Mae rheoli gweithrediadau cefn swyddfa e-fasnach yn cyfeirio at gydlynu a rheoli'r gwahanol dasgau a phrosesau sy'n digwydd y tu ôl i'r llenni mewn siop ar-lein neu fusnes ar-lein arall. Mae'r tasgau hyn yn cynnwys gweithrediadau gweinyddol, ariannol, logisteg, a gweithrediadau eraill nad ydynt yn weladwy i ddefnyddwyr terfynol, ond sy'n hanfodol ar gyfer gweithrediad llwyddiannus y busnes. Mae rheoli gweithrediadau swyddfa gefn yn helpu i optimeiddio ac awtomeiddio prosesau busnes, gwella effeithlonrwydd, a lleihau costau gweithredu.

Heddiw, mae llawer o gwmnïau'n defnyddio cyfuniad o daenlenni a meddalwedd etifeddiaeth i reoli gweithrediadau mewnol: olrhain rhestr eiddo, amserlennu, archebu, ac ati. Fodd bynnag, mae'r prosesau llaw hyn a systemau gwahanol yn chwalu'n gyflym.

Felly beth ddylech chi ei wneud? Sut allwch chi reoli rhestr eiddo, cynllunio galw am gynnyrch, a chyflwyno'r cynnyrch cywir i'r cwsmer cywir? Mae'r ateb, wrth gwrs, yn dibynnu ar yr hyn rydych chi'n ceisio ei wneud.

Yn y swydd hon, byddwn yn edrych ar y gwahanol fathau o systemau cefn swyddfa i'ch helpu i benderfynu yn union pa un sydd ei angen arnoch a'ch rhoi ar ben ffordd i awtomeiddio.

Rheoli tasgau

4 math o systemau cefn swyddfa e-fasnach. Rheoli Gweithrediadau

Mae'r systemau cefn swyddfa mwyaf poblogaidd ar gyfer rheoli gweithrediadau e-fasnach yn cynnwys:

  • Systemau rheoli archeb
  • Systemau rheoli rhestr eiddo
  • Systemau rheoli warws
  • Meddalwedd Cynllunio Adnoddau Menter

Mae gan bob un nodweddion penodol a all wella effeithlonrwydd, ac mae dewis yr un iawn yn dibynnu ar anghenion eich busnes penodol.

1. Systemau rheoli archeb (OMS). Rheoli gweithrediadau.

Gadewch i ni ddechrau gyda systemau rheoli archeb (OMS). Ar y lefel fwyaf sylfaenol, mae rheoli archebion yn cyfeirio at sut rydych chi'n trin archebion o'r amser y mae cwsmer yn cwblhau'r ddesg dalu nes iddo dderbyn ei eitem (ac weithiau pan fydd yn anfon yr eitem yn ôl atoch). A'r system yw pa bynnag ddull neu ddulliau a ddewiswch i gwblhau'r broses.

Mae hyn yn golygu y bydd eich OMS yn rheoli prosesau sy'n ymwneud â gorchmynion a'u cyflawni, megis:

  • Rhoi archebion yn y warws priodol i'w hanfon
  • Prosesu archebion
  • Darparu cofnod o statws archebion a'r rhestr eiddo sydd ynddynt

Mae Brightpearl yn gwneud gwaith gwych o'i dorri i lawr ymhellach. Maent hefyd yn amlygu gwahanol fathau o systemau rheoli archebion, gan gynnwys:

Prosesu archeb â llaw :

gallai hyn edrych fel argraffu taenlen CSV, yna gosod yr archeb yn eich warws, argraffu label cludo, ac yn olaf dewis a phacio'r archeb ar gyfer cludo.

Rheoli archebion trwy blatfform e-fasnach :

os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion yn uniongyrchol i'r defnyddiwr trwy'ch gwefan, gallwch chi ddefnyddio'ch platfform e-fasnach i olrhain archebion. Fodd bynnag, os ydych chi'n gwerthu trwy sianeli eraill, fel Walmart, neu trwy gyfryngau cymdeithasol, fel Instagram, gall hyn arwain at broblemau.

Meddalwedd Rheoli Archebion :

Ar gyfer busnesau bach nad oes ganddynt stac technoleg mawr, gall meddalwedd rheoli archebion weithio'n dda, yn enwedig os gallwch chi ei integreiddio i'ch platfform presennol eFasnach.

Mae'n bwysig cofio bod meddalwedd OMS, yn hytrach na phrosesau llaw a llwyfannau eFasnach, Bydd yn eich helpu i awtomeiddio. Ac mae awtomeiddio yn allweddol pan fyddwch chi eisiau gwerthu mwy a thyfu'ch busnes.

2. Systemau Rheoli Rhestr (IMS). Rheoli gweithrediadau.

Nawr, gadewch i ni symud ymlaen i Systemau Rheoli Rhestr (IMS). Rheoli rhestr eiddo (a elwir weithiau yn rheoli rhestr eiddo) yw monitro maint a lleoliad eich cynhyrchion. Mae'n ystyried cylch bywyd cyfan cynnyrch - boed ar silff warws eich dosbarthwr, yn cael ei gynhyrchu ar hyn o bryd, neu yn y broses o gael ei ddychwelyd gan gwsmer.

Fel hyn, pan allwch chi olrhain eich rhestr eiddo yn effeithiol, rydych chi'n gwybod yn union faint o bob eitem sydd gennych chi, pa eitemau sy'n rhedeg yn isel, a phryd mae angen i chi eu hailgyflenwi.

Mae gan Brightpearl ganllaw gwych arall, ymroddedig i reoli rhestr eiddo i gael rhagor o fanylion, ond mae rhai o'r manteision y maent yn eu hamlygu ar gyfer rheoli rhestr eiddo yn effeithiol yn cynnwys:

  • Llai o risg o redeg allan o stoc
  • Mwy o wybodaeth am gynhyrchion perfformiad uchel
  • Profiad Cwsmer Gorau
  • Ataliad lladrad ardderchog

O ran systemau rheoli rhestr eiddo, maent yn debyg iawn i systemau rheoli archeb:

Systemau llaw :

gall hyn gynnwys olrhain rhestr eiddo gan ddefnyddio cyfrifyddu llyfrau neu electronig byrddau. Fodd bynnag, mae'r dulliau hyn yn dueddol o gamgymeriadau, yn enwedig pan fydd nifer o bobl yn cymryd rhan.

Meddalwedd Rheoli Rhestr : Mae systemau meddalwedd yn awtomeiddio prosesau llaw sy'n cymryd llawer o amser ac yn cynnig llawer o nodweddion megis rhybuddion stoc isel ac adroddiadau rhestr eiddo amser real. Ar ben hynny, gall meddalwedd sy'n seiliedig ar gwmwl integreiddio â'ch pentwr technoleg presennol.

Er enghraifft, gall Shopventory integreiddio'n hawdd â BigCommerce. Mae'r cysylltiad awtomatig hwn yn arbennig o ddefnyddiol ar gyfer arbed amser os ydych chi'n gwerthu trwy farchnadoedd trydydd parti lluosog fel Walmart и Amazon , yn ogystal â'i siop e-fasnach.

Yr unig anfantais i feddalwedd rheoli rhestr eiddo pwrpasol yw y gall ddod yn gymhleth i fusnesau sydd â systemau technoleg lluosog y mae angen iddynt weithio gyda'i gilydd.

3. Systemau rheoli warws (WMS).

Felly, os oes gennych IMS eisoes, pam mae angen system rheoli warws (WMS) arnoch chi? Er bod rhai pobl yn defnyddio IMS a WMS yn gyfnewidiol, mae gwahaniaeth allweddol gyda'r olaf - mae'n benodol i weithrediadau warws.

Fel eglura SkuVault Mae WMS yn elfen hanfodol o'ch cadwyn gyflenwi sy'n rheoli rhestr eiddo, prosesau casglu, adrodd ac archwilio. Gall eich WMS weithio gyda'ch IMS i olrhain eitemau wrth iddynt symud trwy storio, casglu a phecynnu.

Yn ogystal, gall WMS fonitro warysau lluosog a chanoli gwybodaeth i hwyluso dosbarthu cynnyrch. Gall rhai meddalwedd rheoli warws hefyd eich helpu i awtomeiddio'r broses casglu a gosod, a all o bosibl cynyddu eich gwerthiant.

Mae SkuVault hefyd yn rhannu prif gydrannau WMS :

  • Prosesu derbynebau a dychweliadau, gan sicrhau cydbwysedd cywir y rhestr eiddo
  • Rheoli logisteg warws, cynyddu effeithlonrwydd trwy leihau costau llafur
  • Integreiddio â thechnoleg bresennol ar gyfer prosesu archebion di-dor
  • Adrodd a rhagweld i'ch helpu i wneud y gorau o'ch gofod warws

Felly os ydych chi am awtomeiddio derbyn a chludo nwyddau, mae systemau rheoli warws fel y rhai a gynigir gan SkuVault a Scout TopShelf yn ddewisiadau rhagorol.

Er y dyddiau hyn, mae rhai systemau rheoli rhestr eiddo hefyd yn cynnig y nodwedd hon, ynghyd â llu o nodweddion eraill gan gynnwys rheoli archeb, gwelededd rhestr eiddo, a chreu archeb brynu (PO).

4. Cynllunio adnoddau menter (ERP). Rheoli gweithrediadau.

Yn olaf, rydym yn cyrraedd systemau cynllunio adnoddau menter (ERP). Mae systemau ERP yn cynnwys llawer o'r nodweddion a grybwyllir yn y systemau uchod, ac yna rhai.

Mewn gwirionedd, term arall ar gyfer ERP yw system rheoli busnes am yr union reswm y gallant reoli meysydd lluosog yn eich gweithrediadau mewnol eFasnach.

Mae ERPs yn cynnig ychydig o bopeth, o restr eiddo a gorchmynion i daliadau a gweithrediadau warws - ac yn y pen draw gallant ddod yn ffynhonnell unigol o wirionedd ar gyfer eich data. Er enghraifft, roedd mynediad at ddata cywir yn rheswm pwysig dros werthwr BigCommerce, Saddleback Leather newid i Acumatica ar gyfer fy ERP .

“Rwy’n credu bod mwy o bobl yn defnyddio Acumatica oherwydd ei fod yn reddfol, yn gwneud synnwyr ac mor hawdd i’w ddefnyddio. Nid oes gennym fyrddau hedfan ac mae gan bobl fynediad at yr un data bob amser,” meddai Dave Munson, sylfaenydd a Phrif Swyddog Gweithredol Saddleback Leather.

Fodd bynnag, nid yw pob system ERP yn cael ei chreu'n gyfartal. Gall systemau hen ffasiwn gyda swyddogaeth gyfyngedig rwystro'ch twf mewn gwirionedd. eFasnach.

Mae Acumatica yn darparu rhestr wirio ddefnyddiol i'ch helpu i werthuso'r nodweddion y bydd eu hangen arnoch ar gyfer eich busnes, gan gynnwys:

  • A yw'n integreiddio'n hawdd â'ch platfform e-fasnach?
  • Allwch chi gyflawni swyddogaethau hanfodol? cyfrifeg a rheoli busnes?
  • A yw yn y cwmwl fel y gallwch gysoni a chyrchu data o'r rhyngrwyd?
  • Sut byddwch chi'n cael eich talu wrth i chi dyfu a graddio'ch busnes e-fasnach?
  • A fydd y system yn lleihau risgiau ac yn gwella diogelwch?

Yn ogystal, oherwydd ei gwmpas galluoedd a chanoli, mae ERPs yn fwyaf addas ar gyfer cwmnïau mawr (B2B a B2C), DNVBs sy'n tyfu'n gyflym, ac achosion defnydd cymhleth fel gwerthu ar draws sianeli gwerthu lluosog, gan gynnwys ar-lein ac yn y siop.

Felly, os ydych chi'n chwilio am le i ddechrau gwerthuso ERP, mae BigCommerce yn gweithio gyda sawl un, gan gynnwys Acumatica , Brightpearl , NetSuite, Microsoft a Sage.

Tecawe Allweddol: Awtomeiddio Gweithrediadau Swyddfa Gefn

Yn y diwedd, ni waeth a ydych chi'n dechrau busnes bach neu fenter fyd-eang, yn bendant mae angen i chi awtomeiddio'ch gweithrediadau e-fasnach fewnol. Oherwydd pan fyddwch chi'n gwneud hynny, byddwch chi'n datgloi'r allweddi i brofiad cwsmer gwell, llai o amser wedi'i wastraffu, mwy o effeithlonrwydd, a chymaint mwy.

 «АЗБУКА»