L'ètica del màrqueting és una àrea de l'ètica que tracta els principis morals i els estàndards associats a les activitats de màrqueting i la relació entre una empresa i els seus clients. Aquest camp tracta de com les empreses desenvolupen, comercialitzen i venen els seus productes i serveis d'una manera que tingui en compte els estàndards morals i socials.
Alguns aspectes clau de l'ètica del màrqueting inclouen:
-
Fiabilitat de la informació:
- Proporcionar informació precisa i imparcial sobre productes o serveis perquè els consumidors puguin prendre decisions informades.
-
Ètica del màrqueting. Publicitat honesta:
- Evitar la publicitat enganyosa o enganyosa. Missatges publicitaris ha de ser honest i no ha de crear falses expectatives entre els consumidors.
-
Respecte a la intimitat:
- Manteniment de la privadesa clients i la seguretat de la seva informació personal. Les empreses han de complir les lleis i regulacions de protecció de dades.
-
Ètica del màrqueting. Competició justa:
- Participar en una competència lleial sense participar en pràctiques deslleials com ara la calúmnia, el suborn o altres pràctiques immorals.
-
Sostenibilitat i responsabilitat:
- Responsabilitzar-se de l'impacte del màrqueting estratègies sobre la societat i el medi ambient. Desenvolupament d'enfocaments sostenibles en l'ús empresarial i dels recursos.
-
Ètica del màrqueting. Respecte per les diferències culturals:
- Evitar estereotips, discriminacions i respecte cultural característiques en campanyes de màrqueting.
-
Responsabilitat social:
- Participació activa en iniciatives socials i benèfiques, a més de tenir en compte els problemes socials en estratègia de marca i màrqueting.
L'ètica del màrqueting ajuda a construir relacions de confiança a llarg termini amb els clients posant èmfasi en la importància de l'ètica en els negocis i el màrqueting. També és important per protegir els interessos dels consumidors i mantenir una percepció pública positiva de la marca.
Què és l'ètica del màrqueting?
L'ètica en el màrqueting implica pràctiques de màrqueting que promouen l'equitat, la responsabilitat social, l'empatia i la integritat mitjançant l'adhesió a les normes ètiques. Des de tàctiques de màrqueting fins a solucions de màrqueting i publicitat en productes i serveis, totes les pràctiques de màrqueting ètiques se centren no només en com els productes beneficiaran els usuaris, sinó també en com compleixen la responsabilitat social i s'enfronten a diversos problemes ètics. Això afecta els beneficis que reben els consumidors i els beneficis als quals renuncien per raons ambientals i socials relacionades. Aquesta és la filosofia a la part superior de l'estratègia i és important tant per a l'empresa com per als seus clients.
Mitjançant el màrqueting ètic Les organitzacions apliquen conscientment diferents conjunts de drets morals i estàndards d'equitat quan comercialitzen els seus productes i serveis, pràctiques i comportament en un marc global. Aquestes organitzacions poden desenvolupar un avantatge competitiu al llarg del temps, satisfent així les necessitats de l'organització i dels clients.
Disseny UX UI i cursos en línia per a principiants.
Per què és important l'ètica del màrqueting?
Segons les estadístiques, més del 90% dels consumidors mil·lenaris prefereixen comprar productes d'ètica empreses. A més, més del 80% d'aquests usuaris creuen que les marques ètiques són superiors a altres participants del mercat que practiquen màrqueting ètic. El màrqueting ètic és essencial per al creixement i desenvolupament global d'una organització al llarg del temps. Un conjunt de directrius i regles aplicades obre el camí cap a un full de ruta organitzat i moralment bo per a tothom. De vegades es superposen amb l'ètica dels mitjans, ja que hi estan estretament relacionades punts de vista definició i funcionament.
A continuació es mostren els motius pels quals el màrqueting ètic és una part integral de la vida de l'organització:
Benefici a llarg termini. Ètica de màrqueting.
La fundació d'una empresa o organització depèn no només de la seva capacitat per sobreviure en el present, sinó també de la seva capacitat per planificar un futur brillant. En adoptar una ètica de màrqueting adequada, les marques poden aprofitar perspectives com ara alts nivells de confiança, fidelització del client, quota de mercat important, augment del valor de la marca, millores de vendes i augment dels ingressos.
Objectius de màrqueting: definició, llista d'objectius i exemples
Aquestes pràctiques ètiques us ajudaran a assolir els objectius tant a curt com a llarg termini sense problemes.
2. Fidelització del client
Aquest és un dels factors més importants en el màrqueting ètic. En adoptar pràctiques ètiques adequades en els negocis i les operacions, una empresa pot guanyar la lleialtat, la confiança i la confiança dels seus consumidors, cosa que pot marcar una gran diferència en el futur. La tendència humana natural a seguir una marca autèntica, sens dubte, els aportarà beneficis prometedors tant en el present com en el futur.
3. Augment de la confiança. Ètica de màrqueting.
Quan una organització s'esforça per complir les seves promeses sobre els seus serveis i productes de manera contínua i coherent, avança lenta i constantment cap a convertir-se en una marca genuïna i autèntica al mercat i a la ment dels clients. No es limita només a aquests dos, i un bon procés fins i tot pot generar un bon respecte davant dels inversors, companys, competidors, parts interessades, etc.
4. Millorar les qualitats de lideratge.
Quan una empresa segueix codis ètics durant un llarg període de temps, es posiciona gradualment com a líder que pot comparar les seves polítiques i estratègies que envolten l'estructura i el funcionament de l'empresa. Això en última instància proporciona molts avantatges com ara una major quota de mercat, augment de vendes, inspiració per als altres, respecte, benefici mutu, etc.
5. Satisfer els desitjos i necessitats humanes bàsiques. Ètica de màrqueting.
Una vegada que una organització s'embarca en el camí d'una ètica de màrqueting adequada, satisfà les necessitats i desitjos bàsics dels seus consumidors en forma d'integritat, confiança i honestedat. Quan es mostra durant molt de temps, hi ha diversos altres avantatges.
6. Mostra una cultura rica. Ètica de màrqueting.
Aquesta estructura no només proporciona una visió positiva del món des de l'exterior, sinó que també obre el camí per a una bona estructura i un entorn intern dins de la jerarquia. Això es tradueix en un augment de la producció gràcies a una mà d'obra segura i altament motivada.
7. Atreure el talent adequat al lloc correcte
Una vegada que una empresa pugui crear valor de marca al mercat, es convertirà en un far de persones destacades per a l'associació. Diverses persones com ara empleats potencials, consultors, proveïdors, etc. esperen fer negocis amb marques ètiques que els incentivin significativament. Això els ajuda encara més a assolir els seus objectius amb èxit en un curt període de temps.
8. Assoliment dels objectius financers. Ètica de màrqueting.
Per funcionar sense problemes durant períodes de temps més llargs, una empresa ha de tenir bons socis financers que la puguin ajudar a créixer i aconseguir un èxit important Al mercat. Si una marca segueix el conjunt adequat de regles i principis ètics, l'ajuda a guanyar el terreny moral necessari per atraure aquestes persones.
9. Augmentar el valor de la marca al mercat.
Una vegada l'organització compleix un codi ètic adequat màrqueting, el públic en forma de clients, competidors, grups d'interès, etc. presta atenció a aquestes organitzacions. Segueixen aquestes marques amb devoció religiosa, la qual cosa els dóna prou empenta per deixar una marca al mercat.
Promoció d'un llibre a Instagram.
El paper de l'ètica en el màrqueting
Amb el temps, el nostre sistema econòmic va arribar a ser suficient per cobrir les necessitats de la població. Això ha canviat l'enfocament principal del mercat cap a l'ètica valors per satisfer les necessitats del client. Això es deu principalment a dues raons:
Quan s'exhibeix un comportament ètic per part d'una organització, hi ha una major percepció pública positiva de la varietat de serveis i productes que ofereix. Han d'adherir-se a determinades normes de màrqueting per garantir que els seus esforços siguin compresos pel públic en general. A més d'això, els organismes i les organitzacions ètiques tendeixen a pressionar les organitzacions i les empreses perquè siguin responsables de les seves accions. Hi ha molts problemes i normes que s'han de seguir estrictament.
L'ètica en màrqueting té un paper clau a l'hora de prendre decisions ètiques que són crítiques per a la presència òptima d'un producte o servei al seu nínxol objectiu.
Una estratègia de màrqueting ètica ha de tenir en compte diversos factors com ara:
- Factors organitzatius com la cultura, les normes, els valors i les capacitats.
- Factors individuals com la filosofia moral i els valors
- Interessos i preocupacions dels grups d'interès
- Intensitat dels problemes ètics en màrqueting i disseny organitzatiu
- Prendre decisions ètiques
- Avaluació de resultats ètics
Exemples de màrqueting ètic
Al llarg dels anys, les empreses han adoptat diverses tècniques de màrqueting que són moralment i moralment atractives per al públic en general. Aquí teniu alguns exemples del mateix:
1. Sabó activista del Dr. Bronner. Ètica de màrqueting.
L'estratègia de màrqueting del Dr. Bronner és un tipus de màrqueting activista, ja que participen en campanyes de màrqueting ètic relacionades amb la igualtat d'ingressos, l'agricultura ecològica regenerativa, la reforma de la política de drogues i els drets dels animals.
2. Col·lecció d'arbres de persones "El nostre planeta blau"
La col·lecció Our Blue Planet de People Tree és un dels millors exemples de campanyes de màrqueting ètic on dues empreses van col·laborar per motius ètics. People Tree s'ha associat amb BBC Earth per destacar la importància de preservar els nostres oceans i entorns marins.
3. Cadena de subministrament transparent Lucy and Yak. Ètica de màrqueting.
La cadena de subministrament transparent de l'empresa de moda Lucy & Yak es dedica completament a combatre els problemes ètics causats per la moda ràpida. Permeten als usuaris veure tot el procés de producció, fent-los completament transparents sobre el seu producte o servei.
Problemes d'ètica del màrqueting
Hi ha alguns desacords i conflictes que porten a problemes ètics en moltes empreses pel que fa al màrqueting. Hi ha un conjunt fix d'expectatives sobre el negoci i les seves transaccions i com s'han de realitzar. Els dominis següents tenen problemes ètics pel que fa al seu funcionament:
1. Investigació de màrqueting. Ètica de màrqueting.
Gira al voltant de la recollida i anàlisi d'informació sobre els consumidors, així com els competidors i l'eficàcia de les campanyes de màrqueting. Els problemes ètics que poden sorgir en el procés són la invasió de la privadesa i els estereotips.
2. Públic del mercat. Ètica de màrqueting.
L'exclusió de possibles sectors de mercat com ara LGBT, minories ètniques, etc. són alguns dels problemes de màrqueting ètic relacionats amb els públics del mercat. A més d'orientar-se a públics vulnerables amb una campanya de màrqueting, el màrqueting ètic també és un problema.
3. Publicitat i promoció
Avergonyir els productes o serveis dels competidors es considera poc ètic en la publicitat i la promoció. Altres qüestions ètiques en campanyes de publicitat i màrqueting poden ser el maltractament a les dones o a qualsevol persona, publicitat enganyosa, qüestions relacionades amb la confiança, l'honestedat, la violència, la blasfemia, el sexe, els gustos, les controvèrsies que poden conduir al declivi ètic de la societat.
4. Ètica de preus. Ètica de màrqueting.
Diverses estratègies de preus no ètiques que es consideren problemes a les campanyes de màrqueting ètic són:
- Manipulació de ofertes
- Dumping (política de preus)
- Depredador preus
- Manipulació de preus
- Fixació de preus
- Supra a un preu competitiu
- Discriminació de preus
- Reducció de preu
- Guerra de preus
- Preu variable
Conclusió
En conclusió, podem definir l'ètica del màrqueting com un camp de l'ètica aplicada que tracta els principis morals subjacents al funcionament i la regulació del màrqueting, que les empreses ètiques utilitzen per diferenciar les decisions de màrqueting correctes i incorrectes i la seva implementació. Moltes empreses que utilitzen estratègies de màrqueting poc ètiques no es preocupen pel que és correcte i malament per motius ètics i acaben perdent la confiança del seu públic. Per tant, els líders del mercat mai recomanen l'ús de mètodes poc ètics.
Errors comuns de màrqueting per correu electrònic (i com evitar-los)
Deixa un comentari