Langileen konpromisoa marketinaren bidez

Langileen konpromisoa beren lanarekiko eta erakundearekiko atxikimendu emozionalaren eta konpromisoaren neurria da, eta horrek eragin zuzena du motibazioan, produktibitatean eta laneko gogobetetasunean. Langile engaiatuek ekimen, ilusio eta dedikazio gehiago erakutsi ohi dute beren lanerako.

Alderdi asko daude langileen konpromisoak lantokian. Lidergo solidarioa eta sendoa, lan-giro positiboa eta konfiantzaren kultura garrantzitsuak dira langileak erakartzeko.

Ideia berriek eta ekimen berriek ere ilusioa sor dezakete zure langileen artean eta erabiltzaile berriak erakartzeko modu eraginkorra izan daitezke. Sail eta talde guztiak zure marketin-ahaleginetan parte hartzeak eta zure erakundearen eginkizuna eta balioak sustatzeko grina indarberritzeak jendeari zure negozioaren azken arrakastan zeregin garrantzitsua betetzen duela sentituko du.

Beraz, zeintzuk dira ilusio hori sortzeko eta hainbat talde inplikatzeko zure marketin kanpainetan?

Sail ezberdinen erosketa eta langile indibidualekiko ilusioa funtsezkoak dira marka arrakastatsurako.
Zure langileak marketinean inplikatzea kanpainaren kontzeptualizaziotik bertatik, jabetza sentimendua ematen die.
Markaren defendatzaileak langileek bezeroak erakartzeko eta konektatzeko modu berri eta eraginkorrak aurkituko dituzte.

Zure langileak pozik al daude? Langileen Engaiamendua

Langileak erakartzeko modurik onena eztabaidatu aurretik, uler dezagun hori guztia. Zergatik kezkatu zure langileak pozik eta berritsu mantentzeaz?

Zer esango banu zure negozioa hazteko modurik onena zure langileen zoriontasunean zentratzea dela?

Langile zoriontsuek bezero zoriontsuak sortzen dituzte. Bezero zoriontsuak zuregana bidaltzen dituzte erreferentziak salmenta taldea. Eta pozik langileek hautagaiak entregatzen dituzte zure HR taldeari. Hain sinplea dirudi, ezta?

Beraz, zergatik borrokatzen dute hainbeste enpresa langile eta bezero pozik eta leialak mantentzeko? Langileen Engaiamendua

Gallup-en State of the Global Workplace txostenaren arabera, mundu osoko langileen % 13 baino ez da aktiboki parte hartzen beren lanean, gogobetetasuna aurkitzen dute beren lanean eta enpresaburuarentzat balioa sortzera bideratzen da. Aktiboki deskonprometitutako langileek 2-1 baino gehiago dituzte langile konprometituak.

Zergatik da garrantzitsua hori marketinerako? estrategia? Zeren Marketinaren eginkizuna bezeroak erakartzea eta atxikitzea da. Eta hori egiteko modurik eraginkorrena langile konprometituak kontratatzea eta mantentzea da.

Froga behar? Gallup-en arabera, langileen konpromiso-maila handiagoan inbertitzen eta lortzen duten enpresek 3 aldiz errentagarritasun operatibo handiagoa lortzen dute langileen konpromiso-maila baxua duten enpresek baino.

Nolakoa da langileen konpromiso handia duen enpresa bat? Txostenaren arabera, konpromiso handia duten enpresak:

Egin langileen konpromisoa garrantzitsua neurtu aurretik zergatik den garrantzitsua eztabaidatuz.
Langileen konpromisoa helburu garrantzitsu bat izan dadila zuzendari guztientzat
Liderren hautaketa eta sustapena oinarrituta beren gaitasunak eraginkortasunez pertsonak kudeatu
Neurtu konpromisoa pertsonentzat esanguratsuak diren modu errealistan.
Haien jarduera neurtzeak ekintzara eramaten du
Prestakuntza eta prestakuntza ematen dute enpresa liderrak eraginkorra izateko langileen kudeaketa.

Izan ere, nire ikerketek erakutsi dute zure nagusia "maitatzeko" behar duzun jakituria konbentzionalak ez duela langile zoriontsuekin erlazionatzen. Langile zoriontsuei ez zaie beti gustatzen bere zuzendaria. Eta zorigaiztoko langileek ez dute beti bere nagusia gorrotatzen. Langileen Engaiamendua

Benetan axola duena da zuzendariek beren langileak ideia berriak aurkeztera zenbateraino bultzatzen dituzten. Eta gero lagundu itzazu antolaketa egituraideia onenak biziaraztea.

Gallup txostenak 3 langile mota ere identifikatzen ditu:

Langile engaiatuek grinaz lan egiten dute eta beren enpresarekin lotura sakona sentitzen dute. Berrikuntza bultzatzen dute eta erakundea aurrera egiten dute. %13
Parte hartzen ez duten langileak, funtsean, "babestuak" dira. Bere lan-egunean zehar lozorroan dabiltza, denbora inbertituz, baina ez energia edo pasioa, beren lanean. %63
Desgaitasun aktiboa duten langileak ez dira lanean bakarrik zorigaiztokoak; beren zoritxarra antzezten lanpetuta daude. Egunero, langile hauek lanpetuta dauden lankideek egiten dutena ahultzen dute. %24 (behi santua!)

Langileen konpromisoa areagotzeko urratsak:

Kontratatu pertsona egokiak: kontratazio edo promozio berri bakoitzarekin, enpresaburuek aukera dute langileen konpromisoa lantokian areagotzeko.
Inbertitu Indarguneetan: Indarguneetan oinarritutako prestakuntza jasotzen duten langileek hobekuntza nabarmenak izaten dituzte konpromisoaren puntuazioetan.
Langileen ongizatea hobetzea. Denek nahi dute lan ona, soldata justua eta osasun-laguntza merkea. Baina zuzendari onenek langileen bizitza hobetzeko bideak aurkitzen dituzte, haien ongizatean, orekan arreta jarriz eta aldi berean produktiboagoak izaten lagunduz.

Edo galdera erraz bat egin diezaiekezu langile guztiei: Zure zuzendaria zure ideien txapelduna al da? Langileen Engaiamendua

Langile konprometituak dituzten enpresek negozioen emaitzak %240 hobetzen dituzte. Marka-enbaxadoreak sortzen dituzte, negozioari buruz modu positiboan islatzen dutenak bezeroekin, talentu berri potentzialekin, lankideekin eta gizartearekin oro har.

Langile engaiatuek beren negozioaren helburuak ulertzen ez ezik, argi eta garbi adierazi ditzakete. Eta ulertzen dute euren lanak markaren helburu orokorrean nola laguntzen duen.

Horrela lortu eta mantendu ditzakezu bezeroak. Hona hemen talentua nola lortu eta mantendu. Hau da marketina, salmenta-laguntza, HR laguntza, laguntza enpresa-garapena.

Orain murgil gaitezen zehaztasunetara.

1. Barne abian jartzeko kanpaina bat planifikatu. Langileen Engaiamendua

Zure langileak zure marketinean hasieratik inplikatzea garrantzitsua da langileen konpromiso arrakastatsua izateko. Zure taldeek, marketina ez ezik, zure kanpainan parte hartzen ez bazuten martxan jarri aurretik, litekeena da hori sustatzeko gogotsu egotea.

Eman langile guztiei zure hurrengo marketin-kanpainan parte hartzea abiaraziz hasieran barrutik. Zure kanpaina nagusia baino hilabete batzuk lehenago abiarazitako erlazionatutako barne marketin-kanpaina batek barne-interesa sortzen lagun zaitzake, iritziak biltzen eta aukera eta aukera berriak irekitzen hasi aurretik.

Zure barne-abiarazteak kanpoko mundura abiarazten dituzunen ilusio berarekin planifikatu behar dira. Demagun atzerako kontaketa moduko bat ilusioa hasteko. Aurkezpen egunean zerbait berezia sortzeak benetan lagun diezaieke guztiei parte hartzen eta hunkitzen.

2. Eskatu zure langileei laguntza eta aholkuak.

Marketin ez diren langileak zure marketin-ahaleginetan parte hartzeko eta haien ekarpenak baloratzen direla erakusteko modurik onena eta errazenetako bat haien ekarpena eskatzea besterik ez da.

Sail ezberdinekin eztabaida-taldeak antola ditzakezu, langileei banakako inkestak bidali edo talde-bileretan ideia-jasa saioak egin ditzakezu. Zer egitea erabakitzen duzun edozein dela ere, helburua da zure iraganeko eta egungo marketin-ahaleginei buruzko iritzia jasotzea, ideia berriak piztea ikuspegi ezberdinetatik eta ilusioa eta kidetasun-sentimendua sortzea zure taldeen sailetan.

3. Identifikatu zure aktibatzaileak. Langileen Engaiamendua

Zure taldea indartzeko, langileen aktibazioa kudeatzeko norbait behar duzu. Zeintzuk dira zure komunikatzaileak? Zeintzuk dira zure langilerik lanpetuenak orain? Dagoeneko norbait egokia al da lider papererako?

Zehaztu nortzuk diren zure barne-aktibatzaileak. Hauek dira beste langile batzuekin komunikatu daitezkeenak, denek zure enpresaren ekimenen berri izan dezaten ziurtatzeko, iritziak jasotzeko, elkarrizketak hasteko eta galderak erantzuteko edo beste langileei laguntza eskaintzeko.

4. Barne interakzio soziala sustatzea

Plataforma erabiltzen al duzu sare sozialak, hala nola LinkedIn edo Facebook Taldeak, edo Smarp edo Simplplr bezalako aplikazio dedikatu bat, helburua bera da - barne komunitate bat sortzea eta garatzea.

Gizarte-enpresetako langileek ehuneko 20 litekeena da inspiratuta sentitzeko eta ehuneko 27 litekeena da euren enpresaren etorkizunari buruz baikor sentitzeko.

Hauek dira zure langileek izatea nahi dituzun sentimenduak. Azken finean, haiek egiten dituen kultura nahi duzu nahi marketinaren eta negozioaren hazkundearen parte aktiboa izatea.

5. Kontratatu defendatzaileak talde edo sail guztietan.

Marketina pentsatzeko modu zaharra, non talde edo sail bat enpresa bat merkaturatzeaz arduratzen den bakarra, zaharkitua eta ez da eraginkorra.

Zure marketin-taldeak, noski, zure erakundearen marketin-ahaleginak kudeatu eta zuzendu beharko lituzke, kanpainak planifikatu eta abiarazi barne. Hala ere, kanpaina hauek beste sailen ekarpenik gabe sortzea zaila izan daiteke. Langileen Engaiamendua

Merkatarientzat, zaila izan daiteke posizioan sartzea xede-publikoa, nahiz eta ideia ona izan pertsona horiek nortzuk diren eta zerk motibatzen dituen.

Bestalde, erakundeko beste arlo batzuetan lan egiten duten langileek, hala nola salmenta sailetan, bezeroarentzako zerbitzua eta beste sail batzuek bezeroen beharrak eta eskakizunak hobeto ulertuko dituzte.

Talde edo sail bakoitzari markaren defendatzaile ofizial bat esleitzea modu egituratu bat da zure erakundeko txoko guztietako iritziak jasotzeko eta zure marketin-mezuen koherentzia bermatzeko kanal desberdinetan. Langileen Engaiamendua

Erabiltzaileek zure markaren defendatzaileak izan behar dute sare sozialakZure markaren balioekin dagoeneko hunkituta daudenak eta zure erakundearentzat lan egiten dutenak. Ilusioa kutsakorra izan daiteke, beraz, erabili zure taldeetan marketinaren parte-hartzea sustatzeko eta langileen defentsa epe luzeko prozesu gisa mantentzeko, behin-behineko ekimena izan beharrean.

6. Emaitzak irudikatu

Batzuetan, zaila izan daiteke marketin ez diren langileek zenbait ekimenen atzean dauden arrazoiak ulertzea edo marketin kanpainak benetako negozio emaitzekin konektatzea. Langileen Engaiamendua

Ulermen falta honek marketinaren eta beste sailen arteko deskonexioa sor dezake. Interesdun batzuek eskatutakoa emateko errezeloa izan dezakete aurrekontua marketin-ekimen batean dirua beste nonbait hobeto gastatu daitekeela uste dutenean.

Konpondu gai honi marketin-kanpainen emaitzak aurkeztuz, bai dagoeneko abian jarritakoak, bai etorkizuneko kanpainen aurreikusitako emaitzak.

Leku berrien kopurua ezartzea edo kopurua handitzea bihurketakzure marketin-kanpainak sortuko duela espero den, gainerako erakundeak zure marketin-jardueren garrantzia ulertzen has daitezke eta zure kanpaina arrakastatsua izan dadin haien parte hartzea.

7. Barneko langileak kanpoko publikoekin konektatu. Langileen Engaiamendua

Zure langileei zure marketin-ahaleginen benetako balioa ikusten laguntzeko beste modu bat zure erakundetik kanpoko pertsonekin konektatzea da, haien jarduerak izaten duten benetako eragina ikus dezaten.

Zure gainerako sailak marketinean inplikatzen hasten zarenean ere, baliteke hasieran egiten dutenarekin pozik ez egotea. Erraza da ohiko zereginetan harrapatzea eta helburu orokorra zein den ahaztea.

Langileak langile baten argitalpena ikusi ondoren zure enpresa gehiago arakatzea erabakitzen duten bezeroekin konektatzea sare sozialak, edo langileen profil indibidual bat irakurri ondoren zure erakundearekin lan egitea erabaki dutenak, oso motibagarriak izan daitezke eta langileen konpromisoa nabarmen handitu dezakete.

8. Animatu zure langileak edukien sortzaile izatera

Horretarako bi modu daude:

Ekarri zure barneko adituak zurera edukien marketin estrategia, zure langileei blogeko artikuluak, bideoak, podcastak, sare sozialetako argitalpenak edo bestelako edukiak sortzeko eskatuz. Hau eraginkorra da zure taldeak berea sortzeko interesa duten esperientziadun espezialistak baditu marka pertsonala. Utzi haien ikuspuntuak eta esperientziak partekatzen zure ikusleekin zure marka erakargarriagoa izan dadin. Aldi berean, pentsamendu-lider gisa duten eragina indartuko du, eta horrek mesede egingo die profesionalki eta zure enpresan modu positiboan islatuko du.
Aktibatutako langileak zure barneko edukien sortzaileak ere izan daitezke. Zure gainontzeko langileak konprometituago egongo dira eta beren lankideek sortutako edukiarekin konfiantza izango dute. Langileen parte hartzea

Gainera, zure langileek litekeena da edukia sortzea eta partekatzea zure markaren enbaxadore gisa, erraza egiten baduzu. Beraz, eman plataforma bat. Enpresa askok dagoeneko hori egiten dute langileen orriak enpresaren webgunean edo sare sozialetan sortuz.

Ikus, adibidez, Hootsuiteren #HootsuiteLife, konpainiako langileei buruzko informazioa bistaratzeko sortutako hashtag-a, edo Zapporen Twitter orrialdea langileak partekatzeko, #eyezapp.

Langileek euren edukia partekatzeko lekua dutenean, dela lanean agertoki atzean gertatzen ari dena, axola zaizkien gaiak edo beren esperientziak, aukera ematen diezu marka ahotsaren eta industriaren elkarrizketaren parte izateko.

9. Sortu Langileek Partekatu nahi duten edukia

Marketing Advisory Network-en txosten baten arabera, langileen artean partekatutako markaren mezuak % 561 mezu gehiago iristen dira markako sare sozialetan soilik partekatzen diren mezuak baino.

Langileak partekatzea sustatzeko, sare sozialetan argitaratu nahi duten edukia izan behar duzu. Eskaini eduki mota ezberdinen nahasketa eta langileak parte hartzen ari direla ikusiko duzu.

Beste langileek edo zuzenean sortutako edukia barne lankidetza gisa.
Hezkuntza-eduki erabilgarriak infografiak, bideoak eta blogeko argitalpenak - zenbat eta kalitate hobea izan, orduan eta gehiago interesatuko zaio bere lagun eta jarraitzaileekin partekatzeko.
Zure langileen balioekin bat datorren edukia - zure markaren edukiak haien interes eta grinekin hitz egiten duenean, eduki hori aktiboki partekatzeko aukera gehiago dute.
Giza istorioak, enpresa baten barruan gertatzen denetik hasi eta langileen garaipenetara lanetik kanpo, jendeari gustatzen zaio enpresa bati giza aurpegia jartzen dion edukiarekin elkarreragintzea.

10. Mantendu aktibatuta gamifikazioarekin. Langileen Engaiamendua

Gamifikazioa bikaina da langileen konpromisorako. Gauza bat da zure langileak aktibatzea, baina haiek arduratuta eta inspiratuta mantentzea arte forma oso bat da berez. Gamifikazioa erabiliz, denbora errealeko sariak eta iritziak eskain ditzakezu. Hau garrantzitsua da, langileek ez dutelako sentitu nahi guztien onerako ahaleginik egiten ari direnik, inolako aitorpenik gabe.

Gamifikazioak ez luke zeregin garrantzitsurik izan behar langileen aktibazioan; izan ere, ez duzu gehiegi joan nahi eta langileen defentsa lehiakorra izan. Baina denboran zehar langileak arduratuta mantentzeko, zure ekimenetan berritasun sentsazioa txerta dezakezu hainbat metodo erabiliz, hala nola sare sozialetan aktiboagoak izateagatik saritzea. Esfortzuak aitortzeko sailkapenak edo txapak. Diru sari sinpleak ere erabil ditzakezu, hala nola doako bazkaria, kupoiak edo baita eskudirua ere.

Atsegin eta partekatze gehien nork lor ditzakeen ikusteko prozesu hau antzematea dibertigarria eta motibagarria da. Horrek lehia apur bat sortzen du langileen artean eta zure edukia partekatzeko aukera gehiago ematen du. Gamifikazioaren trikimailua gehiegi ez egitea da.

Esaterako, Ciscok sare sozialen lehiaketa bat antolatu zuen bere langileentzat, #WeAreCisco eta #LoveWhereYouWork traolak erabiliz edukia argitaratzera animatuz. Sare sozialetan argitaratutako argazki bakoitzeko, konpainiak 2 dolar eman zizkion ongintzari, eta argazki onenak zituzten kartelak sariak jaso zituzten.

11. Jarraitu feedbackarekin hobetzen. Langileen Engaiamendua

Zure erakundean langile bat aktibatzen duzunean, ikuspegi proaktibo bat hartu nahi duzu hobeak izateko. Emaitzak goiz ikusten badituzu ere, zure taldea ez da magiaz aktibatuta egongo.

Jarraitu elkarrizketekin zure langileak ahalduntzeko zer egin dezakezun jakiteko; edukia partekatzen eta sortzen laguntzeko ezagutza-base bat nahi al dute? Inspiratu al dira eta gehiago parte hartu nahi dute, webinar-ak sortu, industriako ekitaldietan demoak egin edo blog edo serie bat garatu? Nola eman diezaiekezu plataforma hobe bat euren esperientziak partekatzeko? Zein ideia dituzte?

Modurik onena zure langileak erakartzea esan nahi du. zure aktibazioan.

Часто задаваемые вопросы

Zer da langileen konpromisoa marketinaren bidez?
- Erantzuna: Langileen konpromisoa marketinaren bidez, marketinaren printzipioak erabiltzea da, hala nola marka, barne marketina eta komunikazioak, langileak motibatzeko eta atxikitzeko.
Langileen konpromisoa. Zein marketin estrategia erabil daitezke?
- Erantzuna: Langileen konpromisoaren marketin-estrategien artean, enpresaren marka sendoa sortzea, barne-kokatzea, barne-komunikazioak erabiltzea, ekitaldiak antolatzea eta lan-ingurune atsegina sortzea daude.
Zergatik da garrantzitsua langileak marketinaren bidez parte hartzea?
- Erantzuna: Langile konprometituak motibatuagoak, leialagoak, produktiboagoak dira eta konpainiaren helburu eta balioekin lotuta sentitzen dira, eta horrek erakundearen errendimendu orokorrari eta arrakastari mesede egiten dio.
Langileen konpromisoa. Nola sortu marka sendoa enpresa baten barruan?
- Erantzuna: Barne marka sendo bat sortzeak enpresaren balioak zehaztea, misioa komunikatzea, erakundearen kultura azpimarratzea, esperientzia paregabea eskaintzea dakar. langileak eta markaren sustapena barnean eta kanpoan.
Nola erabili barne marketina langileak erakartzeko?
- Erantzuna: Barne marketinak komunikazio eraginkorra dakar, barne kanpainak eta ekimenak sortzea, barne lorpenak azpimarratzea, iritzia ematea eta langileak enpresaren kultura moldatzen inplikatzea.
Langileen konpromisoa. Zer jarduerek laguntzen dute?
- Erantzuna: Prestakuntza korporatiboa, talde-eraikuntza, festa tematikoak, lehiaketak eta lorpenen aitortza bezalako ekitaldiek eraginkortasunez susta dezakete langileen konpromisoa.
Nola neurtu langileen konpromisoaren eraginkortasuna marketinaren bidez?
- Erantzuna: Langileen konpromisoaren eraginkortasuna neurrien bidez neur daiteke, hala nola, gogobetetze-mailak, gertaeren parte-hartzea, barne-komunikazio-mailak, produktibitate-irabaziak eta beste adierazle gako batzuk.
Langileen konpromisoa. Zer teknologiak lagundu dezakete?
- Erantzuna: Teknologiak barne komunikazio plataformak, online prestakuntza, barne komunikazioetarako aplikazio mugikorrak eta enpresa barruan ezagutza partekatzeko plataformak daude.
Nola mantendu epe luzerako langileen konpromisoa?
- Erantzuna: Epe luzerako konpromisoa estrategien etengabeko eguneraketa, ohiko iritzia, aldaketetara egokitzea eta langileen parte-hartzea enpresaren bizitzan sustatzearen bidez onartzen da.
Zein enpresek erabiltzen dute marketina arrakastaz langileak erakartzeko?
- Erantzuna: Marketinaren bidez langileen parte-hartze arrakastatsuaren adibideak Google, Apple, Zappos eta marketin estrategiak HR kudeaketan aktiboki integratzen dituzten beste enpresa batzuk daude.