַבן, פירן און אַרויסווייַזן באריכטן.
     • ינטאַגרייץ מיט פאַרשידן פּלאַטפאָרמס עקאָממערסע.

6. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. Feefo:

   • פֿעיִקייטן:
     • א סיסטעם פֿאַר קאַלעקטינג באריכטן און רייטינגז פאָוקיסט אויף E- האַנדל און באַדינונגען.
     • פּראָווידעס מכשירים פֿאַר אַנאַלייזינג קונה באַמערקונגען.

7. פּאָסטאַמענט:

   • פֿעיִקייטן:
     • ספּעשאַלייזיז אין קאַלעקטינג באַמערקונגען דורך טעקסט אַרטיקלען און אנדערע טשאַנאַלז.
     • פּראָווידעס מכשירים צו ינטעראַקט מיט קאַסטאַמערז אין פאַקטיש צייט.

איידער טשוזינג אַ אָפּשאַצונג פאַרוואַלטונג סיסטעם, עס איז וויכטיק צו באַטראַכטן די ספּעסיפיקס פון דיין געשעפט, בודזשעט, ינטאַגריישאַן קייפּאַבילאַטיז און די דערוואַרט באַנד פון אַרבעט מיט באריכטן.

2. איבערבליק פאַרוואַלטונג ווייכווארג. סאציאל נעץ מאָניטאָרינג באַדינונגס:

מאָניטאָרינג באַדינונגס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס שפּילן אַ וויכטיק ראָלע פֿאַר קאָמפּאַניעס און אָרגאַנאַזיישאַנז אין דעם קאָנטעקסט פון עפעקטיוו אָנליין בייַזייַן פאַרוואַלטונג און וילעם ינטעראַקשאַן. דאָ זענען עטלעכע פון ​​​​די הויפּט סיבות וואָס אַזאַ באַדינונגס קען זיין וויכטיק:

1. סאָרט מאָניטאָרינג:

   • אַלאַוז איר צו שפּור סאָרט דערמאנט אין פאַרשידן social networks. דאָס איז וויכטיק פֿאַר אַססעססינג ציבור מיינונג וועגן די פירמע 'ס פּראָדוקטן, באַדינונגס און שעם.

2. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. אַנאַליסיס פון באריכטן און אָפּרוף צו זיי:

   • מאָניטאָרינג באַדינונגס לאָזן איר צו ידענטיפיצירן באריכטן, באַמערקונגען און דערמאָנונגען פון אַ סאָרט. דאָס אַלאַוז קאָמפּאַניעס צו געשווינד ריספּאַנד צו positive און נעגאַטיוו באריכטן, סאָלווע ישוז און האַלטן positive קונה באציונגען.

3. קאָנקורענט טראַקינג:

   • אַלאַוז איר צו אַנאַלייז די אַקטיוויטעטן פון קאָמפּעטיטאָרס אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ, לערנען זייער סטראַטעגיעס, מצליח קאַמפּיינז און קונה באריכטן.

4. זוכן פֿאַר נייַע אַפּערטונאַטיז און טרענדס:

   • סאציאל מעדיע אַנאַליסיס העלפּס איר ידענטיפיצירן נייַע ינדאַסטרי טרענדס, פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון די וילעם און זוכן אַפּערטונאַטיז פֿאַר כידעש און פֿאַרבעסערונג.

5. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. יפעקטיוונאַס פון פֿאַרקויף קאַמפּיינז:

   • אַלאַוז איר צו שפּור וילעם ריאַקשאַנז צו פֿאַרקויף אַקטיוויטעטן, אַנאַלייז די יפעקטיוונאַס פון קאַמפּיינז און סטרויערן סטראַטעגיעס אין פאַקטיש צייט.

6. פאַרגרעסערן קהל באַשטעלונג:

   • אַלאַוז איר צו פֿאַרשטיין וואָס אינהאַלט און טעמעס צוציען די ופמערקזאַמקייט פון די וילעם און אַדאַפּט די אינהאַלט סטראַטעגיע אין לויט מיט די אינטערעסן פון יוזערז.

7. ימפּרוווד קונה דינסט:

   • מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ אַלאַוז איר צו געשווינד ריספּאַנד צו קונה פֿראגן און ריקוועס, צושטעלן שטיצן און סאָלווע פּראָבלעמס אין פאַקטיש צייט.

8. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. אַססעסס די יפעקטיוונאַס פון די קוילעלדיק סטראַטעגיע:

   • אַלאַוז איר צו אָפּשאַצן ווי געזעלשאַפטלעך מידיאַ פיץ אין די קוילעלדיק פֿאַרקויף סטראַטעגיע און ינטעראַקשאַנז מיט קאַסטאַמערז, און סטרויערן סטראַטעגיעס אין לויט מיט די באקומען דאַטן.

מאָניטאָרינג באַדינונגס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס זיי ווערן אַ יקערדיק געצייַג פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס זוכן צו האַלטן זיך מיט שמועסן, יפעקטיוולי פירן סאָרט שעם און אָנטייל נעמען מיט אַדיאַנסאַז אָנליין.

דאָ זענען עטלעכע פון ​​זיי:

1. Hootsuite:

   • פֿעיִקייטן:
     • מאָניטאָרינג סאָרט דערמאנט אויף פאַרשידן געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס.
     • פּלאַנירונג און אָנפירונג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ אַרטיקלען.
     • אַנאַליסיס פון קאַמפּיין יפעקטיוונאַס.

2. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. בראַנדוואַטטש:

   • פֿעיִקייטן:
     • מאָניטאָר באריכטן און דיסקוסיעס אין פאַקטיש צייט.
     • אַנאַליסיס פון סענטימענץ און טרענדס אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
     • ינטעגראַטיאָן מיט אנדערע פֿאַרקויף אַנאַליסיס מכשירים.

3. ספּראַוט סאציאל:

   • פֿעיִקייטן:
     • מאָניטאָרינג דערמאנט און טערמינען אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
     • אַנאַליטיקס פון ינטעראַקשאַן מיט די וילעם.
     • פּלאַנירונג און אַנאַליסיס פון אינהאַלט יפעקטיוונאַס.

4. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. דערמאָנען:

   • פֿעיִקייטן:
     • פאַקטיש-צייט מאָניטאָרינג פון סאָרט דערמאנט.
     • אַנאַליסיס פון סענטימענץ און טרענדס אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
     • נאָוטאַפאַקיישאַנז פון נייַע דערמאנט.

5. באַפער:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּלאַנירונג און ארויסגעבן אינהאַלט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
     • אַנאַליסיס פון די יפעקטיוונאַס פון אויסגאבעס.
     • מאָניטאָרינג סאָרט דערמאנט.

6. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. סיסאָמאָס:

   • פֿעיִקייטן:
     • אַנאַליסיס פון געזעלשאַפטלעך דאַטן און טרענדס.
     • מאָניטאָר דיסקוסיעס אין פאַקטיש צייט.
     • טראַקינג די עמאָציאָנעל טאָן פון דיסקוסיעס.

7. טאלקוואלקער:

   • פֿעיִקייטן:
     • מאָניטאָרינג דערמאנט און דיסקוסיעס אויף פאַרשידן געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס.
     • אַנאַליטיקס פון ינטעראַקשאַן מיט די וילעם.
     • רעפּאָרטינג און אַנאַליסיס פון קאַמפּיין יפעקטיוונאַס.

די ברירה פון דינסט דעפּענדס אויף דיין ספּעציפיש באדערפענישן, בודזשעט און פאַנגקשאַנאַליטי רעקווירעמענץ. עס איז רעקאַמענדיד צו דורכפירן אַ גרונטיק פאַרגלייַך און עפשער פּרובירן פּראָצעס ווערסיעס איידער איר מאַכן אַ לעצט באַשלוס.

3. קרם סיסטעמען (קונה ריליישאַנשיפּ מאַנאַגעמענט):

CRM סיסטעמען (Customer Relationship Management) זענען דיגיטאַל פּלאַטפאָרמס דיזיינד פֿאַר עפעקטיוו קונה שייכות פאַרוואַלטונג. די סיסטעמען שפּילן אַ שליסל ראָלע אין מאָדערן געשעפט, פּראַוויידינג פילע בענעפיץ. דאָ זענען עטלעכע פון ​​​​די הויפּט סיבות וואָס קאָמפּאַניעס נוצן CRM סיסטעמען:

1. סענטראַלייזד סטאָרידזש פון קונה דאַטן:

   • CRM סיסטעמען זענען קאַמביינד אין איין אָרט קונה דאַטן, זייער געשיכטע פון ​​ינטעראַקשאַן מיט די פירמע, אָרדערס, ריקוועס און אנדערע וויכטיק אַספּעקץ. דאָס אַלאַוז עמפּלוייז צו געשווינד באַקומען אַלע די נייטיק אינפֿאָרמאַציע וועגן דעם קליענט.

2. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. ימפּרוווד קונה דינסט:

   • CRM העלפּס צו פֿאַרבעסערן קליענט דינסט, געבן עמפּלוייז אַקסעס צו אַ גאַנץ געשיכטע פון ​​קונה ינטעראַקשאַנז. דאָס ימפּרוווז פּערסאַנאַלאַזיישאַן פון דינסט און העלפּס געשווינד ריספּאַנד צו קונה דאַרף.

3. אָטאַמיישאַן פון געשעפט פּראַסעסאַז:

   • CRM אַלאַוז איר צו אָטאַמייט פילע געשעפט פּראַסעסאַז, אַזאַ ווי פארקויפונג פאַרוואַלטונג, פֿאַרקויף קאַמפּיינז, סדר פּראַסעסינג און קונה דינסט. דאָס ינקריסיז עפעקטיווקייַט און ראַדוסאַז די ליקעליהאָאָד פון ערראָרס.

4. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. ימפּרוווינג מאַרקעטינג סטראַטעגיעס:

   • CRM סיסטעמען צושטעלן מכשירים פֿאַר אַנאַלייזינג דאַטן וועגן קאַסטאַמערז, זייער פּרעפֿערענצן און נאַטור. דאָס אַלאַוז איר צו מער אַקיעראַטלי קאַסטאַמייז דיין פֿאַרקויף קאַמפּיינז, פֿאַרבעסערן זיי יפעקטיוונאַס.

5. דאַטן אַנאַליסיס און רעפּאָרטינג:

   • CRM גיט מכשירים פֿאַר אַנאַלייזינג דאַטן וועגן פארקויפונג, קאַסטאַמערז און אנדערע אַספּעקץ פון די געשעפט. דאָס אַלאַוז איר צו מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז באזירט אויף פאקטן, און מאַכן אַ פאַרשיידנקייַט פון ריפּאָרץ צו מאָניטאָר און אַנאַלייז רעזולטאַטן.

6. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. ימפּרוווד פארקויפונג פאַרוואַלטונג:

   • CRM סיסטעמען צושטעלן טראַקינג פון פארקויפונג לייקע, פירן פאַרוואַלטונג און פארקויפונג פאָרויסזאָגן. דאָס העלפּס סאַלעס פאַרוואַלטונג שטעקן פירן זייער אַקטיוויטעטן מער יפעקטיוולי.
7. בעסער מאַנשאַפֿט קאָואָרדאַניישאַן:
   • CRM פאַסילאַטייץ בעסער קאָואָרדאַניישאַן צווישן פאַרשידענע דיפּאַרטמאַנץ, אַזאַ ווי פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה דינסט, דורך שערד אַקסעס צו דאַטן און מיטאַרבעט מכשירים.

8. ימפּרוווד פאָרויסזאָגן און פּלאַנירונג:

   • די אַנאַליטיקס צוגעשטעלט דורך CRM העלפּס צו מער אַקיעראַטלי פאָרויסזאָגן פאָדערונג און בויען מער עפעקטיוו געשעפט פּלאַנז און אַנטוויקלונג סטראַטעגיעס.

CRM סיסטעמען זענען גערעכנט ווי אַ ינטאַגראַל טייל פון מאָדערן געשעפט, ווייַל זיי העלפֿן פֿאַרבעסערן קונה ינטעראַקשאַן, אַפּטאַמייז געשעפט פּראַסעסאַז און פאַרגרעסערן די קוילעלדיק עפעקטיווקייַט פון די פירמע.

דאָ זענען עטלעכע פאָלקס CRM סיסטעמען:

1. סאַלעספאָרסע:

   • פֿעיִקייטן:
     • ברייט קייפּאַבילאַטיז פֿאַר אָנפירונג פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה דינסט.
     • וואָלקן לייזונג מיט פילע ינטאַגריישאַנז.
     • הויך מדרגה פון קוסטאָמיזאַטיאָן.

2. HubSpot CRM:

   • פֿעיִקייטן:
     • Free CRM מיט די פיייקייט צו פירן פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה דינסט.
     • ינאַגרייטיד מיט אנדערע HubSpot מכשירים.
     • האט פאַנגקשאַנז פֿאַרקויף אָטאַמיישאַן.

3. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. Zoho CRM:

   • פֿעיִקייטן:
     • ברייט פארקויפונג און פֿאַרקויף פאַרוואַלטונג פאַנגקשאַנז.
     • ינטעגראַטיאָן מיט אנדערע Zoho פּראָדוקטן.
     • פלעקסאַבאַל פּראָצעס סעטאַפּ.

4. Microsoft Dynamics 365:

   • פֿעיִקייטן:
     • ינאַגרייטיד מיט אנדערע Microsoft 365 פּראָדוקטן.
     • ברייט קייפּאַבילאַטיז פֿאַר אָנפירונג פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה דינסט.
     • פלעקסאַבאַל קאַנפיגיעריישאַן און סקאַלאַביליטי.

5. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. רער דרייוו:

   • פֿעיִקייטן:
     • פאָקוס אויף אָנפירונג פארקויפונג און די פארקויפונג לייקע.
     • פּשוט צובינד און וויזשאַוואַל ריפּאָרץ.
     • ינאַגריישאַן מיט פאַרשידן מכשירים.

6. ביטריקס24:

   • פֿעיִקייטן:
     • ברייט פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה דינסט פאַרוואַלטונג פאַנגקשאַנז.
     • געבויט-אין מיטל פון קאָמוניקאַציע און מיטאַרבעט.
     • בנימצא ווי אַ וואָלקן און אויף-לאָקאַל לייזונג.

7. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. SugarCRM:

   • פֿעיִקייטן:
     • פלעקסאַבאַל קונה שייכות פאַרוואַלטונג סיסטעם.
     • עפֿענען מקור, וואָס אַלאַוז איר צו קאַסטאַמייז די סיסטעם צו דיין ספּעציפיש באדערפענישן.
     • פילע ינאַגריישאַנז.

די ברירה פון CRM סיסטעם דעפּענדס אויף דיין ספּעציפיש געשעפט באדערפענישן, בודזשעט, וואָג פון אַפּעריישאַנז און באַניץ פּרעפֿערענצן. עס איז וויכטיק צו דורכפירן אַ גרונטיק אַנאַליסיס איידער איר מאַכן אַ באַשלוס.

4. איבערבליק פאַרוואַלטונג ווייכווארג. אַנאַליטיקס און רעפּאָרטינג:

עס זענען פילע אַנאַליטיקס און ריפּאָרטינג מכשירים בנימצא צו העלפֿן איר כראָמטשען דאַטן, ידענטיפיצירן טרענדס און מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז אין פאַרשידן געביטן פון דיין געשעפט. דאָ זענען עטלעכע פאָלקס מכשירים:

1. Google אַנאַליטיקס:

   • פֿעיִקייטן:
     • א וועב אַנאַליטיקס געצייַג פֿאַר טראַקינג וועבזייטל פאַרקער.
     • גיט אינפֿאָרמאַציע וועגן וויזאַטערז, זייער ינטעראַקשאַן מיט אינהאַלט און פיל מער.
     • האט ינאַגריישאַן מיט אנדערע Google באַדינונגס.

2. Microsoft Power BI:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּלאַטפאָרמע פֿאַר דאַטן וויזשוואַלאַזיישאַן און דזשענערייטינג ריפּאָרץ.
     • ינטאַגרייץ מיט פאַרשידן דאַטן קוואלן.
     • האט אַוואַנסירטע קייפּאַבילאַטיז פֿאַר אַנאַליטיקס און דאַשבאָרדז.

3. ברעט:

   • פֿעיִקייטן:
     • דאַטאַ וויזשוואַלאַזיישאַן געצייַג און קריייטינג ינטעראַקטיוו דאַשבאָרדז.
     • שטיצט קשר צו פאַרשידן דאַטן קוואלן.
     • פּראָווידעס רייַך דאַטן אַנאַליסיס קייפּאַבילאַטיז.

4. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. QlikView/Qlik Sense:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּלאַטפאָרמע פֿאַר וויזשוואַלייזינג דאַטן און קריייטינג ינטעראַקטיוו ריפּאָרץ.
     • ניצט אַססאָסיאַטיאָן אַנאַליסיס טעכנאָלאָגיע צו אַנטדעקן באַציונגען אין דאַטן.
     • אַלאַוז איר צו שאַפֿן דינאַמיש דאַשבאָרדז.

5. קופּאָל:

   • פֿעיִקייטן:
     • וואָלקן פּלאַטפאָרמע פֿאַר אַגגרעגייטינג דאַטן פֿון פאַרשידן קוואלן.
     • פּראָווידעס מכשירים פֿאַר וויזשוואַלייזינג און אַנאַלייזינג דאַטן אין פאַקטיש צייט.
     • שטיצט די שאַפונג פון פערזענליכען ריפּאָרץ.

6. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. קוקער:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּלאַטפאָרמע פֿאַר קריייטינג ריפּאָרץ און דאַשבאָרדז ניצן SQL קוויריז.
     • האט די פיייקייט צו ויסשטימען מיט פאַרשידן דאַטן קוואלן.
     • שטיצט מיטאַרבעט אין די פעלד פון דאַטן אַנאַליסיס.

7. אַדאָובי אַנאַליטיקס:

   • פֿעיִקייטן:
     • א געצייַג פֿאַר דאַטן אַנאַליסיס אין די פעלד פון פֿאַרקויף און באַניצער דערפאַרונג.
     • גיט אינפֿאָרמאַציע וועגן באַניצער נאַטור אויף וועבסיטעס.
     • ינטאַגרייץ מיט אנדערע אַדאָובי פּראָדוקטן.

די ברירה פון אַ ספּעציפיש געצייַג דעפּענדס אויף דיין אַנאַליטיקס באדערפענישן, צובינד פּרעפֿערענצן, בודזשעט און ינאַגריישאַן רעקווירעמענץ מיט אנדערע סיסטעמען.

5. מכשירים פֿאַר קאַלעקטינג באַמערקונגען:

עס זענען פילע מכשירים פֿאַר קאַלעקטינג באַמערקונגען פון קאַסטאַמערז און ניצערס. די מכשירים קענען צושטעלן אַ פאַרשיידנקייַט פון קייפּאַבילאַטיז, אַזאַ ווי די שאַפונג פון סערווייז, אַנקעטע, באַמערקונגען פארמען און מעקאַניזאַמז פֿאַר קאַלעקטינג באַמערקונגען. דאָ זענען עטלעכע פאָלקס מכשירים פֿאַר דעם צוועק:

1. SurveyMonkey:

   • פֿעיִקייטן:
     • א פּלאַטפאָרמע פֿאַר קריייטינג פאַרשידן טייפּס פון סערווייז און אַנקעטע.
     • פּראָווידעס אַ ברייט קייט פון טעמפּלאַטעס און רעזולטאַטן אַנאַליסיס מכשירים.

2. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. טיפּ פאָרעם:

   • פֿעיִקייטן:
     • ינטעראַקטיווע פארמען און סערווייז מיט עסטעטיש פּלאַן.
     • אַלאַוז איר צו שאַפֿן פארמען וואָס אַדאַפּט צו באַניצער רעספּאָנסעס.

3. גוגל פארמען:

   • פֿעיִקייטן:
     • פֿרייַ געצייַג צו שאַפֿן סערווייז און פארמען.
     • ינטאַגרייץ מיט אנדערע Google באַדינונגס און גיט באַקוועם פּראַסעסינג פון רעזולטאַטן.

4. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. AskNicely:

   • פֿעיִקייטן:
     • ספּעשאַלייזיז אין קאַלעקטינג און אַנאַלייזינג קונה באַמערקונגען.
     • אָטאַמיישאַן פון די באַמערקונגען בעטן פּראָצעס.

5. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. קוואַלטריקס:

   • פֿעיִקייטן:
     • א פּלאַטפאָרמע פֿאַר קריייטינג סערווייז און קוועסטשאַנערז מיט אַ טראָפּ אויף קונה דערפאַרונג.
     • פּראָווידעס אַנאַליסיס מכשירים פֿאַר ינטערפּריטיישאַן פון דאַטן.

6. זענדעסק באַמערקונגען:

   • פֿעיִקייטן:
     • ינטעגראַטעד מיט Zendesk צו זאַמלען קונה באַמערקונגען.
     • אַלאַוז איר צו שאַפֿן פאַרשידענע טייפּס פון סערווייז און פארמען.

7. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. ניצן:

   • פֿעיִקייטן:
     • א געצייַג פֿאַר קאַלעקטינג באַמערקונגען פון ניצערס אין פאַקטיש צייט.
     • פיייקייט צו זאַמלען באַמערקונגען און אַנאַלייז באַניצער דערפאַרונג.

8. באַקומען באַמערקונגען:

   • פֿעיִקייטן:
     • פּראָווידעס מכשירים פֿאַר קריייטינג סערווייז און באַמערקונגען פארמען.
     • ינטאַגרייץ מיט פאָלקס CRM סיסטעמען.

9. איבערבליק מאַנאַגעמענט ווייכווארג. איבערלעבן:

   • פֿעיִקייטן:
     • א געצייַג פֿאַר קריייטינג סערווייז און פארמען מיט אַ פאָקוס אויף ימפּרוווינג די באַניצער דערפאַרונג.
     • אַלאַוז איר צו זאַמלען באַמערקונגען אין פאַקטיש צייט.

די ברירה פון אַ ספּעציפיש געצייַג דעפּענדס אויף דיין ספּעציפיש באדערפענישן, צילן און בודזשעט. עס איז רעקאַמענדיד צו קלייַבן אַ געצייַג וואָס איז בעסטער פּאַסיק פֿאַר דיין באדערפענישן און ינטאַגרייץ מיט אנדערע סיסטעמען וואָס איר נוצן.

ניצן אָפּשאַצונג פאַרוואַלטונג ווייכווארג איז שיין אַ ינטאַגראַל טייל פון קונה ינטעראַקשאַן סטראַטעגיעס און אָנפירונג סאָרט שעם אין די אָנליין פּלאַץ.

 

דרוקערײ  АЗБУКА