Marketingové podmínky. Oblast marketingu se neustále vyvíjí a k úspěchu musí každý marketér držet krok s nejnovějšími trendy v oboru, včetně stále se rozšiřujícího glosáře.
Obchodníci jsou přirozeně dobří v konverzaci; Máme to tak trochu v popisu práce. Naštěstí jsou tyto pojmy docela jednoduché, k pochopení věcí potřebujete jen trochu kontextu. Sundejte těchto 30 slov a už nikdy nezabývejte se schůzkou.
Zde jsou některé termíny, které by měl znát každý odborník na prodej a marketing:
A/B testování. Odkazuje na proces testování dvou různých variant stejné proměnné, aby se určilo, která z nich funguje nejlépe. A/B testování je nejvíce patrné u optimalizace e-mailového marketingu, CTA, vstupní stránky, formy a obsah obecně.
Míra odchodu. Jedná se o metriku, která měří, jaké procento zákazníků si udržíte. Lze jej vypočítat měřením počtu ztracených zákazníků v procentech z celkové zákaznické základny.
AIDA. Zkratka, která znamená Attention/Awareness, Interest, Desire and Action. Toto jsou čtyři kroky zahrnuté v tom, co se nazývá nákupní cesta.
Osobnost kupujícího: Jedná se o pečlivě vytvořené představy o vašem ideálním zákazníkovi, založené na skutečném průzkumu trhu a datech od skutečných, stávajících zákazníků. Tyto osoby pomáhají obchodníkům pochopit, s kým mluví a jak s nimi nejlépe komunikovat.
Marketingové podmínky
Proces adopce. Někdy se nazývá „nákupní proces“ a označuje fáze, kterými potenciální zákazník prochází, od vzdělání po nákup nebo opuštění.
BANT. Zkratka, která znamená rozpočet, pravomoc, potřeby a časové osy. To slouží jako základ pro určení, zda je potenciální zákazník připraven provést nákup.
Uzavřené příležitosti. Tento obecný termín zahrnuje „uzavřené vyhrané“ a „uzavřené prohrané“ příležitosti. Uzavřené výhry se týkají obchodů, které vedly k nákupu, zatímco uzavřené ztráty se týkají obchodů, které vedly k odrazu. Marketingové podmínky
Studené volání. Odkazuje na nevyžádané hovory uskutečněné obchodními zástupci v naději na prodej novým zákazníkům.
Křížový prodej. Činnost, při které obchodní zástupce nabízí více než jeden produkt nebo službu. Tyto produkty nebo služby jsou obvykle doplňkové k těm, které si zákazník již zakoupil.
Míra okamžitého opuštění. Když mluvíme o návštěvách webových stránek, míra okamžitého opuštění se týká procenta návštěvníků, kteří přijdou na vaši stránku a odejdou, aniž by na cokoli klikli. Když indikátor e-mailu bounce označuje e-mailové zprávy, které se nepodaří doručit do poštovní schránky příjemce z důvodu nesprávné adresy nebo jiných nepříznivých okolností.
Blogování. Odkazuje na akt vytváření a údržby webového protokolu nebo webového protokolu. Může to být osobní blog nebo obchodní blog, který obsahuje různé typy obsahu včetně komentářů, zpravodajství o událostech, fotografií, videí a anekdot.
Marketingové podmínky
Obchodní blog. Odkazuje na neosobní blogy, které pomáhají obchodníkům zvýšit návštěvnost jejich webu, který se následně přemění na potenciální zákazníky. Obchodní blog často zahrnuje témata související s produkty nebo službami společnosti, které značce pomáhají zvýšit její přítomnost na internetu a autoritu značky.
Obsah. Odkazuje na jakékoli informace určené pro použití konkrétním publikem. Média jsou obvykle ve formě blogů, článků, videí, obrázků, prezentací, podcastů, webinářů a příspěvků na sociální sítě.
Redakční kalendář. Toto je plán vytváření obsahu organizace. To pomáhá obchodníkům s obsahem sledovat, co potřebují publikovat a kdy to potřebují vydat.
Crowdsourced obsah . Také známý jako uživatelsky generovaný obsah (UGC) označuje obsah vytvořený z dat, která shromažďujete od odborníků na dané téma, nezávislých pracovníků a klientů. To pomáhá obchodníkům vytvářet relevantní, vysoce kvalitní obsah v kratším čase s použitím menšího množství zdrojů. Marketingové podmínky
Výzva k akci. Může mít podobu tlačítka, obrázku nebo textového odkazu, který láká online návštěvníka, aby na něj klikl a navštívil vstupní stránku. CTA pomáhá návštěvníkům přeměnit se na potenciální zákazníky.
Cena za potenciálního zákazníka (CPL): Odkazuje na průměrné náklady na získání jednoho potenciálního zákazníka pro vaši firmu. Vypočítá se vydělením celkových výdajů počtem získaných potenciálních zákazníků.
Konverzní cesta: průběh kontaktních bodů, interakcí a akcí, které potenciální zákazník nebo potenciální zákazník provede, dokud se nestane platícím zákazníkem. To může zahrnovat stahování e-kniha, podívejte se na webinář nebo si zatelefonujte s obchodním zástupcem.
Cena za akvizici zákazníka (CAC): Týká se celkových nákladů na vaše prodejní a marketingové úsilí k nalezení potenciálního zákazníka a jeho přeměně na platícího zákazníka.
Podmínky
Klíč výkonnostní ukazatele (KPI): odkazují na metriky, které marketéři sledují, aby sledovali svůj pokrok směrem k jejich cílům. Mezi oblíbené KPI patří cena za proklik, návštěvnost, lajky, sdílení a konverzní poměry. Marketingové podmínky
Řízení vztahů se zákazníky (CRM). Týká se postupů, strategií a technologických řešení používaných k řízení zákaznických interakcí se značkou. Systémy CRM využívají data životního cyklu zákazníků k budování, zlepšování a udržování vztahů se zákazníky.
Rozhodovatel. Odkazuje na osobu (nebo roli) odpovědnou za konečné rozhodnutí o prodeji.
Míra zapojení. To se týká množství interakce, kterou značka získává, obvykle na sociálních sítích. To může přijít ve formě lajků, sdílení, komentářů a zhlédnutí.
Evergreen obsah. Toto je typ obsahu, který obstojí ve zkoušce času. Tyto vysoce ceněné části obsahu zůstávají populární ve vyhledávání dlouho po datu zveřejnění díky svým konceptům a provedení. Evergreen content pomáhá webům zvyšovat návštěvnost a zlepšovat se uznání značky. Marketingové podmínky
Tření. Je to cokoli, co brání hladkému průběhu akce. Například na vašem webu může „chybět prázdné místo“, což uživatelům ztěžuje čtení vašeho obsahu a může negativně ovlivnit míru okamžitého opuštění nebo míru konverze.
marketing
Vrátný. Označuje osobu (nebo roli) odpovědnou za poskytování nebo zamezení přístupu k informacím jiné osobě ve společnosti. Nejlepšími příklady vrátných jsou osobní asistenti a recepční.
Úvodní stránka. Odkazuje na webovou stránku obsahující formulář, který se používá ke generování potenciálních zákazníků. Vstupní stránka obvykle odkazuje na propagační nabídku, jako je např elektronická kniha nebo webinář.
Příchozí marketing. Označuje jakoukoli marketingovou aktivitu, která přitahuje potenciální zákazníky. To je v rozporu s tradiční praxí oslovování klientů s reklamní sdělení. Marketingové podmínky
Personalizace. V marketingu to je, když svůj obsah upravujete podle preferencí uživatele. K personalizaci například dochází, když web doporučí související položky, které mohou být pro uživatele zajímavé. To se také běžně používá v emailový marketing e-mail pro zvýšení zapojení. Marketingové podmínky
TOFU MOFU BOFU: Odkazuje na různé fáze prodejní cesty. Stručně řečeno, horní část trychtýře (ToFu) je fází identifikace problému, střední část trychtýře (MoFu) je fází zvažování možnosti a spodní část trychtýře (BoFu) je fází rozhodnutí o nákupu.
UX. Tato zkratka znamená „Uživatelská zkušenost“, se kterou se zákazník setkává během procesu používání produktu. To zahrnuje marketingové zprávy, skutečné použití produktu, podporu
Závěry
Ve světě marketingu existuje mnoho termínů, z nichž každý hraje důležitou roli při utváření úspěšné strategie a kampaně. Mezi hlavní poznatky z kontroly marketingových podmínek patří:
- Klíčové porozumění: Znalost základních marketingových pojmů je klíčovým prvkem úspěchu v této oblasti. To zahrnuje pochopení základních principů jako např cílové publikum, marketingové mixy, branding a další.
- Adaptace na změnu: Svět marketingu se neustále mění a úspěšní marketingoví profesionálové musí být ochotni se přizpůsobovat novým trendům a technologiím. Učení se nových termínů a konceptů vám pomůže udržet si přehled o změnách.
- Strategické myšlení: Znalost marketingových pojmů pomáhá rozvíjet strategické myšlení. Pochopení toho, jak jednotlivé termíny interagují s ostatními, vám umožní vybudovat komplexní a efektivní marketing strategie.
- Úspěšná interakce s publikem: Pochopení pojmů souvisejících s psychologií spotřebitelů, komunikací a segmentací trhu vám pomůže efektivně komunikovat s vaší cílovou skupinou.
- Značka a uznání: Výrazy související s brandingem a vytvářením jedinečné image společnosti hrají důležitou roli při vytváření povědomí a loajality spotřebitelů.
- Měření úspěchu: Pochopení metrik a pojmů spojených s měřením efektivity marketingových kampaní je zásadní pro přizpůsobení strategií a dosažení obchodních cílů.
Společné chápání těchto termínů umožňuje obchodníkům vytvářet inovativní přístupy, upoutat pozornost publika a zůstat konkurenceschopní v rychle se měnícím obchodním prostředí.
Zanechat komentář