Brändin tehokkuusmittarit brändin arvon ja vahvuuden määrittämiseksi

Brändäyksen suorituskykyindikaattorit ovat mittareita, joilla mitataan brändäysstrategioiden tuloksia ja vaikutusta yrityksen liiketoiminnan tulokseen. Ne auttavat ymmärtämään, kuinka onnistuneesti brändi-identiteettiä on luotu ja edistetty, mikä on brändin tunnettuus potentiaalisten yleisöjen keskuudessa ja kuinka todennäköistä on, että asiakkaat valitsevat brändin kilpailevien brändien sijaan. Uusi yritys menestyy yhtä hyvin kuin asiakkaat, jotka ostavat sen tuotteen. Siten investoimalla markkinointitoimintoihin, kuten sähköpostimarkkinointiin, mainontaan sosiaaliset verkostot ja mobiilisovellusten kehittäminen, voi olla kallis mutta kannattava investointi yrityksellesi asiakasuskollisuuden kasvattamiseen ja asiakkaiden palaamiseen lisää!

Tässä blogiviestissä tarkastellaan joitain suosikki-KPI-mittareitamme, jotka edistävät brändin menestystä.

Mikä on KPI? Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

KPI:t tai keskeiset suorituskykyindikaattorit ovat mittareita, joita yritykset käyttävät markkinointinsa tehokkuuden mittaamiseen strategiat. Nämä mittaukset heijastavat markkinoinnin tehokkuutta, ja ne voidaan jakaa kahteen osaan tärkein luokat: markkinoinnin tehokkuus ja markkinoinnin tehokkuus.

Markkinoinnin tehokkuus mittaa, kuinka hyvin asiakkaasi tunnistavat brändisi, ymmärtävät tuotteesi edut ja sitoutuvat sisältöösi. Markkinoinnin tehokkuus mittaa, kuinka paljon rahaa käytetään saamaan asiakkaat ostamaan tuotteesi sen sijaan, että kuluttaisit kaikki rahat sellaisten asiakkaiden houkuttelemiseen, jotka olisivat ostaneet sen joka tapauksessa. Kaiken kaikkiaan KPI-mittarit voivat kertoa, mikä toimii nykyisessä markkinointistrategiassasi, ja kertoa, mitä sinun on muutettava, jotta voit muuntaa enemmän liidejä maksaviksi asiakkaiksi.

Brändin auditointi uudelleenbrändäystä varten

Tässä on joitain suosituimmista KPI:istämme, jotka edistävät brändin menestystä.

Netti promoottorin pisteet - NPS on asiakasuskollisuuspisteet, joiden avulla yritykset voivat määrittää, kuinka uskollisia heidän asiakkaat ovat, kuinka todennäköisesti he tekevät toistuvia ostoksia ja suosittelevatko he yrityksesi tuotteita ystäville ja perheelle. Jokaisen yrityksen on luotava asiakasuskollisuus pysyäkseen kilpailukykyisenä; yritykset, joilla on korkeat NPS-pisteet, saavat kaksi kertaa enemmän suosituksia kuin yritykset, joilla on alhaiset NPS-pisteet. Lisäksi asiakasuskollisuuden lisääminen on elintärkeää yrityksesi tulovirran kasvattamiseksi ja suullisen markkinointimahdollisuuksien luomiseksi. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Asiakkaan säilyttäminen – säilyttäminen Asiakkaat ovat prosenttiosuus asiakkaista, jotka tekevät ostoksia tällä hetkellä. Asiakkaiden säilyttäminen mittaa vain asiakkaiden nykyistä käyttäytymistä, ei yleistä asiakkaiden käyttäytymistä. Asiakkaiden säilyttämisen seuranta voi auttaa sinua vertaamaan, kuinka hyvin nykyinen markkinointistrategiasi toimii verrattuna muihin toimialallasi. Seuraamalla, mitkä kanavat houkuttelevat asiakkaita, kuinka uskollisia he ovat yrityksellesi ja ostavatko he uudelleen, kun heillä on ongelmia tuotteen tai palvelun kanssa, voit määrittää parhaat kanavat yrityksesi tulevalle kasvulle. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Asiakastyytyväisyys.

Eniten Yksinkertaiset asiakastyytyväisyyttä kuvaavat KPI-mittarit ovat online- ja offline-arvosteluja sosiaaliset verkostot. Kun asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat näkevät positiivisia ja kielteisiä arvosteluja verkossa, he voivat tehdä tietoisen päätöksen siitä, tekevätkö ostoksen vai eivät.

Tunnustus Brand Recognition (BNR®) on tärkeä KPI, joka määrittää, onko tuotetietosi riittävällä tasolla oikeuttamaan rahan käyttäminen viesti- ja mainontastrategioihin. Tämä KPI heijastaa brändisi suosio ihmisten keskuudessa, joista voi tulla potentiaalisia ostajia. Jos bränditietoisuutesi putoaa tietyn kynnyksen alle, yrityksesi saattaa joutua investoimaan enemmän vahvojen markkinointistrategioiden luomiseen, jotka saavat asiakkaat kiinnostumaan tuotteistasi. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Maksaa houkutella asiakkaita (SERT)- Customer Acquisition Cost (CAC) on KPI, joka seuraa, kuinka paljon rahaa on käytetty kunkin asiakkaan hankintaan. CAC auttaa sinua määrittämään, mitkä markkinointitoimenpiteet houkuttelevat eniten asiakkaita ja mitkä strategiat eivät kanna tulosta. Jos esimerkiksi jollakin tietyllä markkinointikampanjalla on korkeampi CAC kuin muilla taktiikoilla, saatat haluta jakaa budjettisi uudelleen, koska strategia ei houkuttele niin paljon asiakkaitakuinka paljon heidän myyminen maksaa. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

ROAS. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

kannattavuuden mainoskulut (ROAS). Mainontakulujen tuotto (ROAS) mittaa, tuottaako mainontaan sijoitetun rahan määrä positiivisen sijoitetun pääoman tuoton, ja se voidaan jakaa kahteen osaan: asiakkaiden hankintakustannuksiin ja asiakkaiden säilyttämiseen. Asiakashankintakustannus on mitta siitä, kuinka paljon rahaa käytetään uuden asiakkaan hankkimiseen. Asiakkaiden säilyttämistä mitataan sillä, kuinka uskollinen uusi asiakas on brändillesi kauan sen jälkeen, kun hän on ostanut sen. Sijoitetun pääoman tuotto mainonnassa auttaa sinua määrittämään, ovatko mainontaan käyttämäsi rahat tarpeeksi tehokkaita oikeuttamaan kustannukset.

Brändin tunnistettavuus - Bränditietoisuus (BA) on tärkeä KPI, joka määrittää brändisi tunnettuuden tason potentiaalisten asiakkaiden ja muiden toimialallasi toimivien yritysten keskuudessa. BA mittaa, kuinka hyvä otsikko ja yrityksesi logo tunnetaan ostajia ja potentiaalisia asiakkaita verrattuna muihin toimialallasi. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Tuotteen takaisinveto - Tuotteen takaisinveto kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaasi ostavat tuotteesi uudelleen, jos heillä on ongelmia sen kanssa. On tärkeää varmistaa, että asiakaspalvelusi on korkealla tasolla, jotta asiakkaat voivat ratkaista kaikki ongelmat, joita he saattavat kohdata tarjoamiesi tuotteiden kanssa.

CLV

Elämä asiakkaan arvo (CLV)-CLV on tärkeä KPI, joka auttaa määrittämään, kuinka paljon rahaa kukin asiakas käyttää ylitöitä yrityksesi luomiin tuotteisiin ja palveluihin. CLV lasketaan kvantifioimalla asiakkaan elinkaariarvo (CUV), joka mittaa kunkin asiakkaan elinkaariarvon ajan kuluessa ja alentaa sen nykyiselle tulotasolle laskeakseen sijoitetun pääoman tuotto.

Äänenosuus - äänen osuudesta tulee tärkeä KPI sijoitetun pääoman tuottoprosenttia laskettaessa. Se osoittaa, kuinka hyvin yrityksesi tuotteet kilpailevat kilpailijoiden kanssa brändin tunnettuudessa ja suosiossa eri kanavissa sosiaalisia verkostoja. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Brändin maine. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Maine Brändi on tärkeä KPI, joka määrittää, kuinka luotettava yrityksesi on potentiaalisten asiakkaiden ja muiden toimialallasi toimivien yritysten keskuudessa. Jos brändisi maine putoaa tietyn kynnyksen alle, se haittaa yrityksesi kasvua. Tämä tarkoittaa, että yrityksesi on investoitava enemmän rahaa markkinointiin parantaakseen brändin mainetta ja kasvattaakseen tulojaan.

Hankintakohtainen hinta (CPA) — Hankintakohtainen KPI (CPA) auttaa sinua määrittämään, kuinka paljon kunkin asiakkaan hankkiminen maksaa. Lisäksi CPA auttaa vertailemaan erilaisia ​​markkinointikampanjoita ja määrittämään, mitkä niistä tuottavat eniten liidejä sinulle yrityksen omistajana tai yrittäjänä. Tämä KPI auttaa sinua myös vertailemaan eri markkinointitaktiikkojen kustannuksia ja määrittämään, mitkä niistä kannattavat. Brändäyksen tehokkuusindikaattorit

Muuntokurssi - Tulosprosentti on tärkeä KPI, joka mittaa niiden asiakkaiden määrää, jotka ostavat tuotteen tai palvelun joka kerta, kun haluat myydä sen asiakkaalle. Tätä mittaria voidaan seurata laskemalla, kuinka monta myyntiä ponnisteluista johtuu sosiaaliset verkostot ja kuinka paljon myyntiä liittyy orgaaniseen suulliseen markkinointiin, kuten blogeihin, foorumeihin ja sosiaaliseen mediaan.

Myynnin tulosprosentti - Myynnin tulosprosentti on toinen tärkeä KPI, jonka avulla voit seurata yrityksesi myyntiä ajan mittaan online- ja offline-myynnissä.

  АЗБУКА

Mainoskanavat

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Brändin tehokkuusindikaattorit

1. Mitä ovat brändäyksen suorituskykyindikaattorit?

   • Vastaus: Brändäyksen suorituskykyindikaattorit ovat erityisiä mittareita, joilla mitataan yrityksen brändäysstrategian menestystä. Ne kuvastavat brändin tunnettuutta, luottamusta ja vaikutusvaltaa kohdeyleisö.

2. Mitä keskeisiä mittareita sinun tulisi käyttää brändäyksen tehokkuuden mittaamiseen?

   • Vastaus: Keskeisiä indikaattoreita ovat:
     • Brändin tunnistettavuus: Yleisön kyky tunnistaa ja tunnistaa brändi.
     • Brändin luottamus: Kuluttajien luottamuksen taso brändiin.
     • Uskollisuus: Asiakkaiden merkkiuskollisuuden aste ja heidän halukkuutensa ostaa uudelleen.
     • Tunnesiteitä: Yleisön emotionaalinen reaktio brändiin.
     • Sitoumus: Yleisön osallistumisen taso bränditoimintoihin.

3. Kuinka mitata bränditietoisuutta?

   • Vastaus: Tietoisuutta voidaan mitata käyttämällä:
     • Tunnustustutkimukset: Kyselyt ja fokusryhmät arvioivat brändin tunnettuutta.
     • Sosiaalisen median mittarit: Analyysi tilaajien, tykkäysten, kommenttien ja uudelleenpostausten määrästä.
     • Online-läsnäolon seuranta: Brändien esiintymisen mittaaminen hakukoneissa ja sosiaalisissa verkostoissa.

4. Kuinka mitata brändiluottamusta?

   • Vastaus: Luottamusta voidaan mitata käyttämällä:
     • Arvostelut ja arvostelut: Positiivisten ja negatiivisten arvostelujen analyysi.
     • Asiakastyytyväisyystutkimukset: Kyselyt ja tyytyväisyystutkimukset.
     • Toistoostotiheydet: Useat toistuvat ostot osoittavat luottamusta.

5. Kuinka mitata brändiuskollisuutta?

   • Vastaus: Uskollisuutta voidaan mitata seuraavilla tavoilla:
     • Kanta-asiakasohjelmat: Analyysi asiakkaiden osallistumisesta kanta-asiakasohjelmaan.
     • Ostotiheydet: Mitä useammin asiakkaat ostavat, sitä suurempi on heidän uskollisuutensa.
     • Osallistuminen bränditapahtumiin: Osallistuminen tapahtumiin ja promootioihin.

6. Kuinka arvioida emotionaalista kiintymystä brändiin?

   • Vastaus: Emotionaalista kiintymystä voidaan arvioida seuraavilla tavoilla:
     • Tutkimus tunnereaktioista: Brändikampanjoiden yleisöreaktioiden analyysi.
     • Sosiaalisen median mittarit: Emotionaalisten kommenttien ja reaktioiden arviointi.
     • Brändikuvatutkimus: Kyselyt ja analyysit brändikäsityksestä.

7. Kuinka mitata sitoutumista bränditoimintaan?

   • Vastaus: Sitoutumista voidaan mitata käyttämällä:
     • Osallistujamäärä tapahtumiin: Brändin promootioihin ja tapahtumiin osallistuneiden määrä.
     • Osallistumistaso sosiaalisiin verkostoihin: Määrä aktiiviset tilaajat, kommentteja, jakamista.
     • Kyselyvastaukset ja toimintakehotukset: Aktiivinen osallistuminen bränditutkimukseen ja toimintakehotukset.