ZER DA MARKETINGA? Eman dezagun, enpresaburu arruntarentzat, marketina promozioa da.

Marketina zure produktua zein handia den eta jendeak zergatik erosi behar duen azaldu nahi duzunean esaten duzuna da.

Hau publizitatea da. Marketina liburuxka bat da. Marketina prentsa-ohar bat da. Eta azkenaldian, marketina Facebook orri bat edo Twitter kontu bat da.

Negozio askorentzat marketina eskala handian saltzea besterik ez da.

Errealitatea hori da Marketina negozioaren eta bezeroaren arteko elkargunean dago - negozioaren interes pertsonalen eta eroslearen beharren arbitro handia.

 

  • Oinarrizko mailan, marketina zure bezeroak ulertzeko eta haiekin harremanak eraikitzeko eta mantentzeko prozesua da.
  • Marketina erakunde baten arrakastaren gakoa da, edozein dela ere bere tamaina.
  • Hainbat marketin mota eta azpimota daude, digitala eta lineaz kanpokoa. Zuretzat egokienak direnak identifikatu eta bilatu behar dituzu.
  • Marketinak eta salmentak ikuspegi bateratua izan behar dute. Automatizazioak helburu berdinak lortzeko lan egiten laguntzen die.

Zer da benetan marketina?

Han nengoen nire lanetan, mintegi harrigarri bat burutu ondoren lasaitzen edukiak merkaturatzeko estrategiak bezeroarentzat. Eta norbaitek nire iritzia galdetu zuen marketinaren eta markaren arteko desberdintasunaren inguruan.

Marketina "maitale handia naiz" bezala definitzen duen marrazki bizidun hau irakurtzea agindu zidaten, kontsumitzaileak "maitale handia zarela ulertzen dut" esaten duen marka baino.

 

Horrek pixka bat sutu egin nau. Ados, asko sutan dago!

Uste dut marketinak marketin arazo bat duela. Galdetu jende gehienari marketina zer den eta saltzeko moduko bat pentsatzen dute (bikaina naiz eta aukeratu behar nauzu A edo B arrazoiagatik) edo publizitatea (erosi gure gauzak eta hobeto biziko zara, erakargarriagoa izango zara, gehiago edukiko duzu). sexua, bikote hobeak erakarri, zoriontsuagoa izan).

Ekonomia globala etengabeko zalantzaren normal berri batean kokatzen den heinean, Marketingak identitate arazo bati aurre egiten dio, markaren pertzepzioaren hutsune bati, agian konfiantza krisi bati ere bai.

"Enpresak bi funtzio baino ez ditu: marketina eta berrikuntza".

~ Milan Kundera

Duela ia 15 urte salmenta-karrera arrakastatsu batetik igaro nintzenean, nire kide gehienek zoratuta nengoela pentsatu zuten. Gure saileko buruak zintzilikatu zidan (ez zen lehen aldia).

Benetako bezeroekin gero eta elkarrizketa gehiago egin ondoren, gero eta konbentzituago egon nintzen marketinak etorkizuna adierazten zuela. “Poltsan” zegoena saldu nuen.

ZER DA MARKETINGA?

Baina etorkizuna moldatzen lagundu nahi nuen. Inozoa? Agian. Eldarnioa? Zalantzarik gabe. Agian? Zalantzarik gabe!

"Marketinaren helburua bezeroa ezagutzea eta ulertzea da, produktua edo zerbitzua berari egokitu eta bere burua sal dadin".

~ Peter F. Drucker

Marketina ez da nork azkarrago edo hobeto hitz egin dezakeen. Bezeroen beharren ulermen psikologiko sakonari buruzkoa da. Steve Jobsek beste edozein adibide baino hobeto zuen dohain hori. Henry Ford. Thomas Edison. Munduaren historiako berrikuntza guztiek giza beharren ulermen bitxi bat eta haiek asetzeko ikuspegi berritzaile bat uztartu dituzte.

"Marketina garrantzitsua da marketin sailaren esku uzteko".

~ David Packard

Negozioa marketina eta berrikuntzari buruzkoa bada, eta marketina bezeroak sakon ulertzea bada, marketina langile guztien lana da.

Sare sozialek hori argiago utzi dute: langile bakoitza markaren luzapena da. Marka bat bezeroen gogobetetzea da, eta negozioa berrikuntza.

Marketina kontsumitzaileei nor diren, zer nahi duten eta zer axola zaien galdetzen hasten da. Marketina galdera batekin hasten da. Marketina ez da "maitale handia naiz". Marketing eraginkorrak besterik ez du galdetzen: "Nola zaude?"

Kostu-eraginkortasuna - Esanahia, Osagaiak, Analisia eta Urratsak

Marketing elkarrizketa bat da

Unibertsitatean, marketina elkarrizketa bat dela ikasi nuen. Marketina ondo ezagutzen ez duten bi pertsonen artean hasten den elkarrizketa da. Elkarrizketa bikainek beharrak ulertzea dakar. Horrelako ideia bikainek produktu harrigarriak lortzen dituzte bezeroen konpromisoaren bidez. Hau marketina da.

Ezagutzen ez dudan norbait ezagutzen dudanean, galderak egiten dizkiot. Haiek ezagutzen saiatzen ari naiz. Haien ametsak, arazoak eta beharrak ulertzen saiatzen naiz. EZ dut neure buruaz hitz egiten, besteari niri buruz ikasteko interesa ez badu behintzat. Baina hau benetako eta benetako sinpatiatik baino ez da. Benetan arduratu behar dut beste pertsona hau bere konfiantza irabazteko.

Elkarrizketa honek jarraitzen du elkar baino hobeak gara. Eta giza harremanak bezalaxe, konexio sakonagoak sustatzen jarraitzen duten markak beste pertsonaz beraiek baino gehiago zaintzen dutela dirudi.

Bezero gehiago irabazten dituzten markak dira bezeroak produktu gehiago saltzeko nahiaren aurretik jartzen dituztenak.

Bezero potentzialak benetako arazoak konpontzeko interesa dutela erakusten dute. Ez dute axola zaien bezala jokatzen. Haiek  benetan  arreta, eta nola jokatzen duten frogatzen dute. Benetan ahalegintzen dira bezeroei euren bizitza hobetzen laguntzen, euren edukiaren, esperientziaren, pasioaren eta, zorterik badute, saltzen dituzten produktuen bidez.

Eta bizitza errealean eta jendearekin komunikatzean bezala, marketinak esan nahi du jasotzea espero duzuna baino askoz gehiago eman behar duzula. Merkatari handiak irakasle sutsuak dira , beren esperientzia jendeari laguntzeko itxaropenarekin soilik emanez. Negozioen onura konfiantza sortzea eta zugan sinesten duten pertsonen audientzia sortzea da, behar duten garaian laguntzeko.

Aukera ematen dionean, ezagutzen, maite eta fidatzen ditugun markak bakarrik erosten ditugu!

ZER DA MARKETINGA? Marketingak enpatia eskatzen du

Baina nola azaldu enpatiaren indarra eta garrantzia ez duten liderrei? Nola azaldu enpatia enpresek estadioetan eta golfeko jokalarien txanoetan beren logotipoak saldu, sustatu eta jarri nahi dituztenean soilik?

Erakutsi behar diezu gizarte gisa egoan oinarritutako publizitate, publizitate eta marketin taktikak ezartzen ditugula. Promozioak eta propagandak ez dute funtzionatzen mundu modernoan.

Baina laguntzen gaituzten eduki eta markekin sintonizatzen gara. Horretarako modu bakarra jendea benetan laguntzen duten markak sortzea da. Eta asko. Askotan erre gaituztelako. Eszeptiko gara.Nekatuta gaude. Eta haserre bisitatzen ditugun guneetan bideo-iragarkiak automatikoki erreproduzitzeagatik.

Marketina hautsita al dago?

Bai, esan nuen. "Marketina hautsita dago". BrightTALK Market Movers Christine Crandell-i egindako elkarrizketa-serieko pasarte honetan, egoera sinplea eta argia egin nuen:

"Marketing gehiena sustapen eraginkorra da, eta hori da kontsumitzaileok ezartzen ari garena".

Barkatu hau entzutea zaila bada. Aizu, zuetako bat naiz! Negozioaren arrakastan laguntzen duen lan handi eta esanguratsu baten parte izan nahi dut.

Baina Christinak ere onartu zuenez, oso zaila da marketin gehienek ez dutela funtzionatzen ukatzea. Begiratu inguruan. Gogoratzen al duzu ikusi zenuen azken banner-iragarkia?

Uste dut marketin gehiegi taktikoa dela. Nagusiak zerbait egiteko eskatzen dizu. Merkaturatzailea joan eta egiten du. Eta normalean gauza hau sustapen eta eraginkortasunik gabeko zerbait da. Neurri batean, berdin zaigulako eraginkorra den. Egiten bada bakarrik axola zaigu.

Uste dut nagusiari gogorarazi behar diogula markak zer den. Enpresa bakoitza bezeroaren arazoa konpontzen hasten da. Enpresa bat hazten da eta arrakasta izaten du zerbait berezia eta erabilgarria sortu duelako. Baina bezala negozioaren hazkundea Sarritan arreta negozioa bihurtzen da bezeroa baino.

ZER DA MARKETINGA? Zure marka saltzen duzuna baino gehiago da!

Baina benetan eraginkorra izateko, ez al da marketina bezeroen gogobetetzeari begira hasi behar? Marketinak istorioak kontatu behar ditu, ez produktuak saldu. Horregatik definitzen dut edukien marketina bezeroen galderei erantzuteko prozesu soil gisa.

Irabazten duen negozioa bihurtzen da marka ezaguna eta fidagarria, eroslearen bidaian zehar bezeroaren mina puntuak konpontzen dituena.

Uste dut askok galtzen dugula konpromiso hori, eta horregatik uste dut marketinak ez duela funtzionatzen enpresa askotan.

Bideoan gehiago azaldu nuen: "Tamalez, enpresen barruan gertatzen diren eduki gehienak guztiz ez dira eraginkorrak eta negozio guztiari eragiten dio".

Elementu kultural handi bat dago honetan. Uste dut negozio baten barruan liderrak izan behar direla bezeroarengan oinarritutako edukiaren kultura sortzeko ardura. Baina marketinean ere guri dagokigu atzera egitea.

Badakit ausardia behar dela. Badakit zaila dela. Baina hausten den marketinaren eta funtzionatzen duen marketinaren arteko aldea da.

Bideoan, NewsCred bezeroa ConAgrari buruz hitz egiten dut eta nola itzuli ziren euren negozioaren sustraietara forkful.com izeneko eduki-zentroa sortzeko, non euren audientzia interesatzen zaiela uste duten edukia argitaratzen duten. Eta, aldi berean, haien publizitatea inoiz iritsiko ez den jendearengana iristen dira.

Zer da marka?

Aspaldi ikasi nuen hori  zure marka zure bezeroaren buruan dagoena da. . Publizitateak ez du zure markaren pertzepzioa aldatzen. Branding-a enpresa batekin ditudan interakzio guztien batuketak sortzen duen epaiketa, sentimendu bat da, sentimendu bat.

Esperientziak bakarrik aldatzen du marka baten pertzepzioa bezeroaren buruan . Markek bezeroen esperientzia harrigarriak eskaini behar dituzte. Ez bakarrik saltzen ditugun produktuetan eta "ezaugarriak" zein ondo ematen ditugun, baizik eta gure burua enpresa gisa jokatzeko moduan, zure langileek nirekin tratatzeko moduan, esperientzia horien guztien baturak marka bat sortzen du.

Uste dut Apple eta Starbucks-ek teknologia bikaina eta kafe ona eskaintzeaz arduratzen direla. Baina, gainera, uste dut Applek erabiltzeko errazak diren produktuen promesa betetzen duela, erraz eta ederki diseinatuta daudenak. Uste dut Starbucks-ek kafe gehiago saltzea baino gehiago zaintzen duela munduan duten eragina.

Egia ala ez, hau da marka hauekin bizi dudan esperientzia. Esperientzia hau sakonean dago nire buruan. Eta ezin du hori aldatu publizitate, logotipo edo saltzaile kopururik.

Liburuxka inprimatzea. Inprimategia АЗБУКА

ZER DA MARKETINGA ETA MARKA?  

Marketingak eragin positiboa edo negatiboa izan dezake markarengan eragina. Marka esperientzia positiboa sortzen lagun dezake bere bezeroekin elkarrizketa positiboak, lagungarriak eta enpatikoak eginez.

Merkatariek markei kalte egin diezaiekete gure telebista-saioak eta web-gertaerak eteten dituztenean, beso batean neska ederrak dituzten gizonentzako iragarkiak erakutsiz eta bestean euren produktua.

Publizitate sexista, promozionalaren, logotipoak zipriztinduta, langile haserreak eta saltzaile oldarkorrak galtzen direla uste duten enpresak. Ez dute ulertzen bizi garen mundua.

Marketinak markak eraikitzen laguntzen du esperientzia zabalaren bidez.

Mundu ideal batean, marketinak marka sendoak sortzen laguntzen du. Marka handiek marketin handia egiten dute, irakasle gisa jarduten dute euren publikoarentzat, produktu harrigarriak eskaintzen dituzte, langileak errespetuz tratatzen dituzte. Mundu mailako herritar arduratsu gisa jokatzen dute, etorkizuneko belaunaldietan pentsatuz. Eta euren seme-alabek oinordetzan hartuko duten planeta kontuan hartzen dute.

Marka handiek nortzuk diren erakusten digute eskaintzen duten esperientzian. Marketina esperientzia bikaina zer izan behar duen ulertzen ahalegintzen da. Iragarkiek gure esperientzia eten egiten dute, eta batzuetan ez ditugu gorrotatzen horregatik.

Eta publizitateaz?

Publizitatea ona da kontsumitu nahi dugun edukia etetea ordaindu dezaketen markentzat. Eskertzen ditut istorio bikaina kontatzen duten iragarki batzuk edo oso adimentsuak eta nire edukia zerbait hunkigarri edo dibertigarri batekin eteteko irekita daudenak. Baina egia esan, ez ditut gogoan gehien barre egin ninduten iragarkien atzean dauden markak.

Dove eskertzen dut "Benetako edertasuna"gatik. Egin nahi izan dutenaren meritua ematen diet. Pena nago gelditu zirelako.

Always eskertzen dut "Run Like A Girl"-gatik, baina eragina handiagoa izango zen mugimendu bat piztu eta bultzada horretatik abiatuta benetako eduki-marka bat sortuko balute. Horrek munduan benetako eragina izan dezake eta marka baten pertzepzioa aldatzen lagun dezake.

Interesgarria da lehen aipatu ditudan markek, Starbucks eta Applek, oso gutxi iragartzen dutela. Inoizko iragarkirik onena Apple 1984 izan zen, suntsipenaren istorioa modu sinesgarrian kontatu zuena. Baina nire bizitza benetan aldatu zuten produktuek jarraitu zuten.

Baina zintzoak bagara, ez dugu iragarkirik nahi, ezta saldu nahi ere. Eta hori bereziki egia da behar ez ditugun gauzetarako.

Gune batek erreprodukzio automatikoko bideo iragarki bat erreproduzitzen duenean, gorroto dut horregatik. Baina are gehiago gorroto dut marka. Badakidalako ordaintzen dutela. Argitaletxeek bizimodua atera behar dute. Beraz, pixka bat lasaitu nintzen. Baina markak jasotzen du nire etsipenaren pisua.

Beraz, denbora batez iragarkiekin pazientzia izatetik, publizitate-esperientzia eten bat izatera pasatu gara, haiei buruz negatiboki pentsatzera.

Marketin motak

Marketina publizitatearen berdina dela uste dutenentzat, ezer ez dago egiatik urrunago. Publizitatea, zalantzarik gabe, marketin-plan baten pieza txiki bat izan daiteke, baina puzzlearen pieza bakarra da. Izan ere, marketinarekin lan egin daiteke estrategia, publizitatea batere erabiltzen ez duena.

Marketina lineaz kanpoko, lineako edo digitaleko metodoetan sailka daiteke. Lineaz kanpoko marketina publizitate "tradizionala"n datza, inprimatu, irrati eta telebistako marketinean, eta baita erakusketa, azoka eta kongresu bezalako ekitaldietara joatea ere. Horrek ahoz ahoko marketina ere izan dezake.

Negozio gehienek lineako eta lineaz kanpoko marketin metodoen konbinazioa erabiliko dute. Hala ere, gaur egun oreka gero eta gehiago aldatzen ari da online marketinera. Hau da, kontsumitzaileek gero eta denbora gehiago pasatzen dutelako sarean eta marketin digitalak hainbat onura eskaintzen dituelako abiadura, eraginkortasuna eta inbertsioaren itzulera.

Beraz, ikus ditzagun negozio modernoentzat eskuragarri dauden lineako marketin mota desberdinetako batzuk:

  • Eduki Marketina  -

Edukiak hainbat formatan argitaratzea handitzeko markaren kontzientzia eta bezeroekin harremanak garatzea. Edukien marketina marketin digital motatzat hartzen da normalean, baina lineaz kanpo ere egin daiteke. Edukien marketinaren adibideak blogak, argitalpenak dira sare sozialak, infografia eta bideoak.

  • Bilatzaileen optimizazioa  -

Normalean SEO izenez ezagutzen dena, zure webguneko edukia optimizatzeko prozesua da, bilatzaileentzat ikusgarriagoa izan dadin eta bilaketa-kontsultetatik trafiko gehiago erakartzeko.

  • ZER DA BILATZAILEEN MARKETINGA?  

Pay-per-click edo PPC izenez ere ezaguna, marketin mota honek enpresei ordaintzen die beren webgunerako esteka bat bilaketa-emaitzen orrialdeetan nabarmen jartzeko.

  • Sare sozialen marketina -

Erabili sare sozialak, hala nola Facebook, Instagram eta Twitter, lehendik dauden bezeroekin harremanak eraikitzeko eta ahoz aho digitalaren bidez publiko zabalago batera iristeko.

  • Zer da posta elektronikoko marketina?  -

Bidali ohiko mezu elektronikoak zure zerrendan izena eman duten erabiltzaileei harremanak sortzeko eta salmentak bultzatzeko.

  • Retargeting  -

Lehendik dauden edo balizko bezeroekin harremanetan jartzea zure markarekin elkarreragin izan ondoren, horiek itzultzeko edo salmenta bihurtzeko. Adibidez, zure webgunean ikusi duten produktu jakin baten Facebook jarioan iragarkia jarriz.

  • Zer da influencer marketina  -

Profil handiko jendea eta jarraitzaile asko erabiltzea sare sozialak zure produktua edo zerbitzua sustatzeko.

Hauek gaur egungo jokoan dauden marketin digital mota ezagunenen adibide batzuk besterik ez dira. Metodo horietako bakoitza beste hainbat marketin motatan bana daiteke, eta, hain zuzen ere, ehunka edo milaka marketin mota daude, lineako zein lineaz kanpoko kanalak barne.

Ez dago negoziorik marketin forma bakarrean oinarritzen. Bestalde, aurrekontu eta baliabide ia mugagabeko korporazio multinazional bat ez bazara, ezinezkoa da ere parte hartzea.  denek  marketin mota ezberdinak.

Zure negozio indibidualarentzat marketin estrategia eraginkor bat osatzeko, zuretzako eraginkorrenak izango diren marketin motak aukeratu behar dituzu eta zure oinarrizko estrategian integratzen dituen plan bat egin behar duzu.

ZER DA MARKETINGA 11


Marketinaren eta salmentaren arteko aldea

Salmenta eta marketina oso lotuta daude, baina zure negozioko jarduera oso desberdinak hartzen dituzte.

Salmenta taldeak ezin du esan produktua zein den edo nork erosten duen; erostera eramaten eta konbentzitzen ditu. Salmenta-langileek harreman sendoak sortu behar dituzte zure bezeroekin, eta, horretarako, marketin adimena behar dute.

Marketin taldea  It eskaintzen  aurkikuntza horiek bezero potentzialak zure marka eta produktuaren berri ematen dien bitartean. Era berean, bezeroen iritzia eta adimena erabiltzen dute etorkizunean zer produktu ekoitzi edo lehendik dauden produktuak nola aldatu bezeroen beharrak hobeto asetzeko erabakitzeko.

Ezin duzu saldu modu eraginkorrean saltzen ari zaren jendeak zure marka edo produktua ezagutzen ez badu; hori da marketingak zure alde egin dezakeena.

For estrategia arrakastatsuak merkaturatzeko sailak eta salmentak estuan lan egin behar du eta ikuspegi bateratua izan. Horrek bermatzen du salmenta-taldeari kalitatezko liderrak soilik transmititzen zaizkiola.

Plataforma erabil dezakezu marketin automatizazioa, zure marketin- eta salmenta-taldeak lerrokatzeko, helburu komun bat lortzeko modu eraginkorragoan lan egin dezaten.

Marketing estrategikoa - Historia, etapak, osagaiak eta garrantzia

Zure bezeroa ulertzea

Marketingean, zure bezeroa ezagutzea funtsezkoa da. Izan ere, merkatari batzuek esaten dute marketina funtsean zure bezeroak ulertzeko prozesua dela.

Marketina zure negozio-bidaiaren hasieran hasi behar da, zure marka forma hartu baino lehen. Hasierako marketin honek zure bezeroak ikertu eta ezagutzea dakar haien behar eta nahiak asetzen dituen produktu edo zerbitzu bat garatzeko.

Bezeroen ikerketa sakon hau ez da marketin zeregin bakarra, etengabekoa baizik. Foku taldeak, bezeroen inkestak eta datu bilketa lineako erabiltzaileei buruz - eta horrek guztiak gero eta handiagoa den bezero-baseari buruz gehiago jakiteko eta zure marka haiekin modu egokian komunikatzen dela ziurtatzen lagunduko dizu.

Produktu edo zerbitzu jakin bat merkatuan sartu ondoren, bere arrakasta ebaluatu behar da, bezeroen beharrak betetzen dituen ikusteko. Marketinak ere zeresana du bezeroen zerbitzuan eta bezeroen harremanak garatzen. Ez da soilik bezero berriak erakartzea, lehendik dauden bezeroei etekinik handiena ateratzea eta ahal den denbora luzeenean bertan mantentzea ere bada.

Marketing digitalak aukera mundu berri bat ireki du zure bezeroak hobeto ulertzeko eta haiekin harremanak sortzeko orduan.

Hauek datuak zure bezeroen argazkia eraikitzeko erabil daitezke Bezeroaren avatar ariketa tradizionala baino modu zehatzago eta esanguratsuagoan.

Hona hemen gaur egungo marketin teknologia modernoak gehiago ikasteko eta bezeroekiko harremanak hobetzeko aukera ematen digun beste modu batzuk:

  • Mezu hiperpertsonalizatuak erabiltzea bezero bakoitzarekin maila indibidualean komunikatzeko.
  • Etorkizuneko portaera aurreikustea adimen artifiziala erabiliz
  • Zure publikoarentzat garrantzitsuagoa den edukia argitaratzea
  • Sarean zer beste eduki kontsumitzen duten ikustea
  • Aztertu markaren konpromisoa eta optimizatu zure marketin kanpainak.
  • Hasierako salmentaren ondoren automatikoki harremanetan jarri eta bezeroekin harremanak mantendu
  • "!— /wp:zerrenda —>

    Marketing Mix Aro Digitalean

    "Marketing Mix", marketinaren "4 P" izenez ere ezaguna, zure marketin planaren oinarritzat hartzen da. Hauek zure produktuak edo zerbitzuak merkaturatzeko orduan hartu beharko dituzun erabaki nagusiak adierazten dituzte:

    • produktu  — Zein izango da zure produktua edo zerbitzua benetan eta nola betetzen ditu zure bezeroaren beharrak?
    • Prezioak  — Zein preziotan instalatuko duzu zure produktua? Hau ez da beti diru-neurri bat, bezeroek beren denbora edo informazioa "doako" produktu baten truke truka dezaketelako.
    • Leku  - nola entregatu salgaiak erosleari? Denda fisiko batera datoz ala sarean saltzen ari zara? Eskualde geografiko jakin batera bideratzen al zara?
    • sustapena  — Zein marketin-metodo erabiliko dituzu munduari zure produktuaren berri emateko?

    Marketinaren nahasketa egokiak esan nahi du zure bezeroen beharrak eta nahiak ase ditzakezula, zure markaren presentzia indartu eta zure ROI-a maximizatu dezakezula.

    4Ps marketing mixaren kontzeptua Internet eguneroko bizitza arruntaren parte bihurtu baino askoz lehenago sortu zen, baina nahiko erraz molda daiteke gaur egungo mundu digitalean marketin estrategia bat garatzeko oinarria izateko.

    Marketing digitalean, 4 P berdinak dira, baina ikuspegia ezberdina da.

    • produktu  — Internetek negozio bat izan dezakezula esan nahi du inbentariorik gabe. Horren ordez, produktu digitalak sal ditzakezu, esaterako e-liburuak eta ikastaroak. Produktu fisikoak saltzen badituzu ere, horiek garatzeko prozesua betiko aldatu da. Produktuak eskaeraren arabera eska daitezke eta merkatua lehenbailehen probatzeko, eta zure bezeroei azkar eta erraz inkesta egiteko gaitasunak esan nahi du produktuen garapenean akatsak egiteko aukera gutxiago izango duzula.
    • Prezioa  - Marketin digitalaren teknologiak esan nahi du ez duzula zure produktu edo zerbitzurako prezio bakar bat aukeratu behar - prezioa modu dinamikoan doi dezakezu, ikusten ari denaren arabera. Ereduei dagokienez ere malgutasun handia dago prezioak: Harpidetzak eta ordainketa errepikariak gero eta eskuragarriagoak dira mota guztietako enpresentzat eta bezeroentzat.
    • Leku  — Jakina, desberdintasun nagusia da online saltzen ari zarela adreiluzko denda batean baino. Baina aztertzeko hainbat kanal ere badaude online salmenta. Zure webgunea, lineako merkatuak, posta elektronikoa eta sare sozialak kontuan hartu beharreko aukerak dira.
    • sustapena  - Berriz ere, zure produktua sustatuko duzu oraindik, baina metodoak duela 30 urte erabili zenuenetatik desberdinak dira. Posta zuzeneko eta inprimatutako publizitatearen ordez, zure estrategiak posta elektroniko bidezko marketina eta marketina izan ditzake sare sozialetako marketina.

    Zure enpresak marketin estrategia bat behar al du?

    Bereziki, for Ohikoa da enpresa txikiek marketinaren garrantzia gutxiestea. Hala ere, agian kontua hori da  bakoitzari  negozioak marketina behar du arrakasta. Azken finean, nola salduko dituzu zure produktuak eta zerbitzuak inork ezagutzen ez baditu?

    Marketinaren garrantziaz ulertze hori, ziurrenik, "marketing" termino gisa nahasmenari zor zaio. Zure buruari galdetzen bazaio "zer da marketina?" edo publizitatearen berdina dela pentsatuz, ulergarria da gastatzeko errezeloa izatea aurrekontua eta marketin estrategiarako baliabideak.

    Egia da negozio batzuk arrakasta handia izan dutela erabili gabe  publizitatea .

    Krispy Kreme ahoz aho sortu zen marka global baten adibide bat da. marketinatelebistako publizitatean eta beste sustapen moduetan baino. Horrez gain, inbertsio handia egiten dute langileen konpromisoa, horrek esan nahi du langile bakoitza marka merkaturatzailea dela eta produktuen sorkuntzan eta bezeroarentzako zerbitzuan trebatua.

    Konpainiaren GoPro kamera ere publizitaterik gabe jarri zen martxan. Horren ordez indarran oinarritu ziren marketin soziala sareak eta bezeroen motibazioak ulertzea bezeroek aktiboki sustatu nahi zuten produktu bat sortzeko. GoPro Instagram kontua erabiltzaileek sortutako edukia da oraindik.

    Lehen esan bezala, marketina ez da soilik sustapena. Aitzitik, zure bezeroari buruz gehiago ikastea eta ulertzea da. Zure marketin-estrategiak nori zerbitzatzen diozun zehatz-mehatz zehazten lagunduko dizu eta zure negozio-planak zure bezeroen beharretara nola lerrokatu ditzakezun. Horrek bezero zoriontsuagoak izateaz gain, diru-sarrerak areagotuko ditu eta norabide estrategiko egokia emango dizu epe laburreko zein epe luzerako hazkunderako.

    Nola garatu Marketing Estrategia


    Marketing estrategia eraginkor bat garatzea ez da lan azkarra edo erraza, baina oinarriak funtsezko urrats batzuetan zati daitezke:

    1. Definitu zure helburuak  — Zer lortu nahi duzu zure negoziotik epe laburrean eta luzean? Honek salmenta-zenbaki zehatzak izan ditzake, baina markaren kontzientzia areagotzea eta sare sozialetako presentzia bezalako faktoreak ere kontuan hartu.
    2. Merkatu-ikerketa eta zure bezeroak identifikatzea  — Ezagutu zure helburuko bezeroei buruz ahalik eta gehien. Nor dira eta zer nahi eta behar dute?
    3. Lehiakideen analisia  — Zer egiten ari dira zure lehiakideak marketinari dagokionez? Zein produktu saltzen dituzte eta nola elkarreragiten dute bezeroekin?
    4. Definitu zure salmenta-proposamen berezia (USP)  - Zer egiten duzu zure lehiakideek baino aukera hobea izateko? Nola indartuko du zure marketinak zure marka?
    5. Aukeratu zure marketin-kanalak  — enpresa gehienek lineako eta lineaz kanpoko estrategiak aukeratzen dituzte. Berriz ere, zure publikoa ulertzea da: non pasatzen dute denbora? Zein plataformetan fida daitezke gehiago?

    Zure marketin-estrategiak datozen hilabete eta urteetan zure marketin-ahaleginen helburu orokorrak eta norabidea definitzen dituen arren, zure marketin-planak helburu horiek lortzeko egingo dituzun benetako ekintzak zehaztuko ditu.

    Zure marketin estrategia eta marketin plana zure epe luzerako arrakastarako gakoak dira, zure negozioa startup txiki bat edo erakunde global bat izan.

     

     ABC