דערקענט קונה ווערט איז אַ קיצער אַסעסמאַנט פון ווי געזונט אַ פּראָדוקט אָדער דינסט טרעפן די עקספּעקטיישאַנז און באדערפענישן פון דער קונה. דעם ווערט קענען אַרייַננעמען עטלעכע אַספּעקץ:

  • נוצן:

דער קוינע יוואַליוייץ ווי געזונט דער פּראָדוקט סאַטיספייז זיין ספּעציפיש באדערפענישן און סאַלווז די פראבלעמען וואָס ער פייסאַז. די מער נוציק די פּראָדוקט, די העכער די באמערקט ווערט.

  • קונה באמערקט ווערט. קוואַליטעט:

די קוואַליטעט פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט איז אַססעססעד אין דעם קאָנטעקסט פון זייַן העסקעם מיט די קונה ס סטאַנדאַרדס און עקספּעקטיישאַנז. הויך קוואַליטעט קענען השפּעה קונה צופֿרידנקייט און פאַרגרעסערן באמערקט ווערט.

  • פּרייַז:

ווערט פֿאַר געלט איז אַ וויכטיק פאַקטאָר. אויב דער קוינע גלויבט אַז די פּראָדוקט איז ווערט די פּרייַז און גיט גענוג ווערט, עס סטרענגטאַנז די מערקונג פון ווערט.

  • צופֿרידנקייט פון קונה סערוויס:

די דערפאַרונג מיט אַ פירמע, קוואַליטעט פון קונה דינסט און אַוויילאַבילאַטי פון שטיצן קענען אויך ימפּלאַמענאַד די קוילעלדיק באמערקט ווערט.

  • קונה באמערקט ווערט. סאָרט און שעם:

דורכגעקאָכט פּערטשאַסאַז, באריכטן פון אנדערע קאַסטאַמערז, סאָרט שעם און ציבור מיינונג קענען זייער ימפּלאַמענאַד ווי אַ קונה פּערסיווז די ווערט פון אַ פּראָדוקט.

  • כידעש און אייגנארטיקייט:

ינאַווייטיוו און יינציק פֿעיִקייטן פון אַ פּראָדוקט קענען פאַרגרעסערן זייַן ווערט אין די אויגן פון די קוינע.

  • צופֿרידנקייט מדרגה:

די קוילעלדיק דערפאַרונג פון ניצן אַ פּראָדוקט, פון די פּערטשאַסינג פּראָצעס און עקספּרעס צו די לעצט רעזולטאַט, ינפלואַנסיז דער קונה ס צופֿרידנקייט און דעריבער די מערקונג פון ווערט.

  • עמאָציאָנעל קשר:

עמאָציאָנעל אַספּעקץ, אַזאַ ווי אַ געפיל פון בילאָנגינג צו אַ סאָרט אָדער ימאָושאַנז פֿאַרבונדן מיט די נוצן פון אַ פּראָדוקט, קענען באטייטיק ווירקן די באמערקט ווערט.

קאָמפּאַניעס וואָס זוכן צו מאַקסאַמייז באמערקט ווערט אָפט פאָקוס אויף ימפּרוווינג פּראָדוקט קוואַליטעט, ימפּרוווינג דינסט קלייאַנץ, עפעקטיוו פּרייסינג פאַרוואַלטונג און קריייטינג אַ positive סאָרט בילד. די געראָטן קאָמבינאַציע פון ​​די סיבות קענען פירן צו געוואקסן קונה לויאַלטי און איבערחזרן פּערטשאַסאַז.

 

דערקענט קונה ווערט (CPV) איז דער חילוק צווישן אַסעסמאַנט דורך אַ פּאָטענציעל קליענט אַלע די בענעפיץ און אַלע די קאָס פון דעם פאָרשלאָג און די פארגעלייגט אַלטערנאַטיוועס.

קוילעלדיק ווערט צו די קאַנסומער איז די באמערקט געלטיק ווערט פון אַ פּעקל אָדער די עקאָנאָמיש, פאַנגקשאַנאַל און פסיכאלאגישן בענעפיץ אַז קאַסטאַמערז דערוואַרטן פון אַ געגעבן מאַרק קרבן.

גאַנץ קאָס פֿאַר קלייאַנץ - איז גאַנץ די קאָס וואָס קאַסטאַמערז דערוואַרטן צו האָבן אין יוואַליוייטינג, ריסיווינג, ניצן און ימפּלאַמענינג אַ געגעבן פֿאַרקויף פאָרשלאָג.

אַ בייַשפּיל וועט העלפן דאָ.

זאל ס זאָגן אַ קוינע פֿאַר אַ גרויס קאַנסטראַקשאַן פירמע וויל צו קויפן אַ טראַקטאָר פון קאַטערפּיללאַר אָדער קאָמאַצו. קאַמפּיטינג סעלערז קערפאַלי באַשרייַבן זייער אָפפערס. דער קוינע וויל צו נוצן דעם טראַקטאָר אין רעזידענטשאַל קאַנסטראַקשאַן. ער וואָלט ווי דער טראַקטאָר צו צושטעלן אַ זיכער מדרגה פון רילייאַבילאַטי, געווער, פאָרשטעלונג און עפעקטיווקייַט. ער יוואַליוייץ די טראַקטאָרס און דיסיידז אַז קאַטערפּיללאַר האט אַ העכער פּראָדוקט ווערט באזירט אויף באמערקט רילייאַבילאַטי, געווער, פאָרשטעלונג און ריסייל ווערט. ער אויך זעט דיפעראַנסיז אין פֿאַרבונדענע באַדינונגס - צושטעלן, טריינינג און וישאַלט - און דיסיידז אַז קאַטערפּיללאַר גיט בעסער דינסט און אַ מער נאַלאַדזשאַבאַל און אָפּרופיק ווערקפאָרס. צום סוף, ער לייגט גרויס וויכטיקייט אויף קאַטערפּיללאַר ס פֿירמע בילד. ער לייגט אַרויף אַלע די ווערט פון די פיר קוואלן - פּראָדוקט, דינסט, מענטשן און בילד - און גלויבט אַז קאַטערפּיללאַר גיט גרויס ווערט צו קאַסטאַמערז. דערקענט קונה ווערט

קונה פּערסיווד ווערט

איז ער בייינג אַ קאַטערפּיללאַר טראַקטאָר? נישט וויכטיג. ער קוקט אויך אויף זיין קוילעלדיק ווערט פון דילז מיט קאַטערפּיללאַר קאַמפּערד מיט קאָמאַלסו, וואָס איז נישט אַלע וועגן געלט. ווי אַדאַם סמיט באמערקט מער ווי צוויי סענטשעריז צוריק: "די פאַקטיש פּרייַז פון עפּעס איז די מי און קאָנפליקט ינוואַלווד אין אַקוויירינג עס. "די גאַנץ פּרייַז פון אַ קונה כולל די צייט, ענערגיע און פסיכאלאגישן קאָס פון דער קונה. דער קוינע יוואַליוייץ די יסודות צוזאמען מיט אַ געלטיק ווערט צו פאָרעם די קוילעלדיק קונה ווערט. דער קוינע דאַן דיסיידז צי קאַטערפּיללאַר ס גאַנץ קאָס צו קאַסטאַמערז זענען צו הויך קאַמפּערד צו די גאַנץ ווערט קאַטערפּיללאַר גיט צו קאַסטאַמערז. אויב אַזוי, דער קוינע קענען קלייַבן אַ קאָמאַצו טראַקטאָר. א קוינע וועט קויפן פון וועלכער מקור ער גלויבט גיט די העכסטן באמערקט ווערט צו די קאַנסומער.

איצט לאָזן אונדז נוצן דעם באַשלוס טעאָריע צו העלפֿן קאַטערפּיללאַר הצלחה פאַרקויפן צו דעם קונה.

קאַטערפּיללאַר קענען פֿאַרבעסערן זייַן פאָרשלאָג אין דריי וועגן.

  • ערשטער, עס קענען פאַרגרעסערן קוילעלדיק ווערט צו דער קונה דורך ימפּרוווינג די פּראָדוקט, באַדינונגס, פּערסאַנעל און / אָדער בילד.
  • צווייטנס, עס קענען רעדוצירן ניט-געלט קאָס קוינע דורך רידוסינג צייט, ענערגיע און גייַסטיק קאָס.
  • דריט, עס קענען רעדוצירן די געלטיק ווערט פון די פּראָדוקט צו די קוינע.

רעכן קאַטערפּיללאַר קאַנקלוזיז אַז די קוינע האלט זיין פאָרשלאָג צו זיין ווערט $ 20. אַדדיטיאָנאַללי, יבערנעמען אַז קאַטערפּיללאַר ס פּרייַז צו פּראָדוצירן די טראַקטאָר איז $ 000. דעם מיטל אַז קאַטערפּיללאַר ס באַפעלן איז פּאַטענטשאַלי $14 מער ווי די פירמע 'ס קאָס, אַזוי קאַטערפּיללאַר דאַרף אַ פּרייַז צווישן $000 און $6000. אויב ער טשאַרדזשיז ווייניקער ווי $ 14, ער וועט נישט דעקן זיין קאָס; אויב עס קאָס מער ווי $ 000, עס וועט גיין אַוועק די מאַרק. די פּרייַז וואָס קאַרטערפּיללאַר טשאַרדזשיז דיטערמאַנז ווי פיל ווערט וועט זיין איבערגעגעבן צו דער קונה און ווי פיל וועט זיין איבערגעגעבן צו קאַטערפּיללאַר. דערקענט קונה ווערט

פֿאַר בייַשפּיל, אויב קאַטערפּיללאַר טשאַרדזשיז $ 19, עס קריייץ $ 000 פון קונה באמערקט ווערט און האלט $ 1000 פֿאַר זיך. די נידעריקער דער פּרייַז באַשטימט דורך קאַטערפּיללאַר, די העכער דער קונה ס דערקענט ווערט און, דעריבער, די גרעסערע די קוינע ס ינסעניוו צו קויפן. צו געווינען דעם פאַרקויף, קאַטערפּיללאַר מוזן פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז אַ גרעסערע ווערט ווי קאָמאַצו.

עטלעכע מאַרקעטערס קען טענהן אַז דער פּראָצעס וואָס מיר האָבן דיסקרייבד איז צו סטרימליינד. זאל ס זאָגן דער קונה אויסדערוויילט אַ קאָמאַצו טראַקטאָר. ווי קענען מיר דערקלערן דעם ברירה?

קונה באמערקט ווערט. דאָ זענען דרייַ פּאַסאַבילאַטיז:

1. די קוינע קען האָבן אַ קויפן סדר בייַ די לאָואַסט פּרייַז. די אַרבעט פון די קאַטערפּיללאַר פאַרקויפער איז צו איבערצייגן די קוינע ס פאַרוואַלטער אַז בייינג אויף פּרייַז אַליין וועט רעדוצירן לאַנג-טערמין פּראַפיץ.
2. דער קונה וועט צוריקציען איידער די פירמע ריאַלייזיז אַז די קאָמאַצו טראַקטאָר איז מער טייַער צו אַרבעטן. דער קוינע וועט קוקן גוט אין די קורץ טערמין; ער מאַקסאַמייזיז פּערזענלעך געווינען. די אַרבעט פון די קאַטערפּיללאַר פאַרקויפער איז צו איבערצייגן אנדערע אין דער קונה פירמע אַז קאַטערפּיללאַר גיט גרויס קונה ווערט. דערקענט קונה ווערט
3. דער קוינע האט אַ לאַנג-שטייענדיק פרייַנדלעך שייכות מיט די Te Komatsu טרעגער. אין דעם פאַל, דער טרעגער פון אַטערפּיללאַר מוזן ווייַזן די קוינע אַז דער קאָמאַצו טראַקטאָר וועט פאַרשאַפן טענות פון טראַקטאָר אָפּערייטערז ווען זיי אַנטדעקן זייַן הויך ברענוואַרג קאָס און די נויט פֿאַר אָפט ריפּערז.

די פונט פון די ביישפילן איז קלאָר:

קאַסטאַמערז אַרבעטן אונטער וועריינג קאַנסטריינץ און מאל מאַכן ברירות וואָס שטעלן אַ גרעסערע וואָג אויף זייער פּערזענלעך נוץ ווי אויף די פירמע 'ס נוץ. אָבער, קונה באמערקט ווערט איז אַ נוציק פריימווערק וואָס איז אָנווענדלעך צו פילע סיטואַטיאָנס און גיט רייַך ינסייץ. דאָ זענען זייַן קאַנסאַקווענסאַז:

ערשטער, דער טרעגער מוזן אָפּשאַצן די גאַנץ ווערט צו דער קונה און די גאַנץ קאָס פֿאַר דער קונה פֿאַרבונדן מיט יעדער קאָנקורענט ס קרבן צו לערנען ווי זייַן קרבן רייען אין די קוינע ס מיינונג. דערקענט קונה ווערט

צווייטנס, דער טרעגער, וואס איז אין אַ כיסאָרן מיט נקודות פון מיינונג ווערט צו דער קונה האט צוויי אַלטערנאַטיוועס: פאַרגרעסערן די גאַנץ ווערט צו דער קונה אָדער רעדוצירן די גאַנץ פּרייַז צו דער קונה. דער ערשטער רופט פֿאַר פֿאַרשטאַרקונג אָדער ינקריסינג די פּראָדוקטן, באַדינונגס, פּערסאַנעל און בילד פון די קרבן. די יענער ריקווייערז רידאַקשאַנז אין פּראָדוקטן, באַדינונגס, פּערסאַנעל און קונה בילד. די יענער ריקווייערז רידוסינג קוינע קאָס דורך לאָוערינג די פּרייַז, סימפּלאַפייינג די אָרדערינג און עקספּרעס פּראָצעס, אָדער רידוסינג קוינע ריזיקירן דורך פּראַוויידינג אַ וואָראַנטי.

FAQ. דערקענט קונה ווערט.

  1. וואָס איז קונה באמערקט ווערט (CPV)?

    • קונה באמערקט ווערט איז אַ קונה ס אַסעסמאַנט פון די קוילעלדיק ווערט פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט באזירט אויף זייער פּערסעפּשאַנז, אַרייַנגערעכנט נוץ, קוואַליטעט, פּרייַז, צופֿרידנקייט און אנדערע סיבות.
  2. וואָס סיבות השפּעה אַ קונה ס דערקענט ווערט?

    • סיבות אַרייַננעמען פּראָדוקט קוואַליטעט, סאָרט, פּרייַז, יז פון נוצן, נאָך-פארקויפונג דינסט, פירמע שעם און קוילעלדיק קונה דערפאַרונג.
  3. פארוואס איז קונה ווערט וויכטיק פֿאַר אַ געשעפט?

    • דערקענט קונה ווערט ינפלואַנסיז קאַסטאַמערז 'פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז און סאָרט לויאַלטי. עס קען אויך ווירקן רעקאַמאַנדיישאַנז און באריכטן, ימפּאַקטינג די שעם פון די פירמע.
  4. ווי צו מעסטן קונה באמערקט ווערט?

    • מעסטן קונה באמערקט ווערט קען אַרייַננעמען סערווייז, באַמערקונגען אַנאַליסיס, קאָנקורענט פאָרשונג, קונה לויאַלטי און אַססעסס די מדרגה פון צופֿרידנקייט.
  5. קענען פאַרשידענע קאַסטאַמערז האָבן פאַרשידענע פּערסעפּשאַנז פון ווערט?

    • יאָ, דער באמערקט ווערט פון אַ קונה קענען בייַטן דיפּענדינג אויף די יחיד באדערפענישן, פּרעפֿערענצן, יקספּיריאַנסיז און קאָנטעקסט פון יעדער קונה.
  6. ווי קענען איר פאַרגרעסערן די באמערקט ווערט פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט?

    • פֿאַרבעסערונג מידות פּראָדוקט, אָפּטימיזינג פּרייסינג, פּראַוויידינג נאָך באַדינונגס, ימפּרוווינג דינסט לעוועלס און עמפאַסייזינג יינציק פֿעיִקייטן קענען העלפֿן פאַרגרעסערן באמערקט ווערט.
  7. ווי קענען קאָמפּאַניעס שנייַדער זייער פּראָדוקטן צו טרעפן קונה באמערקט ווערט?

    • פארשטאנד פון קונה דאַרף, קאַלעקטינג באַמערקונגען, אַנאַלייזינג מאַרק רעקווירעמענץ און האָבן אַ פלינק פּראָדוקט אַנטוויקלונג סטראַטעגיע קענען העלפֿן קאָמפּאַניעס שנייַדער זייער פּראָדוקטן.
  8. ווי איז באמערקט ווערט שייַכות צו קונה צופֿרידנקייט?

    • דערקענט ווערט און קונה צופֿרידנקייט זענען ענג שייַכות. הויך באמערקט ווערט יוזשאַוואַלי פירט צו צופֿרידנקייט, בשעת נידעריק באמערקט ווערט קענען פירן צו אומצופרידנקייט.
  9. קענען ימפּרוווינג באמערקט ווערט פֿאַרבעסערן די קאַמפּעטיטיווניס פון אַ פירמע?

    • יאָ, קאָמפּאַניעס וואָס צושטעלן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס מיט הויך באמערקט ווערט קענען בויען שטאַרק באציונגען מיט קאַסטאַמערז און האָבן אַ מייַלע אין די מאַרק.
  10. ווי קענען קאָמפּאַניעס נוצן באמערקט ווערט צו אַנטוויקלען פֿאַרקויף סטראַטעגיעס?

    • מאַרקעטינג סטראַטעגיע קענען פאָקוס אויף עמפאַסייזינג די יינציק פֿעיִקייטן פון די פּראָדוקט, דעמאַנסטרייטינג בענעפיץ צו קאַסטאַמערז, קריייטינג אַ positive סאָרט בילד און פאָוקיסינג אויף די באדערפענישן פון די ציל וילעם.