El màrqueting per correu electrònic és una estratègia de màrqueting que envia missatges comercials per correu electrònic a un públic objectiu.

Aquest tipus de màrqueting es pot utilitzar per a una varietat de finalitats, com ara:

  1. Productes o serveis publicitaris: Oferint informació sobre nous productes, promocions, descomptes i ofertes especials.
  2. Retenció de clients: Mantenir el contacte amb els clients existents, aportant-los informació útil, notícies i actualitzacions.
  3. Promoció de continguts: Distribuir continguts com blogs, articles, vídeos i altres materials per cridar l'atenció i retenir l'interès de l'audiència.
  4. Lleialtat i compromís: Captar el públic perquè participi en enquestes, concursos, esdeveniments i altres iniciatives de màrqueting.
  5. Segmentació i personalització: Ús de les dades del client per crear missatges personalitzats i gestionar campanyes segmentades.
  6. Vendes repetides i ofertes periòdiques: Enviament de recordatoris de productes, així com ofertes per actualitzar a un nivell superior o comprar productes o serveis addicionals.

Els avantatges del màrqueting per correu electrònic inclouen els baixos costos, la capacitat d'arribar a un públic ampli, un rendiment de campanya altament mesurable i la capacitat d'interactuar directament amb clients potencials i existents. Aquesta eina continua sent un dels elements clau del màrqueting estratègia per a moltes empreses.

 

Per millorar la capacitat de lliurament del vostre correu electrònic, aquí teniu 10 maneres d'assegurar-vos que els vostres missatges arribin a la safata d'entrada del vostre públic:

1. Baixes taxes de participació.

Si els vostres butlletins de notícies tenen un índex d'obertura baix, els filtres de correu brossa poden activar-se, cosa que farà que els vostres missatges es marquin com a correu brossa.

El principal contribuent a les baixes taxes d'obertura és quan s'elimina un correu electrònic sense obrir-lo. Alguns proveïdors de correu electrònic importants han admès que aquesta acció fa que els correus electrònics acabin a la carpeta de correu brossa.

Gmail, que té aproximadament 300 milions d'usuaris actius a tot el món, analitza les taxes d'obertura, resposta i reenviament per determinar el nivell d'interacció del lector amb els correus electrònics. Això és el que fa servir el seu algorisme per determinar què es marca com a correu brossa. Màrqueting per correu electrònic

Hi ha uns quants passos senzills que podeu fer per augmentar la implicació i, al seu torn, ajudar a garantir que els vostres correus electrònics arribin a la safata d'entrada del vostre públic:

  • Línies de matèria -Fes-los curts.
  • Freqüència de correu electrònic - Si les vostres tarifes d'obertura baixen, reduïu el nombre de correus electrònics que envieu. A vegades menys és més.
  • Dates — Com a mínim, assegureu-vos que el vostre públic estigui despert quan envieu el correu electrònic! Però aneu més enllà comprovant quins dies i horaris resulten ser els més atractius.
  • Actualitzeu la vostra llista de correu - Revisa les teves llistes i retalla els contactes no utilitzats.
  • Segmenta el teu llista de correu: això us permet enviar contingut rellevant a les persones adequades. Personalitzar el vostre correu electrònic augmentarà les vostres tarifes d'obertura.

2. Enviament de correus electrònics amb una línia d'assumpte enganyosa.

Tots ens han enganyat fent clic a un correu electrònic amb una línia d'assumpte enganyosa. No només dissipa la confiança entre tu i el teu públic, sinó que també infringeix les lleis anti-spam dels EUA. Màrqueting per correu electrònic

No dins Normes CAN-SPAM establir regles per al màrqueting per correu electrònic i els titulars enganyosos no són un gran no-no. Per cada carta enviada en infracció d'aquestes normes, el remitent està subjecte a una multa de fins a 41 dòlars.

 

L'ús de línies d'assumpte enganyoses també perjudica la vostra imatge de marca, irrita els subscriptors i pot afectar negativament la vostra capacitat de lliurament de correu electrònic si es marquen com a correu brossa.

Clau per anar? Sigues honest. Utilitzeu la línia d'assumpte per indicar de què tracta el vostre correu electrònic i ressalteu el valor que aportarà als usuaris que facin clic a l'enllaç.

 

3. Incloses les paraules de correu brossa. Màrqueting per correu electrònic

Tot i que els filtres de correu brossa s'han tornat molt més sofisticats, val la pena evitar certes paraules a les línies del vostre correu electrònic.

Els blocs HubSpot i Prospect.io tenen llistes completes de paraules brossa. Sens dubte, val la pena revisar-los i, si observeu alguna paraula que la vostra empresa corre el risc d'utilitzar, feu-ho saber al vostre equip.

Algunes de les paraules de correu brossa més comunes inclouen:

  • Felicitats
  • Clica aquí
  • estimat amic
  • Cap risc
  • Això no és correu brossa
  • Comanda ara
  • Augmentar el volum de vendes

També podeu utilitzar una eina gratuïta ISNotSpam , que comprova el contingut del vostre correu electrònic i us indica si pot activar filtres de correu brossa i perjudicar el vostre lliurament de correu electrònic.

Per tant, estimat amic, si ets un príncep nigerià, probablement sigui millor no enviar correus electrònics a la gent.

4. No utilitzar un proveïdor de correu electrònic de confiança

Si la vostra adreça IP està associada amb correu brossa, pot reduir seriosament les vostres possibilitats de rebre missatges entrants. Però quan utilitzeu un servei de màrqueting per correu electrònic, els vostres correus electrònics es lliuraran a través dels seus servidors i, si un altre usuari envia correu brossa, el vostre correu electrònic es pot veure afectat. Màrqueting per correu electrònic

Assegureu-vos d'utilitzar un proveïdor de correu electrònic de confiança que tingui polítiques anti-spam estrictes i que treballi dur per mantenir una reputació fiable. MailChimp i Campaign Monitor són bones opcions: consulteu la nostra llista de les millors eines de màrqueting i altres opcions.

5. Tenir comptes de correu electrònic inactius a les vostres llistes.

Com ja hem esmentat, és una bona idea netejar les llistes de correu electrònic de tant en tant. A més d'afectar les tarifes d'obertura, enviar missatges a comptes inactius pot cridar l'atenció dels filtres de correu brossa. Màrqueting per correu electrònic

Alguns proveïdors de serveis, com AWeber, ho controlen automàticament i finalment deixaran d'enviar correus electrònics a comptes on els vostres correus electrònics no arriben o no es poden lliurar.

Recordeu que una llista de correu electrònic més petita i més compromesa és molt millor que una de gran formada per un públic diferent.

6. No inclou l'enllaç de baixa. Màrqueting per correu electrònic

Encara que el vostre butlletí més recent fos or pur, encara heu d'activar l'opció de desactivació subscripcions a la part inferior. Si no ho feu, podria provocar queixes, o fins i tot unes fortes multes de la FTC.

També és important tenir en compte que si algú sol·licita ser eliminat de la vostra llista, això s'ha de fer en un termini de 10 dies laborables.

Per obtenir informació sobre per què algú s'ha cancel·lat la subscripció, es recomana proporcionar un formulari de comentaris fàcil d'utilitzar després de confirmar la desactivació. Això us ajudarà a millorar futur electrònic correus electrònics i el vostre enfocament del màrqueting per correu electrònic.

7. Ús d'adreces de correu electrònic no autenticades.

Això probablement no cal dir-ho, però hauríeu d'utilitzar una adreça de correu electrònic de marca per a la vostra comunicació empresarial. No només sembla més professional, augmenta la credibilitat amb el vostre públic i mostra la vostra marca, sinó que també millora l'enviament dels vostres missatges. Màrqueting per correu electrònic

Només has de mirar a la teva carpeta de correu brossa per veure que molts correus electrònics procedents d'adreces genèriques acaben aquí, encara que la persona que els escrigui digui ser un negoci legítim.

8. Sense incloure l'adreça de l'empresa

Incloure l'adreça postal de la vostra empresa és una bona manera de generar confiança amb el vostre públic i inculcar confiança als clients potencials, però també és un dels passos necessaris per garantir el vostre màrqueting. electrònica Els correus electrònics eren compatibles amb CAN-SPAM. Màrqueting per correu electrònic

La majoria dels serveis de màrqueting per correu electrònic us permetran configurar un peu de pàgina que posi la vostra adreça al final de tots els missatges de sortida. També podeu aprofitar aquesta oportunitat per destacar i lluir la personalitat de la teva marca.

 

9. Queixes sobre SPAM. Màrqueting per correu electrònic

Ja hem subratllat que no hauríeu d'utilitzar paraules activadores de correu brossa ni línies d'assumpte enganyoses, però això no garanteix que els vostres correus electrònics passin de manera segura. Heu d'assegurar-vos que el contingut dels vostres correus electrònics no es confongui amb correu brossa, ja que les queixes afectaran les vostres possibilitats de lliurament.

Per evitar confusions i interrupcions en el lliurament dels vostres correus electrònics, assegureu-vos d'incloure la vostra marca als vostres correus electrònics perquè els subscriptors no oblidin qui sou. Això evitarà que els vostres missatges es marquin accidentalment com a correu brossa.

Segons l'europeu lleis GDPR , heu d'obtenir permís per contactar amb qualsevol persona per correu electrònic abans d'afegir-los a les vostres llistes. Per tant, un cop s'hagi activat, és una bona idea enviar un correu electrònic de confirmació per presentar nous subscriptors als correus electrònics de la vostra marca. Això també ajudarà a generar confiança i visibilitat.

 

10. Ús d'enllaços curts genèrics

Els serveis d'enllaços curts compartits són utilitzats per milions de persones, però en els últims anys s'han associat amb correu brossa i contingut maliciós. Màrqueting per correu electrònic

Per què? Bé, perquè els spammers en realitat els utilitzen per enganyar la gent perquè faci clic al seu contingut. Aprofiten que els enllaços generals no indiquen quina serà la destinació final.

Però fins i tot els enllaços genuïns, sovint creats per venedors que volen fer un seguiment dels seus enllaços, és possible que no siguin de confiança. Els enllaços curts compartits poden estar a la llista negra i, si els feu servir, afectarà negativament la vostra capacitat de lliurament del correu electrònic.

Tanmateix, si utilitzeu enllaços de marca que contenen el vostre propi domini, això no és un problema. Ningú més podrà crear enllaços amb aquest domini, de manera que no s'associarà amb correu brossa o contingut maliciós.

 

Millorar el lliurament de correus electrònics en el futur:

Si seguiu aquests 10 senzills passos i pràctiques recomanades, us ajudarà a garantir que els vostres correus electrònics s'enviïn. Màrqueting per correu electrònic

Atracció seva als vostres clients potencials és un pas important en una campanya de correu electrònic d'èxit. Així que assegureu-vos d'instal·lar botons de cancel·lació de subscripció, utilitzar un servei fiable, implementar enllaços de marca i educar el vostre equip sobre els activadors de correu brossa.

Seguiment indicadors de rendiment i el vostre compromís per correu electrònic us pot alertar sobre què funciona, què cal millorar i quan netejar les vostres llistes. Feu un seguiment de les tarifes obertes i afegiu paràmetres UTM als vostres enllaços de correu electrònic perquè sàpigueu exactament què connecta amb el vostre públic.

Preguntes més freqüents (FAQ)

Quins són els avantatges del màrqueting per correu electrònic?

El màrqueting per correu electrònic té uns costos baixos, resultats altament mesurables, la capacitat de personalitzar els missatges, la capacitat d'arribar a un públic ampli i l'eficàcia per mantenir el contacte amb els clients.

Com crear una base de subscriptors per al màrqueting per correu electrònic?

Utilitzeu formularis de subscripció al lloc web, oferiu subscripcions xarxes socials, crear imants d'atracció (recursos gratuïts, descomptes) i fer concursos.

Màrqueting per correu electrònic. Quins són els elements d'un correu electrònic efectiu?

Títol atractiu, contingut de qualitat, crida a l'acció clara (CTA), disseny ben dissenyat, personalització, optimització per a dispositius mòbils.

Amb quina freqüència hauríeu d'enviar butlletins de notícies per correu electrònic?

La freqüència d'enviament depèn de les necessitats específiques de l'empresa. És important trobar un equilibri entre la regularitat i el manteniment de l'interès dels subscriptors. Normalment 1-2 enviaments per setmana són estàndard.

Màrqueting per correu electrònic. Com evitar entrar en correu brossa?

Compliu les lleis de protecció de dades, proporcioneu l'oportunitat de donar-vos de baixa, no feu servir paraules de correu brossa, comproveu la qualitat de la vostra base de subscriptors.

Com mesurar l'eficàcia de les campanyes de correu electrònic?

Mesureu mètriques com ara obertures, clics, conversions i cancel·lacions. Analitzeu les dades del comportament dels subscriptors i feu proves A/B per optimitzar les campanyes.

Màrqueting per correu electrònic. Quines tendències de màrqueting per correu electrònic val la pena tenir en compte?

Personalització, elements interactius, ús de la intel·ligència artificial, major atenció a l'optimització mòbil i protecció de dades.

Com fer que el màrqueting per correu electrònic sigui més efectiu?

Personalitzeu els missatges, controleu la reacció de l'audiència, proveu diversos elements, optimitzeu-los per a dispositius mòbils i analitzeu regularment els resultats.

Màrqueting per correu electrònic. Com evitar la baixa de les llistes de correu?

Proporcioneu contingut valuós, mantingueu la freqüència dels enviaments, presteu atenció a la personalització, oferiu ofertes rellevants i interessants.

 Com utilitzar el màrqueting per correu electrònic per fidelitzar els clients?

Proporcioneu contingut personalitzat, envieu actualitzacions periòdiques i ofertes especials, recolliu comentaris i creeu programes de fidelització.