Chatbot proqramları chatbotları yaratmaq, inkişaf etdirmək və idarə etmək üçün istifadə olunan proqram alətləri və ya platformalarıdır. Çatbotlar insanlarla mətn və ya səsli mesajlar vasitəsilə əlaqə saxlaya bilən avtomatlaşdırılmış agentlərdir. Müştəri təcrübəsi biznes üçün oyun dəyişdiricidir. Müsbət müştəri təcrübəsi Müştəriləri saxlamağa və marka sadiqliyini gücləndirməyə kömək edir. O, həmçinin müştəriləri cəlb etməkdə sizə kömək edə bilər; Sadiq pərəstişkarlarınız brendinizin onlara nə qədər yaxşı münasibət göstərdiyinə dair hekayələrini paylaşdıqda, başqalarını məhsullarınızı sınamağa təşviq edə bilərlər.
Müsbət müştəri təcrübəsi təqdim etmək, müştərilərinizin sizə ən çox ehtiyac duyduğu yerdə ola bilmək deməkdir. Müştərilərə kömək edən əməkdaşlarınızın əvəzi hələ də olmasa da, müştərilərinizin tələblərinin yerinə yetirilməsini təmin etmək üçün onları gündə 24 saat, həftənin 7 günü oyaq saxlamaq sadəcə real deyil. Əlavə agentlərin işə götürülməsi müştəri xidməti bu işi yerinə yetirmək də baha başa gəlir, əlavə maaşlar ödəməli olacaqsınız və təlim və infrastrukturla bağlı xərclər çəkməli olacaqsınız.
Konsaltinq biznesi. Müştərilərin cəlb edilməsi
Burada chatbotlar sizə kömək edə bilər.
Chatbotlar nədir?
Qısacası, chatbotlar insan söhbətlərini təqlid edən süni intellektlə işləyən kompüter proqramlarıdır. Onlar insan sorğularını şərh edir, emal edir və tez cavab verirlər. Onlar bunu nümunələri uyğunlaşdırmaqla, insan dilini başa düşmək üçün mətni verilənlərə çevirməklə və istifadəçi mətnini və ya nitqini strukturlaşdırılmış məlumatlara çevirməklə edə bilərlər.
Başqa sözlə, chatbotlarla agentləriniz uzaqda olduqda müştərilərinizin qayğısına qalacağına əmin ola bilərsiniz. Amma hansını seçmək lazımdır?
Bu yazıda biz bazarda ən yaxşı 15 chatbot proqramını tərtib etdik. Budur xülasə:
| Software | -Dən başlayır | Bu barədə ən yaxşı şey | Ən böyük problem |
| Tidio | Ayda $18 | Əla pulsuz versiya | Mobil proqram təkmilləşdirilə bilər |
| Salamlar | Ayda $99 | ilə inteqrasiya oluna bilər Google Analytics | Bahalı |
| ManyChat | Ayda $10 | Ucuz | Məhdud imkanlar |
| Tawk.to | pulsuz | pulsuz | Məhdud chatbot cavabları |
| Pandorabotlar | Ayda $19 | İnsanabənzər chatbotlar (Mitsuku) | Maşın öyrənmə alətləri yoxdur |
| Smartloop | Ayda $10 | Fərdiləşdirməniz böyüdükcə ödəyin | Bəzən yersiz cavablar |
| Zendesk | İcazə əsasında | Cavab botu getməyə hazırdır | Yalnız seçilmiş Zendesk istifadəçiləri cavab botundan istifadə edə bilər |
| Botsify | Ayda $49 | İstifadəçi cavablarını formada saxlamaq imkanı | İnterfeys çox intuitiv deyil |
| İnterkom | Ayda $499 | Statistikanı və müştəri məmnuniyyətini izləmək üçün bir sıra hesabatlarla | Bahalı |
| Collect.chat | Ayda $24 | İstifadəsi çox asandır | Collect.chat brendinqi yalnız bahalı planlarda silinə bilər |
| FlowXO | Ayda $10 | Çevik Planlar | Mürəkkəb botlar yaratmaq üçün üçüncü tərəfin inteqrasiyasını tələb edir. |
| Chatfuel | Ayda $15 | Ən ucuz ödənişli plan tam işlək bir botla gəlir | Məhdud Şablonlar |
| pop | Açıqlanmamış | 100-ə qədər zəng pulsuzdur | 100+ abunəçi üçün ödənişli plana avtomatik təkmilləşdirmə |
| Ada | Açıqlanmamış | Şəxsi yanaşma ilə chatbot | Quraşdırmaq üçün daha çox vaxt |
| Landbot | Ayda € 30 | Pulsuz planlar insanları idarə etməyə imkan verir | Çatbotlar yalnız ingilis dilində danışır/anlayır |
Gəlin içəri girək!
Tidio. Chatbot proqramları
Tydius biznes üçün hamısı bir yerdə söhbət həllidir. Çatbotlardan başqa siz müştəriləri cəlb etmək və potensial müştəriləri toplamaq üçün canlı söhbət proqramından istifadə edə bilərsiniz. Siz Messenger və e-poçtdan istifadə edərək, müştərilərə və ya potensial müştərilərə saniyələr ərzində cavab verə bilərsiniz.
İnsan dilini başa düşməyə və şərh etməyə imkan verən qabaqcıl təbii dil emal texnologiyası ilə Tidio həmçinin tərk edilmiş arabaları saxlaya, endirimlər təklif edə və mürəkkəb sorğulara cavab verə bilər. Bütün bunlar hətta oflayn olduqda da edilə bilər.
Quraşdırma da sadədir. Siz hazır şablondan istifadə edə və ya öz chatbotunuzu yarada bilərsiniz. Hazır şablonlar ən çox yayılmış ssenariləri əhatə edir. Digər şeylər arasında, gedən ziyarətçilərə mesaj göndərmək üçün bir şablon, qayıdan ziyarətçilər üçün başqa bir şablon və qayıdışları emal etmək üçün şablon var. Öz chatbotunuzu qurmaq qərarına gəlsəniz, ağlınıza gələn hər bir ssenari üçün sürətli cavabların siyahısını yarada bilərsiniz.
İnteqrasiyaya gəlincə, Tidio bunu populyar platformalarla problemsiz edir elektron ticarətBigCommerce və Magento daxil olmaqla. Veb interfeysinin funksionallığına uyğunlaşmaq üçün bəzi təkmilləşdirmələrə ehtiyacı olsa da, onun mobil proqramı da əladır.
Tidio-nun kiçik və mikro bizneslər üçün əsas canlı söhbət, chatbot və e-poçt xüsusiyyətlərini ehtiva edən pulsuz planı var. O, demək olar ki, bütün zəruri funksiyalara malikdir: o, üç söhbət operatorunu əhatə edir və ayda 500 e-poçt və 100-ə qədər unikal ziyarətçi göndərməyə imkan verir.
Hostinq planları ayda 18 dollardan başlayır. Tidio həmçinin böyük bizneslər üçün peşəkar plan təklif edir. Bunun üçün fərdi qiymət təklifi almalısınız.
Salamlar. Chatbot proqramları
Ilə TARSLAR yalnız veb saytınız üçün deyil, həm də WhatsApp hesabınız üçün chatbotlar yarada bilərsiniz. Bununla belə, ikinci variantı seçsəniz, əlavə Twilio proqram təminatına ehtiyacınız olacaq ki, bu da daha yüksək xərclərə səbəb olacaq. Axı Twilio vasitəsilə WhatsApp mesajı göndərmək hər mesaj üçün 0,0135 dollara başa gəlir.
Yaxşısı odur ki, TARS Google Analytics ilə inteqrasiya oluna bilər, yəni biznesiniz üçün əsaslı qərarlar qəbul etmək üçün əsas məlumatları təhlil edə bilərsiniz. O, həmçinin Facebook Pixel və AdWords ilə yaxşı inteqrasiya edir ki, ölçə biləsiniz investisiyanın qaytarılması onların kampaniyaları.
TARS ümumi ssenarilər üçün bir neçə chatbot şablonu təklif edir. Chatbot qurmaq da çox asandır. TARS intuitiv vizual axın qurucusundan istifadə edir. Hər addımda sizə rəhbərlik etmək üçün addım-addım pop-uplar var. Siz həmçinin chatbotun önizləməsini əldə edirsiniz, bu, chatbot-u veb saytınıza yerləşdirməzdən əvvəl səhvləri yoxlamaq üçün əladır.
TARS üç ödənişli paket təklif edir: peşəkar, biznes və korporativ. Beş chatbot və ayda 1000 söhbətə icazə verən Peşəkar plan ayda 99 dollara başa gəlir. Biznes plan ayda 499 dollara başa gəlir və sizə on chatbot və ayda 5000-ə qədər söhbət imkanı verir. Sizə ayda 50-dən çox söhbət və 000-dən çox chatbot təqdim edən Müəssisə planı üçün xüsusi təklif alırsınız. Siz həmçinin illik ödəniş seçə bilərsiniz.
ManyChat. Chatbot proqramları
istifadə edərək öz chatbotunuzu yarada bilərsiniz ManyChatkodunu belə bilmədən. Onların həmçinin Facebook Messenger chatbotu və SMS chatbotları var, lakin sonuncu yalnız Pro planı ilə məhdudlaşır və yalnız müəyyən ölkələrdə istifadə oluna bilər.
ManyChat ManyChat veb saytından quraşdıra biləcəyiniz chatbotlarınız üçün şablonlar təklif edir. Daşınmaz əmlakdan tutmuş sağlamlıq və gözəlliyə qədər müxtəlif sənaye sahələri üçün şablonlar tapa bilərsiniz. Bununla belə, çox şablon gözləməyin. Maksimum doqquz şablon əldə edə bilərsiniz və bu, hətta sənayedən asılıdır.
Öz söhbət axınınızı yaratmaq üçün siz əsas və ya axın qurucusundan istifadə edə bilərsiniz. Flow Builder daha çevikdir və sizə istifadəçi təcrübəsi haqqında ətraflı məlumat verir. Ümumiyyətlə, ManyChat sürüklə və burax interfeysi sayəsində istifadə etmək asandır.
ManyChat botlara yeni başlayan bizneslər üçün pulsuz plan təklif edir. Planla limitsiz sayda abunəçiniz ola bilsə də, funksiyalar olduqca məhduddur. Peşəkar plan ayda 10 dollara başa gəlir və digər şeylərlə yanaşı, A/B testi və xüsusiyyətləri də daxildir e-poçt marketinqi 500 abunəçi üçün. Peşəkar planınızda nə qədər çox abunəçi varsa, bir o qədər çox ödəməli olacaqsınız. Məsələn, 25000 abunəçi üçün ayda 145 dollar ödəməli olacaqsınız.
Tawk.to. Chatbot proqramları
Tawk.to tamamilə pulsuz proqramdır.
ABC şirkəti tövsiyə edir.
Tawk.to gəlirlərini muzdlu agentlərə dəstək xidmətləri göstərməklə əldə edir. Hər bir peşəkar təlim keçmiş müştəri xidməti agenti işlədiyi hər saat üçün 1 dollar ödəməlidir. Hətta üçün olduqca əlçatandır kiçik biznes. Bu, həm də biznesə bir qədər rahatlıq verir. Xərcləri azaltmaq üçün bir agentin yalnız bir neçə saat işləməsini istəyirsinizsə, bunu edə bilərsiniz.
Əgər agent yoxdursa, chatbotun sizin yerinizə danışması üçün tetikleyiciləri əl ilə qura bilərsiniz. Mümkün cavablar, lakin digər chatbot proqramları ilə müqayisədə çox məhduddur.
Bununla belə, Tawk.to platforması tamamilə pulsuz olsa da, xüsusiyyətlərlə yüklənir. Veb saytınızın ziyarətçilərini real vaxt rejimində izləyə və söhbətlərə cavab verə bilərsiniz mobil cihaz. Siz həmçinin əvvəlcədən təyin edilmiş qısa yollardan istifadə edərək tez cavab verə bilərsiniz.
Tawk.to da qurmaq asandır. Sizə lazım olan tək şey Javascript kodunun sətirini kopyalayıb vebsaytınızın HTML koduna yapışdırmaqdır. Proqramdan istifadə etmək üçün kodlaşdırmanı bilməyə ehtiyac yoxdur.
Pandorabotlar. Chatbot proqramları
Pandorabotlar vebsaytınız, mobil proqramlarınız və Slack, LINE, Telegram və WhatsApp kimi digər mesajlaşma proqramları üçün süni intellektlə işləyən chatbotlar yaratmağa imkan verir. Pandorabots mükafat qazanan chatbotlara cavabdehdir: “O” filminə qismən ilham verən Alice, daha sonra isə Turinq testindən keçmə bacarığı sayəsində beş dəfə Loebner mükafatı laureatı olan Mitsuku var. Başqa sözlə, Mitsuku ilə danışanda sanki bir insanla danışırsan.
Pandorabots chatbot çərçivəsi tərtibatçılar tərəfindən botlar yaratmaq üçün istifadə edilən süni intellektin işarələmə dilinə əsaslanır. Bununla belə, bura maşın öyrənmə vasitələri daxil deyil. Bu o deməkdir ki, siz chatbotda kəşfiyyatın çox hissəsini özünüz qurmalı olacaqsınız, bu da uzun bir proses ola bilər. Yaxşısı budur ki, Pandorabots istifadə edə biləcəyiniz əvvəlcədən təyin edilmiş məzmunun kitabxanaları ilə gəlir.
Pandorabots pulsuz versiyanı təklif edir, baxmayaraq ki, o, inkişaf sandboxu ilə məhdudlaşır (məhdudiyyətsiz yazılarla). Tərtibatçı planı ayda 19 dollara başa gəlir və digər şeylər arasında söhbət vidceti və daxildir açılış səhifə. Peşəkar plan ayda 199 dollara başa gəlir və e-poçt, canlı söhbət və telefon dəstəyi daxildir. Siz iki həftə ərzində həm Peşəkar, həm də Tərtibatçı planlarını pulsuz sınaqdan keçirə bilərsiniz. Mitsuku modulu müəssisə planında təklif olunur. Bu məqsədlə sizə fərdi təklif verilir.
Smartloop
Smartloop Potensial müştərilərin təyin edilməsi və görüş təyin etmək kimi əsas işləri görə bilən chatbotlar yaratmaq üçün əladır. Çatbotlar daha mürəkkəb sorğuları təbiətinə görə yoxlayır və onları müvafiq agentlərə ötürür. Başqa sözlə, Smartloop chatbotları tək başına işləmək əvəzinə, daha mürəkkəb problemləri həll etmək üçün hələ də daha bacarıqlı insan agentləri ilə tandemdə işləyirlər.
Smartloop ilə söhbətlər yaratmaq siçan əsaslı söhbət qurucusu ilə asandır. İstifadəçilərin bunu etmək üçün əvvəlcədən kodlaşdırma biliyinə ehtiyac yoxdur. Viber, Web və Facebook üçün bütün söhbətin yaradılması cəmi bir neçə dəqiqə çəkə bilər.
Bundan əlavə, Smartloop chatbotları sorğuların edildiyi konteksti anlamaq üçün maşın öyrənməsindən istifadə edir. Bu o deməkdir ki, onlar əvvəlki təcrübələrindən öyrəndikcə hər gün daha ağıllı olurlar (baxmayaraq ki, bəzi istifadəçilər uyğun olmayan cavablardan şikayətlənirlər). Ümumi vəziyyətlərdə istifadə edilə bilən şablonlar da var.
Smartloop 100-ə qədər abunəçiyə imkan verən pulsuz plan təklif edir. Premium plan 10 abunəçi üçün ayda 1000 dollardan başlayır. Böyüdükcə daha çox ödəməli olacaqsınız. Qeyri-kommersiya təşkilatları endirimlər alır. Premium plana 14 günlük pulsuz sınaq da daxildir.
Liderləri cəlb etmək və satışları artırmaq üçün vebinarlar
Zendesk. Chatbot proqramları.
Zendesk qüsursuz müştəri təcrübəsi adlandırdığı şeyi çatdırmaq üçün AI chatbot texnologiyasını canlı söhbət proqramı ilə birləşdirir. İstifadəçilərə öz chatbotlarını yaratmağa imkan verən digər proqram təminatından fərqli olaraq, Zendesk müştəri suallarına cavab verə bilən daxili Cavab botuna malikdir.
İstifadəçilər Zendesk canlı söhbət proqramını aktivləşdirdikdə, 30 günlük limitsiz sınaq müddəti əldə edirlər. Bu istifadəçilərin işləməsi üçün Guide Professional və ya Enterprise planı və Answer bot əlavəsi olmalıdır. Sınaqdan sonra Answer Bot hər ay hesablanır abunə mövcud icazələr paketi üçün. Ödənişiniz botun satış həcmindən və həcmindən asılıdır.
Cavab botu çoxdillidir və məlumat bazanızdakı məzmundan istifadə edərək müştəri suallarına cavab vermək üçün maşın öyrənməsi və dərin öyrənmədən istifadə edir. Etməli olduğunuz tək şey hansı dəstək suallarına cavab vermək istədiyinizi göstərməkdir və o, işləyəcək. Müştərinin hələ də köməyə ehtiyacı varsa, sual agentə göndərilir.
Botsify. Chatbot proqramları
Botsify texniki olmayan istifadəçilər üçün əla vasitədir. Öz chatbotunuzu yaratmaq üçün kodlaşdırmanı bilməyə ehtiyac yoxdur. Siz həmçinin Botsify veb saytında sənaye tərəfindən təşkil edilən chatbotunuz üçün daxili şablonlardan istifadə edə bilərsiniz.
Bəzi istifadəçilər isə istifadəçi interfeysinin o qədər də intuitiv olmadığından şikayətlənirlər. Axı, botun müxtəlif hissələri müxtəlif menyuların arxasında gizlənir. Öz chatbotunuzu yaratmaq kifayət qədər vaxt apara bilər, çünki siz botun bütün hissələrinə daxil olarkən bir yerə getmək əvəzinə bir menyudan digərinə keçmək lazımdır.
Botsify-ın diqqətəlayiq xüsusiyyətlərindən biri, chatbotların istifadəçi cavablarını formada ötürmək qabiliyyətidir. Cavablar veb interfeysi vasitəsilə asanlıqla CSV-yə ixrac edilə bilər. Bu əla xüsusiyyətdir, çünki müştəri cavablarını istinad üçün elektron cədvələ əl ilə köçürmək üçün sərf etməli olduğunuz vaxta qənaət edir.
Botsify ilə siz həmçinin bütün abunəçilərinizə mesajlar yayımlaya bilərsiniz. Bu, həm də vaxta qənaət edir, çünki bir mesaj yaratmaq və onu toplu şəkildə göndərmək kifayətdir. Hər abunəçi üçün əl ilə bir mesaj yaratmağa ehtiyac yoxdur.
Botsify 14 günlük pulsuz sınaq təklif edir. Onun əvvəlcədən ödənilmiş planları ayda 49 dollardan başlayır və şəxsi plan sizə iki aktiv chatbot verir. Beş aktiv chatbotdan istifadə etməyə imkan verən Peşəkar planın qiyməti ayda 149 dollardır. Biznes plan 499 aktiv chatbot üçün ayda 20 dollara başa gəlir. Botsify həmçinin yüksək istifadə olunan müəssisələr və yerli həllər üçün fərdi plan təklif edir.
İnterkom. Chatbot proqramları.
İnterkom şirkətlərə huninin hər mərhələsində müştərilərə və perspektivlərə cavab verməyə imkan verən möhkəm danışıq dəstəyi platformasıdır. Şirkət məhsullarının bir hissəsi kimi chatbotlar təklif edir. Chatbotlar saytda olarsa, 24/7 işləyə bilər.
Çatbotlar satış və dəstək qruplarınıza əlavə rol oynaya bilər, çünki onlar suallar verə və söhbətə başlaya bilərlər. Hətta sizə faydalı məqalələr göndərə bilərlər. Müraciətlər mürəkkəbləşdikdən sonra müvafiq komandalara göndərilir ki, onlara əməl olunsun.
Çatbot platformasına cavab müddəti, agentə düşən söhbətlərin sayı və müştəri məmnuniyyəti kimi statistikanı izləmək üçün bir sıra hesabatlar daxildir. Ancaq söhbətlər o qədər də təşkil olunmur. Müştərinin mübadilə üçün geri qayıtması lazımdırsa, onlar yalnız danışdıqları agenti və son təklifi göstərən söhbətlər dənizində itirirlər.
İnterkomun ödənişli planları ayda 49 dollardan başlayır, lakin xüsusi botlar yalnız Sürətləndirmə və Ölçmə planlarında təklif olunur. Sürətləndirmə planı ayda 499 dollara başa gəlir və digər şeylər arasında çoxsaylı komanda gələn qutuları və bilet iş axını daxildir. Miqyas planı böyük müəssisələr üçün nəzərdə tutulub və ayda 999 dollara başa gəlir.
Collect.chat. Chatbot proqramları.
Collect.chat əyani sürüklə və burax qurucusundan istifadə edərək öz chatbotunuzu yaratmağa imkan verir. Bu, platformadan istifadəni çox asanlaşdırır; Öyrənmə əyrisi demək olar ki, yoxdur.
Sıfırdan başlamamaq istəsəniz, şablonlardan istifadə edə bilərsiniz. Ziyarətçilərinizə vacib suallar vermək üçün onlarla şablon arasından seçim edə bilərsiniz. Bununla belə, platforma canlı söhbət versiyasını təklif etmir, ona görə də sorğular mürəkkəbləşərsə, müştəri dəstək üçün insana ötürülə bilməz.
Botunuzdan toplanmış məlumatları Zapier kimi üçüncü tərəf proqramlarına göndərmək asandır. Collect.chat həmçinin Facebook Pixel, Salesforce, Mailchimp və Slack ilə inteqrasiya edə bilər. İstifadəsi asan olsa da, ən yaxşı tərəfi odur ki, inteqrasiyanı həyata keçirmək üçün çox kodu bilməyə ehtiyac yoxdur.
Limitsiz botlarla 50-yə qədər cavab almaq üçün Collect.chat-dan pulsuz istifadə edə bilərsiniz, lakin Collect.chat brendini silə bilməyəcəksiniz. Lite planı limitsiz botlar və ayda 24 cavab üçün ayda 500 dollara başa gəlir. Ayda müvafiq olaraq 2500 və 5000 cavab üçün Standard və Plus planı da mövcuddur. Standart plan ayda 49 dollara, Plus planı isə ayda 99 dollara başa gəlir.
FlowXO. Chatbot proqramları.
FlowXO müştəriləriniz və potensial müştərilərinizlə ünsiyyət quracaq chatbotlar yaratmağı asanlaşdırır. Onları yaratmaq üçün heç bir proqramlaşdırma təcrübəsi tələb olunmur. Bununla belə, Flow XO-nun axın sistemi chatbotun funksionallığını və dizaynını məhdudlaşdırır, çünki hər hansı bir kompleks qurmaq üçüncü tərəfin inteqrasiyasını tələb edir.
Çatbotlar müxtəlif işlər görə bilər, o cümlədən yeni ziyarətçiləri salamlamaq, onları veb saytınızda istiqamətləndirmək və onlara lazım olan bütün məlumatları əldə etmək. Botlarla ünsiyyət qurmaq da asandır; hətta istəsəniz zarafat edə və gülməli şərhlər edə bilərlər. Ziyarətçilərdən məlumat lazımdırsa, botlarınız sadə suallar verməklə onu əldə edə bilər.
FlowXO ilə siz iş axınlarınızı 100-dən çox bulud proqramına qoşa bilərsiniz. Tutaq ki, ziyarətçi sizə e-poçt ünvanı verir. Platforma bunu sizin üçün əldə edə və birbaşa MailChimp siyahınıza yükləyə bilər. Bu, ünvanı əl ilə əldə etmək məcburiyyətindən xilas edir e e-poçt göndərin və marketinq platformasına daxil edin.
FlowXO-dan beş chatbot, iki həftəlik qeydlər və 500 qarşılıqlı əlaqə ilə pulsuz istifadə edə bilərsiniz. Daha beş bot əlavə etmək istəyirsinizsə, ayda 10 dollar ödəyə bilərsiniz. 25 dollar dəyərində nişan üçün ayda 000 dollar əlavə edin. Standart plan ayda 25 dollara başa gəlir və sizə 19 bot, 15 qarşılıqlı əlaqə, üç aylıq qeydlər və prioritet dəstək verəcəkdir.
Chatfuel
Facebook, Messenger və Instagram üçün chatbot platforması axtarırsınızsa, Chatfuel sizin üçündür. Platforma kodlaşdırma və ya kodlaşdırma təcrübəsi olmadan da chatbotlar yaratmağı asanlaşdırır.
Sıfırdan başlamaq istəmirsinizsə, məhdud olsa da, şablonlardan istifadə edə bilərsiniz. Daha çox şablona daxil olmaq istəyirsinizsə, bəzi istifadəçilərin çox yüksək hesab etdiyi məbləği ödəməli olacaqsınız.
Yaxşısı budur ki, Chatfuel-in ən ucuz ödənişli planı olan Pro planını alsanız belə, prioritet dəstəyi olan tam funksional bot əldə edə bilərsiniz. Bu plan ayda cəmi 15 dollara başa gəlir və A/B testi və danışıq transferini də əhatə edir. O, həmçinin komanda yoldaşları üçün giriş və əməkdaşlıq üçün inzibati nəzarəti təmin edir.
Digər şeylərlə yanaşı, çoxsaylı botlar üçün yeniləmələri, istifadəçiləri botlarınıza cəlb etmək üçün Facebook reklamları ilə yardımı və xüsusi hesab menecerini əhatə edən mükafat planı üçün fərdi təklif almaq üçün Chatfuel ilə əlaqə saxlamalısınız. müştərilər. Chatbot proqramları
POP
POP brendlər üçün hamısı bir yerdə marketinq platformasıdır. O, hazırda yalnız Facebook Messenger-də mövcuddur, lakin tezliklə WhatsApp-da istifadəyə veriləcək.
POP ilə siz ziyarətçilərin satış səyahətinə rəhbərlik etmək üçün Facebook chatbot yarada bilərsiniz. Bunu etdikdən sonra onu saxlamağa ehtiyac qalmayacaq. Siz mesajlaşma kanalınızın təqdimatını satış chatbotu kimi qura bilərsiniz və ya ayrıca satış axını üçün məzmun yarada və vebsaytdakı mesajlaşma kanalına birbaşa keçid əlavə edə bilərsiniz.
Siz söhbət mövzusu yaratmaq üçün söhbət redaktorundan istifadə edə bilərsiniz, lakin sıfırdan başlamaq istəmirsinizsə, əvvəlcədən hazırlanmış mövzuları olan seçilmiş mövzu qalereyası var. Siz birdəfəlik bildirişlər, xəbər buraxılışları və ya sponsorlu mesajlar göndərə bilərsiniz. Çatbot proqramının dezavantajı ondan ibarətdir ki, onlayn müsabiqə proqramı və ya bənzəri ilə promosyon işlədirsinizsə, hansı kontaktların müəyyən bir axın vasitəsilə auditoriyanıza daxil olduğunu görə bilmirsiniz.
Ayda 100-ə qədər adamla pulsuz söhbət edə bilərsiniz. Bununla belə, 100-dən çox abunəçiniz varsa, hesabınıza ödəniş üsulu əlavə etmisinizsə, POP avtomatik olaraq pulsuz planınızı təkmilləşdirəcək. İzləyici sizinlə qarşılıqlı əlaqədə olan şəxsdir. Vebsayt təkmilləşdirilmiş planın nə qədər başa gələcəyini göstərmir. Əgər müəssisə planı istəyirsinizsə, onlarla əlaqə saxlamalısınız.
Ada
ADA texniki olmayan istifadəçilər üçün əla vasitədir. Chatbot proqramı giriş üçün aşağı maneəyə malikdir və çox əhatəlidir; botu qurmaq üçün əvvəlcədən kodlaşdırma biliyinə ehtiyacınız yoxdur. Bununla belə, quraşdırma digər chatbot proqramlarına nisbətən bir az daha çox vaxt aparır.
ADA chatbotu müştəriləri salamlamaqdan daha çox şey edir. Süni intellektlə işləyən bot həm də mürəkkəb sorğuları idarə edə və vaxtı azalda bilər müştəri gözləntiləri təxminən 98%. XNUMX/XNUMX chatbot həmçinin ziyarətçilərin narahatlıqlarını lazımi anda canlı agentə çatdıra bilər ki, onların narahatlıqları düzgün həll olunsun.
ADA chatbot bütün bunları şəxsi yanaşma ilə edir. Fərdiləşdirilmiş CX bota hər bir ziyarətçiyə maraqlarına uyğun yanaşmağa imkan verir. Başqa sözlə, bir çox chatbotlardan fərqli olaraq, ADA daha çox insana bənzəyir və müştəri yönümlü xidmətlər təqdim edir.
ADA öz saytında öz qiymətlərini açıqlamır, baxmayaraq ki, şirkətin veb saytının ROI kalkulyatorundan istifadə edərək Ada ilə müştəri xidmətlərini avtomatlaşdırsanız, ROI-nizi hesablaya bilərsiniz. Chatbot proqramları.
Landbot
Landbot çox istifadəçi dostu interfeysə malikdir; Ehtiyaclarınıza uyğun chatbot yaratmaq çətin deyil. Siz WhatsApp, internet və ya Facebook Messenger üçün ziyarətçilərlə avtomatlaşdırılmış söhbətlər hazırlaya və kodlaşdırmanı Landbot-a buraxa bilərsiniz.
Landbot chatbot iş yükünün çoxunu yardım masanızdan götürə bilər. Landbot-un chatbotu təşkilatlara aparıcının yaradılmasından müştəri dəstəyinə qədər müştəri səyahətinin hər addımını optimallaşdırmağa kömək edə bilər. Bəlkə də yeganə problem chatbotların yalnız ingilis dilində danışmasıdır, ona görə də bu dili bilməyən ziyarətçiləriniz saytınızda çətin anlar yaşaya bilər.
Landbot limitsiz chatbotlar üçün pulsuz plan təklif edir, lakin ayda yalnız 100 söhbət üçün. Bununla belə, pulsuz plan insanların ələ keçirilməsinə imkan verir, yəni ziyarətçilərinizin mürəkkəb sorğuları varsa, chatbot onları avtomatik olaraq yardım masasına çatdıra bilər.
Başlanğıc planı ilə ayda 30 avroya digər şeylər arasında qeyri-məhdud söhbətlər, Mailchimp inteqrasiyası və A/B testi əldə edə bilərsiniz. Peşəkar plan ayda 100 avroya başa gəlir. Bu, Landbot markasını silir və əlavə inteqrasiya seçimləri təmin edir. Əgər böyük bir müəssisəsinizsə, biznes planı üçün fərdiləşdirilmiş təklif əldə edə bilərsiniz.
Nəticə. Chatbot proqramları.
Bu yazıda biz 15 ən yaxşı chatbot proqramını nəzərdən keçirdik. Hansının sizə və şirkətinizin ehtiyaclarına ən uyğun olduğuna qərar vermək sizin ixtiyarınızdadır. Müqayisə və təzad üçün bu siyahıdan istifadə edin. Əminəm ki, sizin üçün mükəmməl olanı tapacaqsınız.
Şərh yaz