Βελτιστοποίηση σελίδας. Ως ηλεκτρονικό κατάστημα, η αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας είναι μόνο η μισή μάχη. Αυτό από μόνο του είναι ένα δύσκολο έργο, αλλά για να αυξήσετε πραγματικά τις πωλήσεις σας, πρέπει να κάνετε πολύ περισσότερα.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να βάλετε τον εαυτό σας στο μυαλό των καταναλωτών.
Προφανώς, ενδιαφέρονται κάπως για αυτό που πουλάτε. Ίσως σας βρήκαν μέσω μιας γενικής αναζήτησης για ένα προϊόν που ήθελαν ή ίσως έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση της ΔΕΗ. Μπορεί να έχουν βρει τον ιστότοπό σας κοινωνικό δίκτυο.
Το πώς σε βρήκαν δεν έχει μεγάλη σημασία. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι ήρθαν στον ιστότοπό σας από ενδιαφέρον.
Έχετε κάνει εξαιρετική δουλειά στην προσαρμογή της πλοήγησης του ιστότοπού σας, διευκολύνοντας τους επισκέπτες να βρίσκουν ακριβώς αυτό που αναζητούν. Αυτό τους οδηγεί στη σελίδα του προϊόντος, στην οποία θα επικεντρωθούμε σε αυτόν τον οδηγό.
Αυτό πρέπει να συνειδητοποιήσετε. Όταν ένας επισκέπτης ιστότοπου προσγειώνεται στη σελίδα του προϊόντος σας, συχνά απέχει ένα κλικ από την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς. Αλλά αυτό δεν θα συμβεί εάν αυτά ιστοσελίδες προορισμού δεν θα βελτιστοποιηθεί για μετατροπές.
Η αποτυχία σχεδιασμού και βελτιστοποίησης των σελίδων προϊόντων είναι ένα λάθος που βλέπω ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχώς. Αυτό με ενέπνευσε να γράψω αυτόν τον οδηγό.
Θα σας εξηγήσω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη δημιουργία σελίδων προϊόντων που αυξάνουν τις μετατροπές.
Πώς αυξάνω το εισόδημα των συγγραφέων μου με ηχητικά βιβλία
Στοιχεία σελίδας προϊόντος. Βελτιστοποίηση σελίδας
Πριν συνεχίσουμε, θέλω να βεβαιωθώ ότι κατανοείτε ακριβώς τι πρέπει να προστεθεί σε κάθε σελίδα προϊόντος. Όλες οι σελίδες προϊόντων θα πρέπει να έχουν τα ίδια στοιχεία.
- προϊόν
- Επωνυμία
- σχέδιο
- copywriting
Πρώτα απ 'όλα, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο της προσοχής. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, έχω δει ορισμένους ιστότοπους ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ τοποθετούν τα προϊόντα τους με τρόπο που φαίνεται σαν εκ των υστέρων σκέψη.
Ορισμοί και όροι σχεδίασης ιστοσελίδων
Το branding πρέπει να υπάρχει παντού στον ιστότοπό σας. Αν και μπορεί να έχετε στυλ φόρμας στην αρχική σας σελίδα ή σε άλλες εσωτερικές σελίδες, δεν μπορείτε να ξεχάσετε να το προσθέσετε στις σελίδες των προϊόντων σας. Ανάλογα με το πού προέρχεται η επισκεψιμότητά σας, δεν θα βλέπουν όλοι όσοι προσγειώνονται στη σελίδα του προϊόντος σας την αρχική σας σελίδα.
Σχεδιασμός ιστότοπου είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία μιας σελίδας προϊόντος. Ακόμα κι αν συμπεριλάβετε όλα τα άλλα σωστά στοιχεία, δεν ωφελεί εάν το σχέδιο δεν είναι λειτουργικό ή φιλικό προς το χρήστη.
Δεν μπορείτε να πουλήσετε προϊόντα χωρίς κείμενο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το αντίγραφο πωλήσεών σας είναι ένα κρίσιμο στοιχείο. Το γράμμα θα πρέπει να συνεργάζεται με το σχεδιασμό και την επωνυμία σας για να συνδέσει τα πάντα μεταξύ τους.
Τώρα που ξέρετε τι πρέπει να υπάρχει στις σελίδες προϊόντων σας, ας δούμε μερικές πιο συγκεκριμένες συμβουλές για τη βελτιστοποίηση της σελίδας του προϊόντος σας.
Βεβαιωθείτε ότι το CTA σας είναι σαφές και προφανές. Βελτιστοποίηση σελίδας
Πώς αγοράζει κάποιος ένα προϊόν από τη σελίδα του προϊόντος σας;
Πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί που τους επιτρέπει να ελέγχουν. Αλλά αν αυτό το κουμπί είναι θαμμένο κάπου στη σελίδα, δεν θα λάβετε τόσες πολλές μετατροπές.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτή τη σελίδα προϊόντος από τα γυαλιά Blenders.
Σε ολόκληρη αυτή τη σελίδα υπάρχει μόνο ένα κουμπί στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ - προσθήκη στο καλάθι.
Είναι μεγάλο, τολμηρό και το μόνο κείμενο στην οθόνη με χρώμα φόντου. Στην πραγματικότητα, εκτός από το ίδιο το προϊόν, το CTA είναι το πιο εμφανές μέρος της σελίδας εδώ. Αυτό δεν πρέπει να το χάσετε.
Μεταβείτε στον ιστότοπό σας και δείτε τις σελίδες των προϊόντων σας. Δείτε αν το CTA σας είναι τόσο σαφές και προφανές όσο αυτό.
Εάν οι επισκέπτες σας δεν μπορούν να αναγνωρίσουν αμέσως το κουμπί, αυτό είναι ένα πρόβλημα.
Το CTA σας θα πρέπει να είναι ορατό ανά πάσα στιγμή. Εάν οι χρήστες πρέπει να κάνουν κύλιση για να το βρουν, τότε δεν θα μετατραπεί καλά.
Να και κάτι άλλο που πρέπει να θυμάστε. Μην τοποθετείτε CTA μετατροπών δίπλα σε άλλα CTA στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, ένα κουμπί "αγορά τώρα" δεν πρέπει να βρίσκεται δίπλα σε ένα κουμπί "εγγραφή".
Αν και η συλλογή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σημαντική, δεν πρέπει να εκτείνεται πέρα από τη σελίδα του προϊόντος σας και σίγουρα δεν πρέπει να είναι με τρόπο που να μειώνει το CTA συναλλαγών σας.
Μην γίνεστε πολύ χαριτωμένοι ή φανταχτεροί με τη διατύπωσή σας πρόσκληση σε δράση. Κάτι όπως "αγοράστε τώρα" ή "προσθήκη στο καλάθι" είναι εντάξει. Η προσπάθεια να γίνετε δημιουργικοί εδώ μπορεί απλώς να μπερδέψει τους πελάτες σας.
Χρησιμοποιήστε επαγγελματική φωτογραφία. Βελτιστοποίηση σελίδας
Σε αντίθεση με το συνηθισμένο και λιανεμποριο, οι διαδικτυακοί καταναλωτές βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στις εικόνες για να λάβουν αποφάσεις αγοράς.
Το smartphone σας μπορεί να τραβήξει υπέροχες φωτογραφίες, αλλά δεν πρέπει να το χρησιμοποιείτε για φωτογράφηση προϊόντων. Όλα πρέπει να τα χειριστεί ένας επαγγελματίας.
Δύναμη φωτογράφος Επεξεργαστείτε τις λήψεις φωτογραφιών χρησιμοποιώντας επαγγελματικό εξοπλισμό και λογισμικό επεξεργασίας. Αξίζει να ξοδέψετε περισσότερα για αυτά τα πράγματα για να δώσετε στον εαυτό σας μια καλύτερη ευκαιρία. Θα χρειαστεί να τραβήξετε φωτογραφίες από όλες τις πιθανές γωνίες.
Με αυτά τα λόγια, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι τραβάτε τις "σωστές" φωτογραφίες για τις σελίδες προϊόντων σας.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι πουλάτε κάτι σαν ρολόι χειρός. Μια φωτογραφία μόνο ενός ρολογιού σε ένα τραπέζι δεν προσθέτει μεγάλη αξία στον καταναλωτή. Αλλά αν το βάλετε στον καρπό κάποιου, θα του δώσει μια καλύτερη ιδέα για το πώς θα μοιάζει το προϊόν αν το αγοράσει.
Δείτε τις εικόνες σε αυτή τη σελίδα προϊόντος από το MVMT.
Αυτή είναι μια υπέροχη φωτογραφία. Χρησιμοποίησαν τις «σωστές» εικόνες γιατί όλες οι εικόνες δείχνουν το προϊόν στον καρπό ενός ατόμου.
Μπορείτε να δείτε πώς μοιάζει από όλες τις πλευρές. Η πρώτη εικόνα δείχνει πώς μοιάζει με απόψεις μοντέλο πρώτου προσώπου που κοιτάζει κάτω για να ελέγξει την ώρα. Στη συνέχεια περιλαμβάνει μερικές άλλες εικόνες για το πώς θα έμοιαζε από τη σκοπιά κάποιου άλλου.
Ω ναι, σου δείχνουν ακόμη και πώς μοιάζει το ρολόι αν πηδήξεις από αεροπλάνο.
Αυτές οι φωτογραφίες λένε την πλήρη ιστορία για το προϊόν. Είναι κομψό, φαίνεται υπέροχο και μπορεί να φορεθεί από casual έως ενεργό.
Συμπεριλάβετε κοινωνική απόδειξη. Βελτιστοποίηση σελίδας
Ανεξάρτητα από το πόσο ανεξάρτητο ή μοναδικό ένα άτομο ισχυρίζεται ότι είναι, οι καταναλωτές θα εξακολουθούν να ακολουθούν το παράδειγμα άλλων. Γιατί να αγοράσουν ένα προϊόν αν δεν το έχει κανένας άλλος;
Δεν θα έχουν κανέναν τρόπο να γνωρίζουν εάν το προϊόν σας είναι καλό, χρήσιμο ή απλώς σπατάλη των χρημάτων τους. Εάν δεν μπορούν να λάβουν απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, τότε πιθανότατα δεν θα αγοράσουν.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να συμπεριλάβετε την κοινωνική απόδειξη στις σελίδες των προϊόντων σας.
Το 84% των ανθρώπων εμπιστεύεται μια διαδικτυακή κριτική όσο μια σύσταση από έναν φίλο. Αφού διαβάσουν μία έως έξι κριτικές, το 68% των πελατών σχηματίζει γνώμη για μια μάρκα ή ένα προϊόν.
Είναι δουλειά σας να ενθαρρύνετε τα σχόλια των πελατών. Αφού κάποιος κάνει μια αγορά, στείλτε μια συνέχεια ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ και ζητήστε του να αξιολογήσει ή να αξιολογήσει το προϊόν. Όσο περισσότερες κριτικές λαμβάνετε, τόσο το καλύτερο.
Στην πραγματικότητα, το 49% των καταναλωτών λέει ότι αξιολογεί τον αριθμό των διαδικτυακών κριτικών όταν αξιολογεί μια επιχείρηση.
Τα ποτήρια Blenders, ένα από τα παραδείγματα που εξετάσαμε νωρίτερα, είχαν κριτικές στη σελίδα του προϊόντος τους. Απλώς βεβαιωθείτε ότι οι κριτικές δεν αποσπούν την προσοχή του χρήστη από την αγορά.
Εδώ είναι ένα άλλο παράδειγμα αυτής της στρατηγικής που χρησιμοποιείται από τον Brooks.
Αυτό το προϊόν έχει 68 κριτικές και έχει βαθμολογηθεί με 5/5 αστέρια από τους πελάτες. Μπορείτε να δείτε αυτές τις πληροφορίες στο επάνω μέρος και δίπλα στην περιγραφή του προϊόντος.
Ωστόσο, οι πραγματικές κριτικές δεν εμφανίζονται εδώ. Εάν κάνετε κλικ σε αυτά, θα μεταφερθείτε στο κάτω μέρος της σελίδας.
Εδώ ανήκουν οι κριτικές.
Εάν τοποθετούνταν αλλού στη σελίδα, θα αποσπούσαν υπερβολικά την προσοχή και θα αφαιρούσαν από το προϊόν και το CTA. Ωστόσο, με τη συμπερίληψη ορισμένων πληροφοριών στο επάνω μέρος και επιτρέποντας στους αγοραστές να έχουν εύκολη πρόσβαση και να διαβάζουν κριτικές, θα τους βοηθήσει να λάβουν μια απόφαση αγοράς.
Οι επισκέπτες μπορούν να τα κάνουν όλα αυτά χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν σε άλλη σελίδα προορισμού ή ιστότοπους τρίτων για προβολή.
Προσθέστε ένα βίντεο. Βελτιστοποίηση σελίδας
Αν μια εικόνα αξίζει 1000 λέξεις, πόσο αξίζει ένα βίντεο;
Προηγουμένως, εξήγησα τη σημασία του να δίνετε στους πελάτες σας μια καλύτερη κατανόηση των προϊόντων σας μέσω εικόνων. Αλλά το βίντεο τους δίνει μια πιο προσεκτική ματιά σε όλα.
Ένα βίντεο μπορεί να παρουσιάσει τα προϊόντα σας περισσότερο από μια εικόνα.
Στην πραγματικότητα, το 90% των ανθρώπων λέει ότι τα βίντεο προϊόντων είναι χρήσιμα κατά τη διαδικασία αγοράς. Το 70% των επαγγελματιών μάρκετινγκ λέει ότι το βίντεο μετατρέπεται υψηλότερα από οποιοδήποτε άλλο είδος περιεχομένου.
Μετά την παρακολούθηση ενός βίντεο, το 64% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να αγοράσει ένα προϊόν.
Ελέγξτε αυτήν την ενδεικτική σελίδα προϊόντος από την GoPro.
Αυτή είναι μια διαφορετική προσέγγιση σε σύγκριση με ορισμένα από τα άλλα παραδείγματα που έχουμε εξετάσει μέχρι τώρα.
Το βίντεο είναι ιδιαίτερα σημαντικό για αυτήν την εταιρεία, καθώς πωλούν μια κάμερα σε αυτήν τη σελίδα. Το βίντεο δείχνει τι είδους περιεχόμενο μπορεί να καταγράψει αυτή η κάμερα.
Το βίντεο είναι υπέροχο για όσους από εσάς έχετε προϊόντα που χρειάζονται λίγη περισσότερη εξήγηση. Αυτό δεν είναι απαραίτητο εάν πουλάτε κάτι απλό, όπως ένα απλό πουκάμισο.
Αλλά με αυτό, μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα βίντεο ακόμα κι αν πουλάτε κάτι απευθείας. Η Allbirds είναι μια εταιρεία υποδημάτων που διαθέτει βίντεο με άτομα που περπατούν με τα παπούτσια τους στις σελίδες προϊόντων τους. Βελτιστοποίηση σελίδας
Για όσους από εσάς έχετε ένα προϊόν που είναι λίγο πιο περίπλοκο και απαιτεί λίγη περισσότερη εξήγηση, η προσθήκη ενός βίντεο "πώς να" ή επίδειξης προϊόντος μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για τον καταναλωτή.
Σκεφτείτε προσεκτικά τις περιγραφές των προϊόντων
Αυτό είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη που βλέπω στις σελίδες προϊόντων. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Όλα φαίνονται υπέροχα μέχρι την περιγραφή.
Αν και η σελίδα του προϊόντος σας πρέπει οπωσδήποτε να είναι οπτικά ελκυστική με φωτογραφίες και βίντεο, θα πρέπει να έχετε κάποιο κείμενο σε αυτήν.
Κρατήστε το σύντομο. Μην το παρακάνετε με μεγάλες παραγράφους. Κανείς δεν θέλει να διαβάσει μεγάλα τμήματα κειμένου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κουκκίδες για να συντομεύσετε το περιεχόμενο και να διευκολύνετε την ανάγνωση.
Μη βαριέσαι. Δημιουργήστε μια φωνή επωνυμίας. Γνωρίστε το κοινό σας και τι θέλει να ακούσει.
Εάν η αγορά-στόχος σας είναι επαγγελματίες επιχειρήσεων άνω των 50 ετών, η περιγραφή θα είναι διαφορετική από ό,τι αν προσπαθείτε να προσεγγίσετε φοιτητές. Βελτιστοποίηση σελίδας
Κοιτάξτε την περιγραφή αυτού του προϊόντος από τον Dr. Squatch, site ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟόπου πωλείται ανδρικό σαπούνι.
Η συγκεκριμένη πλάκα σαπουνιού εμπνεύστηκε από το άρωμα της μπύρας.
Κοιτάξτε προσεκτικά κάποιο από το κείμενο αυτής της περιγραφής. Χρησιμοποιούν φράσεις όπως "σύρετε την καρέκλα με γκαζόν στο ντους" και "πιείτε ένα-δυο κρύα κρουαζιέρες".
Το προϊόν τους δεν είναι για όλους. Έτσι, αισθάνονται άνετα να χρησιμοποιούν αργκό για να καθορίσουν την αγορά-στόχο τους.
Γενικά, θα έλεγα να αποφύγετε αυτού του τύπου τη φράση. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, είναι μέρος της συνολικής στρατηγικής branding της εταιρείας.
Κατανοήστε τους πελάτες σας και τι θέλουν σε ένα προϊόν. Στη συνέχεια, συμπεριλάβετέ το στην περιγραφή.
Αφιερώστε χρόνο στη διαδικασία και πείτε «σαπούνι που μυρίζει μπύρα». Περιγράφει αυτό το προϊόν; Σίγουρα.
Αλλά αυτό θα κάνει κάποιον να θέλει να το αγοράσει; Μάλλον όχι.
Δικαιολογήστε τις τιμές σας
Το δικό σου στρατηγική τιμολόγησης είναι μέρος της σελίδας του προϊόντος σας, καθώς η τιμή πρέπει προφανώς να εμφανίζεται.
Αυτή είναι η ευκαιρία σας να δικαιολογήσετε τις τιμές σας και να δείξετε την αξία του προϊόντος σας. Βελτιστοποίηση σελίδας
Η περιγραφή, οι φωτογραφίες, τα βίντεο και οτιδήποτε άλλο στη σελίδα πρέπει να εξηγούν ακριβώς γιατί το προϊόν σας τιμολογείται σε μια συγκεκριμένη τιμή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους από εσάς πουλάτε αντικείμενα σε υψηλότερες τιμές.
Δείτε αυτό το παράδειγμα από το Lululemon.
Έχουν μια γρήγορη περιγραφή του "γιατί το κάναμε αυτό" μέχρι την τιμή.
Με λίγα λόγια, εξηγεί ότι το προϊόν είναι χωρίς ραφή, τεχνολογία κατά της βρωμιάς, αεριζόμενο και σχεδιασμένο για προπόνηση.
Αυτό δεν είναι απλώς ένα κανονικό μπλουζάκι για να το φοράτε στο κρεβάτι ή στο σπίτι. Έτσι, η υψηλή τιμή των 68 $ για ένα απλό πουκάμισο αξίζει τον κόπο. Βελτιστοποίηση σελίδας
Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, οι καταναλωτές μπορεί να είναι απρόθυμοι να αγοράσουν.
A/B ελέγξτε τα πάντα. Βελτιστοποίηση σελίδας
Η αλήθεια είναι ότι δεν θα γνωρίζετε με βεβαιότητα εάν η σελίδα του προϊόντος σας είναι πλήρως βελτιστοποιημένη μέχρι να δοκιμάσετε άλλες προσεγγίσεις.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε στοιχείο σελίδας πρέπει να ελέγχεται ξανά και ξανά A/B.
- Διατύπωση CTA
- Τοποθέτηση CTA
- Χρώμα CTA
- Περιγραφή
- Επισκόπηση καταλύματος
- Τοποθέτηση τιμής
- Μέγεθος τιμής
Αυτή η λίστα δεν έχει τέλος. Αυτή είναι μια συνεχής διαδικασία.
Ακόμα κι αν τα ποσοστά μετατροπών σας αυξάνονται, μην νομίζετε ότι δεν μπορούν να αυξηθούν. Συνεχίστε τις δοκιμές για να είστε σίγουροι.
Παραγωγή
Οι σελίδες προϊόντων είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Όταν ένας επισκέπτης ιστότοπου προσγειώνεται σε μία από αυτές τις σελίδες, απέχει λίγα βήματα από τη μετατροπή. Η δουλειά σας είναι να βεβαιωθείτε ότι κάθε σελίδα προϊόντος είναι βελτιστοποιημένη αύξηση των πωλήσεων.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό ως αναφορά για να βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες σας έχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παραδείγματα που έδωσα και εφαρμόστε τις ίδιες αρχές στον ιστότοπό σας.
Αφήστε ένα σχόλιο