Διαφημιστικά λάθη στο Facebook. Δυσκολεύεστε να έχετε εξαιρετικά αποτελέσματα από τις διαφημίσεις σας στο Facebook; Αναρωτιέστε αν κάνετε λάθη στο Facebook που βλάπτουν την καμπάνια σας;
Ζητήσαμε από μερικούς από τους κορυφαίους ειδικούς της διαφήμισης στο Facebook να μοιραστούν τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν και πώς να τα αποφύγουν.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τις προωθητικές τσάντες για να προωθήσετε την επωνυμία σας
#1: Πολύ συχνά βελτιστοποιείτε τις διαφημίσεις σας στο Facebook.
Οι περισσότεροι διαφημιστές του Facebook αγγίζουν διαρκώς τις διαφημίσεις τους (ή τα "knob-twirls" όπως το αποκαλώ), πιστεύοντας ότι οι συνεχώς μεταβαλλόμενες τιμές, προϋπολογισμοί και στόχοι ισοδυναμούν με ταχύτερη πρόοδο. Αυτό που συμβαίνει στην πραγματικότητα είναι ότι κάθε βελτιστοποίηση επαναφέρει την κατάταξη της διαφήμισής σας και επαναφέρει τη διαφήμισή σας στην αρχή της φάσης εκμάθησης.
Αυτό ισοδυναμεί με το να φυτέψουμε έναν σπόρο, να τον σκάβουμε 5 λεπτά αργότερα για να δούμε πόσο έχει μεγαλώσει, να τον ξαναφυτεύουμε και μετά να τον σκάβουμε ξανά 5 λεπτά αργότερα.
Ομοίως, η δημιουργία πολλαπλών διαφημίσεων δεν σας δίνει απαραίτητα καλύτερες πιθανότητες να κερδίσετε. Θέλετε να λαμβάνετε έως και 50 μετατροπές ανά διαφημιστικό σύνολο την εβδομάδα. Αν ξοδέψετε το δικό σας προϋπολογισμό Σε δεκάδες διαφημίσεις, δεν υπάρχει ούτε μία διαφήμιση με αρκετή δύναμη (ένα ισχυρό σήμα μετατροπής που ξεπερνά το στατιστικό θόρυβο) ώστε να βγει νικητής.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να στοχεύσετε ευρύτερο κοινό συγχωνεύοντας προσαρμοσμένα είδη κοινού και βασιζόμενοι σε όμοια είδη κοινού προσαρμοσμένων ειδών κοινού μετατροπής.
Διαδικτυακά σεμινάρια για την προσέλκυση δυνητικών πελατών και την αύξηση των πωλήσεων
Θέλετε το Facebook να επιλέξει έναν συνδυασμό για εσάς με βάση τις ρυθμίσεις πραγματικού CPC και CPA.
Το Facebook συνοψίζει αυτές τις μεθόδους σε αυτό που ονομάζουν Ισχύς 5 . Ο τρόπος που το σκεφτόμαστε είναι ότι δημιουργείτε διοχετεύσεις τριών σταδίων συνειδητοποίησης, προσοχής και μετατροπής. Στη συνέχεια, βρείτε τους αειθαλείς νικητές σας σε κάθε στάδιο και συνεχίστε να επενδύετε περισσότερα χρήματα σε αυτούς.
#2: Επαναφορά από ανακριβή στόχευση. Διαφημιστικά λάθη στο Facebook
Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που βλέπω να κάνουν οι διαφημιστές είναι αυτό που αποκαλώ "τεμπέλης στόχευση", που έχει ως αποτέλεσμα οι λάθος διαφημίσεις να προσεγγίζουν το λάθος κοινό.
Οι πρώτοι διαφημιζόμενοι μπορούν απλώς να πατήσουν το κουμπί "Ενίσχυση" και να στοχεύσουν μόνο τους θαυμαστές τους όταν μπορεί να υπάρχει μεγάλος αριθμός θαυμαστών που δεν είναι πλέον σχετικοί ή ακόμη και άσχετοι. Αντίθετα, είναι καλύτερο να μεταβείτε στη Διαχείριση διαφημίσεων και να βελτιώσετε το κοινό σας, ξεκινώντας ιδανικά με ένα καλό προσαρμοσμένο κοινό που αποτελείται από τους υπάρχοντες πελάτες σας, την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας ή/και τα άτομα που είχαν προηγουμένως αλληλεπιδράσει μαζί σας.
Εάν είστε ελαφρώς πιο προχωρημένος διαφημιζόμενος που χρησιμοποιεί το Manager Διαφήμιση στο Facebook, η τεμπέλης στόχευση μπορεί να λάβει τη μορφή της αναποτελεσματικής χρήσης αποκλειστικών ειδών κοινού και, επομένως, της συνεχούς στόχευσης ατόμων που έχουν ήδη αγοράσει αυτό που προσφέρετε.
Ή μπορεί να μοιάζει σαν να επιλέγεις ένα ενδιαφέρον και να υποθέτεις ότι όλοι σε αυτό το κοινό είναι καλός στόχος. Έχω βρεθεί στο σημείο όπου, για παράδειγμα, ένας διαφημιστής με στοχεύει προσφέροντας ένα εργαλείο για μεσίτες σαν να είμαι στην επιχείρηση ακινήτων (κάτι που δεν είμαι!). Αντίθετα, θα διαπιστώσετε ότι σας δολάρια διαφήμισης θα παράγει πολύ καλύτερα αποτελέσματα με καλά ανεπτυγμένη δημογραφική στόχευση και πολλαπλά επικαλυπτόμενα ενδιαφέροντα και συμπεριφορές.
Ωστόσο, το κοινό σας δεν χρειάζεται πάντα να είναι περιορισμένο με λέιζερ. Αν θέλετε αρχικά σηκώστε Η ευαισθητοποίηση στην αρχή μιας εκστρατείας σύλληψης και προώθησης δυνητικών πελατών, και στη συνέχεια η στόχευση σε ένα ευρύ κοινό είναι μια χαρά. Απλώς να θυμάστε ότι η συνάφεια είναι το κλειδί. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να αναφέρουν οι χρήστες τη διαφήμισή σας, καθώς τα αρνητικά σχόλια για τη διαφήμισή σας μπορούν να μειώσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητά της. Διαφημιστικά λάθη στο Facebook
#3: Εστιάστε στη λύση σας, όχι στον πόνο του πελάτη σας
Ένα μεγάλο λάθος στη διαφήμιση στο Facebook που βλέπω ξανά και ξανά είναι η δημιουργία διαφημίσεων που εστιάζουν σε λύσεις και όχι σε ανθρώπους.
Πολλές από τις διαφημίσεις που βλέπουν οι χρήστες στις ροές ειδήσεων του Facebook αφορούν κάποιο είδος προώθησης (όπως εκπτώσεις, περιορισμένη προσφορά κ.λπ.). Το πρόβλημα είναι ότι τις περισσότερες φορές, όταν κάποιος βλέπει τη διαφήμισή σας, συναντά την επιχείρησή σας για πρώτη φορά.
Με χιλιάδες προσφορές και προτάσεις, και τους ανταγωνιστές που ζητούν την προσοχή και το χρόνο του υποψήφιου πελάτη σας, ο μόνος τρόπος να ξεχωρίσετε είναι να κάνετε την ανακοίνωση για τον πελάτη και όχι τη λύση που πουλάτε. Αυτό σημαίνει να λέτε την ιστορία των πελατών σας: να τονίζετε τον πόνο, τα προβλήματά τους και τα αποτελέσματα που επιθυμούν στη διαφήμισή σας.
Έχετε λιγότερο από 3 δευτερόλεπτα για να τραβήξετε την προσοχή κάποιου και να τον πείσετε να κάνει κλικ στη διαφήμισή σας και να μάθετε περισσότερα, και ο μόνος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να μιλήσετε για τον εαυτό σας, όχι για τον εαυτό σας.
#4: Υπερχρήση του Facebook Campaign Budget Optimization. Λάθη στο Facebook
Πριν ανακοινωθεί το Εργαλείο βελτιστοποίησης προϋπολογισμού καμπάνιας του Facebook, εσείς ως διαφημιζόμενος ελέγχατε πόσα χρήματα ξοδεύονταν ανά ημέρα στοχευμένο κοινό στις διαφημιστικές σας καμπάνιες στο Facebook. Τώρα με το OCO, το Facebook θα μοιράσει αυτόματα τα κόστη για εσάς με βάση το πώς πιστεύει ότι θα αποδώσει κάθε κοινό.
Ο τρόπος που λειτουργεί είναι ότι το Facebook εξετάζει το κοινό σας σε όλη τη διάρκεια της καμπάνιας και βρίσκει τους χρήστες που πιστεύουν ότι είναι πιο πιθανό να επιτύχουν τον στόχο σας. Αν θέλετε να παρακολουθήσετε βίντεο, το Facebook θα αναζητήσει τη μεγαλύτερη ομάδα ατόμων που θα παρακολουθήσουν τα βίντεό σας στη χαμηλότερη τιμή. Θέλετε να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο, το Facebook θα βρει τα άτομα που κάνουν κλικ στους περισσότερους συνδέσμους και θα τους δείξει τις διαφημίσεις σας. Αν θέλετε να πουλήσετε το προϊόν σας, το Facebook θα βρει τους πιο ενδιαφερόμενους αγοραστές στον στόχο σας ακροατήριο και δείξτε τους πρώτα τις διαφημίσεις σας. Θεωρητικά, αυτό θα μπορούσε να είναι εκπληκτικό. Πριν από το OO, θα ξοδεύατε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό για να διαφημιστείτε στη λίστα ενδιαφερόντων σας και σε πολλά παρόμοια είδη κοινού—το καθένα στο δικό του διαφημιστικό σύνολο—σε μια προσπάθεια να βρείτε το κοινό που είναι πιο πιθανό να αγοράσει. Διαφημιστείτε στο ίδιο κοινό σήμερα με μια καμπάνια CBO και το Facebook θα κάνει τη δουλειά για εσάς με πολύ λιγότερα!
Αλλά υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα με αυτό το είδος καμπάνιας: το ζεστό κοινό. Διαφημιστικά λάθη στο Facebook
Όταν εκτελείτε καμπάνιες με συνδυασμό ψυχρού και ζεστού κοινού, το Facebook δεν γνωρίζει απαραίτητα πόσο ζεστό είναι κάποιο από τα κοινά της καμπάνιας σας. Αυτό σημαίνει ότι ενώ το Facebook μπορεί να στοχεύει χρήστες που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν γενικά, το Facebook δεν στοχεύει πάντα το κοινό που είναι πιο πιθανό να αγοράσει από εσάς.
#5: Έκπτωση προσαρμοσμένων τιμών διάρκειας ζωής υπέρ της μέτρησης Απόδοσης Διαφημιστικής Επένδυσης.
Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι διαφημιστές όταν μετρούν την Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης στο Facebook είναι να εστιάζουν μόνο στη μέτρηση Απόδοσης Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS) αγοράς.
Η αγορά απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) σάς ενημερώνει μόνο για το άμεσο κόστος της αγοράς τη συγκεκριμένη στιγμή που αξιολογείτε τα δεδομένα. Για να μετρήσετε με ακρίβεια τον πραγματικό αντίκτυπο των διαφημίσεών σας στο Facebook (ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού μάρκετινγκ), πρέπει να το εξετάσετε την αξία της ζωής του πελάτη σας, που ξεπερνά κατά πολύ την πρώτη του αγορά. Αυτό το ονομάζω "αληθινή Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης" και είναι συνήθως ένα πολύ υψηλότερο περιθώριο κέρδους λόγω της υψηλότερης αξίας διάρκειας ζωής του πελάτη.
Ας υποθέσουμε ότι ξοδεύετε 20 $ το μήνα για διαφημίσεις στο Facebook, η μέση τιμή αγοράς είναι 000 $ και το κόστος ανά αγορά είναι 100 $. Αυτές οι διαφημίσεις δημιουργούν 25 αγορές (από νέους πελάτες) συνολικού ύψους 800 $. Αυτό είναι 80X ROAS. Αρκετά καλά. Διαφημιστικά λάθη στο Facebook
Ωστόσο, εάν κατά μέσο όρο οι πελάτες σας ξοδέψουν επιπλέον 120 $ στους επόμενους 12 μήνες, η τιμή αγοράς σας θα αυξηθεί από 100 $ σε 220 $. Όταν μετράτε την πραγματική Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης, αυτές οι 800 νέες οι πελάτες κοστίζουν πραγματικά την επιχείρησή σας 176 $ επειδή ξόδεψαν 000 $ ο καθένας. Επομένως, η δαπάνη 220 $ για την απόκτησή τους θα σας δώσει μια πραγματική Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης 20X.
Όσον αφορά τη λήψη αποφάσεων για δαπάνες διαφημίσεων και τον προγραμματισμό διαφημιστικών καμπανιών, μην κοιτάτε μόνο την άμεση απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS). Αντίθετα, υπολογίστε την πραγματική Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS).
#6: Υπολογισμός για την προσέγγιση τοποθέτησης ενός μεγέθους για όλους. Λάθη στο Facebook.
Η ροή σας στο Facebook μοιάζει με αυτοκινητόδρομο, όπου οι αντίχειρες του κοινού σας είναι τα αυτοκίνητα και οι διαφημίσεις βίντεο είναι οι διαφημιστικές πινακίδες από τις οποίες περνάνε.
Εάν οδηγείτε σε έναν κυριολεκτικό αυτοκινητόδρομο με 65 mph, έχετε μόνο περίπου 10 δευτερόλεπτα για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφημιστική πινακίδα. Το ίδιο σκεπτικό ισχύει όταν επιταχύνετε μια ροή στο Facebook με τον αντίχειρά σας. Δηλαδή, έχετε περιορισμένο μόνο χρόνο για να δώσετε προσοχή στη διαφήμιση βίντεο προτού συνεχίσετε το ταξίδι σας στον επόμενο προορισμό ντοπαμίνης.
Φυσικά, τίθεται το ερώτημα: πώς κάνετε τους ανθρώπους να επιβραδύνουν και να δώσουν προσοχή στη διαφήμισή σας βίντεο;
Οι διαφημίσεις βίντεο σας πρέπει να βελτιστοποιηθούν για τη σωστή μορφή και τοποθέτηση. Διαφημιστικά λάθη στο Facebook
Αυτό μπορεί να ακούγεται σαν απρόοπτο, αλλά εξακολουθώ να εκπλήσσομαι από τον αριθμό των διαφημιζόμενων που δεν βελτιστοποιούν τις διαφημίσεις βίντεο για την πλατφόρμα ή τη συσκευή στην οποία προβάλλονται. Εάν θέλετε οι διαφημίσεις σας να έχουν περισσότερες πιθανότητες να σταματήσουν τους χρήστες στη ροή ειδήσεων τους, προσαρμόστε τη διαφήμισή σας ώστε να ταιριάζει με τις τοποθετήσεις όπου προβάλλονται οι διαφημίσεις σας. Σας προτείνω την επίσημη λίστα απαιτήσεων βίντεο του Facebook, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ εδώ .
Ακολουθώντας την ίδια αισθητική γραμμή, θα πρέπει πάντα να ανεβάζετε περιεχόμενο βίντεο στην υψηλότερη ανάλυση που έχετε. Εάν ξοδεύετε χρήματα για την προβολή διαφημίσεων βίντεο, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι ένας δυνητικός πελάτης να παρασυρθεί από τη διαφήμισή σας επειδή το περιεχόμενό σας είναι εικονοστοιχείο. Το Facebook διαθέτει έναν απίστευτα περιεκτικό οδηγό για τις δημιουργικές προδιαγραφές και τις τεχνικές απαιτήσεις για διαφημίσεις βίντεο και πολλά άλλα - κοίτα εδώ .
Τέλος, 9 φορές στις 10, οι πελάτες που συμφωνούν με τα δύο πρώτα σημεία λένε: «Απλώς δεν έχουμε χρόνο να γίνουμε όλοι δημιουργικοί». Συμπάσχω με αυτή τη ρύθμιση - πολλοί πελάτες προσπαθούν να καλύψουν το ρόλο ενός δημιουργικού στούντιο πλήρους εξυπηρέτησης, είτε μόνοι τους είτε με μια πολύ μικρή ομάδα. Ωστόσο, υπάρχουν τρόποι για να γίνετε πιο έξυπνοι και αυτό ξεκινά με μια βελτιωμένη ροή εργασίας που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε βίντεο για πολλές πλατφόρμες.
Αφήστε ένα σχόλιο