DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) -malli on Russell Colleyn kehittämä malli mainoskampanjoiden tulosten määrittämiseen ja mittaamiseen. Se otettiin käyttöön vuonna 1961, ja sitä on käytetty laajalti markkinoinnin ja mainonnan alalla.

Monimutkaisen selityksen sijaan annan yksinkertaisen selityksen. Russell Colley huomautti, että vaikka ihmiset investoivat mainontaan, heidän oli investoitava paljon aikaa muun tyyppisiin markkinointitoimintoihin saadakseen tuoton mainonnasta. Tämä johtuu siitä, että mainonnan sijoitetun pääoman tuottoprosentti oli tuntematon.

Tästä syystä Russell ehdotti kahta päätapaa maksimin saavuttamiseksi sijoitetun pääoman tuotto vain mainonnan kautta. Siksi yritys, joka ajatteli 10 erilaista tapaa markkinoida tuotteitaan, voisi tarkistaa sijoitetun pääoman tuotto mainontaan, kun hänen täytyi tutkia mainonnan tehokkuutta.

Malli DAGMAR

Kaksi pääasiaa, joilla DAGMAR-malli seisoi, olivat

  1. Viestintätehtävän luominen tavoitteiden saavuttamiseksi
  2. Viestintätehtävien tarkoituksen määritteleminen, jotta tuloksia voidaan mitata.

A) DAGMAR-lähestymistapaan liittyvät viestintähaasteet.

Markkinointitehtävä on yhdistelmä mainostoimintoja, brändäystoimintoja ja mahdollisesti asiakaspalvelutoimintoja. Markkinoinnin työ on kokonaisvaltaista ja siksi sen tulee katsoa koko organisaatiota. Mainonnan työ on yksilöllisempää, joten organisaatiota ei huomioida.

Sen mittaamiseksi, että mainonnalle määrättyä tehtävää mitataan myöhemmin vain näkökulmat mainonnassa Russell Colley kehitti viestintätehtäviä. Yrityksen ja kuluttajan välistä viestintää sisältävän viestintätehtävän luominen oli yksinomaan mainososaston vastuulla.

Viestintätehtävien tarkoitus DAGMARissa oli seuraava.

  1. tietoisuus . Viestinnän tavoitteena on saada kuluttaja tietoiseksi brändistä tai tuotteesta.
  2. ymmärrys . Nämä tehtävät auttoivat myös kuluttajaa ymmärtämään tuotteen ominaisuuksia ja ominaisuuksia sekä sitä, mitä tuote tekee kuluttajalle.
  3. Tuomio - viestintätehtävä vakuutti asiakkaan siitä, että tämä tuote on tarkoitettu hänelle.
  4. Действие . Lopulta, tuomion jälkeen, asiakasta oli rohkaistava toimiin.

Huomaat, että yllä oleva ACCA-malli on samanlainen kuin AIDAS-myyntimalli. Tämä johtuu siitä, että AIDASia käytetään myyntitekniikoiden tehokkuuden mittaamiseen. Vastaavasti ACCA-mallia käytetään ymmärtämään mainonnan tehokkuutta ja mainonnan suorittamaa viestintätehtävää.

DAGMAR-mallissa ongelma ei kuitenkaan rajoitu vain viestintätehtävän luomiseen. Koska tämän tehtävän luominen on erittäin vaikeaa, jos mainonnan tavoitteita ei tunneta. Jos et tiedä MIKSI kommunikoit asiakkaan kanssa, niin miten kommunikoit? Siten DAGMAR sisälsi myös viestintätavoitteiden määrittelyn.

B) Tavoitteiden asettaminen. Malli DAGMAR.

DAGMARin toiseksi tärkein tehtävä oli määrittää luotavat mainonnan tavoitteet tai viestintätavoitteet. Kun olet määrittänyt tavoitteesi, mainontatulosten mittaaminen on verrattain helpompaa.

Tällä siirrolla Russell Colley antoi myös enemmän vastuuta mainososastolle. He olivat vastuussa paitsi tehdyistä mainoksista, myös siitä, kuinka hyvin he ymmärsivät mainoksen tarkoituksen ja kuinka he sisällyttivät nämä tarkoitukset viestintätavoitteisiinsa.

Nykyaikana tiedämme, että mainontaa käytetään tuotteen esittelyyn, luomiseen brändin arvot, myynninedistämiseen tai yksinkertaiseen vanhan tuotemerkin takaisinkutsuun. Kaikki tämä on kuitenkin mainostarkoituksiin ja muodostaa DAGMARin toisen osan.

Mainonnan tavoitteet DAGMARissa ovat seuraavat:

  • Erityiset ja mitattavissa olevat tavoitteet .

Tavoitteiden tulee olla täsmällinen ilmaus siitä, mitä mainostaja haluaa saavuttaa viestinnällä. Haluaako hän vahvistaa brändikuvaa, maksimoida brändin läsnäoloa, päästä uusille markkinoille tai kasvattaa kokonaismyyntiä?

  • Määrittele kohdeyleisösi .

Ennen kuin aloitat viestintätehtävän, sinun on oltava mahdollisimman tarkka määrittää kohdeyleisön. Oletko suunnannut nuorille, aikuisille, eläkeläisille? Mitä tahansa segmentointia voidaan käyttää kohdeyleisön määrittämiseen.

  • Haetun muutoksen aste.

Millaista asiakkaan käsityksen, asenteen tai tietoisuuden tasoa haluat muuttaa? Jos asiakas tietää tuotteesta, haluatko hänen negatiivisen asenteensa muuttuvan positiiviseksi? Tai jos markkinat ovat täysin tietämättömiä, haluatko koko markkinoiden tietävän vai vain itse kohderyhmän olevan tietoinen? Nämä viestintätehtävän tavoitteena olevat muutosasteet on määritettävä etukäteen.

  • Aikavälillä .

Viestintätehtävien tavoitteiden saavuttamiseksi, kuinka paljon aikaa olet valmis käyttämään. Jos luulet, että tuote voi kuukaudessa luoda tunnustusta koko markkinoilla, olet erittäin väärässä. Tästä syystä suuret mainostajat yrittävät esitellä tuotteen 3 kuukauden sisällä ja sitten puhua sen ominaisuuksista ja eduista seuraavan kolmen kuukauden ajan lisätäkseen brändin tunnettuutta ja hyväksyntää. Määritelty aikajakso tarjoaa paremman mitattavuuden.

Joten, kuten yllä näet, DAGMAR-malli sisälsi viestintätehtävän tavoitteen määrittämisen ja sitten itse mitattavissa olevien viestintätehtävien luomisen.

Monet mainonnan suunnittelijat käyttävät DAGMAR-mallia mainos- ja markkinointisuunnitelmien luomiseen. Tätä lähestymistapaa käytetään myös asettamiseen tavoitteet mainonta ja tulosten mittaaminen suunnitelmaan nähden. Russell Coleyn työ johti mainosmaailman parantamiseen, koska nämä viestintätehtävät eivät liittyneet pelkästään myyntiin, vaan niillä saavutettiin erilaisia ​​organisaatiotavoitteita pelkästään mainonnan avulla.

Mainonnan historia: määritelmä ja täydellinen kronologia

BCG-matriisi - mallianalyysi, selitys

Milleniaalit työvoimassa: keitä he ovat ja miten heidät houkutellaan?

ABC

FAQ. Malli DAGMAR.

  1. Mikä on DAGMAR-malli?

    • DAGMAR-malli on jäsennelty lähestymistapa mainonnan tehokkuuden suunnitteluun ja mittaamiseen. Hän ehdottaa neljää vaihetta: tietoisuus, ymmärtäminen, vakaumus ja toiminta.

  2. Mitkä ovat DAGMAR-mallin päävaiheet?

    • DAGMAR-vaiheet sisältävät:
      • Tietoisuus: Olemassaolotietoisuuden luominen kuluttajille продукта tai merkkiä.
      • Ymmärtäminen: Tietojen välittäminen, jotta kuluttajat ymmärtävät, mikä tuote on ja mitä hyötyä siitä on.
      • Tuomio: Myönteisen mielipiteen muodostaminen tuotteesta ja kuluttajien vakuuttaminen sen arvosta.
      • Toiminta: Kuluttajien rohkaiseminen tiettyihin toimiin, kuten tuotteen ostamiseen.

  3. Mitä mittareita käytetään menestymisen mittaamiseen DAGMAR-mallissa?

    • Mittarit voivat sisältää tietoisuuden, ymmärryksen, uskon ja toiminnan tasoja sekä erityisiä indikaattoreita, kuten myyntimäärä ja markkinaosuus.

  4. Kuinka valita tavoitteet mainoskampanjalle DAGMAR-mallilla?

    • Tavoitteet valitaan kussakin vaiheessa halutun vaikutuksen perusteella: tietoisuuden lisääminen, ymmärryksen lisääminen, taivuttelun lisääminen ja toiminnan kannustaminen.

  5. Mitä etuja DAGMAR-malli tarjoaa?

    • DAGMAR-malli tarjoaa jäsennellyn lähestymistavan mainoskampanjoiden kehittämiseen ja tarjoaa myös selkeät kriteerit tehokkuuden mittaamiseen, mikä helpottaa tulosten arviointia.

  6. Mitkä ovat DAGMAR-mallin rajoitukset?

    • Jotkut kriitikot huomauttavat DAGMAR-mallin rajoituksista, kuten sen keskittymisestä brändeihin, kognitiivisten näkökohtien korostamiseen ja kuluttajien tunnereaktioiden huomioimattomuuteen.

DAGMAR-malli on edelleen tärkeä työkalu markkinoijille ja mainostajille, ja se tarjoaa jäsennellyn ja mitattavissa olevan lähestymistavan mainonnan tavoitteiden saavuttamiseen ja mittaamiseen.