Povećano samopouzdanje. Korak po korak vodič za korištenje autentičnosti

Povećano samopouzdanje. Autentičnost i transparentnost dvije su najnovije marketinške riječi.

Samo zato što je riječ privlačna ne znači da je besmislena, ali ne znači nužno i da ima smisla.

Postoje mnoge popularne riječi koje su izgubile svoje značenje.

Ali vjerujem da su različiti jer predstavljaju dva aspekta modernog marketinga koji mogu imati veliki utjecaj na vaše rezultate, posebno kada je u pitanju content marketing.

Čitavi blogovi su pokrenuti sa ova dva principa kao vodičem za svaki aspekt ovih blogova.

Uzmimo, na primjer, Groove blog , koje često pominjem. Transparentnost i autentičnost njihovog sadržaja marketinga pomogli su kompaniji da poveća svoj prihod, značajno premašivši njihov početni cilj od 100 dolara mjesečno.

tako večnostʹ trgovci nemaju pojma kako da efikasno koriste ove koncepte u svom sadržaju.

Vrijeme je da ovo popravimo. Napisao sam ovaj post da vas naučim o autentičnosti i transparentnosti, te da vam pokažem kada i kako ih koristiti. 

Ali prije nego što počnemo, postoji još jedna stvar koju morate razumjeti...

Transparentnost i autentičnost nisu isto: oba su nezavisni aspekti sadržaja, čak i ako se često miješaju jedan s drugim.

Transparentnost se odnosi na to koliko ste spremni podijeliti. Na primjer, kada govorite o ciframa prihoda, možete koristiti:

• Niska transparentnost - Imali smo dobar mjesec u februaru.
• Prosječna transparentnost - imali smo profitabilan februar, sa profitom od 20%.
• Visoka transparentnost - u februaru smo zaradili $10 i imali neto profit od $000. 

Nadam se da ovo čini koncept kristalno jasnim. Što više detalja podijelite, to ste transparentniji. Ako se čini da krijete važne detalje, niste transparentni.

Biti autentičan znači biti vjeran onome tko jesi kao osoba, pisac ili kompanija.

To znači da pišete ono u šta vjerujete, čak i ako može biti nepopularno ili kontroverzno. Na primjer, ne vidite da pišem postove o SEO tehnikama crnog šešira ili sivog šešira kao što je stvaranje privatnih blog mreža (PBN).

Vjerujem da je za gotovo sve vlasnike preduzeća i trgovce bolji pristup bijelim šeširima. Dakle, iako bih mogao dobiti dodatni promet pokrivajući ove upitnije taktike, radije pišem o svojim iskrenim stavovima.

Ako sve ovo ima smisla, možemo uroniti u to. Ako ovo nije sasvim jasno, bit će jasnije u sljedećim odjeljcima.

Korak 1: Shvatite zašto čitaoci odgovaraju na transparentnost. Povećano samopouzdanje.

Transparentnost može uticati na dva ključna elementa efektivnog sadržaja:

• vrijednost
• Trust

Ljudi cijene sadržaj iz mnogo razloga, ali uglavnom zbog njega uslužni program .

Transparentnost može pomoći da sadržaj bude korisniji. Dajući detaljne lične primjere i iskustva (visoka transparentnost), pomažete čitatelju da vidi vaš savjet na djelu.

Ne samo to, pisanjem o ličnom iskustvu, možete dati kontekst iz razloga -  zašto - iza vaših odluka.

Ovo može ići daleko dalje od obične razmjene ličnih brojeva, iako je to odličan početak.

Na primjer, Buffer ne samo da raščlanjava brojeve prihoda, već i objašnjava šta ti brojevi znače i šta tim radi da njihova poboljšanja. Povećano samopouzdanje.

Da sam započeo sličan posao, mogao bih naučiti iz ovog uvida.

A onda postoji samopouzdanje.

Iako se ovo mijenja, mnogi čitaoci na mreži su s pravom skeptični.

Ljudi će zahtijevati bilo šta ako misle da će im to pomoći u prodaji. Kada neko čita recenziju proizvoda ili studiju slučaja, njegov radar skepticizma je u stanju pripravnosti. Povećano samopouzdanje.

Zadobiti povjerenje čitatelja nije lako, ali transparentnost ide daleko.

Razmislite o tome na ovaj način...

Kome više verujete: potpunom strancu ili nekome koga dobro poznajete?

99% vremena vjerujete osobi koja je otvorenija prema vama. Osjećate da ako nekoga bolje poznajete, lakše možete predvidjeti njegove namjere i ponašanje.

Ali to takođe postavlja dobro pitanje. Ako ste užasna osoba, transparentnost vam neće pomoći. Nadam se da vi i vaše društvo niste strašni.

Da li je transparentnost uvijek dobra? Nažalost, transparentnost postaje toliko popularna da ljudi koji je ne razumiju pokušavaju je iskoristiti.

Tehnički, reći čitaocima šta ste doručkovali je veoma transparentno, ali osim ako nemate blog o hrani, to neće dodati vrednost vašem sadržaju.

Korak 2: Shvatite zašto čitaoci odgovaraju na autentičnost. Povećano samopouzdanje.

Jedan od glavnih razloga zašto vjerujem da se autentičnost često brka s transparentnošću je taj što oba utiču na isti sadržaj:

Poverenje.

Trgovci s netačnim sadržajem uvelike su poput političara koji odbacuju svoja mišljenja ovisno o tome s kim razgovaraju.

Ako se prepustite određenim publika, možete odstupiti od onoga u šta zaista vjerujete da biste im ugodili.

Kada vas ovakav političar pokuša uvjeriti da mu je stalo do teme koja vam je bliska, vjerujete li im?

Naravno da ne.

Ali kada osetite da neko zaista veruje u ono što kaže (autentično), naravno vi bice verujte im. Povećano samopouzdanje.

Ova atmosfera autentičnosti se razvija tokom vremena dok govorite ne samo o svojim stvarnim uvjerenjima, već i o postupcima.

Ranije sam rekao da vjerujem da je white hat SEO najbolji pristup SEO-u u većini situacija.

Ali šta ako moji čitaoci vide da sam napisao gostujući post na temu „X razlozi zašto je Black Hat SEO bolji“?

Kako su mogli vjerovati sve Šta da pišem, uključujući sadržaj o white hat SEO-u?

Biti neautentičan se često dešava slučajno kada pokušavate da doprete do različite publike. Međutim, rezultat je često da izgubite povjerenje svojih najvjernijih čitatelja ili doživite niske stope konverzije kada pokušate nešto prodati.

Ako pišete za drugu publiku, ali ne osjećate da možete dati svoje iskreno mišljenje, nemoj pisati uopšte.  Ne samo da ćete privući pogrešnu publiku, već ćete uništiti i povjerenje koje imate u postojeću publiku. Povećano samopouzdanje.

Da li to znači da se nikada ne možete predomisliti? br. I tu se takođe počinje preplitati transparentnost sa autentičnošću.

Najbolji način da se ovo objasni je da vam dam još jedan primjer.

Davne 2014 Google je apsolutno ubio PBN . Sa izuzetkom samih mreža visokog kvaliteta, mnogi black hat SEO-ovi su preko noći izgubili sve svoje rang-liste.

Zar ne bi bilo sranje da ste veliki pristalica PBN-a?

Spencer Howes, koji vodi Niche Pursuit, bio je upravo takav bloger. Podržao je PBN jer je s njim mogao postići odlične rezultate, a tako i njegovi čitaoci.

A onda je udaren - snažno.

Zapamtite da je autentičnost iskrenost. Ako se iskreno predomislite o nečemu, u redu je da promijenite svoje gledište.

Spencer je napisao ovaj post koji je postao viralan u SEO svijetu rekavši da više nikada neće koristiti PBN. Povećano samopouzdanje.

Uradio je 180 preko noći.

Razlog zašto su potraga za nišom još uvijek jaka je transparentnost koju je Spencer pokazao.

Mogao je sakriti posljedice koje je pretrpio kao rezultat ovih Google akcija, ali ih je umjesto toga pokazao publici.

Zatim je objasnio što je detaljnije mogao šta se dešava u njegovoj glavi i zašto je od sada imalo smisla fokusirati se na tehnike belog šešira SEO.

Ako bi odjednom samo nastavio dalje bez objašnjenja, većina njegovih čitalaca bi se osjećala uvrijeđeno.

Ali pošto je uvek bio iskren i tako dobro objašnjavao svoju promenu, čitaoci se nisu osećali prevarenim. Umjesto toga, shvatili su da se njegov um zaista promijenio i da se okreće da to odrazi.

Ne biste trebali često mijenjati mišljenje iz hira, ali ako ste iskreni, čitaoci se neće osjećati prevarenim. Možda ćete i dalje izgubiti neke čitaoce, ali to je cijena koju plaćate za dugoročnu lojalnost i uspjeh.

Korak 3: Odredite nivo transparentnosti. Povećano samopouzdanje.

U ovom trenutku, trebali biste dobro razumjeti koncepte transparentnosti i autentičnosti.

Sada morate ovo znanje primijeniti u praksi.

Morate utvrditi ko ste i nije vam ugodno dijeliti.

Uobičajene stvari koje treba uzeti u obzir su:

• Lična informacija - Vaše ime, adresa itd.
• Poslovne informacije - prihod, profit, problemi iza kulisa
• Lični poslovni podaci - vaše poslovne procese i dobavljače koje bi vaši konkurenti mogli ukrasti

Transparentnost može biti sjajna stvar, ali razumijem da nisu svi ljudi tako ugodni da dijele svoja prava imena kao ja.

Odlučite ko ste i šta vam nije prijatno da otkrijete, a zatim se toga držite prilikom kreiranja sadržaja u budućnosti.

Korak 4: Autentičnost je binarna

Pitanje "Mislite li da je on/ona autentičan?" je pitanje da ili ne. Nikada nema odgovora: „Čini se istinitim“. Povećano samopouzdanje.

Ako ne želite ili želite da budete užasna osoba koju niko ne voli, preporučujem da budete autentični.

Ovo je zapravo posljednji dio ovog posta o autentičnosti. Nikada se nećete morati prisiljavati da razmišljate o tome ako odlučite da vam je stalo do autentičnosti.

Pod pretpostavkom da pokušavate da budete autentični, sve što treba da uradite je da obratite pažnju na to kako se osećate kada pišete sadržaj. Da li se osećate kao da lažete? Ako jeste, niste autentični.

Korak 5: Dodajte transparentnost sadržaju (kada ima smisla)

Najteži dio transparentnosti je znati kada je koristiti.

Ključno je prepoznati najvažnije dijelove vašeg sadržaja gdje možete dodati vrijednost kroz dodatnu transparentnost. Povećano samopouzdanje.

Potrebno je iskustvo da biste ih prepoznali, pa ću vam pokazati nekoliko sjajnih primjera.

Primjer #1 - Blog Groove : Groove je uvijek prvi primjer na koji se sjetim o transparentnosti.

U vrijeme lansiranja, vrlo malo blogova za poduzetnike otkrivalo je intimne detalje o prihodima i profitima.

Groove je dalje podijelio sve, uključujući njihove poslovne procese, razloge iza određenih odluka, pa čak i rezultate zapošljavanja poslovnog trenera. Povećano samopouzdanje.

Od tada, mnogi drugi su slijedili primjer koristeći ovu vrstu transparentnosti.

Moj javni izazov od 100 dolara je primjer ovoga.

Primjer #2 - Domino's Pizza: Ako živite u SAD-u, poznati vam je Domino's, popularni lanac pizza.

Međutim, nisu baš bili poznati po visokokvalitetnoj pizzi.

Ono što su uradili je da su napravili video u kojem su otišli iza kulisa i javno pročitali svoje najgore pritužbe kupaca.

U ovom videu prikazuju rad koji se odvijao iza kulisa na poboljšanju pizze.

Nakon što vide ovaj prikaz transparentnosti, većina prethodnih kupaca će im dati još jednu šansu.

Može biti dobra stvar da direktno pokažete svoje slabosti i otvoreno se suočite s njima dok zapravo pokušavate da ih poboljšate.

Primjer #3 - Patagonija: Patagonia je veliki biznis koji prodaje odjeću.

Možda znate, a možda i ne znate da postoji ozbiljna zabrinutost u vezi s odjećom koja se proizvodi u znojnicama, čak iu velikim fabrikama.

Patagonia je odgovorila kreiranjem mape otiska, na kojoj tačno pokazuju odakle dobijaju sav materijal. Povećano samopouzdanje.

Objavili su uslove rada svojih zaposlenih i izvođača kako bi pokazali da imaju dobru poslovnu praksu. Ovo je opet dio u kojem morate biti dobra osoba ili kompanija da biste efikasno koristili transparentnost.

Ako postoji opšta zabrinutost u vašoj industriji, razmislite o tome da budete potpuno transparentni tako što ćete pokazati da se ne bavite lošim praksama. 

Zaključak. Povećano samopouzdanje.

Autentičnost i transparentnost mogu biti popularne riječi, ali su također koncepti stvarne vrijednosti. 

Nadam se da vam je ovaj post pomogao da shvatite razliku između to dvoje. Kao što sada možete vidjeti, iako su često u interakciji, to su dva potpuno nezavisna principa.

U ovom trenutku, vratite se i odgovorite na pitanja u koracima 3-5 ako to već niste učinili. Kada to učinite, imajte na umu ove odgovore kada budete stvarali sadržaj.

Često postavljana pitanja (FAQ). Povećano samopouzdanje. 

1. Zašto je važno povećati povjerenje u posao?

   • Odgovor: Povjerenje je temelj uspješnih poslovnih odnosa. Povećanje povjerenja pomaže uspostavljanju dugoročnih odnosa s kupcima, partnerima i zaposlenicima, a također ima pozitivan utjecaj na reputaciju brenda.

2.  Koje strategije možete koristiti za povećanje povjerenja?

   • Odgovor: Pružanje iskrenih i transparentnih informacija, održavanje dosljednosti u komunikaciji, ispunjavanje obaveza, unapređenje usluga za klijente, aktivan rad na reputaciji.

3. Povećano samopouzdanje. Kako procijeniti nivo povjerenja u posao?

   • Odgovor: Koristite obrnuto komunikacija s kupcima i partneri, analiziraju recenzije, proučavaju zadovoljstvo kupaca i druge metrike, te vrše ankete.

4.  Koje akcije mogu potkopati povjerenje?

   • Odgovor: Neispunjavanje obećanja, davanje lažnih ili obmanjujućih informacija, loša korisnička usluga, kršenje privatnosti podataka, nedostatak odgovornosti.

5. Povećano samopouzdanje. Kako koristiti društvene mreže za izgradnju povjerenja?

   • Odgovor: Aktivna interakcija sa publikom, pružanje vrijednih informacija, otvorenost za povratne informacije, rješavanje problema u javnom domenu, održavanje profesionalnog imidža.

6.  Kako zaposleni mogu uticati na nivo povjerenja u kompaniju?

   • Odgovor: Osiguravanje obuke i razvoja zaposlenih, održavanje komunikacije i otvorenosti, nepristrasan i pošten odnos prema zaposlenima, stvaranje uslova za njihov profesionalni razvoj.

7.  Kako upravljati svojom reputacijom da povećate povjerenje?

   • Odgovor: Praćenje povratnih informacija, aktivno učešće u rješavanju problema i konflikata, održavanje pozitivnog imidža brenda, sudjelovanje u dobrotvornim i javnim inicijativama.

8. Povećano samopouzdanje. Kako održati povjerenje u online poslovanje?

   • Odgovor: Zaštita podataka o klijentima, korištenje sigurnih metoda online transakcija, pružanje jasne informacija o uslovima korišćenja, efektivnoj korisničkoj podršci.

9.  Koje su sigurnosne mjere važne za izgradnju povjerenja u online poslovanje?

   • Odgovor: Zaštita ličnih podataka, korištenje sigurnih veza (SSL), redovno ažuriranje softvera, obuka zaposlenih u pravilima kibernetičke sigurnosti.

10.   Kako dugoročno održati nivo povjerenja u poslovanje?

    • Odgovor: Graditi odnose na međusobnom povjerenju, stalno raditi na poboljšanju kvaliteta usluga i proizvoda, pokazati odgovornost i spremnost za rješavanje problema.

Kako napisati govor?