Pitanja klijenta dizajnera su lista pitanja koja dizajner postavlja klijentu na početku projekta kako bi se bolje razumjelo očekivanja i zahtjeve dizajna klijenta. Ova pitanja pomažu dizajneru da odredi ciljeve i ciljeve projekta, sazna o preferencijama klijenta, vizualnim prikazima i stilu, te odredi ključne karakteristike koje bi trebale biti utjelovljene u dizajnu.
Uspješan dizajnerski projekt počinje razumijevanjem potreba vaših klijenata. Postavljanje pravih pitanja klijentu, možete pružiti najbolji dizajn, izbjeći nepotrebne revizije i dobiti ponovljene klijente koji su zadovoljni vašim radom. Stvaranje međusobnog razumijevanja i poštovanja je od vitalnog značaja za odličan kreativna suradnja, a ona počinje prije nego što uzmete olovku u ruke.
Evo 20 osnovnih pitanja klijenata koja biste trebali postaviti klijentima prije nego počnete raditi na bilo kojem dizajnerskom projektu. Ova pitanja će pomoći klijentima da se osjećaju uključeni u proces dizajna, a također će vam pomoći da zamislite ideje i fino podesite svoj kreativni rezultat.
Uspostavite zajednički jezik
-
Započnite tako što ćete svojim klijentima dati do znanja da vam je stalo do njih. Uđite u njihove cipele i shvatite zašto uopće traže dizajnersko rješenje. Ova pitanja će vam pomoći da saznate o problemima s kojima se trenutno suočavaju, tako da možete razmisliti o tome kako najbolje predložiti rješenje za dizajn.
1. “Šta je inspirisalo ovaj projekat?” Pitanja dizajnera klijentu.
Identificiranjem motivacije vašeg klijenta, imat ćete jasno razumijevanje zašto vaš klijent želi raditi s vama i kako biste trebali započeti projekt. Njihov odgovor može otkriti šta pokušavaju ponoviti ili učiniti drugačije.
2. "Šta pokušavate postići?"
Postavljanje ciljeva vam omogućava da pratite svoj napredak i vidite koliko je vaš dizajn efikasan. Kada znate šta vaš dizajn treba da uradi, možete videti koje praznine možete popuniti.
3. "Koja su vaša očekivanja?" Pitanja dizajnera klijentu.
Postavljanjem ovog pitanja klijentu ostavljate utisak da ste profesionalni dizajner čije vrijeme, resurse i talente treba cijeniti i cijeniti. Ako ste čuli za "puzanje", znate koliko je važno obratiti pažnju na ovaj dio svoje prakse.
Saznajte brend. Pitanja dizajnera klijentu.
Upoznavanje poslovanja i brenda vaših klijenata pomoći će vam da razmislite o tome šta im je na umu i srcu. Ove ideje i osjećaji su upravo ono što želite koristiti kada počnete dizajnirati.
4. "Koja je vaša misija?"
Saznajte koje su ključne vrijednosti koje pokreću poslovanje vašeg klijenta. Znajući za šta se vaš klijent zalaže, pomaže vam da poštujete ono u šta veruje. Neki dizajnerski projekti također mogu imati kulturnu ili političku dimenziju, a ove vrijednosti možda moraju biti eksplicitni dio dizajna.
5. "Koje su prednosti vaše kompanije?" Pitanja dizajnera klijentu.
Istaknite jedinstvene prodajne točke vašeg klijenta. Također možete koristiti ove informacije da inspirirate cjelokupnu ideju vašeg dizajna.
6. “Ko su vaši glavni konkurenti?”
Steknite uvid u industriju vašeg klijenta. Možda ćete pronaći elemente i strategije koje se ponavljaju koje bi mogle funkcionirati za projekt vašeg klijenta ili koje bi ih mogle istaknuti.
7. “Šta vam se sviđa ili ne sviđa u vezi s vašim prethodnim brendiranjem?” Pitanja dizajnera klijentu.
Zatražite reference na prethodne marketinške materijale i uvjerite se da se vaš dizajn uklapa u postojeće marketinške materijale vašeg klijenta. Ako vaš klijent ima prethodne uzorke dizajna, vrijedno je saznati što je uspjelo, a što nije, posebno ako radi rebranding.
Definišite svoju publiku
-
Dizajnirajte sa jasno definisanom publikom. Saznajte više o klijentima vašeg klijenta sa gledišta i demografiju (starost, pol, etnička pripadnost, itd.) i psihografija (ličnost).
8. “Ko je vaš ciljni kupac?” Pitanja dizajnera klijentu.
Počnite sa psihografijom i neka vaš klijent opiše tačno ko su njihovi idealni klijenti, uključujući šta rade, kako se ponašaju, šta im se sviđa i još mnogo toga. Kada započnete svoj dizajn, možete koristiti elemente koji se dopadaju ovom načinu razmišljanja ciljana publika.
9. "Je li ovo za žensku, mušku ili rodno neutralnu publiku?"
Neki brendovi mogu koristiti tradicionalna rodna očekivanja kako bi privukli određenu publiku. Isto tako, ako vam klijent kaže da ima široku, mješovitu publiku kada je u pitanju rod, vi unosite više rodno neutralnih elemenata u svoj dizajn.
10. "Koju starosnu grupu ciljate?" Pitanja dizajnera klijentu.
Različite starosne grupe očekuju i reagiraju na različite stvari kada je u pitanju dizajn. Razmislite koliko će izbor boje, oblika, tipografije i stila biti prikladan i efektan za ciljnu publiku. Hoće li ovi elementi rezonirati ili otpasti?
11. “Ima li kulturoloških problema sa vašom publikom?”
Neke elementi dizajna mogu biti neprikladne ili drugačije percipirane u drugim kulturama. Izbjegnite zamke postavljanja ovog pitanja kako biste mogli istražiti i provjeriti je li vaš dizajn prihvatljiv zajednici vašeg klijenta.
Nagrade za knjige o kojima biste trebali znati
Postavite očekivanja. Pitanja dizajnera klijentu.
-
Neki klijenti imaju tendenciju da se fokusiraju na svoje potrebe i zaborave na specifičnosti projekta. Ako ste čuli nešto poput: „Želim jedinstven i sjajan dizajn koji pokazuje koliko je moj proizvod kul da bih mogao ostvariti veću prodaju“, tačno znate na šta mislim.
Postavite ova pitanja da odredite njihova očekivanja. Možete pohvaliti ili "odobriti" njihove dizajnerske ideje, ili im (nježno) reći da plan neće uspjeti. ("Oprostite, mislim da ne možemo uklopiti svih 200 imena gostiju u dizajn vaše pozivnice.")
12. "Koji stil tražite?"
Odredite ukus vašeg klijenta za estetiku dizajna, pod pretpostavkom da su i sami stručnjaci za dizajn. Umjesto "Želite li uključiti izometrijske ilustracije ili možda neke asimetrične rasporede?", mogli biste pitati: "Želite li uravnotežen, čist izgled ili nešto eksperimentalnije i dinamičnije?" Vaša pitanja će vam pomoći da suzite svoj izbor kreativnih trendova.
13. “Koji su elementi vašeg dizajna koji morate imati?”
Provjerite da li vaš klijent ima neke nedostatke ili zahtjeve. Ovo pitanje osigurava da nećete zanemariti kopiju, slike ili teme koje su bitne za dizajn. (Ne znam za vas, ali ja imam klijenta modna industrija, koji uvijek treba da vidi nešto sjajno.)
Saznajte praktične detalje. Pitanja dizajnera klijentu.
-
Najčešće će vaši klijenti koristiti vaše dizajne u štampanim ili digitalnim formatima - za marketinške kampanje, online oglašavanje, blogove, publikacije i još mnogo toga. Saznajte više o konačnom proizvodu kako biste informirali svoj dizajn.
14. "Gdje ćete koristiti dizajn?"
Neka vam klijent govori o mediju, lokaciji i veličini gotovog proizvoda. Imaćete različita razmatranja dizajna za štampane, digitalne i prenosive dizajne i dizajne velikih razmera.
15. “Kako ćete distribuirati ili koristiti proizvod?” Pitanja dizajnera klijentu.
Za štampane dizajne, raspitajte se o specifikacijama štampe. Ovisno o proizvodnoj tehnici, možda ćete morati ograničiti svoje boje ili ćete možda moći dodati još više slojeva svom dizajnu.
Postavite profesionalne granice
-
Za lakšu saradnju, pitajte svoje klijente kako bi želeli da rade zajedno. Takođe ćete dobiti priliku da izrazite šta možete, a šta ne možete učiniti za klijenta.
16. „Kako više volite da komunicirate?“ Pitanja dizajnera klijentu.
Neki klijenti više vole da primaju stalna ažuriranja, dok će vam drugi dati vremena da uradite svoje. Razumijevanje kako ćete raditi zajedno do kraja projekta pomoći će vam da se više fokusirate na svoj posao ili da predvidite štucanje. Na ovaj način možete planirati zadatke i pripremiti ažuriranja za svog klijenta.
17. „Koliko ste spremni potrošiti na ovaj projekat?“ Pitanja dizajnera klijentu.
Obavijestite klijenta koje su vaše osnovne cijene. Ako ćete naplaćivati po reviziji, postavite očekivanja da li će se naplaćivati po satu ili po krugu revizije.
18. "Kako želite dati povratne informacije?"
Odredite koliko često ćete ažurirati klijenta novim verzijama dizajna. Neki klijenti vole da komuniciraju sa dizajnerom. Drugi mogu koristiti prikriveni pristup. Razmotrite svoje mogućnosti kako biste izbjegli gubljenje vremena i truda.
19. "Koje datoteke i formati su vam potrebni?" Pitanja dizajnera klijentu.
Recite klijentu šta može dobiti i učiniti sa svojim fajlovima. Takođe će vam pomoći da predvidite koja će vrsta licenciranja biti potrebna za određene dizajnerske materijale koje ćete morati koristiti, kao npr. fontovi i slike.
20. "Koliko brzo ti treba?"
Pobrinite se da date sebi dovoljno vremena da završite projekat zajedno sa svojim drugim obavezama. Ostavite vremena za revizije, pa čak i malo odugovlačenja ili blokadu dizajnera.
Sjajan dizajn počinje s malim pitanjima i odgovorima
Imajte na umu da klijenti ne traže samo atraktivan dizajn. Potreban im je i stručni savjet, strpljenje i razumijevanje, kao i malo pažnje i priznanja. Postavljanjem pravih pitanja svojim kupcima, uspostavljanjem zajedničkog jezika i razumijevanjem njihovih želja, možete bolje zadovoljiti potrebe svojih kupaca i pružiti ugodno iskustvo koje vrijedi ponovno kupiti u budućnosti.
A ko ne želi da vrati kupce?
Sljedeći put kada budete radili na projektu, imajte na umu ova pitanja klijenata i pokušajte započeti razgovor. Ne plašite se pitati. Pokažite da vam je stalo i izbjegavajte opasne pretpostavke. Sve počinje prvim pitanjem koje otvara vrata mnogim mogućnostima: „Šta mogu učiniti za vas danas?“
Оставить комментарий